门诊护士长工作总结
护士长工作总结(13篇)
护士长工作总结(13篇)护士长工作总结篇1几年来急诊科在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀，我和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，我们急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，几年来，我们以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。
一、加强学习，提高素质任职期间，本人能够积极参加医院组织的每周二政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。
特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加强培训，提高能力急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，我深深地懂得仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。
对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。
自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。
组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。
如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。
积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥护士长业务指导作用，每天坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。
坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。
三、护理人员服务意识，提供优质服务1、加强护理人员服务意识随着优质服务的顺利开展，我从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。
门诊护士长工作总结8篇
门诊护士长工作总结8篇第1篇示例：本次工作总结主要围绕门诊护士长的工作内容、工作中遇到的问题、解决问题的方法以及未来的工作计划展开。
门诊护士长作为医疗团队中的重要角色，承担着指导、协调和监督门诊护士工作的重要职责，对保障患者安全、提高护理质量有着举足轻重的作用。
门诊护士长的工作内容包括但不限于：负责门诊护理团队的培训和管理、监督门诊护理质量、制定和执行门诊护理规范、解决门诊护理中的问题、与其他部门协调合作等。
在日常工作中，我们要做好患者的接待和护理工作，及时处理患者的护理需求，保证患者的安全和舒适。
还要做好医生的协助工作，对医嘱的执行和医生的意见进行及时反馈，确保医疗工作的顺利进行。
在工作中，我们可能会遇到各种问题，比如患者急诊需求增加导致护理工作负荷加大、门诊护理人员素质不高导致工作质量下降、医患纠纷等。
针对这些问题，我们可以采取一些有效的解决方法。
对于患者急诊需求增加的情况，我们可以通过加强团队协作、提高护理效率、加大护理力量等措施来应对。
对于护理人员素质不高的问题，我们可以加强培训，提高团队凝聚力，建立规范化的操作流程来提升工作质量。
对于医患纠纷的问题，我们可以加强沟通，做好危机处理，减少纠纷发生。
未来，作为门诊护士长，我们还要不断提升自己的专业素养和管理能力，为团队的发展和患者的健康提供更好的服务。
我们要关注医疗行业的最新发展，学习新的护理技术和理念，不断提高自己的护理水平。
我们还要加强团队建设，打造团结、和谐、高效的工作团队，共同为患者提供更优质的护理服务。
我们还要不断完善门诊护理制度和规范，提高护理质量和安全水平，为患者营造一个安全、舒适的就医环境。
第2篇示例：门诊护士长是门诊工作中的骨干人员之一，负责协调门诊护士团队的工作，保证门诊工作顺利进行，为患者提供优质的医疗服务。
作为门诊护士长，我在过去一段时间里认真履行职责，努力工作，取得了一定成绩。
下面我就过去的工作总结做一个梳理和分析。
医院护士长个人工作总结范文6篇
医院护士长个人工作总结范文6篇医院护士长个人工作总结范文 (1)一、基本工作1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象、2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘4、坚持床头交制度及晨间护理，预防了并发症的发生二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，资料为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
.4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士礼貌用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
2020年门诊护士长年终工作总结5篇
门诊护士长年终工作总结5篇护士门诊，是指具有医学专业背景的护士在取得相关资格证后像医生一样坐诊给患者看病，她们具备护士的操作技能，同时也有专业的医学知识，兼具医疗和护理的双重技能，可以解决一些专业疾病的治疗需求，与普通医生不同的是，她们不具有处方权。
下面是的关于门诊护士长年终范文，希望能够帮到大家。
20xx年门诊护理工作在院领导的关怀支持下，在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持协助下，通过门诊人员的齐心协力，配合医院当前开展的“优质护理服务工作”等活动内容，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显改变，今年门诊护理人员从医疗质量、服务态度、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。
现总结如下：1、坚持行风建设，不断提高护理人员的服务质量，强化护理安全的思想教育，加强责任心，严格执行各项规章制度，避免护理缺陷和差错的发生，杜绝医疗事故，确保医疗安全。
