18大快速成交法
18种促成法
电话销售 18 种促成交易的技巧很多产品经过电话销售就你能完成最后交易,但在整个电话销售过程中,促成交易生怕是最难的一个环节了,这和电话销售这种方式的特别性相关。
所以我们很有必要一起来商议一下电话销售中的一些成交技巧。
促成技巧 1:不确定成交法电话销售人员故意说出一些没有掌握的情况,让客户去担忧,并最后下定合作信心。
a、“嗯,请稍等,让我查一查我们李老师这个月的课程安排,可能他这个月的时间都安排满了,若是这样的话,我们就不得不安排到下个月了。
”b、“每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季,我不知道昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预约完了。
您稍等一下,我打个电话确认一下,稍后我给您电话。
”c、“您方才提到的这款电脑型号,是目前最热卖的品种,几乎每三天我们就要进一批新货,我们库房里可能没有存货了,我先打个电话盘问一下。
”促成技巧 2:典型故事成交法在促成从前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。
日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇,从 1978 年第一次登上日本保险业“冠军”后,连续16 年蝉联“日本第一”,她之所以能获取这样好的业绩,与她会讲故事的本领分不开。
针对父亲母亲在给孩子买保险时,总是犹豫不决的情况,她总会讲一个“输血”的故事:“有一个爸爸,有一次架车到海边去渡假,回家的时候,不幸发生了车祸。
当这个爸爸被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,爸爸的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了爸爸。
”“过了大体一个小时,爸爸醒了,儿子却心事重重。
旁边的人都问那个儿子为什么不快乐,儿子却小声地说:’我什么时候会死。
’原来,儿子在输血前以为一个人若是将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。
”“您看,做儿子的能够为了我们做父亲母亲的牺牲自己的生命,难道我们做父亲母亲的为了儿子的将来买一份保险,您都还要疑心吗?”促成技巧 3:比较成交法把两个不一样样时间、不一样样地址、不一样样前提条件下的合作方式同时列举出来,进行比较,最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。
快速成交的10种方法
快速成交的10种方法在商业世界中,成交速度通常被视为成功的关键因素之一、快速成交不仅能够提高销售额和利润,还能够增加客户满意度和忠诚度。
快速成交是一门艺术,需要采取恰当的方法来实现。
以下是一些可以帮助你快速成交的方法:1.深入了解客户需求:在与客户交谈之前,确保你对客户的需求有全面的了解。
这样可以节省时间,避免不必要的沟通和误解。
2.提供有竞争力的价格:客户通常希望以最低的价格购买产品或服务。
确保你的价格在市场上具有竞争力,这样可以吸引更多客户并促进快速成交。
3.提供额外的价值:除了价格竞争力外,还可以提供额外的价值,如赠品、优惠券、增值服务等。
这些额外的好处可以使客户更加倾向于与你成交。
4.采用在线销售工具:利用互联网和在线销售平台可以加快成交速度。
通过在线销售工具,客户可以直接在网上购买产品或服务,省去了传统销售过程中的繁琐环节。
5.快速回应询价:客户通常希望在最短的时间内得到回应。
确保你及时回复客户的询价和需求,以展示你的专业水平和关注度。
7.提供充足的售后服务:良好的售后服务可以帮助你建立良好的声誉,并增加客户的满意度和忠诚度。
及时回应客户的问题和投诉,并提供解决方案。
8.设定明确的目标:设定明确的目标可以帮助你集中精力,并制定相应的销售策略。
确保你的团队对目标有清晰的了解,并努力实现目标。
9.建立良好的合作关系:与客户建立良好的合作关系可以使成交更加顺利。
通过与客户建立长期的合作关系,你可以更容易地了解他们的需求并提供更好的解决方案。
10.加强销售团队培训:持续培训和发展销售团队可以提高他们的销售技巧和知识水平。
确保你的销售团队了解最新的销售策略和技巧,并能够灵活应用。
以上是快速成交的一些方法,当然这只是一部分,实际操作中还需要根据具体情况进行调整和优化。
通过有效地应用这些方法,你可以提高销售效率,实现快速成交。
让客户下单的10大成交法
让客户下单的10大成交法如何让客户1分钟下订单?这需要好好研究消费者的心理,慢慢总结出销售经验,并且针对不同的消费者实施不同的促交法。
下面是小编为大家收集关于让客户下单的10大成交法,欢迎借鉴参考。
1、直接成交法这一方法是指由销售人员直接邀请成交,例如:“您现在要购买吗?”这一直接促成成交的方式简单明了,在某些场合十分有效。
2、唯一机会成交法就是告诉顾客,所剩商品不多,欲购从速。
这一促使顾客做出购买决定的方法,其是指销售人员提请顾客立即采取购买行动,以抓住即将消失的利益或机会。
3、提供选择促交法这是指销售人员向顾客提出一些购买方案,让顾客在其中选择。
如:“您要这种型号还是那种型号?”就像“豆浆您是加两个鸡蛋呢,还是加一个鸡蛋?”还有“我们礼拜三见还是礼拜四见?”这都是选择成交法。
4、进攻右脑成交法许多时候,顾客已经找到她喜欢的商品了,但由于各种各样的担心和犹豫,导致她迟迟不做决定,这时候,我们可以赞美顾客,给顾客信心,进而促成交易,如:“这款吊坠真的很漂亮,非常显示气质,戴出去肯定每个人都会投来羡慕的目光,你选这款很有眼光哦。
