质量保证技术支持和售后服务承诺书

技术及售后服务承诺书

技术及售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们公司的产品，为了更好地为您提供技术支持和完善的售后服务，现就以下事项向您做出承诺：
一、技术支持方面：
1. 我司将保证产品技术内容的准确性和可靠性，确保产品的正常运行和使用。

2. 我司将提供产品的技术参数、操作手册等相关资料，并定期更新和完善。

3. 在您对产品的使用过程中遇到任何技术问题，我司将尽快响应并提供解决方案。

二、售后服务方面：
1. 我司承诺为您提供质量保证期内的免费售后服务，保证产品的正常使用。

2. 超出质量保证期后，我司仍将为您提供终身维护服务，确保产品长期稳定运行。

3. 我司将建立健全的售后服务体系，配备专业的售后服务团队，为您提供及时、高效的服务支持。

三、其他承诺：
1. 我司严格遵守相关法律法规，保证产品的合法合规性。

2. 我司将不定期开展产品技术培训和售后服务培训，提高服务质量和水平。

3. 若您对产品质量或服务有任何意见或建议，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您解决问题。

感谢您对我们公司的信任和支持，我们将竭诚为您提供优质的技术支持和售后服务，让您的购物体验更加愉快和满意。

期待与您合作愉快！
此致
敬礼
技术支持及售后服务部
日期：XXX年XX月XX日。

质保及售后服务承诺书(共8篇)

质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。

第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。

对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。

第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。

第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。

第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。

第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。

若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。

第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。

保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。

有偿维护只收取相应的零配件成本费用。

2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。

系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。

质保期和技术支持服务的承诺书

质保期和技术支持服务的承诺书尊敬的客户，首先，我们衷心感谢贵方选择我们的产品和服务。

为了确保贵方的权益得到充分保障，我们特此承诺如下：一、质保期服务承诺1.1 质保期限根据国家相关法律法规和行业标准，以及双方签订的《产品购销合同》或《服务协议》，我们为贵方提供的产品（以下简称“产品”）提供自验收合格之日起计算的质保期服务。

质保期的长短将根据产品的类别和性质而有所不同，具体质保期限如下：- 硬件产品：自验收合格之日起计算，质保期限一般为12个月或24个月，具体以合同为准。

- 软件产品：自验收合格之日起计算，质保期限一般为6个月或12个月，具体以合同为准。

1.2 质保服务内容在质保期内，对于因产品质量问题导致的非人为损坏，我们将提供免费的维修或更换服务。

对于因操作不当、意外事故等原因导致的损坏，我们将提供有偿的维修服务。

1.3 质保服务流程贵方在享受质保服务时，应遵循以下流程：1. 联系我们的客户服务部门，并提供产品购买凭证及故障信息。

2. 客户服务部门将在24小时内回复，并根据具体情况提供解决方案。

3. 如需现场服务，我方将在48小时内派遣技术人员到达现场进行维修或更换。

二、技术支持服务承诺2.1 技术支持服务期限我们为贵方提供自产品交付之日起计算的技术支持服务，服务期限如下：- 硬件产品：交付之日起计算，技术支持服务期限一般为12个月或24个月，具体以合同为准。

- 软件产品：交付之日起计算，技术支持服务期限一般为6个月或12个月，具体以合同为准。

2.2 技术支持服务内容在技术支持服务期内，我们将提供以下服务：1. 产品安装指导：通过电话、视频或现场方式，为贵方提供产品的安装和调试指导。

2. 操作培训：为贵方提供产品操作培训，确保贵方人员能够熟练使用产品。

3. 故障排查：通过电话、视频或现场方式，为贵方提供产品故障的排查和解决。

4. 版本更新：为贵方提供产品的版本更新服务，确保产品性能的持续提升。

质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函

质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！为了确保您能享受到高品质的产品和满意的售后服务，我们制定了以下的质量保证及售后服务承诺。

