护理绩效考核指导原则(完整版本 )
护理人员绩效考核细则
护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。
二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。
2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。
3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。
4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。
三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。
2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。
四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。
2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。
3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。
4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。
五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。
2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。
3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。
4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。
5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。
六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。
3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。
4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。
5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。
护理绩效考核指导原则(完整版本 )
护理绩效考核指导原则为进一步推进优质护理服务示范工程的开展，调动广大护理人员的工作积极性，遵循质量第一、多劳多得、公平、公正、客观的原则，在执行医院整体绩效考核分配制度的基础上，制定本原则：一、科室护士长具有对全科护理人员进行绩效二次分配的权利。
实行“以病人为中心”的绩效考核分配原则，考核评价指标包括：1、每位护士的工作量、工作质量。
2、每位患者发放满意度调查表，分别征求病人及医生对每位护士的满意度。
3、护理人员每月的考核（操作、理论）成绩。
4、护士长每月对每位护士进行的综合评价。
二、责任组长在奖金分配政策上要有所体现。
三、转科护士凡具备护士执业资格、能独立全面分管一定数量的病人，各科室要按照分管病人的多少、病情的轻重程度，给予发放一定数量的奖金。
四、护士长要根据以上绩效考核原则，制定出本科室绩效考核方案，并组织本科室护士进行讨论，认可并由全科护理人员签字后执行。
五、根据每月绩效考核情况，护士长要与每位护士进行绩效面谈，向每位护理人员说明获得奖励及扣奖原因，协助绩效较差的护士积极寻找原因，并制定改进的方法，使其得到提高；对绩效较好的护士予以表彰鼓励，使其更加努力工作，创造更好的业绩，有记录。
六、护理部不定期检查监督科室绩效的二次分配。
各病区护士长参考以下标准执行:1、小时工资制，每一位护理人员的工资均按工作的小时数来计算。
加班的费用每小时为平时工作的1.2倍。
2、患者的满意度是绩效考核的重点，约占总分量的50%，每一位病人出院时做满意度调查，调查率占出院病人的90%以上。
3、医生对护理人员的满意度占总分的10%，每季度做一次调查重点是医生对护士的病情观察，处理、应急抢救能力进行评价。
4、护士的工作质量占总分的5%。
5、护理人员的每月考核（操作、理论）占15%。
6、护士长每月对每位护士的综合评价占总分的20%。
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(完整)护理绩效考核制度细则
护理绩效考核制度与细则为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理"的精神，调动护理人员的工作积极性和主动性，充分发挥护士工作热情，提高护理质量和管理水平,更好地促进产二科护理工作的可持续性发展，根据等级医院评审标准及优质护理示范工程活动要求和绩效考核分配方案制度.本制度:一、考核目标1、通过绩效指标体系的设计，使护士明确工作目标和要求。
