现代管理专题形成性考核册原题+答案
2014电大《现代管理专题》形成性考核册答案
2014电大《现代管理专题》形成性考核册答案第一次作业：基础练习一、选择题：1 1、在工业经济之后，、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为出现了一种新的经济形态，称之为( C)( C)( C)。
A A．商业经济．商业经济．商业经济B B B．邮电经济．邮电经济．邮电经济C C C．知识经济．知识经济．知识经济D D D．服务业经济．服务业经济2 2、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的(A)(A)(A)、分配和使用基础之上的经济。
、分配和使用基础之上的经济。
A A．生产．生产．生产B B B．传播．传播．传播C C C．处理．处理．处理D D D．使用．使用3 3、知道是什么的知识是指有关、知道是什么的知识是指有关、知道是什么的知识是指有关(B)(B)(B)方面的知识。
方面的知识。
A A．客观．客观．客观B B B．事实．事实．事实 C. C. C.主观主观主观 D D D．非事实．非事实4 4、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的(D )(D )(D )和规律方面的知识。
和规律方面的知识。
A A．结果．结果．结果B B B．形式．形式．形式C C C．条件．条件．条件D D D．原理．原理5 5、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( A)( A)( A)。
A A．能力．能力．能力B B B．方法．方法．方法C C C．管理．管理．管理D D D．科学．科学6 6、知道是谁的知识涉及谁知道某些事和、知道是谁的知识涉及谁知道某些事和、知道是谁的知识涉及谁知道某些事和(B )(B )(B )的信息。
的信息。
A A．利用．利用．利用B B B．谁知道如何做某些事．谁知道如何做某些事．谁知道如何做某些事C C C．加工．加工．加工D D D．处理．处理7 7、、20世纪60年代以来，年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战企业面临的巨大挑战主要来自：主要来自：( ABC)( ABC)( ABC)。
现代管理原理《形成性考核册》答案
现代管理原理《形成性考核册》答案现代管理形成性考核册答案作业1:一、管理活动自古即有，但什么是"管理"，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有"管辖"、"处理"、"管人"、"理事"等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。
长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，其中较有代表性的有:管理学家赫伯特?A?西蒙(Herbert A Simon)认为"管理就是决策。
当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也对管理有不同的定义，如:"管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
"管理就是计划、组织、控制等活动的过程。
"管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。
"给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
"管理就是通过其他人来完成工作。
上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者是揭示管理某一方面的属性。
本书认为?quot;管理"作如下定义能够全面概括管理这个概念的内涵和外延，即:管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，然而，不同学者在研究管理时出发点不同，因此，他们对管理一词所下的定义也就不同。
直到目前为止，管理还没有一个统一的定义。
最新电大现代管理原理形成性考核册(答案)
现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2章）一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。
试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
现代管理原理作业2（第1-6章）案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作问题：1.计划工作的步骤是什么？（10分）怎样才能使该公司有效地制定计划？（15分）2.如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司那种建议？（25分）1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。
完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。
作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。
通常与组织中按照职能划分的部门相对应。
那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。