2、根据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见》的要求，结合我院开展预约诊疗服务工作的实际情况，制定开展预约诊疗服务工作实施，取得了良好效果。
3、改善门诊服务、方便患者就医，延伸优质护理的精神，门诊部在高峰时段全面加强门诊各科室的协调；不同时段坚持多项预约措施；和中国联通分公司合作开展116114预约平台工作，方便患者就诊，和亚新网合作为患者提供咨询服务，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满意度。
我们对门诊流量实行实时监测，根据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际提供服务的医生人数或窗口数，判段是否需要增加工作人员或服务窗口，每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改进，因而有效缩短了患者就诊等候的时间。
4、认真做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及解释工作，及时化解医患矛盾，对投诉意见及时检查，尽量把医疗纠纷消灭在萌芽状态。
门诊护士长个人工作总结范文(15篇)
门诊护士长个人工作总结范文（15篇）门诊护士长个人工作总结范文（精选15篇）门诊护士长个人工作总结范文篇1在院领导的关心，护理部及科主任指导，及全体护理人员的共同努力之下，ICU的护理工作顺利展开，初见成效，并借三甲医院评审契机，更上新台阶。
现将工作总结如下：一、完善病房设施，加强病房管理：ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在院领导的支持下，筹建ICU病房并完善了各项设施和仪器。
共备1台呼吸机，1台除颤仪，5台心电监护仪，6台注射泵，5台输液泵等各种医疗用品。
二、建立健全各项规章制度：完善的设施离不开有效的管理，这一年中相继制定了ICU相关制度：重症医学科工作制度，重症医学科入室管理制度，业务学习制度、三基考核制度、突发事件应急制度、护理查房制度，护理质量考核制度，贵重仪器管理制度、贵重药品管理制度、病房消毒隔离制度等。
做到理论基础定期巩固更新、三基培训时时训练、物品定点定位放置、固定仪器、药品、物资管理人员，责任到人。
有效的病房管理保证了ICU的日常工作。
我科的医务人员平均年龄低，资历浅，且大多数缺乏ICU专科经验，因此在建科初期我科制订了严格周密、切实可行的规章制度及诊疗护理常规，同时定期督查执行情况，保证了各项工作有章可循，从而使ICU 秩序井然，忙而不乱。
三、提高医务人员业务素质，加强自身建设：由于ICU的工作性质及严格要求，医生护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此，ICU医务人员的.素质如何，将直接关系到ICU的护理工作质量。
ICU护士的培训工作是我科工作之重点，在后续教育中采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法。
每周开展业务学习，每月技术操作培训，开展护理查房。
结合临床工作中存在的问题，定期开展例会，讨论学习，使工作流程常规化。
今年输送二名护士分别到上级医院ICU学习、进修，取得ICU岗位证书。
鼓励全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育。
2024年门诊护士长工作总结范文5篇
2024年门诊护士长工作总结范文5篇篇1尊敬的领导：2024年门诊护理工作在院党委和护理部的正确领导下，在门诊部各位主任和医生的指导和帮助下，在各科室护士长的积极配合下，我带领门诊全体护理人员，根据年初制定的目标计划，遵循医院管理要求，认真开展各项工作，积极配合院领导组织的各项活动，圆满完成了年初制定的护理工作计划。
现将全年工作汇报如下：一、加强业务学习，提高护理质量门诊是医院的第一窗口，是医院的门面，不仅接待患者就医，还会接触到形形色色的社会环境。
许多新事物、新问题不断出现，新知识、新技术不断更新发展，尤其是当前新形势下医疗行业的改革，给医院门诊工作带来了极大的冲击。
要适应这种变化，弥补护理知识的空白，提高护理质量，就必须加强业务学习。
我们严格执行医院制定的各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。
严格执行查对制度，对门诊病人的问诊、检查、诊断、治疗、回访等各个环节，护理人员都应主动热情，耐心解释，避免生、冷、硬、推诿等不良现象发生。
同时我们利用晨会时间学习有关护理知识，提高护理人员的业务水平。
二、改善服务态度，提高护理质量门诊是医院的重要组成部分，是医院与外界交流的桥梁。
门诊护理人员的服务态度直接影响到患者对医院的印象。
我们要求护理人员树立以病人为中心的服务理念，改善服务态度，加强与患者的沟通。
我们门诊每月组织护士学习《护理服务规范》，并通过考核达标。
我们护理人员会主动接待每一位患者，面带微笑，耐心解释。
同时我们还会积极向患者提供健康指导。
在服务过程中，我们要求护理人员做到：一视同仁、耐心解释、温暖体贴、不推诿、不冷淡、不责难、不歧视。
我们门诊还开展了特色服务，如：免费为患者提供热水、开水；为行动不便的患者提供轮椅等。
我们还会定期走访出院患者，了解他们的康复情况，并提供健康指导。
三、加强团结协作，提升护理质量门诊护理工作虽然繁忙，但我们护理人员之间团结协作，互相帮助。
遇到问题一起讨论解决。
门诊护士长工作总结（4篇）
门诊护士长工作总结____年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习____、____、____和____。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了____年度的工作任务。
具体情况总结如下：思想道德、政治品质方面：能够认真____基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。
在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的____年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
护士长2024年度工作总结6篇
护士长2024年度工作总结6篇篇1光阴似箭，日月如梭。
2024年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护理部及科主任的正确领导及大力支持下，坚持以病人为中心，牢固树立为病人服务的理念，较好地完成了本科各项护理工作。
