物业公司保洁管理规定精编版
物业对保洁管理规定规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提升物业管理水平，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，明确保洁服务标准，确保保洁服务质量，为业主、使用人创造一个整洁、舒适、安全的生活环境。
第二章保洁服务范围第四条物业服务企业应负责以下保洁服务范围：1. 公共区域：包括但不限于小区道路、绿化带、广场、停车场、地下车库、楼道、电梯间、公共卫生间等；2. 公共设施设备：包括但不限于垃圾箱、垃圾桶、消防设施、照明设施、健身器材等；3. 业主共用设施设备：包括但不限于供水设施、供电设施、供暖设施、供气设施等；4. 业主住宅内部：包括但不限于楼梯、走廊、电梯间、公共卫生间等。
第五条业主应自觉维护自身住宅内部的清洁卫生，不得在住宅内部堆放杂物、乱扔垃圾等。
第三章保洁服务标准第六条物业服务企业应根据国家有关标准、行业规范和本规定，制定具体的保洁服务标准，包括但不限于以下内容：1. 清洁频率：根据不同区域和设施设备的特点，确定清洁频率，如每日、每周、每月等；2. 清洁内容：明确清洁的具体项目，如地面、墙面、门窗、灯具、设备等；3. 清洁工具：选用适合的清洁工具和清洁剂，确保清洁效果；4. 清洁质量：要求保洁人员按照标准操作，确保清洁质量；5. 清洁记录：建立清洁记录，包括清洁时间、清洁内容、清洁人员等信息。
第七条物业服务企业应定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。
第四章保洁人员管理第八条物业服务企业应建立健全保洁人员管理制度，包括以下内容：1. 保洁人员招聘：按照规定程序招聘保洁人员，确保其具备一定的道德素质和业务能力；2. 保洁人员培训：对新入职的保洁人员进行岗前培训，使其熟悉保洁工作流程和服务标准；3. 保洁人员考核：定期对保洁人员进行考核，包括工作态度、业务水平、服务意识等方面；4. 保洁人员奖惩：对表现优秀的保洁人员进行奖励，对工作不认真的保洁人员进行处罚。
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业公司保洁管理规章制度
物业公司保洁管理规章制度第一章总则第一条物业公司的保洁管理规章制度是为规范保洁工作，提高保洁质量和效率，保障用户的正常使用和生活环境而制定的。
第二条物业公司的保洁管理工作应遵循公平、公正、公开、高效的原则，维护保洁工作的正常运行。
第三条保洁工作范围包括公司内部办公区域、公共区域、停车场以及户外景观区域等。
第四条保洁管理应强调始终保持勤勉、守时、诚实、友善的工作态度，并注重保洁工作的技术、安全和环境要求。
第五条物业公司应配备专职保洁人员或与专业保洁公司合作，确保保洁工作有专人负责。
第六条保洁人员应接受专业培训，并定期进行技术和安全知识的学习和更新。
第七条保洁工作由物业公司保洁主管负责，对保洁人员的工作进行管理、考核和奖励。
第二章保洁工作任务第八条保洁工作任务包括日常保洁、定期保洁和突发事件保洁。
第九条日常保洁包括办公区域内的地面、墙面、玻璃、家具、设备等的清洁和整理工作，保证卫生状况良好。
第十条定期保洁包括定期对公共区域、停车场、户外景观区域进行彻底清洁和消毒，并做好环境的维护工作。
第十一条突发事件保洁是指突发的污染事故或破坏事件发生时，保洁人员应及时响应并进行清理工作，保持环境整洁。
第十二条保洁工作任务由保洁主管根据公司工作安排和用户需求进行合理分配，并及时补充保洁人员以应对工作量的变化。
第三章保洁工作管理第十三条保洁人员应按时到岗、准时下班，并严格遵守公司规章制度，保持岗位纪律。
第十四条保洁人员应定期对所使用的清洁工具和设备进行清洁和维护，并及时汇报损坏情况。
第十五条保洁人员应在工作前穿戴好规定的工作服和防护用品，保持整洁的工作形象。
第十六条保洁主管应定期进行工作检查和考核，及时发现问题并提供必要的指导和培训。
第十七条保洁主管要及时记录保洁工作中的问题和建议，并逐步改进和完善工作流程。
第十八条物业公司应进行定期的用户满意度调查，以收集用户对保洁工作的评价和建议，为改进工作提供依据。
第四章保洁工作安全第十九条保洁人员应严格遵守工作安全规定，正确使用和保管清洁工具和化学品，并注意防止事故发生。
物业公司保洁部管理制度规章制度
物业公司保洁部管理制度规章制度第一章总则第一条为规范物业公司保洁部的管理行为，提高保洁部工作效率，保障业主的居住环境和权益，制定本管理制度规章制度。
第二条保洁部是物业公司为居民提供日常清洁、卫生服务的专业部门，负责小区内公共区域的保洁工作。
第三条保洁部负责人是保洁部的直接负责人，负责保洁部的日常管理和工作安排。
第四条保洁部职工应服从保洁部负责人的指挥和管理，做好保洁工作，保障使用者的安全和卫生。
第五条保洁部工作作风应遵守"诚实、守信、勤奋、务实、奉献"的原则。
第二章保洁工作第六条保洁部应配备足够数量的保洁职工，确保小区公共区域的及时清洁工作。
第七条保洁部负责人应根据小区的实际需要，合理安排保洁职工的工作时间和工作区域。
第八条保洁职工应按照保洁部负责人的安排，认真履行清洁、清扫、擦拭、消毒等工作。
第九条保洁职工应定期检查和保养清洁工具设备，确保工作所需的设备和工具的正常使用。
第十条保洁职工不得在工作时间内进行其他与保洁工作无关的活动，不能将个人问题影响工作效率。
第三章工作管理第十一条保洁部负责人应制定合理的工作计划和任务分配，确保保洁工作的顺利进行。
第十二条保洁部负责人应制定保洁人员轮班制度，确保每天都有足够的人手进行保洁工作。
第十三条保洁部负责人应及时组织进行保洁职工的技能培训和业务指导，提高保洁职工的工作水平。
第十四条保洁部负责人应定期检查和评估每位保洁职工的工作情况，如有不合格者应及时进行纠正或调整。
第十五条保洁部负责人应建立防火、防盗、防病毒等安全防范措施，确保小区公共区域的安全卫生。
第四章管理规范第十六条保洁部工作时间为每天8:00~18:00，节假日照常工作。
第十七条保洁职工须佩戴统一的工作服，并保持整洁的仪容仪表。
第十八条保洁职工不得私自接触居民的私人物品，不得泄露居民的个人信息。
第十九条保洁职工应遵守小区内的相关管理规定，遵守工作纪律和行为规范。
第二十条保洁职工应保护好工作设备和工作环境，对设备和环境造成的损坏和污染应及时报告。
物业环境清洁的管理制度范本（精选13篇）
物业环境清洁的管理制度物业环境清洁的管理制度范本（精选13篇）在现实社会中，越来越多地方需要用到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的物业环境清洁的管理制度范本（精选13篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业环境清洁的管理制度1为净化、美化住宅小区，为广大住户创造优美、文明、整洁、有序的生活环境，特制作如下规定：一、卫生管理制度（一）公共场所管理要求1.无乱扔果皮、屑烟、烟头和其他杂物；无随地吐痰、乱倒垃圾（含建筑垃圾）、乱泼污水等现象。
