游泳池售票员岗位职责
售票员岗位职责
售票员岗位职责
1. 负责售票窗口的日常营业工作，如售票、退票、改签等，确
保客户购票流程顺畅。
2. 协助客户解答有关车次、票价、座位等问题，提供专业的咨
询和建议。
3. 维护售票窗口的秩序和整洁，保持工作环境的良好状态。
4. 对售票系统进行日常维护和操作，确保售票系统的正常运行。
5. 负责对售票收入进行清点和结算，确保资金的安全和准确性。
6. 协助处理客户的投诉和意见建议，保持良好的客户关系。
7. 配合上级领导完成其他临时交办的工作任务。
8. 遵守公司的相关规章制度，严格执行售票操作流程，确保工
作的合规性和安全性。
以上就是售票员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行工作职责，为客户提供优质的服务。
2023年游泳池岗位职责篇
2023年游泳池岗位职责篇书目第1篇游泳池平安员岗位职责第2篇游泳池主任岗位职责第3篇游泳池平安员岗位职责内容第4篇某游泳池水质净化员岗位职责第5篇游泳池管理员岗位职责第6篇游泳池服务员岗位职责第7篇z小区游泳池救生员岗位职责第8篇游泳池售票员岗位工作职责第9篇会所游泳池救生员岗位职责第10篇四星级游泳池救生员岗位职责第11篇游泳池平安员工作岗位职责第12篇游泳池管理员岗位职责游泳池管理员职责任职要求第13篇游泳池主任岗位职责内容第14篇游泳池水质净化员岗位职责游泳池主任岗位职责1.负责游泳池各类报表的收发、登记、催办、打印、存档等工作。
2.负责各类办公、劳防、清洁卫生和生活用品的申领、保管、发放及登记、核查等工作。
3.负责游泳池全体工作人员的考勤及工资审核及发放工作。
4.在上级监管部门对游泳池进行各项监督、检查时，主动予以协作，并做好各项协调工作。
5.协调与物业各部门之间的工作关系，主动做好后勤服务工作。
6.负责指导，推行中心统一的管理模式，实现标准化服务和管理。
7.负责游泳池全体工作人员的奖惩考核，关切全体工作人员的思想生活和学习。
8.负责对救生组、前台票务及游泳物品销售工作的评估和监督。
9.负责平安开放、卫生清洁等工作的检查、监督和把关。
10.做好每天的游泳池工作记录，并检查各岗位的日工作记录状况。
11.发生重大溺水事故后，协作救生组长组织就地抢救，指挥、协调各岗位做好抢救工作。
12.对突发事务，如雷雨暴风天气、游泳池停电或设备故障引起水质混油等状况，作出快速处理。
游泳池平安员岗位职责1、每天早上7时30分清理打扫池边及四周区域卫生，并将桌椅、沙滩椅、太阳伞摆放到位。
2、保持池中水的纯净度，做好水样监测，出现问题应刚好与工程技术人员保持联系。
3、刚好检查池中池边的设备设施、警示牌、须知牌有无异样，肯定保证完好率。
4、泳客进场后监督检查好票据，提示好留意事项，严禁吸烟、进食、跳水、嬉笑打闹等担心全因素的存在。
泳池人员服务岗位-责任制度
泳池人员服务岗位-责任制度构设备运行情况，确保游泳池设施的正常使用。
2、接待服务1）礼貌热情接待客人服务员应热情接待客人，礼貌用语，微笑服务，主动询问客人需求并提供相应服务，如提供毛巾、饮料等。
2）做好客人安全监护工作服务员应认真监护客人的安全，及时提示客人注意安全事项，如不会游泳的客人，应提供救生圈等救援工具，并提供相应的技术指导。
3）维护游泳池秩序服务员应维护游泳池秩序，防止游泳池内出现危险行为和违规行为，如吸烟、喝酒等，及时制止并予以劝阻。
4）保持游泳池环境整洁服务员应保持游泳池环境整洁，及时清理游泳池周边的杂物和垃圾，保持游泳池水质清澈、卫生。
3、收费管理服务员应按规定收取客人费用，如门票、租赁器材费等，同时应认真核对客人身份证件，确保客人信息的准确性和安全性。
4、应急处理服务员应具备应急处理能力，如突发事件或意外事故，应及时报告上级领导并采取相应措施，保障客人的安全和权益。
在游泳池结束工作前，应仔细检查设施和设备是否正常运作，如淋浴的冷热水开关、更衣柜的锁等。
同时，要清理池边卫生，清洗游泳池边的瓷砖、跳台等，并清洁淋浴间的地面、镜子和卫生间的洁具。
此外，还要注意消除安全隐患，如检查救生员是否在岗位上、救生设备是否齐全等。
为了做好服务准备工作，应该保持机械设备无积尘，工具摆放整齐，并冲洗消毒浸脚池，并换好药水。
对池边的躺椅、座椅和圆桌以及更衣室椅子等进行消毒，按规定摆放烟灰缸、撑起太阳伞。
在接待服务方面，服务人员应仪表整洁，精神饱满，热情、大方，面带微笑，表示欢迎，并进行验票。
对带小孩的客人应提醒注意照管好自己的小孩，根据具体情况，提供救生圈等服务。
顾客进入游泳池前，服务员应带领客人到更衣室更衣，注意进入游泳池区域的客人，要求进游泳池前须先冲淋，并经过消毒浸脚池，对喝酒过量的客人，或患有皮肤病的客人则谢绝入游泳池。
