农行新员工工作总结3篇
农行员工个人工作总结(10篇)
农行员工个人工作总结(10篇)篇一:农业银行员工工作总结篇一20xx年,我行在市委、市政府的正确领导下,根据行业特点和自身经营的实际现状,努力提高综合竞争力,强化服务手段创新,加大支农力度,促进民族企业发展,在支持地方产业结构调整取得重大突破的同时,自身业务发展取得了良好的成绩,现就20xx年工作汇报如下:在积极组织资金,壮大支持地方经济发展实力工作中,依靠国有商业银行的品牌、先进的结算手段、优质的服务水平为基础,不断改革和创新,促进了各项业务的快速发展。
一是以提高服务手段为切入点,在竞争中求主动,谋生存、促发展。
为此我行在这方面大做文章,几年来,不断提高一线员工的服务理念、敬业精神、服务技能,为客户提供高效、便捷的服务。
通过营销意识教育、行风建设、“学制度、学法律”等活动形式更新员工服务意识。
通过开通国际业务、银行卡、代理中间业务等服务品种,开通网上银行、漫游江款、小额支付等结算方式,极大地为支持当地经济的发展提供结算服务,为实现金融秩序合理有序竞争做出了贡献。
08年存款余额达到20.8亿元,共实现增存2.46亿元,壮大了支持地方经济发展资金的实力。
二是为提高服务水平,支行专门成立服务建设形象小组,主要通过传帮带和明察暗访的形式对各营业网点进行检查、督导,为保证服务质量有质的提高,08年,我行专门聘请各单位的21名退休老干部担任服务监督员,并于一季度开展了“优质服务百日竞赛活动”,除例行每月一次不定期检查外,还对所辖营业网点进行两次暗访活动,对发现服务低劣的员工进行批评教育和罚款处理。
三是启动素质教育工程,制定年度学习计划,每周四晚对员工进行集中培训,保证了专业素质提高。
通过提高全员素质,从而全面提高同业竞争的实力。
四是推行贵宾卡、贵宾窗口等特色服务,对大客户实行绿色通道一站式服务,赢得客户的信赖。
在地方农村产业结构调整和发展上,积极筹措,努力实现协调、全面发展。
在项目建设中,为拉动地方经济发展,黄骅农行不遗余力地倾情奉献,与企业携手搭建银企双赢的发展平台,做优化金融政策环境的排头兵,努力服务于企业发展,为“建设新黄骅”贡献力量。
农行试用期工作总结范文3篇
农⾏试⽤期⼯作总结范⽂3篇⾦融事业技术部试⽤期⼯作总结试⽤期已经结束,为这段时间作⼀⼯作总结,本⽂是关于⾦融事业技术部的试⽤期⼯作总结,欢迎⼤家阅读参考。
⾃20XX年X⽉以来我很荣幸来到泰信科技从事⾦融事业部技术⽀持中⼼储备主任⼯作,转眼三个⽉的试⽤期过去了,在领导的⾔传⾝教、关⼼培养下,在同事们的⽀持帮助、密切配合下,我不断加强事业部业务学习,对⼯作精益求精,较为圆满地完成了⾃⼰所承担的各项⼯作任务,个⼈职业素质和业务⼯作能⼒都取得了⼀定的进步,为今后的⼯作和学习打下了良好的基础,现将个⼈⼯作学习情况总结⼀、对公司的认识从刚到泰信对于⾦融事业部的业务⽐较陌⽣,到经过三个⽉的学习及领导和同事的指导,使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识,对⾃⼰所在岗位的⼯作内容有了⼤概的了解。
公司业务范围主要划分为⾦融、司法以及智能化等三⼤领域,下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、⼴西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。
我们⾦融事业部技术⽀持中⼼主要对分公司技术进⾏协助⽀持。
⼆、⼯作⽅⾯⼊职不久,适逢湖南分公司农⾏前段联⽹项⽬中标。
湖南分公司因去年才成⽴不久,技术⼒量相对薄弱。
我被派过去做技术⽀持,主要负责农⾏前端联⽹前期摸底做⽅案及预算。
湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。
通过⼀个⽉的时间,我前端⽹点摸底以及同甲⽅市分⾏保卫处领导交流,圆满完成了常德79个⽹点以及湘西28个⽹点的设计⽅案及预算,共计900多万。
4⽉下旬湖南农⾏联⽹进⼊到具体实施阶段。
我把前期湖北联⽹遇到的问题及讯美联⽹软件商的要求进⾏了收集整理,写了湖南前端联⽹规范流程。
按此流程指导,顺利实施了常德城区3个样板⽹点的联⽹接⼊⼯作。
⾦融技术⽀持中⼼除了对下属分公司技术⽀持外还需对中⼼业务拓展的项⽬进⾏⽀持,4⽉上旬,⾦融事业部与浙江捷尚合作在整个⾦融业推⼴智能分析系统,我负责湖北农⾏试点安装调试。
经过⼏天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农⾏ATM智能分析、柜员窗⼝⼈脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试⼯作。
农行实习员工的个人述职报告
农行实习员工的个人述职报告农行实习员工的个人述职报告「篇一」一、政治理论和业务学习方面今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式:学习三级行长讲话和各级行文件。
三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识。
四是学习《员工守则》、《三基本知识》和播音系统的演练等。
通过各方面的学习,使自己的思想道德业务水平进一步提高,工作能力进一步增强。
二、优质服务方面银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然坚持做到来有迎声,问有答声,走有送声,微笑服务,并且做到耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
只有这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,让每个顾客都高兴而来满意而归。
三、业务工作方面一是加强新业务宣传与办理。
大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成各项业务指标。
二是增强安全意识,杜绝安全隐患。
业务要发展,安全是基础,时刻不忘安全第一。
工作中能够坚持及时上下班,进出门做到即开即锁,随手关门,班前班后及时检查安全。
三是严格操作规程和制度。
