经营管理决策的构成要素

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管理学基础作业1

管理学基础作业11.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出了得出了什么结论？答：霍桑实验是1924年美国国家科学院的全国科学委员会在西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一项实验.霍桑试验结论如下：①职工是社会人；②企业中存在着“非正式组织"③新型的领导能力在于提高职工的满意度④存在着霍桑效应.2。

人际关系学说的主要内容有哪些？答：1、工人是“社会人”而不是“经济人”.人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要.2、企业中存在着非正式组织.企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。

这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。

3、新的领导能力在于提高工人的满意度。

在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。

职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。

3。

案例分析题:管理真能解决实际问题吗？你同意哪个人的观点?他们的观点有什么不同？答：形考作业（一)一、理论分析题1。

20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验.由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段，分别是:第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三,谈话研究;第四，观察试验.通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2。

“人际关系学说"是在霍桑实验的基础上,由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想.主要内容有：（1)职工是“社会人”；而不是“经济人”,谓“经济人”,就是把金钱作为工作的惟一动力。

第四章决策方法6

出经济效果最佳的方案。比较两者，可看出应选择第一方
案(在决策树图中，未被选中的方案是以被“剪断”的符号来表示)。
例题
• 某轻工机械厂拟订一个有关企业经营发展的规划。根据本企业的实际生产能力，本地区生产能力的布局以及市场近期和长期的需求趋势，初步拟订三个可行方案：第一方案是扩建现有工厂，需投资100万元；第二方案是新建一个工厂，需投资200万元；第三个方案是与小厂联合经营、合同转包，需投资20万元。企业经营年限为10年。现将有关资料估算如下表：
5、按待测定问题的可控程度，可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策 —确定型决策：指决策者确知自然状态的发生，每一方案只有一个确定的结果，方案的选择由各方案结果的直接比较 —非确定型决策：自然状态不确定，且各种自然状态的概率无法确定，方案选择的关键在于决策人员对信息资料掌握的程度、信息资料的质量以及对未来形势的准确判断。 —风险型决策：自然状态不能确定，但各种自然状态发生的概率可以预测，方案选择的关键在于衡量各备选方案成败的可能性，权衡利弊，作出最优选择
就要进行多级决策。
•
举例：P228
• 某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7,销路差的概率为0.3.有三种方案可供企业选择: • 方案1:新建大雨季,需投资300万元.据初步估计,销路好时,每年可获利100万元;销路差时, 每年亏损20万元,服务期为10年. • 方案2:新建小厂,需投资140万元.销路好时, 每年可获利40万元;销路差时,每年仍可获利 30万元.服务期为10年.
二、决策的特点
1．目标性
2．可行性
3．选择性
4．满意性：满意化准则而非最优化准则

什么是经营分析体系

数据来源确定
明确需要收集哪些数据，以及这些数据的来源，如企业内部数据、市场调研数据等。
数据整理与清洗
对收集到的数据进行整理、清洗和预处理，确保数据的准确性和可用性。
数据存储与管理
建立数据存储和管理规范，确保数据的安全性和可访问性。
分析方法与模型选择
描述性统计分析
对数据进行基本的描述性统计分析，了解数据的分布和特征。
02
经营分析体系构建方法
明确目标与战略定位
确定经营分析的目标
01
明确希望通过经营分析解决什么问题，达到什么目的。
战略定位分析
02
了解企业在市场中的竞争地位，明确企业的战略方向和目标市
场。
关键业务指标确定
03
根据企业战略定位，确定关键的业务指标，如销售额、市场份
额、客户满意度等。
数据收集与整理规范
01
02
产品分析
包括产品特点、优势、劣势等方面的分析，为企业制定产品策略提供支持。
03
资源分析
包括企业内外部资源的种类、数量、质量等方面的分析，为企业制定资源配置策略提供参考。
05
04
能力分析
包括企业核心竞争力、管理能力、创新能力等方面的分析，为企业制定能力提升策略提供指导。
重要性及应用领域
产能利用率分析
通过对设备利用率、生产线效率、产品良率等的分析，提高产能利用效率和生产质量。
供应链管理分析
通过对供应商、采购、物流等供应链环节的分析，优化供应链管理和降低成本。
金融行业经营分析案例
财务分析
通过对财务报表、财务指标等的分析，评估金融机构的财务状况和经营绩效。
风险管理分析

3、经营决策管理

第二讲经营决策管理决策是管理工作的基本要素之一，也是经营管理的核心工作。

我们可以这样说，经营管理的整个过程都是围绕着决策的制定、实施和监控而展开的，以致诺贝尔经济学奖获得者西蒙强调性地指出：管理就是决策。

决策贯穿于经营管理的始终，对企业的兴衰成败起着决定性作用。

第一节决策的一般原理一、决策概述1、决策的概念任何人的一生都要做许许多多的决策，企业的经营决策也是经常发生的。

企业经营决策与个人决策一样，都要着眼于实现某种或某些特定的目标。

所谓企业经营决策，就是企业为了实现企业的某种目标，由企业整体或企业的某个部分做出的对企业未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择过程。

企业经营决策既可以是对企业经营活动的方向的选定，也可以是对经营过程中的某些细节做出决定，还可以是对决策实施过程中的各种变化了的情况做出调整。

经营决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，也可以是特定方向下从事某种活动的方式、方法；而决策所涉及的时限既可以是未来较长一段时间，也可以仅涉及某个较短的时段。

