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汽车品牌的认识(ppt 45张)
汽车品牌的认识
亚洲地区的各类汽车品牌主要分布在日本韩国和中国 1、丰田汽车 1）车标：丰田汽车公司的三个椭圆的商标是从1990年初 开始使用的。商标中的大椭圆代表地球，中间由两个椭圆 垂直组合成一个T字，代表丰田公司
汽车品牌的认识
2）现有车型（含合资）：陆地巡洋舰、普拉多（PRADO）、皇 冠（CROWN）、锐志（REIZ）、普锐斯（PRIUS）、花冠/卡罗 拉（COROLLA）、、威驰（VIOS）、酷路泽（LANDCRUISER ）、柯斯达（COASTER）、汉兰达（HIGHLANDER）、普瑞维 亚（PREVIA）及RAV4等
汽车品牌的认识
2）现有车型（含合资）：科迈罗、景程、科鲁 兹、科帕奇、迈锐宝、赛欧、爱唯欧等
汽车品牌的认识
11、凯迪拉克 1）车标：凯迪拉克商标图形主要由冠和盾组成。 象征了底特律城创始人祖先的英勇和荣誉
汽车品牌的认识
2）现有车型：凯迪拉克XTS、SLS赛威、凯迪拉克 CTS、凯迪拉克DTS、凯迪拉克SRX等
汽车品牌的认识
2）现有车型：如图2-45所示捷豹：捷豹XF、 捷豹XJ、捷豹XK、捷豹F-TYPE
汽车品牌的认识
7、标致汽车 1）车标标致汽车公司商标是一只站立的雄狮，标 致汽车的特点是寿命长、质量好
汽车品牌的认识
2）现有车型（含合资）：标志207、标志307、标志 308、、标志408等
汽车品牌的认识
汽车品牌的认识
2）现有车型：路虎览胜、览胜运动、发现 四、神行者Ⅱ、极光、卫士
汽车品牌的认识
6、捷豹汽车 1）车标：商标为一只正在跳跃前扑的“美洲豹”，矫健勇猛，形 神兼备，具有时代感与视觉冲击力，它既代表了公司的名称，又 表现出向前奔驰的力量与速度，象征该车如美洲豹一样驰骋于世 界各地，2008年捷豹与路虎一起被印度塔塔公司收购
奔驰C级培训资料 共30页PPT资料
•奔驰的工程师发明了创新性的“通风尾灯”，这 种新技术的尾灯取代传统的扰流器末端,且不损三 厢车整体的美观。
• 当C级开动起来时，气流被从车下方吸入经传导 到尾灯处通过尾灯透镜处的小孔排出。通过这种 方式，空气动力学的专家们即可通过突然改变尾 灯处的气流来影响车身侧面的气流。如果没有设 计精致的空气动力学组件，气流被传导到尾灯处 时会带来负面的空气动力学影响，后车轴可能会 被提升并偏离航线。而奔驰C级上的“通风尾灯” 解决了这个问题。
2：舒适性
驾驶位置座椅前后可调节范围大,适合更多体型的消费者 方向盘手感佳,转向灵活,符合运动型车辆的特征 座椅舒适性强,带有腰部支撑装置,保证长途开车的舒适性 后排空间相对与同级别车辆,空间更宽裕,舒适性强 内部环境照明幽雅,温馨,保证良好的车内照明 车内储物便捷 座椅面料手感好,彰显车的尊贵 音响系统音量调节实用,音量不会骤然变大或变小 行李箱储空间充裕,开口规则 AGILITY CONTROL 悬挂系统敏捷性强,对路面的反馈精准,保证车上乘
侧面的线条设计简洁流畅，充满动感，给人留下激情动感： 大面积的后视镜，时尚，动感，独特；视镜上高位转向灯，更加人性化，彰显豪
华 车身腰线设计更加流畅，有代表性的车侧线条从前向后逐渐台升，凸现车辆的动
感气质 凸起的轮眉设计，突显车辆侧面的肌肉感 大面积的镀铬饰条显示车辆的豪华性 运动型的钢圈设计，225的轮胎（时尚型），使车辆的运动性发挥的淋漓尽致
车的外观与众不同 抢眼的V形车头设计彰显该车的尊贵气质
两种风格:优雅型&时尚型
顶级Elegance系列保留了传统的水平前脸格栅，奔驰的三点星形标志庄 重地矗立在发动机罩上，车身上的各种镀铬装饰件赋予了新C级令人 难忘的外观！
• 当C级开动起来时，气流被从车下方吸入经传导 到尾灯处通过尾灯透镜处的小孔排出。通过这种 方式，空气动力学的专家们即可通过突然改变尾 灯处的气流来影响车身侧面的气流。如果没有设 计精致的空气动力学组件，气流被传导到尾灯处 时会带来负面的空气动力学影响，后车轴可能会 被提升并偏离航线。而奔驰C级上的“通风尾灯” 解决了这个问题。
2：舒适性
驾驶位置座椅前后可调节范围大,适合更多体型的消费者 方向盘手感佳,转向灵活,符合运动型车辆的特征 座椅舒适性强,带有腰部支撑装置,保证长途开车的舒适性 后排空间相对与同级别车辆,空间更宽裕,舒适性强 内部环境照明幽雅,温馨,保证良好的车内照明 车内储物便捷 座椅面料手感好,彰显车的尊贵 音响系统音量调节实用,音量不会骤然变大或变小 行李箱储空间充裕,开口规则 AGILITY CONTROL 悬挂系统敏捷性强,对路面的反馈精准,保证车上乘
侧面的线条设计简洁流畅，充满动感，给人留下激情动感： 大面积的后视镜，时尚，动感，独特；视镜上高位转向灯，更加人性化，彰显豪
华 车身腰线设计更加流畅，有代表性的车侧线条从前向后逐渐台升，凸现车辆的动
感气质 凸起的轮眉设计，突显车辆侧面的肌肉感 大面积的镀铬饰条显示车辆的豪华性 运动型的钢圈设计，225的轮胎（时尚型），使车辆的运动性发挥的淋漓尽致
车的外观与众不同 抢眼的V形车头设计彰显该车的尊贵气质
两种风格:优雅型&时尚型
顶级Elegance系列保留了传统的水平前脸格栅，奔驰的三点星形标志庄 重地矗立在发动机罩上，车身上的各种镀铬装饰件赋予了新C级令人 难忘的外观！
奔驰历史介绍 PPT
在第二年（1889）的巴黎世博会 上，戴姆勒和奔驰发明的汽车同 台亮相。 但可惜的是，由于当时的通信远 不如现在发达，两位巨匠擦肩而 过。
1893年研制成功“维克托得亚”（胜利）汽车：该车性能先进，成为 当时技术最先进，最豪华的汽车。但因为售价高达3875马克而销路不好。
1894年研制出售价2000马克的“Velo”汽车，当年就 销售125辆，获利丰厚。到1901年这种物美价廉的汽车就 生产了1200辆。成为世界上第一款量产车型。
• 1879年12月31日制造出第一台单缸煤气发动机 • 1883年10月1日，卡尔·奔驰与两位合作者在曼海姆成立了奔驰
汽车公司。最初生产汽油发动机为主业。
奔驰将发动机安装在三轮车架上。并于1886年1月29日，得到了世界上第 一个“汽车制造专利权”。 1886年3月8日戴姆勒也发明出了他的第一辆 四轮汽车，同年他还取得了船用发动机专利。
或者加上其他文字作为上市公司名称使用，但不得以该品牌命名汽车产品。目前，市 场上仅有福特旗下的捷豹公司生产的大型车才使用戴姆勒这一品牌。