2、通过宏观公正的评价进行合理的绩效奖金分配，树立以成绩质量为向导的绩效文化.3、实行岗位分配管理,同工同酬，工效挂钩，充分调动广大护士的工作积极性，稳定临床一线护理队伍。
4、根据指标对护士定期进行检查和评估，以绩效改进及护士发展提供指导和帮助，不断提高护士综合素质和护理工作质量，为年度产科评优职称晋升，岗位聘任等提供参考依据。
二、考核原则1、基本原则：公开、公平、公正。
2、工效挂钩原则：按照护理岗位技术要求,工作风险，工作效率，劳动强度等确定分配原则,实现按劳分配，多劳多得,分配考核指标,实现优捞优得。
3、考核对象:产科全体护理人员。
4、考核周期：实行月度考核。
5、考核责任：①护士长：以护理人员绩效考核制度为指导,根据本科室特点和岗位要求，建立以工作年限，工作数量，患者满意度为评价指标对护士考核细则，每月考核评价。
②患者满意度依据患者问卷貂蝉结果具体考核执行，参考医德医风考核办法。
6、考核结果应用：①个人奖金分配②个人评优、职称晋升、专业培养、提拔人用。
7、考核要求：一认真的态度严格执行护理人员绩效考核制度.产科护理绩效考核细则一、仪容仪表考核1、工作服不整洁，不穿工作服上班的,扣0.5分。
2、不佩戴胸卡的每次口1分。
3、戴三金,留指甲，扣1分。
二、工作纪律考核1、上班迟到早退扣1分2、严格违反劳动纪律,未事先请假无故旷工一天扣3分3、上班时间不坚守岗位，串岗，消极怠工扣1分4、不服从工作分配调动和指挥者扣3分5、未经护士长同意私自调班，每次扣1分6、在护士站吃东西，看闲书，玩手机，打电话扣1分三、服务行为规范考核1、工作欠积极、认真、主动、细致每扣1分2、服务态度生硬,患者不满意，经核实是服务上的问题投诉到主任护士长扣5分,投诉到院长扣10分3、接诊不热情、主动，因解释工作不详细造成病人投诉每扣1分4、对病人为做好疾病宣传,出院宣教及相关治疗的宣教，导致影响病人诊疗及投诉，每扣2分四、护理文书考核1、护理记录单不及时，不完整，不客观，不真实扣0.5分2、体温单眉栏填写不全，生命体征绘画有误或书写有漏扣0。
护士绩效考核细则及考核表
护士绩效考核细则及考核表医院护士绩效考核细则（满分100分）1、工作责任心（8分）：护士应积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心地工作。
如果工作欠缺认真度或未做到五心服务，每次扣0.5分。
同样的错误犯第二次则加倍扣分。
2、工作效率（10分）：护士应完成岗位责任制，做好本班的工作。
护士长应检查每班工作完成情况，如果没完成，每项扣2分。
3、品德操守（5分）：①护士应爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神。
如果不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度，每次扣2分。
②护士的仪表着装、执业行为、服务用语应规范。
如果有一项不规范，每次扣1分。
4、服务质量（10分）：护士应给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵。
如果被一名患者提名为不满意或对其有意见，经核实则扣5分。
如果与患者争吵，则扣10分。
如果未做健康宣教，则每人次扣1分。
如果患者提出问题未认真解答或未及时进行处理，则每次扣2分。
如果未主动为患者服务，则每次扣2分。
如果被患者提名表扬，则加1分。
5、团队精神（5分）：护士应同事之间团结协作，有良好的团队精神。
如果发现同事间吵架，则扣5分。
如果拉小集团闹不团结，则扣3分。
如果工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神，则扣4分。
6、沟通协调（5分）：护士应上下级及同级之间相处融洽，善于沟通。
如果缺乏沟通，则扣1分。
如果关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪，则扣2分。
7、成本意识（5分）：护士应节省科室物力，避免浪费。
如果浪费物品、财产，则每发现一次扣1分。
8、安全意识（5分）：护士应具备安全意识，避免发生护理不良事件。
如果无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件，则不得分。
如果未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，则视情况扣3—5分。
如果当班内患者出现跌伤或致骨折，则不得分（因此而发生陪付按医院相关规定执行）。
护理人员绩效考核制度
护理人员绩效考核制度一、绩效考核目标和原则1.1目标：评估护理人员在工作中的表现和贡献，为提高工作效率和提供优质护理服务提供依据。
1.2原则：客观公正、公开透明、定期进行、结果可量化。
二、考核指标2.1专业素养2.1.1临床技术：护理人员在临床护理操作、护理技术能力上的表现。
2.1.2专业知识：护理人员在护理学知识、疾病防控知识等方面的掌握程度。
2.1.3专业态度：护理人员对患者的关心和尊重、对工作的投入程度等方面的表现。
2.2工作质量2.2.1护理记录完整性和准确性。
2.2.2患者满意度反馈。
2.2.3工作整体效率，包括工作流程的合理性、护理手法的规范性等。
2.3团队协作2.3.1与其他职能部门的沟通和合作表现。