请您仔细阅读并遵守相关内容。

一、质量保证1. 产品质量承诺我们承诺所提供的产品都经过严格的质量检测，确保符合国家和行业相关标准。

如有任何质量问题，请在购买后30天内连系我们的售后服务团队，我们将根据实际情况提供退货、换货、修理等服务。

2. 原料选用我们采用优质的原材料，并确保其符合国家相关标准。

所有原料的采购及使用都符合法律法规的要求。

3. 生产流程管理我们严格按照ISO9001质量管理体系执行生产流程，并不断优化和改进生产工艺，以确保产品质量的稳定性和一致性。

4. 售后服务承诺我们提供完善的售后服务体系，客户在购买后享有以下服务： - 提供产品的使用说明书和安装指导，确保客户正确使用产品；- 提供产品的维修和保养指导，延长产品的使用寿命；- 提供问题解答和技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题；- 若发现质量问题，我们将积极协调解决，并提供相应的售后服务。

二、附件所涉及的附件如下：1. 产品售后服务政策2. 售后服务流程图3. 售后服务申请表格4. 售后服务满意度调查问卷三、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：1. 《产品质量法》：指中华人民共和国政府颁布的关于产品质量的法律法规。

四、困难及解决办法在实际执行过程中，可能会遇到以下困难：1. 售后服务需求超出预期：我们将增加售后服务团队人员和资源，以满足客户的需求。

诉处理流程，及时解决可能出现的争议。

我们深信，通过我们的努力和您的支持，我们将为您提供优质的产品和满意的售后服务。

感谢您对我们的信任与支持！附件：1. 产品售后服务政策2. 售后服务流程图3. 售后服务申请表格4. 售后服务满意度调查问卷法律名词及注释：1. 《产品质量法》：指中华人民共和国政府颁布的关于产品质量的法律法规。

质量保证及售后服务承诺书十篇

质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。

2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。

3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。

安装质量符合国家规范和图纸要求。

4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。

投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。

在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。

质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。

质量保证及售后服务承诺书五篇

质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。

二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。

2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。

技术及售后服务承诺书

技术及售后服务承诺书```尊敬的客户：本承诺书旨在明确我公司（以下简称“本公司”）在技术及售后服务方面的承诺，以确保客户能够获得高质量的产品及服务。

一、技术承诺1. 本公司承诺提供符合国家及行业标准的技术产品。

2. 所有产品均通过严格的质量控制流程，确保技术性能稳定可靠。

3. 本公司将根据客户需求提供定制化技术解决方案。

4. 定期进行产品技术升级，以适应市场变化和客户需求。

二、售后服务承诺1. 本公司提供全面的售后服务支持，确保客户使用无忧。

2. 设立24小时客户服务热线，随时响应客户的咨询和问题。

3. 提供专业的技术支持团队，解决客户在使用过程中遇到的技术问题。

4. 对于产品故障，本公司承诺在接到通知后48小时内响应，并尽快提供解决方案或更换产品。

5. 定期对客户进行回访，收集客户反馈，持续改进服务质量。

三、培训与指导承诺1. 本公司将为客户提供必要的产品使用培训。

2. 根据客户需求，提供现场或远程的操作指导。

3. 定期举办技术交流会，分享最新的行业动态和技术知识。

四、保修与维护承诺1. 本公司提供的产品享有至少一年的免费保修期。

2. 保修期内，因产品质量问题导致的故障，本公司将提供免费维修或更换服务。

3. 保修期外，本公司将提供有偿维修服务，并保证配件供应。

五、其他承诺1. 本公司承诺对客户的信息保密，不泄露给任何第三方。

2. 本公司承诺遵守所有相关的法律法规，确保业务活动的合法性。

本承诺书自签署之日起生效，有效期至产品保修期结束。

如有未尽事宜，双方可协商解决。

承诺单位：[公司名称]授权代表签字：日期：[年][月][日][公司地址][联系电话][电子邮箱]```请根据实际情况填写公司名称、授权代表姓名、日期、公司地址、联系电话和电子邮箱等信息。

质量保证技术支持和售后服务承诺书

质量保证技术支持和售后服务承诺书质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇一」本公司所供给的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供给售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。

公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供给2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。

在人力和物力的双重保障下。

本公司将供给以下免费服务项目（人为损外）：（一）按厂家保修条例免费供给保修期内的上门检修服务；（二）免费为保修期内出故障的设备供给备机；（三）免费供给售前、售后技术咨询和使用人员培训；（四）免费送货；（五）免费供给定期跟踪维护；质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇二」本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您能够选择修理、换货或退货。

