基础管理培训
管理学基础知识培训
![管理学基础知识培训](https://img.taocdn.com/s3/m/16b60ab605a1b0717fd5360cba1aa81144318ff2.png)
沟通协调
促进组织内围
营造积极的工作氛围,促 进员工的身心健康。
控制职能
监督检查
监督员工的工作,确保他们按照 计划执行任务。
纠正偏差
在发现偏差时,及时采取措施进 行纠正,确保组织的稳定运行。
评估绩效
定期评估组织的绩效,为未来的 计划提供依据。
变革
随着企业内外部环境的变化,企业文化也需要不断变革和更新。变革过程中,需 要深入调研、充分沟通,针对企业文化的弊端和不足,进行改进和创新,确保企 业文化与企业战略发展相适应。
社会责任与企业公民行为
社会责任
企业作为社会成员,应承担起对股东、员工、客户、环境、社会等各方面的责任。通过诚信经营、关 爱员工、环保生产、公益事业等方式,积极履行社会责任,树立良好企业形象。
管理学的研究对象与方法
研究对象
管理学的研究对象包括组织及其管理 活动,以及与这些活动相关的各种现 象和要素。
研究方法
管理学采用的研究方法包括实证研究 、案例研究、比较研究等,以及数学 建模、统计分析等工具。
管理学的基本理论与发展历程
基本理论
管理学的基本理论包括科学管理理论、行政管理理论、人力 资源管理理论等,这些理论为现代管理实践提供了重要的思 想基础。
绿色管理
绿色管理是将环保理念融入企业管理全过程的管理方式,包括绿色采购、绿色生产、绿色营销等方面。通过推行 绿色管理,企业可以降低资源消耗、减少污染排放、提高产品竞争力,实现经济效益与环境效益的统一。
THANK YOU
企业公民行为
企业公民行为是企业主动承担社会责任的表现,包括遵守法律法规、照章纳税、保护消费者权益、关 注环保与公益等方面。企业应将公民行为融入日常经营中,实现经济效益与社会效益的共赢。
基础管理培训课件
![基础管理培训课件](https://img.taocdn.com/s3/m/a63a7867bdd126fff705cc1755270722192e59ab.png)
深入分析失败案例的基础管理问题所在,避免重蹈覆辙。
创新管理方法
在借鉴他人经验的基础上,不断探索创新基础管理方法,提升自 身管理水平。
THANKS
感谢观看
04
基础管理实践
如何制定有效的计划
明确目标
在制定计划前,要明确组织的长期和短期目标, 确保计划与目标保持一致。
分解任务
将整体目标分解为具体、可执行的任务,确保每 个任务都有明确的负责人和完成时间。
制定优先级
根据任务的重要性和紧急性,合理安排任务的优 先级,确保关键任务得到优先处理。
如何建立高效的组织结构
详细描述
领导管理包括设定明确的目标,提供反馈和指导,激励员工发挥潜力,以及建立有效的沟通和决策机制。一个好 的领导者应该具备良好的沟通技巧、决策能力和人际交往能力,能够带领团队应对各种挑战和变化。
控制管理
总结词
控制管理涉及到监控计划的执行情况,评估结果并采取必要的调整措施。
详细描述
控制管理包括制定绩效标准、监控实际绩效、比较实际绩效与标准之间的差异,以及采取纠正措施。 通过有效的控制管理,可以确保组织目标的实现,提高组织的稳定性和可持续发展能力。
02
沟通不畅
甲骨文在组织结构调整过程中,内部沟通不畅,导致员工士气
03
低落、工作效率下降。
基础管理失败案例分析
1
案例三:谷歌的多元化战略失败
市场定位不准确
2
3
谷歌的多元化战略在某些领域市场定位不准确, 导致资源分散、竞争力下降。
如何借鉴他人经验提升自身基础管理水平
吸收优秀实践经验
学习借鉴优秀企业的基础管理实践经验,结合自身实际情况进行 应用。
明确职责
物业管理基础知识培训
![物业管理基础知识培训](https://img.taocdn.com/s3/m/a368bc84c67da26925c52cc58bd63186bceb92ba.png)
物业管理基础知识培训物业管理基础知识培训第一章:物业管理概述1.1 物业管理的定义与目标1.2 物业管理的重要性1.3 物业管理的主要职责和职能第二章:物业管理组织与架构2.1 物业管理部门的设置与职责2.2 物业管理人员的角色与职责2.3 物业管理组织架构的建立与优化第三章:物业管理的各项工作内容3.1 设施设备管理3.1.1 设施设备巡检与维护3.1.2 设施设备故障报修处理3.1.3 设施设备更新与升级计划 3.2 环境卫生管理3.2.1 公共区域清洁与维护3.2.2 垃圾处理与分类管理3.2.3 绿化与园艺维护3.3 安全防范管理3.3.1 物业安全巡查与监控3.3.2 火灾事故应急预案3.3.3 保安与门禁管理3.4 居民服务与投诉处理3.4.1 居民关系维护与服务3.4.2 公共设施使用管理3.4.3 居民投诉处理与协调3.5 财务管理与资金筹措3.5.1 编制物业管理预算3.5.2 物业费收缴与管理3.5.3 资金筹措与使用3.6 合同与法律事务管理3.6.1 物业合同管理与履约监督3.6.2 法律事务咨询与处理3.6.3 涉诉案件处理与维权第四章:物业管理的案例分析与应用4.1 物业管理在住宅小区的案例分析 4.2 物业管理在商业综合体的案例分析 4.3 物业管理在写字楼的案例分析4.4 物业管理在工业园区的案例分析第五章:物业管理的发展趋势与创新5.1 物业信息化与智能化5.2 社区共享经济与共建共享5.3 环保与可持续发展5.4 物业管理专业化与人才培养附件:1:物业管理常用表格范本2:物业管理法律法规目录3:物业管理相关资料和参考文献法律名词及注释:1:物权法:是指规定物权的产生、变动和消灭、物权的内容和保护等问题的立法。
2:合同法:是指规定合同的订立、效力、变更、履行、无效与违约责任等问题的法律。
3:地方法规:是指地方性的法律法规,针对特定地区的物业管理进行规范。
4:建筑法规:是指针对建筑物的建设、使用、管理等方面的法律法规。
基础管理培训
