部门经理年度考核表

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事业部总经理岗位绩效考核表(年度)

签字：日期：
注：考核结果80分代表计划任务完成，应发放100％绩效工资
81～90
80％A100％
61～80
60％A80％
41～60
A60％
0～40
销售额任务达成率
销售统计表
总经理
30%
说明：销售额任务达成率B＝实际销售额/计划销售额
120％B
91～100
100％B120％
81～90
80％B100％
61～80
60％B80％
41～60
B60％
0～40
货款回笼任务达成率
销售回款统计表
总经理
10%
说明：货款回笼任务达成率C＝实际销售回款额/应回款额
120％C
91～100
100％C120％
81～90
80％C100％
61～80
60％C80％
41～60
C60％
0～40
存货周转率
相关存货统计报表
总经理
10%
说明：存货周转率D＝360×（平均月末存货值）/当期销售成本
D10
91～100
10D20
81～90
20D30
61～80
30B40
41～60
40B
0～40
年度质量合格率达成率
质量统计报表
总经理
10%
说明：质量合格率达成率E＝月度质量合格率平均值/计划质量合格率
120％E
91～100
100％E120％
81～90
80％E100％
61～80
E80％
41～60
行政副总
评语
签字：日期：
总经理
评语
事业部总经理岗位绩效考核表（年度）

审计部经理绩效考核表

总经理根据工作情况给予打分
学习发展指标
401
学习及提升能力
5%
不断提高公司财务审计在公司经营中的监控作用
人力资源部
人力资源部调查并打分
人力资源部调查并打分
考评说明：
公司领导审核：直接上级签名：本人签名：
超支10%---50分；
超支5%---80分；
不超支---100分；
是否有超预算情况：
超支≥15%---0分；
超支10%---50分；
超支5%---80分；
不超支---100分；
102
公司业绩完成情况
40%
公司销售收入、净利润、销售回款三项指标的完成率得分
财务部
根据公司销售预算目标
根据公司销售预算目标
客户指标
201
暂不考核
内部运作指标
301
公司审计制度的建立与培训
15%
按公司需求制定公司审计制度并对各部门进行培训
人力资源部
根据制度的建立情况以及培训效果给予打分
根据制度的建立情况以及培训效果给予打分
302
审计管理
30%
根据审计制度对公司的财务部以及其它部门进行审计管理，并定期向总经理汇报
总经理
总经理根据工作情况给予打分
审计部经理绩效考核表
姓名
部门
审计部
职位
经理
直接领导
总经理
考核期
编号
部门总目标：
组织制定公司内部审计制度，并对各部门的预算支出进行审查。
指标项
考核内容
权重
ห้องสมุดไป่ตู้考核标准
数据提供部门
第一季度考核标准
第二季度考核标准
财务指标

公司总经理年度考核

总经理（年度查核）
考评内容指标种类
董事会满
意度（10%）
财务指标
（60%）
实质业绩
（80%）
管理指标
（20%）其余（10%）
详细指标分值
董事会决策的履行
成效
10
综合能力
战略规划能力
企业经营收益（与
45
今年度计划比较）
企业销售额15
企业发展规划及年
度经营计划的拟订
5
和履行的合理性、
实时性
对各职能部门的督
导（计划的履行，人员 5
的装备）
各级部门间的协作 5
制度建设和落真相
5
况
发现、培育部下能
5
力
各高管的重要成绩
5
/失误
查核者依照根源
全体董事
财务总监
全
体
董
事
全
体
董
事
说明：
1、企业经营收益的评分标准：企业销售净利增加率达到计划增加率评分为45 分, 每增 ( 减)%,评分增 ( 减)1 分;
2、企业销售额的评分标准：此项评分为15 分，每增 ( 减)1%，评分增 ( 减 )1 分；
3、其余定性的指标由全体董事依据客观状况评定（最后评分为各董事评分的算
术均匀分）。

