《管理学》管理的基本原理知识点以及考点详解含试题及答案
《管理学原理》简答题及答案
《管理学原理》简答题及答案标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-1．管理的内涵和性质是什么管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。
管理的性质有：（1）根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。
具体具体来讲，一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
（2）管理具有科学性、技术性和艺术性。
2．管理的外部环境对组织有何影响外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量，其构成要素是一般环境和具体环境。
一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素，它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织，但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。
具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。
它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。
具体环境对每一个组织而言都是不同的，并随条件的改变而变化。
它同一般环境相比，对组织的影响要更为直接和具体些。
3. 管理学的研究对象是什么管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学作为一门独立的学科，拥有自己的研究对象。
主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系，阐明管理对象的活动规律，探求有效管理的原理和方法，从而达到管理系统的最大目标。
从理论上来概括，管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。
4. 什么是泰罗制由泰罗所创立的一种科学管理的制度，主要包括：（1）制定工作定额制；（2）实行标准化管理；（3）实行差别计件工资制；（4）实行差别计件工资制；（5）贯彻例外原则等。
泰罗强调科学管理的核心是提高劳动生产率。
5．梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在哪些领域梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。
管理学基础考试题库及解析答案
管理学基础考试题库及解析答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、反馈C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、反馈答案：A2. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 社会需求答案：D3. 泰勒的科学管理理论主要强调什么？A. 工作满意度B. 工作效率C. 员工参与D. 组织结构答案：B4. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 强调权威B. 强调系统性C. 强调等级制度D. 强调个人主义答案：B5. 决策理论中的“满意原则”是由哪位学者提出的？A. 弗雷德里克·泰勒B. 赫伯特·西蒙C. 亨利·甘特D. 马克斯·韦伯答案：B二、多项选择题6. 以下哪些是管理的基本原则？A. 统一指挥原则B. 统一领导原则C. 灵活性原则D. 经济原则答案：A, B, C7. 组织文化的功能包括哪些？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D8. 领导力的构成要素包括哪些？A. 影响力B. 决策力C. 沟通力D. 执行力答案：A, B, C, D三、判断题9. 管理是一种科学，不包含艺术成分。
（）答案：错误10. 组织结构设计应考虑组织的战略目标、环境因素和组织资源。
（）答案：正确四、简答题11. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现目标的途径；组织是将计划转化为具体的行动方案，并分配资源；领导是影响和激励员工，以实现组织目标；控制是监督组织的活动，确保计划的实施和目标的达成。
五、案例分析题12. 某公司在进行一项新产品的研发，项目经理需要考虑哪些因素来制定项目计划？答案：项目经理在制定项目计划时需要考虑以下因素：项目目标、时间框架、资源需求、风险评估、团队组成、沟通计划、监控和控制机制等。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结一、管理学的基本概念管理学是一门研究管理现象和管理行为的学科，它以管理和组织为研究对象，包括管理的基本原理、管理的原理和方法、管理的思想和理论、管理的技能和工具等内容。
管理学研究的领域广泛，涉及企业、政府、非营利组织等各种组织形式。
管理学的基本概念包括：管理的定义和范畴、管理的特点和功能、管理的过程、管理的环境和态势、管理的文化和特点等。
在管理学的研究中，需要理解和掌握这些基本概念，才能深入了解管理学的核心内容和要点。
