旅游产品的构成、类型与开发(ppt 38页)

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第二章-旅游产品及开发PPT课件

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旅游产品的价值量
➢ 取决于生产旅游产品的社会必要劳动时间(马克思主义政治经济学理)。 ➢ 旅游产品价值量确定的特殊性:
旅游服务价值量的确定 不以物化劳动形式存在,以活劳动方式体现在服务过程中。服务是旅游 产品的核心,服务质量好坏直接影响旅游产品价值的体现。 旅游资源价值量的确定 人类不投入劳动,没有价值;开发后,有了价值。但是难估算。 人文景观:前人的劳动投入+历代维修与保养+历史价值 自然景观:开发投入+不可替代 (垄断性) 社会景观:社会制度,传统风俗+不可模仿性 旅游设施价值量的确定 投资成本是其估算依据,但可能有出入。
使用价值 ——有形产品和无形产品共同构成的、能满足旅游者在旅
游活动中的综合性需要或单项需要。
(1)旅游产品的使用价值可分为基本部分和附属部分 ➢ 基本部分指满足旅游者根本需求的那部分效用。 ➢ 附属部分指旅游产品价值构成中可有可无的部分。 例:六要素中:“食”、“游”、“宿” 为基本部分; (2)旅游产品的使用价值具有综合性和多效用性。
游洱海、三塔寺、蝴蝶泉,参 观喜洲民居、大理古城
上午前往丽江、游览丽江古城 、大研古镇
上午前往香格里拉、游虎跳峡 、小中甸牧场、月光古城等
上午返丽江、参观碧塔海、属 都湖、霞给民族文化村 上午前往泸沽湖、篝火晚会 游泸沽湖、乘车返丽江
游玉龙雪山、甘海子牧场、晚 乘火车回昆明 游览石林、参观世博园、返程
旅游产品是综合性的劳务产品,其使用价值也是综合性的,能 满足旅游者从物质到精神方面的多种需要。 (3)旅游产品的使用价值对游客具有暂时性。
旅游者支付货币取得产品的暂时使用权,但不能被长期独占。 14
3.旅游产品的使用价值与价值
使用价值的三重属性

项目一旅游概述课件(共38张PPT)《旅游概论》(西南交大)

项目一旅游概述课件(共38张PPT)《旅游概论》(西南交大)

项目一 旅游概述
任务一 旅游的定义
一、旅游的产生
4.商人开创了旅行的先河:商旅—新的生存方式的选择。历史上遗留下来的诸多著名的古老旅 行线路,例如“丝绸之路”、“香料之路”、“琥珀之路”、“食盐之路”,都是这类活动踏 出的踪迹。所以,在最初的年代中,商人开创了旅行的先河。 5.经商旅行孕育着旅游的因子:为了促成交易,商人们自然要结识许多人,这实质上就是一种 广泛的社会交往活动,而通过社会交往获得人际沟通和关系的和谐,能够给人一种精神上、心 理上的愉快感受。这表明经商旅行已具有现代意义上的旅游气息和某种内涵。 6. “享乐旅行”的出现标志着旅游的诞生:旅行—新的生活方式的出现。享乐旅行指出自消遣 娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。它标志着旅游的诞生,旅游从旅行 中分离出来了。享乐旅行实质是具有现代旅游意义和本质特征的古代旅游活动。
项目一 旅游概述
任务二 旅游的本质
旅游是一种综合性的审美实践 旅游是一种积极而健康的社交活动 旅游是人类高层次的消费活动
旅游的本质从根本上说是一种以通过外出旅行获得心理快感为主要目的的审美过程和 自娱过程,它已成为现实社会中人们寻求身心愉悦的感受和体验生活的重要方式。
旅游的基本属性:
1. 社会属性 2. 文化属性 3. 经济属性 4. 消费属性 5. 休闲属性
项目一 旅游概述
任务一 旅游的定义
一、旅游的产生
旅游是人类进化和社会、经济、文化发展 到一定阶段的产物,并伴随着人类历史的演变 而不断发展变化的。
旅游的产生源于:人类意识的发展 精神需求的提高 经济条件的成熟
项目一 旅游概述
思考:
任务一 旅游的定义
1、从北京火车站乘火车到无锡火车站是旅游吗?