自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机出现"附件一"所述性能故障，您能够选择修理或换货。

自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司供给免费上门服务。

在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。

部件名称保修时间：交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供给5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。

其他服务承诺：自您购机之日起一年内，如因我部无法供给维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。

如我公司无法供给同型号、同规格产品，将为您供给不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情景当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。

质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇三」XX售后服务承诺：1、我厂供给的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所供给的产品完全贴合国家标准。

(完整版)质量保证及售后服务承诺书

(完整版)质量保证及售后服务承诺书质量保证及售后服务承诺书
我们公司致力于提供高质量的产品和卓越的售后服务。

为了让客户放心购买和使用我们的产品，我们郑重承诺：
一、质量保证
1. 我们的产品经过严格的质量控制，确保符合国家标准和相关法律法规的要求。

2. 我们采用优质的原材料和先进的生产工艺，确保产品的稳定性和持久性。

3. 我们的产品在出厂前必经严格的检验和测试，确保每一件产品都符合质量要求。

4. 如果在产品质量方面出现问题，我们将尽快采取补救措施，包括修理、更换或退款等。

二、售后服务
1. 我们提供全面的售后服务，包括产品安装指导、使用说明、
维修支持等。

2. 如客户在使用过程中遇到问题，我们将提供及时解答和技术
支持，确保客户顺利使用产品。

3. 我们将建立健全的售后服务机制，确保客户的投诉和意见能
及时得到解决。

4. 我们的售后服务团队将保持友好和专业的态度，尽力满足客
户的需求。

三、承诺有效期
本承诺书自客户购买产品之日起生效，有效期为一年。

在有效
期内，我们将全面履行上述质量保证和售后服务承诺。

我们始终秉持以客户为中心的原则，努力为客户提供最好的产
品和服务。

如果您对我们的质量保证和售后服务有任何疑问或建议，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答和改进。

感谢您对我们公司的支持和信任！
公司名称日期。

质保售后服务承诺书

质保售后服务承诺书质保售后服务承诺书第1篇我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和个性的要求，向客户带给不一样的服务。

同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。

保修期过后，只收取系统维护的工本费。

在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我方。

我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换维修有瑕疵的设备或技术资料。

在质量保证期间，我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。

若12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。

)在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。

服务质量的监督维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格按照有关公司制度和行为规范要求自我，做到“亲切、热情、响应迅速”。

维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。

能够更好的进行管理和便于统计。

我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。

作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要资料。

货物的售后服务承诺书

货物的售后服务承诺书尊敬的客户：您好！首先，感谢您选择了我们的货物。

为了向您提供更优质、更完善的售后服务，让您在使用我们的货物时无后顾之忧，我们特制定以下售后服务承诺书。

一、服务宗旨我们秉持“客户至上，服务第一”的宗旨，以专业、高效、诚信的态度为您服务。

我们深知售后服务对于您的重要性，因此将竭尽全力满足您的需求，解决您在使用货物过程中遇到的问题。

二、服务范围我们的售后服务涵盖了货物的质量保证、维修保养、技术支持、培训服务等方面。

无论您在何时何地遇到问题，只要与我们的货物相关，都可以向我们寻求帮助。

三、质量保证1、我们对所提供的货物质量负责，保证货物符合国家相关标准和行业规范，且在正常使用条件下能够安全、稳定地运行。

2、货物自您购买之日起，在规定的质保期内，如果出现质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务。

3、质保期的具体时长根据不同货物的类型和规格而定，一般为_____年。

在质保期内，我们将对货物进行定期回访，了解您的使用情况，及时发现并解决潜在问题。

四、维修保养1、除了质保期内的免费维修服务外，我们还为您提供质保期后的有偿维修保养服务。

您可以根据实际需要选择不同的维修保养套餐，我们将为您提供专业、贴心的服务。

2、当您的货物出现故障时，请您及时与我们联系。

我们将在接到您的报修通知后，＿____小时内做出响应，并安排技术人员在_____个工作日内到达现场进行维修。

3、对于无法在现场修复的故障，我们将把货物带回维修中心进行维修，并在最短的时间内修复并送回给您，以减少对您工作和生活的影响。

五、技术支持1、我们拥有一支专业的技术支持团队，随时为您提供技术咨询和指导服务。

无论您在货物的安装、调试、使用过程中遇到任何技术问题，都可以拨打我们的技术支持热线：＿____，我们的技术人员将为您提供详细、准确的解答和建议。

2、我们还会定期为您提供货物的技术更新和升级服务，以确保您的货物始终保持良好的性能和功能。

六、培训服务1、为了让您更好地了解和使用我们的货物，我们将为您提供免费的培训服务。

质量保证技术及售后服务承诺书范文(精选)