![基础管理培训](https://img.taocdn.com/s3/m/8eee7ea7162ded630b1c59eef8c75fbfc77d9427.png)
基础管理培训一、管理的基本原理1.领导与管理的区别管理者不仅仅是一个领导者,还需要具备一定的管理技能。
领导者需要激发潜能,调动员工积极性,而管理者需要制定目标,安排资源,并且监督执行。
领导者与管理者都应该致力于实现组织的目标。
2.管理的基本功能管理的基本功能包括规划、组织、领导和控制。
员工需要了解这些功能,能够通过规划明确自己的工作目标和任务,通过组织合理地分配资源,通过领导激励团队成员,通过控制确保工作的顺利完成。
二、沟通技巧1.有效沟通的特点有效沟通需要清晰的表达和积极的倾听。
员工需要学习如何清晰地表达自己的意思,如何用积极的姿态倾听他人的意见,避免一些不必要的误会和冲突。
2.沟通中的常见问题沟通中常见的问题包括听不懂、表达不清晰、语气不好等,员工需要学会如何解决这些问题,避免沟通的困难影响工作效率。
三、团队合作1.团队合作的重要性团队合作可以激发员工的工作热情,促进员工之间的合作,提高工作效率。
员工需要了解团队合作的意义,尊重团队成员,发挥自己的作用。
2.团队合作的技巧团队合作需要一些技巧,如合理的分工、有效的沟通、及时的反馈等。
员工需要学会如何在团队中合作,做好自己的本职工作,同时也促进团队的进步。
四、冲突处理1.冲突的成因冲突的成因可能包括利益分歧、人际关系问题、沟通不畅等,员工需要学会如何分析冲突的成因,寻找解决的办法。
2.冲突的处理方式员工需要学习一些解决冲突的方式,如冷静的沟通、寻求第三方的协调、互让、调解等,帮助员工在面对冲突时能够妥善处理。
五、时间管理1.时间管理的重要性时间是宝贵的资源,员工需要学会如何有效地利用时间,提高工作效率。
2.时间管理的方法员工需要学习一些时间管理的方法,如制定计划、设定优先级、合理分配时间等,提高工作的效率。
通过以上基础管理培训课程,员工可以更好地了解管理的基本原理,提高沟通技巧,促进团队合作,有效处理冲突,提高时间管理能力。
这些知识和技能对员工的工作能力提升和职业发展都有着重要的意义。
实验室管理人员安全培训 基础管理知识
![实验室管理人员安全培训 基础管理知识](https://img.taocdn.com/s3/m/be1c47c0cd22bcd126fff705cc17552706225e14.png)
实验室管理人员安全培训基础管理知识1. 实验室安全概述
- 实验室安全的重要性
- 实验室安全风险识别
- 实验室安全管理体系
2. 实验室安全规程和政策
- 实验室安全手册
- 标准操作程序()
- 紧急应变计划
3. 个人防护装备()
- 的种类及使用
- 的正确选择和维护
- 防护装备的限制和注意事项
4. 化学品安全管理
- 化学品标识和分类
- 化学品安全储存
- 化学品泄漏应急处理
5. 生物安全管理
- 生物安全等级
- 生物安全操作规程
- 生物废弃物处理
6. 辐射安全管理
- 辐射的基本知识
- 辐射防护原则
- 辐射监测和剂量评估
7. 实验室设备安全
- 设备操作培训
- 设备维护和检查
- 设备故障处理
8. 实验室废弃物管理
- 废弃物分类和标识
- 废弃物安全储存
- 废弃物处置程序
9. 实验室安全文化
- 安全意识和责任
- 安全沟通和报告
- 持续改进和评审
10. 实验室安全培训和演练 - 新员工安全培训
- 定期安全培训
- 应急演练和评估
以上内容旨在为实验室管理人员提供基础的安全管理知识,帮助他们建立和维护一个安全的实验室环境。
根据具体实验室的需求,可能需要进一步补充和细化相关内容。
基础部教学管理培训计划
![基础部教学管理培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/08329b69182e453610661ed9ad51f01dc2815731.png)
基础部教学管理培训计划一、培训目标1. 帮助基础部教学管理人员全面了解教学管理的基本概念、原则和方法。
2. 培养和提高基础部教学管理人员的教学管理能力,使其能够更好地管理教学工作。
3. 提升教学管理人员的综合素质和领导能力,使其能够更好地适应不断变化的教学管理环境。
二、培训内容1. 教学管理基础知识(1)教学管理的概念和作用(2)教学管理的基本原则(3)教学管理的基本方法2. 教学管理技能培训(1)课程规划与设计(2)教学组织与实施(3)学生评价与考核(4)教学质量监控与改进3. 教学管理案例分析通过分析真实的教学管理案例,帮助教学管理人员更好地理解教学管理的实际操作和应对策略。
4. 教学管理领导力培训(1)家长关系与沟通(2)团队建设与协作(3)决策与问题解决能力5. 教学管理信息化培训通过培训教学管理人员熟练运用教学管理信息系统,提高工作效率和精准度。
6. 实践教学管理在培训过程中结合实际案例进行模拟教学管理实践,提高参训人员的应用能力。
三、培训方式1. 理论授课采用专家讲授和互动讨论的方式,传授教学管理基础知识和技能。
2. 案例分析通过分析真实的教学管理案例,帮助参训人员深入理解教学管理的实际操作和解决问题的方法。
3. 角色扮演通过角色扮演的方式,模拟教学管理中的各种情景,提高参训人员的应变能力和沟通能力。
4. 实践训练在实际教学管理场景中进行模拟操作和实践练习,加强参训人员的实际应用能力。
四、培训计划1. 第一阶段:教学管理基础知识培训时间:2天内容:教学管理基本概念、原则和方法的学习和讨论。
2. 第二阶段:教学管理技能培训时间:3天内容:课程规划与设计、教学组织与实施、学生评价与考核、教学质量监控与改进等技能的培训。
3. 第三阶段:教学管理案例分析时间:1天内容:分析真实的教学管理案例,总结经验和教训。
4. 第四阶段:教学管理领导力培训时间:2天内容:家长关系与沟通、团队建设与协作、决策与问题解决能力等领导力培训。