在办理业务操作过程中,能够按>规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日二碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险。
众所周知,在我县范围内,营业部是比较忙的一处。
每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。
接待的顾客二、三百人,尤其是小钞和残币特别多,因此,这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。
20xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地工作,较好的完成了各项业务工作。
以上是我今年的思想和工作汇报,如有不当,请各位领导和同事批评、指正。
农行实习员工的个人述职报告「篇二」我在农行学习支行是一名低柜柜员,在各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
农行员工总结
农行员工总结农行员工总结通用15篇农行员工总结1银行员工工作总结20xx年11月11日是我告别科技路支行,前往丽都路支行报到的日子。
有那么一个特殊的节日也在同一天――光棍节,但我知道这个节日此时与我已是不相干的了,因为我深知我虽只身,却不孤独;我虽形单,却不影只。
自从加入了梅州中行,在祖国的南方我又有了一个家,一个身体与灵魂新的归处。
回首往昔,依然记忆犹新,多少张难忘的笑脸,多少句温情的问候,顷刻间,原先担忧的陌生感还未燃起却已消失殆尽。
或许这就是冥冥之中注定的缘分吧。
不然,真无他解了。
茫茫人海,朗朗乾坤,在时间与空间的交点处相逢,这样的概率可谓微乎其微,但我们就如此地走到了一起,也许这段路不会太长,却更显这样的相逢是多么难得,所以我愿彼此一起走过的路都印满幸福与快乐的足迹,我愿每个人的记忆中都装满欢声与笑语,在寂寞时不再寂寞,在悲伤时不再悲伤。
掐指一数,自去年7月1日入行工作已过整整498个日夜,应该说,有意义有价值的人生也是从这一刻起步的,换句话来说,我们历经十余载寒暑,度过漫长的学习生涯,为的也就是有朝一日能将知识化作力量,而后自立自强,推动社会与人类文明的的进步。
所以我不止一次憧憬和勾画着美好的未来,幸运的是,在这里我遇到了知心贴心的能工巧匠,有他们的倾力相助,美丽蓝图已见雏形。
可以说,今日羽翼全是他们言传身教化作,今日所成全是他们谆谆教诲所筑。
曾在科技路支行一起共事的热情和蔼的谢行,是他的精心关照与安排给了我一个循序渐进、平滑过渡进入职场的美好开端;朴实细心的业务经理阿文哥和玉钦哥,不厌其烦地为我解答一次又一次疑问,让我对内控从一开始就有了深刻的认识;同我年纪相近的标哥、远哥,与他们,既有师徒情结,更有兄弟情深。
而今,因为岗位轮动,他们都相继离开了,伴随着迎来了刘行、娜姐、碧红姐、涛姐,当然还有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。
新的组合中,我似乎找到了另一重身份,或许是我同他们孩子年纪相仿的缘故吧,除了工作上的精心指导,工作之余,是他们与我分享着彼此最快乐的部分,有时,是那么一句问候,有时是一杯茶、一块饼干,有时是这所有的好,我将永远铭刻在心,因为感受着他们的爱,才让离乡背井远走他乡的我从未被亲情所忘。
农行员工工作总结三篇农行员工行为排查工作总结
农行员工工作总结三篇农行员工行为排查工作总结【范文一:农行员工年终工作总结】时光荏苒,进入农行已有快两年的时间,这近两年的时间让我打心底喜欢上农行这个大家庭,在这里有激情有荣誉,有拼搏有汗水,让我们在工作的同时享受工作。
在过去的一年里我积极服从领导的工作安排,团结同事,主动履行工作职责,能很好的完成本职工作。
工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训,端正学习态度,认真学习新业务新知识,能较好的完成学习任务,达到学习目的。
去年一年来我不断学习各种理论知识,提高自己的思想觉悟水平。
一方面我坚定政治信仰,努力提高思想认识,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,坚决拥护党中央的决策,积极向党组织靠拢,争取早日加入中国共产党。
另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想,让优质服务从我做起,从点滴做起,银行业本就是服务行业,优质服务使我们的竞争优势,也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。
工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文精神,在业务办理中坚持规范办理,坚决杜绝不合理的收费行为,严格按照各项规章要求进行工作,规范经营是我们农行稳健行远的保障,业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理,对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释,取得客户的理解和认同。
在工作上我认真履行职责,爱岗敬业,扎实工作,不怕困难,刻苦学习业务技能,本着严谨细致的目标任务,发扬甘于吃苦乐于奉献的精神,对持各项工作都任劳任怨尽职尽责,以高度的责任心,客户至上的服务理念,将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。
入行一年多的时间里,我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然,在领导的关心和帮助下,我业务技术不断增强,工作能力也有很大的提高,对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。
为了提升自身的业务素质,我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识,并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。