1964年，新汽车联盟面临严峻的财政危机。戴姆勒-奔驰公司尽管名声很好，但 由于子公司无法与母公司愉快合作，子公司的财政问题难以解决。因此，新汽车联 盟被转售给了大众汽车公司。
1998年5月，戴姆勒-奔驰公司以360亿美元的价 格并购美国克莱斯勒汽车公司，公司更名为 戴姆勒-克莱斯勒，位列全球第五大汽车巨头。 然而，合并后克莱斯勒的日子并不好过，由 于成本高企等原因，克莱斯勒一直徘徊在亏 损边缘。
2007年5月14日，戴姆勒-克莱斯勒宣布， 私募基金Cerberus最终以55亿欧元（折合74亿美 元或550亿人民币）成功收购旗下克莱斯勒集 团80.1%的股份，戴姆勒-克莱斯勒继续持有 19.9%股权。
奔驰汽车STP分析资料21页PPT
谢谢！
高品质、信赖性、
安全性、先进技术、环 境适应性是奔驰轿车的 基本理念，凡是公司所 推出的汽车均需达到五 项理念的标准，缺少其 中任何一项或未达标淮 者均被视为缺陷品。奔 驰高级轿车一诺万金： “如果发现奔驰车发生 故障，个途抛锚，将获 赠1万美金
奔驰公司一向重视交通安全问题，它首 创的吸收冲击式车身，SRS安全气囊等安 全设计被汽车工业界引为标杆，导致各汽 车大厂竞相投入研究开发的行列
梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）是世 界知名的德国汽车品牌。1886年1月，卡尔·奔 驰发明了世界上第一辆三轮汽车.1926年,戴姆 勒公司与奔驰公司合并成立了戴姆勒-奔驰汽车 公司，以梅赛德斯-奔驰命名的汽车正式出现, 目前，梅赛德斯-奔驰为戴姆勒集团（Daimler AG）旗下公司。梅赛德斯-奔驰经营范围囊括 轿车、客车、卡车。
奔驰公司把环保问题的关切作为其诉求 重点，长期以来重视环保技术的研究能和保 护环境方面的新型汽车。石油危机发生后， 奔驰公司着力研究汽车代用能源烷、中烷、 电子发动或混合燃料发动装置
如果车辆在途户发生意外故障，开车 的人只要就近向维修站打个电话，维修站 就会派人来修理或把车辆拉到附近不远处 的维修站去修理。这充分体现出奔驰公司 对品质和服务质量的追求。
确定每一目标细分市场的市场定位
这一品牌承载着其非凡的技术实力，
上乘的质量标准和大胆的创新能力以及一 系列的汽车传奇。在全世界梅赛德斯-奔 驰这一品牌拥有近数百万名忠实顾客 ， 他们拥有着上千万台梅赛德斯-奔驰汽车。 这些人不愿驾驶任何其它品牌的汽车是因 为他们对梅赛德斯-奔驰的传奇充满敬仰， 和对梅赛德斯-奔驰不断改写的最新篇章最新时尚车型情有独钟。
动车 跑
高 性 能 跑
梅赛德斯奔驰(MercedesBenz).ppt
产及物流用地66万平方米，一期规划年产4万辆。为制造出世界级标准的梅赛德
斯-奔驰商务车，公司将引进全球最先进的汽车生产技术，进口先进的关键生产
设备，建设焊装、涂装及总装生产线和配套设施。2007年10月，公司正式奠基
建厂，2010年5月威霆Vito，唯雅诺Viano产品量产上市。2011年斯宾特Sprinter
欲翱翔天际。其独特的的造型自然会赢得那些成功
男士以及奔驰忠诚拥护者的青睐，拥有这样一辆车， 就意味着更能体现他们自身的不同和社会地位。
巨星代言 更具魅力
▪ 在梅赛德斯sls amg的两个视频广告中，它是由 F1赛车史上曾经红极一时，被千万人追捧的舒马赫， 还有网球天王费德勒，也是受全球无数球迷崇拜的 对象。他们是成功男士的代表，荣耀的象征，他们 在广告中的出现，特别能引起那些社会上成功阶层 男士的格外关注以及那些想要在朋友，同行之间更 想展示自己取得的巨大成功和想要赢得更多人的关 注和尊重的社会价值的一种彰显社会成功男士的需 要。
梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）
▪ 梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz），是一家德国汽 车公司，也是世界十大汽车公司之一，以生产高质 量、高性能的豪华汽车闻名于世。它创立于1900年， 公司总部设在德国斯图加特，创建人是被世人誉为 “汽车之父”的卡尔·本茨（Karl Benz）和戈特利 布·戴姆勒（Gottlieb Daimler）。Mercedes-Benz汽 车公司经营风格始终如一，不追求汽车产量的扩大， 只追求生产出高质量、高性能和高级别的汽车产品。 除了高档豪华轿车外，奔驰公司还是世界上最著名 的大客车和重型载重汽车的生产厂家。
▪
自从奔驰制造了第一辆世界公认的汽车后，一百多年过
去了，汽车早已度过了他的百岁寿辰，而在这一百多年来，
奔驰全系车型.ppt
竞争对手：宝马X3，奥迪Q5
ML中大型SUV
奔驰ML是奔驰汽车的中大型SUV级别，其定位高 于GLK，低于G级与GL级。奔驰M- CLASS是一 款兼具驾乘舒适度与动力性能的SUV车型，与G 系列单纯强调越野性能不同的是，.ML系列更强 调豪华和舒适性，或者可以说是城市驾驶感。内 饰选材考究，配置十分丰富。国内上市的奔驰ML 级的动力系统有3.0L V6、3.5L V6、5.5L V8和 5.5T V8四种版本。
主要竞争对手：宝马X5，雷克萨斯GX
GL全尺寸SUV
奔驰GL级是奔驰推出的第一款全尺寸SUV，也是 迄今为止奔驰尺寸最大的suv。霸气的外形，夸 张的尺寸，巨大的排量以及奢华的内饰无疑清楚 地表明了它是一款为美国市场准备的车型。不过 高档suv在中国也具有相当的号召力，这款车型 的推出对于路虎揽胜、悍马和林肯领航员等车型 来说都是一个强劲的挑战，而也只有这个“巨无 霸”才真正能配得上“大奔”的称号。
2010年5月的底特律车展上，奔驰终于发布了第八代E 级，虽然只是一个单一车型的亮相，但已宣布全新的E时 代来临。目前了解到新E级将有包括E200到E500的10款 不同的车型，价格为41590.5欧元至70269.5欧元（约 合37万至62.5万人民币）。
第八代奔驰E级的变化之大，从内到外都让人有耳目一 新的感觉，原先老迈低调的E级，如今焕发生机，更具运 动进取感的造型不但迎合国际上流行的轿车运动化的潮流， 而且也为奔驰品牌注入新的活力，加上众多的高科技装备 助阵，全新的奔驰E级将要开启一个全新的E时代。
梅赛德斯.奔驰 The best or nothing
A级
从1997年起，奔驰A系列房车就成为城中热门话题，奔 驰A级已达55,000部。
5门5座两厢车，售价；23.7万 —27.8万 竞争对手：BMW 1系 新款A系列计划于2005年秋季正式上市。新款A系列有两