2.3.2患者转诊配合情况。
2.3.3团队精神和合作意愿。
三、考核流程3.1制定考核计划：医疗机构需要提前制定好考核计划，并将考核目标和指标告知护理人员，确保大家都知晓考核的内容和标准。
3.2定期考核：根据计划，定期进行绩效考核，一般可以选择每半年或每年进行一次考核，确保考核的连续性和有效性。
3.3考核方式：考核可以通过内部评价、自我评价、患者满意度调查等方式进行，多方面收集评价意见，形成综合评估结果。
3.4评估结果：根据评估结果，医疗机构应向护理人员提供准确的绩效反馈，并与其进行面谈，确保评估结果的公正和准确性。
3.5绩效奖惩：根据评估结果，医疗机构可以对绩效优秀的护理人员进行奖励，如加薪、晋升等，对绩效较差的护理人员进行培训或惩罚等。
四、考核结果的应用和改进4.1应用：医疗机构可以根据绩效考核结果对护理人员进行评级，借此激励和引导他们提高工作质量和表现。
同时，考核结果也可作为人事决策的参考依据，如晋升、岗位调整、奖金等。
4.2改进：医疗机构应对考核结果进行分析和总结，发现存在的问题和不足，并针对性地开展培训和改进工作流程，提升护理人员整体绩效。
综上所述，护理人员绩效考核制度对于医疗机构来说是非常重要的，它能够激励护理人员提高工作质量和表现，推动医疗机构的发展和进步。
护理人员绩效考核管理制度
护理人员绩效考核管理制度为进一步加强医院护理人员绩效管理，配合护理工作模式改革，推进护士岗位管理，充分调动护士工作积极性，从而提高护理服务质量和效率，在新劳动法的指导下，结合医院有关制度，现重新修订《福建医科大学附属第一医院护理人员绩效考核制度》。
（一）考核原则以岗位职责为基础，以日常工作和表现为重点，坚持“公平、公正、公开、科学、客观”的原则，更加注重工作业绩、技术能力，更加注重医德医风，更加注重群众满意度，实现考核结果与护士的收入分配、奖励、评先评优、职称评聘和职务晋升挂钩，充分体现多劳多得、优绩优酬。
1.公正透明，合理规范。
绩效考核管理以质量为目标，以效率为重点，以全员参与为基础，坚持实事求是，合理设置绩效管理考核内容、标准和分值，同一程序，实现考核的公正和公平。
绩效考核的全过程切实做到民主公开、科学合理、程序规范。
2.落实责任，分解细化。
科学设置考核内容，将日常绩效考核与定期综合评价相结合，将护理人员个人目标与科室组织目标相结合，加强护理人员的责任意识。
3.优劳优得，优绩优酬。
将绩效考核结果作为分配的主要依据，考核中坚持以德为先，注重实效，激励先进，促进发展，向临床一线倾斜。
（二）考核对象全院在职护理人员（三）考核内容根据我院护理工作实际，分为一、二、三级指标，主要从护士职业道德绩效、护理工作绩效、自我提升绩效三个方面对护士的工作量、工作质量、工作能力、患者满意度、教学科研等要素进行考核，各科室需要根据科室实际情况细化考核标准。
主要内容如下表：1.各科室要结合本科室临床工作实际，充分发挥科室集体的力量，积极建言献策，制定完善、公平的绩效考核制度及具体的考核指标。
2.纵向与横向相结合。
建立护士长-同事-自身-患者的评价体系，采用纵向评估、横向比较的方法，依托奖金二次分配，对护理人员进行考核。
3.护士长每年、每月定期对科室护理人员进行考核，建立动态的考核结果数据库，认真分析考核结果，促进科室护理人员工作的质量和效率，并定期将考核情况上报护理部。
护士绩效考核指导意见
姓名： 得分：
考核项目
基本要求
分值
扣分项目
加分项目
1.劳动纪律
不迟到、不早退、不离岗
不私自换班
不在上岗时间看小说、玩手机、打游戏等与工作无关的事
5
违反一项扣2-10分。
2.医德医风
有无投诉、违章违纪
10
科内有效投诉扣2分/次。院级有效投诉扣5-10分/次。违章违纪受到科室或医院处分者分别扣10--20分。
参加院内外比赛并获得前三名5-20分/次
护理部考试95分以上加2分
5.沟通协作
善于与各科人员沟通
对病人一视同仁，首问负责，有问必答
妥善处理纠纷、投诉
掌握与家属交流沟通技巧
团结友爱，主动帮助同事
5
因交流沟通不良而延误治疗或引起投诉纠纷的2分/次
做不利于科室团结的事或言论2分/次
主动加班有奉献精神5分/次
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ评出一个最不满意的护士
10
最不满意的护士扣分
最满意的护士加分
7.工作风险
由当天负责病人的护理级别来判定
危重病人、一级护理病人、二级护理等
工作数量
10
无扣分项
可根据护理不同病人数进行加分。
利用休息时间加班加10-20分/天
8.中夜班数
以每个中夜班数为计算标准
10
未完成夜班扣分
可根据夜班数加分
加夜班加10-20分/次
9.病人满意度
以病人评价护士满意度为准
评出一个最满意的护士
收到表扬信或锦旗5-10分/次
6.学习提升
遇到问题主动询问、主动学习
积极参加院内外及科室各项业务培训
护理人员绩效考核制度
护理人员绩效考核制度
一、各级各类护理人员要不断学习、认真执行护理各项工作制度，明确岗位目标与岗位职责。
二、绩效考核遵循1、职责为本原则：考核护理人员岗位职责完成情况以及完成的质量情况；2、标准化原则：评价的内容、方法、标准要标准化，使不同岗位的护理人员考核结果具有可比性。