回首20XX年,这段时间里我学习到很多东西,自身素质也有了很大提高,一年来,我不段充实自己,在树立正确的人生观,世界观和价值观上有新的认识,一年里我思想积极向上,工作勤勉努力,坚持不断学习我行的规则制度和业务知识,提高自身业务素质,把学习到的知识应用到实际中去。
2024年农业银行个人工作总结(4篇)
2024年农业银行个人工作总结尊敬的领导:辞旧迎新之际,向您汇报本年度在农业银行的个人工作总结。
感谢您给予我的支持与鼓励,让我能有机会在这个团队里发展与进步。
在过去的一年里,我在农业银行个人工作方面取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
在这份总结中,我将详细介绍我的工作任务、工作成绩、存在的问题和改进计划。
一、工作任务在____年,我主要负责农业银行某个支行的柜台业务工作。
具体工作任务如下:1. 提供优质的银行服务:包括开立账户、办理存取款、办理汇款兑换、办理挂失补办、查询账户信息等。
2. 客户业务咨询和解答:根据客户需求,提供相关的产品信息和服务,解答客户疑问。
3. 营销推广:根据银行的销售策略,积极推广银行的金融产品,提高支行的业务量和利润。
4. 业务办理规范:严格按照银行的相关流程和规定,确保业务办理的合规性和准确性。
二、工作成绩在完成以上工作任务的过程中,我取得了以下工作成绩:1. 业务水平提升:通过不断学习和积累,我对银行的各项业务有了更深入的了解和掌握。
能够熟练办理各类业务,并且能够及时解答客户的问题,得到了客户的一致好评。
2. 销售业绩突出:通过积极与客户沟通和推广银行的金融产品,我的销售业绩得到了明显的提升。
在____年,我的销售额达到了银行制定的目标,并且获得了销售奖励。
3. 服务态度优良:在工作中,我本着以客户为中心的原则,始终保持良好的服务态度。
尊重客户,耐心倾听客户的需求,提供专业的建议和解决方案,赢得了客户的信任和满意。
4. 团队协作精神:在支行的团队中,我与同事保持良好的合作关系,共同努力完成工作任务。
在工作中,我积极分享经验和知识,帮助其他同事提高工作效率和业务水平。
三、存在的问题和改进计划在过去的一年中,我也意识到了一些问题存在,需要进行改进和提升。
具体问题和改进计划如下:1. 沟通能力有待提高:在与客户沟通和解决问题的过程中,我发现自己的沟通能力还有提升的空间。
下一年度,我打算参加一些相关的培训和课程,提高自己的沟通技巧和表达能力。
农行新员工工作心得体会5篇范文学到文库
农行新员工工作心得体会5篇范文新员工工作心得体会1一转眼,我在公司已经工作12天了。
这段时间,我开始接触了一些本部门日常的内务工作,比如文件复印、经费报销、统计员工考勤等,另外,我还参与了公司“跨越工程”的工作。
经过这些天的工作,我也有了一些对于工作和自我的想法。
我在刚来的2天里,一直感觉很迷茫。
不知道自己所在的部门的职责是什么,也不知道自己要负责干什么。
后来是经过部门会议,我了解到我身处的这个部门的重要性。
当我知道投资拓展是房地产工作中的最关键环节时,我开始有些焦虑,毕竟我从来没有接触过这个领域的工作,也没有相关的专业知识。
转而想想部门的其他同事,其中有大部分都是从事过房地产相关行业的工作,即使也有同事不是专业对口,但他们的学历都比我高,应该比我更有基础。
所以,我非常害怕会因为我对部门工作的无知而拖累本部门的团队优势。
我觉得目前的状况用著名的水桶效应来形容会很贴切。
一只水桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。
而我现在正是那块最低的木板,我们部门的薄弱环节。
只有我自己不断努力提升自己的高度,才能使整个部门的实力和竞争力得到最好的发挥。
在我还在为怎样学习本行业的专业知识时,罗昕经理安排我们部门所有员工通过业余时间进行房地产相关知识的学习,并给每人配发了学习教材。
拿到教材后,我很欣喜,这无疑是对我提高自己的一次指引。
利用每天晚上的休息时间,我开始学习教材中的内容。
经过1个星期的自学,我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解,不再像刚来的时候那样懵懂了。
我相信,只要坚持这样学习下去,我一定能较快的提高自己的专业知识,适应本部门的工作。
我希望通过这次学习,能尽快弥补自己的劣势,不要因为我而影响了整个部门的竞争优势。
新员工工作心得体会2通过实地参观,让我感触颇深。
结合来公司这几天的工作、学习,下面将我自己的感想总结一下:一、态度决定一切一个人的成功与否,取决于他的人生态度。
农行员工个人工作总结5篇
农行员工个人工作总结5篇篇1================一、工作概述--------本年度的工作在农业银行中取得了一定的收获。
在这段时期,我承担的业务操作和责任相对多元化,在为广大客户提供金融服务的同时,也不断加强自身的专业成长和团队协作能力。
在此对自己本年度的工作进行全面的总结,目的在于积累经验、查找不足、为今后的工作奠定基础。
二、主要业务进展及成绩------------客户服务方面本年度我共服务超过数千名客户,完成了多项零售银行业务。
具体表现在以下几个方面:1. 客户存款增长:通过优质的服务和专业的建议,成功引导客户存款增长超过XX%,有效提升了银行的资金规模。
2. 信贷业务推广:积极参与推广各类信贷产品,有效帮助小微企业及个人客户解决融资需求,全年累计发放贷款超过XX笔,总额达XX亿人民币。
3. 客户满意度提升:重视客户反馈,及时解决问题,确保客户满意度始终保持在较高水平。
通过问卷调查,客户满意度达到XX%。
产品营销与推广在银行的各项业务中,我积极参与了多项产品的营销和推广工作:1. 电子银行产品推广:积极推广网上银行、手机银行等业务,提高了客户的电子渠道使用率至XX%以上。
2. 信用卡及分期业务:成功推广信用卡XX余张,分期业务签约客户数量也有明显增长。
3. 理财产品销售:通过专业讲解和定制方案,为客户推荐适合的理财产品,实现了理财产品销售量的稳步增长。
风险管理及合规操作作为银行员工,风险管理和合规操作是工作的重中之重:1. 风险防范意识强化:积极参加风险管理培训,不断提高自身风险防范意识和能力。
2. 合规操作执行:严格执行各项规章制度和操作流程,确保业务风险可控。
3. 信贷风险审查:参与信贷风险审查工作,确保信贷资产安全。