ML中大型SUV
奔驰ML是奔驰汽车的中大型SUV级别，其定位高 于GLK，低于G级与GL级。奔驰M- CLASS是一 款兼具驾乘舒适度与动力性能的SUV车型，与G 系列单纯强调越野性能不同的是，.ML系列更强 调豪华和舒适性，或者可以说是城市驾驶感。内 饰选材考究，配置十分丰富。国内上市的奔驰ML 级的动力系统有3.0L V6、3.5L V6、5.5L V8和 5.5T V8四种版本。
主要竞争对手：宝马X5，雷克萨斯GX
GL全尺寸SUV
奔驰GL级是奔驰推出的第一款全尺寸SUV，也是 迄今为止奔驰尺寸最大的suv。霸气的外形，夸 张的尺寸，巨大的排量以及奢华的内饰无疑清楚 地表明了它是一款为美国市场准备的车型。不过 高档suv在中国也具有相当的号召力，这款车型 的推出对于路虎揽胜、悍马和林肯领航员等车型 来说都是一个强劲的挑战，而也只有这个“巨无 霸”才真正能配得上“大奔”的称号。
2010年5月的底特律车展上，奔驰终于发布了第八代E 级，虽然只是一个单一车型的亮相，但已宣布全新的E时 代来临。目前了解到新E级将有包括E200到E500的10款 不同的车型，价格为41590.5欧元至70269.5欧元（约 合37万至62.5万人民币）。
第八代奔驰E级的变化之大，从内到外都让人有耳目一 新的感觉，原先老迈低调的E级，如今焕发生机，更具运 动进取感的造型不但迎合国际上流行的轿车运动化的潮流， 而且也为奔驰品牌注入新的活力，加上众多的高科技装备 助阵，全新的奔驰E级将要开启一个全新的E时代。
梅赛德斯.奔驰 The best or nothing
A级
从1997年起，奔驰A系列房车就成为城中热门话题，奔 驰A级已达55,000部。
5门5座两厢车，售价；23.7万 —27.8万 竞争对手：BMW 1系 新款A系列计划于2005年秋季正式上市。新款A系列有两
奔驰的产品介绍(PPT 44页)
Slide 43
Mercedes-Benz Cars, Date
Slide 16
E200 CGI 488000 E260 CGI L 515000 560000
E300
L 675000 710000
2010款奔驰E级广告之科技篇.flv
奔驰E200 CGI 奔驰E260 CGI 奔驰E300 优雅型 奔驰E300 时尚型 奔驰E300 优雅豪华型 奔驰E300 时尚豪华型
smart fortwo 将于2009年年中在中国正式上市
Mercedes-Benz Cars, Date
Slide 11
09款奔驰A级.flv
奔驰A级车-动物广 告篇.flv
奔驰A级轿车外国 广告.flv
奔驰A级
奔驰入门级车型，但奔驰并没有因为A级的级别低而降低她的安全标准。 A级车在1998年诞生，但是在诞生之前的测试中，出现了侧翻，这引起奔驰 公司极大地重视。 为了提高稳定性，设计师降低了底盘的高度，换上扁宽轮胎，在车辆上加装 了电子稳定系统（ESP）及侧倾角传感器，横向速度传感器等，使这个问题得到 了完全解决。 目前A及车的销量
Mercedes-Benz Cars, Date
Slide 10
smart代表革新技术、实用功能以及生活乐趣
smart fortwo是一辆环保、高品质的智慧型城市轿车
充满青春活力的smart fortwo与梅赛德斯-奔驰的其他产品一样，具有顶级品 质和卓越的安全系统
smart最早于1999年在欧洲上市, 在2008年的北京国际车展上smart在中国 亮相
R/W251
G/W463 GL/X164
COM/MD 2.01b E 3/2005
《奔驰汽车公司》课件
全球市场布局
奔驰汽车公司将进一步扩大市场 份额，加强全球市场布局，满足 不同地区消费者的需求。
《奔驰汽车公司》PPT课 件
奔驰汽车公司，作为全球著名的豪华汽车品牌之一，秉承着卓越的设计、卓 越的品质和卓越的性能，为消费者带来了无与伦比的驾驶体验。本课件将带 您走进奔溯至1886年，卡尔·本茨和戈特利布·戴姆勒发明了世界上第一辆汽车，奠定了奔驰汽车公 司的基础。
员工福利与培训
奔驰汽车公司重视员工的福利 和培训，致力于提升员工的专 业能力和个人发展。
VII. 奔驰汽车公司未来展望
未来发展方向
奔驰汽车公司将继续致力于技术 创新和产品提升，为客户提供更 智能、更环保的移动解决方案。
技术创新与应用
奔驰汽车公司将把握新技术的机 遇，不断探索并应用于产品设计 和生产过程中。
包括GLA、GLC、GLE和GLS等系 列的奔驰SUV，为消费者提供出 色的驾驶性能和多功能性。
跑车系列
以AMG GT系列为代表，奔驰的 跑车系列展现了豪华与运动的 完美结合。
III. 奔驰汽车公司的技术创新与研发
电动化技术
奔驰汽车公司致力于推动电动化技术的发展，为未来出行提供清洁、高效的解决方案。
自动驾驶技术
积极探索自动驾驶技术，为客户提供更安全、更舒适的驾驶体验。
燃料电池技术
在可持续发展的道路上，奔驰汽车公司致力于燃料电池技术的研发和应用。
IV. 奔驰汽车公司的市场表现
全球销售数据
奔驰汽车公司在全球范围内销 售业绩出色，不断提升市场份 额。
中国市场表现
中国是奔驰汽车公司最重要的 市场之一，持续增长并赢得消 费者的喜爱。
北美市场表现
奔驰汽车公司在北美市场发展 迅速，成为该地区豪华车市场 的领导者。
奔驰跑车系列产品培训课程ppt课件
►被动安全性包括：被
动安全性系统（PASSIVESAFE）和二次保护及紧 急救护系统（POST-SAFE）
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.
Mercedes-Benz 跑车系列
安全性 主动安全和被动安全
▼主动安全
培训教材
▼被动安全
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课程要点
培训教材
设计理念 安全性 舒适性 操控性 配置
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设计理念
外观1
Mercedes-Benz 跑车系列
培训教材
Sales Dept. 销售部 15/10/2008 Page 3
.
设计理念
外观2
Mercedes-Benz 跑车系列
.
Mercedes-Benz 跑车系列
配置
色彩（1）
培训教材
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.