二、管理学的基本原理1. 整体观念整体观念是指将系统看作一个整体，关注系统内部各个部分之间的相互关系，强调整体性思维和系统性思维。
在管理学中，整体观念的应用包括组织整体观、系统整体观、环境整体观等。
管理者需要运用整体观念来思考问题和解决问题，以及进行预测和创新等。
2. 人本观念人本观念是指在管理过程中，应该将人作为核心，关注人力资源的开发和利用，注重员工的需求和潜力。
管理者需要运用人本观念来激发员工的工作动力，提高员工的生产力和工作效率。
3. 沟通观念沟通观念是指在管理过程中，应该加强沟通，以便组织内部各个部门之间的沟通，以及组织与外部环境的沟通。
管理者需要运用沟通观念来促进信息的流通和知识的共享，以便协调和决策等。
三、管理学的基本方法1. 规划方法规划方法是指在管理过程中，应该制定明确的目标和计划，以便达到预定的目标和效果。
规划方法包括战略规划、经营规划、项目规划等。
在管理学中，管理者需要运用规划方法来制定组织的战略目标和计划，以便引导和控制组织的发展和活动。
2. 组织方法组织方法是指在管理过程中，应该建立清晰的组织结构和分工分工，以便协调和管理组织的各项活动。
组织方法包括组织设计、部门设置、工作流程等。
在管理学中，管理者需要运用组织方法来建立组织的结构和机制，以便提高组织的运作效率和协调性。
3. 领导方法领导方法是指在管理过程中，应该制定正确的领导和管理方案，以便激发员工的积极性和提高员工的执行力。
《管理学》习题与答案——第03章 管理的基本原理
第三章管理的基本原理一、教学要点1、管理原理的主要特征。
2、系统的概念。
3、系统的特征。
4、系统原理的基本内容。
4、对人的认识的三阶段。
6、人本原理的基本内容。
7、责、权、利和能力四者之间的关系。
8、责任原理的基本内容。
9、效益的概念。
10、效益原理的基本内容。
11、伦理的特性。
12、伦理原理的基本内容。
13、关键名词：管理原理、系统、系统原理、人本原理、责权利、责任原理、效益、效益原理、伦理、伦理原理二、习题(一)填充题1.管理原理的主要特征为_______、_______、________、________。
2.任何社会组织都是由_________、_________、__________组成的系统，任何管理都是对系统的管理。
3.构成系统的子系统称为__________________。
4. 管理和战略，__________告诉我们怎样“做正确的事”，_________在解决如何“正确地做事”。
5. 企业的伦理经营意味着企业注重维护_____________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
6.管理原理中的__________,_________,_________,_________以及_________构成了一个有机体系。
7.系统从组成要素的性质来看，可以划分为_____________和____________，管理系统属于____________。
8. 科学知识、____________和____________这三者构成了管理能力。
9.系统的综合性原理包括的含义，一方面是________的多样性和综合性，另一方面是_________的多样性和综合性。
(二)选择题1.系统有哪些特征_______________________。
A.客观性B.集合性C.层次性D.相关性E.稳定性2.系统最基本的特征是________________。
A.集合性B.层次性C.相关性3.责任原理要求________________。
管理学考试重点知识点总结
管理学考试重点知识点总结一、管理学概论1.1 管理学的基本概念管理学是研究管理实践中的原理和规律的学科，它是一种社会科学，是以管理为研究对象，研究应用各种原理、方法、技术和工具进行管理的学科。
1.2 管理学的研究对象和方法管理学的研究对象是组织与管理，主要研究企业组织的管理活动和规律。
管理学的研究方法包括理论研究、实证研究和实验研究等方法。
1.3 管理学的发展历程和主要理论流派管理学的发展历程可以分为科学管理时代、人际关系时代和现代管理时代。
主要理论流派包括传统管理思想、现代管理理论和管理实践理论。
二、管理学基本原理2.1 管理学的基本原理及其逻辑基础管理学的基本原理包括企业目标、计划、组织、领导、协调、控制等，它们是管理实践的基础和指导。
2.2 经济学、行为科学和社会学对管理学的影响经济学、行为科学和社会学在管理学中都有着重要的影响，它们为管理学提供了不同的视角和理论支持。
2.3 运用科学管理原理的关键要素和方法科学管理原理的关键要素包括绩效考核、效率和效益、可持续性发展、员工参与和激励机制等。
方法包括标准化、流程控制、信息化和自动化等。
三、管理者的基本技能3.1 管理者的基本技能管理者的基本技能包括领导力、沟通能力、团队建设能力和决策能力等。
3.2 领导者的类型和领导者选择的原则领导者的类型包括权威型领导、民主型领导、变革型领导等。
领导者选择的原则包括适时、适人、适材、适地和适事等原则。
3.3 管理者的沟通技巧和有效沟通方法管理者的沟通技巧包括倾听、表达、解释、反馈和澄清等。
有效沟通方法包括正式沟通、非正式沟通、口头沟通和书面沟通等。
四、组织管理4.1 组织的基本概念、特点和功能组织是人们为实现共同目标所进行的协作和协调的活动，它具有目标、结构和效率等特点。
组织的功能包括实现目标、提高效率和提高效益等。
4.2 组织结构和设计组织结构决定了组织内部各部门和个人的职责和权利关系，包括机构设置、层次关系和决策程序等。
管理学原理重点知识
管理学原理重点知识管理学原理重点知识之管理与管理学名词解释1.管理：是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动。