三、专业技能提升与团队协作-------------除了日常业务操作外,我还注重个人专业技能的提升和团队协作能力的培养:1. 参加培训:积极参加银行组织的各项培训活动,不断提高自己的业务水平和专业技能。
农行试用期工作总结最新8篇
农行试用期工作总结最新8篇时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的某某银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。
在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
农行员工工作总结(3篇)
农行员工工作总结第一章:引言1.1 背景中国农业银行作为国有银行,在农村地区发挥着重要的金融服务作用。
我于XX年进入中国农业银行工作,担任员工岗位,积极参与农行的业务开展和服务农村居民的工作。
1.2 目的本工作总结的目的是总结和评估自己的工作表现,提出自己存在的问题,并提出进一步提高工作能力和水平的意见和建议。
第二章:工作内容与方法2.1 工作内容在我的岗位上,主要负责为客户提供各类金融服务,包括储蓄、贷款、理财等方面。
同时,还需办理各类银行业务,如开户、办理存取款、代收代付、结汇等。
此外,还需要介绍和推广农行的各类金融产品和服务。
2.2 工作方法为了更好地完成工作任务,我注重以下几个方面的工作方法:(1)与客户建立良好的关系:建立良好的客户关系对于开展业务非常重要,我始终尽我的努力与客户建立互信互利的关系。
(2)学习和钻研金融知识:金融行业变化快速,我注重学习和研究金融知识,提升自己的业务能力和水平。
(3)耐心细致地处理业务:处理客户业务时,我时刻保持耐心和细致,确保每个环节都能得到妥善处理,保证客户的满意度。
(4)及时回应客户需求:如果有客户有任何疑问、问题或需求,我会积极回应并及时解决,确保客户能得到满意的服务。
(5)学习与其他员工的合作:我注重与其他员工保持良好的合作,共同努力以完成更多的工作。
第三章:工作总结3.1 优点和长处(1)高效沟通能力:我具备良好的沟通能力,能与客户有效地进行交流,理解他们的需求,确保能提供相应的解决方案。
(2)良好的工作态度:我对工作始终保持积极的态度,认真对待每个客户和每个工作任务。
(3)扎实的专业知识:我通过不断学习和研究,具备了扎实的金融业务知识和技能,能为客户提供专业的金融服务。
3.2 不足和问题(1)客户关系维护不够精细:在繁忙的工作中,有时忽视了与客户的交流和联系,没有及时做好客户关系的维护工作。
(2)业务处理速度相对较慢:由于一些客户需求比较复杂,我在处理业务时较为谨慎,导致处理速度相对较慢。
农行员工的工作总结五篇
农行员工的工作总结五篇成就员工的使命感引领个人当好以后的每一份工作,为建设农行的明天贡献出个人的一份力。
农行员工的总结怎么写呢?接下来是小编整治的一些关于农行员工总结的文章,欢迎参考与借鉴,希望对你有所帮助。
农行员工总结1随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,特别是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识与服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品与每一项服务的细节。
我们就简要地以自己金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算与服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人与法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各种功能。
而这仅仅仅仅是从大类上看,再细分下去每一项大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色,例如,在自己储蓄产品中,为使给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及自己通知存款,在存期与利息收益上极大地满足了客户的需要与挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度与便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注意业务品质的精益求精与细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意! 客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户与产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。
农行员工工作总结(5篇)
农行员工工作总结(5篇)农行员工工作总结篇1在__年,我满怀着对银行金融事业的向往与追求走进了农业银行心水支行,在这一年里,我释放了青春的能量,特点燃了事业的梦想。
时光飞逝,来心水支行已经整整一个年头了,在这一年中,我的人生经历了很大的变化。
在工作上,在学习上,在思想上都逐渐成熟稳重起来。
在心水支行,我从事着银行里最平凡最普通的的一份工作—柜员。
也许有人会说,普通的柜员很普通,很难作出一番事业。
但是我要说不,在柜台上只要勤奋努力一样可以干出一番辉煌的事业和成就。
卓越始于平凡,完美源于认真。
我热爱银行柜员工作,把它作为我事业腾飞的一个起点。
作为一名普通的.农行员工,特别是一线服务员工,我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行优质服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情去用心真诚的服务顾客,以自己积极热情的工作态度去赢得顾客的信任。
在农行员工中,柜员是特殊的职位,这是因为他是直接面对客户这一群体,柜员的日常工作虽然是繁忙而单调的,但是柜台是展示农行形象的窗口,面对需求不同的各类客户。
柜员要熟练操作技术、热忱服务客户,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚和热诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律。