Mercedes-Benz 跑车系列
配置
色彩（2）
培训教材
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Mercedes-Benz 跑车系列
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Mercedes-Benz 跑车系列
操控性
变速箱
培训教材
►变速箱：7速自动变速箱： 融入了40多年来生产1千1百万 多台自动变速箱所积累的经验。
Sales Dept. 销售部 15/10/2008 Page 16
奔驰卡车产品分析PPT课件
车5~8年，总计10~13年；总生命周期
制动性
4.制动性好，盘式制动器、发动机制动、缓速器。
100~150万km；B10寿命120万km。
购买价格
5.模块化设计，零部件维修便捷。
驾驶员在驾驶室内花大部分时间。
维修成本
6.空气悬架，带ECAS
挂车和半挂车频繁使用。
7.带车队管理系统
2.新Actros核心模块介绍
1640
1460
320 1310
1397
1590
2300
2300
0（平地板）
170
1970
1785
1840
320 1635
2500 2300 0（平地板） 1970
1830
2.1 新Actros驾驶室
9
超大型驾驶室在大型驾驶室基础上顶棚加高112mm（顶棚由583mm增高到695mm） 超大型和大型驾驶室均为平地板
1.奔驰卡车产品系列代次概述
3
奔驰上一代卡车工况分为三类：长途物流型、中长途 物流型和配送型。在最新一代产品里，奔驰对工况 进行了重新定义，划分为四类：长途物流型、工程型、配送型和市政专用型。
(
上 一 代 产 品
技 术 年 代 ：
长途物流型
中长途物流型
配送型
1990 ~2012
年
Actros
2490车身
板簧、气囊悬架
年 OM501/502-V6/V8发动机
）
长途物流型
Long Distance
Axor 2280车身， 板簧、气囊悬架 OM457-D6发动机
工程型 Construction
Atego
2280车身 板簧、气囊悬架 OM904/906/924/926-D4/D6发动机
奔驰品牌调研报告(PPT35张)
培训、零件培训等等。通过这些系统的培训和教育，可以将企业经
营理念传达给公司每一个相关部门的员工，并可以通过企业员工的 言行传达给外界。
2.对外理念传播
Байду номын сангаас
1．销售和活动传播
• 梅赛德斯一奔驰汽车销售网络与维修服务网络一样遍及世界各地。。 • “知己知彼，百战不殆”
• 促销活动是将“己”与“彼”联系起来的桥梁。
4．广告传播
• 奔驰对各类广告有严格的规定，从文字图片的排列到内容
撰写和表达的方式都必须具有奔驰特色，符合奔驰标准。
5．公共关系传播
• 奔驰借助公关手段，随时守望和监视企业内部环境，联络、协 调与公众的关系，并通过公共关系组织开展各种社会活动，以 提高企业的知名度，并塑造良好的企业形象。
CI 战略分析
• 维修人员按照规定程序进行调整，使其达到最佳的行驶状态，最后交
车给客户。同时，将驾驶需要注意的问题告知客户，并提醒客户下次 维修保养的时间，以确保车辆驾驶安全。
3．充足的零配件供应
• 零配件短缺是世界许多汽车维修农业遇到的共同难题，充足的零配件
供应是提高维修质量和效率的保障。奔驰每一家维修厂都有专门的零
迎接来自各方的挑战。
(三)奔驰的哲学——不断开发新的车型
奔驰的经营思想——不断开发新的车型是很耐人寻味的不断开
发新车型，适应新的市场"就成了奔驰公司的经营哲学。
(四)独特的展示方法--让人难忘
①人际传播方式 ②大众传播方式：报纸、杂志、广播和电视等媒体
(五)让公众真正有了好感
奔驰新建的加鲁更工厂专门生产E系列轿车。工厂建设过程中，公 司就投了7500万马克用于环境保护。种了2000多棵树，还让一条 河改道。 为了不使厂区路灯的灯光给当地的飞蛾的生活习惯带来不利的影 响，工厂专门同环保机构合作，投入大量资金，开发新光源。
奔驰品牌分析ppt课件
1916 年，由于DMG生产的新车自1900年以来，便是以“梅 赛德斯”为名，所以DMG车厂在第一次的徽标变更中，除了在 三叉星标识的底部加上一圈黑色外环与一圈红色内环外，并于 黑色外环上方加上了4颗小三叉星，代表当时已拥有的四家工厂， 下方则是崁入“Mercedes”字母。1921年11月，DMG 正式 申请了这个新商标的商标权，并在1923年8月，让它成为车厂 的新徽标。
Mercedes-Benz
卡尔·奔驰
哥特里普.戴姆勒
梅赛德斯.杰里耐克
1926年，卡尔.奔驰将他的公司与戴姆勒公司合并，戴姆勒奔驰公司从此诞生。
1989年，戴姆勒-奔驰公司收购了德国宇航公司和工业公司。
1999年，戴姆勒-奔驰公司和美国克莱斯勒联合，组成世界上 第三大汽车公司--戴姆勒-克莱斯勒公司(DaimlerChrysler)。
1909年，奔驰推出了全球第一 辆时速超过200km/h的 “Blitzen-Benz”：拥有200 匹马力的闪电奔驰赛车，直至 1924年， 228.1km/h的极速 任然无人能及。不过，真正让梅 赛德斯-奔驰在赛场上一战成名 的赛车，却非1934年登台亮相 的W25“银箭”莫属。
1988年，梅赛德斯
2007年，将立体的三叉星改成简约的2D平面线条设计，并 要求三叉星徽标需要出现在所有平面宣传资料的正中间，象征 厂家想要扩展市场，成为所有人心中之星的愿望。与此同时， 根据戈特利布·戴姆勒"The Star always shines from above"（星辉永久闪耀）的设计定位，把三叉星标识的三个 角分别定义为“原创性、历史与独特性”。
2、车标的演变
Mercedes-Benz
¡
从1900年开始，由戈特利布·戴姆勒创办的DMG车厂，便开始
Mercedes-Benz
卡尔·奔驰
哥特里普.戴姆勒
梅赛德斯.杰里耐克
1926年，卡尔.奔驰将他的公司与戴姆勒公司合并，戴姆勒奔驰公司从此诞生。
1989年，戴姆勒-奔驰公司收购了德国宇航公司和工业公司。
1999年，戴姆勒-奔驰公司和美国克莱斯勒联合，组成世界上 第三大汽车公司--戴姆勒-克莱斯勒公司(DaimlerChrysler)。
1909年，奔驰推出了全球第一 辆时速超过200km/h的 “Blitzen-Benz”：拥有200 匹马力的闪电奔驰赛车，直至 1924年， 228.1km/h的极速 任然无人能及。不过，真正让梅 赛德斯-奔驰在赛场上一战成名 的赛车，却非1934年登台亮相 的W25“银箭”莫属。
1988年，梅赛德斯
2007年，将立体的三叉星改成简约的2D平面线条设计，并 要求三叉星徽标需要出现在所有平面宣传资料的正中间，象征 厂家想要扩展市场，成为所有人心中之星的愿望。与此同时， 根据戈特利布·戴姆勒"The Star always shines from above"（星辉永久闪耀）的设计定位，把三叉星标识的三个 角分别定义为“原创性、历史与独特性”。
2、车标的演变
Mercedes-Benz
¡
