工程造价咨询的质量保证
造价咨询工作质量保障措施
造价咨询工作质量保障措施造价咨询工作质量保障措施引言：随着经济的发展和建设项目的增多，造价咨询工作的重要性与日俱增。
而在造价咨询过程中，保证工作质量的有效措施则显得尤为重要。
本文将从人员素质提升、规范化管理、技术支持和完善内部流程等方面，介绍造价咨询工作质量保障的主要措施，并分析其作用和效果。
一、人员素质提升：1. 培训和培养：为了提升造价咨询人员的素质，公司应制定并实施相关的培训计划，培养员工的专业知识和技能。
培训的形式可以包括内部培训、外部培训和参与行业研讨会等，以确保员工了解最新的建筑、工程和造价行业的发展动态。
2. 建立专业化团队：在构建专业化团队方面，公司应通过吸引、引进和培养专业人才，建立具有一定规模和业绩的专业人员团队。
这些团队应具备丰富的实践经验、专业知识和技术能力，可以提供更高质量的造价咨询服务。
3. 定期评估和绩效考核：定期对造价咨询人员进行评估和绩效考核，对表现突出的人员进行奖励和激励，对存在问题的人员进行培训和改进。
评估和考核结果可以作为提升人员素质的依据，同时也可以为公司提供有针对性的人力资源管理方案。
二、规范化管理：1. 建立质量管理体系：通过建立质量管理体系，公司可以对造价咨询工作进行全面、系统和规范化的管理。
这包括建立和完善工作流程、规范和标准，并通过内部审核和外部认证等方式，对质量管理体系进行监督和评估，从而提高工作质量。
2. 文件管理和归档：对于造价咨询工作涉及的文件和资料，公司应建立完善的管理和归档制度。
这包括合同文件、工程资料、报告和其他相关文件的整理、保存和查阅。
通过规范的文件管理，可以提高工作的效率和准确性，确保项目的质量和进度。
3. 内部审查和核对：在完成造价咨询工作后，公司应进行内部审查和核对，对工作过程和结果进行评估和验证。
通过内部审查和核对，可以发现并纠正工作中存在的问题和错误，确保项目的准确性和可靠性。
三、技术支持：1. 信息化建设：在信息化建设方面，公司应引入适当的软件和技术，提高工作效率和准确性。
造价咨询服务质量保证措施
造价咨询服务质量保证措施一、建立质量管理组织体系1、为确保基本建设工程造价咨询质量，公司建立了完备的咨询服务质量与咨询服务风险的控制与管理程序。
建立了以公司总工为首，项目经理负责人控制、专业造价工程师和造价人员参与的全员、全过程的质量管理组织体系。
2、按照ISO91标准建立了完善的质量管理体系并确保有效运行，通过ISO91标准建立了完善的质量管理体系认证。
工程造价咨询管理的各环节均有成熟的质量体系来保证。
公司设有人事部、工程部、培训部、财务部、办公室等部门。
我公司将委派高素质的造价专业人员组成项目经理部，在公司的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势，按照企业成熟的管理模式，严格按照GB / T191-28-ISO91标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体系，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的服务、严谨的工作作风以及守法、诚信、公正、科学的造价咨询原则，履行对业主的承诺，实现造价管理的目标。
二、质量保障措施为确保基本建设工程造价咨询质量，我公司已建立了完善的造价咨询质量保障措施要包括：造价咨询人员要求、造价咨询的复核稽查、造价咨询报告质量控制、造价审档案管理等内容，具体如下：1、造价咨询人员要求（1）根据造价审计项目的实际情况配备相应的专业造价审计人员，配置造价审计负责人；（2）配备的专业造价审计人员具有较高政治素质、政策水平和专业技术水平；对不同行业、不同项目的造价审，根据专业特点组织相应的专业造价审计人员参加；（3）配备的专业造价审计人员严格执行国家的法律法规，客观公正、廉洁自律，以保证造价审计结果的准确性和公正性；（4）对保密项目的造价审计，全体造价审计人员要遵守国家有关保密规定。
（5）我们已建立基本建设工程造价审计专家库，为基本建设工程造价审计服务。
（6）我们实行业务回避制度，造价审计人员与被审核项目单位直接关系或有可能影响造价审计公正性的应当回避。
造价咨询质量控制保证措施
造价咨询质量控制保证措施1、质量控制制度保证措施以造价咨询项目的质量控制为核心，以机构的全面质量控制为基础，以外部的监督检查为补充建立一整套较为完善的内部管理制度和质量控制体系。