现将一年来的工作总结如下：一、政治思想方面认真学习党的十八大精神，深刻领会“三个代表”重要思想，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
二、工作方面1. 参与护理部组织的业务学习，通过学习提高了护理人员业务素质。
严格执行技术操作规程，提高护理质量。
工作中注重护士操作技能的培训，组织本科室护理人员学习护理基本技能操作。
2. 坚持每日早查房，了解病人病情及心理状态，给予心理护理及健康指导。
3. 协助医生进行各种治疗，负责采集各种检验标本。
4. 参加医嘱查对，认真执行医嘱，严格执行“三查七对”，无严重差错事故发生。
5. 严格遵守各项规章制度和操作规程，值班时认真观察病人病情变化，按时巡视病房，发现异常及时处理并做好记录。
6. 认真做好护理记录的书写工作，坚持实事求是、客观公正的原则，及时记录病人的病情变化及护理实施情况。
7. 积极参与护理部组织的定期考核，确保所管辖科室护理指标达标。
8. 严格执行消毒隔离制度，做好病区消毒工作。
9. 认真落实医院感染防控措施，确保无医院感染暴发事件发生。
10. 及时与患者及家属沟通，消除误解，构建和谐医患关系。
三、教学方面1. 积极参与护理部组织的业务学习，不断提高业务素质。
2. 认真履行教学组长职责，负责本科室护理人员的业务培训工作。
3. 积极组织本科室护理人员参加医院及护理部组织的各项培训活动。
4. 认真落实护理部制定的实习生带教计划，组织安排好实习生在本科室的实习工作。
5. 严格按教学大纲要求带教，加强学生综合素质培养。
6. 加强教学监督管理，及时与实习学生进行沟通，反馈实习中存在的问题。
门诊护士长工作总结及计划
门诊护士长工作总结及计划护士是白衣天使，那么门诊护士长的工作总结你们知道吗?如果不知道，请往下看。
下面是由小编为大家整理的“门诊护士长工作总结及计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
门诊护士长工作总结及计划【一】门诊部21xx年工作总结和20xx年计划忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。
结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下:一、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。
对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施[服务在细处，在急处"的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。
协助年老体弱病人挂号，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。
与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，按照[二级综合医院评审标准和细则"规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。
经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。
护士长护理工作总结(5篇)
护士长护理工作总结(5篇)护士长护理工作总结(5篇)护士长护理工作总结范文第1篇一、加强三基三严培训,提高护理服务水平1.每月定期组织业务学习,全年共进行业务学习40余次。
并不断完善科内护理常规。
修改完善了《静脉肾盂造影护理常规》。
拓宽了护士的学问面,提高了护士理论水平。
在对患者的健康宣教中,体现了护士们较高的学问水平,受到患者、家属及医生的全都好评。
2.组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案,每个月有方案的对各个核心制度应急预案进行考核,核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态工作。
护士通过核心制度的学习,自觉地将核心制度运用到日常工作中,养成了良好的工作习惯,确保了病房的护理平安。
3.每月科室质控组有方案的对科内护士进行护理技能考核,尤其加强对科室不常见的护理操作的考核,找出共性问题,准时订正。
通过一年来的三基三严培训,使护士的业务水平不断提高,为患者供应更加优质的服务。
4.每月坚持开展护理病例争论,针对护理疑难病例,危重症病例,全科护士绽开争论,各抒己见,提高了护士对疑难危重病人的护理水平,同时又将可能发生的护理问题想在前头,提高了对护理问题的预见性和应对力量。
二、加强护士素养教育,提高护理服务质量,乐观开展人性化服务1、科室内年轻护士作为主要力气,既为我科增加了朝气,注入了新奇血液,同时又为病房的管理工作提出了更高的要求。
为了使各层次的人员都得到合理的有方案的培训,年初,科内重新制定了各层次人员的培训方案。
制定了《延期实习带教方案》,规定带教老师和延期实习同学每周根据方案完成各项实习工作。
延期实习同学每周完成2篇实习笔记。
制定了《新轮转护士培训方案》,短期培训一个月,使新轮转的护士在初次进科的一个月目标性强,尽快的融入到科室工作中。
同时每月重点检查1-2名低年资护士自我学习的状况,督促低年资护士加强专科学习。
2、充分发挥护理质量掌握小组的作用,科内质控组将每个月个人需要完成的核心制度应急预案及基础操作考核列成表格,使护士们随时可以把握自己各项考核的进度以及完成状况。
门诊部护士长个人工作总结及计划5篇
门诊部护士长个人工作总结及计划5篇篇1尊敬的领导：作为门诊部护士长，我在过去的一年中，认真履行岗位职责，积极配合医院各项工作，为患者的健康与医院的稳定发展做出了一定的贡献。
现将一年的工作总结如下：一、工作重点1. 门诊护理管理：门诊是医院的重要窗口，也是医院工作的第一线。
作为护士长，我注重门诊护理管理的细节，确保每位患者都能得到优质、高效的护理服务。
通过制定合理的排班制度、完善护理流程、加强与医生的沟通协调，提高了门诊的诊疗效率和患者满意度。
2. 护理质量控制：质量和安全是医院工作的核心。
我带领护士团队，严格执行护理质量标准，定期开展护理质量自查，发现问题及时整改。
同时，加强护理人员的培训和学习，提高护理团队的综合素质和业务水平。
3. 患者满意度提升：患者满意度是衡量医院服务质量的重要指标。
我注重患者的需求和反馈，定期召开座谈会，听取患者的建议和意见。
针对问题，及时采取改进措施，确保患者能够获得更好的医疗服务体验。