从1900年开始，由戈特利布·戴姆勒创办的DMG车厂，便开始
《奔驰车模》课件
探讨奔驰车模作为汽车模型的一 种，其代表的意义和收藏的价值。
奔驰车模的制作
制作过程简介
详细描述奔驰车模的制作过程，包括设计、打磨、组装等步骤。
材料和工具的选择
介绍用于制作奔驰车模的常见材料和工具，如塑料模型材料和精细工具。
模型细节的处理
讲解处理奔驰车模细节的技巧，如涂装、贴花、添置零件等，以提高模型的逼真度。
分享奔驰车模收藏者可以采用的 保存方法，如保持干燥、防尘等。
介绍奔驰车模的市场价值和不同 价位的车模的特点和价格范围。
奔驰车模收藏的注意事项
提供奔驰车模收藏者需要注意的 事项，如找到可信赖的卖家和了 解模藏的要点，强调其独特魅力和未来发展的趋势。感谢聆听。
奔驰车模的展示
1
如何展示奔驰车模
分享展示奔驰车模的不同方式，如展览、
摄影技巧和角度选择
2
收藏柜和参展等。
介绍拍摄奔驰车模时应注意的摄影技巧
和选择合适的角度以展示模型的细节。
3
奔驰车模展示的注意事项
提供展示奔驰车模时需要注意的细节， 如保持清洁、避免阳光直射等。
奔驰车模的收藏
奔驰车模的保存方法
奔驰车模的价值和价位
《奔驰车模》PPT课件
本PPT课件将介绍奔驰车模的制作、展示和收藏，带您了解奔驰车模的概念、 制作过程，展示技巧以及收藏方法。感谢聆听。
奔驰车模简介
奔驰品牌简介
介绍奔驰品牌的历史和核心价值 观，以及其在汽车行业的地位。
奔驰车型分类
分析奔驰车型的分类，并介绍一 些代表性的车型，如S级轿车。
奔驰车模的概念和意义
奔驰车模的制作
制作过程简介
详细描述奔驰车模的制作过程，包括设计、打磨、组装等步骤。
材料和工具的选择
介绍用于制作奔驰车模的常见材料和工具，如塑料模型材料和精细工具。
模型细节的处理
讲解处理奔驰车模细节的技巧，如涂装、贴花、添置零件等，以提高模型的逼真度。
分享奔驰车模收藏者可以采用的 保存方法，如保持干燥、防尘等。
介绍奔驰车模的市场价值和不同 价位的车模的特点和价格范围。
奔驰车模收藏的注意事项
提供奔驰车模收藏者需要注意的 事项，如找到可信赖的卖家和了 解模藏的要点，强调其独特魅力和未来发展的趋势。感谢聆听。
奔驰车模的展示
1
如何展示奔驰车模
分享展示奔驰车模的不同方式，如展览、
摄影技巧和角度选择
2
收藏柜和参展等。
介绍拍摄奔驰车模时应注意的摄影技巧
和选择合适的角度以展示模型的细节。
3
奔驰车模展示的注意事项
提供展示奔驰车模时需要注意的细节， 如保持清洁、避免阳光直射等。
奔驰车模的收藏
奔驰车模的保存方法
奔驰车模的价值和价位
《奔驰车模》PPT课件
本PPT课件将介绍奔驰车模的制作、展示和收藏，带您了解奔驰车模的概念、 制作过程，展示技巧以及收藏方法。感谢聆听。
奔驰车模简介
奔驰品牌简介
介绍奔驰品牌的历史和核心价值 观，以及其在汽车行业的地位。
奔驰车型分类
分析奔驰车型的分类，并介绍一 些代表性的车型，如S级轿车。
奔驰车模的概念和意义
奔驰S-CLASS培训教程PPT课件
08/05 汽车 整车S级轿车(221车型)初级培训
2
安全性学习目标
安全性学习目标
完成此课程后,你将能够…
• 指出梅塞德斯-奔驰新安全理念中最重要的几点. • 指出自适应制动系统中最重要的部件. • 执行启动ESP滚筒式测功机模式的步骤. • 提供有关维修自适应制动系统的信息. • 指出电子驻车制动器中最重要的部件. • 机械松开电子驻车制动器. • 提供有关维修驻车制动系统的信息. • 指出限距控制系统增强版中的部件. • 描述221车型系列中限距控制系统的新特性. • 指出夜视系统中的部件. • 描述夜视系统的功能和操作. • 操作夜视系统. • 解释夜视摄像头的校正程序.
08/05 汽车 整车S级轿车(221车型)初级培训
5
安全性<>自适应刹车(ABR)
ABS ASR/ETS ESP
BAS Plus
刹车时防止车轮锁死，从而保持方向稳定性，同时在车辆减速时保持直线稳定性和路面的 附着力(泵)。
行驶时防止驱动轮打滑。在整车的速度范围内，它通过增加潜在的牵引力来提高直线稳定 性和路面的附着力(泵) 。
08/05 汽车 整车S级轿车(221车型)初级培训
3
安全性学习目标
安全性<>梅塞德斯全新安全理念
08/05 汽车 整车S级轿车(221车型)初级培训
4
安全性<>梅塞德斯全新安全理念
安全性<>自适应刹车(ABR)
自适应刹车(ABR) W221的刹车系统与以前系列的刹车 系统基本相同。 除ABS, ETS, ASR, BAS和ESP的功 能外还包括下列功能： ∗ 预先加压 ∗ 空气间隙 ∗ 干燥刹车 ∗ 拖车稳定辅助 (TSA) ∗ 上坡起步辅助 (HSA) 0.7 – 1.0 s ∗ 胎压流失告警 ∗ 保持功能 ∗ BAS加强 一个主动的刹车干涉，要求下列控 制单元： ∗ 雷达传感器控制单元(N62/1) ∗ 驻车刹车控制单元 (A13)
梅赛德斯-奔驰 PPT课件
7
MI-奔驰的理念识别
满足顾客需求以使顾客满意是市场竞争中企业经营战略与战 术的要旨。 顾客满意战略，是20世纪80年代国外企业为适应世 界经济形势的变革，提出的一种新的营销战略，并形成了以市场 为中心，以顾客为中心的独立的理论体系。
作为一个拥有百年历史的著名汽车品牌，奔驰已形成了一个 核心企业精神：公平、尽责。“公平”是指公平竞争、公平经营。
6.AI-广告识别
3
奔驰简介
1）企业名称：奔驰公司(Benz)
2）企业发展历史：我们现在所提到的奔驰汽车公司并不是由奔驰先 生一人创办的，它是两大汽车巨人的合作，他们就是汽车发明的鼻祖 卡尔·费里特立奇·奔驰和戈特利布·戴姆勒。1926年这两大汽车公司 合并为一家形成了戴姆勒·奔驰公司。自第一辆汽车诞生之日起，隆 隆驶向全球市场的车轮就再不停息。经过近百年的风雨，作为第一辆 汽车的缔造者和世界最顶级的豪华车品牌，始终以先进的理念、优质 的产品和服务吸引着大批顾客。
5）企业规模：奔驰是德国第一大汽车公司，在全球汽车工业公司中名 列第四，拥有资产超过500亿美元，每年净利润达12亿美元，雇员约40 万，奔驰年产汽车百万辆，但为了保证其“物以稀为贵”的宗旨，其 中轿车只限量55万辆。
6）公司现状：奔驰以其悠久的历史、成熟的工艺、高质量的轿车、周 到的服务为世人所称道，在多项权威评定的世界品牌五百强中均位列 前十。即便是在经济疲软的今天，奔驰公司不仅盈利，而且保持了较 高的稳定性。当下，奔驰公司秉承了高质量与“物以稀为贵”的宗旨。 订货买车经常要一次等候几个月，可见少而精的奔驰轿车供不应求。 同时装配线上没有一辆车完全相同，尽量满足顾客的每一个要求，顾 客真正享受到了“上帝”的待遇。同时在全世界171个国家和地区内设 有4300多个维修点。
MI-奔驰的理念识别
满足顾客需求以使顾客满意是市场竞争中企业经营战略与战 术的要旨。 顾客满意战略，是20世纪80年代国外企业为适应世 界经济形势的变革，提出的一种新的营销战略，并形成了以市场 为中心，以顾客为中心的独立的理论体系。
作为一个拥有百年历史的著名汽车品牌，奔驰已形成了一个 核心企业精神：公平、尽责。“公平”是指公平竞争、公平经营。