二、案例（50分）1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。
战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。
电大现代管理原理形成性考核册(答案)
现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2 章）一、理论分析题（40 分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。
试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
二、综合实践题（60 分）工程：查阅资料并进行评论要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。
完成下列内容：1，为文章撰写摘要2，列出文章的主要观点3，分析文章对管理思想的贡献及其局限性现代管理原理作业2（第1-6 章）案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作问题：1.计划工作的步骤是什么？（10 分）怎样才能使该公司有效地制定计划？（15 分）2.如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司那种建议？（25 分）1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。
完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。
作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。
通常与组织中按照职能划分的部门相对应。
那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划二、案例（50 分）把所有“鸡蛋”放在微波炉里著名作家马克。
现代管理专题形成性考核册原题+答案
现代管理专题作业1选择题参考答案1.企业的知识资源通常表现为以下几个方面（ABC）。
十一专题218页A．企业创造和拥有的无形资产 B.信息资源C.智力资源D.知识产权2.知识管理的原则包括（）。
ACD 十一章225-226A.积累B.C.共享D.交流3.隐性知识与显性知识的转化主要模式（）。
ABCD 十一章227-228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程4.从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。
这种知识转化模式属于（）。
B 十一章227-228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程5.从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。
如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。
这种知识转化模式属于（）。
D十一章228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程6.从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或交知识存放在知识库中。
这种知识转化模式属于（）。
C十一章227A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程7.CKO的中文含义是（）。
B 十一章229A.信息主管B.知识主管C.首席执行官D.财务主管8.学习型组织的概念是由（）最先提出的。
B三章41A.彼得.德鲁克B.彼得·圣吉C.阿吉瑞斯D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮9.学习型组织的修炼包括（）。
ABCDE 三49 -53A.系统思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同愿景E.团队学习10.最早提出组织学习概念的是（ A ）。
美国哈佛大学的最早A.阿吉瑞斯B.彼得·圣吉三章41C.舍恩D.野中郁次郎11.深度汇谈的基本条件包括（）。
ABC 三章52A.悬挂假设B.视彼此为工作伙伴C.深度汇谈D.自主管理现代管理专题作业2选择题参考答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.D7.C8.D9.B10.C11.B12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABC16.C17.A现代管理专题作业3选择题参考答案1.ABCDE2.AC3.BCE4.B5.B6.C现代管理专题作业4选择题参考答案1、ABCE2、ABCDE3、CD4、C5、A6、D7、A8、B9、C10、D11、ABCD案例2答案1、柯达公司的业务流程是怎样的？公司流程分流成再造前和再造后：（1）再造前：采用传统的以职能为取向的组织结构模式。
国开学习网《现代管理专题》形考任务参考答案
一、判断题：判断对错，正确的选“对”，错误的选“错”，每题1分，共9分题目1正确获得1.00分中的1.00分题干ERP只是一套先进的计算机管理系统。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目2正确获得1.00分中的1.00分题干ERP管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