使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理学：管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。
3.系统：系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。
问答1. 管理的基本特征：(1)管理是一种文化现象和社会现象(2)管理的主体是管理者 (3)管理的任务只能与层次(4)管理的核心是处理好人际关系2. 管理的两重性及其意义：管理的两重性包括自然属性和社会属性，管理的两重性反应出管理的必要性和目的性。
意义：(1)认真总结我国在管理理论与时间上正反两面的经验教训，更好的发挥社会注意制度的优越性。
(2)注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。
(3)要结合实际，随机制宜地学习与运用。
3. 管理学的特点：(1)一般性(2)多科性(3)历史性(4)实践性4. 系统的特征和观点：系统的特征---(1)整体性(2)目的性(3)开放性(4)交换性(5)相互依存性(6)控制性系统的观点---(1)整体观点(2)“开放性”与“封闭性”(3)封闭则消亡的观点(4)模糊分界的观点(5)保持“体内动态平衡的观点”(6)信息反馈观点(7)分级观点(8)不断分化和完善的观点(9)等效观点5.为什么要学习研究院理学?(1)管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性(2)学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一(3)学习研究管理学是未来的需要管理学原理重点知识之管理学的形成与发展名词解释：1. 霍桑实验：四个阶段--(1)工厂照明试验(2)继电器装配室试验(3)大规模的访问者和普查(4)电话线圈装配工试验。
由于试验是在霍桑工厂进行的，因此称之为霍桑试验。
2. 全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径3. 战略管理：是指组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。
管理学原理重点知识打印
管理学原理重点知识打印管理学原理是管理学的基础，是了解和掌握管理知识的基本要求。
在现代社会中，管理学原理的掌握对于企业和组织的发展至关重要。
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一、管理学的基本概念和原则1.管理学的定义：管理学是研究如何有效地组织、调整和运用各种资源，以实现组织的目标的学科。
2.管理学的基本原则：目标导向、科学合理性、人本关怀、系统性、综合性、变革适应性。
3.管理者的角色：决策者、组织者、协调者、领导者、监督者。
二、管理过程和管理职能1.管理过程包括：规划、组织、领导和控制。
2.管理职能包括：计划、组织、领导和控制。
3.管理者的技能：技术技能、人际交往技能、概念技能。
三、组织结构和组织设计1.组织结构类型：功能型、事业型、产品型、地理型、矩阵型等。
2.组织设计的原则：适应性、清晰性、简洁性、连续性、灵活性。
3.组织管理的方法：分工协作、激励机制、沟通交流、职权与责任。
四、领导与领导风格1.领导的定义：通过影响和激发员工，使其积极地为实现组织目标而努力的过程。
2.领导风格的分类：权威型、民主型、变革型、激励型等。
3.领导艺术的核心要素：目标设定、沟通能力、激励手段、决策能力。
五、沟通与沟通技巧1.沟通的定义：信息传递和共享的过程。
2.有效沟通的要素：清晰明确、明确目的、适当方式、双向反馈。
3.沟通技巧：积极倾听、表达清晰、注意非语言沟通。
六、团队与团队建设1.团队的概念：由相互依赖、共享目标和责任的个体组成，共同协作完成任务的群体。
2.团队建设的原则：共同目标、相互信任、积极沟通、个人奉献、共享成果。
3.团队决策的方法：协商决策、投票决策、授权决策等。
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希望本文对大家学习和应用管理学原理有所帮助，提升管理能力和效果。
愿大家在管理学的道路上取得更大的成就！。
公基常识之管理学基本原理
公基常识之管理学基本原理管理学是一门关于组织和管理的学科，它研究如何有效地组织和管理组织内的人和资源，以实现组织的目标。
管理学的基本原理是指在组织管理过程中经常适用的一些普遍规律和原则，下面我将从管理的定义、管理的基本原理以及实践应用等方面详细介绍管理学的基本原理。
首先，管理学的基本原理包括计划、组织、指挥、协调和控制五项基本功能。
计划是管理者对组织目标的确定和制定行动计划的过程；组织是指通过分工、合作和激励等手段将各种人力、物力和财力资源整合在一起，形成一个有机的整体；指挥是指管理者对组织成员进行指导、激励和监督，使其按照组织目标开展工作；协调是指管理者通过统筹、调整和整合各项资源，使其相互配合、协调一致，促进组织的正常运转；控制是指对组织活动进行监督和检查，及时发现和纠正问题，确保组织达到预期的目标。
其次，管理学的基本原理还包括五种管理技能，即技术技能、人际技能、概念技能、决策技能和情境适应技能。
技术技能是指管理者具备运用专业知识和技术方法进行工作的能力；人际技能是指管理者与他人交流、合作和激励的能力；概念技能是指管理者具备分析、判断和解决问题的能力；决策技能是指管理者能够做出明智和有效的决策；情境适应技能是指管理者具备适应环境变化和处理复杂情境的能力。