2.无占用楼梯、走廊及公共场所乱堆乱放和吊挂（晾晒）各种物品。
3.小区内无乱贴乱挂标语及广告宣传品；杜绝乱涂、乱写、乱画等行为。
4.小区内的广告、标语及宣传品需按指定的地点进行张贴。
（二）业主不得有下列行为：1.不准饲养家禽、家畜和家犬等有碍小区卫生的动物。
2.不准燃放鞭炮、烟火、焚烧等有害于人体和污染环境的物品污染小区环境。
3.各业主装载物品的车辆，不准将零星杂物、垃圾撒落在小区内、4.各业主家庭使用音响设备时，不得使用噪音，晚上22点后应将音量调置最低，以免影响居民正常工作和休息。
5.不准把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐烂杂物投入便厕或下水道。
6.不准擅自搬动、拆除、破坏公共设施设备和损坏绿化带内的花草树木。
7.不准在小区内开展不文明、不健康、影响环境卫生的活动。
二、卫生管理措施1.大力做好爱国卫生宣传和文明卫生楼院创建活动，小区环境卫生做到经常巡查和定期检查，严格环境卫生管理。
2.生活垃圾实行垃圾不落地管理，建筑垃圾做到日产日清，不留垃圾死角。
3.公共过道（含临街）、楼梯、绿化带等公共部位的卫生做到每天清扫，确保小区环境卫生、整洁。
4.发现小区内有乱涂、乱写、乱画等影响环境卫生的情况要及时清除（洗）保证小区环境美观、舒适。
物业环境清洁的管理制度21、垃圾清运实行“专车专人，定时计量”的原则：运输车辆全部采用专门购置的垃圾吊臂车配备专门的封闭垃圾箱；配备专业驾驶员；运输车每天早晨6时(冬季7时)开始清运，确保9：00结束；对每个运输垃圾数量统一计量，作为半年及年终考核依据。
物业公司清洁卫生实施细则(经典完整版)
物业公司清洁卫生实施细则一、道路及公共区域清洁1.1小区主干道、支道及人行道的清洁管理根据具体环境变化，每天执行至少两次不定时清扫，以确保道路无杂物、无积水。
同时，对固定的垃圾投放点进行日常巡查，及时清理垃圾。
1.2散水及排水沟清理：每天至少两次不定时循环打扫，以避免沟渠内有过多的积灰和杂物，防止积水和排水不畅。
二、垃圾处理与管理2.1小区内各个垃圾筒的清理：根据实际情况，每天至少清理1次，筒外每天至少一次用湿抹布擦洗干净，保持筒外观清洁，内部无异味。
2.2垃圾清运：每天至少两次清运垃圾，上、下午各一次，避免垃圾堆积过多，影响环境卫生。
三、设施清洁与保养3.1建筑物周边区域的清理：墙门及车棚走廊等每周至少清扫一次，保证环境整洁。
针对墙壁、车棚内部等不易注意的区域，需要定期检查，发现问题及时处理。
3.2广场、停车场及其通道的保洁：每天至少执行一次清洁任务，同时根据天气和使用情况，适时增加清洁次数。
应及时清理停车场内的汽车漏油、占用道路的杂物等。
四、公共卫生间清洁4.1公共卫生间应每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物，无严重臭味，地面无积水。
除此之外，公共卫生间应定期进行消毒处理，并对各类卫生设施进行维修保养。
五、绿地管理5.1草坪、绿化带的清扫：每天清扫绿化带，确保无果壳纸屑、大片树叶、垃圾袋等杂物及明显杂石。
对于生长过快的植被，需要及时修剪。
六、水池管理6.1喷水池、水（鱼）池的清理：每天至少清理一次，确保水面无漂浮物、虫子，无明显沉淀。
应根据水质变化定期更换池水，确保池水不变色、不产生异味。
七、楼梯间清洁7.1楼道梯级、扶手、玻璃窗等清洁：每周至少清扫、清抹一次，确保干净、无积灰、污渍、乱张贴。
此外，对于较大的污渍或硬质杂物，需要及时进行处理，以免对楼梯使用者造成安全隐患。
八、消防设施清洁与保养8.1消防设施的清洁：电子防盗门、信箱、电表箱、电信箱、宣传栏（玻璃及其周边）、消防橱，每半月清洁一次，确保无污渍、无明显积灰、无乱张贴。
物业公司保洁服务管理规定
物业公司保洁服务管理规定1.引言本管理规定旨在规范物业公司的保洁服务，提高物业管理质量，为业主提供清洁、舒适的生活环境。
2.服务内容2.1 保洁人员应负责物业公共区域和部分业主私人区域的清洁工作，包括但不限于走廊、楼梯、电梯、大堂、垃圾处理区等。
2.2 保洁人员应每日对公共区域进行清扫、擦拭、消毒等工作，确保环境整洁卫生。
2.3 保洁人员应按照业主要求，定期对业主私人区域进行清洁，保证业主的生活空间干净整洁。
3.服务周期3.1 公共区域的日常清洁工作应每日进行，确保公共区域的卫生状况满足要求。
3.2 业主私人区域的清洁工作应根据需要进行定期清洁，业主可提前预约保洁服务。
4.保洁人员要求4.1 保洁人员应具备相关清洁工作经验，并经过培训合格。
4.2 保洁人员应穿戴整洁、工作服装，并佩戴有效的工作证件。
4.3 保洁人员应有礼貌、细心、耐心地提供服务，解决业主的问题和需求。
5.投诉与反馈5.1 业主对保洁服务有任何不满或投诉，可向物业公司进行反馈。
5.2 物业公司应及时处理并解决业主的反馈和投诉，确保保洁服务质量。
6.违规处理6.1 保洁人员如未履行管理规定，工作不到位或违规操作，物业公司应给予相应处罚。
6.2 多次违规或严重不履行职责的保洁人员可被辞退，并不得再被录用。
7.附则7.1 本管理规定自颁布之日起生效。
7.2 物业公司有权根据实际情况对管理规定进行调整与优化。
以上为《物业公司保洁服务管理规定》的内容，旨在规范物业公司的保洁服务并保障业主的利益。
请遵守并执行本管理规定。
物业保洁管理制度（精选14篇）
物业保洁管理制度物业保洁管理制度（精选14篇）在充满活力，日益开放的今天，接触到制度的地方越来越多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的物业保洁管理制度，希望对大家有所帮助。
物业保洁管理制度篇11、保洁员每天要在员工上班正点到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。
按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境.物业保洁管理制度篇2为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行；也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，使公司保持正常运作，特制定如下处罚细则，谨望全体保洁员严于律已，遵照执行。