⑴项目签约制度每承接一项造价咨询业务，必须签订业务约定书，并在委托书中明确咨询时间、范围、完成工作时间等基本事项。
⑵委派人员制度业务负责人根据项目组长了解的委托项目实际情况和时间要求，选择业务总监和具备专业胜任能力、熟悉委托项目的项目组长及各专业负责人和助理人员组成项目团队，明确各自的职责，做到合理分工, 发挥公司负责人，并全程组织实施造价咨询方案，完成造价咨询工作。
⑶编制、审核造价咨询方案制度明确由项目组长组织编写造价咨询方案，组织方案的分析、讨论，并逐级上报审核，使造价咨询工作的组织具有项目针对性，集中力量解决重点难点问题。
⑷指导和复核制度①项目组长和各专业负责人全程指导助理人员工作，对如何履行审核程序、收集相关资料信息、完善工作底稿的督导。
②项目组长和各专业负责人现场审核助理人员工作底稿，保证质量。
③业务负责人复核签字后报技术部进行独立审核，项目组根据技术部意见修改后报公司负责人审核签发。
⑸沟通制度①项目人员之间随时进行内部沟通，项目组定期召开现场讨论会，加强相互配合，互通信息，分工协作；②项目组长与建设单位随时进行沟通；③项目组与委托单位、施工单位有关人员相互沟通，并形成例会制度，对双方意见分歧进行磋商，以达成共识，制定合理的解决方案。
⑹技术措施①本公司《员工执业手册》对全面质量控制、造价咨询质量控制、业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及造价咨询程序和方法、工作底稿的编制等诸方面进行了全面详实的阐述和规定，确保执业人员规范执业.②采用分层、分环节质量控制法，关键点质量控制法，三级复核等多项技术措施控制全过程，确保质量.A、分层质量控制措施：项目组各级别成员根据各自职责对本层次业务质量进行控制，高级别人员对下一级别层次的工作质量进行检查和督导，并及时提出改进意见，做到发现问题及时解决。
工程造价咨询服务质量承诺
工程造价咨询服务质量承诺我司造价咨询业务一贯奉行“质量第一、客户至上”的经营理念，遵循“严谨规范、客观公正、高效准确、服务建设”的质量方针，我方承诺在提供本项目服务过程中严格遵守我行质量管理体系的各项要求。
1、人员资格。
我行保证参与本项目的所有专业人员均做到持证上岗，全部具有注册造价工程师或建委颁发的预算员岗位证书，保证参与项目的每一个人员均具有与其承办工作相适应的工作能力。
2、严格履行产品质量检验程序。
我公司的造价咨询成果文件均须按照质量控制体系的要求履行严格的检验程序，每一份成果文件均要经过承办部门负责人、分行造价咨询中心技术管理专职复核人和中心主管副总经理的三级复核，复核通过后，方可签发正式的成果文件。
3、本项目的项目部内控制度。
承担本项业务的项目部，根据我行的质量管理体系的要求，结合工程的实际情况，结合业主的要求和工作流程，建立一套适合工作特点的管理制度，指导项目部开展业务，最大限度地保障工作质量，包括：实行项目经理负责制，建立并实行廉洁公正考核制度、复核审批制度、工作内部例会制度、资料整理制度等。
4、认真编制审核实施方案，并经贵公司审核批准后实施。
实施方案应包括下列内容：被审核单位名称、编制依据、审核方式、审核目的、范围、审核工作进度和时间安排、审核组成员及分工、审核重点、审核风险评估以及应注意的问题、对以往审核成果的利用等。
5、审核组对审核发现的问题应做到证据充分，事实清楚，对问的实质和产生的影响应予以充分揭示，并提出管理意见和建议。
6、在审核报告征求意见稿中对重要问题必须附上被审核单位对问题的说明并加盖公章，正式报告必须附上对审核报告的意见反馈书。
若遇与被审核单位（审核对象）对审核报告有不同意见时，接受由招标方协调处理。
7、在出具正式审核报告前，须与贵公司进行交换意见。
8、项目审核完成后负责建立审核档案，做好资料清点工作，并按贵公司要求提供审核底稿备查。
9、接受贵公司从审核误差率、审核报告错误频数及审核报告迟报三方面考核我公司的业绩。
工程造价咨询质量控制制度三篇
工程造价咨询质量控制制度三篇篇一：工程造价咨询质量控制制度1. 为了有效实施全面质量管理，落实质量控制责任制，保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性，特制定本规程。
2.本质量控制规程是指：对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。