”5、让步成交法这种方法指的是销售人员通过提供优惠的条件促使顾客立即购买的一种方法。
例如“我们这一段时间有一个促销活动,如果您现在购买我们的商品,我们可以给您提供三年免费维修”。
6、保证成交法这种方法是指零售店人员直接向顾客提出成交保证,使顾客立即成交的一种方法。
其实,所谓成交保证就是指销售人员对顾客允诺担负交易后的某种行为,例如,“您放心,这套沙发由我们监督”。
7、遗憾成交法当顾客想买,但还在犹豫,要继续等等时,要告诉顾客现在购买将获得的利益,促使顾客马上购买。
例:“美女帅哥,早买早实惠嘛,既然这么喜欢,就不要让它错过了哦,而且现在我们这里购买还可以获赠玫瑰花型台灯一盏,里面还有卡片可以抽奖,如果幸运的话,都可以抽到手机哦。
所以,趁现在恰好遇到自己这么喜欢的家具,一定要把握机会了,快到新年了,千万不要给自己留下任何遗憾。
促成快速成交的10种方法
促成快速成交的10种方法快速成交对于销售人员来说是至关重要的,因为它直接关系到销售的业绩和收入。
下面是提供一些促成快速成交的方法。
1.了解客户需求首要的一步是深入了解客户的需求。
销售人员需要与客户进行充分的沟通,了解他们的目标和需求,并提供相应的解决方案。
2.提供个性化的服务根据客户的需求,提供个性化的服务可以增加客户的满意度,从而加快成交。
销售人员可以通过定制产品或服务,提供专属于一些客户的方案。
3.建立信任关系客户在决策购买之前,需要与销售人员建立起信任关系。
销售人员需要展示自己的专业知识和信誉,以及对客户需求的认同和尊重。
4.快速响应客户5.提供免费试用或样品对于一些客户来说,他们需要亲自体验产品或服务,才能做出决策。
为客户提供免费试用或样品,可以帮助他们更好地了解产品或服务的优势,从而促成快速成交。
6.提供优惠和折扣促销活动是非常有效的促成快速成交的方式之一、销售人员可以提供折扣或其他优惠措施,吸引客户快速购买。
7.建立紧迫感销售人员可以通过建立紧迫感来促成快速成交。
例如,限时折扣或特价促销,可以激发客户的购买欲望,促使他们快速下单。
8.与客户合作制定计划与客户一起制定购买计划,可以使客户更有参与感,也更有可能快速成交。
销售人员可以帮助客户分析和评估各种选项,并协助客户制定实施计划。
9.提供额外的价值销售人员可以提供额外的价值,以吸引客户快速成交。
例如,提供一些额外的服务,或者为客户提供一些专业建议和支持,都有助于促成快速成交。
10.跟进和回访跟进和回访是促成快速成交的关键环节。
销售人员需要跟踪客户的进展,及时回访客户,并提供进一步的支持和建议,以促使客户尽快购买。
总之,通过了解客户需求、提供个性化的服务、建立信任关系、快速响应客户、提供免费试用或样品、提供优惠和折扣、建立紧迫感、与客户合作制定计划、提供额外的价值以及跟进和回访,销售人员可以有效促进快速成交,提高销售业绩。
快速成交18种方法和话术
快速成交18种方法和话术快速成交是每个销售人员都希望能够实现的目标。
为了帮助销售人员更好地实现快速成交,本文将介绍18种销售方法和话术。
1.制定销售目标:在开始销售过程之前,制定明确的销售目标是非常重要的。
确保目标具体、可衡量并与销售人员的能力相匹配。
3.确定客户需求:在进行销售过程之前,要先了解客户的需求和问题。
通过提问和倾听客户的回答,了解客户的痛点和期望,以便能够提供合适的解决方案。
4.引起客户兴趣:通过提供有趣、独特和有价值的信息来引起客户的兴趣。
例如,分享相关的案例研究、成功故事和行业新闻,以展示产品或服务的价值。
5.提供解决方案:根据客户的需求和问题,提供合适的解决方案。
确保解决方案的明确性、可行性和与客户需求的匹配性。
6.强调产品或服务的独特价值:通过突出产品或服务的独特价值和优势,以及与竞争对手的差异,吸引客户的兴趣。
7.解决客户疑虑:当客户有疑虑或担忧时,及时解答他们的问题,提供相关的证据和案例研究来支持你的说法。
同时,通过引用满意客户的推荐来增加客户的信任感。
8.使用积极的词汇:使用积极、有力和说服力的词汇来表达你的观点。
例如,“这个解决方案可以显著提高您的效率和利润”。
9.强调紧迫性:通过强调产品或服务的紧迫性来促使客户快速做出决策。
例如,“现在购买可享受特别优惠”或“限时促销”。
10.提供增值服务:通过提供额外的增值服务来增加产品或服务的价值。
例如,提供免费的培训、保修、技术支持、升级等。
11.利用社交证据:分享其他客户的成功故事和推荐,以展示产品或服务的可靠性和价值。
例如,“其他客户在使用我们的产品后,实现了显著的增长”。
12.使用比较和对比:通过与竞争对手的对比来突出产品或服务的优势。
例如,“我们的产品比竞争对手的产品更便宜、更高效”。
13.创造紧迫感:通过限时促销、特别优惠或限量销售来创造客户的紧迫感。
例如,“只有前100名购买者可以享受这个优惠”。
14.提供保证:提供有关产品或服务的保证,以减轻客户的风险和担忧。
超实用干货,18种拓客渠道和技巧
超实用干货,18种拓客渠道和技巧房客源是业绩来源,有了充足的房源和客源才有可能成交。
开发房客源方法有很多,在这里,梳理一下比较常见的开发房客源的方法。
下面是小编为大家收集的关于超实用干货,18种拓客渠道和技巧。
希望可以帮助大家。
1、洗业主名单中介新手常用的方法,公司内部都有一些小区业主的名单,经理会安排新人先打电话。
询问业主是否有房子愿意出租出售。
这种方法需要耐心坚持,打电话过程中也会遭到业主的嫌弃,效果不理想。
2、门店接待就是坐等客户上门,一般情况下客户主动上门,都是有意愿的。
但是这种业主一般会一次登记到多家中介公司,很少有独家的房源。