1、仪表不整洁，扣5分；2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；4、上班时间私会朋友者，扣10分；5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；7、迟到或早退者，每分钟扣1分；8、无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；9、上班时间睡觉者，扣50分；10、未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分；11、对公司同事不礼貌与领导吵架者，扣100分；12、吵闹、漫骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱公司安静者，扣100分；13、不服从上级之命令、对上司无礼者，扣30分；14、损坏公司财物，照价赔偿；15、违反作业程序安全操作，每次扣50分。
物业公司保洁管理规章制度
物业公司保洁管理规章制度第一章总则第一条为了规范物业公司的保洁工作，提高保洁工作效率，保障业主和租户的生活质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业公司负责管理的各类物业项目的保洁工作。
第三条物业公司的保洁管理实行统一领导、分级负责、专人管理的原则。
第四条设立保洁管理部门，具体负责对保洁人员的组织、指导、监督和考核，保障保洁工作的顺利进行。
第五条物业公司保洁管理部门应依法依规执业，加强对保洁人员的培训和管理，确保保洁工作合乎规范。
第六条保洁公司应当建立健全保洁工作台账，完善保洁工作记录，做到有据可查。
第七条物业公司应严格落实保洁工作安全措施，遵守安全操作规范，保障保洁人员的安全。
第二章保洁工作内容第八条保洁工作内容主要包括常规清洁、专项清洁、卫生间清洁和公共区域保洁等。
第九条常规清洁指日常对物业项目内部及外部环境进行清洁打扫，包括地面、墙壁、家具、设备等。
第十条专项清洁指定期对物业项目内部进行全面深度清洁，包括地毯、窗户、卫生间、厨房等。
第十一条卫生间清洁指对公共卫生间进行定期清洁，保障卫生环境整洁。
第十二条公共区域保洁主要包括大厅、走廊、楼梯、电梯等公共区域的清洁工作。
第十三条保洁工作应细致认真，做到干净、整洁、有序。
第三章保洁人员管理第十四条保洁工作人员应符合相关资质要求，经过培训合格后方可上岗。
第十五条保洁工作人员应规范着装，彬彬有礼，做到礼貌待人，服务周到。
第十六条保洁工作人员应严格按照保洁工作计划和要求进行工作，不得擅自离岗、拖延时间。
第十七条保洁工作人员应维护物业公司形象，保持良好的工作精神和态度。
第四章保洁工作考核第十八条设立保洁工作考核制度，定期对保洁工作人员进行考核评定，确保保洁工作质量。
第十九条保洁工作考核主要从服务态度、工作质量、技能水平等方面综合评定。
第二十条对考核不合格的保洁工作人员应当进行警告或训诫，并进行再培训。
第二十一条多次考核不合格的保洁工作人员应当进行深度考察，必要时可以调整岗位或辞退。
保洁公司管理规定模版(四篇)
保洁公司管理规定模版第一章总则第一条为规范保洁公司的管理行为，促进公司的健康稳定发展，制定本管理规定。
第二条本管理规定适用于本公司所有员工，并建立严格的管理制度和工作标准，要求员工严格按照规定要求执行工作。
第三条本管理规定是员工的行为准则和工作规范，是公司管理的基本依据。
第四条保洁公司要在法律、法规的范围内开展业务，切实维护公司的声誉和利益。
第五条公司要重视员工的培训和队伍建设，提升员工的工作能力和素质。
第六条公司要建立健全的绩效评价制度，激励员工积极进取，创作更佳的工作业绩。
第七条公司要加强内部沟通和协作，建立和谐的工作氛围。
第八条公司要定期向员工进行安全教育，提高员工的安全意识和危机应对能力。
第二章人事管理第九条公司要根据业务需求，进行招聘和录用合适的员工。
第十条公司要建立健全的人事档案管理制度，及时记录和更新员工的相关信息。
第十一条公司要定期对员工进行评估，提升员工的工作能力。
第十二条公司要保护员工的合法权益，合理设置工资福利待遇，并依法履行相关社会保险义务。
第十三条公司要严格执行劳动法规定，不得非法雇佣劳动力和超时工作。
第十四条公司要建立员工奖惩制度，对工作表现优异的员工予以奖励，对违纪违规的员工予以惩戒。
第三章工作流程第十五条公司要建立标准化的保洁流程，并传达给员工，要求员工按照流程操作。
第十六条公司要制定详细的工作安排和时间表，合理分配工作任务。
第十七条公司要定期对工作进行检查和评估，确保保洁质量。
第十八条公司要建立客户投诉处理机制，及时处理和解决客户的投诉。
第十九条公司要建立巡检机制，对员工进行巡查，确保员工的工作质量。
第四章安全管理第二十条公司要制定详细的安全操作规范，对员工进行安全教育培训。
第二十一条公司要建立健全的安全防范制度，定期进行安全检查和隐患排查。
第二十二条公司要落实安全责任制，明确各级管理人员的安全责任，宣传安全理念。
第二十三条公司要建立事故应急预案，做好应急处置工作。
保洁管理规章制度大全(通用范文4篇)
保洁管理规章制度大全（通用范文4篇）保洁管理规章制度大全篇11、遵守《员工守则》，一律着工装上岗。
2、服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。
3、工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁。
4、每天所管区域清扫不少于二次，保洁率99%以上。
5、每天清扫一次所管区域绿化带、景观盆景。
6、每天对各层公共走廊拖洗一次。
把物业管理师加入收藏夹！7、每周对所管区域公用信箱、消防水箱、灭火器材抹擦等设施设备进行一次擦拭。
8、每周对所管区域电梯表面涂一次保护膜。
9、每周对所管区域不锈钢扶手、拦杆、用具进行一次打蜡。
10、每周对所管区域公用部位门窗、转门、空调风口、百叶抹擦、清扫一次。
11、每周对所管区域地板打错一次。
12、每周所管区域储物室、公用房间清扫一次。
13、每月对所管区域公用部位天花板、四周墙体、灯罩、灯饰，卫生间换气扇等处进行一次清扫、抹擦。
14、每月对所管区域的`花岗岩、大理石地台表面进行一次打蜡。
15、每两个月对所管区域地毯进行一次清洗。
16、每年对大楼外立面进行一次专项清洗、擦拭。
1、遵守《员工守则》，一律着工装上岗。
2、服从上级安排，按规定标准和操做程序，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作。
3、每天对所管区域进行清扫不少于一次，地面无杂物，路面无泥沙、无积水，保洁率99%以上。
4、每周对楼梯间、门厅、电梯间、走廊、门窗、扶手、拦杆、墙壁等，进行一次。
5、政府规定对所管区域喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂。
6、在雨雪天时，必须及时对区内道路积水、积雪进行清扫。