禁止客人带入酒精饮料和玻璃瓶饮料。
在客人离场服务方面，收回更衣柜钥匙，并主动与客人道别。
售票员岗位职责
售票员岗位职责
岗位职责：
1.负责售票窗口的开放和关闭，保证售票窗口的正常运营。
2.接待顾客，提供礼貌、热情、周到的服务，解答顾客的咨询。
3.负责售票系统的操作，包括售票软件的使用、票价的查询和
打印等。
4.核对顾客的身份证件，确保购票者的身份信息真实有效。
5.收取顾客的票款，提供找零服务，确保交易的准确和快捷。
6.协助顾客解决购票过程中出现的问题，处理退票、改签等售
后服务。
7.协助管理人员做好票务的统计、结算和报表工作。
8.维护售票窗口的整洁和秩序，保证工作环境的良好状态。
9.遵守公司的规章制度，严格执行票务管理的各项规定。
10.协助处理突发事件和紧急情况，保证售票窗口的正常运营和顾客的安全。
11.完成领导交办的其他临时性工作任务。
以上即是售票员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，为顾客提供优质的服务。
售票员岗位职责
售票员岗位职责
1. 负责售票窗口的日常营业工作，包括售票、退票、改签等服务，保证售票工作的顺利进行。
2. 负责接待顾客，提供友好、高效的服务，解答顾客的咨询并帮助解决问题。
3. 负责对售票窗口的现金进行管理，确保收款、找零等工作的准确无误。
4. 负责对售票窗口的设备进行日常维护和保养，确保设备的正常运转。
5. 负责对售票窗口的环境进行清洁和整理，保持售票窗口的整洁和舒适。
6. 负责执行上级领导交代的其他临时性工作任务。
以上就是售票员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行工作职责，为公司的发展做出贡献。
售票员岗位职责
售票员岗位职责
1. 负责售票窗口的日常运营工作，包括接待顾客、售票、退票、改签等服务。
2. 熟悉各种车次、班次、票价等信息，能够为顾客提供准确的
票务咨询和购票建议。
3. 确保售票窗口的秩序井然，保持工作环境的整洁和安全。
4. 遵守公司的票务销售政策和流程，确保票务销售的合规性和
准确性。
5. 负责处理顾客的投诉和问题，及时解决售票过程中出现的各
种异常情况。
6. 协助管理车站的客流量，保障客流量高峰期的顺利售票。
7. 定期参加公司组织的培训和考核，不断提升自身的票务知识
和服务水平。
8. 配合车站其他部门的工作，共同维护车站的正常运营秩序。
9. 积极参与售票窗口的改进和优化工作，提出合理化建议，提升售票效率和服务质量。
10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
游泳池工作人员岗位职责3篇
游泳池工作人员岗位职责1(一) 救生员职责1、池内负责安全工作的人员按区域划分，做到思想高度集中，认真负责巡视所辖区域。
不准瞌睡、闲谈、看书报或做其它与上班工作无关的事情，手机不得带上池台，上班签到时一律上交手机。
发现溺水者要迅速冷静处理，做好抢救工作并及时向老板报告。
2、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入救生台。
3、勤观察，注意游泳者的动向，防止发生意外，保证游泳者的安全。
应特别注意下在深水处及角落或群聚戏水、带游泳圈小朋友的等群体。
礼貌劝阻池边跳水、追逐、打闹者。
4、认真做好每天的清场工作和打扫卫生。
5、如遇雷雨天气，要迅速安排游泳者上岸，确保人身安全。
(二)售票员职责1、按时签到，到岗售票，礼貌待人，细心周到，不得与买票者发生争执。
2、到老板那里领取票务本，管理好钱财物。
3、提前 30 分钟停止售票，清点票款。
打扫好规定区域的卫生。
(三)检票员职责1、按时签到，到岗检票，做好准备工作。
2、待人和气，认真做好月卡上记时间、撕票工作，不得私自截留泳票。
3、提前 30 分钟停止检票，做好门口整洁。
打扫好规定区域的卫生。
(四)前台培训登记人员职责1、按时签到，到岗接待登记。
2、工作细心周到，能说会道，遇有问题，耐心解释，不得与他人发生争执。
3、打扫好规定区域的卫生。
（五）救生员如遇到如下情况请：1、对于轻微擦伤、流鼻血等及时进行处理2、对于撞伤、割伤等流血不止的进行处理止血并报告管理人或者老板3、发现溺水者、抽筋、中暑、休克、不明情况昏迷马上进行救援并上报给老板。
