K201503-100分正确-厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期-厦门大学远程教育复习题及答案-人力资源管理
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期保险学复习题
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《保险学》课程复习题一、单项选择1、以下属于纯粹风险的有( A ) 。
A．自然灾害B．套期保值C．经营风险D．市场风险2、保险方法最适用于应付哪种风险？（ D ）A．损失频率低，损失程度小B．损失频率高，损失程度小C．损失频率低，损失程度大D．损失频率高，损失程度大3、最大诚信原则的具体内容不包括（ B ）。
A．告知 B．委付C．保证 D．弃权与禁止反言4、在下列各种保险方式中，适用损失补偿原则的是（ A ）。
A．定值保险 B．重置价值保险C．不定值保险 D．人身保险5、保险人将其承保业务的一部分或全部分给另一个或几个保险人承保，这种保险称为（ A ）。
A．共同保险B．重复保险C．原保险D．再保险6、某栋建筑按实际价值100万投保，因火灾遭受全损，损失当时市价是120万，则保险人应赔付（ C ）。
A 120万B 80万C 100万D 220万7、既有损失机会又有获利可能的风险是（ D ）。
A 自然风险B 财产风险C 纯粹风险 D投机风险8、某投保人为自有的价值10万元的房屋投保火灾保险，甲公司保额为4万元，乙公司保额为8万元，损失为3万元，按比例责任分摊方式甲公司应赔偿（B ）。
----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------A 4000元B 10000元C 30000元D 乙公司全赔9、保险人在行使代位求偿权时，如果依代位求偿权取得向有责任的第三方追偿款超过保险人的赔偿金额，则其超过部分应该归（ A ）所有。
A. 被保险人B.保险人C. 第三者D.国家10、下列关于近因说法错误的是（C ）。
A 促成损失结果的最有效，或者决定作用的原因。
B 单一原因致损，该原因就是近因。
C 在时间或者空间上与损失结果最为接近的原因。
D 近因原则是保险理赔中必须遵循的重要原则。
11、保险的基本职能是（ A ）。
A.分散危险和补偿损失B.积蓄基金C.防灾防损D.投资12、损失补偿原则主要运用于（ A ）。
K201503《市场调研》复习题
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《市场调研(本科)》课程复习题一、名词解释1. 效度2. 抽选误差3. 定性调研4. 二手数据5. 观察调研法二、单项选择1.“神秘调查法”是一套规范的亲身经历的观察方法,主要用来检验()A 价格问题B 信息质量C 服务质量D 产品质量2.一般情况下,最易于被接受的量级层次范围是()A.3个层级B.8~10个层级C.4~8个层级D.10个层级以上3.态度测量表是市场调查中用来测定人们心理活动的工具,它是一种()A.询问调查B.间接调查C.二手资料调查D.电话调查4.小董想对一种新上市的软饮料进行口味测试,你认为,最适合他的访谈方法是()A.上门访谈B.通过电话进行访谈C.在商场拦截询问D.发送邮件进行询问5.以下哪种误差不属于测量误差:()A 访谈员误差B 抽样诓误差C 拒访偏差D 替代信息误差6.市场调研首先要解决的问题是()A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用7.时间序列研究的是预测对象()A.与所有影响因素之间的关系B.与每个具体影响因素之间的关系C.与时间因素之间的关系D.与其变化趋势之间的关系8. 小李对香槟酒的消费情况进行了一次调研。
他界定了三个不同层次的收入阶段,然后规定调研人员对每个收入阶层中的特定数量的人群进行访谈。
这种抽样方法属于()A.任意抽样B.分群抽样C.配额抽样D.随机抽样9.实验法通过实验对比,可以比较清楚地分析事物的()A.变化规律B.变化原因C.变动结果D.因果关系10.()是调查报告的核心部分,它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。
A.引言B.主体C.结尾D.附件11.只能看到表面现象,不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机,这是下列哪种方法的缺陷?()A.邮寄调查法B.小组座谈调查法C.观察调查法D.实验调查法12.()是二手资料的特点。
A.适用性强B.节省费用C.可信程度高D.受时空限制第 1 页共3 页13.调查人员回收的资料可能存在错误,就必须对回收的资料进行适当的(),以保证调查资料的质量。
K201503《土木工程施工》复习题答案