保洁管理规章制度大全篇21、统一要求，分片管理，责任到人。
物业服务中心保洁员日常具体工作由保洁主管负责，保洁主管全面负责项目公共设施及区域的清洁卫生的管理控制。
根据项目区域合理安排，制定《清洁区域分工一览表》，明确责任分工，责任落实到人。
对保洁员实施绩效考核，奖优罚劣。
保洁主管需对辖区清洁卫生对照《保洁员作业标准》检查每天不少于两次，物业管理员每周不少于两次，物业服务中心主任每周不少于一次，并认真填写《保洁员工作检查表》。
物业清洁安全管理规定
物业清洁安全管理规定第一条总则第一条本规定旨在加强物业管理区域内的清洁安全管理工作，保障业主（住户）的生命财产安全，维护公共秩序，提供优质的生活环境，根据《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等有关法律法规，结合实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于物业管理区域内的清洁安全管理工作，包括物业服务企业、业主（住户）、使用人等。
第三条物业管理区域内的清洁安全管理工作应当遵循业主自治、企业自律、政府监管的原则，实行专业化、社会化、市场化管理。
第四条物业管理企业应当建立健全清洁安全管理制度，落实清洁安全管理责任，确保物业管理区域内的清洁安全。
第五条业主（住户）和使用人应当遵守清洁安全管理规定，配合物业管理企业做好清洁安全管理工作。
第二条清洁安全管理职责第六条物业管理企业应当建立健全清洁安全管理制度，明确清洁安全管理职责，配备足够的清洁安全管理人员。
第七条物业管理企业应当负责物业管理区域内的清洁工作，包括道路、广场、绿化带、公共卫生间、垃圾容器等公共区域的清洁。
第八条物业管理企业应当负责物业管理区域内的安全防范工作，包括公共区域的监控、门禁系统的维护、消防设施的检查等。
第九条物业管理企业应当建立健全突发事件应急预案，及时处理突发事件，确保业主（住户）的生命财产安全。
第十条物业管理企业应当定期对物业管理区域内的设施进行检查、维护、保养，确保设施的正常运行。
第十一条物业管理企业应当定期组织消防安全培训和演练，提高业主（住户）的消防安全意识。
第三条清洁安全管理措施第十二条物业管理企业应当保持物业管理区域内的道路、广场、绿化带等公共区域清洁，及时清除垃圾、废物、积雪等。
第十三条物业管理企业应当加强物业管理区域内的安全防范工作，建立健全门禁系统，严格执行来访登记制度。
第十四条物业管理企业应当加强对物业管理区域内的公共设施的维护保养，确保设施的正常运行。
第十五条物业管理企业应当建立健全消防安全制度，定期检查消防设施，确保消防设施的正常运行。
保洁部门制度管理规定范本
保洁部门制度管理规定范本一、总则第一条为了加强保洁部门的管理，提高保洁服务质量，确保公司环境卫生整洁，制定本规定。
第二条本规定适用于本公司保洁部门的所有保洁人员。
第三条保洁部门应严格执行国家法律法规及公司相关规定，积极履行保洁职责，为公司提供一个干净、整洁、舒适的工作环境。
二、工作职责第四条保洁人员的职责：1. 负责公司内部卫生区域的清洁工作，包括地面、墙面、天花板、门窗等。
2. 负责公司公共卫生设施的清洁和维护，如洗手间、厨房、会议室等。
3. 负责公司垃圾的分类、收集、清运工作。
4. 负责公司绿化区域的养护工作，包括浇水、修剪、施肥等。
5. 协助公司举办各类活动，提供相应的保洁服务。
6. 完成上级领导交办的其他临时性工作。
第五条保洁人员应遵守以下工作守则：1. 严格遵守公司规章制度，服从管理。
2. 保持个人卫生整洁，穿戴整洁的工作服、口罩、手套等。
3. 工作期间保持良好的工作态度，积极主动，认真负责。
4. 工作时不得闲聊、吸烟、饮酒，不得擅自离岗。
5. 爱护公司设施设备，不得私用、损坏。
6. 做好工作日志，记录工作内容、工作时间等。
三、工作时间第六条保洁人员实行固定工作日制度，每天工作8小时，每周工作5天。
第七条保洁人员的休息日为周六、周日，国家法定节假日按公司规定执行。
四、培训与考核第八条公司应定期对保洁人员进行业务培训，提高保洁人员的业务水平和服务质量。
第九条公司应定期对保洁人员进行考核，对表现优秀的人员给予奖励，对不合格的人员给予处罚。
五、奖惩制度第十条保洁人员有以下表现之一的，给予奖励：1. 工作认真负责，受到上级领导和同事好评的。
2. 提出有效建议，为公司节约成本的。
3. 拾金不昧，积极归还失物的。
4. 在工作中取得显著成绩的。
第十一条保洁人员有以下行为之一的，给予处罚：1. 不遵守公司规章制度，严重违反工作纪律的。
2. 工作中故意损坏公司设施设备的。
3. 工作中发生安全事故，造成严重后果的。
物业公司环境清洁管理制度（通用7篇）
物业公司环境清洁管理制度物业公司环境清洁管理制度（通用7篇）在当今社会生活中，越来越多地方需要用到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。
拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的物业公司环境清洁管理制度（通用7篇），欢迎阅读与收藏。
物业公司环境清洁管理制度（通用7篇）1第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主、使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》和国务院《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内物业管理及相关监督管理活动适用本条例。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条市房地产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理。
区县（自治县）房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。
市和区县（自治县）价格、规划、土地、建设、市政、公安、工商、民政部门及其他有关行政管理部门按照各自职责，负责本行政区域内物业管理活动的监督管理及物业管理区域内的行政管理工作。
第四条街道办事处（乡镇人民政府）负责指导本辖区内业主大会成立及业主委员会的选举工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷，协调物业管理与社区建设的关系。
居（村）民委员会协助街道办事处（乡镇人民政府）做好物业管理相关工作。
第五条鼓励物业服务企业加入物业服务行业协会，交流物业管理经验。
物业服务行业协会作为物业服务行业自律组织，应当制定行业行为规范，调解物业服务企业纠纷，推动物业管理健康发展。