游泳池工作人员职责2职位描述岗位职责：1、负责为幼儿提供游泳锻炼，包括宝宝游泳前准备、游泳中辅助、宝宝洗澡、游泳后清洁抚触按摩等 2、做好游泳馆物品、卫生的管理工作；3、配合做好各种活动及宣传；4、完成领导交给的其他工作；岗位要求：1. 热爱本职工作，喜欢宝宝，乐于付出；2. 护理专业及有育婴师经验者优先考虑； 3. 有相关婴幼儿游泳工作经验者优先考虑；4. 有良好的服务意识，做事稳重，细心，喜欢婴儿，有耐心，有爱心，具备良好的亲和力和沟通能力；5. 身体健康（无传染疾病），工作踏实、吃苦耐劳，有上进心；主动个性，良好的人际沟通能力；充满活力，个性开朗，积极乐观； 6、有良的团队协作精神，较强的独立工作能力和公关能力，责任心超强，思路清楚善于与宝宝及家长沟通交流；7、熟练掌握婴儿游泳全过程及婴儿抚触，具备育婴师或游泳师资质证书的尤佳。
前台销售(验票)员职责
前台销售(验票)员职责
（一）严格按照售票员验票员操作规范开展工作,遵守公司管理制度，按时上下班，坚守岗位。
（二）听从主管安排，认真完成主管交办的一切工作事宜。
（三）负责游泳场的售卖工作及主管分派的清洁卫生工作。
做好每天门票、泳品、泳具、饮品、游泳培训的销售工作，并随时做好销售记录，做到有帐可查、帐目清晰。
（四）每天营业结束，做出当天营业报表，并要求所在游泳池的场地主管签字确认。
（五）坚守工作原则，按入场制度工作，坚持一人一票或卡入场；认真做好验票、验卡工作；杜绝无票入场或私自放人入场，验收到的票、卡应及时放进验票箱，以免丢失，损坏。
（六）积极主动引导游客进、退场工作；入场前应主动叮嘱游客沐浴、浸脚再入池游泳；宣传游泳安全须知；禁止穿鞋入场。
（七）遇禁游条令者，应耐心、友好的引导退场并与前台做好默契的衔接工作。
（八）杜绝验票员贪污、中饱私囊、私收现金、倒票等违规违纪违法行为，一经发现查实；扣除所有工资及相关提成并立马解雇；情节严重者移交司法机关处理。
（九）下班时应做好区域卫生，收拾场地物品，保管好验票箱，积极配合公司抽检备查工作，不隐瞒，不做假。
游泳池工作职责
游泳池售票员岗位职责1)按时上班，坚守岗位，履行岗位职责，积极完成售票以及小商品销售任务，团结同事，服从上级的工作安排和调整。
2)售票工作中要礼貌待人、说话文明、热心为客人服务。
3)每日营业前做好营业准备，清点游泳票是否足够当日使用，如不够及时向财务领取，点好备用金，并把货物摆放整齐。
4)售票过程中要认真负责、动作迅速、做到准确无误、钱票无差错、无假币。
每日营业结束后，做好当日的销货日报表，一式两份，售票员、财务各一份。
5)不得私自挪用公款，每天的营业款经泳池售票人员签字后当场投入保险柜。
6)工作细致、账目清楚，每月定期盘点，接受财务部的不定期抽查盘点并负责所销售商品的销售计划和数量申购。
物品申购单需办公室主任签字后方可购买，如遇特殊情况不能签字的，必须电话联系同意后方能购买，物品购回后及时补办请购手续。
7)物品购回后必须及时清点数量、检查质量并开具验收单，对不符合请购要求的，及时通知采购员退货或换货。
8)负责售票处外围至游泳池门口的环境卫生的打扫和维护，每天营业前打扫男女更衣室卫生及营业结束后的收拾和检查。
监督更衣室洗澡人员情况。
9)预计游泳池的开放时间：2009年4月22日至2009年8月31日。
可根据实际营业情况做适当调整。
10)上、下班时间：上午11：00—20：30，特殊情况可根据实际情况进行调整。
11)售票员每月正常休息4天，由管理人员根据实际经营情况灵活安排，如有特殊情况需休息的，应提前3天报上级管理人员，以便调整人员。
12)具体考勤制度参照公司考勤制度执行。
13)游泳池所有人员实行打卡制，考勤记录以打卡机记录为准。
水上乐园员工规章制度范本
水上乐园员工规章制度范本第一章总则第一条为了规范水上乐园员工的行为，提高服务质量，维护水上乐园的形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于水上乐园所有员工，员工在工作期间必须遵守本规章制度。
第三条员工在工作之前应认真学习本规章制度，熟悉并遵守其中的各项规定。
第四条水上乐园员工应遵循服务至上、安全第一的原则，为游客提供优质的服务。
第二章岗位职责第五条水上乐园员工应按照规定的工作时间出勤，认真履行各自的岗位职责。
第六条各岗位具体职责如下：1. 水上乐园门票售卖人员应准确、快捷地为游客办理售票业务，提供友好的服务态度。
2. 游泳池巡查员应每隔一定时间巡查游泳池，确保游客的安全。
3. 生活区清洁员应负责清理和维护水上乐园的环境卫生。
4. 泳衣柜台员工应提供专业的服务，为游客提供泳衣租赁服务。
第七条员工在工作中应遵守岗位职责，勤勤恳恳，努力工作，为公司创造价值。
第三章行为规范第八条水上乐园员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第九条员工在工作时间内应专心工作，不得私自接打电话、玩游戏等影响工作效率的行为。
第十条员工应尊重上级领导和同事，遵守公司规章制度，不得有任何违法违纪行为。