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《土木工程施工》课程复习题一、选择题1、场地平整前的首要工作是（）。
A、计算挖方量和填方量B、确定场地的设计标高C、选择土方机械D、拟定调配方案2、适用于河道清淤工程的机械是（）。
A、正铲挖土机B、反铲挖土机C、拉铲挖土机D、抓铲挖土机3、灌注桩的承载能力与施工方法有关，其承载力由低到高的顺序依次为（）。
A、钻孔桩、复打沉管桩、单打沉管桩、反插沉管桩B、钻孔桩、单打沉管桩、复打沉管桩、反插沉管桩C、钻孔桩、单打沉管桩、反插沉管桩、复打沉管桩D、单打沉管桩、反插沉管桩、复打沉管桩、钻孔桩4、浇筑墙体混凝土前，其底部应先浇（）。
A、5~10mm厚水泥浆B、5~10mm厚与混凝土内砂浆成分相同的水泥砂浆C、50~100mm厚与混凝土内砂浆成分相同的水泥砂浆D、100mm厚石子增加一倍的混凝土5、浇筑混凝土单向板时，施工缝应留置在（）。
A、中间1/3跨度范围内且平行于板的长边B、平行于板的长边的任何位置C、平行于板的短边的任何位置D、中间1/3跨度范围内6、既可以进行垂直运输，又能完成一定水平运输的机械是（）。
A、塔式起重机B、井架C、龙门架D、施工电梯7、在抹灰工程中，下列各层次中起找平作用的是（）。
A、基层B、中层C、底层D、面层8、明沟集水井排水法最不宜用于边坡为（）的工程。
A、粘土层B、砂卵石土层C、粉细砂土层D、粉土层9、某场地平整工程，运距为100~400m，土质为松软土和普通土，地形起伏坡度为15度以内，适宜使用的机械为（）。
A、正铲挖土机配合自卸汽车；B、铲运机C、推土机D、装卸机10、在下列措施中不能预防沉桩对周围环境的影响的是（）。
A、采取预钻孔沉桩B、设置防震沟C、采取由远到近的沉桩顺序D、控制沉桩速率11、烧结普通砖砌体中，一般8块砖长加上8个灰缝的长度为（）。
A、1000mmB、1500mmC、2000mmD、800mm12、在混凝土结构施工中，拆装方便、通用性较强、周转率高的模板是（）A、大模板B、组合钢模板C、滑升模板D、爬升模板13、确定混凝土的施工配制强度，是以保证率达到（）为目标的。
厦门大学网络教育2013-2014学年第二学期
厦门大学网络教育2013－2014学年第二学期《经济数学基础上》离线作业一、 选择题(每小题3分，共18分)1. 设下列函数在),(+∞-∞内有定义，其中为偶函数的是 （ ）。
（A ）1)2x x y e e -=-（ （B ）)cos(x e y = （C ）x e y -= （D ）)()(x f x f y -+=2. =++-∞→33)1()3(lim n n n n （ ）。
（A ）0 （B ）∞ （C ）1- （D ）13. 设)(x e f y -=, 则=dxdy （ ）。
（A ）)(x e f -' （B ）)(x e f -'- （C ）)(x x e f e --' （D ）)(x x e f e --'-4. 若0)(0='x f ，0)(0>''x f 是)(x f 在点0x x =有极值的（ ）。
（A ）必要条件 （B ）充要条件 （C ）充分条件 （D ）无关条件5．曲线123+-=x x y 与直线1-=x y 的切点是（ ）。
（A ）（1,0） （B ）（0,1） （C ）（-1,0） （D ）（0,-1）6.设产品的利润函数为)(x L ，则生产0x 个单位时的边际利润为（ ）。
（A ）00)(x x L （B ）dx x dL )( （C ）0)(x x dx x dL = （D ）⎪⎭⎫ ⎝⎛dx x L dx d )( 二、 填空题(每题3分，共18分)1. 3lim 1nn n n →∞+⎛⎫= ⎪+⎝⎭ 。
2. 函数⎪⎪⎩⎪⎪⎨⎧>=<+=02sin 001)(x x x x kx e x f x 在0=x 处连续，则=k 。
3．曲线x y sin =在)22,4(π点处的切线方程=y 。
4. 函数x x x f ln 2)(2-=的单调增加区间是 。
5. 2()||(1)(1)x x f x x x x -=+-的间断点为 ， 并且 为第一类间断点， 为第二类间断点。
K201503-100分正确-厦门大学网络教
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《人力资源管理》课程复习题一、名词解释1.招聘招聘是人力资源管理的工作，当中过程包括招聘广告、二次面试和雇佣轮选等。
负责招聘工作的称为招聘专员（Recruiter），他们是人力资源方面专家，或者是人事部门的职员。
聘请的最后选择应该是用人单位，他们与合适的应征者签署雇佣合约。
2.绩效管理管理者和员工就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理。