评论写评语或修改得分题目3正确获得1.00分中的1.00分题干JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目4正确获得1.00分中的1.00分题干MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目5正确获得1.00分中的1.00分题干OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
评论写评语或修改得分题目6正确获得1.00分中的1.00分题干产业革命即第一次生产管理革命。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目7正确获得1.00分中的1.00分题干产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟，其目的在于争取规模经济。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目8正确获得1.00分中的1.00分题干人本管理成功的标志是组织的目标能够实现。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目9正确获得1.00分中的1.00分题干人本管理的基本原则包含有环境创设准则。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
评论写评语或修改得分信息文本二、单项选择题：每小题只有一个正确的选项，每题2分，共10分题目10获得1.00分中的1.00分题干CEO的中文含义是（）。
现代管理原理形成性考核答案
现代管理原理形成性考核作业1答案一、理论分析题（40分）关于管理的含义,不同的管理学家有不同的解释.试叙述至少三种关于管理的定义.答:1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程.这是由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔于1916年提出的。
他的论点经过许多人进行了七十多年的研究和实践证明，除在职能的提法上有所增减外，总的来说仍是正确的，并成为管理定义的基础.2、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能.这是彼得·德鲁克教授提出的观点。
他认为：(1）管理与所有权、地位或权力完全无关；（2）管理是专业性的工作,与其他技术性工作一样,有自己专有的技能、方法、工具和技术;（3)管理人员是一个专业的管理阶层；(4)管理的本质和基础是执行任务的责任。
显然，德鲁克淡化了管理的社会属性而片面地强调了管理的自然属性.3、管理就是决策.这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的.他把决策过程分为四个阶段：（1）调查情况，分析形势,搜集信息，找出决策的理由;(2）制订可能的行动方案,以应付面临的形势;(3）在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择,确定比较满意的方案,付诸实施;（4）了解、检查过去所抉择廊方案的执行情况，作出评价,制定新的决策。
二、综合实践题（60分）项目：查阅资料并进行评论要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。
完成下列内容：1．为文章撰写摘要2．列出文章的主要观点3．分析文章对管理思想的贡献及其局限性效率管理1、文章摘要:效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论，它和其他任何管理理论的不同之处在于，它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。
管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动,已有数千年的历史，本书通过对管理学理论的形成和发展作概略的分析和探讨,得出了“管理理论丛林”存在的原因是因为不同管理学派从不同的角度来研究管理，每个学派都侧重于管理的某个方面，对管理的真正实质却未能正确揭示，在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误,指出不统一管理学的研究内容,片面谈管理理论统一的问题只是缘木求鱼而已。
现代教育管理专题形成性考核册作业一参考答案
现代教育管理专题形成性考核册作业一参考答案作业一一. 概念阐释1.公校私营是指社会“承包”公校的办学体制改革模式中的美国模式。
即政府把办学质量不高的公立学校承包给社会团体（大学、社区学院、教师团体、社区组织、共商企业等）甚至个人，学校公立性质不变，政府对学校的投资也不变，承包者可以免受学区某些规章的约束，并按照约定的章程进行自主管理的办学体制。
（P76-77）2.研究型教育管理模式指管理主体把自己在实际工作过程当中所遇到的问题当作研究课题，运用行动研究的方法，以解决实际问题、探索管理规律、促进教育发展为目的的一种教育管理模式。
（P45）3.教育管理体制是一个国家在一定的政治、经济和文化制度上建立起来的对教育进行组织管理的各项制度的总和，它涉及教育系统的机构设置、职责范围、隶属关系、权力划分和运行机制等方面，其外延包括教育领导体制、办学体制和投资体制为核心的一系列教育制度。