三、考核方法及标准，按本院护理部制定的“护理质量考核标准”“优质护理服务示范工程考核标准”进行考核，做到固定考核内容、固定考核人员、有完整记录。
四、遵循：1、公开性原则：考核结果公开，使护理人员在工作中明确努力方向；2、反馈原则：公开考核结果后，管理者与护理人员要及时沟通，鼓励护士监督自己的行为，为自己的行为负责，从过去的错误中学习、汲取教训，制定改进措施。
五、考核结果与薪酬、晋升、评优结合，有体现、有记录。
六、认真总结、分析、绩效管理中的经验、缺陷，不断提出整改措施，做到护理质量持续改进。
护理部绩效指导原则
XX 市中心医院护理部绩效考核指导办法为了进一步推进优质护理服务，充分调动护士的工作积极性，提升护理人员的整体素质和护理服务水平，根据我院20XX 年《综合目标管理》指导精神，结合我院护理工作实际情况，制定以下绩效考核办法：一、指导思想：1、科室绩效分配系数以医院综合目标管理制定的职称等级系数为标准；2、科室有二次绩效分配权利：按50%职称核算，50%工作质量与工作量考核,制定可操作性的考核细则；3、科室成立绩效考核管理小组，制定本科室的绩效考核二次分配方案，经全体护士讨论通过方可实行；4、管理小组成员根据科室的绩效考核分配方案，综合评定护理人员绩效分值，计算出当月每人的绩效，全科公示并由本人签名认可，每月护士会上征求意见持续改进。
5、科室质控、责任组长的绩效分配可以根据本科室情况适当调控；6、绩效分配要实行按岗取酬、按工作量取酬，按服务质量和工作质量取酬的原则，向从事技术含量高的护理人员倾斜，体现多劳多得，优劳优酬，扣分与奖励额度参照考核标准来进行，以奖为主，罚为辅，做到公开透明、公平公正。
7、原则上高一个职称的护理人员绩效根据职责履行的情况可上浮平均绩效 的5-10%左右。
二、绩效考核二次分配核算指导办法：（试行）1、工作量主要依据医院《综合目标管理》方案按职称、实际派班计算出个人 岗位分:主管护师：6分副主任护师：7分主管护师：8分副主任护师：9分主管护师：10分副主任护师：11分2、工作质量由护士长根据护理部护理质量检查、晚夜班及节假日查房、护士长及科控小组长日常督查情况服务态度、劳动纪律、业务培训等方面进行考核。
、进行考核。
2、 （一）奖励项目1、科室质控小组长每月科酌情加分或加100∙200元；2、科室特殊治疗、检查可酌情增加50-100元；白班：护士4分P 班：护士6分N 班：护士8分 护师：5分护师：7分护师：9分3、晚夜班每接收处置好一名新病人酌情加10-30元；4、当月被评选为科室服务明星酌情加IOo-200元；5、参加全院性操作考核取得单项目前3名者，酌情加50-200元；6、科室护理查房主查者、业务学习授课者、公休会主持者、护生授课老师，每次酌情加50-100元；（二）罚款项目1、工作质量：1）纠纷：因个人主观原因导致护理纠纷发生未造成不良影响一次扣XX元，二次以上扣500元；2）差错：出现护理差错未造成不良影响一次扣XX元，3）护理不良事件：鼓励主动上报护理不良事件，隐瞒不报者罚款200-500元，后果严重者，按照医院综合目标管理办法执行。
护理工作绩效考核细则
护理工作绩效考核细则1. 考核目的本细则旨在评估护理工作人员的绩效，以进一步提高护理质量和工作效率，提供优质的护理服务。
2. 考核标准2.1 临床技能：评估护理工作人员在临床实践中的技能水平，包括但不限于：- 安全和规范的操作技能- 准确的病情观察和记录能力- 患者护理计划的制定和执行能力2.2 护理态度：评估护理工作人员与患者沟通和关心的态度，包括但不限于：- 尊重和保护患者权益的意识- 积极主动地为患者提供帮助和支持- 能够有效沟通和解答患者的问题2.3 团队合作：评估护理工作人员在团队合作中的表现，包括但不限于：- 积极参与团队讨论和交流- 合理分担工作负荷- 在团队中提供支持和协助他人2.4 专业发展：评估护理工作人员继续研究和提升的态度和能力，包括但不限于：- 参加相关培训和研究机会- 成功应用新的临床知识和技术- 主动参与护理研究和实践改进3. 考核方法3.1 绩效评估：定期进行绩效评估，包括但不限于定性和定量考核方法，如评分表、观察和访谈等。
3.2 自我评估：鼓励护理工作人员对自己的工作进行自我评估，发现自身的优势和改进的地方。
3.3 用户评价：患者和家属对护理工作人员的评价也是一种重要的考核方法，可以通过满意度调查和反馈收集意见和建议。
4. 考核结果与反馈4.1 考核结果会被记录并作为参考依据，用于制定个人发展计划和奖励措施。
4.2 考核结果将与护理工作人员进行面谈，并提供积极的反馈和改进建议。
4.3 考核结果也可用于调整培训计划，以满足护理工作人员继续发展的需求。
5. 绩效考核周期绩效考核周期为每半年一次，具体时间和频率可根据实际情况进行调整。
6. 审批和生效本细则经过相关部门审批后生效，并在全体护理工作人员中宣布和执行。
以上为护理工作绩效考核细则，希望通过该细则的实施，能够提高护理工作人员的综合素质和工作能力，为患者提供更好的护理服务。
护理部绩效考核细则
根据护理管理规范及2010年全国护理工作会议精神，为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。
一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配。