中小企业公司项目部经理绩效考核指标量表

中小企业公司项目部经理绩效考核指标量表
职位职位项目部经理
总经理
部门
部门
项目部
考核人姓名
序号权重
20%项目计划
按时完成率
项目开发项目计划中各项工作按时完成率达100%
1
220%项目开发目标实现率达100%目标实现率
3 410%工程质量评级在级以上10%工程招标及时率达100%
5 6 7 8
5%材料设备到位及时率达100%
到位及时率
施工单位
5%施工单位到位及时率达100%
5%项目进度计划达成率达100%
5%原材料、配套设备质量合格率达100%到位及时率
项目进度
计划达成率
原材料、配套
设备质量合格率
95%工程资料档案完好率达100%档案完好率
1.项目计划按时完成率
项目计划按时完成的任务量
项目计划按时完成率=100%
项目计划规定的任务量
考核
指标
说明
规定时间内完成招标的工程数
项目需要招标的总工程数
100%
被考核人
日期：
考核人复核人
签字：签字：日期：签字：日期：。

客服经理年度考核表个人工作总结

客服经理年度考核表个人工作总结客服经理年度考核表个人工作总结(精选3篇)客服经理年度考核表个人工作总结篇1时间如白驹过隙，转眼XX年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。

在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。

我要特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。

一、通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。

产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。

一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。

在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。

在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。

自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。

二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。

如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。

作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。

毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。

人无完人，我要活到老学到老。

三、对日常投诉工作处理得当业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。

部门经理年(月)度考核表-考核评价表

部门经理年（月）度考核表
（总经理考核评分15％）
部门名称___________部门经理姓名_____________考核日期____________
项目及考核内容（备注：适用于各个部门）
配分
评分
年度
目标
完成
状况
（5％）
1、年度目标的制定科学、合理，杜绝简单、笼统。
1分
2、目标完成过程中，跟催积极主动，及时监督目标的完成情况。
2分
3、工作能力强，对于制定的年度目标提前或超额完成。
1分
4、成本意识强，主动节省，避免浪费。
1分
工作
能力
（5%）
1、具有良好的分析判断、指挥、沟通、激励能力。
1分
2、能协调好下属各班组工作，及时解决部门问题。
2分
3、工作目标明确，有计划有措施。
2分
工作
态度
（5％）
1、向公司提出合理化建议被采纳或者虽未被采纳，但建议符合实际。
1分
2、对于部门内部的问题及时发现并及时合理的解决。
2分
3、以公司为家，有责任心，善于沟通协调，具有团队精神。
2分
总经理签字
考评总分
考评日期
年月日——年月日
பைடு நூலகம்部门经理考核评价表（年度）
姓名
部门
职位
入职时间
考核时间
自
我
评
定
及
职
业
规
划
签字：年月日
副
总
经
理
评
定
签字：年月日
总
经
理
评
定
签字：年月日
备注

大区经理岗位绩效考核表

周
边
绩
效
工作
责任心
1．尊重并维护组织的利益和形象；
2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；
3．积极主动承担相应的工作任务和责任；
4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作
态度
1．主动服从上级的工作指示或任务安排；
2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3．从大局出发，以组织利益为重
D-4
E-2
媒介
管理
1．持续、深入地了解消费者的意见和需求，便于公司做好售后服务和改进产品；
2．根据公司对各区域的费用预算及相关的媒介计划，协同各省经理确定相应的广告投放及市场推广。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。
管
理
绩
效
决策与授权
3．服务态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩效
知识
水平
1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；
2．具有丰富的理论和专业知识；
2．具有广博的业务知识；掌握其他公司、产业的知识情
报；
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
规划力
年度岗位绩效考核表
部门：销售公司岗位：大区经理姓名：年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
销售
任务