3. 专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核，在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章。
4.专业咨询员自校4.1专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员。
专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后，应对本人提交的初步成果进行自校，并对初步成果的质量负责。
4.2自校的主要内容：4.2.1是否完成了咨询项目计划书规定的全部咨询内容和达到规定深度;4.2.2项目咨询采用的法规、规范、标准、定额、计算方式、价格等依据是否真确、合理；4.2.3咨询过程中形成的记录、会议纪要、取证等文件是否真实、充分和有效；4.2.4对咨询项目中出现的复杂事项、重大分歧、投资风险因素以及对咨询结果有重大影响的问题，初步成果是否有说明分析，判断和结论是否真确，理由是否充足；4.2.5数据引用、数据计算、数据调整、数据评估、数据汇总是否准确；4.2.6初步结果表述是否完整、一致、清晰，是否满足使用要求。
4.3专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后，填写《工程造价咨询质量控制流程单》，将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明。
应说明而未说明，专业咨询员负直接责任。
4.4 专业咨询员将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交项目负责人审核。
5.项目负责人审核5.1项目负责人是指受咨询企业的委派和授权，具有与咨询项目相关专业知识及水平，负责咨询合同履行，主持项目咨询业务的注册造价工程师。
项目负责人承担对专业咨询员提交的专业成果复核职责，对整个项目的咨询质量负责。
工程造价质量保证体系
质量保证体系工程造价的质量是事务所的生命，是事务所充满生机和活力的前提条件。
通过建立和完善工程造价咨询质量保证体系和控制制度，提高技术人员的综合素质和控制能力，确保成果文件的专业性、真实性及合法性，我所根据国家的各种相关规定和行业规定，制定本质量保证体系。
第一条、全面实施三级质量控制体系：对编制人员的自校、项目负责人复核、技术负责人审核三个重要的技术环节，一定要规范程序、明确责任、准确计算、严格把关、最大限度的减少项目咨询过程中，人为的疏漏和偏差。
一级为项目造价人员间详细复核●核对咨询使用的各种资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式是否正确。
●核对咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合规定的咨询原则和有关规定。
●核对类似建筑的各项经济指标是否一致，咨询成果文件的内容与深度是否符合规定。
●对于非重复工程，需抽出重要项目重新计算，不少于总量的30%。
如是图形算量的部分，要指定专人重新校核图形。
●核对各分项内容是否一致，是否完整，有无漏项。
校核人员在校审记录单上列述校核问题，交咨询成果原编制人员修改，修改后提交二级审核。
二级为项目经理全面复核●对造价咨询内容的质量负责。
●审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规定●基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果。
●重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当●计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，咨询成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系。
三级为技术负责人重点审核凡依据咨询合同要求提交的咨询成果文件须由公司技术负责人签发。
签发前，技术负责人应对成果文件进行最终复核，终核主要从咨询报告的合理性、咨询结果的准确性及咨询项目中可能存在的重大问题进行重点审核。
各级复核人员在复核时，应做出复核记录，书面表示复核意见，记录在复核表内，并在复核过的工作底稿上签名和签署日期，工作底稿经三级复核无误后，由公司技术负责人签发可出具报告。