二、工作亮点1. 创新护理服务模式：针对门诊患者流动性大、病情复杂的特点，我提出了“个性化、全方位”的护理服务模式。
通过为患者提供量身定制的护理方案、加强与患者的沟通互动、提供延伸护理服务等方式，取得了良好的效果，提高了患者的满意度。
2. 提升护理团队凝聚力：我注重护理团队的建设和培养，通过定期开展团队活动、加强团队成员之间的交流合作、鼓励团队成员积极参与医院各项活动等方式，提升了护理团队的凝聚力和战斗力。
3. 推动科研工作：作为护士长，我深知科研工作对于医院发展的重要性。
我积极鼓励和支持护士团队参与科研工作，提供必要的指导和帮助。
在过去的一年中，我们的团队取得了一定的科研成果，为医院的科研工作做出了贡献。
三、工作计划1. 继续加强门诊护理管理：我将继续加强门诊护理管理的细节，确保每位患者都能得到优质、高效的护理服务。
同时，我将进一步完善护理流程和排班制度，提高门诊的诊疗效率和患者满意度。
门诊护士长工作总结范文5篇
门诊护士长工作总结范文5篇第1篇示例：门诊护士长是医院门诊部门的管理人员，负责协调门诊护士团队的工作，确保门诊工作的顺利进行。
门诊护士长的工作需要充分调动护士团队的积极性，保证患者获得优质的护理服务，同时也要注重队伍的培训和发展。
在过去的一段时间里，我作为门诊护士长，深感责任重大，工作繁忙，但也给了我不少经验和收获。
门诊护士长要有效管理护士团队。
在过去的工作中，我总结了一套有效的管理方法。
首先是明确分工，合理安排每位护士的工作任务，根据其专业特长和工作经验，合理分配工作。
其次是建立有效的沟通机制，及时了解护士们的工作情况和需求，协调解决工作中的问题。
再次是定期召开团队会议，分享工作经验，提出问题和建议，促进团队的合作与沟通。
通过以上管理方法，我成功地促进了护士团队的凝聚力和战斗力，提升了工作效率和护理质量。
门诊护士长要确保患者获得优质的护理服务。
在门诊工作中，患者是我们的主要服务对象，他们的满意度直接关系到我们的工作成效。
作为门诊护士长，我重视患者的需求，关注他们的就诊体验，确保他们获得及时、周到、贴心的护理服务。
我还积极组织护士团队参加相关培训，提升护理水平，不断优化服务流程，提高服务质量。
通过这些举措，我成功地提高了患者的满意度，增加了医院的口碑。
门诊护士长要注重团队的培训与发展。
护理领域是一个发展迅速的行业，新的医疗技术和护理理念不断涌现，护士需要不断学习，更新知识和技能。
我作为门诊护士长，注重团队的培训与发展。
我定期组织护士们参加相关培训课程，学习最新的医疗知识和护理技术，提高专业素质。
我也鼓励护士们积极参加学术交流和科研活动，提升自身的学术水平和创新能力。
通过培训与发展，我成功地提高了护士团队的整体素质，为医院的发展和患者的健康福祉做出了贡献。
门诊护士长的工作是一项充满挑战的工作，需要不断学习和提高自身综合素质。
在过去的工作中，我努力做好每一项工作，兢兢业业，严谨细致，取得了一定的成绩。
2024年护士长工作总结5篇
2024年护士长工作总结5篇篇1时光荏苒，2024年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
作为护士长，我深切感受到这一年是护理工作比较艰难的一年，无论是护理人员还是患者，都面临着前所未有的压力和挑战。
在此，我想对过去一年的工作进行总结，并提出一些建议和展望未来。
一、工作成绩在过去的一年中，我们团队在护士长的带领下，取得了一定的成绩。
首先，我们的护理人员培训取得了良好的效果，不仅提高了护理人员的专业素质和技能水平，也提高了他们对患者的关爱和沟通能力。
其次，我们的病房管理得到了很大的改善，患者的生活质量得到了提高。
此外，我们积极参与了社区和公益活动，为患者和社区提供了更好的服务。
最后，我们的团队合作精神得到了很大的提升，医护人员的团结协作使我们的工作更加高效、有序。
二、存在的问题和不足虽然我们在过去一年取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
首先，我们面临人员短缺和患者数量增加的双重压力，导致我们的工作量加大，医护人员的工作压力也相应增加。
其次，我们的服务质量还有待提高，有些患者对我们的服务不满意，需要我们进一步加强沟通和改进服务。
此外，我们的团队协作还需要进一步加强，医护人员之间的协作还不够默契，需要加强团队建设。
三、建议和展望针对以上存在的问题和不足，我提出以下建议：首先，我们应该加强医护人员的培训和管理，提高他们的专业素质和技能水平。
其次，我们应该加强患者的沟通和关爱，提高服务质量。
此外，我们应该加强团队建设，增强医护人员的团队合作精神。
最后，我们应该积极探索新的护理模式和方法，提高护理工作的效率和质量。
展望未来，我们将继续努力，为患者提供更好的护理服务。
首先，我们将继续加强医护人员的培训和管理，提高他们的专业素质和技能水平。
其次，我们将继续加强病房管理，提高患者的生活质量。
此外，我们将积极探索新的护理模式和方法，如智能化护理、远程护理等，以提高护理工作的效率和质量。
最后，我们将继续加强团队合作和团队建设，增强医护人员的团队合作精神和凝聚力。
护士长个人工作总结十篇
关于护士长个人工作总结十篇关于护士长个人工作总结十篇护士长个人工作总结篇1 在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的亲密帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人效劳”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的平安及职责意识、主动效劳意识明显加强，护理质量得到进一步进步，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风：1、按医院要求认真进展政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质标准，认真学习领会党的“十八”大精神。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有方案，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，缺乏的方面提出整改措施，并催促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。