管理体系基础知识培训
![管理体系基础知识培训](https://img.taocdn.com/s3/m/3a7da1567f21af45b307e87101f69e314332fa28.png)
管理体系基础知识培训一、什么是管理体系管理体系(Management System)是一个组织通过在特定目标下采用程序、政策和流程来实现的管理系统。
这些目标可能是质量、环境、健康安全、信息安全、社会责任或其他领域的目标。
管理体系的设计是让组织在日常运营过程中易于掌控和管理,使其能够为利益相关方提供信心和保证。
二、为什么需要管理体系管理体系的实施可以为组织提供以下好处:1.提高效率和效益:通过流程优化、减少冗余、降低成本和提高效率,使组织更加高效。
2.提高产品和服务质量:通过实施质量管理体系、建立健全的质量体系文件、评估质量风险和改进产品和服务的质量,使组织能够提供更高质量的产品和服务。
3.确保符合法规和行业标准:通过认证管理体系并符合相关的法规和标准,如ISO 9001(质量管理)、ISO 14001(环境管理)、ISO 45001(职业健康与安全管理)、ISO 27001(信息安全管理)等,使组织符合标准并获得相关认证。
4.建立整体风险管理体系:通过综合评估全面的风险,包括商业、财务、法律、操作、可持续性和声誉风险等,使组织能够更好地预防和应对风险。
三、如何实施管理体系实施管理体系需要以下步骤:1.确定实施需要:确定组织需要实施哪种管理体系,例如ISO 9001质量管理体系。
2.编制管理体系文件:编制符合要求的管理体系文件(如手册、流程、规程、记录等),并根据实际情况进行调整。
3.实施体系文件:全员普及这些文件并实施到日常工作中。
4.评估效果:持续监控和评估体系的效果,如达到的目标和指标等。
5.持续改进:根据评估结果,持续改进和完善体系。
四、管理体系认证管理体系认证是第三方机构通过审核来证明组织的管理体系符合相关标准和要求的过程。
管理体系认证通常包括以下三个步骤:1.审核准备:组织准备所有必要的管理体系文件并培训所有员工。
2.初次审核:审核组织的管理体系并提供所需的改进建议并给予口头反馈。
组织有一定时间改进并更新管理体系文件。
质量管理基础知识培训资料
![质量管理基础知识培训资料](https://img.taocdn.com/s3/m/0a0251e9c0c708a1284ac850ad02de80d4d806f3.png)
质量管理基础知识培训资料一、质量管理概述质量管理是指组织在所有活动中实施的一系列策划、控制和改进措施,旨在确保产品或服务能够满足客户的要求和期望。
它是企业追求长期竞争优势和持续发展的重要手段。
二、质量管理体系1. ISO 9001国际标准ISO 9001是国际标准化组织制定的质量管理体系标准,它提供了一套指导企业建立、实施和持续改进质量管理体系的要求。
通过ISO 9001认证,企业可以证明其质量管理体系符合国际标准,增强客户对产品或服务的信任度。
2. PDCA循环PDCA循环(Plan-Do-Check-Act)是质量管理体系中常用的方法论。
它包括计划阶段、执行阶段、检查阶段和行动阶段。
通过循环迭代,不断改进和优化质量管理过程,提高产品或服务的质量。
三、质量管理工具和技术1. 质量控制图质量控制图是用来监控和评估过程稳定性的工具。
常见的质量控制图有:控制图、帕累托图、直方图等。
通过运用质量控制图,可以及时识别并解决潜在质量问题。
2. 5W1H分析法5W1H分析法是通过回答Who、What、Where、When、Why和How六个问题,对问题进行深入分析。
它有助于准确定位问题根本原因,并制定合理的解决方案。
3. 鱼骨图鱼骨图(也称为因果图或Ishikawa图)是一种用来分析问题原因的工具。
通过将问题因素按照不同的类别归纳,可以追溯和找出问题的根源,从而采取相应的纠正和改进措施。
四、质量改进方法1. 六西格玛六西格玛是一种以数据驱动的质量改进方法。
通过收集和分析数据,减少过程中的变异性,优化流程,以确保产品或服务在不同时间和不同地点达到一致的高质量标准。
2. 故障模式和影响分析故障模式和影响分析(Failure Mode and Effects Analysis,FMEA)是一种系统性的方法,用于识别并评估潜在故障模式及其对系统的影响。
通过FMEA,可以采取预防措施来降低潜在风险,提高产品质量。
五、质量管理的关键原则1. 客户导向质量管理的核心是满足客户的要求和期望。
业务管理及管理基础知识培训
![业务管理及管理基础知识培训](https://img.taocdn.com/s3/m/6519e94253ea551810a6f524ccbff121dd36c505.png)
2023业务管理及管理基础知识培训contents •业务管理概述•管理基础知识•业务战略与规划•市场营销管理•生产管理•人力资源管理•财务管理•管理创新与变革管理目录01业务管理概述业务管理是指在特定的组织或企业内,为了实现其设定的目标,对业务活动、流程和资源进行规划、组织、指导和控制的一系列活动。
业务管理定义随着市场竞争的加剧和商业环境的快速变化,有效的业务管理对于企业的生存和发展至关重要。
它可以帮助企业优化资源配置、提高运营效率、增强市场竞争力,并确保企业持续、稳定地实现战略目标。
业务管理的重要性业务管理的定义与重要性业务管理的范围业务管理涵盖了企业运营的各个方面,包括市场营销、销售、生产、供应链、财务等各个职能领域。
业务管理的目标通过协调和整合各个职能部门的活动,业务管理的目标是实现企业整体运营效率的提升,同时确保各项业务活动的协调和配合。
业务管理的范围与目标业务管理的原则与方法业务管理的原则包括系统思考、权变管理、目标管理等原则。
系统思考要求管理者从全局角度看待问题,分析各个因素之间的相互关系;权变管理强调根据具体情况灵活调整管理策略;目标管理则强调明确目标,并为达成这些目标进行计划、执行、检查和反馈。