管理学第三章旅行社产品的设计与开发课件

管理学第三章旅行社产品的设计与开发课件

2.度假旅游
为了暂时躲避现有的生活,到空旷、优美、 静谧的环境中去充分放松和休息,他们便利用 假期到有阳光、海水、沙滩的海滨度假,或者 山间、湖边等其他风景优美的地方度假,使身 心疲劳得到休整。
特点:散客旅游为主,家庭集体外出、消费能 力强,对设施和服务要求高。
3.商务旅游
以经商为目的,将商业经营与旅行游览结合 起来的一种旅游频率高、经济效益好的旅行社 产品。
旅行社产品的内涵主要包括三个方面:
旅行社产品是一种旨在以服务来满足消费需求的 服务性产品; 旅行社产品是以实物为载体而进行服务活动的产 品; 旅行社产品是有偿,盈利。
旅行社产品是有形的产品,还是无形 的服务?
答:旅行社作为以盈利为目的的企 业,其主要职能是为人们提供与旅 行有关的服务。
2.旅行社产品的构成
特点:消费档次高,逗留时间长,不受季节影 响,旅游者对价格不敏感。
4.会议旅游
旅行社在会议期间或会后组织会议参加者进行 参观游览活动的一种产品。
特点:消费水平高,停留时间长,经济效益可
观。
5.奖励旅游
为了奖励在经营或生产中作出较大贡献的员工, 企业出资为他们安排旅游活动。 特点:量小。
6.探亲旅游
二、旅行社产品的特点
无形性
不可分离性 (同一性) 不可贮存性 不可转移性
脆弱性
• 主要特征,旅游经历和体验;
• 旅游产品的生产过程,即旅游服务的提 供过程,也是旅游消费的过程。
• 服务是一种行为,是不可储藏的。如客房服务 • 旅游服务场所和旅游设施无法运输,使用权而非所有权
• 自然、社会稳定、政治、国际关系、经济因素
只获得旅游产品暂时的消费使用权
不可转移性的指导意义:旅游产品的不可转移性要求旅游经营者要 大力开展旅游宣传与推销活动

旅游产品的开发 ppt课件

旅游产品的开发  ppt课件
对旅游生产要素进行规划、设计、开发和 组合的行为及其过程。
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2、内容 主要包括两个方面:对旅游地的规划和
开发;旅游线路的设计和组合。
(1)旅游地的规划与开发分三个层次: 新兴旅游地开发、发展中旅游地开发、
发达旅游地开发。
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(2)旅游线路的设计与组合:
考虑五个因素:资源、基础设施、专门 设施、成本、服务。
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(3)从投入—产出角度出发,考虑建成实体后在 市场上能否有吸引力和竞争力,能否有经济效 益。(参见案例"印象 “刘三姐”)
“印象·刘三姐”是世界上最大的山水实景剧场, 山水实景、经典文化与高科技实现了完美的结 合,堪称世界级的文化旅游项目,它集漓江山 水风情、广西少数民族文化及中国精英艺术家 创作之大成,是全世界第一部全新概念的“山 水实景主题”民族文化旅游景区。
2、综合效益原则:经济效益+社会效益+生 态效益。在产品开发上,既要把经济效益作为 旅游产品开发的主要目标,又要同时考虑社会 效益和环境效益,要谋求综合效益的提高。
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3、可持续发展原则:环境承受力、容量、 开发与保护的关系要正确处理。
4、精品名牌原则:集中精力整理出一批 有中国(省区)特色,代表其形象和水平 的精品项目,使其尽快成为名牌产品(线 路、景点、景区、旅行社、导游、宾馆、 饭店、商品等)。
2、散客包价旅游——不以团队而以个人 或一家人外出并以包价形式进行的旅游产 品组合类型。
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3、小包价旅游——只对客房、早餐、接 送服务预付费用,其他服务自由选择是否 包价的组合类型。
4、零包价旅游——只提供来回机(车、 船)票,给予优惠并统一代办签证,其他 服务则不包价的组合类型。