2、决策的构成要素决策活动的种类形形色色，但不论是哪种决策，都具有如下几项共同的构成要素：（1）决策者：可以是单独的个人，也可以是企业的某个决策机构。

（2）决策目标：决策行动所期望达到的成果和价值。

（3）自然状态：不以决策者主观意志为转移的情况或条件。

（4）备选方案：可供选择的各种可行性方案。

（5）决策后果：决策行动可能引起的变化和结果。

（6）决策准则：选择方案所依据的原则和对待风险的态度。

决策的六个构成要素之间是相互关联的，例如，决策准则会影响到决策者对决策后果的评价，而决策后果又与自然状态和备选方案之间是对应的关系。

3、决策的有效性标准一项决策的效果如何，是成功的决策还是失败的决策，必须得到及时准确的评价，以便于及时改进决策工作，使企业的经营朝着正确的方向发展。

那么，评价决策有效性的标准是什么呢？通常情况下有如下几个方面：（1）决策的质量或合理性，即企业所做的决策有益于实现企业的经营目标。

《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)

《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)一、名词解释1. 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位；1．企业经营是指以企业为载体或以经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品和经济活动。

（P4）2．经营决策是根据企业的经营目的的确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。

（P45）3．量本利分析法也叫保本或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

（P69）4．边际贡献是单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。

（P72）5．初始决策是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策，主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。

（P55）6．追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。

（P55）7．产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样的产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。

（P174）8．产品寿命周期是指产品从进入市场到开始被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。

它反映了产品经济价值在市场上的变化，又称产品市场寿命周期。

（P167）9．贡献毛益评价法是盈亏平衡法在多品种生产中的应用，即单位销售额扣除单位变动成本后的剩余。

（P183）10．资金时间价值是指资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。

（P193）11．净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设之定的折现率，将各年净现金流量折现到投资起始年的现值总和，也就是项目净现金流量的现金累加值。

企业经营管理要素认知

（二）按决策的主体不同，分为个人决策和集体决策（1）个人决策是由企业领导者凭借个人的智慧、经验及所掌握的信息进行的决策。决策速度快、效率高是其特点，适用于常规事务及紧迫性问题的决策。个人决策的最大缺点是带有主观性和片面性，因此，对全局性重大问题则不宜采用。（2）集体决策是指由会议机构和上下相结合的决策。会议机构决策是通过董事会、经理扩大会、职工代表大会等权力机构集体成员共同作出的决策。上下相结合的决策则是领导机构与下属相关机构结合、领导与群众相结合形成的决策。集体决策的优点是能充分发挥集团智慧，集思广益，决策慎重，从而保证决策的正确性、有效性；缺点是决策过程较复杂，耗费时间较多。它适宜于制定长远规划、全局性的决策。
模块四企业经营管理要素认知
目录
CONTENTS
任务一企业经营决策任务二企业物流管理任务三企业生产管理任务四企业质量管理任务五企业营销管理任务六企业人力资源管理
任务一企业经营决策
1. 能说出企业经营决策的涵义及构成要素； 2. 能说出知道企业经营决策按的不同标准进行分类的相应类型； 3. 学会运用经营决策科学化的基本要求分析企业决策工作； 4. 学会运用实施经营管理决策科学化的途径指导企业决策； 5. 学会运用企业经营决策的基本程序。
（三）决策理论与方法
决策离不开决策的理论与方法。决策理论与方法的功能在于将现代科学技术成果运用于决策过程，从整体上提高经营管理决策活动的科学性，减少和避免决策结果的偏差与失误。比如，遵循科学的决策程序，采用适宜的决策方法，把定性和定量分析相结合。（四）决策信息
信息是经营管理决策的前提和基础。要保证经营管理决策的正确性，拥有大量、丰富的市场信息是必不可少的条件。决策主体只有掌握充分准确的市场信息，才有可能作出正确的决策。（五）决策结果

公司治理六大要素

公司治理六大要素公司治理是指公司内部管理机制的建立和运作，以保障公司的合法权益和股东利益。

公司治理的好坏直接影响着公司的发展和股东的利益。

下面将介绍公司治理的六大要素。

一、董事会董事会是公司治理的核心，是公司最高决策机构。

董事会的职责是制定公司的战略规划和经营方针，监督公司的经营管理，保障公司的合法权益和股东利益。

董事会应该由具有丰富经验和专业知识的人士组成，以确保公司的决策和管理水平。

二、监事会监事会是公司治理的监督机构，主要职责是监督公司的经营管理和财务状况，保障公司的合法权益和股东利益。

监事会应该由独立的监事组成，以确保监督的客观性和公正性。

三、高管团队高管团队是公司的管理层，主要职责是执行董事会的决策和管理公司的日常运营。

高管团队应该由具有丰富经验和专业知识的人士组成，以确保公司的经营管理水平。

四、内部控制内部控制是公司治理的重要组成部分，主要职责是保障公司的资产安全和财务状况的真实性和准确性。

内部控制应该由公司内部的控制机制和流程组成，以确保公司的经营管理规范和合法。

五、股东权益保护股东权益保护是公司治理的重要目标，主要职责是保障股东的合法权益和利益。

股东权益保护应该通过完善的股东权益保护机制和流程来实现，以确保股东的利益得到充分保障。

六、社会责任社会责任是公司治理的重要组成部分，主要职责是保障公司的社会责任和形象。

公司应该积极履行社会责任，推动社会进步和可持续发展，以确保公司的长期发展和社会形象。

公司治理的六大要素是董事会、监事会、高管团队、内部控制、股东权益保护和社会责任。

这些要素相互作用，共同构成了公司治理的体系，保障了公司的合法权益和股东利益，推动了公司的长期发展和社会进步。

管理学第三章第一节决策及其任务

一、决策的概念和要素
（一）决策的概念
狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。如果只有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。
一、决策的概念和要素
（一）决策的概念
广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。决策的条件：若干可行方案。对方案进行分析比较。决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
个体层面
三、决策的功能与任务
（二）决策的任务
外部环境
决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。有效的决策系统能帮助管理者预测和确定环境变化，并对由此带来的机会和威胁做出反应。
决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。企业复杂的业务需要复杂的决策系统来保证有效的管理。
组织内部
一、决策的概念和要素
（二）决策的要素 5. 不确定情境
这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策者组成的群体。
二、决策与计划
（一）决策与计划
决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。其中目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。
问题方案选择结果
一、决策的概念和要素
（二）决策的要素
1. 决策主体
2. 决策制度
பைடு நூலகம்