2、进一步强化平安意识及岗位职责意识、主动效劳意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗效劳的知识后完善了病员回访制度，有效地进步了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗标准整改重点专科建立单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理标准。
加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和理论相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进展护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。
根据整体护理工作形式的要求，相对固定了职责护士，不同年资护士穿插排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的答复，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。
门诊护士长工作总结及计划2023十篇
门诊护士长工作总结及计划2023十篇门诊护士长工作总结及计划【篇1】一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。
减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷1.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
门诊护士长工作总结5篇
门诊护士长工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年门诊部护士长个人工作总结及计划范本（2篇）
2024年门诊部护士长个人工作总结及计划范本我作为门诊部护士长，在2024年的工作中，不断努力提升自己的专业能力，带领团队提升服务质量，为患者提供更加优质的医疗服务。
下面是我对2024年个人工作的总结和计划。
一、总结在2024年的工作中，我充分意识到门诊部护士长在团队管理、患者服务以及绩效改进等方面的重要作用。
因此，在过去的一年中，我努力提升自己的管理能力和专业水平，不断学习和实践，带领团队取得了一系列的成绩。
首先，在团队管理方面，我注重激励和培养团队成员，建立良好的沟通渠道和合作关系。
通过定期的团队会议和个别面谈，我能够及时了解员工的情况和需求，为他们提供必要的指导和支持。
同时，我还积极开展培训和学习活动，提升团队成员的专业能力和服务意识。
其次，在患者服务方面，我始终坚持以患者为中心，积极推动服务质量的提升。
我鼓励团队成员主动与患者沟通，关注患者的需求和意见，提供个性化的护理服务。
在患者投诉和意见反馈方面，我及时跟进处理，确保患者的合理权益得到维护和满足。
通过这些策略，门诊部的满意度得到了明显的提升。
最后，在绩效改进方面，我注重对工作流程和效果进行评估和优化。
结合团队的实际情况，我制定了工作指标和目标，并定期进行跟踪和评估。
通过引入新的技术和管理方法，优化工作流程，并通过培训和协调团队成员，进一步提升了绩效水平。
总的来说，2024年是我在门诊部护士长职位上迈出的一个重要的一步。
通过不断学习和实践，我提高了自己的管理能力和专业水平，团队的工作效率和服务质量都有了明显的提升。
二、计划在2024年，我要进一步完善自己的管理能力和专业水平，打造高效团队，提供卓越服务。
我的计划主要包括以下几个方面：1. 学习和进修：我计划参加相关的培训和研讨会，不断学习和更新护理知识和管理理念。
通过提高自己的专业水平，我能够更好地指导和支持团队成员，满足患者的需求。
2. 激励和培养团队：我将继续注重团队成员的激励和培养，帮助他们不断提升自己的专业能力和服务水平。
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门诊护士长工作总结
篇一：XX年门诊护士长作总结
XX年度工作总结
时间如流，岁月如梭，转眼XX年已经结束。
回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。
大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。
全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:
一. 工作量统计：
截至XX年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加%，收入比去年同期增加60..8%，。
护理团队满意度调查为%
二.、主人翁精神：
科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗，防火防盗。
全年无失火、失窃事件发生。
三. 提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急能力。
4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。
5、门诊有4名护士参加护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。
四、科室下功夫抓服务质量、服务态度：
大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。
大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。
对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。
对无家属或家属不在的病人倍加关心。
但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。
导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的
一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。
六、大家积极动脑子想办法：
在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想办法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善；
力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，及时给予修缮，保证给患者提供安全的就诊环境。
七、做好护理管理工作：