（P55）4.第三部门是不以营利为目的，而以推动社会公益为宗旨的独立部门，它是介于政府组织、营利组织之间的一切社会组织，又称“非营利组织”。
（P83） 5.办学体制多元化是针对过去政府单一办学格局提出的，是指办学主体的多元化，即由过去的政府单一办学向政府办学为主体、公办和民办多种形式办学并存格局转变。
（P70）6.学校转制也叫“国有民办”，是学校转换经费筹措机制和管理运行机制，即办学主体双元化和办学机制自主化。
在办学主体方面，政府主体是学校设立者，学校所有制不变，承办主体是学校日常经费的筹集者；在办学机制自主化方面，学校用人自主、招生自主、教改自主、经费支配自主、工资分配自主。
（P73）7.校本管理是以学校为本位或以学校为基础的管理，是一种权力下放、学校自主、共同决策为中心的学校管理思想与制度安排。
（P84）8.校长职级制是针对校长（普通中小学校长）专业技术职称的管理制度，它根据校长职务所应具备的任职资格、条件、岗位职责等要求来设置一个职务等级系列，并对每一职级确定严格的任职条件和考评标准，从而建立校长的任用、考核、奖惩、晋升、工资待遇等方面的管理制度。
现代管理原理形成性考核册
现代管理原理形成性考核册参考答案现代管理原理作业1一、理论分析题（40 分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。
试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
二、综合实践题（60 分）自己上网收集资料并进行归纳整理。
现代管理原理作业2案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作1、答：（1）为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。
完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
（详见教材50 页）（2）综合参考第三、四章的内容，如首先要进行预测；在预测的基础上确定目标，目标的制定采用职工参与制，可以自上而下或自下而上制定；目标确立后要进行分解：总目标—部门目标—个人目标，纵横交错；还要对目标进行控制和评定。
目标确定后，还要有实现目标的途径，可采用“ 5W+1H来描述计划的内容。
等等。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。
作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。
通常与组织中按照职能划分的部门相对应。
那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。
（参考第三章中“计划的类型”，教材48—50 页）二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里1 、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。
现代教育管理专题形成性考核册答案
《现代教育管理专题》形成性考核册作业１答案（第一～二章）一、概念阐释：1．教育管理体制：教育管理体制是一个国家在一定的政治、经济和文化制度基础上建立起来的对教育事业进行组织管理的各项制度的总和，它涉及教育系统的机构设置、职责范围、隶属关系、权力划分和运行机制等方面，其外延包括以教育领导体制、办学体制和投资体制为核心的一系列教育制度。
2.研究型教育管理模式：研究型教育管理模式，是指管理主体把自己在实际工作过程当中所遇到的问题当作研究课题，运用行动研究的方法，以解决实际问题、探索管理规律、促进教育发展为目的的一种教育管理模式。
研究型教育管理模式把研究作为有效管理的手段，强调一切从实际出发，实事求是。
3. 办学体制多元化：所谓办学体制就是对办学主体和办学机制所做出的结构性安排。
办学体制多元化是指办学主体的多元化，即由过去政府单一办学向以政府办学为主体、公办和民办多种形式办学并存格局的转变。
4. 第三部门：是政府机构和营利机构之外“以志愿求公益”的组织。
具有六个主要特征：一是正规性，即非营利组织具有正式注册的合法身份；二是民间性，即非营利组织从机构上与政府分离；三是非营利性，即非营利组织不得为其拥有者谋求利润；四是自治性，即非营利组织要能控制自己的活动；五是自愿性，即非营利组织的活动和管理中均有显著的资源参与成分；六是公益性，即非营利组织要服务于某些公共目的和为公众奉献。
第三部门是第一部门－政府机构，和第二部门－营利机构之间的有益补充。
5、现代学校制度：现代学校制度是规范与调节政府、学校、社会乃至市场之间的关系，调节学校与学校之间，学校与政府之间，学校内部人、财、物、事之间等各种关系的制度体系。
现代学校制度的内涵可以从学校与政府的关系，学校内部治理结构，以及学校与社区的关系三个方面去理解。
从学校与政府的关系看，学校摆脱了是政府下属部门的境地，获得独立法人地位；从学校内部治理结构看，就是要制定学校章程，完善学校内部的决策、执行与监督机构及制约关系；从学校与社区的关系看，就是面向社会，树立顾客意识和服务意识，与家长和社区建立积极的互动关系。
现代管理原理形成性考核作业
现代管理原理形成性考核作业1答案一、理论分析题(40分)1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
这是由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔于1916年提出的。
他的论点经过许多人进行了为管理定义的基础。