此外，管理学的基本原理还包括核心价值观和管理伦理原则。
核心价值观是指管理者应秉持的基本价值观，包括诚信、责任、公平和尊重等；管理伦理原则是指管理者应遵循的道德规范和行为准则，包括合法合规、公正公平和诚信守信等。
最后，管理学的基本原理需要在实践中应用和运用。
管理者应根据组织的具体情况，结合管理学的基本原理，制定合理的管理策略和措施。
在实践中，管理者需要注重沟通和领导能力的培养，通过有效的沟通和领导，激发员工的工作积极性和创造力；同时，管理者需要注重团队的建设和管理，通过团队合作，实现组织目标的共同努力；此外，管理者还需要注重员工培训和发展，提高员工的专业技能和能力水平，以适应快速变化的外部环境。
《管理学》管理的基本方法知识点以及考点详解含试题及答案
第五章管理的基本方法名词解释1.管理方法：在管理活动中为了实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。
管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。
管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论、原理无法替代的。
管理方法一般可分为：管理的法律方法、管理的教育方法、管理的经济方法、管理的行政方法、管理的技术方法。
它们构成了一个完整的管理方法体系。
2.管理哲学：关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。
主要由管理辩证法、管理认识论、管理文化和管理的科学价值观构成。
管理辩证法是指管理活动所涉及的诸多要素之间处于相互联系、相互作用的过程之中。
这些联系、作用形成管理活动的特定本质和管理活动的运动，引发管理活动的变化，产生管理活动的功能。
管理认识论是指管理思想和理论形成之后，又能反过来能动地指导管理实践，并接受管理实践的检验。
实践是检验管理思想、理论的唯一标准。
人们对管理的认识过程，由于主客观条件的限制，总要经历由实践到认识、由认识到实践的多次反复才能完成。
唯物辩证的管理认识论，既是唯一科学的管理认识路线，也是唯一科学的管理工作方法。
管理文化是指将一个组织的全体成员结合在一起的行为方式和标准，它代表组织的目标、信念、哲学伦理及价值观，是管理精神世界中最核心、最本质的部分。
充分重视科学对管理的渗透，自觉地应用当代最新科技成果来提高管理水平，懂得科学技术发展对管理现代化的价值，经常不断地从各类科学技术发展的最新成就和动态中吸取营养，是管理的科学价值观的具体体现。
3.法律方法：国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法规、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在围观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。
（严肃性、规范性、强制性）4. 行政方法：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
《管理学》复习题及标准答案
《管理学》复习题及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
（西蒙）管理就是决策。
（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
管理学基础知识考试题库(附含答案)
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学原理基础知识试题及答案
管理学原理基础知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织工作B. 领导工作C. 决策工作D. 控制工作答案：C2. 组织结构的类型包括：A. 功能型和项目型B. 直线型和职能型C. 矩阵型和扁平型D. 所有选项答案：D3. 泰勒的科学管理理论强调：A. 员工的满意度B. 生产效率的最大化C. 员工的自主性D. 组织文化的重要性答案：B4. 以下哪项是管理的基本原则之一？A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 所有选项答案：D5. 管理的四大职能是：A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、创新答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 管理的职能包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD7. 以下哪些因素属于组织文化？A. 组织价值观B. 组织目标C. 组织行为准则D. 组织结构答案：AC8. 马斯洛的需求层次理论包括：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：ABCD9. 以下哪些是有效的沟通技巧？A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 非语言沟通答案：ABCD10. 组织变革的驱动因素包括：A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规变化D. 组织内部需求答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述管理的五个基本职能。