企业的经营战略的构成要素有哪些

企业的经营战略的构成要素有哪些一个科学的企业的经营战略，是由经营战略依据、经营战略思想、经营战略目标、经营战略重点和经营战略对策等基本要素构成的，并通过经营战略决策和经营战略规划及其计划来表达和实现。

1、企业的经营战略依据要确立一个切实可行又激励职工，为实现企业的经营战略行为而奋斗的企业经营战略，必须在调研预测分析的基础上，综合揭示和反映企业内外的共同性和差异性，从而确定企业的经营战略的客观依据。

任何性质的经营发展战略，都是全方位的，开放系统的，着眼于未来发展的，必须把企业经营同国内外大环境联系起来而发展自身。

这就要尽量占有情报资料，密切注意相关科学技术发展和市场供需变化，从中预测其最新的发展趋势，作为企业经营战略依据。

另一方面，还要掌握企业内外的差异性，对经营战略的有利条件、竞争能力和不利的制约因素等内部个性的研究，也是经营战略的一个重要依据。

2、企业的经营战略思想作为企业经营战略灵魂的指导思想，它对经营战略目标、经营战略重点、经营战略决策起着统帅作用。

但一个正确的战略思想的形成不是偶然的，它是对企业在一个历史时期发展，总体上起决定性作用的客观规律的高度概括。

是企业经营过程中总结提炼经验教训，以及对企业适应市场环境变化中主要矛盾进行分析研究的产物。

经营战略思想来源于企业经营管理主要矛盾的分析研究，企业经营战略就是改变不适应市场变化的条件和解决发展中的主要矛盾。

经营战略的指导思想概括并产生指导方针，指导方针体现并制约指导思想。

二者相辅相成，指导企业经营战略各构成要素之间的相互作用，发挥经营战略的整体功能。

经营战略思想是一个重要的前提性的构成要素。

3、企业的经营战略目标李博群：管理咨询界唯一具有国家媒体、全球500强、跨国外企和知名民企经历的讲师。

毕业于美国顶尖新闻学院和商学院，大众传播和工商管理双硕士。

负责中国标杆企业的全球内外部沟通，美国大众传播和新闻教育协会（AEJMC）会员。

职业经历包括联想集团首席沟通官，负责集团的全球内部沟通和品牌沟通事务，新华社记者和编辑，全国十大教育集团华美国际教育投资集团国际部主任，英国某传媒公司中国区经理。

决策管理概述

战略决策、管理决策和业务决策（按重要程度划分）
管理层次
决策类型
高层管理者
战略决策
中层管理者
基层管理者策
管理层次和决策活动
管理决策业务决
战略决策、管理决策和业务决策（按重要程度划分）决策与管理层次的关系
战略决策、管理决策和业务决策（按重要程度划分）不同决策者的责任、风险及不同决策的影响时间
9.追踪决策追踪决策，是指当原定决定方案的执行表明决策目标难以实施时，对目标或决策方案进行的一种根本性的修正。发生这种情况有两种可能： ●执行过程表明原决策有错误 ●原决策方案是正确的，但主客观条件发生了重大变化
四、决策过程中的注意事项 1.注意区分程序化决策与非程序化决策管理者应将程序化问题通过制定一定的政策、分工和建立规章制度与程序后交由下级处理，而将主要精力用来处理重大的、原则性的、影响到企业未来的非程序化决策。
●目标应分层次、分主次、分时间性。
3.科学预测 ●任何决策都需要几下几方面的信息和预测： ●决策对象的现状 ●决策对象的发展规律 ●决策对象外部条件的发展变化 4.拟定方案 ●拟订备选方案的方法主要有两种： ●从过去的经验中找对策 ●从未来创造中找对策 5.方案评价分析评价是选定方案的前提。
6.选定方案 ●单一目标的确定型决策问题：只需选择最好的适应决策目标的方案 ●多目标的决策问题：权衡问题，最简单的权衡方法是取不同目标的加权平均值 7.检验方案执行前进行方案的可靠性检验。 8.实施决策检验决策的完成，并不意味决策过程的结束，只有把他们和实施、执行决策结合起来，才能构成科学决策的完整过程。要了解方案进展情况，随时纠正偏差。
不同管理层次面对不同数量的程序化决策
三、确定型决策、风险型决策和不确定型决策（按可控制程度划分） 1.确定型决策确定型决策是在稳定(可控)条件下进行的决策，是指决策者确知自然状态的发生，每一方案只有一个确定的结果，方案的选择结果取决于对各方案结果的直接比较。 2.风险型决策风险型决策也称随机决策，即决策方案处理在风险状态下，而且各方案潜在的收益和风险与估测的概率相关。这类决策的关键在于衡量各备选方案成败的可能性(概率)，权衡各自的利弊，做出择优选择。 3.不确定型决策不确定型决策是在不确定条件下进行的决策，决策者不清楚所有的备选方案有哪些，以及与其相关的风险和可能的后果。关键在于尽量掌握有关信息资料，根据决策者的直觉、经验和判断果断行事。