6.AI-广告识别
3
奔驰简介
1）企业名称：奔驰公司(Benz)
2）企业发展历史：我们现在所提到的奔驰汽车公司并不是由奔驰先 生一人创办的，它是两大汽车巨人的合作，他们就是汽车发明的鼻祖 卡尔·费里特立奇·奔驰和戈特利布·戴姆勒。1926年这两大汽车公司 合并为一家形成了戴姆勒·奔驰公司。自第一辆汽车诞生之日起，隆 隆驶向全球市场的车轮就再不停息。经过近百年的风雨，作为第一辆 汽车的缔造者和世界最顶级的豪华车品牌，始终以先进的理念、优质 的产品和服务吸引着大批顾客。
5）企业规模：奔驰是德国第一大汽车公司，在全球汽车工业公司中名 列第四，拥有资产超过500亿美元，每年净利润达12亿美元，雇员约40 万，奔驰年产汽车百万辆，但为了保证其“物以稀为贵”的宗旨，其 中轿车只限量55万辆。
6）公司现状：奔驰以其悠久的历史、成熟的工艺、高质量的轿车、周 到的服务为世人所称道，在多项权威评定的世界品牌五百强中均位列 前十。即便是在经济疲软的今天，奔驰公司不仅盈利，而且保持了较 高的稳定性。当下，奔驰公司秉承了高质量与“物以稀为贵”的宗旨。 订货买车经常要一次等候几个月，可见少而精的奔驰轿车供不应求。 同时装配线上没有一辆车完全相同，尽量满足顾客的每一个要求，顾 客真正享受到了“上帝”的待遇。同时在全世界171个国家和地区内设 有4300多个维修点。
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100多年来，梅赛德斯品牌一直是汽车技术创新的先驱者。自1900年 12月22日Daimler-Motoren-Gesellschaft(戴姆勒引擎公司)向其客户献上 了世界上第一辆以梅赛德斯(Mercedes)为品牌的轿车开始，梅赛德斯-奔 驰汽车就成为汽车工业的楷模。
如今，梅赛德斯-奔驰被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一，其 完美的技术水平、过硬的质量标准、推陈出新的创新能力、以及一系列经 典轿跑车款式，如300 SL鸥翼车型，都呈现出了无与伦比的豪华气派。梅 赛德斯三叉星已成为世界上最著名的汽车及品牌标志之一。
奔驰的产品策略
2、产品反映经营理念
反映传统价值的S-Class是为年龄45岁左右的男性公司 总裁或高级管理人员而设计。 这是奔驰的经典车型，集合 了大量最新研制出的技术和设备，豪华典雅、安全可靠。是 车主身份和地位的象征。
SLK代表了潮流价值，专为事业有成的成功女性而设计。 属于跑车系列，流线型车身，内饰精巧细致，尽显成功女性 的无穷魅力。
奔驰乘用车
SLK >敞篷跑车
奔驰乘用车
C 63 AMG
CLS 63 AMG
G 55 AMG
ML 63 AMG
S 65 AMG
SL 63 AMG
SLK 55 AMG
SLS AMG
SLS AMG F1 Safety Car
Maybach 62 S
安全技术 限距控制系统（SPEEDTRONIC）
奔驰的内外沟通传播策略
对外理念传播
1、销售和促销活动——行为信念传播 2、外观形象设计——标志符号传播 3、新闻报道传播 4、广告传播 5、公共关系传播
A级 >轿车
奔驰乘用车
奔驰乘用车 B级>豪华运动旅行车
C级 >轿车 >旅行轿车
奔驰乘用车
CL级 >豪华轿跑车
奔驰乘用车
CLK级 >敞篷跑车
威胁（T） 1、汽车行业的竞争强度 2、同类产品过多 3、竞争对手的日益强大 4、潜在的进入者 5、越来越严格的各种法规
奔驰的产品策略
1、以客户定产品
市场是由那些具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够 通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客所构成的。 整个轿车市场是一个很大的范围，包括了不同阶层、不同年 龄和不同需求的消费者。梅赛德斯-奔驰的每一种系列的产 品都是根据不同的细分市场的不同客户群体需求开发和设计 的。从车身形状、内饰到机械结构、动力系统的配置，无一 不是经过详细的市场调查研究分析，从客户的角度考虑而得 出的。每一系列的奔驰产品在其问世前就已经拥有了其自身 的产品理念。这一理念将指导该产品的生产、销售和售后服 务等各方面。这正是奔驰产品经久不衰，极受欢迎的原因。
奔驰标志的发展
1、1886年戈特利布·戴姆勒和卡 尔·奔驰同时发明了汽车.当时戴 姆勒的公司标志是一颗三叉星。
2、1916年戴姆勒在它四周加上了 一个圆圈，在圆的上方有四个小星 星，下面是戴姆勒公司的汽车名字 “梅赛德斯”。
奔驰标志的发展
3、卡尔·奔驰公司的商标最初是 月桂枝包围的“奔驰(Benz)”字样。
4、1926年两家最古老的公司合并， 自然也将商标合在一起，中间是三叉 星，上面是“梅赛德斯”，下面是 “奔驰”，两家之间用月桂枝连接。
5、今天，这家公司的商标已简化为 形似方向盘的三叉星，表示在陆海空 领域全方位的机械化，环形图显示其 营销全球的发展势头。
关键战略要素
(一)业务组合
目前，奔驰公司生产的车辆，从高档小轿车到大型载重 汽车，以及运输车、大轿车、越野车、多用拖拉机等，共有 160多个品种，3700多种型号，年产量控制在70多万辆，有 60%的产品销往国外。如今，奔驰轿车已经成为世界上许多 国家元首和知名人士的用车和接待专用车。可以说，无论在 何处，奔驰汽车都是权力和身份的象征。不仅如此，奔驰公 司实际上还是一个跨越了汽车、飞机、宇航、地铁、电子、 咨询等多种领域的公司。
安全技术 电控车辆稳定行驶系统（ESP）
复式氙气大灯
安全技术
安全技术 主动安全系统（ABS/ASR）
夜视辅助系统
安全技术
谢 谢！
200816012243 市场营销082
向星
2005年8月8日，由北京汽车工业控股有限责任公司与戴 姆勒•克莱斯勒股份公司、戴姆勒•克莱斯勒（中国）投资有 限公司组建的北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司 （BBDC）来自北京正式成立。关键战略要素
（三）竞争优势
50年代以来，汽车工业蓬勃发展，能生产高级轿车的 公司不断涌现。宝马、奥迪、沃尔沃以及日本的丰田等， 质量不断提高，性能逐步改进，而价格却大多低于奔驰。 这种形势就迫使奔驰公司花大力气研制新产品，以符合顾 客新的需求，迎接来自各方的挑战。
关键战略要素
（二）在中国的资源配置
1986年，梅赛德斯-奔驰（中国）有限公司在香港成立。 伴随着梅赛德斯-奔驰中国业务的蒸蒸日上，2006年，梅赛 德斯-奔驰中国的总部迁至北京，同时公司也更名为梅赛德 斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司，拥有在中国大陆以及 香港和澳门特别行政区销售梅赛德斯-奔驰汽车公司旗下产 品的所有经销权。由始至终，梅赛德斯-奔驰（中国）一直 致力于满足中国市场日益增长的客户需求。
"We do not need to invent a good story. We write history since 1886."