第十一条员工应注意保护公司财产，不得私自挪用或盗窃公司财物。
第四章奖惩机制第十二条公司将建立严格的奖惩机制，对表现优异的员工进行奖励，对违规违纪的员工进行惩罚。
第十三条奖励方式包括但不限于：表扬、奖金、晋升等。
第十四条惩罚方式包括但不限于：扣发工资、停职候查、辞退、追究法律责任等。
第五章其他规定第十五条水上乐园员工应服从公司的调配，接受必要的培训、考核。
第十六条公司将建立健全的工作制度，定期进行员工考核，对考核不合格的员工进行培训或调整。
第十七条员工应保守公司机密，不得泄露公司机密信息。
第十八条对于因自身原因无法继续工作的员工，应提前向公司上报，请假或申请辞职。
第十九条员工在发现工作中存在的问题或有改进建议时，应及时向上级领导反映，积极参与公司的改进工作。
售票员岗位职责
售票员岗位职责
1. 负责售票窗口的日常营运工作，包括售票、退票、改签等操作，确保售票流程顺畅。
2. 负责向顾客提供准确、及时的票务信息，解答顾客的疑问并
提供专业的服务。
3. 确保售票窗口的整洁和安全，保证售票设备的正常运作。
4. 协助管理团队进行售票窗口的日常管理工作，包括班次安排、员工培训等。
5. 负责统计售票数据，制作销售报表，定期向管理层汇报售票
情况。
6. 协助处理售票窗口的日常事务，包括客户投诉、突发事件处
理等。
7. 配合其他部门开展促销活动、市场推广等工作，提高售票业绩。
8. 遵守公司的规章制度，严格执行相关操作流程，确保售票工
作的合规性和规范性。
以上就是售票员岗位的主要职责，希望能够对应聘者有所帮助。
售票员岗位职责
售票员岗位职责
1. 负责售票窗口的日常开放和关闭工作，保证售票窗口的正常运营。
2. 接受顾客的购票需求，提供专业的票务咨询和服务，解答顾客对活动或场馆的疑问。
3. 根据顾客的需求，为顾客提供不同类型的门票或票务产品，并根据规定的票价进行收费。
4. 负责对售出的门票进行登记和记录，确保票务信息的准确性和完整性。
5. 协助管理团队进行票务信息的统计和分析工作，为活动或场馆的经营决策提供数据支持。
6. 负责售票窗口的日常清洁和维护工作，保持售票窗口的整洁和良好的形象。
7. 配合其他部门进行活动或场馆的宣传和推广工作，提高门票
销售量和顾客满意度。
8. 遵守公司的各项规章制度，严格执行票务管理的相关流程和标准，确保工作的合规性和安全性。
9. 参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身的专业知识和服务水平，为顾客提供更好的购票体验。
10. 协助解决顾客在购票过程中遇到的问题和投诉，维护良好的顾客关系，提升公司的品牌形象和声誉。
游泳场售票员岗位职责
游泳场售票员岗位职责1.每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。
每天必须按时签到、签退，不允许代签姓名。
要按规定工作时间计时上班，不迟到、早退、缺勤。
2.遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。
3.告假必须存有抗拒的理由，批准后方可歇息。
4.每天上岗前必须仪表整洁，长发束好。
保持衣装整洁。
保持正确的坐姿、站姿，不允许不穿制服或只穿衬衣。
5.各售票员无论搞什么工作必须面向接待室,严禁背向接待室。
6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。
包括账单、发票、印章。
上岗后不得以任何理由脱岗。
7.在工作岗时，不许随身带现金。
8.每日上下岗穿越接待室时，必须快速走过，不准成群或散步式的走过接待室。
两人以上的人在游泳馆公用区域内行走吋，必须排队。
9.每日须要展开卫生打扫，维持售票处环境的干净整洁。
10.各营业场所售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。
11.工作时间不得空岗(除了厕所外)，例如存有特定情况，打听主任处置。
12.工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。
13.账单签账时，售票员都j、l/:用正偕签下自己名字的全称，严禁只签下姓氏、草体或英文名等无法辨识的字迹,如有此现象将严肃处理。
14.各售票员备用金一律不得外借,除非有主任同意。
15.工作中发生的问题均由当值人分担，比如短款或假币。
16.严禁使用游泳馆为客人提供的任何物品。
17.员工就可以在游泳馆分配给自己的区域内工作，没公事严禁停留或参观游泳馆公用区域或客用区。
18.员工在工作时间内，不允许亲朋来访，如有来访者必须在人口处等门卫人员与员工联系，员工要在得到直接上级的批准后方可会客或离岗。