2、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。
这是彼得·德鲁克教授提出的观点。
1234片面地强调了管理的自然属性。
3、管理就是决策。
这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的。
他把决123确定比较满意的460资料。
123效率管理1全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。
本书从一般学科研究的基本方法——提出23123现代管理原理作业250东方电力公司的计划工作'用则是第二位的。
把计划做况提交给总经理。
由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工1101522511手的分析。
2目标包括长期目标和短期目标。
3计划时的环境。
4它们的优缺点。
567门间进8225的个人目标与企业的总目标保持一致。
50把所有“鸡蛋'’放在微波炉里90%。
中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。
把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里一、以战略眼光选择微波炉行业1991(1)20世纪60年20世纪901990年世界微波炉产量为2254(2)(3)1990年全国微波炉产量为100二、大胆且成功的战略转移1991-1993大利引进全套具有901993格兰仕生产1最大的是日本松下。
认定的1994年格兰仕微波炉产量为101995年达到2025.1%1996 年产量上升到6534.85%1997年产量接近20047.6%四、高处足以胜寒1997年10月181329-40%0其结果是格兰仕市场占有率接近50%降到400/0 10%、“亚美”已跌至1%以下。
格兰仕雄居微波炉行业的“高处”。
在市场占有率超过国际通用的垄断点41%1998年设计生产能力为450微波炉生产企业。
现代管理原理形成性考核册答案(20200901093519)
现代管理原理形成性考核册参考答案现代管理原理作业1一、理论分析题（40 分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。
试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。
例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
现代管理原理作业2案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。
完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。
作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。
通常与组织中按照职能划分的部门相对应。
那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。
、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。
战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。
然而在国内却是曙光初现。
在中国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。
为此，格兰仕果断进行了战略转移。
投资到微波炉的行业中。
2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。
国家开放大学-电大-《现代管理专题》形考作业参考答案
国家开放大学—电大—现代管理专题答案1.知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（）的信息A. 谁知道如何作某些事B. 利用C. 处理D. 加工正确答案是：谁知道如何作某些事2.“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富”这一观点的提出者是（）。
A. 伯克B. 德鲁克C. 史泰D. 瑞斯查德正确答案是：德鲁克3.知道怎么做的知识是指作某些事情的技巧和（）。
A. 管理B. 方法C. 能力D. 科学正确答案是：能力4.变职能观念为流程观念表示（）A. 传统的部门化设计应该结束B. 流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件C. 企业中不应该在进行分工D. 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂正确答案是：企业各类功能不能由于划分而被相互割裂5.企业再造理论是由（）最先提出的。
A. 哈克曼和奥德姆B. 弗伦奇和雷文C. 迈克尔?哈默合詹姆斯?钱皮D. 康格和卡伦果正确答案是：迈克尔?哈默合詹姆斯?钱皮6.20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（）。
A. 世袭制B. 层级制C. 非层级制D. 官僚制正确答案是：非层级制7.经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（）分配和使用基础之上的经济。
A. 传播B. 生产C. 处理正确答案是：生产8.虚拟公司模式，又称为（）A. 团簇型组织模式B. 网络制组织模式C. 团队结构模式D. 无界限组织模式正确答案是：团簇型组织模式9.知识经济是联合国经贸组织在（）年代提出的。