工程造价咨询的质量保证
工程造价咨询的质量保证1、工程造价咨询服务质量要求及目标：咨询公司应严格按照委托人的质量要求，制定符合ISO9000系列标准要求的质量保证计划，并坚持实施，确保造价咨询工作之质量。
具体的质量要求及目标如下：（1）、工程预算编制、招标工程量清单及标底编制保证工程量清单项目编制齐全，分类清楚，没有漏项，预算或标底价格合理。
（2）、经公司审核的合同工程量清单更新、工程变更、工程结算造价与专业审计局的相应审定价相差（指核减造价）不超过5%。
（3）、造价文件文字清晰、整齐，有相关专业造价工程师签字并盖注册章、公司负责人签字并盖公司章。
（4）、按委托人要求完成造价咨询工作并提交的造价资料分别为：①工程预算编制：工程预算书三份，工程量计算书一份；②招标工程量清单及标底编制：工程量清单一份、标底造价书二份（附工程量计算书、项目综合单价分析表、主要材料数量及价格清单、主要设备数量及价格清单）；③合同工程量清单更新、工程变更、工程结算审核：造价审核文件三份、工程量计算书一份、审核报告一份包括主要经济技术分析、造价指标及相似工程的造价对比资料，对合同结算的建议以及以后应请注意的问题；④以上文件均提供电脑软盘或光盘各一张；（5）视工程需要，委托方有权要求增加文件编制数量，公司应提供足够数量的文件供委托方使用，并免收增加数量的费用。
（6）公司对提交的造价资料的正确性、完整性负有完全责任2、工程造价咨询工作质量保证措施（1）组织措施①组建一个由公司副总牵头，各专业造价工程师组成的廉租房住宅小区（二期）造价咨询项目部；②建立完善的质保管理体系，确保全过程造价控制/合同管理工作的高质量完成；③建立项目负责人责任制，明确参与人员的职能分工；④由项目部编制工程项目的造价控制与合同管理的工作计划，以及详细的工作流程图；⑤强化规范服务，使用标准合同文件和各种技术质量手册，强调成果文件质量，严格推行校审制度，以提高服务质量，杜绝差错。
⑥2）经济措施公司对项目负责人及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，根据考核结果，进行一定的经济奖惩。
工程造价咨询服务保证措施
工程造价咨询服务保证措施一、工作质量保证措施1、我公司将严格按照《工程造价咨询企业管理办法》和《注册造价师管理办法》、《工程造价操作业务指导规程》及省市相关文件的要求开展工作，实行三级审核制度，确保工作质量，并严格执行我公司制定的技术保证措施及审计质量的控制办法。
2、招投标阶段以招投标相关法律法规为依据，坚持客观、公正、中立、负责的执业原则，严格按规定程序实施，不私下与任何投标单位接触。
3、标底或预算的编制和审核严格按现行计价要求执行，完善工作底稿制度，对任何偏离定额规定的情况，做出书面记录和说明备查。
二、工作进度保证措施1、公司将组织能够胜任该项目的优秀专业人员，配备先进的软件硬件进行操作，科学安排工作计划，保证在贵方要求的时间范围内完成咨询工作。
2、公司将严格按照国家有关工程造价的法律法规要求进行执业，坚持客观真实、严谨认真、公正廉洁的执业原则，恪守职业道德、严守商业秘密。
3、与委托单位建立沟通制度，如发现项目委托人要求或资料不清的，及时与项目委托人沟通，避免延误工作。
三、自律保证措施为保证审计人员廉洁自律，规范执业，我公司将采取如下措施，以确保客观、公正、实事求是地反映工程实际造价，真正维护业主经济利益。
1、加强职业道德教育。
在项目审计过程中将职业道德教育放在工作的首位，倡导审计人员树立诚信为本、操守为重，责任重于泰山、形象高于一切的思想意识，遵守谨慎从业的工作原则，发扬廉洁自律的工作作风。
2、针对工程造价审核方式及工作对象的特殊性，我审计人员应严格执行四不准”准则。
即：审核人员不准对甲、乙方提出工作以外的任何要求；不准收受任何礼品和礼金；不准参加乙方的任何宴请和娱乐活动；不准利用工作之便要求甲、乙方办私事。
3、遵照公司制定的《执业人员自律考评办法》，项目部按各执业层次实行层层考评制度，起到相互监督的作用。
如出现因个人不良行为造成审计有失公正，损害业主利益和公司声誉的，一经查处，将追究各执业层相应责任。
造价咨询质量保证措施
质量保证措施1、质量控制的技术措施1.1严格执行法定程序。
1.2配备性能良好的硬件设施：计算机、打印机、复印机、传真机及相应的办公自动化设备。
1.3采取事前预测，事中检查纠正，事后总结、评价。