第三章 旅游产品及开发

第三章 旅游产品及开发

案例分析
王笑笑国庆节准备到云南去旅游,到苏州国 旅道前街营业部去咨询,李经理接待了她,李经 理问她:你到云南是度假呢?还是观光,接着给 出三条旅游路线 A线路:观光线 昆明-大理-丽江双飞6日游 B线路:丽江古城双飞六日游 C线路:西双版纳、昆明、丽江四飞8日游 王笑笑表示,她只想定双飞机票和酒店,其它由 自己作主。 请问:上述信息中,哪些是单项旅游产品,哪些 是组合旅游产品,哪些是整体旅游产品?
二、旅游产品的分类
1、单项旅游产品:食住行等某方面的产品或服务 举例:飞机上一个机位;酒店的一间客房。 2、组合旅游产品:旅行社根据市场需求,把 多个单项旅游产品组合起来提供给旅游者,以满足吃 住娱多方面的需要。 举例:旅游线路2008年春节港澳报价(新).doc 哈尔滨08年元月第1期苏州散客报价.doc 春节东南亚常规线路报价.doc 华东三省五日游 江南水乡3日游 3、整体旅游产品:某一旅游目的地能够提供并满足旅游 者需求的全部物质产品和服务,又称旅游目的地产品。 举例:会议旅游产品、度假旅游产品、特种旅游产品
(二)旅游服务
3、交通服务 旅游者对旅游资源评价的高低,很大程度上 与交通有关。 4、商品服务 旅游者购买商品时,旅游从业人员提供的信 息咨询、包装、委托代办等服务。 旅游服务不过内容怎样变化、服务质量的高低 总的来说,取决于服务的观念、态度、技巧和服 务的价格。质价相符,旅游者满意。质低价高, 不满意。
三、旅游产品的价值
何谓价值与使用价值? 1、旅游产品的使用价值(有用性、效用)
由有形产品和无形产品共同构成的,能满足旅游者需要的效用或属性。 (1)旅游产品的使用价值可分为基本部分和附属部分 基本部分指满足旅游者根本需求的那部分效用,附属部分指旅游产 品价值构成中可有可无的部分。 例:六要素中:“食”、“游”、“宿” 为基本部分; (2)旅游产品的使用价值具有综合性和多效用性 旅游产品是综合性的劳务产品,其使用价值也是综合性的,能满 足旅游者从物质到精神方面的多种需要。 (3)旅游产品的使用价值对游客具有暂时性 旅游者支付货币取得产品的暂时使用权,但不能被长期独占。

《旅游学概论》第七章:旅游产品.ppt

《旅游学概论》第七章:旅游产品.ppt
(四)专题旅游产品
专题旅游产品是为满足人们特定旅游需求而开发的旅 游产品。这里的特定旅游需求是指旅游者有着除观光、休 闲、度假以外的带有明确主题的旅游目的,其目的可能是 修学、教育、科考、探险或宗教等。旅游者明确主题的目 的性对专题旅游产品的开发提出了资源、技术、人才方面 的更高要求。
第三节 旅游产品的价值与价格
二、旅游产品价格的决定因素 (一)价值
旅游产品的价值是旅游产品价格内在的根本性决定因 素。价值是价格的基础,产品价格是凝结在产品中的社会 劳动的货币反映,价格变化必然要随旅游产品所含价值量 的变化而变化。
(二)成本
旅游产品成本是决定旅游产品价格的最基本的因素。 旅游产品成本是开发、创造及实现旅游产品过程中所支付 的各种费用的总和。主要包括旅游设施的物化劳动转移部 分和旅游企业职工劳动报酬的补偿部分。
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(三)旅游目的地角度的组合旅游产品概念
“从旅游目的地的角度出发,旅游产品是指旅游经营者 凭借旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用于满 足其旅游活动需求的全部服务。”即旅游产品经营者向旅游 者提供的旅游服务与物质实体的总和。