房地产行政主管部门应当加强对物业服务行业协会的指导和监督。
第六条实行物业管理联席会议制度。
物业管理联席会议由街道办事处（乡镇人民政府）负责组织召集，由区县（自治县）房地产行政主管部门、居（村）民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。
物业卫生保洁管理规定
物业卫生保洁管理规定
物业项目卫生保洁管理规定
(一)环境主管是保持项目清洁卫生的直接责任人。
(二)住(用)户的责任和义务
(三)各住(用)户使用垃圾袋投入垃圾桶内,不准把垃圾放在门口、走廊或楼梯间。
(四)严禁任何人员随地吐痰,乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳等。
(五)不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。
(六)禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道,如因使用不当导致堵塞或损坏,住(用)户应负全部修理费用。
(七)项目内任何公共地方,均不得乱涂、乱画、乱贴及乱竖指路牌、广告牌等。
(八)用户装修完毕,应立即清扫,不得将废物弃于走廊、楼梯通道或公共场所。
(九)住(用)户不得向室外(即窗外或阳台外)倾倒污水、抛纸屑、烟头、杂物等。
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物业公司保洁管理制度
物业公司保洁管理制度第一章总则第一条为了加强物业管理区域内的保洁工作，提高物业管理水平，维护物业管理区域内的环境卫生，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律法规的规定，结合实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理区域内的保洁管理工作。
第三条物业管理公司应建立健全保洁管理制度，确保物业管理区域内的环境卫生整洁。
第四条物业管理公司应按照合同约定和国家相关规定，履行保洁管理职责，为业主提供良好的生活环境。
第二章保洁管理组织机构第五条物业管理公司应设立保洁管理组织机构，明确保洁管理人员的职责和权利。
第六条保洁管理组织机构应包括保洁部、保安部、维修部等相关部门，各部门应协同配合，共同做好保洁管理工作。
第七条保洁部负责物业管理区域内的日常保洁工作，包括清扫、保洁、垃圾清运等。
第八条保安部负责物业管理区域内的安全防范工作，包括巡查、监控、应急处置等。
第九条维修部负责物业管理区域内的设施设备维修工作，包括设施设备维护、维修、更新等。
第三章保洁管理职责第十条物业管理公司应建立健全保洁管理制度，明确保洁管理人员的职责和权利。
第十一条保洁管理人员应按照保洁管理制度的规定，做好物业管理区域内的保洁工作。
第十二条保洁管理人员应定期对物业管理区域内的环境卫生进行检查，确保环境卫生整洁。
第十三条保洁管理人员应加强对物业管理区域内的绿化养护工作的管理，确保绿化植物的生长和美观。
第十四条保洁管理人员应加强对物业管理区域内的设施设备的管理，确保设施设备的正常运行和使用。
第十五条保洁管理人员应定期对物业管理区域内的公共部位进行巡查，发现问题及时处理。
第四章保洁管理措施第十六条物业管理公司应根据物业管理区域内的实际情况，制定保洁工作计划，明确保洁工作的时间、范围、内容等。
第十七条保洁管理人员应按照保洁工作计划，做好物业管理区域内的保洁工作。
第十八条保洁管理人员应加强对物业管理区域内的垃圾清运工作的管理，确保垃圾及时清运，环境卫生整洁。
物业保洁员管理规定
物业保洁员管理一一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等,平时要坚持小区环境卫生整洁.二、每隔一天拖、扫楼道一次.包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等.三、楼道玻璃坚持清洁、透明.四、小区内墙、柱、门等无广告纸.五、楼后空中要坚持清洁不能有砖头、粪便等,责任区内如有修建渣滓要及时清算.六、小区内有其它休息也要参与,同时要保证本职任务及时完成.七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁,每周必需彻底洗刷一次.八、渣滓车停放点周围要坚持洁净,空中有污垢或油渍要及时洗刷.九、以上制度保洁员必需严厉遵守,如有业主反映卫生状况不好,经核实,业主反映一次对责任人罚款20元,累计3次,自动离岗.公用部位运用和卫生制度小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等,是归居民公共一切的,同时也是小区树立的一项重要内容,为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整,为小区居民发明良好的外部环境,特制定本制度.一、坚持公共楼道的清洁1、不得在楼道内乱堆、乱放物品.2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等.二、楼区内公共路途、公共设备的运用1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建.2、不得在公共运用部位乱贴乱画.3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉.4、不得对公共配套设备停止破坏.三、公共部位的花坛、绿地等的运用1、不得破坏花坛、蹂躏草坪.2、不得乱砍乱伐,攀折树木、花草.3、坚持花坛、绿地的整洁,不得乱扔、乱倒物品入公共绿地,四、小区居民要共同保护公用运用的部位,坚持公用部位的整洁,如有违犯公共运用制度的,小区管理处将依据情节轻重给予处置.物业保洁员二目的明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则,确保服务品质的一致性.适用范围：各管理处保洁部全体员工.管理内容保洁员行为准则遵守公司管理制度,按员工手册规定的内容严格要求自己.着工作装,提前签到或打考勤卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡.所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求.着工作装工作期间,不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上.不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话.