管理学(第2版)第四章决策

（4）可以计算出不同方案在不同自然状态下的损益值；
（5）在可能出现的不同自然状态中，决策者不能肯定未来将出现哪种状态，但能确定每种状态出现的概率。
2020/10/18
16
（三）.按可控程度：确定型决策、风险型决策和非确定型决策
3. 不确定型决策：是指决策的自然状态是不确定的，并且各种自然状态可能发生的概率无法确定的情况下，选择最优方案。
例如，企业生产的产品质如企业开辟新的销售市场、
量不合格如果处理？商店商品流通渠调整，选择新
销售过期的食品如何解决？的促销方式、全球化等属
就属程序化决策。
于非常规决策。
2020/10/18
13
（二）.按问题性质：程序化决策和非程序化决策
结构不良
顶层
非程序化决策
问题类型组织层次
程序化决策
2020/10/18
2020/10/18
29
一.管理决策的基本过程
3.收集信息
完整性
搜集情报信息资料要达到以下要求
可靠性
系统分析
2020/10/18
集体论证
30
一.管理决策的基本过程
3.确立标准
决策标准是管理者必须确定什么因素与决策相关。
成本
新产品的价格决策如何确定标准
需求竞争对手供应商经销商
政府
2020/10/18
3
（二）.决策的原则
决策原则是指决策必须遵循的指导原理和行为准则。
经济性原则方向性原则可行性原则
系统性原则信息性原则
全面性选优性合法性
预测性原则
2020/10/18
民主性原则