答案：管理的五个基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划是确定组织的目标和实现这些目标的方法；组织是将资源分配给任务以实现计划；领导是激励和指导员工以实现组织目标；控制是监控活动以确保它们与计划一致；创新是引入新思想、方法或产品以提高组织效率和效果。
12. 描述泰勒的科学管理理论的四个主要原则。
答案：泰勒的科学管理理论的四个主要原则包括：(1) 科学方法代替经验规则；(2) 科学选择和培训工人；(3) 工作和责任的明确分工；(4) 管理者和工人之间的密切合作。
管理基础知识试题答案解析
管理基础知识试题答案解析一、单项选择题1. 管理的定义是什么？A. 管理是指通过计划、组织、领导和控制等手段，有效协调组织内外部资源，以达成组织目标的过程。
B. 管理是指企业的日常运营活动。
C. 管理仅指对员工的监督和指导。
D. 管理是指制定企业的战略规划。
答案：A解析：管理是一个综合性的概念，它涵盖了计划、组织、领导和控制等多个方面，目的是为了实现组织的目标。
选项B、C和D都只是管理的一部分，而不是管理的全部。
2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 弗兰克·吉尔布雷斯C. 弗雷德里克·泰勒D. 马克斯·韦伯答案：C解析：弗雷德里克·泰勒是科学管理理论的创始人，他提出了通过时间和动作研究来提高工作效率的理论。
而亨利·福特以流水线生产方式闻名，弗兰克·吉尔布雷斯与妻子莉莉安·吉尔布雷斯一同进行了动作研究，马克斯·韦伯则以官僚制理论著称。
3. 以下哪项不是马克斯·韦伯提出的理想的行政组织系统的特点？A. 明确的分工B. 等级制度C. 个人魅力领导D. 规则和法规的制定答案：C解析：马克斯·韦伯认为理想的行政组织系统应当基于法律和规则，而不是个人魅力。
明确的分工、等级制度和规则的制定都是他提出的官僚制组织的特点。
4. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观、信仰、习惯和行为准则C. 组织的品牌形象D. 组织的历史传统答案：B解析：组织文化是指在一个组织内部，成员普遍接受的价值观、信仰、习惯和行为准则，它影响着组织成员的行为方式和组织的决策过程。
5. 什么是领导力？A. 职位所赋予的权力B. 通过个人魅力影响他人的能力C. 能够引导和激励团队达成目标的能力D. 强制他人服从的能力答案：C解析：领导力是指领导者通过自身的能力，引导和激励团队成员共同努力，实现组织目标的能力。
自考管理学原理重点
自考管理学原理重点一、管理学的基本概念和起源1.管理的定义：管理是指组织和调动人力、物力、财力等各种资源，以实现组织既定目标的一种协调性社会活动。
2.经营管理的特点：目标性、系统性、科学性、协调性、动态性和综合性。
3.管理学的起源：管理学的起源可以追溯到古代，但现代管理学主要起源于20世纪初的美国科学管理运动。
二、管理学的基本原理1.分工和协作原理：通过适当的分工和协作，实现组织内部各个部门和个体之间的合作，提高工作效率和绩效。
2.稳定性和变化性原理：管理需要处理稳定性和变化性之间的平衡，既要保持组织的稳定性，又要适应环境的变化。
3.统一指导和个体活动自由原理：管理需要统一指导组织的整体活动，同时也要给予个体在一定范围内的自由和发挥。
三、管理学的基本职能1.计划职能：制定组织的目标和实现这些目标的具体方案。
2.组织职能：确定组织结构，分配职责和权力，建立明确的权威和责任关系。
3.领导职能：通过指导、激励和影响来带领员工，实现组织的目标。
4.控制职能：通过制定指标、收集信息、评估绩效和采取纠正措施，确保组织的活动符合预期目标。
四、管理学的重要理论1.科学管理理论：由弗雷德里克·泰勒提出的科学管理理论强调对工作过程进行科学分析和规划，通过提高劳动生产率来实现组织的效益最大化。
2.行为科学理论：由埃尔顿·梅约提出的行为科学理论关注人的行为和动机，认为组织的绩效受到员工的行为和动机的影响，激励和培养员工的积极行为是提高组织效益的关键。
3.系统管理理论：系统管理理论将组织视为一个复杂的系统，强调系统的整体性和相互依赖性。
通过理解系统的环境和内部结构，可以进行系统分析、优化和改进。
4.战略管理理论：战略管理理论强调制定和实施组织的长期目标和策略。
通过分析竞争环境和组织内部资源，制定适应性的战略，实现组织的可持续发展。
五、管理的实践方法1.人力资源管理：包括员工招聘、培训和绩效管理等，旨在提高员工的能力和绩效，实现组织的人力资源优化。
管理学原理考试试题及答案
管理学原理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的核心是（）A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案：C2. 管理的四大基本职能是（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案：A3. 以下哪项不是管理的特征？（）A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案：D4. 管理的科学性和艺术性体现在（）A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案：A5. 企业在市场竞争中，以下哪项不是竞争优势的来源？（）A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案：D6. 以下哪项不是领导者的基本素质？（）A. 知识B. 能力C. 情绪答案：C7. 以下哪项不是激励理论中的内容？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案：D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案：D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次？（）A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程？（）A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述管理的科学性和艺术性。