质量保证技术及售后服务承诺书范文(精选)尊敬的顾客：
一、质量保证技术承诺：
1. 我们将严格按照国家相关标准和技术要求生产和加工产品，确保产品的质量达到或超过标准要求。

2. 在生产制造过程中，我们将严格控制每一道工序，确保每一批产品的合格率达到百分之百，并通过严格的质量把关程序，确保产品的安全性和可靠性。

3. 对于出厂产品，我们将认真检测和试验，确保产品在正常使用条件下具有稳定的性能，并提供相应的质量合格证明。

4. 如果产品在正常使用条件下出现任何质量问题，我们将严格按照国家相关法律法规和标准的规定，对产品进行主动召回和退换货，并承担相应的费用，确保客户权益受到保障。

二、售后服务承诺：
1. 我们将提供全面的售前咨询服务，为客户提供相关问题的解答和技术支持，确保客户在购买产品之前充分了解产品的性能和特点。

2. 在产品销售之后，我们将提供全面的售后技术支持和服务，包括产品安装指导、维修保养、技术咨询等，确保客户在使用过程
中遇到任何问题都能得到及时的解决。

3. 对于我们生产制造的产品，我们将提供相应的质量保修期限，质保期内，对于因产品质量问题引起的故障或损坏，我们将免费提
供维修和更换服务。

4. 我们将建立健全的客户投诉处理机制，对于客户的投诉和意见，我们将严肃认真地对待，积极采取措施解决问题，并向客户提
供满意的答复。

我们将始终遵循“客户至上”的原则，不断提升产品质量和售
后服务水平，为客户提供更好的产品和服务。

如果您在使用过程中
遇到任何问题或疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

公司名称：X公司。

医疗设备质量保证及售后服务承诺书范本

医疗设备质量保证及售后服务承诺书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我们的医疗设备产品。

在此，我们承诺为您提供优质的
产品质量保证及完善的售后服务。

以下是我们的质量保证及售后服务
承诺书范本：
一、质量保证
1. 我们保证所售医疗设备均为正规渠道采购，质量合格，具有合法
有效的注册证明文件。

2. 我们将按照国家相关标准和法律法规的要求，对医疗设备的性能、安全性、有效性进行严格把控，确保产品符合质量要求。

3. 我们将对所有医疗设备提供一年质量保修期，质保期内因产品质
量问题造成的故障，我们将提供免费维修或更换服务。

二、售后服务承诺
1. 我们将建立健全的售后服务体系，为客户提供全方位的售后支持。

2. 我们将为客户提供产品的安装调试指导、技术培训等服务。

3. 我们将提供24小时全天候的技术支持，及时解答客户疑问，解
决技术问题。

4. 我们将定期跟踪客户使用情况，了解产品使用情况，及时处理客
户反馈的问题。

5. 我们将不定期组织产品维修、维护培训，提高客户自行维修能力。

在您购买我们的医疗设备产品后，若有任何质量问题或需要相关售
后服务，请随时联系我们，我们将竭诚为您提供优质的服务和支持。

谢谢您的信任与支持！
此致
敬礼
【公司名称】
【日期】。

技术支持与售后服务承诺书

千里之行，始于足下。

技术支持与售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品和服务！为提供更好的技术支持与售后服务，我们制定了以下承诺书，以确保您在使用产品时能够获得最好的体验和满意度。