业务管理的方法包括流程优化、精益生产、六西格玛等方法。
这些方法旨在提高业务流程的效率和效果,帮助企业更好地满足客户需求,提高市场竞争力。
02管理基础知识定义管理是指在一定组织中,通过协调和控制资源,实现组织目标的过程。
目的管理旨在确保组织的效率和效果,以满足组织成员的需求和实现组织的目标。
管理的基本概念确定组织的目标和战略,制定实现这些目标和战略的计划。
计划建立组织结构,明确职责和权力,确保资源的有效利用。
组织指导和激励组织成员,促进他们的工作绩效。
领导监控和评估工作的进展,确保工作按照计划进行,及时纠正偏差。
控制管理的基本职能将组织视为一个系统,强调组织内各部分之间的相互依赖和协作。
系统原理人本原理权变原理强调人的中心地位,关注人的需求、能力和发展,通过激励和指导来调动人的积极性和创造性。
基础管理培训
![基础管理培训](https://img.taocdn.com/s3/m/48008c2c974bcf84b9d528ea81c758f5f61f29d0.png)
基础管理培训基础管理培训是一种旨在提高员工管理和领导能力的课程,以帮助员工适应不断变化的工作环境。
对于公司而言,这样的培训计划不仅可以提高员工的工作效率和质量,还可以降低人力资源成本,提高员工满意度和忠诚度,进而提升整个组织的绩效和竞争力。
基础管理培训的目的基础管理培训的主要目的是让员工了解和掌握管理和领导技能。
首先,让员工了解企业的核心价值观和目标,以便员工能够更好地理解企业文化并通过工作贡献企业。
其次,让员工学习如何有效地与同事、上司和下属沟通,以便更好地协作和解决工作中的问题。
最后,在课程中还会引导员工了解工作管理的原则和方法,特别是工作流程和业务流程的设计和规划。
基础管理培训的内容基础管理培训的内容十分丰富,主要包括以下内容:1. 管理和领导概念的介绍:这包括领导、管理和监督等基本的管理概念。
员工需要理解这些概念,并明确他们在组织内的角色和职责。
2. 沟通技能的培养:沟通是一种非常重要的技能,尤其是在现代企业中。
在基础管理培训中,员工将学习如何通过沟通技巧来交流和合作,包括学习如何听取他人的观点、如何表达自己的想法和如何解决冲突等。
3. 时间管理和任务分配:员工需要学习如何管理时间,以确保高效地完成任务。
在这个主题下,员工将学习如何评估任务的重要性和紧急程度,并分配任务给不同的人。
4. 团队建设和协作技能的发展:在一个团队中工作可以提高员工的效率和质量。
在基础管理培训课程中,员工将学习如何加强团队建设和协作技能,并理解如何建立更紧密的合作关系。
5. 领导和管理技能的培养:员工需要学习如何领导和管理工作。
在这个主题下,员工将学习如何提高领导能力,如何利用不同的领导技巧来管理一个团队和如何规划自己的职业生涯。
基础管理培训的优势1. 提高员工的工作效率和质量:员工通过基础管理培训学习到了更好地管理和领导团队的技能,建立了更紧密的合作关系,这将会提高员工的工作效率和工作质量。
2. 降低人力资源成本:每年招聘和培训新员工都需要花费一定的成本。
7s管理经典基础培训
![7s管理经典基础培训](https://img.taocdn.com/s3/m/9df15e6042323968011ca300a6c30c225901f008.png)
强调安全、卫生和环保要求,如在清 扫过程中应注意防止扬尘、避免二次 污染等。
保持清洁和清扫效果的措施
定期检查
培训与教育
建立定期检查制度,对清洁和清扫效果进 行评估和监督,及时发现问题并整改。
加强员工培训和教育,提高员工的清洁意 识和技能水平,确保清洁和清扫工作得到 有效执行。
引入先进设备与技术
保持现场清洁卫生,防止污染和故障。
7s管理核心理念
清洁(Seiketsu)
维持前3s的成果,使现场始终保持最佳状态 。
节约(Saving)
合理利用资源减少浪费,降低成本。
安全(Safety)
确保现场安全,防止事故发生。
素养(Shitsuke)
养成良好习惯,遵守规章制度,提高员工素 质。
7s管理在企业中的应用价值
提高生产效率
优化工作流程,减 少寻找和等待时间 ,提高生产效率。
减少浪费
合理利用资源,降 低库存和成本。
提高企业形象
整洁有序的工作环 境可以提升企业形 象。
降低事故率
强化安全意识,预 防事故的发生。
提升员工素质
培养员工良好的工 作习惯和职业素养 。
02
现场整理与整顿
CHAPTER
现场物品分类与标识
定置管理
根据生产流程和工作需要 ,合理确定物品的放置位 置,确保物品的有序摆放 和快速取用。
可视化标准
制定统一的物品摆放标准 ,如高度、间距、方向等 ,使现场物品摆放整齐划 一,提高视觉效果。
定期检查
定期对现场物品摆放情况 进行检查,及时发现并纠 正不符合标准的问题。
整顿原则及实施方法
整顿原则
遵循“分类明确、标识清晰、 定置管理、方便取用”的原则
企业管理的基本知识培训有哪些方面
![企业管理的基本知识培训有哪些方面](https://img.taocdn.com/s3/m/f1c9469d185f312b3169a45177232f60dccce770.png)
企业管理的基本知识培训有哪些方面在现代社会中,有效的企业管理是保证企业顺利运营和持续发展的关键因素。
要想进行良好的企业管理,员工需要具备基本的管理知识。
下面将讨论企业管理的基本知识培训应该包括的几个方面。
1. 经济学基础企业管理的基本知识培训包括经济学基础。
- 具备基本的经济学知识可以帮助员工了解市场运作规律,学会分析市场需求和供给,从而制定合理的经营策略。
员工需要了解企业在市场中的定位,竞争策略和定价策略等经济学知识,以确保企业在市场中的竞争力。
2. 组织行为学企业管理的基本知识培训还包括组织行为学。
- 深入了解组织内部的运作和员工行为可以帮助员工更好地理解企业文化和内部管理。
了解团队协作原则、领导风格、沟通技巧等,有利于员工更好地适应企业文化,提高工作效率,提升团队凝聚力。
