谣言传播机制研究报告

谣言传播机制研究报告谣言：一种未经可靠来源证实的讯息一般而言，谣言是一种据称是真实但缺少证据的信息，也可能是针对公众所关心的事物，所提出的一种未经证实的解释或理由。

谣言是一种虚构不实的传闻。

中文语义中“谣言”更具有贬义性，通常指没有相应事实基础，被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。

快速性 广为传播迷惑性 未经证实 影响强主观色彩强注：版权声明：转载请注明来源，版权归湖南蚁坊软件股份有限公司所有 ● 谣言的特性与传播规律➢ 文字是传播最广的谣言形式通过对谣言样本进行归类，可以发现，谣言传播形式占比最高的为文字，其次为视频，复合类型谣言（任意两种谣言形式组合，如文字与图片组合）占比最低。

现对文字、视频类谣言传播形式占比较高的原因分析如下：1、传播载体影响谣言传播占比。

一方面，文字简单易获取，同时文字是模糊性描述，相对图片和视频，缺少直观呈现，更容易隐藏真相，这造成了文字谣言传播占比较高。

另一方面，视频类谣言能够吸引网民眼球，但占用各大社交网站的资源较多，一定程度上降低了视频类的数量，故视频类谣言次之。

2、谣言特性影响谣言传播占比。

谣言具有隐蔽性和伪专业性的特征，在其无相关佐证的情况下需要用文字、视频进行描述来以假乱真，而图片所包含的解释性信息较少，该特性也决定了文字类、视频类谣言占比较高。

3、谣言“成本”影响谣言传播占比。

在谣言的制作过程中，文字类谣言制作的“时间成本”“技术成本”低于视频类谣言，同时在谣言的二次传播过程中，网民更倾向于“凝练”谣言，把谣言用口头或文字的方式在其“网络社交圈”进行传播。

124124078文字+图片+视频文字+视频文字+图片图片视频文字4、传播平台影响谣言传播占比。

谣言制造者为了提高谣言的传播度，会选择用户群体广泛的社交平台进行传播，人们常用的社交软件如微博、微信，其审核机制与信息传播特性影响着文字类谣言传播占比。

➢ 信息芜杂谣言传播源头不易查证由上图可知，在选取的137个样本中，有60个样本，其传播源头已无从查证，在互联网快速发展的当今时代，网络彻底改变了信息传播的方式。

谣言在网络平台上一经发出，会出现同一时间内向各个平台扩散的情况，公众热衷传播谣言的内容，却很少有人去挖掘谣言的源头，谣言的传播源头或是被删毁或是被掩埋。

源头不明60微信54微博15视频5其他3源头明确77谣言传播源头分析微信微博视频其他社会安全健康养生突发事件食药安全卫生防疫公共政策交通出行教育就业金融经济科学科研生活窍门文娱体育国际关系吏治反腐自然灾害其他在谣言传播源头明确的77个样本中，以微信平台为传播源头的谣言数量居于首位，有54个，而这54个样本所涉及到的领域又大多是与公众生活息息相关的，其中最多的是社会安全领域，如“女子被抢劫割喉”“上海公交车50岁老头暴打8岁儿童”“小男孩被两个男人用针扎晕后绑架”等，微信平台是相对封闭式的传播空间，不似微博信息公开传播，能及时地得到权威人士对传播内容的解读。

而且微信平台的传播多是在“朋友”之间私密传播，是一种建立在相互信任的基础上不斟酌和不怀疑的传播。

谣言传播源头排名第二的平台是微博，微博是“人人都是媒体”时代自媒体人的主战场，其开放性、包容性使得用户群体出现多样化特征。

同时，微博使用门槛低，方便快捷，这使得用户在发布信息时的随意性更强，往往不在意所发信息的真伪，只为博取更多关注。

当另一个微博使用者接收到这条“谣言”时，如果选择“相信”并传播，指数传播效应便爆发出巨大威力。

视频在谣言传播中的排名为第三位，视频有着比单纯文字更强的说服力，这在无形之中增加了谣言的真实性，如“杀害郑州空姐的滴滴顺风车主被抓获”“多地出现外卖小哥惨遭耳机线割喉事件”“李宇春嫁给78岁的老外”等均以视频的形式呈现，信息一出便广为传播，直至辟谣主体出面澄清谣言。