不过你也要主动热情的接待客户。
3、小区驻守每个公司周边都会有几个核心商圈和重点小区,就是拿块人字板在小区驻守,也可以在人流量比较多的地方摆摊,如果公司有微店铺,在白板上可以贴上带有二维码的房源海报。
4、网络开发基本百分之八十的房源来自网络,可以通过58、赶集、安居客、地方性房产网站开发。
人工扫网的话效率低,可以借助找房软件,比如“房客多”。
房客多的房源采集功能,可以将几十个网站的房源一键抓取到软件里,及时全面无遗漏,省时省心又省力。
5、老客户介绍房子作为大宗消费品,有的人可能一辈子就买一套房子,但也有很多人也会改善居住环境或做投资用。
对于已成交的客户也要做好售后服务,和客户做朋友。
客户的关系圈是很庞大的,维护好客户关系,相信他会给你源源不断的带来价值。
6、扫街一天没有带看,或者平时没事的时候,都可以到街道或周边小区里转一转,不但熟悉周边环境,还会看到一些小贴条广告,或许能够从上面获取一些房源信息。
7、扫楼以前常用,就是亲自上门拜访,看看他们有没有愿意出租或出售的房源,让他们帮忙留意。
不过,这种方法比较容易引起业主的反感,严重的话有可能产生冲突。
8、贴条打印些优质房源,留下联系方式,在人集中的街道或常路过的天桥,贴上广告。
也经常见在共享单车上贴条,不过这种方法有损市容。
快速成交的10种方法
快速成交的10种方法
1. 在线做营销:使用社交网络,在线市场,移动营销,SEO,搜
索引擎推广等进行积极的在线营销。
2. 建立良好的客户关系:将客户的需求与解决方案完美结合起来,及时回应消费者的疑问,提供全面的售后服务,建立牢固的客户关系。
3. 给出优惠活动:活动宣传面应该重在促销本产品,提供具有诱
惑力的优惠措施,激发消费者的购买欲望,有利于产品快速成交。
4. 提升营销口碑:加强商家品牌宣传,通过引荐好口碑圈,建立
专业的“心理网”,建立客户的信赖度,增强对商品的联想性。
5. 精准定位:将客户分为不同的群体,改善用户体验,了解用户
行为,定向投放广告,提高核心功能使用率。
6. 高质量产品:优质的产品是市场成交最重要的因素之一,开发
出卓越的产品是实现快速成交的关键细节。
7. 合理的定价策略:根据消费者行为,在价格ж合理的抚容,
使其自己认为价钱合理,匹配抗传播渠道,引发高促销力度。
8. 加快发货速度:及时有效的快递服务可以提高客户的购买体验,并有助于快速成交。
9. 分析数据:通过数据分析了解用户行为,了解客户的实际需求,深入了解其对产品的理解,为做好推广提供科学依据。
10. 持续改进:根据不同的市场活动结果,及时进行评估,适时进行产品优化,形成持续优化机制,以达成快速成交目标。
快速成交的10种方法
快速成交的10种方法快速成交是每个销售人员都希望实现的目标,但是不同行业和产品可能需要不同的销售技巧。
下面是10种常见的快速成交方法,这些方法可以帮助销售人员在不同的销售情境下实现快速成交。
1.增加紧迫感:告诉潜在客户有限的库存或促销截止时间,以增加客户的紧迫感,促使他们快速做出购买决策。
2.创造需求:通过提供详细的产品信息和解释产品的优势,帮助客户意识到他们的需求,从而快速做出购买决策。
3.提供价值:向客户展示购买产品可以给他们带来的价值和好处,例如节省时间、节省成本或提高效率等。
这样可以激发客户的兴趣并快速成交。
4.个性化推销:根据客户的需求和喜好,提供个性化的产品推荐,这样可以提高客户满意度并促使他们更快地做出购买决策。
5.消除顾虑:倾听客户的顾虑并提供解决方案,例如提供详细的产品说明,提供额外的保修服务或提供试用期等。
这样可以帮助客户消除顾虑并快速决策。
6.提供优惠:提供独特的优惠,例如打折、赠品或购买一送一等,这样可以吸引客户并促使他们更快地做出购买决策。
7.提供售后服务:向客户保证提供优质的售后服务,例如提供免费的维修或更换服务,这样可以增加客户对产品的信任,快速成交。
8.建立信任:通过展示专业知识和可靠的信誉,帮助客户建立对销售人员和产品的信任,从而促使他们更快地决策购买。
9.激发情感:通过创造情感共鸣,例如讲述成功案例或者向客户分享其他满意客户的经验,可以激发客户的情感,并促使他们更快地做出购买决策。
10.提供易于选择的选项:给客户提供简单明确的购买选项,避免过多的选择和决策,这样可以减轻客户的压力,并促使他们更快地做出购买决策。
总之,快速成交需要销售人员运用各种技巧和方法,根据客户的需求和情况灵活应用,才能有效地促使客户快速决策购买。
快速成交的10种方法
快速成交的10种方法快速成交是每个销售人员的目标和追求。
下面是10种帮助销售人员快速成交的方法:1.建立信任:与客户建立真诚和信任的关系是快速成交的基础。
通过倾听客户需求,提供专业建议和解决方案,赢得客户的信任。
2.理解客户需求:了解客户的需求是快速成交的重要步骤。
通过与客户的沟通和了解,确定客户的具体需求,从而提供最合适的产品或服务。
3.产品知识:销售人员需要对所销售的产品或服务有深入的了解和专业知识。
通过了解产品或服务的细节和特点,销售人员可以更好地向客户展示其价值和优势,从而更容易成交。
4.定价策略:制定合适的定价策略是快速成交的重要因素之一、销售人员需要根据产品的独特性、市场需求和竞争情况来制定定价策略,以吸引客户并保持竞争力。
5.强调价值:在销售过程中,销售人员需要强调产品或服务的价值和好处。
客户关心的是如何从购买中获益,销售人员可以通过展示产品或服务的特点和解决问题的能力来突出产品或服务的价值。
6.建立紧迫感:销售人员可以通过创建紧迫感来快速成交。
这可以通过限量销售、特别优惠或时间敏感的促销活动来实现。
这样可以激发客户的购买欲望并推动成交。