【是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
】3.薪酬管理是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式这样一个过程。
【是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程】二、单选题1.人力资源管理的核心内容是（D）。
A.绩效考核B.人员培训C.人员xxD.人员激励2.（C ）是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入A.报酬B.奖金C.薪酬D.工资3.（A ）是影响人力资源质量的主要因素A.年龄因素B.人种因素C.教育因素D.宗教因素4.马斯洛的需求层次理论从低到高依次为（D）。
A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要C.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要、尊重需要D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要5.（B ）是设置岗位的基本原则A.因人设岗B.因事设岗C.因职设岗D.因物设岗三、简答题1.什么是人力资源的性质？答：①人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性②存在于人体之中，是一种活的资源，具有生物性③其形成受时代条件的制约，具有时代性④在开放过程中具有能动性⑤具有时效性⑥具有可再生性⑦具有智力性与知识性2.平衡积分卡的核心思想和特点是什么？答：（1）平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，其工作原理是通过在四个常常冲突的衡量标准中实现平衡而发挥作用，将管理层制定的战略与运作层面的活动整合起来。
K201503《土木工程施工》复习题-完成版
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《土木工程施工》课程复习题一、选择题1、场地平整前的首要工作是（ B ）。
A、计算挖方量和填方量B、确定场地的设计标高C、选择土方机械D、拟定调配方案2、适用于河道清淤工程的机械是（ C ）。
A、正铲挖土机B、反铲挖土机C、拉铲挖土机D、抓铲挖土机3、灌注桩的承载能力与施工方法有关，其承载力由低到高的顺序依次为（ C ）。
A、钻孔桩、复打沉管桩、单打沉管桩、反插沉管桩B、钻孔桩、单打沉管桩、复打沉管桩、反插沉管桩C、钻孔桩、单打沉管桩、反插沉管桩、复打沉管桩D、单打沉管桩、反插沉管桩、复打沉管桩、钻孔桩4、浇筑墙体混凝土前，其底部应先浇（ C ）。
A、5~10mm厚水泥浆B、5~10mm厚与混凝土内砂浆成分相同的水泥砂浆C、50~100mm厚与混凝土内砂浆成分相同的水泥砂浆D、100mm厚石子增加一倍的混凝土5、浇筑混凝土单向板时，施工缝应留置在（ C ）。
A、中间1/3跨度范围内且平行于板的长边B、平行于板的长边的任何位置C、平行于板的短边的任何位置D、中间1/3跨度范围内6、既可以进行垂直运输，又能完成一定水平运输的机械是（ A ）。
A、塔式起重机B、井架C、龙门架D、施工电梯7、在抹灰工程中，下列各层次中起找平作用的是（ B ）。
A、基层B、中层C、底层D、面层8、明沟集水井排水法最不宜用于边坡为（ C ）的工程。
A、粘土层B、砂卵石土层C、粉细砂土层D、粉土层9、某场地平整工程，运距为100~400m，土质为松软土和普通土，地形起伏坡度为15度以内，适宜使用的机械为（ B ）。
A、正铲挖土机配合自卸汽车；B、铲运机C、推土机D、装卸机10、在下列措施中不能预防沉桩对周围环境的影响的是（ C ）。
A、采取预钻孔沉桩B、设置防震沟C、采取由远到近的沉桩顺序D、控制沉桩速率11、烧结普通砖砌体中，一般8块砖长加上8个灰缝的长度为（ C ）。
A、1000mmB、1500mmC、2000mmD、800mm12、在混凝土结构施工中，拆装方便、通用性较强、周转率高的模板是（B ）A、大模板B、组合钢模板C、滑升模板D、爬升模板13、确定混凝土的施工配制强度，是以保证率达到（ B ）为目标的。
【VIP专享】厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《企业理财学》课程复习题答案
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《企业理财学》课程复习题一、名词解释1.股票股利股票股利是指额外的股票代替现金支付给现有股东。
从会计上看，股票股利只是股东权益账户之间资金的转移，而不涉及资金的兑付2.信用政策信用政策，是指企业为对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则性行为规范，是企业财务政策的一个重要组成部分。