19.未经游泳馆办公室和有关部门主任容许，严禁拎亲属或朋友参观游泳馆，非面客区谢绝参观。
20.员工下班后，不得在游泳馆内逗留，未经部门主任允许,不得参与游泳馆任何社交活动。
21.游泳馆有权对员工展开部门之间的调动和本部门工作的对调。
售票岗位职责(游泳馆
售票岗位职责(游泳馆
售票岗位是游泳馆中的一项重要职责，主要负责办理观众和游客的入场手续、售票和退票等事务。
以下是售票岗位的具体职责：
1.为观众和游客提供热情、周到的服务。
售票员要友善地对待每一位顾客，积极主动地帮助他们解决问题和提供必要的信息。
2.接待顾客并核实身份。
售票员需要仔细核对购票者的身份信息，确保其购票的合法性和准确性。
3.办理购票手续。
售票员要善于使用游泳馆的售票软件或系统，按照规定的票价和票种为顾客办理购票手续，并提供正确的找零。
5.管理和维护售票区域的秩序。
售票员需要维持售票区域的整洁和秩序，确保顾客排队时有序、舒适。
6.处理退票事务。
当顾客提出退票申请时，售票员需要核对相关退票政策，按照规定的程序办理退票手续，并退还购票者的款项。
7.统计售票数据。
售票员需要根据售票系统的数据和实际核算情况，定期统计售票收入、销售数量等数据，并做好相关记录。
8.协助安保工作。
售票员在观众进入游泳馆时是第一道关卡，需与安保人员密切配合，协助管理观众的入场，确保安全秩序。
9.处理异常情况。
售票员在工作过程中可能会遇到一些突发情况，如顾客的投诉、纠纷等，需要及时处理和解决，确保顾客的满意度。
10.参与培训和学习。
售票员需要不断学习和提升自身的专业知识和技能，了解最新的票务政策和工作流程，以更好地为顾客提供服务。
总之，售票岗位是游泳馆中至关重要的一环，它直接关系到顾客体验和游泳馆的形象。
售票员需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够承受工作压力并灵活处理各种情况，为游客提供优质的票务服务。
小区泳池售票员规章制度
小区泳池售票员规章制度1. 引言本文档旨在规范小区泳池售票员的工作行为和责任，确保泳池安全、有序运营以及用户满意度的提升。
本规章制度适用于所有小区泳池售票员，包括全职、兼职和临时工。
2. 售票员岗位职责2.1 售票员应在指定售票时间内提供泳池门票给用户，并收取相应费用。
2.2 售票员应维护泳池门票的有效性，通过检查日期、卡面信息等确保门票的合法性。
2.3 售票员应向用户提供友好及时的服务，回答用户关于泳池、入场费用以及其他相关问题。
2.4 售票员应协助解决用户入场过程中遇到的问题，并协调与其他相关部门沟通和协作。
3. 工作流程和规范3.1 上班签到与离岗签退售票员应按时上班，并在售票处完成签到手续。
离岗时，需完成所有工作后向上级汇报，并完成离岗签退手续。
3.2 前期准备工作售票员应提前检查售票机和相关服务器的运行状况，确保工作设备正常运转。
同时，注意对身份验证手段（如身份证、卡片等）的准备工作。
3.3 售票程序售票员应熟悉售票系统操作流程，正确检查并及时销售或重新发行门票。
要求售票员保持高度警惕，确保每张门票的真实性与合法性。
3.4 非法门票处理售票员在接收到疑似或确认的非法门票时，应立即通知上级，并协助有关部门进行调查。
绝对不得接受或销售非法门票。
3.5 保密与个人隐私售票员在工作中接触到用户个人信息时，应妥善保密，严禁泄露给他人使用或涉及任何违法行为。
4. 突发事件处理4.1 火灾、地震等紧急情况售票员在发生火灾、地震等紧急情况时应立即向用户发出紧急警报，并引导用户有序撤离，确保用户人身安全。
4.2 溺水事故与救援售票员在发现用户溺水事故后应迅速向附近的救生人员发出求助信号，并对用户进行必要的施救前救护。
在救援过程中，要保持冷静并遵循专业救援流程。
4.3 设备故障与报修售票员在发现设备故障时应立即向相关部门报修，并在状况危急时迅速采取临时应急措施，确保用户的安全。
5. 工作纪律5.1 出勤时间和请假售票员应严格遵守工作时间安排，不得迟到早退或旷工。
游泳馆人员岗位职责（共3篇）
游泳馆人员岗位职责（共3篇）第1篇：游泳馆救生员岗位职责游泳馆救生员岗位职责1、严格执行游泳馆各项规章制度，掌握员工手册内容和游泳馆现行门市价格，服从上级领导管理，认真履行岗位职责，有强烈的安全意识与责任心2、接受专业技术培训，获得相关资格证件后方可上岗，熟练掌握游泳技术、救生技能和急救方法，负责泳厅的安全救生工作3、保证泳池良好秩序，对违反《泳池管理制度》的泳客要及时制止，使用文明用语进行说服教育，必要时劝其出场；如遇特殊情况，要及时上报主管人员4、确保主责任区必须安全外，要兼顾其他区域，时刻关注泳客在泳池的动态，防患于未然5、必须掌握游泳馆各类应急预案，如遇遇突发事件，应保持头脑冷静，按急救程序进行处理和上报，必要时拨打急救电话送医院救治；同时维护游泳池内秩序6、严格深水合格证的考核制度，确保泳客人身安全7、签订《救生员承诺书》，尽职尽责，确保不发生任何事故8、用心工作积极观察，收集重要泳客资料，及时整理上报主管人员9、爱护公司，以馆为家，积极维护游泳馆形象10、必须确定场内无人后才可离岗，将馆内物品摆放整齐，关闭门窗；并完整填写交接班日志11、按规定做好场馆清场后的卫生清洁工作 12、完成领导交办的其他任务第2篇：游泳馆馆长岗位职责游泳馆馆长岗位职责1、游泳馆馆长岗位职责一、认真贯彻执行党的方针政策，结合游泳馆的实际制定有关规章和规定，保证各方面任务的正常运作。