二、全院护士根据现有的职称，工作年限，业务能力等将其分为高级责任护士，初级责任护士、助理护士，具体分配要求：
1、基础分：每人100分
2、行政分：医院聘用护理组长、教学秘书各加8分，两者合一加10分，护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分。
3、职称分：护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。
4、特殊分：a班、p班护士每人每班加0.5分，n班加2分。
5、个人工作绩效：个人工作质量评价改为护士绩效考核评分，满分100分，合格为90分，低于90分者每低1分扣3分，每月科室对个人工作岗位职责完成情况进行累积评分。
6、奖励分：科室评为星级护士、受到患者或家属书面表扬或行政职能部门满意度调查时表扬、发表论文、选送省、市级参加比赛、积极参加医院各项竞赛活动，根据科室实际情况给予加分。
7、扣罚分：未完成医院要求的培训、操作考核不合格（85分以下）、理论考试成绩不及格（60分以下）、违反医院规章制度、医疗护理核心制度、诊疗护理规范、受到投诉、出现不良事件等情况科室要作出扣分。
护理绩效考核方案（精选9篇）
护理绩效考核方案（精选9篇）护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核标准总得分。
以下是关于护理绩效考核方案，仅供参考!护理绩效考核方案根据卫生部优质护理服务示范工程要求，为充分调动护理人员工作积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，探索医院分配制度改革，推进护理人员绩效分配向临床一线倾斜，体现多劳多得、优劳优得、同工同酬，更好地促进护理工作的可持续性发展，经讨论完善以下绩效考核方案，具体内容如下：一、奖金分配原则1、护理部提出指导性意见，大科统一操作。
2、护理人员绩效分配向临床一线倾向，体现多劳多得、优劳优得的原则。
3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。
4、科护士长根据护理部指导意见，结合本片区实际，制定本大科考核指导方案。
5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科护士长根据分配方案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行。
6、医院在职护士与聘用护士同条件享受绩效分配。
7、各护理单元绩效分配方案总体构成：本方案所显示系数占70%;工作量占20%;工作质量占10%。
二、绩效考核方案1、院龄、学历、岗位职称系数：院龄、学历、职称体现护士工作经验和能力，岗位体现护士的工作能力，反映能承担的工作数量和质量，按院龄、学历、岗位设置奖金系数，各大科统一协调。
(1)护士取得执业护士资格结束轮转定科后，进入临床系数为1;(2)进入科室后，本科生加系数0.03，大专生加系数0.02，中专生加系数0.01;(3)院龄6-10年护士基本系数+0.03;院龄11-15年护士基本系数+0.08;院龄16年以上护士基本系数+0.15;临床科室设4个岗级：护士长： 1.4-1.6;总责护士：1.2-1.4;轮班护士：1.0;非轮班护士：接触治疗、处理医嘱1.0;不接触者0.9(4)职称：护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03;(5)专科护士：在本专业领域并发挥作用+0.01;(6)各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01;(7)中途中断护理工作(停职)，中断前的工龄不累计;2、夜班：夜班体现护士的工作辛苦与风险，小夜班、大夜班加权系数各0.01-0.02(不同年资护士值夜班，加权系数不同，年龄<40岁每班为0.01，年龄≥40岁每班为0.02)。
护理人员绩效考核制度
护理人员绩效考核制度护理人员绩效考核制度（一）考核原则1、定期考核与随机考核相结合。
2、定量考核与定性考核相结合。
3、综合考核与单项考核相结合。
4、领导考核与群众评议相结合。
5、资历与能力相结合。
（二）考核内容1、护理管理人员（1）德爱岗敬业：遵守党纪国法和各项规章制度，认真履行职责；热心为患者及护理人员服务，有较强的事业心和良好的职业道德。
（2）能①管理能力：从组织管理、质量安全管理、业务技术管理三方面进行考核。
②专业能力：从专业水平、专业技能等方面进行考核。
（3）勤工作态度、出勤情况和遵守劳动纪律等方面。
（4）绩工作质量：工作主动性和责任心；工作的合作性和创新性。
2、临床护理人员（1）个人品质（2）工作能力（3）工作的数量和质量，护理患者的难易程度。
（4）患者满意度。
（三）考核方法1、护理管理人员考核方法根据医院情况，建立由医院领导、相关职能部门、科主任护士代表参加的考核委员会，根据考核内容，制定切合实际的考核标准，定期对各级护理管理人员进行考核。
2、临床护理人员考核方法根据病区（部门）情况，建立由科主任、护士长、护士代表组成的考评小组，根据考核内容，制定量化的、可操作的、切合实际的考核标准，定期对本病区（部门）护理人员进行考核。