公司管理制度的六个核心要素

公司管理制度的六个核心要素公司管理制度是企业内部规范经营活动的重要组成部分，对于企业的运营和发展具有至关重要的作用。

一个完善的公司管理制度可以帮助企业提高效率、规范员工行为、优化决策流程，进而推动企业向着更高的目标迈进。

在企业管理实践中，有六个核心要素是构建一个有效的公司管理制度的关键。

一、制度目标公司管理制度的首要任务是明确企业的发展目标和战略方向。

它应当为企业整体战略规划提供支持，确立企业短期和长期的发展目标，并为之制定相关的政策和措施。

制度目标的制定需要考虑企业的现状和环境，要具有可行性和可操作性，同时也要具备一定的前瞻性，以适应潜在的变化和挑战。

二、权责明晰公司管理制度应当明确各级管理层的职责和责任，明确权力和责任的界限，避免权责不清、权力滥用或责任推卸等问题的发生。

各级管理层应当根据自身职责制定相应的管理制度，并确保员工理解并遵守相关规定。

在权责明晰的基础上，还需要建立相应的考核和奖惩机制，以保证制度执行的效果。

三、流程优化一个高效的公司管理制度需要建立科学合理的流程，确保企业各项工作能够顺利进行。

对于重要的决策和流程，应当制定相应的规范和流程图，明确每个环节的责任人和时间节点。

同时，要与实际工作相结合，不断优化流程，提高效率和质量。

在流程设计中，还需要注重信息的流动和沟通，保证信息的及时传递和共享，避免信息壁垒和信息孤岛。

四、监督机制有效的监督机制是公司管理制度的重要保障。

监督机制既可以是内部的，也可以是外部的。

内部监督机制主要包括内部审计、内部控制和内部纪律检查等，通过建立健全的审计和内部控制制度，可以发现和纠正工作中的问题和失误，保证企业的正常运行和高效运作。

外部监督机制则包括外部审计、政府监管和媒体监督等，通过外部的监督和约束，可以推动企业合规经营，提升企业形象和声誉。

五、培训与发展公司管理制度的实施需要全体员工的理解和支持，而培训与发展则是实现这一目标的关键。

企业需要制定相应的培训计划和课程，帮助员工理解和掌握公司的管理制度，并通过培训提升员工的专业素质和综合能力。

工商企业经营管理期末简答题总复习

工商企业经营管理期末简答题总复习一、简答题：1、企业经营机制的基本内容有哪些企业经营机制是一种能规范和推动企业行为,使其趋向企业目标的内在机理;包括三大部分：1运行机制;它是企业经营机制的主体部分,是企业系统在输入一转换一输出过程中,各生产要素之间直接的组合联系方式;2动力机制;它是为企业系统正常运行提供能量的机制,是经营机制中最复杂、最关键的部分;3调控机制;它是保证企业实现经营目标满足环境发展要求的自我约束机制;完善的调控机制来自于明确的财产责任,严格的管理责任和健全的财务责任;2、经营管理的职能包含哪些方面企业的经营管理职能包括五个方面的内容:1战略职能：它是企业经营管理的首要职能;2决策职能：企业经营的优劣与成败完全取决于决策职能;3开发职能：人才或能力的开发,技术开发,产品开发,市场开发,四位一体的开发,构成了经营管理开发职能的主体;4财务职能：集中表现为资金筹措职能,资金运用职能,增殖价值分配职能,以及经营分析职能;5公共关系职能：是企业生存和发展的必要条件;3、如何从机会风险四分图来研究企业的经营机会和风险按经营机会和风险的大小可把企业经营环境划分为四种类型,即：理想环境、风险环境、老化环境、恶化环境;理想的环境,机会大而风险小,环境的变化具有确定性;捷足先登者往往掌握竞争优势;企业对策是积极投资,不失时机做好战略选择;风险的环境,机会大而风险大;环境变化具不确定性;企业对策是：要有风险意识,慎重战略决策,避免决策失误;老化的环境,机会小而风险小;环境变化具有确定性,但投资效益低;企业对策,维持盈利产品,调整产品结构,谋求集中优势;恶化的环境,机会小而风险大;环境形成有特定的原因;企业对策：认清环境形势变化根源,及早提出战略对策,实施战略更新或战略转移;4、经营风险的成因有哪些经营风险的成因主要来自三个方面：1、客观条件变化的不确定性;主要是1可能发生影响决策结果的自然状态不确定性,2决策的未来结果不确定性,3决策的预期结果变化方向不确定性;2、预见的局限性;3、控制能力的有限性;5、如何理解企业经营决策的重要性“管理的重点在经营,经营的中心在决策”;随着市场经济的进一步发展,经营决策对企业愈来愈起着举足轻重的作用;1经营决策是企业经营成败的关键,事关企业的生存和发展;2经营决策是企业各项管理职能顺利运作的前提;3经营决策是企业迎接未来挑战的根本手段;6、试论述产品的寿命周期及其特征;产品寿命周期,是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间;一般分为投入期、成长期、成熟期、衰退期;它反映了产品经济价值在市场上的变化过程;产品寿命周期的阶段的特征：1、投入期：是新产品开始投放市场的试销阶段;消费者对产品缺乏了解,只有少数消费者做些尝试性购买;产品销售增长率缓慢,销售额基数小,销售增长率或正或负;企业只能获得微利甚至有时亏损;2、成长期：产品开始在市场上被广泛认识,销售量开始迅速上升,生产和销量增大,成本下降,获利水平显着增加;产品的销售增长率大于10%;3、成熟期：产品在市场上趋于普及、饱和,销售增长速度放慢、平稳,直至出现下降;利润达到最大后开始下降,竞争激烈,降价普遍,换代产品出现;4、衰退期：产品开始老化和过时,销量明显下降;产品转入更新换代阶段,产品利润迅速减少直至亏损,销售增长率一般呈负数;7、包装的功能有哪些主要是四大功能：1保护商品2便于储存和运输3方便销售和使用4美化商品,提高商品价值;8、名牌策略包含哪些内容名牌策略的根本问题是解决如何创名牌和如何用名牌的问题名牌策略主要包括四个方面：1、靠质量创名牌;质量是名牌的生命、是基础,没有优质产品和服务就没有名牌;2、靠宣传扩大名牌;品牌要出名,重在宣传;3、名牌延伸策略;是指名牌产品的纵向系列化发展,是发挥名牌效应的一项重要策略;4、名牌拓展策略;是指名牌企业的横向发展,一旦创出名牌,名牌的载体就已超越了产品的范畴与企业形象联系在一起;9、市场细分化的意义;市场细分化就是根据消费者的不同特征,把市场分割为若干个消费者群体,每一个需求特点相类似的消费者群就是一个细分子市场;市场细分化的意义：1、有利于企业发现新的市场机会,形成新的目标市场;2、有利于及时反馈信息和调整营销策略;3、有利于企业提高经济效益;10、制定市场营销组合策略有什么原则1价格、促销方式要服从产品和分销渠道;2市场营销组合中的各要素策略,必须在综合分析的基础上同时制定;3市场营销组合的策略界限是销售额或利润额是否还会增加;4市场营销策略的制定要有针对性,避免盲目竞争；①要尽量避免同声誉较高的名牌产品展开正面竞争,②要尽量采用非价格竞争,③对策要有利于加强产品在市场上的地位;11、影响价格有哪些因素1产品成本;产品成本是定价的基点;2市场价格水平;企业对产品定价的直接依据是市场价格水平;3产品的供需状况;供需状况确定定价的上限,并调节价格升降;4竞争对手状况;企业定价的高低是与竞争对手的产品服务和价格综合比较的结果;5国家的宏观经济政策;企业定价要执行价格法及国家有关政策;12、多角化策略的优点;1能提高企业的经营稳定性,某个产品市场面锐减不致影响整个企业;2能增强企业应变能力,易进行资源优化配置;3有利于提高盈利水平,综合利用技术和资源;4有利于提高企业声誉和竞争能力;13、企业文化在CIS策略中的地位和作用1企业文化能培育出独具特色的“企业人”;2企业文化建设能形成巨大的精神动力;3企业文化建设能为企业创造出良好的内部文化氛围;4企业文化建设能为企业创造出良好的外部环境;14、市场营销的基本功能1、了解用户需求;2、指导企业生产;3、开拓销售市场;4、满足用户需要;15、股份有限公司的特点及优越性见学习指导书P6页股份有限公司是指全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票或股权证筹集资本的企业法人;基本特点包括：等额股份、有限责任、股票发行或股票交易,股东法定最低人数,股东表决权,公开会计报告;股份有限公司的优越性：1现代资本有效组织形式,2科学的管理制度,3有效的社会监督;16、工商企业的经营思想见导学纲要1-3章经营思想是贯穿企业生产经营活动全过程的指导思想;企业最基本的经营思想,就是扬长避短,发挥优势,以优质产品和服务满足社会需要,取得最好的经济效益;具体表现为六个观念：1市场观念,2用户观念,3竞争观念,4创新观念,5开发观念,6效益观念;17、简述波特的竞争者模型;P84-85美国学者迈克尔·波特将企业的竞争因素概括为五种基本竞争力量;他认为,这五种竞争力量在不同行业的强弱变化,决定着行业竞争的不同特点和激烈程度,而决定着行业的平均利润率;这五种力量为：1新的竞争者的入侵威胁;2现有竞争者之间的竞争;3替代产品的竞争压力;4买方的议价能力;5供应者的争价能力;18、消费者市场特点学习指导书P39和生产资料市场特点学指书P40-41页消费品市场也就是生活资料市场,在消费品市场内,消费者购买商品的目的是为了满足个人或家庭的需要而不是为了获取利润;消费品市场的特点：1 