1.4工程质量的动态管理：当计算结果发生差异时，应分析产生的原因，并提出调整的措施和方案，并相应调整施工、材料设备供应和资金计划。
1.5成果文件严谨、准确。
1.6信息管理、档案管理规范、科学、可靠。
1.7加强与委托方的沟通及联系，主动与委托方经常沟通，切实了解委托方需求，达到双方目的目标一致。
加强解决问题的主动性，对审计过程遇到的问题及时提出解决的具体意见，不被动地把问题不负责任地推向委托方。
想委托方所想，急委托方所急，与委托方协调一致，密切合作。
建立一系列工作联系制度及考核制度，建立定期与委托方联系衔接制。
坚持在执行审计前，审计中，审计出初步结果时定期向委托方汇报，杜绝因工作联系汇报不及时，衔接不到位出现的工作死角和失误。
建立出现重大问题时及时与委托方联系的衔接制。
在审计过程中遇到经过谨慎性原则分析而判断为重大问题的事项时，应及时就出现问题的事实，分歧的焦点，产生的原因，解决的办法，委托方的风险等方面向委托方汇报，并充分尊重委托方意见，达到共识。
建立审计全过程与委托方配合制。
由于委托方相关部门及人员直接参与工程建设，熟悉工程设计及建设情况等。
通过与委托方相关部门及人员的积极配合，将有利于我们全面地把握工程造价的组成，更有利于工程造价与工程实际情况相吻合。
同时，委托方也能比较了解项目的审计动态，及时指出他们认为值得关注的问题，从而促进共同解决问题，确保审计质量。
建立项目实施全过程执委托方动态的考核制度。
在项目的审计过程中，将就各执业层次执委托方动态的实施情况，即认真主动的工作态度、服务意识以及认真主动解决问题的方式、主动承担责任义务和工作量的大小等进行考核。
各执业人员无正当理由不得将责任推诿给委托方，不得把矛盾上交给委托方方及主管部门，不得将工作量推诿给第三方，以确保本项目审计质量责任主体的落实。
工程造价的质量保证体系
工程造价的质量保证体系工程造价的质量保证体系指的是在工程造价活动中确保质量的一系列制度、机制和方法。
建立健全的质量保证体系对于保障工程造价的准确性、公正性和合法性具有重要意义。
本文将对工程造价的质量保证体系进行探讨和分析，以期为相关领域的研究和实践提供参考和借鉴。
一、体系构建1.质量管理体系工程造价的质量保证体系应当建立在良好的质量管理体系基础之上。
质量管理体系应明确工程造价活动的质量目标、质量政策和质量职责，确保相关工作按照一定的规范和标准进行。
同时，质量管理体系应包括质量管理手册、程序文件等文件记录，以便监督检查和评估。
2.内部控制机制内部控制是工程造价质量保证体系的核心内容之一。
内部控制机制包括风险评估、控制措施、信息披露、内部监督等方面，旨在规范和规范工程造价活动的过程并保证其合法性和规范性。
3.技术支持系统技术支持系统是工程造价质量保证体系的重要组成部分。
技术支持系统包括相关技术规范、技术标准、技术工具和专业人员培训等方面，旨在提升工程造价活动的质量和效率。
二、体系要求1.质量保证标准工程造价的质量保证体系应当遵循国家相关标准和法律法规，确保工程造价活动的合法性和准确性。
同时，质量保证体系应制定相应的质量保证标准和程序，规范工作流程和操作规范。
2.质量保证措施质量保证体系应当明确质量保证措施和质量风险防范措施，确保工程造价活动的质量和准确性。
质量保证措施包括质量审核、质量监督、质量评估等方面，旨在保证工程造价活动的合法和规范。
3.质量保证责任质量保证体系应当明确质量保证责任和质量保证义务，明确相关人员的职责和权利。
质量保证责任应当由专门的质量保证团队来担当，确保工程造价活动的质量和准确性。
三、体系监督1.监督机构工程造价的质量保证体系应当建立相应的监督机构和监督程序，确保质量保证体系的有效实施。
监督机构可以由政府主管部门、行业协会、第三方机构等组成，对工程造价活动进行监督检查和评估。
2.监督措施监督机构应采取有效的监督措施，包括监督检查、监督评估、监督通报等方面，确保工程造价活动的合法性和规范性。
【造价咨询项目】造价咨询服务质量控制及保证措施
造价咨询服务质量控制及保证措施为保证本项目造价咨询工作的顺利实施，我公司将采取以下几方面保证措施：一、建立质量管理责任制项目经理职责本工程造价咨询实行项目负责人负责制，项目负责人职责：提出本工程审核工作大纲；审阅重要审核成果文件，审定审核条件、审核原则及重要技术问题；协调处理审核业务各层次专业人员之间的工作关系；负责处理审核人、校核人、编制人员之间的技术分歧意见，对审定的咨询成果质量负责。