7.合理反驳异议:客户可能会提出一些异议或疑虑,销售人员需要善于合理地回答并解决这些异议。
通过了解客户的需求和关注点,销售人员可以提供有针对性的回答,帮助客户消除疑虑,从而更容易成交。
8.提供增值服务:为客户提供额外的增值服务是快速成交的有效策略之一、这可以是增加产品或服务的附加功能、提供培训或技术支持等。
通过这些额外的服务,销售人员可以提高客户对产品或服务的满意度,加快成交。
9.创建口碑:通过客户的口碑和推荐,销售人员可以更容易地建立信任和吸引潜在客户。
提供出色的产品或服务质量,积极回应客户反馈,并与客户保持良好的关系是创建口碑的关键。
10.提供灵活的支付选项:为客户提供多种支付选项可以加快成交。
这可以包括分期付款、信用卡支付或其他灵活的支付方式。
销售快速成交的十种方法
销售快速成交的十种方法第一种方法、请求成交法,也叫直接发问法。
用简单明了的语言,直截了当地向顾客提出成交要求的一种方法。
采用这种方法,推销员看准时机,主动“出击”。
在合适的条件下使用请求成交法,才能达到预期效果。
第二种方法、假定成交法。
是建立在“顾客会买”的肯定假设上,推销员以此为出发点,逐步展开各种推销方法,一旦取得进展就可向顾客提出成交请求。
使用这种方法,推销员人为地提出了推销员与顾客谈判的起点,让顾客觉得成交是不可避免的。
第三种方法、解除疑问法。
是指在成交阶段,顾客异议已经发生,在这种情况下,针对顾客异议设法转化解决,促使推销成功的一种方法。
一般情况下,解决成交阶段的异议不能再用推销异议的处理办法和推销提示语言。
需要通过异议探测,有针对性地解除顾客的疑问。
第四种方法、诱导选择成交法。
是指由推销员为顾客确定一个有效的选择范围,并要求顾客立即做出抉择的成交方法。
这是一种极好的方法,向顾客提供两种不同的选择,使其在两者之中选其一,而不让其有可能做出第三种选择。
第五种方法、从众成交法。
是指推销员利用顾客的从众心理,引诱或促使顾客立即购买推销的服装产品的一种成交方法。
推销员在运用从众成交法时所使用的各种方式必须以事实为依据,以信用为准绳,不可以捏造事实欺骗顾客,否则,顾客的从众效应,反而会影响服装店的信誉,破坏推销工作。
第六种方法、激将成交法。
是指推销员利用反暗示原理促使顾客迅速成交的一种方法。
推销员通过一定的语言技巧刺激顾客的自尊心。
促使顾客在逆反心理作用下完成交易行为。
激将成交法适用于特殊的顾客,尤其对那些高傲孤僻、严肃拘谨、不擅人际交往、不重感情、轻视别人、主观固执、自以为是、自尊心强、心胸狭隘的顾客效果更佳。
使用激将成交法要把握分寸,善意刺激,促使顾客反其道而行之。
第七种方法、小点成交法。
对于价格较高的服装,一般顾客不会轻易出购买决策,而要在决策前反复考虑,有时即使经过反复考虑仍会拿不定主意。
快速成交的10种方法
快速成交的10种方法快速成交是每位销售人员都追求的目标。
然而,实现快速成交并不是一件容易的事情,它需要综合运用多种策略和技巧。
以下是10种可以帮助您实现快速成交的方法:1.了解客户需求:在与客户进行交流之前,确保您充分了解客户的需求和期望。
通过提问并倾听客户的回答,您可以更好地理解他们的需求,从而更好地满足他们的期望。
2.建立信任:与客户建立起信任关系是进行快速成交的关键。
确保您与客户建立起良好的沟通和关系,让他们相信您是可以信赖的,并且您的产品或服务能够满足他们的需求。
3.创造紧急感:通过设定截止日期或提供限时促销等方式,创造购买的紧迫感。
当客户感受到购买的时间压力时,他们更有可能迅速做出决策并完成交易。
4.提供独特价值:通过向客户展示您的产品或服务与竞争对手相比的独特价值,刺激他们更愿意快速购买。
这可以通过提供独特的功能、解决问题的能力或独特的定价策略等方式来实现。
6.提供优惠或折扣:为了促使客户快速做出决策,您可以提供一些特别的优惠或折扣。
这可以是特定时间段的折扣,批量购买的优惠或免费附加服务等。
7.简化购买过程:确保您的购买过程简单明了,让客户可以快速完成订单。
消除不必要的步骤或时间耗费可以减少客户的犹豫并促使他们更快地完成交易。
8.提供清晰的沟通和解答问题:及时回复客户的疑问,并提供清晰的解答以消除客户的任何犹豫。
确保您的销售团队具备专业知识,并能够有效地沟通与客户交流。
9.利用社交媒体和在线平台:利用社交媒体和在线平台来推广您的产品或服务,并与潜在客户进行互动。
这些平台可以提供更广泛的接触面和交流机会,从而加速交易的发生。
10.提供保证或退款政策:给予客户信心是进行快速成交的关键。
提供保证或退款政策可以减轻客户的担忧,并增加客户将要购买的信心。
通过运用上述策略,您可以帮助您的销售团队更好地实现快速成交。
但是,请记住,每位客户都有独特的需求和动机,所以灵活运用这些方法,并根据实际情况进行调整,以确保成功。
30秒成交法则
标题:30秒成交法则--附:快速促成成交的十种方法当今世界销售训练大师汤姆·霍普金斯曾说过:“顶尖的销售人员在进门的那一瞬间,就可分辨出来。
”这就是心理学中所说的“首因效应”。
“首因效应”是指在人际知觉中,我们对他人的第一印象。
第一印象不管正确与否,总是鲜明、牢固的,往往左右着对对方的评价。
我们在生活中一般来说根据第一印象将他人归类,然后再根据这一类别系统的特点对此人加以推论、作出判断,面对销售人员时也是如此。
一般来说“先入为主”,便是这个意思。
对任何一名销售人员来说,成交与否决定于与客户最初接触的30秒。
假如不能在30秒的关键时间内消除客户对你的疑惑、警戒和紧张心理,接受你的沟通的提议,即使你再努力,也很难得到理想的结果。
在销售行业中,有一个流传很广的比喻:客户的心就像快干的水泥,从他见到你的那刻,就开始形成印象,并长久烙印在他心上。