消费需求是原生性的并按层次发展;2 消费需求是有弹性需求,具体表现为：1品级数量弹性2时间弹性3替代弹性;3 消费品市场上购买行为是非专家购买,受外界和心理因素的影响,随机性大;生产资料市场及其特点生产资料市场也叫生产者市场,就是卖买生产资料的市场,是直接为企业生产服务的市场;购买行为是为了满足生产和服务的需要;生产资料市场的特点：1生产资料市场需求是派生性的,是由消费品市场派生的;2生产资料市场需求缺乏弹性,一般是定向、定质、定量的购买;3生产资料市场的购买行为受理性支配,是专业化购买;19、市场调查的内容学习指导书P41-43页,纲目就行市场调查的内容极其广泛;工商企业的市场调查最主要的是市场环境调查和消费者的调查;1市场环境调查,主要包括市场容量调查,市场占有率调查,销售趋势调查;2消费者调查,主要包括价格敏感度、广告影响度、购买动机与购买行为调查;20、确定企业经营范围的原则P150-151正确的确定企业的经营范围应遵守的原则：1、集中优势原则,在确定企业经营范围时,必须注意利用有限资源,保持企业优势,避免将企业的经营范围扩展得过大;2、相对稳定原则,大中型企业的经营范围一经选定为保证战略计划的实施,在计划期内不宜变动;3、合理性原则,是指确定和调整企业经营范围一定要从企业实际出发,要保持企业优势;21、科学决策的原则学习指导书P67页1系统原则;决策过程是一个具有明确目标,由许多相互制约,相互联系的要素所构成的有机整体;2信息原则;只有掌握大量信息,才能系统地对信息进行归纳,比较,选择提炼出对决策有效的信息;3可行性原则;不仅要考虑到需要还应考虑到可能不仅要估计到有利因素和成功的机会,更要预测出不利条件和失败的风险;4满意原则;在决策时,不能坚持要求最理想的解答,常常只能满足于“足够好”或“令人满意”的决策22、销售包装设计的基本要求P2281包装的造型、图案和色彩要美观大方、醒目、新颖、尽量使用新材料、以增强商品的吸引力,取得良好的广告效果;2包装要与商品的身价相匹配;3包装要尽量能显露出商品的特性和使用的保证性,以便于用户选择购买;4艺术性和趣味性;5包装要方便使用和携带;6民族性;包装的颜色、图案要符合民族的风俗习惯;23、商标设计的基本要求P231-2321新颖别致,寓意深刻；2简单明了易于识别和记忆；3能暗示商品的特性和用途；4配合目标市场的喜好；5商标设计还要符合国家的有关规定;24、开拓目标市场的策略;学习指导书P94页企业开拓目标市场的策略一般有三种：1、无差异性市场策略：即企业把整个市场看作一个大的目标市场,认为市场上所有消费者对企业生产产品的需求是共同的;因此只向市场投放单一产品,并采取最广泛的渠道和广告宣传,向市场推销;2、差异性市场策略：是企业在细分市场的基础上选择若干个市场面,针对不同的促销方式,以有差别的产品分别满足不同市场面的需求;3、集中性市场策略：是企业将产品集中在某一个细分市场,实行专业化生产和销售;集中化市场策略主要适用资源能力较小的中小企业;25、市场营销组合策略的特点学习指导书P97页市场营销策略组合,即产品、价格、销售渠道和促销四大因素的组合,俗称“4P”组合;市场营销组合具有可控性、动态性、复合性、统一性等基本特点;26、人员推销的特点学习指导书P103页1、人员推销和顾客保持直接的接触,具有很大的灵活性;2、推销人员可以事先对潜在顾客进行研究,推销的成功率高;3、推销员的活动,往往可以促成及时的购买行为;4、推销人员除了承担推销工作以外,还可以同时兼做市场服务、收集情报、调查研究工作;5、推销人员可以促使买卖双方从单纯的买卖关系,发展到建立深厚的个人友谊,互相信任,发展长期的合作;27、消费品销售渠道结构和工业品销售渠道结构;学习指导书P105页消费品的销售渠道结构,一般有四种形式：1直接销售渠道;由生产企业把产品直接销售给消费者;2经过零售商的销售渠道;3经过批发商—零售商的销售渠道;4经过代理商—批发商—零售商的销售渠道;工业品的销售渠道结构一般也有四种形式：1直接销售渠道;2经过经销商的销售渠道;3经过代理商的销售渠道;4经过代理商—经销商的销售渠道;28、资金筹集应该考虑的因素;学习指导书P109页1、合理确定筹资的数量标准,以企业最低的必要资金为筹集资金的数量标准;2、建立良好的投资条件;3、搞好筹资方式的财务评价,综合考虑资金成本、筹资风险,和取得资金的难得程度等因素;4、科学地确定企业的资金来源结构;5、以合资方式利用外资时,必须严格评审外方技术设备等实物投资的实际价值;29、确定企业资金投向应满足的要求;学习指导书P110页1、资金投向要与企业发展方向和发展阶段的要求相适应;2、资金投向要以企业的技术改造为重点;3、资金投向要考虑国家的产业政策,优化企业的产品结构;30、如何建立跨国公司的有效控制系统学习指导书P120页1正确处理集权与分权的关系;2建立规范有效率的控制系统;3建立现代化的信息系统;4节约时间和成本;31、创新经营的内容和方式：创新经营,就是对企业经营管理的各个方面和各处环节进行变革,运用创新性思维,探索和开发新产品、新技术、寻求和采用新制度、新方法的过程;创新经营的主要内容：1组织管理和制度创新;2经营目标与战略创新;3产品与技术创新;4营销方式与策略手段创新;创新经营的方式：1嫁接式创新,也称为移植式创新,2综合式创新,也称为聚变式创新,3突破式创新,又称替代式创新,32、企业经营战略的特点：P135页企业的经营战略是指导企业经营的行动纲领,具有以下特点;1目的性;战略的制定与实施服务于一个明确的目的,引导企业在变化着的竞争环境里生存和发展;2长期性;战略不是着眼于解决企业眼前遇到的麻烦,而是迎接未来的挑战;是在环境分析和科学预测的基础上,展望未来,为企业谋求长期发展的目标与对策;3对策性;这里有两种含义：一是面对环境变化的挑战,设计走向未来的对策；一是根据同行业竞争者的战略设计企业的战略以保持企业的竞争优势,从而使战略具有对抗性;4系统性;战略是指导企业全局的对策与谋划；战略本身是一个系统；战略应该是分层次的;二、论述题一企业的经营中心再决策,你认为科学决策应考虑哪些基本要素见导学纲要第六章答案科学决策的基本要素;P168-173页主要包括四个方面,即决策者,科学决策的原则,决策的程序和决策的技术;1、决策者要素;决策者是科学决策的核心要素,是最积极、最能动的要素,是决策成败的关键;决策者应具备：1合理智力结构的决策集团,达到知识互补,能力迭加,性格包容,梯形年龄;2具有良好的思维方法,思维具有深刻性,敏捷性,灵活性和创造性;3具有良好的品德修养,①不是靠强迫命令,而是靠以身作则来树立权威；②要有民主作风；③主动承担责任,敢于做理智的冒险；④要有决断魄力;2、科学决策的原则;1系统原则;决策过程是一个具有明确目标,由许多相互制约,相互联系的要素所构成的有机整体;2信息原则;只有掌握大量信息,才能系统地对信息进行归纳,比较,选择提炼出对决策有效的信息;3可行性原则;不仅要考虑到需要还应考虑到可能不仅要估计到有利因素和成功的机会,更要预测出不利条件和失败的风险;4满意原则;在决策时,不能坚持要求最理想的解答,常常只能满足于“足够好”或“令人满意”的决策;这里是简答题“科学决策的原则”的答,在论述题中只要答出四个原则就行了3、科学决策的程序;一般应分为四个阶段,1确定决策目标,2拟定各种可行方案,3分析、评价各种可行方案,4确定最优方案;4、决策的技术;分为硬技术和软技术;硬技术是指建立在数学模型基础上,运用电子计算机辅助决策的方法；软技术是指建立在心理学、社会学、行为科学等基础上的“专家创造力”技术;二作为企业的决策者,应如何选择导入CIS的时机和战略见导学纲要第十二章答案导入CIS一定要恰当地把握有利时机和切入点;一般来说有以下几种时机可供选择：1、新企业的建立和新集团的组建;2、企业创业周年纪念日;3、新产品的推出;4、多角化经营和新市场开拓;5、为摆脱危机或消除负面影响;导入CIS的战略有以下几种,可供企业决策时选择：1、集中力量快速导入战略;2、分阶段逐步实施战略;3、寻求优势一点突破战略;4、超越传统不断创新战略;。