在工作岗位或公共场所,员工须注意自己的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为.行走要迅速,并注意两人成排,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行.在行经的路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁"视而不见";若发现有人乱扔垃圾,应即时清除并礼貌提醒,否则视为失职.上班前,不食生葱和生蒜等食物,并注意饭后漱口.保洁员工作准则：服从工作分配,遵照保洁员岗位表,按清洁质量标准要求的内容按时、按量完成各项分配工作.熟悉并掌握各作业指导书规定的工作内容、工作程序和工作质量标准.熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料.对上级分配的工作不得违抗争执,若有问题可事后向上级提交意见书.工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题,须按程序逐级反映特殊情况不在此列.对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止,必要时可要求保安员协助解决.若发现突发案件、火情或险情,应即时报告上级并找保安人员协助处理.在小区内外,各员工应注意"走路轻、说话轻、工作轻",严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹.工作时不得串岗和擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留.因工作原因需要进入办公室或业主家须先敲门或按门铃,说明来意后方可作业.清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除.清洁工具使用完毕后,须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内.电动工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器等.软水管使用后,应整理好后保存.清洁剂要标识明显,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏.盛装清洁剂的容器要盖紧,保持清洁,摆放整齐.放置清洁剂的层架必须牢固结实,便于取放.拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分.抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置.水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置,便于滤水.小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处,棕扫帚不能用于清扫湿地面.垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里,不准随意搁置.保洁员纪律准则：擦试窗玻璃时,严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行小区"除四害"的喷药工作时,须有安全防护措施.对业主要热情礼貌,任何时候均不得与业主发生争执.拾到钱、物等,应及时交到办公室或交给上级处理,不得占为已有或隐瞒不报.在工作期间不得酗酒或带有醉态,不得在公司内聚众玩牌.不得借工作之便私拿他人物品为已用,不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料.做到不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,不得有偷盗等违法行为.领用清洁用具或用品,须先由班组长填写"领料单",客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取,同时完善员工物品记录和保洁用品领用登记表的记录;其余的清洁工具,均须"以旧换新",严禁弄虚作假.员工请假或辞职,必须按照国家和公司员工手册的相关规定办理,并完成相应手续. 物业保洁员管理一一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等,平时要坚持小区环境卫生整洁.二、每隔一天拖、扫楼道一次.包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等.三、楼道玻璃坚持清洁、透明.四、小区内墙、柱、门等无广告纸.五、楼后空中要坚持清洁不能有砖头、粪便等,责任区内如有修建渣滓要及时清算.六、小区内有其它休息也要参与,同时要保证本职任务及时完成.七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁,每周必需彻底洗刷一次.八、渣滓车停放点周围要坚持洁净,空中有污垢或油渍要及时洗刷.九、以上制度保洁员必需严厉遵守,如有业主反映卫生状况不好,经核实,业主反映一次对责任人罚款20元,累计3次,自动离岗.公用部位运用和卫生制度小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等,是归居民公共一切的,同时也是小区树立的一项重要内容,为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整,为小区居民发明良好的外部环境,特制定本制度.一、坚持公共楼道的清洁1、不得在楼道内乱堆、乱放物品.2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等.二、楼区内公共路途、公共设备的运用1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建.2、不得在公共运用部位乱贴乱画.3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉.4、不得对公共配套设备停止破坏.三、公共部位的花坛、绿地等的运用1、不得破坏花坛、蹂躏草坪.2、不得乱砍乱伐,攀折树木、花草.3、坚持花坛、绿地的整洁,不得乱扔、乱倒物品入公共绿地,四、小区居民要共同保护公用运用的部位,坚持公用部位的整洁,如有违犯公共运用制度的,小区管理处将依据情节轻重给予处置.物业保洁员二目的明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则,确保服务品质的一致性.适用范围：各管理处保洁部全体员工.管理内容保洁员行为准则遵守公司管理制度,按员工手册规定的内容严格要求自己.