护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员。
另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。
生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。
XX年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按计划顺利完成，面对XX年充满了机遇与挑战。
在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。
上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。
通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。
篇二：门诊部护士长工作总结及计划
门诊部2103年工作总结和XX年计划
忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。
结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：
一、加强护理人员医德医风建设：
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质：
对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。
对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：
门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务
实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。
协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。
与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进
针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。
经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。
每月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。
六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。
七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。
做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。
门诊部XX年工作计划
1、
2、
3、
4、
5、依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。
继续加强导医人员的职业素养及服务培训。
全面学习传染病及院感知识。
加强“三基三严”学习，夯实理论基础。
优化服务流程，更好服务于民。
在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。
篇三：XX年门诊护理工作总结
XX年门诊护理工作总结
在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。
较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新知识、新业务。
每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的。
加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士经常巡视输液病人观察用药的安全性，对刺激性药物及特殊药物观察输液情况，发现问题及时报告医生做好处理。
并且防治院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了差错事故的发生。
我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90％，把重点放在对护士的培训。
由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。
今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参加人员6人，参加率100％，合格率100％。
操作考核12次，参加人员6人，参加率100％，合格率100％。
今年业务学习12次，晨
会提问平均每月2~3次。
其次，加强护理质量控制，提高护理质量。
完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。
充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。
护士长不定期科室检查、督促、考评，每月
检查3~4次，对存在问题及时反馈，及时改正。
引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。
再次，加强护理安全管理，保证护理安全。
提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态。
护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录（内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施）。
同时，经常与门诊护理人员谈话交流，及时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。
加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动。
加强护患沟通，减少门诊投诉率，提高门诊病人满意度；不断提供便民服务措施，持续改进服务流程，减少病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
我们将一如既往的加强护理队伍素质建设，真正提高护理质量，以满足广大患者的需求，更好的为病人服务。
XX年12月30日。