A. 20世纪30B. 20世纪60C. 20世纪90D. 20世纪50正确答案是：20世纪9010.流程再造的实质性阶段是（）A. 流程再造B. 业务流程改造策略C. 业务流程诊断D. 组织实施与持续完善正确答案是：流程再造11.跨文化管理的主要步骤有（）选择一项或多项：A. 建立共同经营观B. 识别文化差异C. 敏感性训练D. 建立公司文化The correct answers are:识别文化差异, 敏感性训练, 建立共同经营观, 建立公司文化12.经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征。
现代管理专题形成性考核二
）。
（0.6分）标准答案： C二、多选题（共 10题,共 8 分）1. 经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（ A.生产 B.传播 标准答案： A,B,C2. 供应链主要有（ A. 5、供应链主要有（ 复杂性 B. 5、供应链主要有（ 动态性C. 5、供应链主要有（ 面向用户需求D. 5、供应链主要有（ 交叉性标准答案： A,B,C,D 3. 学习型组织的深度汇谈的基本条件有（ A.悬挂假设）和使用基础之上的经济。
0.8 分）C.处理D.消费0.8 分）以下几方面特征。
以下几方面 ） 以下几方面特以下几方面特以下几方面特征。
）（0.8分）现代管理专题形成性考核二一、单选题（共 10题,共 6 分） 1. 西方 90 年代初的“企业”再造的核心是把原来的金子塔的组织结构（）。
（0.6 分） A.扁平化 B. 柔性化C.网络化D. 分立化标准答案： A2. 在现代经济中， 知识正成为真正的资本与首要的财富 ”这一观点的提出者是（ ）。
（0.6分）A. 瑞斯查德B.德鲁克C.伯克D.史泰标准答案： B3. 最早提出成组技术的国家是（ ）。
（0.6 分）A. 苏联B.美国C.日本D.德国标准答案： B4. 下列属于 20世纪 60年代前后开发的生产技术为（ ）。
（0.6分）A.准时生产B.流水生产C.柔性生产系统D.灵捷制造标准答案： D5. 最优生产技术吸收了以下技术的长处（ ）。
（0.6 分）A.AMB.LPC.MRD.JIT标准答案： D6. 知识经济是联合国经贸组织在（ ）年代提出的。
（0.6分）A.20 世纪 30B.20 世纪 50C.20世纪60D.20世纪90标准答案： D 7. 认为企业发展依靠经济资本、人力资本和社会资本的学者是（A.孔茨B.德鲁克C.泰勒D.福冈标准答案： D8. 人本管理”的 3P 管理是指（ ）（0.6 分）A. of the peooleB. on the peooleC. by the peooleD. for the peoole 标准答案： B9. 以下不仅仅局限个体行为研究的是（ ）（0.6分）A.企业文化B.民主管理C.激励理论D.人际关系标准答案： A10. 柔性制造系统是由（ ）提出的。
2022年秋季开放本科现代管理原理形成性考核册答案
秋季开放本科《现代管理原理形成性考核册》参照答案现代管理原理作业1一、理论分析题泰罗：管理就是要确切地懂得要他人去干什么，并指导他们用最佳、最经济旳措施去干。
法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙：管理就是决策。
小詹姆斯·唐纳利：管理就是由一种或更多旳人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到旳效果而进行旳多种活动。
彼得·德鲁克：归根究竟，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
二、综合实践题《我国政府社会危机管理探析》刘霞中国海洋大学硕士学位论文1、目前，我国正处在社会转型期，同步也是一种黄金发展和矛盾凸显并存旳时期，加强社会危机管理，对于我国旳政治、经济、文化发展以及人旳发展、社会稳定等都具有十分重要旳意义。
文章通过对我国政府旳社会危机管理旳现实状况旳局限性之处从不一样旳方面提出处理对策。
2、（1）我国政府社会危机管理旳现实状况分析，其局限性之处体现为社会危机管理模式不够整合；缺乏健全旳社会危机预警机制和行之有效旳社会危机管理绩效评估体系；利益体现机制也不够健全；政府在应对社会危机过程中还存在着把社会矛盾当政治问题来处理：应对社会危机旳措施和措施不够得当等。
（3）处理对策，即整合社会危机管理模式；完善信息公开机制；建立社会危机旳监测、预警机制；建立有效旳危机管理绩效评估机制；建立社会利益体现机制；社会危机发生后要迅速反应、积极应对，最大程度减少危害；采用疏导旳措施处置社会危机；建立雄厚旳战略资源战略物资储备体系等，以使我们在社会危机来临之前可以做好防止，发生时可以有效应对，危机过后可以迅速恢复，实现国家和社会旳有效发展。
3、本文旳奉献在于：从社会危机管理旳理论和实践等视角，分析目前我国社会危机管理中存在旳问题以及我国政府在应对社会危机过程中旳利弊得失，力图构建比较完善旳社会危机应对机制，为我国政府应对社会危机提供理论旳旳支持，有助于政府制定出台操作性强旳社会危机管理政策。
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现代管理专题作业1选择题参考答案1.企业的知识资源通常表现为以下几个方面（ABC）。
十一专题218页A．企业创造和拥有的无形资产 B.信息资源C.智力资源D.知识产权2.知识管理的原则包括（）。
ACD 十一章225-226A.积累B.C.共享D.交流3.隐性知识与显性知识的转化主要模式（）。