公司介绍
►品牌传承 跨越百年
梅赛德斯-奔驰汽车公司是德国戴姆勒·奔驰股份公司的一个专门生产 汽车的子公司。它是世界上历史最悠久的汽车制造厂家。早在1886年，卡 尔·奔驰和戈特利布·戴姆勒，均是汽车的发明人，他们两人分别制成了 世界上第一辆四轮汽车和三轮汽车。开始，他们分别建立了各自的公司， 为促进汽车的推广和生产作出了重大贡献。到1926年6月，他们两家公司合 并成为戴姆勒-奔驰股份公司。
产业结构分析
S.W.O.T综合分析
优势（S） 1、质量控制能力
劣势（W） 1、销售渠道构建
2、自主研发创新能力 2、财务结构
3、团队协作
3、协同业务
4、售后服务质量
4、售后服务网点数量
5、企业文化和品牌内涵 5、产品价格
S.W.O.T综合分析
机会（O） 1、汽车产业政策 2、技术环境 3、潜在的消费市场 4、经济环境 5、社会文化环境
自汽车行业竞争日益激烈的80年代以来，商家都十分 明白，要赢得市场，关键在于争取顾客的信任。产品不再 是售出就完事，售后服务、终身服务、维修和保养越来越 成为影响产品销路的重要因素。同时，产品能够不断推出 新型号，能够以最佳的质量呈现在顾客面前更是一个富有 吸引力的措施，而奔驰汽车洽洽注重在这些产品的内在本 质方面下功夫。
奔驰的服务策略
3、充足的零配件供应
零配件短缺是世界许多汽车维修企业遇到的共同难题， 充足的零配件供应是提高维修质量和效率的保障。奔驰的 每一家维修厂都有专门的零件部，并设有一定面积的零件 仓库，储存一定数量的常用零件。如遇到特殊需要则可直 接与德国原厂零配件部门联络，空运急需的零件品种。
奔驰的内外沟通传播策略
奔驰的服务策略
2、定期的维护保养计划
奔驰为售出后产品的维护和保养制定了一整套规范和 措施。车辆出厂后即装运到达客户所在地，由客户亲自验 车，然后开到当地奔驰授权的维修中心进行交车前检验 （PDI）。维修人员按照规定程序进行调整，使其达到最 佳的行驶状态，最后交车给客户。同时，将驾驶需要注意 的问题告知客户，并提醒客户下次维修保养的时间，以确 保车辆驾驶安全。
对内理念传播——内部员工教育
企业经营理念和价值观念是企业日常运作的指导准则， 企业内部从领导层到员工都必须将其作为纪律，严格规范自 身行为。对基本理念及其最新发展动向的深入了解是行动的 基础。因此，对内部员工、合作伙伴和地区销售维修服务人 员的培训极为重要。奔驰设有专门的培训部门和专业培训人 员，并在各个地区建立奔驰专业培训中心，定期开设各类培 训课程。通过这些系统的培训和教育，可以将企业经营理念 传达给公司每一个相关部门的员工，并可以通过员工的言行 传达给外界。
集社会价值为一体的A-Class是为2-3个孩子的家庭准备 的。车身长度仅有3.6米，但内部空间充裕，再加上各种特 别的设计，为微型车安全保障提供了解决方案。
奔驰的服务策略
1、奔驰拥有强大的售后服务网络
售后服务质量优秀是良好销量的保障。产品售出后， 奔驰仍然将其视为企业经营活动的一部分，时刻保持与其 车主的联系。奔驰汽车销售到哪里售后服务就跟到哪里， 以确保每一辆奔驰汽车都能得到很好的照顾。
奔驰乘用车
CLS级 >轿跑车
奔驰乘用车
E级 >轿车
奔驰乘用车
E级 >双门轿跑车
E级 >敞篷跑车
G级 >越野车
奔驰乘用车
GL级 >豪华越野车
奔驰乘用车
奔驰乘用车
GLK级 >豪华中型SUV
M级 >越野车
奔驰乘用车
奔驰乘用车
R级 >豪华运动旅行车
S级 >豪华轿车
奔驰乘用车
SL级 >敞篷跑车
如今，梅赛德斯-奔驰被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一，其 完美的技术水平、过硬的质量标准、推陈出新的创新能力、以及一系列经 典轿跑车款式，如300 SL鸥翼车型，都呈现出了无与伦比的豪华气派。梅 赛德斯三叉星已成为世界上最著名的汽车及品牌标志之一。
奔驰的产品策略
2、产品反映经营理念
反映传统价值的S-Class是为年龄45岁左右的男性公司 总裁或高级管理人员而设计。 这是奔驰的经典车型，集合 了大量最新研制出的技术和设备，豪华典雅、安全可靠。是 车主身份和地位的象征。
SLK代表了潮流价值，专为事业有成的成功女性而设计。 属于跑车系列，流线型车身，内饰精巧细致，尽显成功女性 的无穷魅力。
奔驰乘用车
SLK >敞篷跑车
奔驰乘用车
C 63 AMG
CLS 63 AMG
G 55 AMG
ML 63 AMG
S 65 AMG
SL 63 AMG
SLK 55 AMG
SLS AMG
SLS AMG F1 Safety Car
Maybach 62 S
安全技术 限距控制系统（SPEEDTRONIC）
奔驰的内外沟通传播策略
对外理念传播
1、销售和促销活动——行为信念传播 2、外观形象设计——标志符号传播 3、新闻报道传播 4、广告传播 5、公共关系传播
A级 >轿车
奔驰乘用车
奔驰乘用车 B级>豪华运动旅行车
C级 >轿车 >旅行轿车
奔驰乘用车
CL级 >豪华轿跑车
奔驰乘用车
CLK级 >敞篷跑车
威胁（T） 1、汽车行业的竞争强度 2、同类产品过多 3、竞争对手的日益强大 4、潜在的进入者 5、越来越严格的各种法规
奔驰的产品策略
1、以客户定产品
市场是由那些具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够 通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客所构成的。 整个轿车市场是一个很大的范围，包括了不同阶层、不同年 龄和不同需求的消费者。梅赛德斯-奔驰的每一种系列的产 品都是根据不同的细分市场的不同客户群体需求开发和设计 的。从车身形状、内饰到机械结构、动力系统的配置，无一 不是经过详细的市场调查研究分析，从客户的角度考虑而得 出的。每一系列的奔驰产品在其问世前就已经拥有了其自身 的产品理念。这一理念将指导该产品的生产、销售和售后服 务等各方面。这正是奔驰产品经久不衰，极受欢迎的原因。
奔驰标志的发展