3. 人力资源管理企业管理的基本知识培训还应包括人力资源管理。
- 员工是企业最宝贵的资产,对人员的招募、培训、激励和绩效评估等方面的管理至关重要。
员工需要学习人力资源管理知识,了解员工的激励机制、团队建设、员工绩效评估等,以提高员工满意度和提高企业绩效。
4. 财务管理企业管理的基本知识培训还应包括财务管理。
- 懂得财务分析是企业管理者的基本功。
员工需要学习财务管理知识,了解资产负债表、现金流量表、利润表等基本财务报表,能够分析企业财务状况,并根据财务数据制定企业发展战略和经营决策。
5. 市场营销最后,企业管理的基本知识培训还应包括市场营销。
- 懂得市场营销可以帮助员工更好地了解市场需求,把握市场动态,制定市场推广策略和产品定位方案,促进企业产品的销售。
员工需要了解市场调研、市场定位、产品策略、品牌推广等市场营销知识,以提升企业的竞争力。
以上所述即为企业管理的基本知识培训应该覆盖的几个方面。
企业管理者和员工必须不断学习和提升自己的管理知识,才能适应不断变化的市场环境,提升企业竞争力,实现持续发展。
三基培训内容
![三基培训内容](https://img.taocdn.com/s3/m/8fc12467ec630b1c59eef8c75fbfc77da2699725.png)
三基培训内容在职场中,拥有良好的基础知识和技能是确保个人能力发展和职业成功的重要保障。
为此,许多企业都提供三基培训,即文化基础、技术基础和管理基础培训,来提升员工的综合素质。
本文将详细介绍三基培训的内容和意义。
一、文化基础培训文化基础培训旨在提升员工的综合素养,包括语言表达能力、人文素质和职业道德等方面的培养。
具体而言,它包括以下几个方面的内容:1.语言表达能力语言表达是一种重要的沟通工具,良好的语言表达能力可以帮助员工更加清晰、准确地表达自己的意见和想法。
因此,在文化基础培训中,可以进行一些口头表达和写作的训练,如开展辩论赛、写作比赛等。
2.人文素质培养人文素质是指员工在道德、伦理等方面的修养,包括对历史、文学、艺术等的基本了解和欣赏能力。
在培训中,可以组织员工参观博物馆、艺术展览等,培养他们的人文素养。
3.职业道德培养职业道德是员工在职场中应遵循的一系列准则和规范,如诚信、责任感、合作等。
在文化基础培训中,可以通过案例分析、道德讲座等方式,帮助员工树立正确的职业道德观念。
二、技术基础培训技术基础培训旨在提升员工所需的专业知识和技能,使其能够熟练掌握和运用相关工具和方法。
具体而言,技术基础培训包括以下几个方面:1.专业知识培训根据不同岗位的需求,进行相应的专业知识培训。
例如,在销售岗位上,可以进行产品知识的培训,使员工了解公司产品的特点和优势,提升销售能力。
2.技术操作培训对于需要使用特定软件或设备的岗位,进行相关的技术操作培训,使员工能够熟练掌握操作方法。
比如,在市场营销岗位上,可以进行市场调研工具的培训,帮助员工利用工具进行数据分析和市场预测。
3.问题解决能力培养技术基础培训还应注重培养员工的问题解决能力。
通过案例分析、团队合作等方式,帮助员工培养独立工作和团队协作的能力,提高解决问题的效率和质量。
三、管理基础培训管理基础培训旨在提升员工的管理能力和领导力,使其具备带领团队、解决问题和决策的能力。
6S管理基础知识培训
![6S管理基础知识培训](https://img.taocdn.com/s3/m/17fd8d8d09a1284ac850ad02de80d4d8d15a0125.png)
6S管理基础知识培训1. 引言在现代企业管理中,有效的管理方法和工具是提高生产效率和品质的关键。
而6S管理,作为一种以整理、整顿、清扫、清洁、素养与安全为核心的管理方法,已被广泛应用于各行各业。
本文将介绍6S管理的基本概念和实施步骤,帮助读者全面了解6S管理,并在实际工作中灵活应用。
2. 6S管理概述2.1 什么是6S管理?6S管理是源于日本的一种现场管理方法,其名称由6个日语单词的首字母组成。
6个S分别代表整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)和安全(Safety)。
通过对生产现场进行整理、整顿、清扫、清洁、素养与安全的改善,6S管理可以优化生产环境,提高工作效率和品质。
2.2 6S管理的优势•优化工作环境:通过整理和清扫,清除生产现场上的无用物品和垃圾,改善工作环境,提高操作效率。
•提高安全性:通过整顿和清洁,可以清除潜在的安全隐患,减少事故发生的可能性。
•规范操作流程:通过素养,培养员工良好的工作习惯和自律性,减少浪费和错误。
•提升企业形象:6S管理可以使生产现场整洁有序,为企业树立良好的形象,提高对外部合作伙伴的信任度。
3. 6S管理步骤3.1 整理(Seiri)整理是指清除生产现场上的非必要物品,只保留必须的工具、设备和材料。
在整理过程中,可以将物品分为三类:必需品、偶尔使用品和不需要品。
将不需要的物品进行分类和处理,如废弃、捐赠或归档。
3.2 整顿(Seiton)整顿是指将必需品进行有序摆放,确保物品易于取得和归还。
在整顿过程中,可以采用标识、标签和仓库管理等方式,使物品的位置清晰可见,减少寻找物品的时间和精力。
3.3 清扫(Seiso)清扫是指定期进行生产现场的清洁工作。
通过清扫,可以清除生产现场上的灰尘、脏污和杂物,保持生产区域的整洁和卫生。
清扫应由所有员工参与,养成良好的卫生习惯。
3.4 清洁(Seiketsu)清洁是指保持生产现场的清洁和整洁。
培训的基础管理工作制度
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一、总则为了规范培训管理工作,提高培训质量,确保培训工作的顺利进行,特制定本制度。
二、组织机构1. 成立培训工作领导小组,负责培训工作的整体规划、组织协调和监督实施。
2. 设立培训管理办公室,负责培训工作的日常管理、组织实施和效果评估。