答案：管理的科学性体现在管理的规范性和系统性，即管理活动应遵循一定的规律和原则。
管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性，即管理者应根据实际情况，运用自己的经验和智慧，创造性地解决问题。
2. 简述领导者的基本素质。
答案：领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。
知识包括专业知识、管理知识和人文知识；能力包括决策能力、组织能力和沟通能力；道德包括诚信、公正和责任感；人际关系包括团队合作和人际沟通。
3. 简述激励理论的主要观点。
管理学原理考点
管理学原理考点一、管理学概述管理学是研究和探讨组织和管理活动的理论、方法和原则的学科。
它不仅是一门学科，也是一门应用学科，可以为组织和个人提供有效的管理指导。
管理学原理是管理学的基础，它包含了许多重要的考点。
二、科学管理理论科学管理理论是由弗雷德里克·泰勒等人提出的，主要强调通过科学方法来提高工作效率和生产力。
在科学管理理论中，有一些重要的考点：1. 工作分析和工作设计工作分析是将工作任务分解成一系列较小的任务和操作步骤的过程。
而工作设计则是根据工作分析的结果来确定工作的具体要求和职责。
通过工作分析和工作设计，可以使工作更加清晰和有序，提高员工的工作效率。
2. 劳动效率与激励科学管理理论认为，通过激励和奖励的方式，可以提高员工的劳动效率。
在管理中，要注重激励机制的建立和激励手段的选择，使员工能够主动参与工作，并发挥出最大的潜力。
3. 标准化和规范化科学管理理论提倡通过制定标准和规范来指导员工的工作行为和工作质量。
标准化和规范化可以提高工作的一致性和稳定性，减少错误和失误的发生，提高工作的质量和效率。
三、行为科学理论行为科学理论主要关注人的行为和动机，强调了人性和人际关系对组织和管理的重要性。
在行为科学理论中，有一些重要的考点：1. 领导与管理行为科学理论认为领导力是对员工行为影响的一种重要因素。
良好的领导可以激励和激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和绩效。
在管理中，要注重培养和发展领导力。
2. 组织文化和组织氛围行为科学理论认为组织文化和组织氛围对员工的行为和动机具有重要影响力。
良好的组织文化和积极的组织氛围可以提高员工的凝聚力和归属感，促进团队协作和创新能力。
3. 沟通与协作行为科学理论强调沟通与协作对组织和管理的重要性。
良好的沟通和协作可以加强组织内部的信息流动和交流，促进团队的协调和合作，提高团队的生产效率和绩效。
四、系统管理理论系统管理理论是从整体和系统的角度来研究组织和管理的理论。
管理学考试重点及其答案(全)
一、名词解释1、工作定额：指要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。
其方法是选择合适且技术熟练的工人，研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列，以及每个人所使用的工具，消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作，将最快最好的动作和最佳工具组合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的日工作量”2、标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理3、等级链：是指从最高的权威者到最底层管理人员的等级系列，它表明权力等级的顺序和信息传递的途径。
4、系统管理理论：是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论5、权变管理理论：是指力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型，强调管理要根据组织所处的环境随便应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式6、精益生产：即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链7、时间敏感型决策：指如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为时间敏感型决策8、知识敏感型决策：指如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可称为知识敏感型决策9、名义小组技术：是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的，像召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策10、程序：程序是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。