农行员工工作总结篇2时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的20__年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:一、勤奋敬业方面我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。
我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
农行新员工工作总结3篇
XX农行新员工工作总结3 篇XX 农行新员工工作总结范文各项工作基本告一段落了,在这我简要的总结一下我在这一年里的工作状况。
由于人事的调换,8 月尾我从赤岗支行调到了南洲支行,在领导和各位同事的帮助和关心下,我很快地适应了本支行的工作。
1、思想道德方面。
自己可以仔细学习相关金融法律、法例,学习相关中国农业银行业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,增强自己清廉自律教育,忠于职责,依法办事。
关心时势和国家大事,增添自己的视线和政治理论。
对国家的金融经济政策和我行的规章制度都能仔细地恪守。
认别真伪,不停地提高自己察看和剖析能力。
2、工作表现和业务水平。
热爱自己的本员工作,可以正确、仔细地去对待每一项工作任务。
在工作中学习了很多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步。
平常可以仔细负责并全力高标准高质量地达成上司安排的各项任务,不计较个人得失。
我以为自己的业务水平易各项技术都要不停地提高。
此刻的业务革故鼎新,我要熟习认识农行的每一种新产品及各项新的业务,以便帮助顾客有效地解决相关的疑难问题。
3、服务意识和业绩方面。
我对我个人在农行工作中的要求也在不停的提高。
我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不可以有一丝的粗心和放松。
尽人皆知,南洲支行是城南支行业务量比许多的网点之一。
所以这样的工作环境就迫使我不停的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格依据行里拟订的各项规章制度来进行实质操作。
一年里有始有终地要求自己,在我的努力下, 20** 年我个人没有发生一次责任事故。
南洲支行每季都会宣布每个员工的各项业绩和内控的状况,让排在前面的员工先精选工作岗位,使全体员工都认识到差距,感觉到压力,进而产生动力。
这类做法有效地翻开了工作场面,在中间业务上获得了优异的成绩。
在20** 年自己的业绩查核状况以下:基金销售约470 万元,代理保险约67 万元,贷记卡12 张,网银 15 个。
[农行员工工作总结三篇]农行员工行为排查工作总结
《[农行员工工作总结三篇]农行员工行为排查工作总结》摘要:工作余积极参加支行组织学习和业培训端正学习态认真学习新业新知识能较完成学习任达到学习目,0xx年对我们支行而言是辛勤耕耘年是开拓创新年是积极奋进年,先支行储蓄所、主控室、计划科、财会科技部等部门工作并出纳、会计、主控室管理、储蓄事监督、计算机管理、财会监管等多岗位进行了系统学习和锻炼【农行员工年终工作总结】光荏苒进入农行已有快两年这近两年让我打心底喜欢上农行这庭这里有激情有荣誉有拼搏有汗水让我们工作享受工作年里我积极从领导工作安排团结事主动履行工作职责能很完成职工作工作余积极参加支行组织学习和业培训端正学习态认真学习新业新知识能较完成学习任达到学习目年年我不断学习各种理论知识提高己思想觉悟水平方面我坚定政治信仰努力提高思想认识拥护国共产党领导坚持四项基原则遵纪守法坚拥护党央策积极向党组织靠拢争取早日加入国共产党另方面牢固树立以客户心思想让优质从我做起从滴做起银行业就是行业优质使我们竞争优势也只有很客户才能很做出业绩工作期我积极学习上级行以及银监会等相关部门件精神业办理坚持规办理坚杜绝不合理收费行严格按照各项规要进行工作规营是我们农行稳健行远保障业办理我严格按照三化三铁要进行办理对违规不能办理业耐心向客户做出释取得客户理和认工作上我认真履行职责爱岗敬业扎实工作不怕困难刻苦学习业技能着严谨细致目标任发扬甘吃苦乐奉献精神对持各项工作都任劳任怨尽职尽责以高责任心客户至上理念将优质工作落到实处将规营落到实处入行年多里我早已没有了刚开始工作紧张和茫然领导关心和助下我业技术不断增强工作能力也有很提高对柜员各种业操作已是轻车熟路了提升身业素质我工作余学习各种会计业知识和保险代理业知识并获得会计从业格证和保险代理从业格证回首05年这段里我学习到很多东西身素质也有了很提高年我不段充实己树立正确人生观世界观和价值观上有新认识年里我思想积极向上工作勤勉努力坚持不断学习我行规则制和业知识提高身业素质把学习到知识应用到实际三化三铁创建工作严重按照标准执行切实履行柜员职责着三农宗旨认真学习胡锦涛志思想觉贯彻党和国制定方针政策全心全人民严格遵守各项金融法律法规以及单位各项规制忠职守实事是工作余认真学习金融业知识不断充实己工作验提高己业素养对下发各种件和认真学习融会贯通学以致用业工作能力和综合分析能力有了很提高当然工作我还存些不足处如工作较累候有懈怠现象柜员等级只有级水平等以里我会针对身不足进行学习改正0xx年对我们支行而言是辛勤耕耘年是开拓创新年是积极奋进年对我而言是具有折义年从青涩变成熟从生涩变得熟练从茫然变得坚定新届支行党委正确领导下我行各种业飞速发展迎崭新发展局面这年我始终以合格银行员工标准严格要己立足职工作潜心钻研业技能平凡岗位默默奉献我们农行奉献己光和热我们农行飞跃贡献份力量现如今国执行是稳健货币政策出现新问题亟待面对各方严峻挑战我们能做就是加强身素质迎接挑战今工作我将继续加强理论学习进步提高身素质以更加严格标准要己努力克各种面情绪吸收验和教训提高质量配合领导和事把工作做把工作做实相信支行党委带领下我们会飞更高【二农业银行员工人工作总结】我叫XXX女97年7月出生现年35岁学化现农行支行任主任我xx年参加工作至今已6年先支行储蓄所、主控室、计划科、财会科技部等部门工作并出纳、会计、主控室管理、储蓄事监督、计算机管理、财会监管等多岗位进行了系