不管你是否愿意,第一印象总会在以后的决策中起着主导的作用。
心理学家认为:形成第一印象的时间只有30秒。
也就是说,从销售人员出现那一刻起,客户会在短短的30秒内对面前的这个人作出一个全方位的判断。
在这30秒的心理博弈中,客户最大的压力就是唯恐作出错误的判断,购买了不理想的商品;而销售人员的压力在于如何迅速建立起客户的信任感。
因为这么短的时间内,销售人员能够展示的只有自己的仪表和态度,其他的几乎都来不及做。
为了给客户留下这“瞬间的辉煌”,销售人员必须从下面三个方面人手。
一、得体的仪表著名作晃鑫氢·吐温曾说过:服装建造一个人,不修边幅的人在社会上是没有影响的。
第一印象会给客户一种直觉,使他认为面前的这个人是否可信。
当你出现在客户视野中时,客户首先看到的便是你的仪表。
假如销售人员穿着不当,客户的注意力就会一下集中在他的服装上。
客户就会想:“这个人连穿着都不注意细节,他的商品真的会有那么好吗?”我们都知道这种以貌取人是不对的,但从心理学的角度看,任何人都免不了以貌取人。
业务员快速成交的15种方法
业务员快速成交的15种方法业务员为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。
那么,业务员快速成交的方法有哪些呢?下面jy135我为大家整理了业务员快速成交的方法,希望能为大家提供帮助!业务员快速有效成交的15种方法1、直接要求法拿我们淘宝店销售人员为例,得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生,既然你喜欢的话,直接拍单就可以了哦。
”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。
现场成交的六种方法
快速成交的6个技巧具体如下:1、多选一成交法或选择提问成交法:当客户有购买意向却犹豫不定时, 销售人员可以给客户提供两种或两种以上的选择方案, 然后任客户自选一种。
这种方法是用来帮助那些无决定能力的客户下定购买决心的。
采用这种方法时, 销售人员可以这样询问客户: “小姐, 您是打算用自备款购买, 还是贷款购买呢?”、“这种款式有两种颜色, 您喜欢哪种呢?”只要客户回答销售人员的询问, 无论他的选择是什么, 总能达成交易。
也就是说, 不管他怎样选择, 购买已成定局。
2、帮助挑选法:很多客户就算有意购买, 也不喜欢立刻作出决定, 他们总是挑三拣四, 在产品的式样、颜色、规格以及售后服务等问题上反复考虑。
此时, 聪明的销售人员暂时不会谈成交问题, 而是热情地帮助客户挑选产品, 并向他们说明产品的付款方式、交货日期、保修以及日常维护等问题。
只要解决了以上问题, 销售人员就会实现成功销售。
3、利弊分析法:有时候, 客户会因为产品存在的某些优点或缺点而产生既不舍得放弃, 又担心买了后悔的心理。
其实, 这种客户常常有极强的购买欲望。
此时, 销售人员应该利用自己熟悉产品、懂得行情的优势, 帮助客户权衡利弊, 但讲述的重点要突出产品带给客户的利益与好处, 从而促进成交。
在运用这种技巧时, 销售人员还要考虑到客户的特点。
如果客户很有主见, 那么销售人员就要说明产品的利弊; 如果客户犹豫不定, 那么销售人员就要提供相对较多的参考建议。
在劝说客户购买的时候, 销售人员不能只看重产品的利益而不提弊端。
如果客户已清楚地知道了产品的弊端, 而销售人员却避而不谈的话, 那么客户便会怀疑销售人员的诚意。
4、赞美法:赞美客户是成功交往的重要原则。
在和客户交流时, 销售人员要在最短的时间内找到客户可以被赞美的地方, 并恰当地进行赞美, 从而加快成交的进程。
比如,销售人员可以说: “您的公司效益真好,如果使用我们公司的产品, 那么效益会更好。
销售十八招
销售十八招销售十八招1、欲擒故众:勾起顾客的好奇心,想象空间,反向操作。
2、以退为进:与1)类似,顺着顾客的条件后退,要求顾客表态。
3、声东击西:欲卖A房,先介绍B房,通过对比反衬A,或通过销控,介绍B房,后说B房已卖,转面向A。
4、避重就轻:针对户型的缺点,略为带过,强调优点。
5、两面夹攻:团队作战,分清主攻、副攻,以主攻为主,以副攻强调,副攻不要抢话互相否定。
6、前拱后托:利用客户的虚荣心,吹捧客户。
7、反主为宾:让顾客讲话,了解他的需要,控制进度,切忌让客户控制。
8、跃出局外:把自己的身份和角色换成第三人称。
9、众口铄金:同声说好,团队攻击。
10、奇兵突起:A房有故意不卖,扮其他顾客说顾客的原因(不好不买的原因)变成当前顾客的原因,强调优点。
11、貌似忠厚:扮猪吃老虎,某些与销售无关的条件装不懂。
12、攻心为上:重点攻击,对客户最喜欢的部分进行强调,但要会分析客户角色分清使用者、出资者、决策者。
13、赶尽杀绝:毫不留情,今天能决定的事不留明天,促成客户成交,切不可心软。
14、注意细微:销售过程中注意接收顾客给你的信息,注意其中有用的信息。
15、一心一意:当摸清顾客的需求后,锁定自己要推销的房子,不因各种原因变动。
16、先礼后宾:成交的状况、询问客户的意见,根据客户的信息推介,反扑而上,让顾客所说的条件实现后成交。
17、旁敲侧击:拿别人成交的条件去让顾客说实话,拿别人的例子试探客户价钱底线。
18、速战速决:趁热打铁。
处理异议的技巧1、探明虚实,掌握重点抓住客户的问题所在对症下药。
2、放出去收回来王先生,我对您提出的折扣要求表示理解,如果是我,也会有同样的想法,但是……3、有一明据,耐心说服以大量的资料来说明,以客户的利益同价格做比较来说明,价值所在。