旅游产品的开发 ppt课件

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③全面组合型策略——旅游企业经营多 种产品线,推向多个不同市场,即“全面 出击”。
(五)旅游产品开发的内容
1、单项旅游产品的开发
一般是指对某一旅游景点、旅游接待设施、 旅游娱乐、旅游购物等单个项目的开发。
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主要形式有:
保持自然风貌所进行的以自然旅游资源 为主的开发;
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3.在设计产品系列中要突出拳头产品
(1)从系列产品中筛选出具有典型特点的 产品,发挥主导和带动作用
(2)本着“你无我有、你有我优、你优我 新、你新我奇”的原则筛选出具有垄断性 的产品,即“金字塔”尖上顶级产品
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(3)选择能发展成规模的名牌产品,进入 旅游市场会产生轰动效应和强的竞争力
参见案例印象印象刘三姐是世界上最大的山水实景剧场山水实景经典文化与高科技实现了完美的结合堪称世界级的文化旅游项目它集漓江山水风情广西少数民族文化及中国精英艺术家创作之大成是全世界第一部全新概念的山水实景主题民族文化旅游景区
第四节 旅游产品的组合与开 发
主讲:张吉立 2014.10
ppt课件
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一、旅游产品的生产要素2.发挥创造性,设计出新奇产品。产品设 计是科学—艺术—经济三位一体的创造。
(1)在产品设计中,要从地区文脉的发展 和资源特色出发,提出科学设想,在“异” 字上下功夫,设计出有特色的产品。
(2)要有艺术家的想象力,大胆创造,使 设想由无到有,由无名到有名,化腐朽为 神奇,成为现实实体。
3、空间转移的适度性和旅游点的选择 性——既要尽可能让游客多参观景点,又 要使其适当休息,不要太累。要避免线路 重复。

旅游产品

旅游产品
访)功能上具有可观赏性或可体验性空间上具有地域性
一、旅游产品的定义与构成
(4)旅游产品可以有物质实体,也可以仅仅是某种现象。
(5)旅游产品都或多或少含有人类专门为旅游目的而投的 劳动,但绝不能没有人类的这种劳动投入,否则,就不是 旅游产品。
(6)各种媒介要素(包括饭店、交通设施等各种接待性产 业要素)不是独立的旅游产品,但当它们被组合到以景区 为核心的旅游产品上去从而构成组合旅游产品的一部分时, 它们就构成旅游产品利益的追加组成部门。
不涉及旅游资源价值的计量问题。 ❖ 资源依托型旅游产品:应该充分考虑旅游资源的价值。自
然旅游资源是有限的、稀缺的,人文旅游资源是历史的、 因此也同样是稀缺的。 ❖ 以旅游资源状态存在但不是旅游产品的旅游对象物(社会 风情、城市风貌等):也应当考虑价值计量
五、旅游产品的生命周期
1、旅游产品的生命周期
旅游产品
旅游产品
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旅游产品的定义与构成
2其旅游产品·旅游资源的关系
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旅游产品价值量的确定
5 4
旅游产品的生命周期
一、旅游产品的定义与构成
❖ 1) 旅游产品的定义
旅游产品是指为满足旅游者的愉悦性休闲体验需要而 在一定地域上被生产或开发出来以供销售的物象与劳务的 总和。
定义中包含的七个 命题: (1)旅游产品是专门为出卖给旅游者而生产或开发出
来的,是商品。
一、旅游产品的定义与构成
❖ (2)两种生产方式: 一种是依赖于旅游资源所做的开发,从而生产出一种资
源依托型旅游产品。 一种是凭借拥有的人力、财力、物力资源而仿造或创造
的旅游产品,从而生产出资源脱离型旅游产品。
(3)旅游产品主要供旅游者购买 并不完全排斥非旅游者购买和使用(科学考察、记者暗

旅游产品ppt课件

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详细描述
根据旅游方式的不同,旅游产品可以分为团体游、自由行和定制游等类型。团体游是指旅行社组织的旅游团队, 自由行则是由游客自行安排行程,而定制游则是根据游客的个性化需求量身定制的旅游产品。此外,根据旅游目 的的不同,旅游产品又可以分为观光游、休闲游、商务游等类型。
旅游产品的市场现状与趋势
• 总结词:当前,随着人们生活水平的提高和旅游需求的多样化,旅游市场呈现出多元化和个性化的发展趋势。 同时,随着互联网技术的发展,智慧旅游成为新的热点。
消费者行为变化
消费者对旅游的需求和期望也在不断 变化,需要关注市场动态和游客需求 。
全球化与区域化发展
全球化背景下,国际旅游市场竞争激 烈,同时也为旅游企业提供了更广阔 的市场空间。
技术发展带来的机遇与ຫໍສະໝຸດ 战技术发展为旅游产品提供了更多可能 性,但同时也带来了数据安全和隐私 保护等挑战。
旅游产品的可持续发展策略
案例二
Airbnb的创新之旅。Airbnb通过提供独特的住宿体验和 创新的商业模式,成为全球最大的在线短租平台之一。
案例三
途家网的创新实践。途家网通过整合闲置房源和提供定制 化的住宿服务,打造了独特的度假租赁模式,成为国内领 先的度假租赁平台。
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旅游产品未来展望
旅游产品的发展趋势
定制化旅游
随着消费者需求的多样化,定 制化旅游产品将越来越受欢迎 ,满足不同游客的个性化需求
案例二
某古城推出的夜游项目,通过灯光秀、实景演出等形式展现了古城 的魅力,吸引了大量游客参与。
案例三
某主题公园通过不断更新游乐设施和举办特色活动,为游客提供了 丰富多样的娱乐体验,提升了游客的满意度。
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旅游产品创新
旅游产品创新的必要性