3.信用条件信用条件是销货企业要求赊购客户支付货款的条件，包括信用期限、折扣期限和现金折扣4.β系数是用来计量风险的数量，实质上只用于计量不可分散风险，用于反映个别资产报酬的移动相对于市场报酬的适应程度5、市盈率市盈率指在一个考察期（通常为12个月的时间）内，股票的价格和每股收益的比率。
投资者通常利用该比例值估量某股票的投资价值，或者用该指标在不同公司的股票之间进行比较。
一般认为，如果一家公司股票的市盈率过高，那么该股票的价格具有泡沫，价值被高估。
6、债券发行价格是指债券原始投资者购入债券时应支付的市场价格，它与债券的面值可能一致也可能不一致。
理论上，债券发行价格是债券的面值和要支付的年利息按发行当时的市场利率折现所得到的现值。
7、企业价值企业的价值是该企业预期自由现金流量以其加权平均资本成本为贴现率折现的现值，它与企业的财务决策密切相关，体现了企业资金的时间价值、风险以及持续发展能力。
8、营运资金营运资金是指企业生产经营中不断循环周转中的自尽，它以流动资产为其占用形态，通常以流动负债为其主要资金来源；9、募集设立募集设立又称“募股设立”或“渐次设立”，是指发起人认购公司首期发行的部分股份，其余部分通过向社会公开募集而组建股份有限公司的方式。
10、终值又称将来值或本利和，是指现在一定量的资金在未来某一时点上的价值。
通常记作F11、坏账成本即因应收账款无法收回而给企业带来的损失。
这一成本一般与应收账款数量同方向变动，即应收账款越多，坏账成本也越多。
12、股权登记日上市公司在送股、派息或配股或召开股东大会的时候，需要定出某一天，界定哪些主体可以参加分红、参与配股或具有投票权利，定出的这一天就是股权登记日。
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期 《金融学(专科)》课程复习题
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《金融学（专科）》课程复习题一、单项选择题1．下面哪项不属于货币具有时间价值的原因？（C）。
A．货币用于投资和再投资所增加的价值B．货币会自行增值C．货币购买力会受通货膨胀的影响而改变D．未来预期收入的不确定性2．（A）是指投资人由于将钱借给张三而失去借给李四的机会以致损失的最起码的收入。
A．机会成本B．机会收入C．机会利润D．机会投资3．按照（D）来划分，外汇可以分为贸易外汇与非贸易外汇。
A．外汇的形态B．买卖交割期限C．外汇的自由兑换性D．外汇的来源与用途4．金融市场的（B）功能是指金融市场引导众多分散的小额资金汇聚成为可以投入社会再生产的资金集合功能。
A．配置B．聚敛C．调节D．反映5．（A）是指对回购协议进行交易的短期融资市场。
A．回购市场B．银行间拆借市场C．国库券市场D．票据与贴现市场6．以下哪项不属于影响汇率变动的经济因素？（D）。
A．国际收支状况B．通货膨胀程度C．经济增长率差异D．政治局势7．按照（B）划分，金融市场可以分为初级市场、二级市场、第三市场和第四市场。
A．中介特征B．金融资产发行与流通C．成交与定价的方式D．有无固定场所8．（D）是根据一定的信托契约原理组建的代理投资制度。
A．公募基金B．公司型基金C．私募基金D．契约型基金9．（A）是一个能综合反映物价水准变动情况的指标。
A．国内生产总值冲减指数B．PPIC．批发物价指数D．居民消费价格指数10．如果贴现率小于内部收益率，证明该股票的净现值大于零，即股票价值被（A）。
A．低估B．高估C．准确衡量D．以上均不对11．金融市场的（C）功能是指金融市场对宏观经济的调节作用。
A．配置B．聚敛C．调节D．反映12．一般情况下，一国外汇储备不足或太少，该国货币汇率往往会（B）。
A．上升B．下跌C．无影响D．以上均不对13．所谓的（B），是指银行同业之间债权债务的清偿和资金的划转。
A．结算B．清算C．转账D．结账14．按照基金的法律地位划分，有（B）基金和公司型基金两类。
厦门大学网络教育2014-2015《道路与桥梁工程》
厦门大学网络教育2014-2015《道路与桥梁工程》第一篇：厦门大学网络教育2014-2015《道路与桥梁工程》厦门大学网络教育2014-2015学年C 等于和小于２D 小于２15、徐变引起的徐变变形（C）A 只在超静定结构中产生B 只在静定结构中产生C 在超静定结构和静定结构中都产生D 在超静定结构和静定结构中都不产生二、填空题1、无推力拱是指拱的推力由系杆承受，墩台不受水平推力。
2、箱形拱桥截面挖空率大，可达全截面的 50%-70%。
3、拱桥的矢跨比是指拱桥的矢高f 与跨径L 之比。
4、钢管混凝土中，钢管不仅起纵筋的作用，而且对混凝土起螺旋箍筋的作用，以提高构件的承载能力。
5、拱桥轴力自拱顶向拱脚逐渐增大，但弯矩变化复杂与结构体系和截面惯性矩I 有关。