一、技术支持承诺：1. 我们将提供24小时在线技术支持，确保您在使用产品时能够随时获得解决问题的帮助。

2. 我们将派遣专业技术人员进行现场支持，对于复杂的问题和不可解决的故障，我们将第一时间派遣技术人员到现场进行处理。

3. 我们将定期对产品进行技术升级和维护，以确保产品的稳定性和功能的完善性。

4. 我们将提供详细的技术文档和操作指南，使您能够更好地掌握产品的使用方法和技巧。

二、售后服务承诺：1. 我们将提供7天无理由退货服务，确保您在购买产品后有足够的时间进行试用和评估。

2. 我们将提供半年内免费维修服务，如果产品出现非人为损坏或质量问题，我们将免费提供维修和更换部件的服务。

3. 我们将提供终身技术支持和维护保养服务，无论产品是否过保修期，我们都将尽力为您提供技术支持和解决问题。

4. 我们将建立完善的售后服务体系，有专门的客服人员负责接听您的问题和需求，并及时回复和处理您的反馈。

三、其他承诺：第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

1. 我们将严格遵守保密协议，确保您的信息和数据安全，不会将其用于商业目的和泄露给第三方。

2. 我们将积极参与社会公益事业，回报社会和客户。

我们承诺将一定数量的销售利润捐献给慈善机构，并定期公布捐款情况。

3. 我们将不断改进产品和服务，提高客户满意度。

如果您对我们的产品或服务有任何建议或意见，欢迎随时与我们联系，我们将不吝听取并积极改进。

再次感谢您选择我们的产品和服务！我们将竭诚为您提供最好的技术支持和售后服务，让您享受到更好的体验和价值。

如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系！谢谢！（以上内容仅供参考，可根据实际情况进行修改）。

质量保证及售后服务承诺书5篇

质量保证及售后服务承诺书5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!质量保证及售后服务承诺书5篇承诺书是为了约束个人行为所写的文本，认真对待它的写作是必须做到的，承诺书的签署，是一种对他人信任的回应，下面是本店铺为您分享的质量保证及售后服务承诺书5篇，感谢您的参阅。

软件产品质量保证及售后服务承诺书

软件产品质量保证及售后服务承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的软件产品。

为了让您放心使用我们的产品，我们郑重向您作出以下软件产品质量保证及售后服务承诺：一、软件产品质量保证1、严格的开发流程我们拥有一支专业的软件开发团队，遵循严格的软件开发流程，从需求分析、设计、编码、测试到上线，每个环节都进行严格的质量把控，确保软件产品的稳定性和可靠性。

2、高质量的代码编写我们的开发人员具备丰富的经验和专业知识，采用先进的编程技术和规范，编写高质量的代码，以提高软件的性能和可维护性。

3、全面的测试在软件产品交付之前，我们会进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等，确保软件在各种环境下都能正常运行，满足您的需求。

4、持续的优化和改进我们会持续关注软件的运行情况，收集用户的反馈和建议，对软件进行优化和改进，不断提升软件的质量和用户体验。

二、售后服务承诺1、服务热线我们提供_____小时的服务热线，您可以随时拨打，我们的客服人员会及时接听您的来电，为您解答问题和提供帮助。

2、在线支持除了服务热线，我们还提供在线支持，您可以通过电子邮件、网站留言等方式与我们联系，我们会在第一时间回复您的咨询。

3、故障响应时间对于您反馈的软件故障，我们承诺在_____小时内做出响应，并尽快解决问题，确保您的业务不受影响。

4、定期回访我们会定期对您进行回访，了解您对软件产品的使用情况和满意度，听取您的意见和建议，不断改进我们的服务。

5、培训服务如果您需要，我们可以为您提供软件产品的使用培训，帮助您更好地了解和掌握软件的功能和操作方法，提高工作效率。

6、数据安全与保密我们高度重视您的数据安全和保密，严格遵守相关法律法规，采取合理的安全措施保护您的数据，确保数据不被泄露、篡改或丢失。

三、服务范围1、软件安装与配置我们会为您提供软件的安装指导和配置服务，确保软件能够在您的系统环境中顺利安装和运行。

2、软件升级与更新我们会及时为您提供软件的升级和更新服务，让您始终使用到最新、最稳定的版本。

产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）

产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）现如今，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。

怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

产品质量保证及售后服务的承诺书1首先感谢您选择了我公司的产品。

在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

xx公司对产品质量的承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。

2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。

在服务期间产品质保周期为三年。

5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺！xxx有限公司20xx年7月6日产品质量保证及售后服务的承诺书2为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。