旅游产品理论(ppt文档可编辑修改)

旅游产品理论(ppt文档可编辑修改)
复使用性、多样性、文化性等等
旅游产品的分类
1.按照旅游者参与的程度划分:观光型旅 游产品、主题型旅游产品、参与型旅游产品 和体验型旅游产品等
2.按照旅游产品的功能划分:观光旅游产 品、度假旅游产品、享受旅游产品、康体旅 游产品、探险旅游产品、特种旅游产品
3.按照旅游产品发展的历程划分:传统旅游 产品、新兴旅游产品、非主流旅游产品
旅游产品的构成
要素结构
1.旅游景点(区)或旅游事项(即经过开发的 旅游资源)
2.旅游设施(旅游接待设施、旅游基础设 施)
3.旅游购物品
4.旅游通达性
旅游产品的特点
1、综合性(有形产品与无形产品的综合;产 品生产者的综合;经济依存与文化内涵的综 合)
2、不可转移性 3、不可贮存性 4、脆弱性 5、其他:无形性、生产与消费的同步性、重
旅游产品理论
课程内容
绪论 旅游产品设计与开发 旅游购物品设计与开发 旅游服务产品设计与开发 观光旅游产品开发 度假旅游产品开发 商务旅游产品开发 生态旅游产品开发 产业旅游产品开发
第一章 绪论
旅游产品的定义和概念 旅游产品的特点与分设计开发的实践
旅游产品设计与开发的理论基础
旅游产品的生命周期理论 系统论 可持续发展理论 产品设计理论
我国旅游产品设计开发的实践
设计理念的演进:资源导向、需求导向 发展历程:观光阶段、主题观光阶段、非观
光阶段
第二章 旅游产品的设计与开发
第一节 旅游产品设计的原理与方法 第二节 旅游地旅游产品的设计与开发 第三节 旅游景区、景点的设计与开发 第四节 旅游线路的设计与开发
与旅游产品相关的概念

1-4:旅游产品的价值构成 《旅行社产品设计》PPT课件

1-4:旅游产品的价值构成  《旅行社产品设计》PPT课件

4.产品价值构成关系图
附加产品 展现产品 核心产品
➢最基本的利益 ➢是一种无形的利益,并 非整体产品中的实物部 分,它在各种产品之间 是没有差异的。 ➢购买相——影像 ➢钻头——孔洞 ➢饭店——吃好睡好 ➢旅游?
往往不属于必须供应的产品项目,是为了更好地满足顾客的需要而增加的项目 如饭店提供的洗衣服务,租赁服务,邮寄服务,客房送餐服务,婴幼儿监护服 务及商务中心秘书服务等
1.核心产品
核心产品即旅游产品提供给旅游者的核心利 益,这是抽象的利益,各个旅游产品的核心利 益构成并无本质的差异。当下的旅游,旅游者 追求的是愉悦的体验,旅游体验就是旅游产品 的核心利益。
2.展现产品
展现产品是旅游产品的具体表现形式,主要 是旅游产品的物质形式及服务,其能够把不同 的产品区的类型、质量区分开来。 在线路产品和单项产品中如何做好产品有形 展示?
3.追加产品
追加产品(利益)是在核心利益之外所追加的 服务和利益,它能把本产品与其他产品进一步 分开来。往往不属于必须供应的产品项目,是 为了更好地满足顾客的特殊需要而增加的项 目。 如目的地所提供的免费Wifi。
➢展现产品的具体 表现形式 , 周围环境,服务 质量,星级,价 格及店誉 ➢旅游?