6、横向分布系数的计算方法有修正刚性横梁法、杠杠原理法和刚性横梁法。
7、汽车荷载包括车道荷载和车辆荷载。
8、支座的作用包括传递上部结构的各种荷载和适应温度、收缩徐变等因素产生的位移。
9、简支梁桥一般一端采用固定支座 ,一端采用活动支座。
10、连续梁一般每一联中的一个桥墩设固定支座。
11、公路桥涵结构应按承载能力极限状态和正常使用极限状态进行设计，结构稳定和疲劳设计属于承载能力极限状态。
12、简支T梁桥的横向连接有钢板连接和现浇接缝。
13、装配式预应力混凝土简支T梁桥常用跨径为20~50m。
14、混凝土简支梁桥的计算包括内力计算、截面计算和变形计算15、桥面板计算时，桥面板的两种类型为单向板和双向板。
三、名词解释1、顶推施工法在桥头沿桥纵轴线方向将逐段预制张拉上的梁向前推出使之就位的桥梁施工方法2、面层面层指的是直接承受车辆荷载及自然因素的影响，并将荷载传递到基层的路面结构层。
3、设计通行量设计交通量是指欲建公路到达远景设计年限时能达到的年平均日交通量（辆／日）4、标底标底是由业主组织专门人员为准备招标的那一部分工程或设备，或工程和设备都有而计算出的一个合理的基本价格。
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《国际金融》课程复习题
厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《国际金融》课程复习题一、名词解释1．欧洲货币市场 ;在货币发行国境外交易该国货币的市场2. 福费廷 ;又叫包买远期票据业务，是指商业银行或金融公司从出口商那里无追索权地购买经过进口商承兑和进口方银行担保的远期票据，向出口商提供中期融资。
3．政策搭配:政策搭配是几种政策共同使用，达到调节经济的作用4．货币局制 ;是一种汇率机制，它有两项基本原则：一是本国货币汇率钉住一种作为基准的外国货币；二是所发行的货币保证完全以外汇储备作为后盾。
5．粘性价格货币分析法;又叫做超调模型，它认为商品价格在短期内具有粘性，当商品价格在短期内存在粘性而汇率、利率作为资产价格可以自由调整时，为维持经济平衡，汇率在短期内的调整幅度超过长期平衡水平，这一现象叫汇率的超调。
该模型是对货币主义和凯恩斯主义的一种综合，成为开放经济下汇率分析的一般模型。
6．马歇尔－勒纳条件; 当国民收入不变时，贬值改善贸易余额的条件是进出口的需求弹性之和大于1，这一条件叫马歇尔－勒纳条件,当一国经济满足这一条件时，贬值就可以改善贸易余额7．国际储备 ;指一国货币当局能随时用来干预外汇市场、支付国际收支差额的资产。
广义的国际储备包括自有储备和借入储备。
狭义的指自有储备.8．购买力平价说 ;货币的价值在于其具有的购买力，因此不同货币之间的兑换比率取决于它们各自的购买力的对比。
它是从汇率与各国的价格水平之间具有的直接联系的角度来研究汇率是如何被决定的。
二、辨析题1．（正确）假设r表示名义利率，i表示实际利率，p表示借贷期内的物价变动率，则r、i、p三者之间的关系是r=p+i。
2．（正确）根据借贷期内是否调整，利率可分为固定利率和浮动利率。
3．（正确）借贷期内所形成的利息额与所贷资金额的比被称为利率。
4．（错误）任何一笔货币金额都可以根据利率计算出在未来某一点上的本利和，通常称其为现值。
5．（正确）金融市场的交易“价格”是利率。
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厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期
《人力资源管理》课程复习题
一、名词解释
1.招聘
招聘是人力资源管理的工作，当中过程包括招聘广告、二次面试和雇佣轮选等。
负责招聘工作的称为招聘专员（Recruiter），他们是人力资源方面专家，或者是人事部门的职员。
聘请的最后选择应该是用人单位，他们与合适的应征者签署雇佣合约。
2.绩效管理
管理者和员工就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理。
【是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
】
3.薪酬管理
是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式这样一个过程。
【是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程】
二、单选题
1.人力资源管理的核心内容是（D）。
A.绩效考核
B.人员培训
C.人员福利
D.人员激励
2.（C ）是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入
A.报酬
B.奖金
C.薪酬
D.工资
3.（A ）是影响人力资源质量的主要因素
A.年龄因素