二、在上级领导的统一安排指导下，对场馆直接负责，主持场馆全面工作，按上级指示，科学的计划、组织、安排、落实各项工作。
三、加强政治思想工作，坚持调查研究，做好干部员工的思想工作，提高干部员工的业务素质和思想觉悟，充分调动干部员工的积极性。
四、制定和修正游泳馆年度工作计划，业务行政管理与经营管理方案及各部门人员岗位职责。
五、加强横向联系，虚心学习同行业兄弟单位的先进经验，带领职工开创各项工作的新局面。
六、实行民主管理，认真听取各方面意见，自觉接受群众监督，经常与群众联系，向主管领导汇报工作做到上通下达。
海洋馆票务销售员职位职责
海洋馆票务销售员职位职责海洋馆是一个供游客观赏各种海洋生物和探索海洋世界的场所。
作为海洋馆的票务销售员，您将承担着重要的责任，既要为游客提供准确的信息和专业的建议，又要确保票务销售的顺利进行。
以下是海洋馆票务销售员的具体职责：1.提供信息和解答疑问作为票务销售员，您需要熟悉海洋馆的各项服务、展览和活动。
当游客咨询时，您需要提供准确全面的信息，并能解答各种关于门票价格、展览时间、特殊活动等方面的问题。
您应该对每个游客耐心倾听，确保他们得到所需的帮助和答案。
2.销售门票和会员卡您将负责销售海洋馆的门票和会员卡。
您需要根据游客的需求和情况推荐最适合他们的票务选项，并向他们提供相关优惠和折扣信息。
您需要操作售票系统，确保准确地录入游客的信息和完成销售流程。
在销售过程中，您需要保持友好和专业的态度，以提高游客的满意度和购买意愿。
3.处理退票和退款有时，游客可能因为各种原因需要退票或要求退款。
作为票务销售员，您需要了解海洋馆的退票和退款政策，并按照规定的程序处理。
您应该及时响应游客的请求，确保他们的退票或退款事宜得到妥善处理。
4.解决问题和投诉在工作中，您可能会遇到一些游客的问题和投诉。
您需要耐心聆听游客的不满和意见，并努力解决问题，以提供最佳的解决方案。
如果遇到无法解决的问题，您应该及时向上级汇报或转交有关部门处理。
5.与其他部门合作为了确保海洋馆的顺利运营，您需要与其他部门密切合作。
与前台、导览员、维护人员等进行有效的沟通和协作，共同为游客提供良好的服务和体验。
6.保持工作区域干净整洁您需要保持工作区域的干净整洁，包括售票柜台和附属设施。
及时清理垃圾，整理档案和销售资料，以提供一个舒适和专业的工作环境。
总结：作为海洋馆票务销售员，您需要承担提供准确信息、销售门票、处理退票和退款、解决问题和投诉等多项职责。
您需要具备良好的沟通和销售技能，善于与游客和其他部门合作，以提供出色的客户服务和营销支持。
通过您的努力，海洋馆能够顺利地吸引和招待更多游客，让他们在海洋世界中获得难忘的体验。
沐足楼面考勤制度
沐足楼面考勤制度沐足楼面考勤制度篇1(一)游泳池管理制度：1、售票处接待服务程序：1)所有客人须持票或持卡入场，严禁带病、醉酒者入场。
2)售票员出售泳票或查验客人持卡为效期内使用的，即发放客匙，客人方可入场，并提醒客人保管好物品，指引客人进入更-衣室。
3)客人购买泳衣或泳具时，服务人员须开酒水单做帐并做出好售出物品记录，客人需挂帐或转房帐，服务员须请客人在收银单上签名，经收银员确认有效后方可挂帐。
4)泳池入口处检票放行。
5)每班次服务员交接，须核对实物数、票根、现金、日报表，无误后进行交接。
晚班须向收银准确交纳当日营业收入并进行货物盘点、补货后方可下班。
2、安全监护服务程序：1)每班次设立两名安全负责人，安全责任人须全面监控入水客人的活动，重点注意老年人、小童及醉酒后入场者。
2)遇有溺水时，须及时入水抢救，并利用器械合力救出溺水者并同时进行急救及发出通知，请专业医护人员入场急救。
3)对于在水中作出危险动作的客人预以警告制止。
不听从者请保安预以协助。
4)每班安全责任人对营业发生的事故须负主要法律责任。
5)交接-班时，安全责任人须在交接-班本中交接并签名。
6)每月对安全防范意识强的班组、个人提出表扬并奖励。
3、休闲中心酒吧服务程序：1)每班一名吧员，必须对各种酒水价格清楚。
根据客人喜好及时推销。