可见，视频在谣言的传播中有着举足轻重的地位。

其他平台中，脉脉、知乎各占1个，比重较小，其原因主要是这几个平台相对封闭，即时互动能力比较弱，用户使用数量相比前几个平台较少。

值得注意的是，在所选样本中有1个谣言的传播源头为媒体，在大众的认知中，媒体一般报道的是真实、客观的事件，因此，受众对媒体报道的事件会潜意识中选择相信确有其事，而近年来媒体报道假新闻的事件时有发生，可见，媒体报道，尤其是一些地方上的小媒体所报道的事件要保持三分质疑精神，尽量做到“不造谣、不信谣、不传谣”。

➢ 谣言“此起彼伏”在全国各地扩散在对137个调查样本进行分析可知，谣言的传播具有极强的跨地域性，72%的调查样本显示，谣言呈现出蔓延全国的态势。

例如，谣言“甘南地区出现‘漂浮汽车’”，视频显示一辆汽车在空中悬浮，网民以为发现反科学奇观，纷纷转发，使得这一视频短时间内在全国范围内传播。

然而，专家指出，视频中消失的斑马线、如纸般轻薄的轮胎无不暴露出视频为后期制作的事实。

自媒体的快速发展，抹消掉谣言传播的空间限制，使得谣言“此起彼伏”地全国各地扩散。

全国72%四川3%湖南2%上海2%广东2%山东2%江苏2%河南2%陕西2%广西2%甘肃1%云南1%其他7%➢ 社会安全类谣言是网络谣言重灾区 社会安全相关的谣言占比最高成为网络谣言的重灾区，社会安全主要包括社会治安、交通安全、生活安全、生产安全以及信息安全等内容。

这些谣言内容对于网民来说息息相关，甚至关乎人身安全，所以“传谣者”都会抱着严肃、谨慎的态度对待此类谣言。

另外快节奏的生活让网民无暇顾及真伪，甚至以猎奇、娱乐的态度来制造或传播谣言，使得谣言的无意识或者非理性传播。

类似“小孩被绑架挖器官”“偷小孩团伙的两女子照片”这样的谣言，关乎孩子的人身安全，多半“传谣者”都抱着“宁可信其有，不可信其无”的心态来传播谣言，而“山东东营油库爆炸”，这类谣言多源于一些地方政府部门公信力的下降，导致公众的不信任感增强，这就使民众对信息难辨真伪，谣言借机散布开来。

例如：江苏响水化工园区2007年曾传言化工厂爆炸，当地政府当时曾在第一时间出面辟谣，而最终却被证实，当地政府公信力受到影响。

食药安全谣言占比15.4%，排名第二。

从样本中可知，这些谣言涵盖肉食、水果、饮用水、蔬菜等多个食品门类，而“致癌”“中毒”成为造谣者“包装”谣言的常用词汇。

加上近年来，食药安全事件频发，让网民对“舌尖上的安全”缺少信任感，加剧了网民生活的恐慌心理，也为谣言的产生创造了条件。

像瘦肉2.2%0.7%1.0%1.1%1.6%2.0%2.3%2.9%3.0%3.5%5.4%7.1%8.6%10.4%15.4%32.8%其他自然灾害突发事件文娱体育国际关系教育就业吏治反腐科学科研金融经济交通出行生活窍门卫生防疫公共政策健康养生食药安全社会安全精火腿肠、染色馒头、硫磺生姜等食品安全事件，使百姓对食品安全的信任度大打折扣，给社会公众带来不安全感。

健康养生谣言占比10.4%，排名第三。

通过样本观察可以看出，健康养生类谣言中“防癌”“抗癌”“杀癌细胞”“排毒”等词汇频发，且既有事例，又有论述和结论，配合着看似“专业”的名词、“确凿”的数据、“客观”的实验，让网民产生焦虑和恐慌，从而落入谣言的圈套。

另外由于污染、食药安全等问题，网民对于死亡焦虑越来越严重，一些造谣者利用网民这一心理推广一些健康养生谣言，通过夸张、耸人听闻的标题来增加点击量，出售广告，实现自身利益的最大化。