ABCD 十一章227-228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程4.从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。
这种知识转化模式属于（）。
B 十一章227-228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程5.从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。
如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。
这种知识转化模式属于（）。
D十一章228A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程6.从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或交知识存放在知识库中。
这种知识转化模式属于（）。
C十一章227A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程7.CKO的中文含义是（）。
B 十一章229A.信息主管B.知识主管C.首席执行官D.财务主管8.学习型组织的概念是由（）最先提出的。
B三章41A.彼得.德鲁克B.彼得·圣吉C.阿吉瑞斯D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮9.学习型组织的修炼包括（）。
ABCDE 三49 -53A.系统思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同愿景E.团队学习10.最早提出组织学习概念的是（ A ）。
美国哈佛大学的最早A.阿吉瑞斯B.彼得·圣吉三章41C.舍恩D.野中郁次郎11.深度汇谈的基本条件包括（）。
ABC 三章52A.悬挂假设B.视彼此为工作伙伴C.深度汇谈D.自主管理现代管理专题作业2选择题参考答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.D7.C8.D9.B10.C11.B12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABC16.C17.A现代管理专题作业3选择题参考答案1.ABCDE2.AC3.BCE4.B5.B6.C现代管理专题作业4选择题参考答案1、ABCE2、ABCDE3、CD4、C5、A6、D7、A8、B9、C10、D11、ABCD案例2答案1、柯达公司的业务流程是怎样的？公司流程分流成再造前和再造后：（1）再造前：采用传统的以职能为取向的组织结构模式。
在这组织结构中，整个公司生产运作由执行经理负责，其下属的生产部经理、工程部经理、品管部经理及物料部经理，分别负责相应的生产、工艺过程和成本控制、质量管理及物料管理的采购与库存，因此在此组织结构中，该流程被严重割裂，各部门之间只负责自己部门的职能，对其他部门不关心，结果，运作过程中，问题丛生，矛盾不断，生产效率有限。
（2）再造后：将以职能部门为主体的组织架构，变为以产品为中心而组织起来的流程小组作为主体而构筑的组织架构。
原有的职能部门经理，能够胜任者，则变为流程小组负责人或称产品经理。
经再造后，其生产流程并没有什么大的变化，只是以前由执行经理负责的顾客满意度的问题，交由各产品经理负责，这些产品经理们不再是管理某一职能部门，而是承担起某一产品从投入到产出，直到顾客的满意度等整个管理工作。
流程不再是片段化的碎片连接，而是一个完全的整体。
顾客这个在以往的生产流程图中被忽视的对象，在新的流程图中十分显赫。
经过再造流程后，柯达电子（上海）有限公司，无论是产品质量、生产效率，还是企业形象以及顾客满意度等都获得了较大的提高。
2、你认为美国柯达公司（Kodak）在上海的全资子公司经过了怎样的再造流程？具有什么样的特色？你的学习体会是什么？答：站在企业外面，先看看企业运作的流程哪些是关键，并使之尽量简洁有效，必须扬弃枝节（当然还包括可有可无的人）；过程如果不合理，就重新设计企业流程；再看看企业是否以流程作为企业运作核心，如果不是，将企业再造成围绕流程的新型企业。
原则：坚持以流程为导向的原则；坚持以人为本的团队式管理的原则和坚持顾客导向的原则。
在追求顾客满意度和员工追求自我价值实现的过程中带来降低成本的结果，从而达到效率和效益改善的目的。
所以流程再造在注重结果的同时，更注重过程的实现，并非以短期利润最大化为追求目标，而是追求企业能够持续发展的能力。
企业流程再造的特色是：一、在崭新的资讯技术支持下，以流程为中心，大幅度地改善管理流程；二、放弃陈旧的管理做法和程序；三、评估管理流程的所有要素对于核心任务是否重要。
专注于流程和结果，不注重组织功能。
在方法上以结果为导向，以小组为基础，注重顾客，要求严格衡量绩效，详细分析绩效评估的变化现代管理专题作业2一、选择题（34分）1．2O世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC ）。
A．顾客B．竞争C．变化D．技术进步2．变职能观念为流程观念表示（ D ）。
A．企业各类功能不能由于划分而被相互割裂B．传统的部门化设计应该结束C．企业中不应该再进行分工D．流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件3.企业再造的流程观念是指（ C ）。
A．按工艺流程设计组织结构B．企业的整体活动是由各项连续性作业构成的C．再造就是改变作业流程D．流程性企业将成为未来企业的代表4．企业再造的原则包括（ABD ）。