4、说明价格就是一种投资给客户带来的利益(生活健康、享乐等)5、同行比较、知已知彼异议的分类1、隐晦式异议:与不愿谈论异议或自己不清楚不愿购买原因的潜在客户打交道时,要做好用问题把异议找出来的准备。
快速成交法的10种方法
快速成交法的10种方法
在今天,一个快速成交法是非常重要的,能够有效提高我们的交易效率和成功率,无论是在股票市场上还是其它市场。
以下是10个最常用的快速成交法,能够帮助投资者更轻松地成交交易:
1、快速购买:当出现买低卖高的行情时,可以迅速地受到买入机会;
2、排队买卖:投资者可以通过跟踪其他买家和卖家的步伐来获取趋势;
3、集中投资:投资者可以集中投资在一个行业下的股票,在特定市场价格合理的情况下;
4、波段演示:这种成交法允许根据已知的价格趋势,把购买的机会有限的持续时间;
5、价格封顶:这种成交法使购买者能够通过限定股票价格,以把握投资机会;
6、涨跌幅限制:指定限制出现买进或卖出行情的最大幅度;
7、预测开盘价:投资者可以根据市场走势和新闻,估算股价会在开市前出现多少变化;
8、期权成交:预测股票将在最近几天或几周给出利润机会时;
9、跟踪指数:投资者可以监测投资市场的表现来用来指定自己的购买机会,以及出售的节奏;
10、市场洞察:投资者可以研究市场新闻,分析技术,以及关注影响市场的因素,来增加其对市场的洞察力。
总的来说,快速成交法有助于投资者以最小的风险获取最大的回报,可以帮助投资者及时从股票市场中获取利润。
因此,在投资于股票市场时,投资者也要考虑运用这些快速成交法,以提高投资者创造收益的机会。
销讲十八招
1开场前的准备、推崇和音乐2开场成交第一步:贴标签法3开场成交第二步:抛圈勾魂法4开场成交第三步:无懈可击的自我介绍5开场成交第四步:推出主题6中场成交第一步:第一次动力窗7中场成交第二步:讲自己的亲身经历8中场成交第三步:我和竞争对手的区别9中场成交第四步:产品的唯一性10中场成交第五步:客户见证11中场成交第六步:一定要改变的原因12中场成交第七步:再一次动力窗13中场成交第八步:收魂14后场成交第一步:第三次动力窗15后场成交第二步:再次确定需求16后场成交第三步:审核门槛17后场成交第四步:无价塑造18后场成交第五步:假设成交19后场成交第六步:上台收钱3开场成交第二步:抛圈勾魂法贴好标签,就开始施展勾魂术了,勾魂术的本质就是诱惑!关于诱惑,佛教早给我们总结好了,第一诱惑是贪婪心,您看这两个中国汉字,多传神。
贪字是今+贝,今表示眼前的,当下的,贝表示财富和好处,合起来就是眼前的好处!所以,勾魂术笫一步就是抛诱饵,饵越香,越诱人。
但是,当人看到大诱饵时,会提高防范心理。
高手钓鱼是先抛诱饵,让您放松戒备心理,然后逐步加码,让你欲罢不能.想要好处,又厌恶风险是所有人的心态。
勾魂法运用NLP中的时间线技术,把时空放大到未来,连续抛出3个假设,假设可以是产品,思想,工具,方法,系统等与你要卖的东西相关联的词语,并给予一个完美的解决方案,最后问对方想不想拥有。
这里用到了NLP中的魔术词“想不想”,这是一个催眠词,可以让人的潜意识展开联想工作,为之后的成交埋下伏笔。
抛圈勾魂法要讲与每个人息息相关的事物发生的改变,要讲大家听得懂的大自话,下面,我再放一些例子来看看抛圈勾魂是怎么让你有兴趣的抛圈勾魂法:用3个假设,抛出3个问题,并给出3个解决方案,以此来吸引客户或学员的注意力和关注度。
真正的销讲是没有一句多余废话的,所有的语言都是精心设计过的.在开场第二步中直接使用抛圈勾魂法其主要目的是建立吸引力,这点非常重要。
销售成交法则
销售成交法则:1.直接提示法:针对主推商品直接推荐直接提示,直接销售公司主推的爆款鞋品:把最高端最合适顾客的系列直接做销售,主推。
销售话术:欢迎光临!看一下我们最新上市的老爹鞋款,这款鞋特别适合您的气质,您可以上脚试试。
2.封闭提示法:通过封闭式的提问让消费者2选1,通过几轮的沟通互动,快速的了解消费者的需求。
同时也避免问一些开放性问题需要消费者去做思考。
比如:你好,随便看看!今天您是。
喜欢绑带的还是舒适的一脚蹬!您今天是和孩子一起买还是顺便老人也带一对。
您今天是买情侣装还是选不同的款式?3.赞美销售法:①互惠原则:互相肯定,互相赞美,减少正面冲突,比如:一家人带着小孩,销售顾问表达对孩子的可爱,聪明的肯定赞美,家长自然会回复对品牌的认同或者会比较耐心的倾听了解六英里的产品功能和品牌;所以我们要习惯性的发现顾客身上的优点;②逢人减寿,见物加价。
从消费者的生活品位随身物品以及人本身最大的优势长处。
4.样板销售法:满足消费者的从众心理,假如有非常多的人已经提前体验,对消费者来说会有更强的保障和安全感,所以我们可以满足消费者这种安全保障来制定一些样板。
①在门店可以制作保留相应的销售单据;②销售照片或者消费者买单的照片,排队买单的照片;③或者专门制作一份销售台账,让顾客看;④消费者连带销售的照片;⑤会员消费者购买后的好评价反馈;⑥现场买单样板,你看我们这里有一个顾客又买了一对。
累计卖出了接近1亿双鞋,相信大家的眼观都是雪亮的。
5.时过境迁法:设定一定的时间限制让消费者快速做决策,比如:今天你来的太巧了,这是我们最后一天搞活动,明天将恢复回原价。
而且这个颜色这个码数只有剩下这一对了,建议现在就把它买了。
6.催促成交法:由于顾客还有一些其他的干扰,还没有最终做决策。
或者在连带政策和会员政策上没有下很大的决心。
比如:你可以相信你的内心!买鞋一定要买极致舒适的鞋,要对自己好一点,同时我们还要对家人更好,买这几双鞋真的是非常划算,还能促进家里的感情!7.肯定销售法:通过不断的强调客户正确的选择,而且帮助他做决策分析,让顾客信任自己,可以应用强调的肯定口吻比如:老板你一定要相信我。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