行政人事经理绩效考核评估表

序号评估内容解释项目分数得分□能把握全局，从战略高度认识问题、把握规律、善于开拓创新□了解公司运作程序，领悟部门间业务关系的轻重缓急□掌握所负责领域工作的知识，能完成本部门工作□所负责领域工作的知识有所欠缺，勉强可领导团队□能分析复杂/全新的形势，预见性地制定解决方案□需加以判断来认清并分析问题，通常可根据有限的信息制定解决方案□有所准备，决策是风险可控□没有充足准备的情况下就做判断，依据性不强，存在决策风险□积极的将公司决策转换成有效形式加以实施□按公司决策，积极组织团队，准时，准确的完成工作任务□基本可将公司指定的工作准时完成，效果可接受□可组织团队完成公司指定的工作任务，效率一般□有计划、良好的组织团队，调动团队工作积极性完成任务□有组织，能够带领团队基本完成各项业务指标□组织计划能力欠缺，不能准确完成任务□没有提前制定计划，团队经常处于混乱状态□本部门所涉及工作专业能力优秀，能实际解决工作难点，实战能力强，并有优秀的新业务开发能力□本部门工作专业能力良好，可实际解决问题，有实战能力□部门工作指挥性占多数，实际操作战斗能力一般□实战能力欠缺，尚能带领团队完成工作□明确了解部门需求，正确的选育人才，运用人力资源管理技能高效的组织团队的运作□了解部门需求，选育适合人才，有部门人力资源管理框架□对所提供的人员进行适当的培训，全局的人力管理能力欠缺□人力资源管理能力欠缺，部门人员各项规划略显混乱□有制定部门年度财务预算的能力，充分利用现有资源□有财务预算概念，通常情况下能利用现有资源配备□成本意识淡薄，需在财务控制下执行部门资源调配□预算没有依据，不能有效控制费用□了解下属并有效引导，合理规划，并监督实施和改进，使下属充分支持和配合本部门工作□合理指导下属工作，能为下属制定培训内容/提供培训机会华兰——行政人事经理绩效考核评估表12345678有敏锐的洞察力，并作出评价；在解决问题时判断合理，并得出正确的结论人力资源管理能力财务预算及控制能力前瞻性及大局观念分析和解决问题的能力积极主动并具有执行力计划和组织能力，以终为始要事第一知彼解己和引导力了解公司战略目标，具战略思维能力及关联性业务的预知和判断能力员工姓名：部门：评估日期：入职时间：现职位名称：任现职时间：目的： □年度评估 □薪酬调整 □优秀管理者说明：每一项请根据下属表现，参照项目提示来进行打分，填写时可以出现0.5分。

人事行政经理KPI绩效考核表

20
公司对整个行政部门的运作情况打分,满意16-20分, 比较满意8-15分,一般1-7 分, 不满意0分
开单改善次数
10
1.6S稽查小组每开一张改善单扣3分。 2.重复开单未改善的每一张单扣5分。
财务 (此项考核针对部门订单总和)
总经理
6S稽查小组 (品质)源自5.教育训练≥1件
10
界定：本单位每月教育训练实施件数, 1. 2件及以上奖励10分; 2. 1件奖励5分;
10
效考核评估规则：1. 达成率少于59%不奖励；2. 达成率在60-69%奖励6分；3. 达成率在70-79%奖励7分；达成率在80-89%奖励8分；4. 达成率在90-99%奖励9
分；5. 达成率在100%奖励10分； 6. 达成率在110%奖励11分；按比例类推
K 键 3.部门运作
p I
指
4.6S管理标
考核模块指标名称目标权重考核标准实际值得分考核人签字数据来源30部门员工考核成绩1001020总经理1010培训记录10总经理部门统计出勤率由人事部统计出勤率10100人员
人事行政经理 KPI
被考核人:
考核月份:
考核模块
指标名称
目标权重
考核标准
实际值得分考核人签字数据来源
1.部门考核目标达标率
90分
界定：部门考核目标达标率=本部门下属被考核成绩总和/被考核人数。
30
1. 3.
90分以上奖励30分; 80分~ 84分奖励20分;
2. 4.
85分~ 89分奖励25分; 于此类推,每个级别减少5分;
5. 低于59分不奖励
部门员工考核成绩
2.工厂生产总值达成率关
100%

采购部经理岗位绩效考核表KPI

15
生产部
物料供给及时无客户投诉（包括内部投诉）
因供给不及时造成客户投诉扣10分/次。
3
物料采购质量合格率100％
一笔不合格扣2分。一个月退货三次次，按触雷处理。
10
质控部
4
物料采购异常处理达成率≥98％
发现一起异常处理不及时扣5分
10
质控部
5
采购业务符合财务要求零缺失
发现一处缺失点(含手续提交是否准时)扣3分
5
直接上级
承诺人签字：总经理见证：
10
财务部
6
财务要求提供的报表准确性及及时性零缺失（包括外协加工商盘点准确性）
当月内每发现一起报表不准确或延期的现象扣2分；月报表延期一天扣5分。
10
财务部
7
管辖内的考核数据收集完整，评分真实可靠
取数漏一项扣3分，三个以上此项不得分。
10
直接上级
8
执行力
对照其他附加指标，一项未完成或完成不理想扣3分/次
采购部经理岗位绩效考核表KPI
姓名
岗位名称
岗位
层级
所属
部门
生效日期
பைடு நூலகம்直接
上级
KPI指标
序号
考核指标
指标定义方法
考核分
取数闸口
1
经营目标
1、月度入库产值，不能完成按所欠百分比的1倍扣分。扣分=2*（1-入库产值/min[订单总额，XXX万]）*30
30
财务部
2
物料采购计划完成率100％
少一笔扣3分。采购物品不符合要求，影响使用的，按5分/笔扣分。