着工作装,提前签到或打考勤卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡.所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求.着工作装工作期间,不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上.不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话.在工作岗位或公共场所,员工须注意自己的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为.行走要迅速,并注意两人成排,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行.在行经的路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁"视而不见";若发现有人乱扔垃圾,应即时清除并礼貌提醒,否则视为失职.上班前,不食生葱和生蒜等食物,并注意饭后漱口.保洁员工作准则：服从工作分配,遵照保洁员岗位表,按清洁质量标准要求的内容按时、按量完成各项分配工作.熟悉并掌握各作业指导书规定的工作内容、工作程序和工作质量标准.熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料.对上级分配的工作不得违抗争执,若有问题可事后向上级提交意见书.工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题,须按程序逐级反映特殊情况不在此列.对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止,必要时可要求保安员协助解决.若发现突发案件、火情或险情,应即时报告上级并找保安人员协助处理.在小区内外,各员工应注意"走路轻、说话轻、工作轻",严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹.工作时不得串岗和擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留.因工作原因需要进入办公室或业主家须先敲门或按门铃,说明来意后方可作业.清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除.清洁工具使用完毕后,须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内.电动工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器等.软水管使用后,应整理好后保存.清洁剂要标识明显,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏.盛装清洁剂的容器要盖紧,保持清洁,摆放整齐.放置清洁剂的层架必须牢固结实,便于取放.拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分.抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置.水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置,便于滤水.小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处,棕扫帚不能用于清扫湿地面.垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里,不准随意搁置.保洁员纪律准则：擦试窗玻璃时,严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行小区"除四害"的喷药工作时,须有安全防护措施.对业主要热情礼貌,任何时候均不得与业主发生争执.拾到钱、物等,应及时交到办公室或交给上级处理,不得占为已有或隐瞒不报.在工作期间不得酗酒或带有醉态,不得在公司内聚众玩牌.不得借工作之便私拿他人物品为已用,不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料.做到不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,不得有偷盗等违法行为.领用清洁用具或用品,须先由班组长填写"领料单",客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取,同时完善员工物品记录和保洁用品领用登记表的记录;其余的清洁工具,均须"以旧换新",严禁弄虚作假.员工请假或辞职,必须按照国家和公司员工手册的相关规定办理,并完成相应手续. 物业保洁员管理一一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等,平时要坚持小区环境卫生整洁.二、每隔一天拖、扫楼道一次.包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等.三、楼道玻璃坚持清洁、透明.四、小区内墙、柱、门等无广告纸.五、楼后空中要坚持清洁不能有砖头、粪便等,责任区内如有修建渣滓要及时清算.六、小区内有其它休息也要参与,同时要保证本职任务及时完成.七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁,每周必需彻底洗刷一次.八、渣滓车停放点周围要坚持洁净,空中有污垢或油渍要及时洗刷.九、以上制度保洁员必需严厉遵守,如有业主反映卫生状况不好,经核实,业主反映一次对责任人罚款20元,累计3次,自动离岗.公用部位运用和卫生制度小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等,是归居民公共一切的,同时也是小区树立的一项重要内容,为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整,为小区居民发明良好的外部环境,特制定本制度.一、坚持公共楼道的清洁1、不得在楼道内乱堆、乱放物品.2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等.二、楼区内公共路途、公共设备的运用1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建.2、不得在公共运用部位乱贴乱画.3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉.4、不得对公共配套设备停止破坏.