造价咨询专业人员的职责。
负责本专业的审核业务实施和质量管理工作；在项目负责人的领导下，组织本专业结算审核实施方案，核查资料使用、审核原则、计价依据、计算公式、软件使用等是否正确；动态掌握本专业结算审核业务实施状况，协调并研究解决存在的问题；组织编制本专业的结算审核成果文件，检查咨询成果是否符合规定，负责审核和签发本专业的成果文件。
稽核负责人职责负责对项目施工结算初审报告、阶段报告的审核，对成果报告的准确性、完整性负责。
专家小组负责人职责确保项目结算审核过程中每一个阶段、各个环节在工程造价咨询服务的质量方面，给项目组可靠的技术支持。
负责解决审核过程中遇到的重点、难点，易产生纠纷的问题。
二、结算审核报告的质量控制程序为保证结算审核报告的质量，所有成果文件在签发前应经过审核程序，成果文件涉及计量或计算工作的，还应在审核前实施校核程序。
校核人员和审核人员的职责如下：校核人员：熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则，对咨询成果进行全面校核，对所校核的咨询内容的质量负责；校核咨询使用的各种资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式是否正确；校核咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合规定的咨询原则和有关规定，计算数字是否正确无误，咨询成果文件的内容与深度是否符合规定，能否满足使用要求，各分项内容是否一致，是否完整，有无漏项；校核人员在校审记录单上列述校核出的问题，交咨询成果原编制人员修改，修改后进行复核，复核后方能签署并提交审核；审核人员：审核人员参与咨询业务准备阶段的工作，协调制订咨询实施方案，审核咨询条件和成果文件，对所审核的咨询内容的质量负责；审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规定，基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果；重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，咨询成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系；审核人员在校审记录单上列述审核出的问题，交咨询成果原编制人员进行修改，修改后进行复核，复核后方可签署(注：每份咨询成果文件的编制、校核、审核人员须由不同人员担任)。
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施一、前言工程造价咨询是在建筑、土木工程建设领域中对工程造价进行咨询服务的一种专业服务。
由于建筑工程的复杂性和工程造价的重要性，工程造价咨询服务在建设项目中扮演着至关重要的角色。
为确保工程造价咨询服务的质量和可靠性，我公司特对工程造价咨询服务的质量承诺及保证措施进行了详细的规定，以确保客户满意度和服务的信誉度，并提升公司在行业中的竞争力。
二、工程造价咨询服务质量承诺1. 专业团队：我公司拥有一支高素质、经验丰富的工程造价咨询团队，团队成员具有相关领域的专业背景和从业经验，能够为客户提供全方位、专业的咨询服务，确保服务质量高效、准确。
2. 诚实守信：我公司将始终遵循诚实守信的原则，坚持客观、公平、合理的原则，全面负责地为客户提供工程造价咨询服务，确保服务的真实、透明和可信度。
3. 保密义务：我公司承诺对客户的项目信息和资料严格保密，不得擅自泄露或向第三方透露，并对项目信息和资料进行安全保护，确保客户的利益不受损害。
4. 客户满意度：我公司将始终以客户的满意度为核心目标，不断提升服务质量和水平，为客户提供一流的工程造价咨询服务，确保客户对服务满意度达到最高水平。
5. 时间保障：我公司将严格遵守合同约定的时间节点，按照客户的要求和时间表，及时完成工程造价咨询服务，并确保服务的质量和准确性。
三、工程造价咨询服务保证措施1. 项目管理：我公司将建立完善的项目管理机制，专门成立项目组负责工程造价咨询服务的实施和管理，进行项目计划、控制、执行和监督，确保服务质量和进度的稳定。
2. 质量控制：我公司将建立全面的质量控制体系，对工程造价咨询服务的整个过程进行严格把关，制定详细的质量控制方案和标准，对服务的内容、方法和成果进行全面检查和评估。