旅游产品ppt课件

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族节日及活动(长街宴、火把节、蝴蝶泉会、
体 “印象大理”歌舞表演、“三道茶表演”、 说 大理石天然画以及各种民族手工艺产品)

扩展产品:大理机场,昆大大丽高速
公路,以及洱海中的旅游航线等
大理洱海地 区景点分布
分析
大理的旅游产品组合模式
1.观光类旅游产品与文化类旅游产品相互交融 (例如:宗教旅游产品与观光无法分离) 2:层次较为分明:其中“风花雪月”是其一直 以来的主打产品(品牌),而像喜洲,剑川等地 的旅游则长期处于隶属附属地位 3.广度大、关联较为紧密,各类旅游产品均有体 现,并且层次区分大
蝴蝶泉附近有一个叫周城的村子,从大理古城或下关等地都有去那里 的中巴、小马车。这里的村民几乎每家都有自己专门制作蜡染或扎染 的小作坊,不妨去看看。购买蜡染时,开价后可适当还价,一块蜡染 布的价格为20元左右。当地的印章雕刻也很不错。
返回
来大理,你可以感受到浓郁的 白族风情。除了热情好客和对 歌舞的热爱,白族的三道茶表 演也是文化韵味十足,不可错 过;你也可以选择到大理古城 去,在洋人街上选一家咖啡馆 或者酒吧,在酣畅淋漓中感受
3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)
4、生态旅游产品
5、旅游安全产品:
安装 售后服务 质量保证
包装 品牌 质量 设计
核心利 益或服

核心产品 有形产品 扩展产品
莫道大理销魂,只因风花雪月!



ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ







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大理旅游产品构成
引 核心产品:“风、花、雪、月”、民族文化


具 有形产品:苍山洱海边的各大旅游景点民

第二章-旅游产品与开发PPT课件

第二章-旅游产品与开发PPT课件
第二章 旅游产品与开发
【学习目标】 通过本章的学习,要求理解旅游产品的
概念、特征,掌握旅游产品的一般构成、 需求构成和供给构成,熟悉旅游产品的类 型,掌握旅游产品生命周期,理解旅游产 品开发的原则和内容,掌握旅游产品开发 的策略。
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第一节 旅游产品的概念及特征
甲:“暑假去哪里玩了吗?” 乙:“去上海看世博了。” 甲:“真羡慕你,怎么样,感觉怎么样?” 乙:“真的是开眼了,看的是眼花缭乱。” 甲:“都买了什么旅游产品啊,有没有什么旅游
(二)按旅游者的消费内容 分析:食、住、行、游、
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三、旅游产品的供给构成
旅游 设施
旅游 商品
旅游 资源
旅游 便捷性
旅游 服务
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三、旅游产品
然现象和社会现象及事物的总和。 自然旅游资源:是依照自然发展规律天然形成
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二、旅游产品的需求构成
(一)旅游按旅游者的需求 程度分析
1.基本旅游产品:是指旅游者在 旅游活动中必需购买的,而且 需求弹性较小的旅游产品,如 住宿、饮食、交通等都是旅游 活动中必不可少的;
2.非基本旅游产品:是指旅游者 在旅游活动中不一定购买的, 而且需求弹性较大的旅游产品, 如旅游购物、医疗保健服务、 通讯服务等。
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(3)企业需要做大量的广告和促销工作,产品的销
售费用较大 (4)销售水平低,利润极小 (5)市场上一般还没有同行竞争 (二)旅游产品的成长期:这一阶段,旅游景点、旅 游地开发初具规模,旅游设施、旅游服务逐步配套, 旅游产品基本定型并形成一定的特色,前期宣传促销 开始体现效果
2020/4/12
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第五章 旅游产品 《旅游学概论》PPT课件