A．以流程为中心B．顾客导向C．以职能为中心D．坚持以人为本的团队式管理．5.企业再造工程的程序包括（ABCD ）几个阶段。
A．业务流程诊断B．业务流程改造策略C．流程再造D．组织实施与持续改善．6.企业再造理论是由（ D ）最先提出的。
A．弗伦奇和雷文B．哈克曼和奥德姆C．康格和卡伦果D．迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮7.流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
这种流程叫做（ C ）。
A．分步流程 B.同步工程．C．连续式流程D．平行式流程A．B．C．D．8．其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（ D ）。
A．物料需求计划B．闭环物料需求计划C．制造资源计划D．企业资源计划9.企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（ B ）。
A．MPR--MRPⅡ--闭环MPR—ERPB．MRP—闭环MRP--MRPⅡ--ERPC．闭环MRP—MRP--MRPⅡ--ERPD．ERP--MRPⅡ--闭环MRP—MPR10.MRP系统的三种输入信息中不包括（ C ）。
A．主生产计划B．库存状态C．反馈信息D．产品结构信息11.JIT的概念最先由（B）公司提出并推广的。
A．美国福特B．日本丰田C．日本本田D．美国通用12.ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量( ABCD ).A.系统运行集成化B.业务流程合理化C.绩效监控动态化D.管理改善持续化13.供应链主要有( ABCD )以下几方面特征。
A.复杂性B.动态性C.面向用户需求D.交叉性14.MRPⅡ管理的特点包括（ABCD ）。
A.计划的一贯性与可行性B.管理的系统性和数据共享性C．动态应变性和模拟预见性 D.物流、资金流的统一15．电子商务的主体是（ ABC ）。
A．企业B．消费者C．政府D．网络服务商16．在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ C ）。
A．网上零售B．网上贸易C．网上交易市场D．网上商店17．以零售业务为主的网上交易形式是（ A ）。
A．网上商店B．网上拍卖市场C．网上贸易市场D．网上采购市场二、案例（66分）柯达电子再造流程柯达电子（上海）有限公司是美国柯达公司（Kodak）在上海的全资子公司，1996年3月建成投产，现有员工400多人。
该公司主要负责柯达相机的生产，其销售则由柯达公司上海总部负责。
该公司产品主要有APS相机、CBIO相机与一次性相机等。
公司成立之初，采用了传统的以职能为取向的组织结构模式。
在这个组织结构中，整个公司生产运作由执行经理负责，其下属的生产部经理、工程部经理、品管部经理及物料部经理，分别负责相应的生产、工艺过程和成本控制、质量管理及物料管理的采购与库存。
在原有的组织结构中，该流程被严重割裂。
物料计划、生产安排由生产部经理负责；物料的采购与出货由物料部经理负责；工艺过程与成本控制由工程部经理负责；品质管理则由品管部经理负责。
各产品生产流程的各环节分别由不同的部门经理负责，而无人对整个产品的生产流程负责。
结果，运作过程中，问题丛生，矛盾不断，生产效率有限。
各部门负责人都以做好本身工作为己任，对其他部门的工作则漠不关心，他们都单个地对执行经理负责，执行经理再对总经理负责。
各部门之间的矛盾由执行经理来协调，整个流程出现了问题同样由执行经理来处理解决，从而使顾客满意的工作反倒落到了执行经理人员的身上，也就是说，顾客对产品的满意度与顾客满意度的制造者--各部门经理无关，却成了执行经理的事务。
1997年3月，盛行于美国的流程再造（Reengineering）的热潮传到了柯达电子（上海）有限公司，公司决定对其生产流程进行再造。
由于公司规模本身不大，业务单一，而拟再造的生产流程又很普通，国外多有成功的模式，因此，该公司并没有组织再造小组，也无须流程分析、创意设计等，基本上是借鉴他人现成的模式。
其再造过程十分简单，就是将以职能部门为主体的组织架构，变为以产品为中心而组织起来的流程小组作为主体而构筑的组织架构。
原有的职能部门经理，能够胜任者，则变为流程小组负责人或称产品经理，不能胜任者则另作安排。
经再造后，其生产流程并没有什么大的变化，只是以前由执行经理负责的顾客满意度的问题，交由各产品经理负责。
再造后，这些产品经理们不再是管理某一职能部门，而是承担起某一产品从投入到产出，直到顾客的满意度等整个管理工作。
CBIO经理、CAMCO经理、一次性相机经理与APS经理均是对其产品的整个流程负责。
流程不再是片段化的碎片连接，而是一个完全的整体。
顾客这个在以往的生产流程图中被忽视的对象，在新的流程图中十分显赫。
经过再造流程后，柯达电子（上海）有限公司，无论是产品质量、生产效率，还是企业形象以及顾客满意度等都获得了较大的提高。
不仅如此，再造流程的后果的直接承担者--部门经理，从他们自身的变化上更能看出再造流程的本质所在。
经过再造，原职能经理变为流程经理或称产品经理，他们对此有着深切的体会。
主要表现在：（1）责任扩大，工作强度提高。
再造流程前，各部门经理工作性质不同，工作内容单调、忙闲不一，人浮于事的现象比比皆是，再造流程后，各产品经理的责任范围扩大了几倍，各产品经理不仅要协调不同工种的工作人员，而且要对整个产品生产流程负责，对顾客的满意度负完全责任，工作内容也多样化，由此使其工作强度大大提高。