18种绝对成交销售员技巧你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗?抗拒之一:我要考虑一下抗拒之二:下次再说抗拒之三:我今天没带钱抗拒之四:还没做好购买准备抗拒之五:不感兴趣为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易,下面介绍成交的18种销售员技巧,应针对不同的客户灵活使用。
为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。
在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。
也许,这时候的客户还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会仍然很大。
下面介绍成交的18种销售员技巧,应针对不同的客户灵活使用。
销售员技巧1、直接要求法。
销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
这一直接促成成交的方式简单明了,在某些场合十分有效。
当销售人员对顾客直率的疑问做出了令顾客满意的解说时,直接促成成交就是很恰当的方法。
销售员技巧2、二选一法。
销售员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如:“您是喜欢白色的还是红色的?” “您是刷卡还是用现金?”如:“您要6120还是5320?”就像“这台手机您是加一个电池呢,还是加一个蓝牙?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
(针对在获知顾客确定要在这里买手机的情况下询问顾客的选择,如果顾客在这两款之间犹豫的售后可以帮助顾客通过另一种方式做出选择,如:如果您听歌多一点的话就拿这款,如果你拍照多的话就拿这一款)销售员技巧3、总结利益成交法。
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
销售员技巧4、优惠成交法。
又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。
但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
(优惠成交法一定要知道最需要的是什么优惠,如顾客想要送个蓝牙,结果你给他送个电池,顾客自然不会接受)销售员技巧5、预先框视法。
在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。
我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。
”销售员技巧6、激将法。
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。
有对开奔驰过来的夫妇,他们对最新上市的N97很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。
这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,某某公司老总也曾看过这台手机,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走。
经销售员当众一激,这对夫妇马上购买了这台手机,因为他们要显示自己比老板更有实力。
销售员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。
禁忌直接赤裸裸的激顾客,这样顾客会认为你是在认为他没钱买不起了,而且到另外一家直接打包,你的销售就为别人做了铺垫。
销售员技巧7、从众成交法。
客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。
凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。
对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台5235,却没有想好买不买。
销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销型号,平均每天要销很多台。
”客户看了看,还在犹豫。
销售员说:“我们店里的员工也都在用这款,都说方便实惠。
”客户就很容易作出购买的决定了。
销售员技巧8、惜失成交法。
利用“怕买不到”的心理。
人对愈是得不到、买不到的东西,越想得到它,买到它,这是人性的弱点。
一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。
惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。
一般可以从这几方面去做:(1)限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。
(2)限时间,主要是在指定时间内享有优惠。
(3)限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
(4)限价格,主要是针对于要涨价的商品。
总之,要仔细考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的惜失成交法。