第五章 旅游产品 《旅游学概论》PPT课件

3)旅游产品的 延伸部分
• 旅游产品的延伸部分是指旅游者购买旅游产品时 获得的优惠条件、付款条件及旅游产品的推销方 式等,是旅游者进行旅游活动时得到的各种附加 利益总和。
5.2 旅游产品的构成
5.2.2 从供给角度看旅游产品的构成
1)旅游资源
• 旅游资源是旅游 业发展的基础, 也是一个旅游目 的地旅游供给的 最主要内容。
1)旅游产品的内部因素
2)旅游产品的 外部因素
5.3 旅游产品的特征
5.3.4 无形性
➢ 旅游产品的无形性是从服务产品的形态来说的,服务产品的购 买和消费是看不见、摸不着的,只能通过消费者的体验来感觉 产品质量的好坏。旅游产品的这一特征可以从旅游产品购买之 前、购买之中和购买之后具体反映出来。
➢ 因此,旅游产品的无形性对于旅游经营者宣传产品和获得市场 竞争力来说,挑战较大。针对这一特征,旅游企业和旅游目的 地应树立起自身和产品的信誉,加强旅游产品的宣传促销,以 优质的服务和良好的形象换取旅游消费者的认可。
➢ 度假旅游产品是目前深受心、恢复体力,还可以欣赏优美的自 然风光,获得美的享受。主要包括:
温泉度假
海(湖)滨度假
森林度假
5.4 旅游产品的类型
5.4.3 专项旅游产品及其内容
➢ 专项旅游产品又称专题旅游产品或特色旅游产品,是在传 统旅游产品的基础上派生、提高和发展起来的特殊旅游产 品。
2)旅游设施
• 专门设施 • 基础设施
3)旅游服务
• 旅游服务是旅游 产品的主体内容。
5.2 旅游产品的构成
5.2.3 从需求角度看旅游产品的构成
1)从旅游产品满足旅游者的不同需 要的角度看
2)从旅游者对产品需求的程度看
• 一个完整的旅游产品必须满足旅 游者食、住、行、游、购、娱等 各方面的需要。因此,从旅游产 品满足旅游者的不同需要的角度 来看,一个完整的旅游产品包括 旅游饮食产品、旅游住宿产品、 旅游交通产品、旅游游览产品、 旅游购物产品及旅游娱乐产品等。
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(2)文化旅游:遗产旅游、博物馆和美术馆 旅游、艺术欣赏旅游、民俗与民族风情旅游、 怀旧与历史人物足迹旅游、祭祖旅游、宗教旅 游、文学旅游。
(3)商务旅游:亦称公务旅游,因从事商务 活动而从事的旅游活动。分一般商务旅游、会 议旅游、奖励旅游、大型活动与节事旅游、购 物旅游。
(4)度假旅游:海滨度假旅游、山地度假旅 游、温泉度假旅游、乡村旅游、度假村和度假 区、野营。
第二讲 旅游产品及其开发
一、旅游产品概述
(一)旅游产品的概念 (二)旅游产品的构成 (三)旅游产品的特性 (四)旅游产品的类型
旅游产品是旅游者的经历。如劳森(wson)说,旅
游产品是旅游者从居住地出发到旅游目的地,然后再返 回原居住地的全部经历。彼得(P.S.Peter)说:“经历的
在旅游产品构成中功能相同的行业或部 门也有不同类型、规模和档次的区别。
1、旅游产品构成间的互补关系
是指组成旅游产品各部分之间相互依 存的关系。
意义: 客观上要求各部分之间比例协调,优化
旅游产品结构、行业结构。 各旅游企业要树立全局观念,注意与其
他部门的密切协作。 旅游管理部门须注意全面质量管理。
互补关系之体现:
(1)每部分的生存和发展都以其他部分 的生存和发展为前提。如:
(2)各部分在经营成果上的相互影响。
2、旅游产品构成间的互代关系
是指旅游产品各部分中具有相同功能的 组成成分之间存在互相替代的关系。
各构成成分、行业内部之间是一种竞争 关系。创新、特色产品,保持竞争优势。
提供多样选择,满足不同层次、不同类 型的旅游需求,扩大客源市场。
旅游产品”。
旅游产品是满足旅游者旅游需求的各种服
务的总和。
(二)旅游产品的构成
1、从功能上分:旅游交通、旅游住宿、 餐饮、游览、娱乐、旅游购物。
2、从需求程度分:基本旅游产品部分和 非基本旅游产品部分。
(三)旅游产品内外部关系及其转化
旅游产品构成复杂,内容丰富,各构成 部分之间互相依存、相互制约。各部分 虽性质、功能各异,但都须围绕旅游需 求的总目标运行,否则不仅会影响本行 业的经济效益,而且会影响其他部门、 行业的经营和发展。