三、培训计划1. 培训计划应根据公司发展战略、业务需求、员工素质提升等因素制定。
2. 培训计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训对象、培训方式、培训师资、培训预算等。
3. 培训计划应提前三个月向培训工作领导小组报批,经批准后组织实施。
四、培训实施1. 培训实施应严格按照培训计划进行,确保培训质量。
2. 培训方式可包括内部培训、外部培训、网络培训、现场观摩、案例分析等。
3. 培训师资应具备丰富的专业知识和实践经验,能够满足培训需求。
4. 培训过程中,应做好培训记录,包括培训时间、培训内容、培训对象、培训效果等。
五、培训效果评估1. 培训效果评估应采用定量和定性相结合的方式,对培训内容、培训方式、培训师资、培训效果等进行全面评估。
2. 评估结果应作为改进培训工作的重要依据。
3. 培训效果评估报告应于培训结束后一个月内提交给培训工作领导小组。
六、培训档案管理1. 建立健全培训档案,包括培训计划、培训记录、培训效果评估报告等。
2. 培训档案应按照档案管理要求进行归档、保存和利用。
3. 培训档案的保存期限为五年。
七、培训经费管理1. 培训经费应专款专用,严格按照预算执行。
2. 培训经费的使用应遵循公开、透明、合理、节约的原则。
3. 培训经费的使用情况应定期向培训工作领导小组报告。
八、培训纪律1. 培训对象应按时参加培训,遵守培训纪律,认真听讲,积极参与。
2. 培训师资应按时授课,保证教学质量,不得擅自调整培训计划。
3. 培训管理办公室应加强对培训工作的监督和管理,确保培训工作顺利进行。
九、附则1. 本制度由培训管理办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度,旨在确保培训工作的规范化、科学化、系统化,提高员工素质,提升企业核心竞争力。
管理基础知识培训
![管理基础知识培训](https://img.taocdn.com/s3/m/b0963ef00408763231126edb6f1aff00bed5700e.png)
管理基础知识培训管理基础知识是每个管理者都必须具备的核心素养。
通过系统的培训和学习,管理者可以不断提升自身的管理能力,有效地应对各种复杂的管理挑战。
本文将介绍管理基础知识培训的重要性以及培训内容的具体细节。
一、管理基础知识培训的重要性在现代企业中,管理者是组织的中枢,他们负责制定战略、管理资源、协调团队,确保组织的运作顺利进行。
因此,一位合格的管理者必须具备扎实的管理基础知识和技能。
管理基础知识培训的重要性主要体现在以下几个方面:1. 提高管理者的综合素质:管理基础知识培训包括战略管理、组织管理、人力资源管理等内容,可以帮助管理者全面提升自身的综合素质和能力水平。
2. 增强管理者的决策能力:管理基础知识培训能够培养管理者的分析问题和解决问题的能力,使其在复杂的管理环境下能够做出明智的决策。
3. 增进团队协作与沟通能力:有效的管理基础知识培训可以帮助管理者提高团队协作与沟通的能力,更好地领导团队,实现组织的目标。
4. 促使管理者不断学习与创新:管理基础知识培训注重管理者的学习与创新能力的培养,使其具备应对快速变化的市场环境的能力。
二、管理基础知识培训的内容管理基础知识培训的内容涵盖了多个方面,下面将对其中的重要内容进行介绍。
1. 战略管理:战略管理是企业长远发展的重要组成部分,包括目标设定、战略选择、战略实施等内容。
管理基础知识培训应该包括战略管理的基本概念和方法,使管理者能够制定合理的战略,引领组织朝着正确的方向发展。
2. 组织管理:组织管理是建立有效的组织结构、优化资源配置、确保组织运作高效的关键。
管理基础知识培训应该包括组织理论、组织设计和组织行为等内容,使管理者能够灵活应用各种组织管理手段和方法,提高组织绩效。
3. 人力资源管理:人力资源是企业最重要的资源之一,管理者必须善于通过合理的人力资源管理来激发员工的潜力,提高其工作效能。
管理基础知识培训应该包括招聘与选拔、薪酬管理、绩效管理等方面的内容,使管理者能够科学有效地管理人力资源。
全面质量管理基础知识培训
![全面质量管理基础知识培训](https://img.taocdn.com/s3/m/3129bde1b307e87101f696a9.png)
(3)时间方面的质量特性(如机车的寿命、服务提供的及时性、 车辆维修时间)
(4)安全方面的质量特性(如漏电、辐射等,产品必须有保证 条款和各项安全措施)
(5)社会方面的质量特性(如法律法规要求的满足、公害、噪 音、排放、社会伦理等)
赋予特性是指不是某事物本来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对 产品所增加的特性,如产品的价格、产品的保修时间等特性。
要求是指来自相关方的要求。 相关方是指:与组织有利益关系的个人和团体。如:顾客、股东、雇员、供 应商、银行、工会、社会、合作伙伴等。
★满足程度越高质量越好。
精品课件
对质量定义存在的误区
精品课件
1.2.2 硬件产品的质量特性 性能----满足使用目的,产品硬所件具产备品的通技常术指特加性工(、产装品配内类在的特生性产)过;程结果 寿命----产品在规定的使用条件下,完成规定功能的总时间(自然寿命、
技术寿命、经济寿命); 可信性----用于表述可用性及其影响因素(可靠性、维修性和保障性)
全面质量管理基础知识培训 TQM
精品课件
课程提纲
第一部分 质量的概念、特性及意义 第二部分 质量管理的概念、工作程序及发展阶段 第三部分 质量文化 第四部分 质量管理系统 第五部分 全面质量管理的基础工作 第六部分 QC小组活动 第七部分 QC案例演示
精品课件
第一部分 质 量
精品课件
1.1 质量的含义
质量,是质量管理中最基本的概念,它不同于物理学中的质量概念,也 并非哲学意义上的“质”与“量”,那么质量的准确含义什么呢?