1、1886年戈特利布·戴姆勒和卡 尔·奔驰同时发明了汽车.当时戴 姆勒的公司标志是一颗三叉星。
2、1916年戴姆勒在它四周加上了 一个圆圈，在圆的上方有四个小星 星，下面是戴姆勒公司的汽车名字 “梅赛德斯”。
奔驰标志的发展
3、卡尔·奔驰公司的商标最初是 月桂枝包围的“奔驰(Benz)”字样。
4、1926年两家最古老的公司合并， 自然也将商标合在一起，中间是三叉 星，上面是“梅赛德斯”，下面是 “奔驰”，两家之间用月桂枝连接。
5、今天，这家公司的商标已简化为 形似方向盘的三叉星，表示在陆海空 领域全方位的机械化，环形图显示其 营销全球的发展势头。
关键战略要素
(一)业务组合
目前，奔驰公司生产的车辆，从高档小轿车到大型载重 汽车，以及运输车、大轿车、越野车、多用拖拉机等，共有 160多个品种，3700多种型号，年产量控制在70多万辆，有 60%的产品销往国外。如今，奔驰轿车已经成为世界上许多 国家元首和知名人士的用车和接待专用车。可以说，无论在 何处，奔驰汽车都是权力和身份的象征。不仅如此，奔驰公 司实际上还是一个跨越了汽车、飞机、宇航、地铁、电子、 咨询等多种领域的公司。
安全技术 电控车辆稳定行驶系统（ESP）
复式氙气大灯
安全技术
安全技术 主动安全系统（ABS/ASR）
夜视辅助系统
安全技术
谢 谢！
200816012243 市场营销082
向星
2005年8月8日，由北京汽车工业控股有限责任公司与戴 姆勒•克莱斯勒股份公司、戴姆勒•克莱斯勒（中国）投资有 限公司组建的北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司 （BBDC）来自北京正式成立。关键战略要素
（三）竞争优势
50年代以来，汽车工业蓬勃发展，能生产高级轿车的 公司不断涌现。宝马、奥迪、沃尔沃以及日本的丰田等， 质量不断提高，性能逐步改进，而价格却大多低于奔驰。 这种形势就迫使奔驰公司花大力气研制新产品，以符合顾 客新的需求，迎接来自各方的挑战。
关键战略要素
（二）在中国的资源配置
1986年，梅赛德斯-奔驰（中国）有限公司在香港成立。 伴随着梅赛德斯-奔驰中国业务的蒸蒸日上，2006年，梅赛 德斯-奔驰中国的总部迁至北京，同时公司也更名为梅赛德 斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司，拥有在中国大陆以及 香港和澳门特别行政区销售梅赛德斯-奔驰汽车公司旗下产 品的所有经销权。由始至终，梅赛德斯-奔驰（中国）一直 致力于满足中国市场日益增长的客户需求。
"We do not need to invent a good story. We write history since 1886."
公司介绍
►品牌传承 跨越百年
梅赛德斯-奔驰汽车公司是德国戴姆勒·奔驰股份公司的一个专门生产 汽车的子公司。它是世界上历史最悠久的汽车制造厂家。早在1886年，卡 尔·奔驰和戈特利布·戴姆勒，均是汽车的发明人，他们两人分别制成了 世界上第一辆四轮汽车和三轮汽车。开始，他们分别建立了各自的公司， 为促进汽车的推广和生产作出了重大贡献。到1926年6月，他们两家公司合 并成为戴姆勒-奔驰股份公司。
产业结构分析
S.W.O.T综合分析
优势（S） 1、质量控制能力
劣势（W） 1、销售渠道构建
2、自主研发创新能力 2、财务结构
3、团队协作
3、协同业务
4、售后服务质量
4、售后服务网点数量
5、企业文化和品牌内涵 5、产品价格
S.W.O.T综合分析
机会（O） 1、汽车产业政策 2、技术环境 3、潜在的消费市场 4、经济环境 5、社会文化环境
自汽车行业竞争日益激烈的80年代以来，商家都十分 明白，要赢得市场，关键在于争取顾客的信任。产品不再 是售出就完事，售后服务、终身服务、维修和保养越来越 成为影响产品销路的重要因素。同时，产品能够不断推出 新型号，能够以最佳的质量呈现在顾客面前更是一个富有 吸引力的措施，而奔驰汽车洽洽注重在这些产品的内在本 质方面下功夫。
奔驰的服务策略
3、充足的零配件供应
零配件短缺是世界许多汽车维修企业遇到的共同难题， 充足的零配件供应是提高维修质量和效率的保障。奔驰的 每一家维修厂都有专门的零件部，并设有一定面积的零件 仓库，储存一定数量的常用零件。如遇到特殊需要则可直 接与德国原厂零配件部门联络，空运急需的零件品种。
奔驰的内外沟通传播策略
奔驰的服务策略
2、定期的维护保养计划
奔驰为售出后产品的维护和保养制定了一整套规范和 措施。车辆出厂后即装运到达客户所在地，由客户亲自验 车，然后开到当地奔驰授权的维修中心进行交车前检验 （PDI）。维修人员按照规定程序进行调整，使其达到最 佳的行驶状态，最后交车给客户。同时，将驾驶需要注意 的问题告知客户，并提醒客户下次维修保养的时间，以确 保车辆驾驶安全。
对内理念传播——内部员工教育
企业经营理念和价值观念是企业日常运作的指导准则， 企业内部从领导层到员工都必须将其作为纪律，严格规范自 身行为。对基本理念及其最新发展动向的深入了解是行动的 基础。因此，对内部员工、合作伙伴和地区销售维修服务人 员的培训极为重要。奔驰设有专门的培训部门和专业培训人 员，并在各个地区建立奔驰专业培训中心，定期开设各类培 训课程。通过这些系统的培训和教育，可以将企业经营理念 传达给公司每一个相关部门的员工，并可以通过员工的言行 传达给外界。
集社会价值为一体的A-Class是为2-3个孩子的家庭准备 的。车身长度仅有3.6米，但内部空间充裕，再加上各种特 别的设计，为微型车安全保障提供了解决方案。
奔驰的服务策略
1、奔驰拥有强大的售后服务网络
售后服务质量优秀是良好销量的保障。产品售出后， 奔驰仍然将其视为企业经营活动的一部分，时刻保持与其 车主的联系。奔驰汽车销售到哪里售后服务就跟到哪里， 以确保每一辆奔驰汽车都能得到很好的照顾。
奔驰乘用车
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