（四）考核结果将考核结果，作为护士薪酬（奖金）分配、晋升、评优等依据之一。
合同护士与正式护士实行同工同酬。
护理人员绩效考核制度2016-04-25 20:40 | #2楼为调动护理人员工作的积极性和主动性,保证优质护理服务的可持续进行,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性。
根据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。
特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科室护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、科室考核（满分100分，占绩效总分30%）：各科室依据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。
护理绩效考核方案
护理绩效考核方案护理绩效考核方案一、前言护理是医疗工作中的核心部分，护理人员承担着医疗救治工作中不可或缺的责任。
针对当前护理工作中存在的问题，制定一套有效的护理绩效考核方案，是医疗管理工作的重要内容。
下面将对护理绩效考核方案进行详细说明。
二、护理绩效考核原则1.阶段性目标考核护理工作具有连续性和周期性，因此护理绩效的考核应该分为阶段性目标考核。
每个阶段的考核目标必须明确，考核流程应该具体易懂，考核结果要有实质性的参考价值，以便于后续的工作开展。
2.客观性考核护理绩效考核必须具有客观性。
考核标准应该符合科学性和实际操作性原则，不影响考核过程的公正性；考核人员也必须严谨认真，确保考核结果真实可靠。
3.持续性考核护理工作是持续性的工作，因此护理绩效的考核也应该是持续性的。
通过持续的考核，不断地促进护理服务水平的提高，不断完善和优化医疗服务体系。
三、护理绩效考核指标1.医疗技能医疗技能是评定护理人员水平的重要因素。
医疗技能方面的考核指标包括护理操作的准确度、快捷性、敏锐度、专业性等。
2.服务态度护理人员的服务态度对病人的治疗效果、住院体验等都有着很大的影响。
服务态度方面的考核指标包括沟通技巧、服务意识、服务细节等。
3.护理安全护理安全对于病人来说至关重要，也是评定护理人员绩效的重要指标之一。
护理安全方面的考核指标包括医疗安全、护理操作安全、用药安全等。
4.团队合作团队合作能力是评定护理团队水平的重要因素。
团队合作方面的考核指标包括工作分配、协同配合、团队沟通等。
四、护理绩效考核方法1.工作目标考核法将工作目标分解为一定周期内的可计量细项，审查每项富有约束性的目标的达成情况，对于达成目标的考核者给予相应的考核奖励，对于没有达成目标的考核者给予相应的考核惩罚，以此来激励护理人员更加努力地工作。
2.行为检查法在护理工作中，检查员通过观察护理人员的行为举止来判断其工作表现。
这种方法可以更直观地评定护理人员的工作表现，对护理操作和服务态度的检验相对灵活。
护士绩效考核制度范本
护士绩效考核制度范本一、考核目的与原则1. 目的：护士绩效考核制度旨在全面评估护士的工作表现，发现和激励优秀护士，提升护士队伍整体素质和工作质量。
2. 原则：（1）公平公正原则：护士绩效考核应建立在公平和公正的基础上，对所有护士都进行客观、公正地评估。
（2）量化评价原则：绩效考核应基于量化指标进行评价，减少主观因素的干扰，确保考核结果客观可靠。
（3）动态管理原则：绩效考核应定期进行，不断调整和优化考核指标和标准，适应医院和护士职业的发展变化。
二、考核内容1. 工作质量：（1）服务质量：包括护理技术操作是否规范、护理措施是否符合规定、护理文书是否及时准确等。
（2）病情观察与分析：包括对患者病情的观察和正确分析，能够及时发现并处理异常情况。
（3）安全防控：包括对患者安全的关注和保护，能够有效预防和处理意外事故。
2. 专业素养：（1）专业知识：包括护理学、医学基础知识等专业知识的熟练程度。
（2）技术能力：包括各项护理技术操作的熟练程度和技术水平。
（3）职业操守：包括遵守护理伦理规范、维护职业形象等方面的表现。
3. 团队合作：（1）沟通能力：包括与患者、家属和其他医护人员的沟通能力。
（2）合作精神：包括与其他护士的协作能力和团队合作精神。
（3）责任心：包括对职责的认真履行和对工作的积极负责。
三、考核指标和权重分配1. 工作质量（权重30%）（1）服务质量：10%（2）病情观察与分析：10%（3）安全防控：10%2. 专业素养（权重40%）（1）专业知识：15%（2）技术能力：15%（3）职业操守：10%3. 团队合作（权重30%）（1）沟通能力：10%（2）合作精神：10%（3）责任心：10%四、考核流程1. 定期考核：每半年进行一次绩效考核。
2. 考核方法：采用定量评估和定性评估相结合的方式。
（1）定量评估：根据考核指标进行定量评分，包括满分、合格、不合格等等。
（2）定性评估：由部门领导或主管护士根据对护士的了解和观察情况，综合评估护士的工作表现，给出文字评价。
医院护理人员绩效考核细则