从一国或地区整体发展而言,可平衡供 求关系。
3、互代与互补之转化
(四)旅游产品的特点
综合性、 无形性、 不可转移性、 生产与消费的不可分割性 不可贮藏性
(五)旅游产品的分类
旅游产品是一个开放的系统,随着产品 的竞争和市场需求的不断变化,满足市 场需求的产品形式也在不断地增减改变。 因此要提出一个较稳定的产品分类系统 是困难的。
产品生命周期(product life cycle),简称PLC, 是把一个产品的销售历史比作象人的生命周期 一样,要经历出生、成长、成熟、老化、死亡 等阶段。就产品而言,也就是要经历一个开发、 引进、成长、成熟、衰退的阶段。
1、产品开发期:从开发产品的设想到产品制造成功的 时期。此期间该产品销售额为零,公司投资不断增加。 2、引进期:新产品新上市,销售缓慢。由于引进产 品的费用太高,初期通常利润偏低或为负数,但此时 没有或只有极少的竞争者。 3、成长期:产品经过一段时间已有相当知名度,销 售快速增长,利润也显著增加。但由于市场及利润成 长较快,容易吸引更多的竞争者。 4、成熟期:此时市场成长趋势减缓或饱和,产品已 被大多数潜在购买者所接受,利润在达到顶点后逐渐 走下坡路。此时市场竞争激烈,公司为保持产品地位 需投入大量的营销费用。 5、衰退期:这期间产品销售量显著衰退,利润也大
幅度滑落。优胜劣汰,市场竞争者也越来越少。
生命周期曲线的特点:在产品开发期间该产品销售额为零,公司投资不断增加; 在引进期,销售缓慢,初期通常利润偏低或为负数;在成长期销售快速增长,利 润也显著增加;在成熟期利润在达到顶点后逐渐走下坡路;在衰退期间产品销售 量显著衰退,利润也大幅度滑落。
适用范围:该曲线适用于一般产品的生命周期的描述;不适用于风格型、时 尚型、热潮型和扇贝型产品的生命周期的描述。
2、新兴旅游产品
(1)军体健康旅游产品:一般体育旅游、高 尔夫运动、体育观战、滑雪、漂流、军事旅游、 医疗保健旅游。
(2)业务旅游产品:修学旅游、产业旅游、 科学考察旅游。
(3)享受旅游产品 (4)刺激旅游产品:探险旅游 (5)替代性旅游产品:生态旅游
二、旅游产品的开发
(一)产品的生命周期
产品生命周期优缺点
优点: 产品生命周期(PLC)提供了一套适用的营销规划 观点。它将产品分成不同的策略时期,营销人员 可针对各个阶段不同的特点而采取不同的营销组 合策略。此外,产品生命周期只考虑销售和时间 两个变数,简单易懂。
缺点:
1、 产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认。 2、 并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型,还有 很多特殊的产品生命周期曲线。
质量就是旅游产品本身。”
旅游产品是旅游目的地各种旅游要素的集合体。如朗 加尔认为旅游产品是由旅游资源、旅游服务设施、交 通便利条件等异质成份组成的一种不可分割的整体综 合物。K.Bramwell,J.Rawding说,整个城市是旅游产品, 它以是由许多诸如城市设施、活动和其他资源等个别 旅游地产品所组成的。
旅游产品是旅游企业的经营实绩。如古多尔 (B.Goodall)认为,在旅游业中,旅游饭店的产 品是住房率,主题公园的产品是游产品是 售出的度假数。
旅游产品是旅游吸引物及旅游类型。如威特 (S.F.Witt)等人提到的“奖励旅游产品”、希 (S.Hsieh)等人提到的“团体旅游产品、非团体
1、传统旅游产品 2、新兴旅游产品
1、传统旅游产品
(1)观光旅游:是一种最为常见的旅游产品, 是人类为了满足其好奇心而产生的初级旅游产 品。
传统观光旅游分为:自然观光、城市观光和名 胜古迹观光。
升级的观光旅游:即人工景观。迟景才将这些 新型的观光旅游归纳为缩微景观、外国村或外 国城、仿古村或时代村、主题公园、野生动物 园、海洋观光等。
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