统学习和锻炼我深知“不积硅步无以至千里;不聚流无以成江海”道理6年领导、事们无私关心和助下我坚持勤学、勤练、勤思、勤辨不断磨练己不断鞭策己使己具备了较强业处理能力、产品营销能力、风险防控能力和综合分析统计能力也具备定组织协调能力曾多次被评金融工作先进人、电子银行先进人、女工先进、工会积极分子我也以满腔热情和更加努力地工作回报组织肯定和信任前台临柜期通扎实学习、苦练己很快成储蓄所业骨干不仅使己手账合规、合法、整洁、规还助事更地完成组织交予任并利用业余揽储00余万元储蓄所被总行评全国十佳储蓄所贡献了己力量台担任主控室管理、储蓄事监督、计算机管理期我克工作重、任多、事情杂困难科学安排使工作做到杂而不乱、繁而有序总能处理计算机运行故障发现并纠正前台误操作筑牢了二道防线得到了支行领导肯定担任财会监管员期我责营业机构财会监管工作支行要每季进行次监管检基础上我加压要己每季对责营业机构进行两次以上全面检并充分履行工作职责重对各风险环节控制上进行监督检即发现问题并提出整改见使责监管没有出现次安全责任事故由监管工作抓得实、效XX年我作财会监管骨干人员被市分行抽派到分行参加全省操作风险检保质保量地完成监管工作我还兼任全行统计工作常加班到深夜、凌晨总能准提取、汇总和报送相关数据上报各种统计做到真实、准确、无差错我还汇总撰写全行《财会监管报告》深入地分析和总结取得验、存问题及准备采取措施上级行防和化财会风险提供了有力参考所财会科技部也被市分行和市人行评先进单位担任任主任期我是抓基础管理推行控管理量化考核机制;二是建立学习制搭建起职工动交流学习平台;三是抓优质倡导细心观察、体贴入微智能化;四是抓营销工作充分挖掘员工潜能力拓展业市场推动了所业快速发展所任职期各项存款累计增长800万元余额809万元;营销银行卡800余张卡总量达000张;电子银行册客户58户XX年评市分行电子银行营销名、XX年上半年评名受到市分行表彰我人也因电子银行知识掌握较牢运用较XX年7月选拔和培训代表分行参加了全省电子银行知识竞赛全所控管理更趋严密没有发生起风险责任事故员工业技能、质量也明显提高XX年我所还被市支行评巾帼明示岗古语云“学如逆水行舟不进则退”我干己职工作坚持学以致用、用有所成上下功夫努力提高己科学化水平和综合素养99年参加了共央党校函授学院济管理专业科班学习XX年参加了央广播电视学金融专科学习XX年参加了农业学络教育金融科班学习现已全部毕业针对现代办公越越趋电子化、络化特我利用业余努力钻研计算机知识通了全国职称计算机考试取得了微软公司办公室软件产品高手认证目前对“r”、“xl”、“r”、“rg”、“”、“l”等系列办公、制图软件都能熟练操作和使用能够设计制作较型页能够编辑复杂幻灯、影像等我也充分利用己这些特长方面助事熟悉和掌握计算机有关知识传授些办公软件应用技巧另方面业部门进行保险、基金、电子银行等知识培训制作些通俗易懂、图并茂幻灯片等起到了很效得到了事和领导充分肯定通6年磨砺和锻炼己逐步走向了成熟也养成了稳重却不失断、谦虚却不失信、沉着却不失干练工作作风如说有些成绩话应该是得益各位领导关怀和培养得益事们无私关心和助今工作我将如既往、步脚印地干每项工作农行改革和发展贡献己力量【三农行员工工作总结】xx年我满怀着对银行金融事业向往与追走进了农业银行心水支行这年里我释放了青春能量特了事业梦想光飞逝心水支行已整整年头了这年我人生历了很变化工作上学习上思想上都逐渐成熟稳重起心水支行我从事着银行里平凡普通份工作—柜员也许有人会说普通柜员很普通很难作出番事业但是我要说不柜台上只要勤奋努力样可以干出番辉煌事业和成就卓越始平凡完美认真我热爱银行柜员工作把它作我事业腾飞起作名普通农行员工特别是线员工我深切感受到己肩重任柜台是展示农行优质“明窗口”所以我每天都以饱满热情用心真诚顾客以己积极热情工作态赢得顾客信任农行员工柜员是特殊职位这是因他是直接面对客户这群体柜员日常工作虽然是繁忙而单调但是柜台是展示农行形象窗口面对不各类客户柜员要熟练操作技术、热忱客户用滴滴周到让客户真正体会到农行人真诚和热诚感受到农行办业温馨这样工作就是不平凡我己岗位而豪我要己做到是掌握硬业领、刻不放松业学习;二是保持良职业操守遵守国法律。
农行银行工作总结范文(10篇)
农行银行工作总结范文(10篇)在秋意来临的九月里,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业,xxxx有限公司。
成为了公司普通的一员。
成为了服务客户、传递快乐的一名使者。
感谢公司领导给了我锻炼的机会,延伸了我继续展翅的梦想。
我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—xxxx。
时间飞逝!一转眼,在xxx公司三个多月过去了,回想在过去的三个多月里,有喜悦,也有担忧;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。
生活显得紧张,但又有秩序。
既然选择了,就要坚持,坚持到底!这三个多月的时间里,不断的磨练自己,修正一些工作上的失误,虽然还有很多地方做的不到位,不过我相信在未来的一段时间里,自己能够改正。
在过去的三个多月里,在xxx和同事们的悉心关怀及指导下,给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了新的工作环境,对工作也逐渐进入了状态,也让我充分感受到了xxxxx有限公司“海纳百川”的胸襟,也体会到了xx人的执着和坚定。
在对你们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xxxx的一份子而惊喜万分。
“业精于勤而荒于嬉”,在中后期的工作中我会不断学习,扩大自己的知识面,提高自己各方面的能力,并不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,寻找更有效的方法,突破自己,更要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
在工作过程中克服情绪化,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。
最后希望在中后期的工作中,领导和同事对我多多支持,多提要求,多提建议,使我在xxxxx有限公司这个大家庭能更好更快的完善自己,更好的适应工作需要,更好的服务每一位客户,从而实现自我的人生价值。