管理者怎么设置决策

管理者怎么设置决策什么是管理者的决策管理者在组织中扮演着重要的角色，他们需要在日常工作中做出各种决策。

决策是指在不同选择之间作出具体的行动方案的过程，管理者的决策质量往往直接影响到组织的发展和绩效。

因此，管理者如何设置决策是至关重要的。

影响管理者决策的因素管理者在制定决策时会受到诸多因素的影响，包括但不限于：•外部环境：外部环境的变化会对管理者的决策产生影响，如市场竞争、政策法规等因素。

•内部资源：组织内部的资源状况、人才构成等也会对管理者的决策产生影响。

•组织目标：管理者需要根据组织的长期目标来设置决策方向，确保决策与组织的整体战略一致。

•个人经验与能力：管理者个人的经验和能力会影响其制定决策的质量和可行性。

管理者如何设置决策管理者在设置决策时可以借助以下方法和技巧：制定明确的目标在做出决策之前，管理者需要明确所要达到的目标和期望结果。

只有明确定义了目标，才能有针对性地制定决策方案。

收集信息在制定决策之前，管理者应该收集足够的信息和数据，了解问题的全貌和各种可能的解决方案，以便做出更准确的决策。

分析问题管理者应该对问题进行深入的分析，评估不同的解决方案的优劣势，推演可能的结果，以便选择最合适的决策方案。

制定行动计划一旦确定了决策方案，管理者需要制定详细的行动计划，明确责任人、时间节点和执行步骤，确保决策得以顺利实施。

监控与调整决策执行后，管理者需要不断监控执行情况，及时发现问题并进行调整。

如果决策效果不理想，管理者应该勇于修改决策，以实现最终的目标。

结语管理者怎么设置决策是一个复杂而又关键的问题。

通过科学的方法和技巧，管理者可以制定出更合理、更有效的决策，推动组织不断前进。

希望上述内容能够帮助管理者更好地应对各种挑战，做出更明智的决策。

企业经营战略构成要素

2012年12月（中）财经与管理科技创新与应用浅谈企业经营战略构成要素何琦（辽宁省本溪钢铁集团公司修建（维检）公司，辽宁本溪117000）1企业经营战略及特征1.1企业经营战略企业经营战略是企业高层管理人员通过考察、分析企业内外部环境，确定存在的经营机会与威胁，认清企业经营优势和劣势，在分析经营环境的基础上，确定企业的使命，制定经营目标。