三、公共部位的花坛、绿地等的运用1、不得破坏花坛、蹂躏草坪.2、不得乱砍乱伐,攀折树木、花草.3、坚持花坛、绿地的整洁,不得乱扔、乱倒物品入公共绿地,四、小区居民要共同保护公用运用的部位,坚持公用部位的整洁,如有违犯公共运用制度的,小区管理处将依据情节轻重给予处置.物业保洁员二目的明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则,确保服务品质的一致性.适用范围：各管理处保洁部全体员工.管理内容保洁员行为准则遵守公司管理制度,按员工手册规定的内容严格要求自己.着工作装,提前签到或打考勤卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡.所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求.着工作装工作期间,不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上.不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话.在工作岗位或公共场所,员工须注意自己的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为.行走要迅速,并注意两人成排,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行.在行经的路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁"视而不见";若发现有人乱扔垃圾,应即时清除并礼貌提醒,否则视为失职.上班前,不食生葱和生蒜等食物,并注意饭后漱口.保洁员工作准则：服从工作分配,遵照保洁员岗位表,按清洁质量标准要求的内容按时、按量完成各项分配工作.熟悉并掌握各作业指导书规定的工作内容、工作程序和工作质量标准.熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料.对上级分配的工作不得违抗争执,若有问题可事后向上级提交意见书.工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题,须按程序逐级反映特殊情况不在此列.对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止,必要时可要求保安员协助解决.若发现突发案件、火情或险情,应即时报告上级并找保安人员协助处理.在小区内外,各员工应注意"走路轻、说话轻、工作轻",严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹.工作时不得串岗和擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留.因工作原因需要进入办公室或业主家须先敲门或按门铃,说明来意后方可作业.清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除.清洁工具使用完毕后,须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内.电动工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器等.软水管使用后,应整理好后保存.清洁剂要标识明显,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏.盛装清洁剂的容器要盖紧,保持清洁,摆放整齐.放置清洁剂的层架必须牢固结实,便于取放.拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分.抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置.水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置,便于滤水.小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处,棕扫帚不能用于清扫湿地面.垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里,不准随意搁置.保洁员纪律准则：擦试窗玻璃时,严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行小区"除四害"的喷药工作时,须有安全防护措施.对业主要热情礼貌,任何时候均不得与业主发生争执.拾到钱、物等,应及时交到办公室或交给上级处理,不得占为已有或隐瞒不报.在工作期间不得酗酒或带有醉态,不得在公司内聚众玩牌.不得借工作之便私拿他人物品为已用,不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料.做到不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,不得有偷盗等违法行为.领用清洁用具或用品,须先由班组长填写"领料单",客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取,同时完善员工物品记录和保洁用品领用登记表的记录;其余的清洁工具,均须"以旧换新",严禁弄虚作假.员工请假或辞职,必须按照国家和公司员工手册的相关规定办理,并完成相应手续.。
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物业公司保洁管理规定
精编版
MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
五、保洁管理制度
第一章保洁员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准
一、走廊及会议室清扫标准
1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
二、卫生间清扫标准
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
三、楼梯通道清扫标准
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
第三章保洁员安全操作规程
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。
清洁完毕，应注意洗手。
（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。