尊敬的省行领导、各位同事、大家好!根据总行关于领导班子考核实施办法和省行党委关于行员考核工作的通知精神,按照干部述职的有关要求和内容,现将一年来的工作情况述职如下:如有不当之处请给予批评指正。
农行员工工作总结
农行员工工作总结农行员工工作总结「篇一」在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教给了我很多。
这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。
我通常叫他们老师。
这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。
主要是处理大量的文案资料。
大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。
去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。
内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。
细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦。
时常看到他们加班,有时还加班到很晚。
有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。
信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。
看似简单,实则非常繁琐。
最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话,多干事”的工作态度。
农行员工个人工作总结
农行员工个人工作总结篇一:农业银行柜员个人工作总结XX年关总结从XX年到此刻两年时刻一晃就过去了,这期间我在农行瑞安陶山支行工作,在各级领导的率领下和同事们的一起尽力下,认真学习业务知识和业务技术,主动履行工作职责,完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素养、操作技术、优质效劳等方面都有了必然的提高。
现将这两年的工作情形总结如下:一、思想方面我个人感觉,思想熟悉的进步程度是衡量一个人成熟度的要紧表现。
这两年里,我深刻熟悉到农行的进展是我取得成功的基础,我与农行荣辱与共,要主动推动农行的进展,自觉保护农行的社会形象,坚决为农行进展奉献力量。
另外,这两年我最大的进步确实是能专门好地调剂自己的心态。
这一点表现为在危机关头、心理压抑时能专门好地操纵自我。
在困难与挫折眼前,学会了往好的方面想,学会了换位试探,看问题也学会用全局的目光。
这使我慢慢同意了如此一种思想:勇于吃亏,同时要擅长吃亏;在工作和生活中尽可能给人于方便,多些给予,少些索取。
凡事往好的方面想,以踊跃的心态面对工作和生活中的困难及挫折。
二、工作方面在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现农行形象的窗口,柜员的日常工作是忙碌而单调的,但是面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,如此的工作确实是不一般的,我为自己的而自豪!这两年以来,我立足本职职位,踏实工作。
在为客户效劳的进程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便利、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也羸得了客户的信任。
实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活把握营销方式,为客户提供必然的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。
完美源于认真。
在做好柜面优质效劳的基础上,我想方设法为客户提供加倍周到的效劳。
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XX农行新员工工作总结3篇XX农行新员工工作总结范文各项工作基本告一段落了,在这我简要的总结一下我在这一年里的工作情况。
由于人事的调动,8月底我从赤岗支行调到了南洲支行,在领导和各位同事的帮助和关怀下,我很快地适应了本支行的工作。
1、思想道德方面。
本人能够认真学习有关金融法律、法规,学习有关中国农业银行业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。
关心时事和国家大事,增加自己的视野和政治理论。
对国家的金融经济政策和我行的规章制度都能认真地遵守。
认别真伪,不断地提高自身观察和分析能力。
2、工作表现和业务水平。
热爱自己的本职工作,能够正确、认真地去对待每一项工作任务。
在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步。
平时能够认真负责并尽力高标准高质量地完成上级安排的各项任务,不计较个人得失。
我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。
现在的业务推陈出新,我要熟悉了解农行的每一种新产品及各项新的业务,以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。
3、服务意识和业绩方面。
我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。
我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知,南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。
因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年里始终如一地要求自己,在我的努力下,20**年我个人没有发生一次责任事故。
南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况,让排在前面的员工先挑选工作岗位,使全体员工都认识到差距,感受到压力,从而产生动力。
这种做法有效地打开了工作局面,在中间业务上取得了良好的成绩。
在20**年本人的业绩考核情况如下:基金销售约470万元,代理保险约67万元,贷记卡12张,网银15个。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。
我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
XX农行新员工工作总结范文我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,今年我个人没有发生一次责任事故。
我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。
就象所里同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。
常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。
不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。
好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。
因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。
在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。
不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。
因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。
在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。
也受到了同志们的好评。
xxx位于城乡结合部,有着密集的人口。
在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。
文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。
我时刻提醒自己要从细节做起。
把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。
当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。
也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用xxx另处一名同志的话来解释。
“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。
”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。
当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。
我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。
我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。
争取更好的工作成绩。
XX农行新员工工作总结范文时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的,我在农业银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行心想客户,心系客户,想客户所想的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。
服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。
通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。
我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。
在我看来,客户满意就是我最大的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。
我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。
我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、XX年工作计划在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。
紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小的目标,采取确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下四个服务。
XX最新银行员工工作总结XX最新银行员工工作总结(一)做好诚信服务吸引客户。
在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。
通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。
用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。
我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。
我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。
让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。
我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。