2)根据客人所点酒水，开酒水单以做帐单，然后用托盘给客人送酒水，依据酒水程序展酒、开瓶、斟酒。
3)吧员、服务员必须不断为客人服务及时添酒，换烟灰缸，适时推销。
4)待客人消费完毕后，吧员提前将帐单，送到客人手中结帐，如挂帐通知收银员打出帐单客人签名与收银确认后方可入帐。
5)吧员及时清理台面为下一桌客人作准备。
4、更-衣室服务程序：1)服务员根据客匙给客人打开橱柜，让客人更-衣，提示客人将贵重物品交吧台保管好。
2)提示客人锁好衣柜，让客人冲凉。
3)为顾客指引进入水池方位等。
5、检票处服务程序：1)为客人检票做好记录。
售票岗位职责(游泳馆
一、240cm*120cm 面游泳馆处置应急突发事件工作预案为了加强游泳馆安全保卫工作，及时有效地预防控制和妥善处置重大突发事件，提高快速反应和应急处理能力，维护游泳馆稳定和正常的训练教学秩序，保障师生人身和游泳馆财产的安全，为青少年学生竞技训练创建良好的馆内环境，预防突发事件的发生，确保游泳馆一方平安，特制订本预案：一、组织领导及其职责按照上级的统一部署，成立平顶山市游泳馆处置突发事件工作领导小组领导小组组长：余东辉（副校长）副组长：马云鹏马云鹏（游泳馆负责人）张晓飞（游泳馆经理）成员：若干名领导小组下设办公室（简称游泳馆应急办），负责日常工作，其办公地点设在游泳馆办公室。
游泳馆应急办主任：王斌等二工作职责（一）游泳馆应急办（二）1、校游泳馆应急办负责制定处置突发事件应急处理方案、组织、协调各方做好突发事件的应急处理工作。
（三）2、负责收集、汇总、上报突发事件信息、分析事件动态，提出呼应对措施。
（四）3、负责游泳馆日常值班和安全检查，对存在的安全隐患进行重点追踪。
（五）4、协同学校负责做好本学校政治稳定工作。
（六）5、协同各级公安、消防等部门，负责馆内火灾、治安等重大突发事件处理工作。
（七）6、协同市卫生防疫部门负责馆内卫生、卫生防疫等事故的处理工作。
（八）7、在事故发生时，负责事故应急救援的指挥协调，指导工作，紧急启动处置突发事件预案，领导小组所有相关人员必须即可赶赴事故第一现场。
（九）三、安全防范（十）（一）建立馆内突发事件监控网络和报告系统（十一）游泳馆各部门要选用思想过硬、有责任心的同志兼任突发事件联络员，形成部门—组长—馆长应急办统一协调的组织工作网络和信息反馈网络，实行训练时间值班。
火警电话119，匪警电话110，急救电话120、（十二）学校游泳馆各安全部门（十三）责任人要按隶属关系，必须每日在规定时间内逐级汇总上报安全信息，管应急办应在第一时间将安全信息报送处置应急突发事件工作领导小组请求批示。
游泳场售票员岗位职责
游泳场售票员岗位职责
游泳场售票员是游泳馆的重要工作人员，主要负责游泳场的票
务工作。
其主要职责包括以下几个方面：
1、开展售票工作。
游泳场售票员需要准确计算游泳场馆的时间
和价格，给顾客提供合适的选择和方便的购买方式，同时要保持收
银台的整洁和清晰。
2、制定售票计划。
游泳场售票员需要观察游泳馆的客流量情况，在繁忙的时候调配好工作人员以较短的时间内顺利完成顾客的购票
和咨询需求。
3、协助管理工作。
游泳场售票员要对场馆的安全和维护负责，
对随意玩水的客人进行劝阻并严格执行游泳馆的规定，可与其他管
理工作人员一起对进入游泳馆的客人进行检查和管理。
4、提供贴心服务。
游泳场售票员要用专业的语言和态度为顾客
提供相关的游泳场馆信息，签发和核实散客和团体预订信息，并保
持良好的沟通和职业形象。
5、做好票务记录。
游泳场售票员需要负责验收现金、POS机等
支付方式，并及时清点现金，进行审核、账务处理和日结工作等。
综上所述，游泳场售票员需具备坚实的工作基础和严谨的工作
态度，在日常工作中应注重细节、协调管理，提高工作效率，这样
才能为顾客服务，为场馆增添光彩。
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游泳池售票员岗位职责
1、游泳场售票员岗位职责
1.每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。
每天必须按时签到、签退，不允许代签姓名。
要按规定工作时间计时上班，不迟到、早退、缺勤。
2.遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。
3.请假必须有正当的理由，批准后方可休息。
4.每天上岗前必须仪表整洁，长发束好。
保持衣装整洁。
保持正确的坐姿、站姿，不允许不穿制服或只穿衬衣。
5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室,不得背向接待室。
6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。