3. 人员培训：我公司将不断加强员工的培训和提升，提高员工的专业水平和专业技能，完善员工的工程造价咨询知识和技术，确保员工具备足够的技术能力和服务意识。
造价咨询服务的质量承诺及保证措施
造价咨询服务的质量承诺及保证措施篇一：造价咨询质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施我公司严格遵守《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）、《昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市建设工程造价管理规定的通知》（昆政【2011】112号）、《昆明市建设工程造价管理办法》及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，确保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据，确保工程造价咨询成果不出现重大偏差（超出以下标准均为重大偏差），工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审。
一、服务质量承诺我公司承诺造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，成果资料完整、真实、准确、清晰有据，工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内，若超出以下偏差，我公司愿接受招标文件及合同规定的相关处罚：（1）500万元以内（含500万），偏差小于**% （含**%）；（2）500万元以上，1000万元以内（含1000万元），偏差小于**% （含**%）；（3）1000万元以上，2000万元以内（含2000万元），偏差小于**% （含**%）;（4）2000万元以上，5000万元以内（含5000万元），偏差小于**%（含**%）;（5）5000万元以上，偏差小**%以内（含**%）。
（6）占工程量清单总项目数**%以内的清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的。
1、若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同目的或达不到行业规定的工作深度的，咨询人应负责修改完善，甲方不另行支付咨询费。
2、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况，每发现一次，处以违约金***元；出具的正式成果有工作失误的情况，每发现一次，处以违约金***元，造成损失的，按照合同约定进行赔偿。
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工程造价咨询的质量保证
1、工程造价咨询服务质量要求及目标：
咨询公司应严格按照委托人的质量要求，制定符合ISO9000 系列标准要求的质量保证计划，并坚持实施，确保造价咨询工作之质量。
具体的质量要求及目标如下：
（1 ）、工程预算编制、招标工程量清单及标底编制保证工程量清单项目编制齐全，分类清楚，没有漏项，预算或标底价格合理。
（2）、经公司审核的合同工程量清单更新、工程变更、工程结算造价与专业审计局的相应审定价相差（指核减造价）不超过5% 。
（3）、造价文件文字清晰、整齐，有相关专业造价工程师签字并盖注册章、公司负责人签字并盖公司章。
（4）、按委托人要求完成造价咨询工作并提交的造价资料分别为：
①工程预算编制：工程预算书三份，工程量计算书一份；
②招标工程量清单及标底编制：工程量清单一份、标底造价书二份（附工程量计算书、项目综合单价分析表、主要材料数量及价格清单、主要设备数量及价格清单）；
③合同工程量清单更新、工程变更、工程结算审核：造价审核文件三份、工程量计算书一份、审核报告一份包括主要经济技术分析、造价指标及相似工程的造价对比资料，对合同结算的建议以及以后应请注意的问题；
④以上文件均提供电脑软盘或光盘各一张；
（5）视工程需要，委托方有权要求增加文件编制数量，公司应
提供足够数量的文件供委托方使用，并免收增加数量的费用。
（6）公司对提交的造价资料的正确性、完整性负有完全责任
2、工程造价咨询工作质量保证措施
（1）组织措施
①组建一个由公司副总牵头，各专业造价工程师组成的廉租房住宅小区（二期）造价咨询项目部；