1.1.1 质量的定义
团餐基础管理培训课程
![团餐基础管理培训课程](https://img.taocdn.com/s3/m/4ba89224a66e58fafab069dc5022aaea998f41db.png)
灭火器的使用: 干粉灭火器:右手握着压把,左手托着灭火器底部,轻轻的取下灭火器,右手提着灭火器到现场,除掉铅封,拔掉保险销;左手握着喷管,右手提着压把,在距离火焰2米的地方,右手用力压下压把,左手拿着喷管左右摆动,喷射干粉覆盖整个燃烧区。 灭火器使用注意事项:手提式灭火器喷射时稍弯腰部采取尽可能低的姿势,以便避开热气和烟气;由上风向下风喷射;不要为烟气和火焰所迷惑,将喷头对准燃烧物,左右扫动灭火,扑救可燃液体火灾时,切忌直接对准液面喷射,以免由于射流的冲击,反而将燃烧的液体冲散或冲出容器,扩大燃烧范围,扑救固体物质火灾时,应将射流对准燃烧最猛烈处。 红区表示不能使用,黄区表示不能正常使用;绿区表示可以正常使用。
五、生活区个人卫生规范(宿舍): 1、宿舍轮流值日,有值日表; 2、被子叠放整齐,床单平展,物品按规定有序定位放置,常晒被褥; 3、地面整洁,无痰迹、垃圾、烟头;墙角无蜘蛛网; 4、窗明几亮,墙面、灯罩、灯泡、吊扇无油垢、尘土; 5、室内经常通风,无烟味、霉味、异味,确保空气新鲜; 6、早起床或午休后,及时整理内务,随时保持整洁; 7、定期对宿舍进行巡检。
HACCP原理与主要内容
HACCP体系的七个原理: ①进行危害分析; ②确定关键控制点; ③建立关键限值; ④建立关键控制点监控程序; ⑤建立当监控表明某个关键控制点失控时应采取的纠偏行动; ⑥建立验证程序,证明HACCP体系运行的有效性;⑦建立关于所有适用程序和这些原理及其应用的记录系统。
(四)员工的“四勤”行为: 1、勤洗手,剪指甲;勤洗澡,理发;勤换衣服、被褥;勤换工作服;2、早晚刷牙,饭后漱口。 (五)洗手的时机: 1、开始工作前; 2、处理食品前; 3、上厕所后; 4、处理生食品后; 5、处理弄污的设备或饮食用具后; 6、咳嗽、打喷嚏或擤鼻子后; 7、处理动物或废物后; 8、触摸耳朵、鼻子或身体其它部位后; 9、从事任何可能会污染双手的活动后。
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基础管理培训认识管理一、企业是什么案例一:寡妇与母鸡有个地方住着一位寡妇,通常与丈夫永别的女人都有同样的心境,那就是把所有希望都寄托在蓄积小钱上,这位寡妇也不例外,她也养起几只来亨鸡,很幸运的是这些来亨鸡都很会下蛋,每只每天都下一枚,使养鸡的寡妇内心高兴极了。
一天她站在鸡舍前望着鸡,忽然有了一个希望“假如这些鸡每天能下两枚蛋岂不更好..... ”。
想到这点她几乎高兴得跳了起来,于是她立刻下了决心从明天起增加更好的饲料。
第二天她就买了更好、更多的饲料开始她的下蛋倍增计划,跟着母鸡一天比一天肥大起来,羽毛也忽然越来越长得雪亮了,看样子她深信“过几天可以每天下两枚蛋了”。
可是,奇怪得很,每天下一枚蛋的母鸡却变为每两天下一枚,但是寡妇还是相信“这一定是什么特别原因,过几天定会”然而可怜的寡妇的期望一周过了一周,一月过了一月,都没有实现的一天,不但如此后来终于半枚都不下了。
案例二:泰勒与搬运工作泰勒就任为北恒制钢厂的技术员之后,就着手提高搬运工作的效率,那个工厂大约有600 个搬运工人,从事重矿石、轻灰等很多材料的搬运工作。
他开始研究每次搬运多少公斤疲劳最少而工作成绩最佳,他选出两位第一流的搬运工,变更每次搬运的重量,很明白地记录每天工作成绩,做了一次慎重的观察。
结果呢,如果每次搬运38公斤,每天可完成25吨,每次搬运34公斤,每天30 吨,如是跟着减少每次搬运量,一天的总成绩随着增加,但是减少到每次21-22 公斤以下时,则每天成绩反而会下降,经过这一番研究,他得到了结论,每次搬运21 公斤成绩最佳。
于是他又设计了八种搬运工具,搬运重的矿石使用小号工具,搬运轻的灰砂使用大号工具,如此依搬运物质的不同选择适当工具,每次搬运恰可成为21 公斤,结果他可以有计划地很合理分配这600个搬运工的工作,使原来每吨需要0.072 美元的搬运工资降至0.033美元每年节省达8 万美元。
问题思考:1请比较上面二个事情,相同的地方在哪里,不同的地方在哪里?2、对于企业经营,上述案例对你有何启示?、对于企业是什么,有如下几种说法,你认为哪种最合适,为什么?1企业是一种组织。
2、企业是以赢利为目的经营性组织。
3、企业是市场经济的社会基本单元。
4、企业是在为客户提供优质服务的过程中,使客户满意、员工满意、社会满意和股东满意的经营性组织。
5、你个人的看法:、做大企业和小企业的区别一青年人立志要办企业,登门拜访一位著名的企业家,请教办企业的秘诀。
青年发问之前,企业家先问了他一个问题:“你想办小企业,还是想办大企业?”青年当然雄心壮志:“想办大企业!”企业家说:“既然你想办大企业,我就劝你先不要办企业,尽早先到大企业工作一段时间,学习一些大企业考虑问题的方式。
”因为“过早地去办小企业,就会学一些低档次的东西,学一些小聪明和小手段,容易进入农民式狡猾的这个层次。
倘若你只想办个小企业,有农民的狡猾也就够了,而办大企业则需要能够形成智慧型的东西,比如说,读书学习管理对办个小企业可能就没有什么用,小企业只需要关心自己周围的情况,关心当前的利润状况也就够了。
”企业家进一步向这位青年阐明了办大企业的风险,“这个风险就是也许你永远也办不成大企业,而且,用办大企业的办法来小企业也不成,因为你必须要和低档次的人打交道。
”尽管办大企业有永远办不成的风险,但青年人还是想办大企业,这位青年这么有志气,企业家很高兴就劝他“要不要先到一家大公司学学怎么办大企业?”哪知青年非要学企业家从小公司做起,然后再发展成为大公司,青年人心想,“别人能够从小起家,难道我就不可以试试?”企业家看他一副少年壮志不言愁的样子,就语重心长地叮嘱他:“从小做起,靠和人喝酒,拉关系,耍手段做企业的时候,千万要明白现在可以这样做事情,而未来不是这样做的,当前只是处在过渡期,如果度过了这个过渡期你还是不能做大企业,那你就只好再去和人喝酒去了。
”青年人认为从小做起,当然要先学会做贸易,所以,一个劲地向企业家请教做贸易的秘诀。
再三追问下,企业家撩开了做贸易方法的一角:“永远做贸易和我要说的贸易还是不同,我所说的贸易要有一个战略,即先要想清楚为什么要代理这个产品,而不是代理那个产品?做这个产品的优势在哪里?定这个战略时要考虑的主要因素是资金、货源和供应商等方面,其中供应商关系极重要,它是决定你选择做什么类型产品的关键因素,别以为现在是买方市场了,供应商的关系就不重要。