包括账单、发票、印章。
上岗后不得以任何理由脱岗。
7.在工作岗时，不准随身带现金。
8.每日上下岗穿越接待室时，必须快速走过，不准成群或散步式的走过接待室。
两人以上的人在游泳馆公用区域内行走吋，必须排队。
9.每日需进行卫生清扫，保持售票处环境的整洁干净。
10.各营业场所售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。
11.工作时间严禁空岗(除了厕所外)，如有特殊情况，找主任处理。
12.工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。
13.账单签账时，售票员都用正偕签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹,如有此现象将严肃处理。
14.各售票员备用金一律不得外借,除非有主任同意。
15.工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。
16.严禁使用游泳馆为客人提供的任何物品。
17.员工只能在游泳馆分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或参观游泳馆公用区域或客用区。
18.员工在工作时间内，不允许亲朋来访，如有来访者必须在人口处等门卫人员与员工联系，员工要在得到直接上级的批准后方可会客或离岗。
19.未经游泳馆办公室和有关部门主任允许，不得带亲属或朋友参观游泳馆，非面客区谢绝参观。
20.员工下班后，不得在游泳馆内逗留，未经部门主任允许,不得参与游泳馆任何社交活动。
21.游泳馆有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换。
2、售票员岗位职责
一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。
二、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。
三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。
四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。
库存现金按规定定额入保险柜保管，超过规定限额被盗由自己负责。
五、遵守国家现金、票证管理规定。
提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃。
六、遵守财务管理制度，私人不准挪用公款，违者重罚。
七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责，管好现金餐票，手续完善、帐目清楚。
八、努力学习政治文化，认真钻研业务技术，提高工作效益。
3、售票员岗位职责
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。
遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
4、售票员岗位职责
售票员岗位职责:
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。
遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。
1、吃苦耐劳、口齿伶俐
2、有责任心、需三班（早班／中班／夜班）轮班，站立式服务
3、服从管理、有团队精神
5、售票员岗位职责
一、负责门票的领取、出售
1、按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清；
2、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》。
二、负责票房卫生，每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐
三、负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报
四、负责解答游客提出的问题，热情服务
1、客人进入服务区域，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话；
2、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语；
3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。