员工素质测评标准体系的构建

测评内容 、测评目标、测评指标 三者的关系 P83
测评内容 、测评目标、测评指标是测评标准 体系的不同层次。 P83 1.测评内容 是测评所指向的具体对象与范围。 2.测评目标是对测评内容 的明确规定。 3.测评指标是对测评目标的具体分解。
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测评标准体系的类型（P84）
效标参照性标准体系 常模参照性指标体系
1、收集必要的资料
2、组织强有力的测评小组
测评人员要求：
坚持原则，公正不偏
有主见，善于独立思考
有一定的测评工作经验
有一定的文化水平
有事业心，不怕得罪人
作风正派，办事公道
了解被测评对象的情况
3、 测评方案的制定
• 确定被测评对象范围和测评目的
• 设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准
• 编制或修订员工素质能力测评的参照标准
如打字速度、平均工作时间等
• 看P79例题，学会判断
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（3）标准的分类（2种分类 标志）
• 第一，从标准表表示的形式来看，分为3种 • ①评语短句式 P79 • ②设问提示式 • ③方向提示式 • 第二，根据测评指标操作的方式来分，有2种 • ①测定式 P80 • ②评定式 P80
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标 准
标 度
即：素质的分项测评与素质的整体测评
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员工素质测评量化的主要形式
1、一次量化与二次量化 2、类别量化与模糊量化 3、顺序量化、等距量化
与比例量化 4、当量量化
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素质测评标准体系
素质测评标准体系的要素： （P79-84）
标准：指测评标准体系的内在规定性，表现为各种
素质规范化行为特征或表征的描述与规定。
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品德测评法
1、FRC品德测评法： 是事实报告计算机辅助分析的考核性品德
测评方法 2、问卷法：
16PF EPQ MMPI 3、投射技术：
特点： 测评目的的隐蔽性 内容的非结构性与开放性 反应的自由性
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知识测评
知识 理解 应用 分析 综合 评价
能力测评
一般能力测评 特殊能力测评
创造力测评 学习能力测评
第一节 员工素质测评标准体系的构建
一、员工素质测评的基本原理(X)
个体差异原理（P72）
人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，是不 为意志所转移的。不同的人做相同的工作有着不同的效果 和效率。
工作差异原理（P72-73）
不同的职位具有差异性。（工作任务与工作权责）
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人岗匹配原理（P73）
是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间 不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保 持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需要与 工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。
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二、员工素质测评的类型（P74 ）
选拔性测评
特点：1、强调测评的区分功能 2、测评标准的刚性强 3、测评过程强调客观性 4、测评指标具有灵活性 5、结果体现为分数或等级
开发性测评：以开发员工素质为目的的测评 诊断性测评
特点：1、测评内容或者十分精细 2、结果不公开 3、有较强的系统性
考核性测评：又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某
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• 一、第企业二员章工素质能测力评要的具求体实P施86
• 经过四个阶段（详见下页） • （一）准备阶段 P86 ： 3个步骤 • （二）实施阶段 P88 ：3个步骤 • （三）测评结果调整阶段 P90： • （四）综合分析测评结果（处理阶段） P92
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企业员工素质测评的具体实施
准备阶段（P86-88）
标
按揭示内涵分： 客观形式、主观形式、半客半主观形式
按标准表示的形式分： 评语句式、设问提示式、方向指示式
按指标操作的方式分： 测定式、评定式
量词式标度：多、较多、一般、较少、少
等级式标度：A、B、C…或1、2、3、等 数量式标度：分连续区间型与离散点标式
定义式标度：多用字词规定各标度范围与级差
综合式标度：综合上述两种以上标度形式来揭 示
标度：对标准的外在形式划分，常常表现为对素质
行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。
标记：即对应于不同标度的符号表示，通常为字母、
汉字或数字来表示，可以出现在标准体系中，也可以 直接说明标准。
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1.标准
• （1）概念：P79 • （2）形式：从它揭示的内容看，分为三种： • 客观形式、主观评价、半客观半主观
情况
测评标志不同状态与水平变化的
字母：A、B、C……
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测评标准体系的构 成
测评标准体系的横向结构
结构性要 身体素质：健康和体力状况 素 心理素质：智能、品德、文化
行为环境要 内部环境：个人所具备的素质
素
外部环境：工作性质和组织背景
工作绩效要 工作的数Hale Waihona Puke Baidu、质量、效率、成果；
素
群众威信、人才培养等
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定性测评与定量测评相结合
定性测评是指采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对 素质进行测评；定量测评是指采取量化的方法，侧重从行为的数量特点方 面对素质进行测评
静态测评与动态测评相结合
概念及二者的优缺点（P75）
素质测评与绩效测评相结合
德、能、识、体的测评以及业绩实效的考查评定
分项测评与综合测评相结合
贡献
匹配
报酬
人岗匹配图
人
人
岗位 岗位
素质
匹配
要求
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一个案例的启迪
A老板想开除三个人，这三个人的缺点是： 甲太好动，乙太好静，丙强壮好动会打架。B老 板是A老板的好朋友，B老板对A老板说：“既 然你不想要，那么就给我吧。”B老板要来这三 个人，指派这三个人分别担任以下职务：甲做 销售；乙做 财务；丙做保卫。 过了一年，A老 板问B老板：“你要去的那三个人工作得咋么 样?”乙老板说：“干得都很出色”A老板觉得 很奇怪，B老板说：“要用其所长，把合适的人 放到合适的岗位上，他们自然就会干得出色”。
种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。主要特 点：1、概括性；2、结果要求有较高的信度与效度
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三、员工素质测评的主要原则（P74-76）
客观测评与主观测评相结合
指在素质测评过程中，既要尽量采取客观的测评手段与方法，又不能 忽视主观性综合评定的作用；既要强调客观性，又不能完全追求客观性， 要最大限度地发挥测评工具客观性测评主体主观能动性的作用，二者彼此 优势互补，而不相互独立。
• 选择合理的测评方法 19
企业员工素质测评的具体实施
实施阶段（P88-90）
1、测评前的动员 2、测评时间和环境的选择
测评时间：一周的中间，且在上午9:00左右进行 测评环境：宽敞、通风、光线充足、明亮、温度适中、安静