1.2企业经营战略的特征1.2.1全局性。

生产管理、技术管理、财务管理等职能主要解决的是关于企业某个局部或某个层次的问题，企业经营战略是以企业的全局为对象来确定企业发展的远景和总体目标，规定企业的总行动，追求企业的总效益。

因此，它的正确与否直接关系到企业的兴衰成败。

1.2.2长远性。

企业经营战略的着眼点是企业的未来，是为了谋求企业的长远发展和长远利益，而不是眼前的得失。

有时，为了实现企业的长远利益甚至可能会牺牲眼前的利益。

因此，制定有效的经营战略需要决策者不纠缠于现实的细枝末节，而解决企业经营发展中的主要矛盾，是企业对未来的一种粗线条的设计，具有高瞻远瞩的眼光。

1.2.3竞争性。

企业制定经营战略的一个重要目的就是要在激烈的市场竞争中战胜对手赢得优势进而赢得市场和顾客。

这就使经营战略有别于那些单纯为改善企业现状，以提高管理水平为目的的行动计划。

1.2.4风险性。

经营战略着眼于未来但未来充满不确定性，即使利用再先进的预测技术也很难将所有的不确定性因素掌握，这必然导致任何战略都带有一定风险性。

2企业经营战略构成要素有效的企业经营战略是由五个基本要素组合而成的协调一致的系统，它创造了企业优势并产生了经济价值。

2.1公司远景公司远景（也称公司使命）指企业在社会进步和经济发展中所应当担当的角色和责任。

信奉的价值观或经营哲学的高度抽象和概括。

企业经营战略的设计必须围绕公司远景进行，公司远景位于战略的中心。

每个企业从建立之日起，社会就赋予它应该承担的责任，企业也应该以体现责任感的经营哲学履行其使命。

管理哲学第一讲唯实创新

第一讲唯实创新——企业决策的哲学依据本讲探讨的主要问题：企业家决策在经营管理活动中的作用有多大？科学决策的哲学依据是什么？案例分析：吴仁宝与华西村同学总结（略）讲课内容：一、什么是经营管理决策？经营管理决策是决策中的一个门类。

它是指企业管理者为了实现企业某一发展目标，在掌握了充分的市场信息基础上，选择行动方案，并付诸实施的过程。

企业发展目标：某个新市场的开拓，某种新产品的市场投入，某个销售点的增设，或是增加利润、销售额、市场占有率等具体数量指标，还可能是企业扩大（如兼并、联营、集团化）或提高企业公众形象。

二、决策的构成要素1.决策主体：个人或集团（决策机构），决策主体是决策系统的灵魂和核心，决策能否成功，取决于决策主体的素质。

2.决策客体：指决策对象和决策环境。

科学决策需要必须透彻了解决策对象，准确把握决策环境。

3.决策理论与方法4.决策信息5.决策结果三、企业决策的实质和作用实质是企业家（主体）从决策对象和环境（客体）出发，选择（发挥能动性）最好的企业人、财、物力的组合方案，实现企业效益最大化的过程。

作用：决策是经营管理的中心问题。

经营管理决策正确与否，决定着企业的生存和发展。

案例分析：史玉柱——15年间两起一落体会企业决策的重要性四、企业决策的哲学原则1.唯实——坚持决策中的唯物主义①从企业各方面的实际情况出发；②研究政策和社会环境、发展趋势；③从变化发展的实际情况出发；④不唯书，不唯上，不盲从。

2.创新——发挥主体能动性①创造性地协调企业中人与物、人与人的关系；②主动出击抓机遇；③选择最优方案。

1。

管理会计要素

管理会计要素管理会计是指为了管理决策而产生的会计信息的，与财务会计不同，它更注重内部管理的需要。

管理会计要素是指组成管理会计信息系统的元素，包括成本要素、决策要素、控制要素、评价要素和预报要素。

一、成本要素成本要素是管理会计信息系统的基础，它是指在产品生产和经营过程中产生的各种成本。

成本要素包括直接材料、直接人工、制造费用、间接费用、固定费用和变动费用等。

其中，直接材料是指直接用于生产产品的原材料，在制造成本中占比很高，它是生产成本的主要组成部分。

直接人工是指直接用于生产产品的人力资源成本，包括工资、福利和保险等。

制造费用是指间接用于生产产品的费用，如设备维修费、能源费用和工厂管理费等。

间接费用是指不直接用于生产产品但是对生产过程有影响的费用，如办公室管理费用和销售费用等。

固定费用是指在一定生产规模下，不随产量或销量变化而变化的费用，如租金和工资等。

变动费用是指随产品产量或销量变化而变化的费用，如原材料费用和直接人工成本等。

二、决策要素决策要素是指支持管理决策的会计信息，它是管理会计信息系统的重要组成部分。

决策要素包括成本-效益分析、绩效评价和经济分析等。

成本-效益分析是指在产品生产和经营过程中，根据成本与效益的关系来进行分析，确定是否值得进行某项生产或经营活动。

绩效评价是指评价公司管理和经营过程中的绩效，通过财务和非财务数据对公司的绩效进行评估，并用于制定未来的管理策略。

经济分析是指对公司经济活动进行系统的分析和评估，以便于管理层做出正确的决策。

三、控制要素控制要素是指用于监控公司经济活动的会计信息系统，通过对各种经济活动进行分析，检查是否符合预期目标，识别不正常的支出和收入，以便于采取纠正措施。

控制要素包括预算、标准成本和管理会计报表等。

预算是指计划公司未来一定期间内的收入和支出，以便于管理层根据预算情况进行决策。

标准成本是指在制造成本中对每个单位产品的标准成本进行计算，并与实际成本进行比较，以便于识别成本偏差，并采取措施加以纠正。