➢ 自媒体时代网民成造谣重要主体在选取的137个谣言样本中，造谣主体为网民的有131个，占样本总数的95.6%，而造谣主体为媒体的有1个，造谣主体不明的有5个。

造谣主体绝大部分为网民的主要原因有：科学知识欠缺或信息缺位、想博取关注、妒忌心理作祟、惟恐天下不乱等。

此外，网民往往会根据自己的愿望、习惯、关心、偏见、期待对谣言进行个人的加工，使谣言带有传谣者的主观色彩，导致信息越来越离谱。

值得注意的是，在所选取的137个样本中有谣言造谣主体为媒体，其谣言“五险一金变六险二金”造谣主体的是“凤凰网”“新浪网”等网络媒体。

媒体具有权造谣主体来源 51131不明媒体网民威性、客观性、受众广等特点，谣言一旦经媒体报道，其影响范围巨大，后果也会无法估量。

部分官方媒体、商业网站发布未经核实的信息，这与媒体自身专业性有关，也与监管和打击力度不够有着直接关系，同时许多不明真相的网民也轻听轻信，大肆传播，更是助推了谣言的传播范围。

➢ 微博博主成辟谣生力军上图是分析选取的137个样本中辟谣者媒介属性得出。

由图可知，微博博主在辟谣主体中占比最高，占36%。

相较于网络媒体“点对面”的单向传播和微信公众号受“熟人社交”传播限制影响，微博由于具有内容碎片化、使用方式便捷、传播迅速、交互性强的特点，在辟谣信息传播中极具优势。

以8月26日@山东网警巡查执法发布的辟谣山东寿光洪灾后发生瘟疫的微博为例，该微博传播至第二层级时，被名人大V 博主@-公元1874-（作家、文化评论人 粉丝数：3935426人）转发，基于其庞大的粉丝群体，再次扩大了微博传播范围，促使博文总转发量达212次，影响人数约920.40万人，起到了良好的辟谣效果。

微博博主36%网络媒体33%微信公众号31%➢ 政府部门的辟谣作用不容忽视分析137个谣言样本，可以看出辟谣主体主要分为政府部门、专业团队、大众媒体、其他四大类。

565910132第5层第4层第3层第2层第1层图片来源：鹰击早发现46%31%12%11%政府部门专业团队大众媒体其他微博经@-公元1874-转发后，被其粉丝大量传播。

图片来源：鹰击早发现（1）政府部门，占46%政府部门作为辟谣者，主要优势在于权威性高，在传播面广、社会影响恶劣的谣言中，往往需要政府来发布事件的真相及后续的跟踪调查。

但在去中心化、交互性强、匿名性高、信息流动迅速的互联网空间中，政府单中心的、单向度的、官方“把关”的、以科层制为主的信息传播面临巨大的挑战。

首先，网络信息繁杂，官方注意力有限，谣言不能及时发现时，导致信息反应被动、滞后，辟谣速度慢。

其次，同时各级政府部门应对水平不一，部分政府部门应对能力较弱，对谣言缺乏有效治理手段。

例如部分政务微博粉丝数量较少，对网民影响力极其有限，辟谣难度较大。

（上图为样本中26个辟谣政务微博账号的粉丝数量，账号之间影响力悬殊）（2）专业团队，占31%专业团队多为第三方组织，以社交媒体平台官方辟谣小组为主。

例如微博成立的“微博辟谣”小组，微信成立的“全民较真”“谣言过滤器”等，官方辟谣小组的出现，进一步抑制了谣言的快速传播。

专业团队的优点在于能够聚集来自各个行业的专业人员，快速、全面和细致地把握真实信息，及时、全面地还原事1211965198220663533504072087212867790169288130662447324773280483768561207678841421493047557639369447721749548349139245214556795390@平度食药@平安巫山@九江都昌发布@海南警方@乐山市中区110@成都网警巡查执法@平安陇西@河南网警巡查执法@神木交警@北京监狱@平安崇州@平顶山网警巡查执法@台州网警巡查执法@百色网警巡查执法@南京网警巡查执法@石家庄网警巡查执法@山东网警巡查执法@榆林中院@沈阳网警巡查执法@江苏网警@南京交警@中国足协新闻办@中国铁路@东营区共青团@警民直通车-上海@中国地震台网速报备注：数据统计于9月24日实真相。