一、进货验收备查制度（一）本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司；（二）本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；（三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

软件产品质量保证及售后服务承诺书

软件售后服务承诺书为确保用户更好的使用我公司智能办公系统。

我方将面向用户单位提供售后服务和技术支持。

本公司对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：一、我公司提供本套智能办公系统系统免费维护 24 个月。

在质量保证期内，我方保证具有丰富经验的技术人员至少 1 人为本项目售后服务提供保障，且技术支持人员是我公司正式员工，任职三年以上。

二、在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况，我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。

在质量保证期内，我方向业主方提供 7*24 小时的现场服务响应，确保业主方可以随时找到相应的技术人员。

三、针对软件操作人员、系统管理人员以及运维人员，提供现场培训。

培训内容包括应用软件操作、操作系统以及系统中涉及的相关维护、系统各类参数、集成环境下故障分析培训、数据备份、灾难恢复及系统应急方案等内容的培训。

四、我方对项目实施过程中及售后过程中未经业主允许，不得访问、删除、修改、增加、复制、本分、摘抄、打印数据和资料，对接触的资料、数据进行保密。

不保留副本，保证信息不会外流。

接受用户方对项目各阶段评估分析和监督管理，对信息承担保密责任。

五、我方将长期提供优良的技术支持，保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务，并以合理价格提供软件功能改进技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。

系统维护与支持的具体内容如下：1. 电话支持我公司提供24 小时的实时技术支持。

提供热线电话或Email、传真等方式随时回答用户各类技术问题并在 6小时内提出解决方案。

2. 远程技术支持当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。

对系统进行的任何配置、数据改动及其他可能对系统和业务造成不良影响的操作，在确保经用户确认后进行。

3. 现场服务当系统运行环境出现严重故障，或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时，我公司将及时提供切实可行的建议，通过远程支持不能及时解决问题时，派技术人员赶赴现场，协助用户完成故障排除、升级或迁移操作，对系统进行完整性检查并跟踪运行。

质量保证及售后服务承诺书范文

质量保证及售后服务承诺书范文质量保证及售后服务承诺书本公司为保证产品质量，提供良好的售后服务，特制定以下质量保证及售后服务承诺书：1. 产品质量保证1.1 我们的产品均采用并符合国家标准和相关法规，且在生产过程中严格按照质量管理规范进行管理，确保产品质量符合客户要求。

1.2 所有产品出厂前均经过严格的品质检验，保证产品无质量问题。

1.3 在保质期内，若因产品质量问题导致客户使用异常，我公司将协助客户解决问题，重新加工或更换相应产品。

2. 售后服务承诺2.1 客户可以通过、电子邮件或产品使用说明书中的方法与我们联系，我们将及时回复、接受客户投诉，并在24小时内提供解决方案。

2.2 在保修期内，我公司将根据产品质量问题提供免费保修服务。

若非产品质量问题导致的故障，我们将按照相关规定收取一定的维修服务费用。

2.3 在保修期外，我公司将提供有偿维修服务。

我们将尽全力为客户维修产品，同时也将提供诚信、高效的技术支持和服务。

2.4 我们将为客户提供持续的售后服务，包括产品更新、升级、技术培训等。

3. 本文档所涉及附件如下：3.1 产品质量保证书。

3.2 售后服务承诺书。

3.3 技术支持手册。

4. 本文档所涉及的法律名词及注释：4.1 国家标准：指由国家相关部门颁布的强制性标准或推荐性标准，具有法律效力。

4.2 相关法规：指与产品质量有关的法律法规，包括《中华人民共和国产品质量法》、《计量法》等。

4.3 售后服务：指客户在购买后与厂商或服务供应商联系所得到的支持和帮助。

5. 本文档在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法：5.1 困难：因产品质量问题导致客户投诉较多，导致公司售后人员过于繁忙，导致无法及时处理客户反馈。

5.1 解决办法：优化售后服务流程，增加售后人员数量，提高服务质量和效率，尽可能减少客户投诉数量。

5.2 困难：由于部分客户区域较为偏远，导致维修服务人员无法及时到达客户现场。

5.2 解决办法：与当地服务商合作，为客户提供更快速、更便捷的服务，尽最大努力减小客户在服务上的不便。