②建立完善的质保管理体系，确保全过程造价控制/ 合同管理工作的高质量完成；
③建立项目负责人责任制，明确参与人员的职能分工；
④由项目部编制工程项目的造价控制与合同管理的工作计划，以及详细的工作流程图；
⑤强化规范服务，使用标准合同文件和各种技术质量手册，强调成果文件质量，严格推行校审制度，以提高服务质量，杜绝差错。
（2）经济措施
公司对项目负责人及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，根据考核结果，进行一定的经济奖惩。
（3）技术措施
①针对工程特点，在项目造价控制的方法中充分运用科技手段进行设计、施工优化和控制项目投资，从而提高效率、降低造价、创造效益；
②在必要时，公司将借助社会科技力量，充分发挥公司资深工程技术
人员和所聘社会资深专家的组合优势，为工程设计作价值分析和优化建议，使资金得到有效利用；
③对设计变更进行技术经济比较，严格控制由于设计变更可能对工程造价带来的影响；
④对主要的施工方案进行技术经济比较，通过提高设计技术和施工技术节约投资。
⑤重视收集、积累信息和资料并及时进行分析、整理，使之不断反馈，以指导类似或相似的工作。
（4）合同措施
①确立造价管理中的一切行为均以合同作为唯一依据的意识和理念，以合同为纽带完成工程以确实保障合同各方的经济利益。
既实施合同的动态管理，又信守合同，严格履约，以事实为依据，以最合理的合同价获得最好的技术方案和最强的工程保障能力；
②可提供工程合同结构/ 承发包模式的专业建议；
③做好工程资料积累，为正确处理可能发生的工程索赔提供依据，合理处理索赔事宜。
3、工程造价咨询工作质量保证的工作制度
1）、质量控制制度
公司的造价咨询工作严格执行国家、地区和行业管理部门发布的有关政策、法律、法规和规章制度，以保证造价咨询工作的质量。
造价咨询工作
将根据公司通过的ISO9001 －2000 版规定的质量体系管理要求，本工程的成果文件在定稿前将经过公司三级复核。
负责人签字认定。
（2）、质量控制的计划管理
①项目接受委托后即编制质量计划，报公司核准。
②严格按照公司核准的质量计划实施，违反质量计划的。
③对质量计划的每个环节实施实行全员质量管理。
（3）、建立本项目分类台帐登记与收发制度
本项目会涉及较多的合同，施工单位可能众多，为使工作有条不紊，咨询项目部应建立施工合同、送审结算书、竣工图纸、现场签证、联系单的分类台帐，及时登记、及时汇总归档。
（4）、工作汇报制度项目部内部中解决不了的或者重大问题将逐级汇报，由公司上一级组织协调解决。
项目部将每月向业主方书面汇报造价咨询进度和情况，工作过程中可能出现的问题将以工程联系单的形式与委托方联系。
5）、实行项目服务评定制度
公司工作人员遵循工程师执业道德、执业纪律、工作规则以及对委托人负责的基本规定和要求，无条件接受业主对造价咨询服务的质量、时效、服务等诸多方面进行检查、监督或对工作进行考评。
（6）、质量奖惩制度
在造价咨询服务工作过程中，若因公司方面原因（包括业务水准、服务态度、职业道德、人力投入等诸方面）而未达业主的预定目标或效果，公司愿承担相应的合同违约责任。
①审核后的合同工程量清单更新、工程变更、工程结算，经财政部门审计后，如核减率超过5%，则受托人不得收取该项目的附加咨询费。
②受托人编制的工程预算、招标标底，经委托人审计后，如核减率超过5% ，则委托人按超过部分造价的1% 对受托人进行处罚。
③受托人或其人员违背职业道德或与第三人串通弄虚作假，骗取国家建设资金的，一经查出除追回全部咨询费用外，乙方或其人员应承担相应的法律责任。
（7）、项目结束总结制度
工程造价咨询服务工作结束后，项目负责人组织项目部成员编写
工程总结报告，提交委托方。
（8）、廉洁工作制度项目组成员必须完全达到公司规定的职业道德标准、廉洁、公正、公开、诚信地工作，禁止收受委托合同以外的礼金和其它礼物，不得利用职务之便谋取其它不正当的利益以及其它任何违规行为。
除业主安排外，我公司全部咨询人员将不私自因本项目有关内容与施工单位接
触。
（9）、商业机密保守制度在审价工作过程中或工作完成后，我公司的全体成员严守业主的商业秘密，不向任何单位泄露应保密的项目信息。
未征得业主同意，不得将业主提供的任何资料与成果文件等有关资料作为其它用途。
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