大学生双十一购物情况调研报告

大学生双十一购物情况网络市场调研报告

姓名（学号）:赵希夷(**********)

班级: 16 物流 Z B

时间: 2 0 1 6 年1 2 月

目录

引言............................................................ - 3 -

一、调研目的.................................................... - 3 -

二、调研方法.................................................... - 3 -

三、调查数据统计分析............................................ - 4 -

（一）性别分析.............................................. - 4 -（二）个人生活费/月收入分析................................. - 4 -

(三) 双十一网购消费情况分析................................ - 5 -

（四）是否参与双十一网购原因分析............................ - 5 -（五）促销方式吸引力分析.................................... - 5 -（六）影响购买意愿因素分析.................................. - 6 -（七）购买商品类别分析...................................... - 6 -（八）双十一网购满意度分析.................................. - 6 -（九）对双十一营销模式评价分析.............................. - 7 -（十）对双十一促销模式前景预期分析.......................... - 7 -（十一）是否参加下一次双十一购物分析........................ - 8 -

四、结论........................................................ - 8 -

五、启示与建议.................................................. - 8 -心得体会........................................................ - 8 -附录1 原始调查问卷.. (10)

附录2 调研结果统计 (14)

2016年大学生双十一购物情况调研报告引言

2009年，淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广，时隔8年，“双十一”已经发展成为全国性的网购狂欢盛宴。而今，不少商家都利用“双十一”的契机，猛打价格牌，利用各种促销手段来吸引消费者。2016年11月11日6分58秒，双十一成交额超过100亿，当天支付宝交易额达到1207亿，无数剁手党又一次创造了一个新的天文数字。互联网尤其是移动互联网用户数量的持续快速增长在一定程度上加速了电商规模的增长。而以淘宝为首的电商均在不遗余力的借助和制造各种节日，进行一轮又一轮的促销。11月11日如今已经成为了购物狂欢节的代名词。

如今网上购物已经习以为常，变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最为敏感的人群，对网上购物接受很快，但也存在对网上购物认识不清的现象，容易被一些夸张的促销手段迷惑，进而走入商家圈套，本次调查主要研究大学生双十一购物行为。

一、调研目的

本次调研以淘宝“双十一”促销为背景，主要通过问卷调查法来研究大学生“双十一”淘宝购物的现状，分析其中的特点及原因，帮助大学生消费群体更好地了解各大网站节假日促销的营销手段，使大学生面对节假日各网店铺天盖地的促销攻势，能够看紧钱包、理性消费。了解大学生平时上网消费金额与双十一当天消费金额之间的数量关系，了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理，了解大学生对于双十一消费热的看法与建议，同时帮助他们树立起适度、合理、科学的消费观念，规范他们的消费行为，帮助其树立正确的消费观。

二、调研方法

此次调研的数据及相关资料主要通过网络问卷调查的方法取得，在研究方法上主要采用定量分析与定性分析相结合的方法。

1.问卷的设计

问卷由15个问题构成，主要涉及大学生的性别，月生活费，双十一网购情况，对双十一的看法，参与或没有参与双十一的原因，何种促销更有吸引力，影响购买意愿的因素，双十一购物的东西种类，对双十一购物的经历感受，对双十一不满意的地方，对双十一这种营销模式的看法，对这种促销模式的前景预期，是否会参加下次双十一，对广大电商的建议等问题。

2.问卷发放及回收情况

此次调查共发放问卷25份，回收21份回收率为84%。回收率较高。调查结束后首先对回收的问卷进行了仔细的逻辑检查，随后对数据加以整理、编码，然后将数据录入计算机，利用SPSS软件对数据进行统计分析。最后得到的有效问卷记录为21，有效率为100%，数据质量较好。

三、调查数据统计分析

本次调查共有21人参加并且完成了问卷，回收率为84%，有效问卷占100%。我们主要针对今年双十一网购情况进行调研，被调查的对象主要是在校大学生，对收集的数据进行了统计分析。

（一）性别分析

通过对回收的21份问卷数据统计，参加调查的男性占52.38%，女性占47.62%，由此可以看出，双十一购物狂欢节不仅对爱购物的女性十分受欢迎，对男性也同样有巨大的吸引力；

（二）个人生活费/月收入分析

月收入在1000-2000元的共有10人，占据统计总人数的47.62%，这说明大多数大学生的生活费/月收入在1000-2000元之间，大学生的零花钱还是不少的，这对他们在双十一网购提供了金钱支持。月收入在1000元以下的共有6人，占28.57%，将近三分之一的大学生的零花钱在1000元以下，零花钱少，网购的金额应该也不会很大。月收入在2000-5000的有3人，占14.29%，5000以上的有2人，占9.52%，这样的学生零花钱很多，网购应该也不会少。