”“接着是市场推广、市场渠道和商务,这当中商务、财务问题要放在第一位,要在商务、财务问题基本清楚以后,再开始去做市场渠道和市场推广。
其中的道理好比‘抢棒子'和‘收拾棒子'关系。
争市场像是在玉米地里抢收棒子,比的是谁抢的多,而商务、财务、内部管理像是收拾棒子,像是把抢来的棒子装到盒子里,假如装棒子的盒子是个露底的盒子,一装哗啦全散了,什么也没有装住,那么,抢得再多也没有什么用。
我以前是吃过这方面亏的,比如,分公司办了就贪污,办了就出事“市场推广和渠道建设之间的先后关系是,渠道建设在前,市场推广在后。
市场推广相当于空军轰炸,如果没有渠道建设作为步兵占领阵地的话,炸完了等于白炸,白花钱,有那点儿钱还不如步兵先探一探,占一块是一块。
”青年人听罢连称是,以为得到了做企业的秘诀,但他能把这些道理付诸实施吗?问题研讨:1、你认为怎样才能成为一个优秀的大企业?2、你同意“小企业做事,大企业做人”这种观点吗,为什么?三、企业经营与管理的关系(一)、业务即管理爱情与命运紧密相连,管理与经营密不可分。
一个企业对于其业务的管理是企业所有管理的核心,是其所有管理的出发点和落脚点。
因为业务是企业的命脉,它关系着企业的盈亏和生存。
业务管理之下是以财务管理、人力资源管理等主要内容的基础管理。
企业基础管理的特点根据企业业务管理特点来制定,为业务管理服务。
业务管理之上是由业务管理升华而成的企业文化。
如果说业务管理的条款和方法是企业的法律,那么,企业文化更像道德。
它为业务管理的顺利进行提供舆论、氛围、精神、士气以及其他方面的补充支持,为业务管理服务。
(二)、管理者的经营责任管理者---经营者的替身经营者由于时间和能力的限制,无法顾及企业的全部大小事务,于是将自己的部分权、责委托给管理者,这就是管理者的由来。
因此管理者是经营者的替身。
既是替身,当然要站在经营者的角度去思考公司如何经营,所以管理者应有经营者的自觉和意识!成本的观念新员工的困惑我出生在一个偏远省份,家在山区的一个小村落里,初中毕业后,就跟许多同乡到大城市打工,通过介绍所,在一家商店当一个店员,名义上是店员,实际上如同苦工一般,搬来搬去的东西,永无休止。
有一次当我从大包里解开绳子,取出小包时,有一位老前辈走过来笑道:“怎么那样笨,为什么不拿把小刀切断绳子,一结一结地……要解到什么时候?”边说着,边走着。
记得当我离开故乡的时候,父亲对我说:“在外一个人生活,可以节省的就应该节省……就如一条绳子吧!如果任意的切断了,岂不浪费,接起来还可以使用……”父亲的话和前辈的话,互相矛盾,谁是谁非,何去何从?吃中饭的时候,老前辈才解释说:“看不见的钱……劳动时间也应该考虑……”可是,至今我仍然似懂非懂。
请问:1. 参加本次培训每人平均一小时薪水30元,培训18 小时,请算一算下列问题:1) 参加本培训全体人员的全部工作小时是多少?2) 参加本培训全体人员的全部薪酬共计多少元?2. 本培训在经营方面来看,是不是一种有效的投资?成本的观念1. 看得到的钱与看不到的钱听说邻镇的青菜很便宜,有位太太马上带着菜篮辛辛苦苦地去把菜买回来,过了一会儿在公用自来水龙头旁边,用着大量的水冲洗。
不远千里到邻镇去买每公斤便宜五角钱,三公斤的青菜,这位太太虽然能够节省一元五角“看得到”的钱,可是却任公用自来水大量的损失,而损失了“看不到”的钱都不在乎。
不用说为了跋涉到邻镇去所消耗的时间、精神,“看不到”的金钱损失,她是完全不知觉的。
不只是这位太太如此,我们周围的人也是一样,大都只懂得珍惜“看得到”的钱财但是对于“看不到”的钱财漠不关心。
2. 不用自己掏腰包的金钱支出“看不到的金钱”当中特别是“不用自己掏腰包”的,大家都相当的慷慨。
自己家里的电话舍不得使用的,一到公司拿起话筒,就来个长时间的长途电话。
小孩子的计算用纸吝啬得买不起的先生,在公司里每本五、六元的横格纸任意地浪费,这种情形是常常看得见。
据闻某工厂曾经调查藏在大家抽屉里面的文具,结果发现铅笔、原子笔、横格纸、大头针、图钉、回形针等总计起来,竟足够工厂两个月之用。
3. 劳动力“看不到”而且“不用自己掏腰包”支出的钱财之中,特别重要的该是“人力” 。
做一个管理人员,应该首先反省是否充分活用自己单位内的人,如果没有充分分配工作,那么你的单位工作效率便降低,单位内效率的降低,当然等于主管的效率降低。
所以当一位管理人员,至少应该留意以下的三点:1. 按部属的能力,不论在量的方面或质的方面,都要适当的分配工作。
2. 工作的分配要计算必能维持每天八小时工作,不要有“空手待办”的时间。
3. 加班是很不经济的,除了绝对需要,否则不要加班。
4.成本意识与工时银行家不论是哪一工厂,人、时间、资材、文具、电话等等“看不到” “不伤自己腰包”的浪费是非常多的。
特别是自己单位里的工时要妥为配置,才能发挥最佳的效果。
如上所述,能够意识到工作场所里的各种浪费,而努力将之排除,这种意识叫做“成本意识” 。
而作为一个管理人员对于部属的工作时间运用成本意识,那么你就可以叫做工时银行家了。
四、基本管理理念(一)管理的内涵1、所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。
2、管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识有目的的过程,管理不具有自己的目标,不能为管理而管理,而只能服务于组织目标的实现。
3、管理工作的过程是由一系列相互关联连续进行的活动构成的。
4、管理工作要通过资源的配置来实现目标,管理就是“正确地做正确的事情”。
5、管理是在一定的环境下开展的,没有一个永远不变的模式。
(二)管理的性质1. 管理工作=作业工作2. 管理人员的工作,从本质上说,是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标。
3. 管理人员并不不一定亲自从事具体作业工作,而是可以委托他人去干,自己花大量时间和精力进行计划安排、组织领导和检查控制工作。
4. 管理人员要对作业人员工作的好坏负最终责任。
5. 管理人员也可以参与作业工作,这样有利于与下属的沟通。
6. 管理人员如果把绝大多数时间和精力用来从事作业工作,将不是一个称职的管理人员。
7. 管理工作具有科学和艺术两重性。
(三)管理的基本职能? 计划计划是对未来活动的预先筹划,内容:?研究内部能力和外部环境; ?制定业务决策;?编制行动计划;? 组织? 组织设计(机构和结构);? 人员配备;? 组织运行;? 组织监控;? 领导? 组织赋予的权利和自身的影响力使下属为实现组织目标而努力工作的过程;? 使下属保持热情和士气。