医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级（20%）、学历（5%）、技术能力（5%）、岗位工作量（35%）、工作质量（30%）、患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案，科学运用激励机制，按照工作量进行考核和监督，根据具体情况，给予加分或扣分，月底进行总核算，根据得分结果，并结合层级系数，与奖金直接挂钩。
一、层级（20分）N1A护士16分，N1B护士16.5分，N1C护士17分；N2A护士17.5分，N2B护士18分，N2C护士18.5分；N3级护士19分，N4级护士20分。
（以护理部认定的层级为依据）。
同级别的每增加一年递加0.01分，最多不超过上一层级。
二、学历（5分）研究生学历5分，本科（统招）学历4.5分，本科（自学）学历4.0分,专科（普大）3.5分,专科（五年制或3+2）3.0分,中专2.5分。
三、技术能力（5分）责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次，护理二级护理患者分值0.05分/人次，护理一级护理患者分值0.1分/人次，护理危重患者分值0.15分/人次；完成疑难操作（如电除颤，PICC、静脉留置针1次）加0.01分/次。
四、岗位工作量（35分）（一）病区正常N1A级护士N班1.4分，NIB护士N班1.5分，N1C护士N 班16分；N2A级护士N班1.7分，N2B护士N班17分，N2B护士N班18分，N2C护士N班19分，N3级护士N班2.1分，N4级护士2.3分；当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分，N3级护士加N班加0.4分，N4级护士加N班加0.5分；责任护士A班12分；责任护士P班1I分；治疗班、办公班分值1.0分。
（二）重症医学科重症医学科的工作量，需要根据具体情况确定，依据分管患者数量，病情轻重不同分别给予不同的分值，确定适合的各班分值。
五、工作质量（30分）（一）基础护理（5分）患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分，床单位有血迹、尿迹，衣服有呕吐物、血迹，患者卧位与病情不符，未根据自理能力进行生活护理，每项扣0・1分。
护理工作绩效考核细则
护理工作绩效考核细则护理工作是医疗服务中至关重要的组成部分，为了提高护理质量，激励护理人员的工作积极性和责任心，特制定以下护理工作绩效考核细则。
一、考核目的1、客观、公正地评价护理人员的工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
2、发现护理工作中的问题和不足，及时进行改进和培训，提高护理服务水平。
3、促进护理人员之间的竞争与合作，营造良好的工作氛围。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确，考核过程透明，确保每位护理人员都能得到公平对待。
2、量化与定性相结合原则：采用量化指标和定性评价相结合的方式，全面评估护理人员的工作。
3、定期与不定期考核相结合原则：定期进行月度、季度和年度考核，同时不定期进行抽查和专项考核。
4、激励性原则：通过考核，对表现优秀的护理人员进行奖励，激发工作积极性。
三、考核内容1、护理质量（1）基础护理：包括患者的床铺整理、皮肤护理、口腔护理等，要求整洁、舒适、无并发症。
（2）病情观察：及时发现患者病情变化，准确记录并报告医生，采取相应的护理措施。
（3）护理操作：如注射、采血、导尿等，操作规范、熟练，严格遵守无菌原则。
（4）护理文书：书写规范、准确、完整，及时记录患者的病情和护理措施。
2、护理服务（1）服务态度：热情、耐心、关爱患者，尊重患者的隐私和权利。
（2）沟通能力：与患者及家属进行有效沟通，解答疑问，建立良好的护患关系。
（3）健康教育：为患者提供疾病相关的健康教育，指导患者进行康复训练。
3、工作效率（1）任务完成情况：按时完成各项护理任务，不拖延、不积压。
（2）病床周转率：合理安排护理工作，提高病床的周转率。
4、团队协作（1）与医生、护士之间的配合：积极参与医疗团队的工作，配合医生进行治疗，与其他护士相互协作。
（2）参与科室活动：积极参加科室组织的培训、会议和质量改进活动。
5、专业知识与技能（1）定期考核护理知识和技能，包括理论知识和操作技能。
（2）参加继续教育和学术活动，不断更新知识和提高技能。
医院护士绩效考核实施方案细则
医院护士绩效考核实施方案细则一、考核目的和原则1.目的：通过绩效考核，评估护士的工作能力和工作素质，发现问题，激励护士改进工作，提高护理服务质量。
2.原则：客观公正、科学合理、持续改进、以人为本。
二、考核指标体系1.技术能力：包括护理操作技术、疾病识别与处理、急救技能等。
2.服务态度：包括沟通能力、责任心、耐心及服务热情等。
3.团队合作：包括团队合作精神、协调能力、互助互信等。
4.专业发展：包括参加学术交流、持续教育学习等方面。
5.效率绩效：包括工作效率、工作质量和工作量等。
三、考核方式1.自评：护士根据考核指标体系自评工作能力和素质，并提交给考核组。
2.上级评定：上级护士或主管医生根据工作表现对护士进行评定，包括行为观察和面谈。
3.同事评价：护士的同事对其工作态度和合作能力进行评价，并提交给考核组。