当然,这种方法不能随便滥用、无中生有,否则最终会失去客户。
(只针对确实价格有很大优势的时候,或者比较缺货,对于货源比较多或者价格没有优势的机型拒绝使用这种方法,会给顾客带来去另一家对比的心态)销售员技巧9,保证成交法这种方法是指零售店人员直接向顾客提出成交保证,使顾客立即成交的一种方法。
所谓成交保证就是指销售人员对顾客允诺担负交易后的某种行为,例如,“您放心,这部手机都是享受国家三包全国联保”。
(主要用三包法来达到顾客的信任,在销售完之后一定要强调经过检测,不然引起顾客售后就麻烦)销售员技巧10、步步紧逼成交法。
很多客户在购买之前往往会拖延。
他们会说:“我再考虑考虑。
”“我再想想。
”“我们商量商量。
”“过几天再说吧。
”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。
您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。
”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。
你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。
销售员技巧11、协助客户成交法。
许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。
此时,销售员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。
销售员技巧12、对比成交法。
写出正反两方面的意见。
这是利用书面比较利弊,促使客户下决心购买的方法。
销售人员准备纸笔,在纸上画出一张“T”字的表格。
左面写出正面即该买的理由,右边写出负面不该买的理由,在销售人员的设计下,必定正面该买的理由多于不该买的理由,这样,就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
销售员技巧13缩小范围成交法通常顾客试太多后,会产生目不暇接,难以下决心购买的情况,所以导购员想快速成交,就要帮助顾客缩小选择范围,那该怎样才能缩小范围呢?一般来说,建议你最好把顾客选择范围限制在2种左右,至多不超过3种。
如果顾客还想看更多,则要把他不喜欢的移开或拿走,不过注意在把商品拿开的时候,要做到轻松自然、随意,不能只埋头收起产品,而让顾客有受冷落的感觉。
销售员技巧14、欲擒故纵法。
有些客户天生优柔寡断,他虽然对产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定,这时,你故意收拾东西,做出要离开的样子,这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心购买。
(这种方法只有在对顾客目前心理状态非常了解的情况下才可以使用,使用不当很容易造成顾客的流逝)销售员技巧15、进攻右脑成交法许多时候,顾客已经找到她喜欢的商品了,但由于各种各样的担心和犹豫,导致她迟迟不下决定,这时候,我们可以赞美顾客,给到顾客信心,进而促成交易,如:“你使用这款手机真的很漂亮,非常配你的气质和你的皮肤,就帮你拿这一台把。
”(这个方法针对感性的顾客比较有效,理性消费的人没有效果)销售员技巧16、假装催单成交法。
在销售即将结束的时候,拿出开单本并开始在上面填写资料或者摆在顾客前面,假如客户没有制止,就表示他已经决定购买了。
如果客户说还没有决定购买,你可以说:“没关系,我们这个单要您签了名才有效的或者说我只是写一下日期没什么多大关系,。
”然后马上停止开单,给顾客一定的考虑时间。
销售员技巧17、特殊待遇法。
实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。
你可以说:“先生,您是我们的老顾客,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。
销售员技巧18、讲故事成交法。
大家都爱听故事。
如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,你就可以对他说:“先生,我了解您的感受。
换成是我,我也会担心这一点。
上个月有一位王先生,情况和您一样,他也担心这个问题。
不过他很喜欢这个手机就决定买了,但是没过几个星期,他就发现这个问题根本不算什么——”强调前一位客户的满意程度,就好像让客户亲身感受。
备注(现场练习手机的某一项功能通过讲故事的方法给顾客介绍)大型节假日三分钟催单法。
免试机保障法。
抽奖法。
同情法。
抢购法。
要货比三家和讲价的顾客,1.稳,对于要货比三家的顾客首先要稳住顾客,让顾客留在店里不让起身出门。
2.拖,跟顾客周旋,想尽办法让顾客留在店里更多的时间,获取更大的机会。
3.讲,讲述我们优势,行货与水货,讲手机的价值避免讲价格,讲在这里购买能给顾客带来什么好处售后保障,服务,并告诉顾客如何辨别,利用它周围的朋友来达到挽留顾客的目的。
4.诚,做好服务,用你的诚心打动顾客,顾客坚持出去还是希望顾客能回来。
5.磨,讲完之后,仍不能成交,试探顾客的底线顾客的心理价位,再把价格慢慢磨上来。
6.让,给顾客做出让步,试探顾客的底线,想办法让顾客在店内成交成交信号•在接待顾客和给顾客试机过程,要时刻注意顾客下决定购买的迹象:•1、问道:还有没有优惠?•2、问道:你觉得这款手机,哪个颜色好看?•3、问道:有什么礼品?•4、问道:有什么保修证明吗?在**地方可以不可以保修?•5、顾客不说“好”或“不好”,看着手机和包装盒超过2分钟。
•6、跟你讨论其他公司/门店的价格。