11、战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
特点是长期性与整体性。
12、战术性计划：是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
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第三章管理的基本原理
名词解释
1.管理原理★★：原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。
管理原理是对管理工
作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是对现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。
2.管理原则★★：管理原则是根据对客观事物的基本原理的认识中引申而来的，是人们规
定的行为准则。
原则的确定以客观真理为依据，并在此基础上添加了人为因素，为了加强其约束作用，一般带有指令性和法定性，是要求人们共同遵循的行为规则。
3.效益★：有效产出与投入之间的一种比例关系，可以从社会和经济两个不同的角度去考
察，即社会效益和经济效益。
4.效果★：是指由投入经过转换而产出的成果。
其中有的是有效益的，有的是无效益的。
5.效率★：是指单位时间内取得效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定
的联系。
论述
1）、简述管理四大原理及其相互关系★★★
1. 系统性原理★★★★★：任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是
对系统的管理，没有系统，也就没有管理。
管理者在理解系统原理时要掌握以下要点：①整体性原理指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系要以系统为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。
实际上就是从整体着眼，部分入手，统筹考虑，各方协调，达到整体最优化。
②动态性原理，系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。
③开放性原理，对外开放是系统的生命。
在管理工作中，任何试图把本系统封闭起来与外界隔绝的做法，都会导致失败。
④环境适应性原理，环境可以施加作用和影响于系统，系统也可施加作用和影响于环境。
⑤综合性原理，所谓综合性就是把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。
系统的综合性包括两层含义，一方面是系统目标的多样性与综合性，另一方面是系统实施方案选择的多样性与综合性，
还要由综合而创造，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构想、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。
2. 人本原理★★★★★：人本原理就是以人为中心的管理思想，人本原理主要包括下述主
现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。
实现有效管理的两条完全不同的途径：
动一致，从而实现较高的工作效率。
使企业全体职工为了实现共同的目标而自觉努力地奋斗，从而实现较高的工作效率。
两条途径的根本不同之处，是在于前者把企业职工视作管理上的客体，职工处在被动被管的地位；后者把企业职工视作管理的主体，使职工处于主动地参与的地位。
当企业职工受到挨饿和失业的威胁时，或受到政治与社会的压力时，前一种管理方法可能是有效的；而当职工经济上已比较富裕，基本生活已得到保证，就业和流动比较容易，政治和社会环境比较宽松时，后一种方法就必然更为合理，更为有效。
企业职工参与企业管理的三种形式：
①通过职工代表大会选举代表参加企业的最高决策机构—管理委员会或董事会；
②由职工代表大会选举代表参加企业的最高监督机构—监事会；
③广泛参加日常生产管理活动，如车间工人参与车间管理。
3. 责任原理★★★★★：管理是追求效率和效益的过程。
在这个过程中，要挖掘人的潜能，
就必须在合理分工的基础上，明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任。
责任原理的本质是：
①明确每个人的职责。
职责是整体赋予个体的责任，也是维护整体正常秩序的一种约束
力。
其中，职责界限要清楚；职责中要包括横向联系的内容；职责必须落实到个人。
②职位设计和权限委授要合理。
权限、职责、利益为等边三角形的三个边，能力是等边
三角形的高。
根据实际情况，能力可以略小于职责，这样使工作富有挑战性，但是也不可过小，免得担不起。
③奖惩要分明、公正而及时。
4. 效益原理★★★★★：效益是管理的永恒主题。
任何组织的管理都是为了获得某种效益，
效益的高低直接影响着组织的生存和发展。
对效益的追求：
①在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经济效益得到表现的。
②影响管理效益的因素有很多，其中主体管理思想的正确与否占有相当重要的地位。
③追求局部效益必须与追求整体效益相一致。
④管理者应该追求长期稳定的高效益。
⑤确定管理活动的效益观。