4.患者评价：护士根据医院制定的患者评价方式，向患者征求评价，并提交给考核组。
5.考核组评定：由专门的考核组依据护士的自评、上级评定、同事评价和患者评价等综合评定护士的绩效。
四、考核周期和频次1.考核周期：每个季度为一个考核周期。
2.考核频次：每季度进行一次绩效考核。
五、考核结果和奖惩措施1.考核结果：根据绩效考核指标体系评定护士的优秀、良好、合格和不合格等等级，并给予相应的分数。
2.奖惩措施：根据考核结果，采取不同的奖励或处罚措施，如奖金发放、晋升或降职等。
六、考核结果反馈和改进1.考核结果反馈：考核结果由护士的上级或主管医生进行反馈，包括绩效评定和改进意见。
2.改进措施：根据考核结果和反馈意见，护士应制定个人发展计划，明确改进方向和具体措施。
七、考核结果应用1.薪酬管理：根据绩效考核结果，确定护士的薪酬水平，激励护士提高工作绩效。
2.培训和发展：根据考核结果，确定护士的培训需求，开展相应的培训计划，提升护士的工作能力。
3.晋升或降职：根据绩效考核结果，确定护士的晋升或降职机会，激励护士持续发展和改进工作。
护士绩效考核标准
护士绩效考核标准一、绩效考核的背景和意义护士作为医疗团队中重要的一员，对于医疗服务质量和患者满意度具有重要影响。
因此，建立科学合理的护士绩效考核标准，对于提高护士的工作质量、激励护士积极工作具有重要意义。
二、绩效考核的目的和原则1. 目的：通过绩效考核，评估护士的工作表现，发现问题并及时进行改进，提高护士的工作质量和效率，促进医疗服务的优化。
2. 原则：公平、公正、客观、可操作性、激励性。
三、绩效考核的内容和指标1. 技术能力：评估护士的专业技术水平，包括医疗操作技能、护理技术和临床判断能力等。
指标：- 技术操作规范性：评估护士在医疗操作中是否符合相关规范和流程。
- 技术操作安全性：评估护士在医疗操作中是否能够保证患者的安全。
- 技术操作熟练度：评估护士在医疗操作中的熟练程度和操作效率。
2. 护理质量：评估护士在护理过程中的质量和效果。
指标：- 护理记录完整性：评估护士在护理记录中是否详细、准确、完整地记录患者的情况。
- 护理计划执行情况：评估护士是否按照护理计划进行护理，并能够根据患者的情况进行调整和改进。
- 护理效果评估：评估护士在护理过程中的效果，包括患者的病情改善情况、疼痛操纵情况等。
3. 团队合作：评估护士在团队合作中的表现和贡献。
指标：- 团队沟通协作：评估护士在团队中的沟通能力和协作能力。
- 团队合作精神：评估护士在团队合作中是否能够积极参预、互相支持、共同解决问题。
- 团队贡献度：评估护士在团队中的工作贡献和角色定位。
4. 患者满意度：评估护士在患者服务中的满意度。
指标：- 患者反馈：通过患者的反馈评估护士的服务态度、沟通能力和专业水平。
- 患者投诉处理：评估护士在患者投诉处理中的能力和效果。
四、绩效考核的评定方法和周期1. 评定方法：采用综合评价法，综合考虑各项指标的权重进行评定。
2. 评定周期：普通为每年进行一次绩效考核，也可根据需要进行季度或者半年度的考核。
五、绩效考核结果的应用和反馈1. 应用：绩效考核结果用于评定护士的绩效等级，并作为激励和奖励的依据，用于晋升、薪资调整等。
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护理绩效考核指导原则
为进一步推进优质护理服务示范工程的开展，调动广大护理人员的工作积极性，遵循质量第一、多劳多得、公平、公正、客观的原则，在执行医院整体绩效考核分配制度的基础上，制定本原则：
一、科室护士长具有对全科护理人员进行绩效二次分配的权利。
实行“以病人为中心”的绩效考核分配原则，考核评价指标包括：
1、每位护士的工作量、工作质量。
2、每位患者发放满意度调查表，分别征求病人及医生对每位护士的满意度。
3、护理人员每月的考核（操作、理论）成绩。
4、护士长每月对每位护士进行的综合评价。
二、责任组长在奖金分配政策上要有所体现。
三、转科护士凡具备护士执业资格、能独立全面分管一定数量的病人，各科室要按照分管病人的多少、病情的轻重程度，给予发放一定数量的奖金。
四、护士长要根据以上绩效考核原则，制定出本科室绩效考核方案，并组织本科室护士进行讨论，认可并由全科护理人员签字后执行。
五、根据每月绩效考核情况，护士长要与每位护士进行绩效面谈，向每位护理人员说明获得奖励及扣奖原因，协助绩效较差的护士积极寻找原因，并制定改进的方法，使其得到提高；对绩效较好的护士予以表彰鼓励，使其更加努力工作，创造更好的业绩，有记录。
六、护理部不定期检查监督科室绩效的二次分配。
各病区护士长参考以下标准执行:
1、小时工资制，每一位护理人员的工资均按工作的小时数来计算。
加班的费用每小时为平时工作的1.2倍。
2、患者的满意度是绩效考核的重点，约占总分量的50%，每一位病人出院时做满意度调查，调查率占出院病人的90%以上。
3、医生对护理人员的满意度占总分的10%，每季度做一次调查重点是医生对护士的病情观察，处理、应急抢救能力进行评价。
4、护士的工作质量占总分的5%。
5、护理人员的每月考核（操作、理论）占15%。
6、护士长每月对每位护士的综合评价占总分的20%。
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