B.人种因素
C.教育因素
D.宗教因素
4.马斯洛的需求层次理论从低到高依次为（D）。
A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
C.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要、尊重需要
D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
5.（B ）是设置岗位的基本原则
A.因人设岗
B.因事设岗
C.因职设岗
D.因物设岗
三、简答题
1.什么是人力资源的性质？
答：①人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性②存在于人体之中，是一种活的资源，具有生物性③其形成受时代条件的制约，具有时代性④在开放过程中具有能动性⑤具有时效性⑥具有可再生性⑦具有智力性与知识性
2.平衡积分卡的核心思想和特点是什么？
答：（1）平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，其工作原理是通过在四个常常冲突的衡量标准中实现平衡而发挥作用，将管理层制定的战略与运作层面的活动整合起来。
（2）平衡积分卡的特点是：1）平衡积分卡是一个核心的战略管理与执行的工具；2）平衡积分卡是一种先进的绩效衡量的工具；3）平衡积分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。
4）平衡积分卡是一个理念十分先进的一种“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。
在战略执行过程中，需要在运作目标、工作计划、绩效指标等方面建立一套完整的统计记录表格，并要求实施的企业，从企业实际出发，根据内外部环境和生产经营条件，构建起适合企业自身特点的平衡积分卡管理制度。
3.激励过程中的七个阶段分别是什么？
答：（1）需要的产生，在人的内心产生不平衡，引起心理上的紧张。
（2）个人寻找和选择满足需要的对象和方法，当然在选择满足需求的途径时要以身的能力为基础来进行，不能选择那些不现实的方法。
（3）个人按照既定的目标去行动，为实现目标而努力。
（4）组织对个人在实现目标方面的绩效进行评价。
（5）根据绩效考核的结果进行奖励或惩罚。
（6）根据奖励和惩罚重新衡量和评估需要。
（7）如果这一激励过程满足了需要，个人就会产生满足感；如果需要没有得到满足，激励过程就会重复，可能要选择另一种不同的行为。
四、案例分析题
某国有信息技术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在3到5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速扩大为2002年的4500人。
但是随着全球IT泡沫的破灭，市场空间逐步缩小，产业规模受到限制，人员富余情况比较严重。
一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。
尽管2003年以来IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，是该企业领导和人力资源部都感到比较困惑的问题。
问题：
1.解决人员富余的主要途径有哪些？
答：①永久性辞退某些员工。
②鼓励提前退休。
③让一部分员工接受培训。
④鼓励部分员工自谋职业。
⑤减少员工的工作时间并降低工资水平⑥由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可以完成的工作和任务，企业按工作任务完成量计发工资等。
2.简要说明制定人力资源规划的主要步骤。
答：人力资源规划的主要步骤是：①确认企业的总体发展战略和目标，明确其对人力资源规划的要求。
②根据企业发展的总体要求，进行人力资源需求预测。
③进行人力资源供给预测，包括两个方面内容：一是内部供给预测，二是外部人力资源供给预测。
④对人力资源供给和需求进行综合平衡，并编制人力资源规划。
⑤执行人力资源规划并实施监控。
（收集有关信息资料；人力资源需求预测；人力资源供给预测；确定人力资源净需求；编制人力资源规划；实施人力资源规划；人力资源规划评估；力资源规划反馈与修正。
）
3.该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作？
答：①做好员工职业发展规划，设计合理的职业发展通道②根据企业发展战略做好核心人力资源规划，及时调整人力资源管理的重心③调整薪酬激励机制，将员工的个人发展方向引向与企业的发展方向一致的轨道④强化培训，打造适合企业发展需要的员工队伍⑤建立企业内部劳动力市场，优化内部人员流动机制⑥适当引进企业急需的核心人才，进一步优化内部人员结构，提高企业竞争力。