质量检查部经理绩效考核表(年度)

质量检查部经理绩效考核表（年度）
编号：部门：年
姓名部门质量检查部岗位经理考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度
20%
工作能力
30%
综合得分
考核指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩：
计量管理综合情况评分
技术副总
技术副总
10%
说明：对计量管理工作执行情况的综合评分
考核项目
对下属工作指导和培训充分性
20%
各季度业绩平均指标
各季度业绩考核表
技术副总
80%
一季度
二季度
三季度
四季度
算术平均得分
工作业绩综合得分
人力资源部评语
签字：日期：
技术副总评语
签字：日期：
权重
评分
计量检测体系的优化情况
40%
计量器具的精度情况
40%
量值传递的准确性
20%
本部门员工满意度
（通用指标）
满意度调查报告
技术副总
10%
说明：
各部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度。
考核项目
权重
对下属工作任务安排合理性
20%
对下属授权合理性
20%
对下属工作目标明确性
10%
与下属沟通充分性
30%

信息部经理目标管理考核表

部门：一、主要绩效目标与评价
序号
绩效目标
1 部门工作计划完成率
2 信息化建设目标达成率
信息部经理目标管理考核表
姓名：
职务:
权重完成（%）期限
考核标准
20
年度考核期内部门工作计划完成率达100%。
20
年度考核期内信息化建设目标达成率在 %以上。
完成情况
评分
3 网站开发建设计划完成率
15
完成情况定性评价
优点缺点
部门：项目
1
信息部经理目标管理考核表
姓名：
职务:
有待改进之处
改进、提高的措施、方法
2
3
目标确认签名
被考核者考核者
考核确认
被考核者考核者
传实播际促采销销购售实计费大大额际划用宗宗推推设设广广备备费费节采用用约购 1 资总 0 0 金额 %
8 故障处理0
注：具体绩效目标和权重在绩效计划时确定
%以上。
二、关键事项加减分
序号 1
典型事项说明
加减分
2
3 注：每个重大事件加分不得超过5分，扣分不超过10分
加减分小计:
总体得分
90
如可行，给出评价等级
〔A〕100-以上〔B〕90-99 〔C〕80-89 〔D〕70-79 〔E〕60-69 〔F〕60分以下三、目标完成情况定性评价及改进计划
年度考核期内网站开发建设计划完成率在 %以上。
4 部门管理费用控制
10
年度考核期内部门管理费用控制在预算范围之内。
5 系统运行完好率
10

总经理绩效考核表

成本费用利润率
5%
考核期内成本费用利润率达到____%以上
内部运营类
年度发展战略目标完成率
10%
考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____%
新业务拓展计划完成率
5%
考核期内新业务拓展计划完成率在____%以上
投融资计划完成率(选)
10%
考核期内投融资计划完成率在____%以上
客
户
类
市场占有率
5%
成本费用利润率= ×100%
2.品牌市场价值
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
被考核人
考核人
复核人
总经理绩效考核表
被考核人
岗位
总经理
部门
考核人
岗位
董事长
部门
指标维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
财
务
类
净资产回报率(市值)
15%
考核期内净资产回报率在____%以上
主营业务收入(营业额)
15%
考核期内主营业务收入达到____万元
利润额
10%
考核期内利润额达到____万元
总资产周转率(选)
5%
考核期内总资产周转率达到____%以上
考核期内市场占有率达到____%以上
品牌市场价值增长率
5%
考核期内品牌市场价值增长率在____%以上
客户投诉次数
5%
考核期内控制在____%以内
人力资源类
核心员工保有率
5%
考核期内达到____%
员工流失率
5%
考核期内控制在____%以内
本次考核总得分(事先定义好最后得分的范围及意义)
考核