医院医疗风险预警制度

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医院医疗风险预警制度范本

医院医疗风险预警制度范本

医院医疗风险预警制度范本XX医院医疗风险预警制度第一章总则第一条为确保医院医疗过程中的安全性和合规性,预防和控制医疗风险,保障患者权益,制定本制度。

第二条本制度适用于XX医院的各临床科室、医技科室、药剂科室等医疗相关部门。

第三条医院各科室及相关部门应当建立医疗风险评估和预警机制,并配备相应的人员和设备。

第四条医院医疗风险预警制度应当根据实际情况,结合医院的特点进行制定和修改。

第五条本制度的修订应当经医疗质量管理部门审核,经医院领导批准后实施,并及时将修订情况通知到相关部门。

第二章医疗风险评估和预警机制第六条医疗风险评估和预警机制应当建立相应的评估指标和预警标准,并制定详细的操作流程。

第七条医疗风险评估和预警机制应当包括以下内容:(一)医疗风险的识别和评估:医院各科室应当定期开展医疗风险评估工作,对可能存在的医疗风险加以识别和评估。

(二)医疗风险的预警:根据医疗风险评估结果,及时预警并采取相关的措施进行干预和处理。

(三)医疗风险的监测和跟踪:定期对医疗风险进行监测和跟踪,及时修订和完善医院风险评估和预警机制。

第八条医院医疗风险评估和预警机制应当有明确的责任人,负责组织实施和监督检查。

第九条医院医疗风险预警机制应当建立相应的信息系统,便于风险信息的收集、分析和反馈。

第三章医疗风险的干预和处理第十条对于医院中出现的医疗风险情况,应当及时干预和处理,以最大程度减少患者的损害。

第十一条医院医疗风险干预和处理应当强调团队协作,医生、护士、药剂师、临床工程师等相关人员应当共同参与。

第十二条医疗风险干预和处理应当记录相关信息,及时报告到医疗质量管理部门,并进行及时的追踪和反馈。

第四章绩效评估和奖惩制度第十三条医院应当建立医疗风险干预和处理的绩效评估指标,并进行定期评估和考核。

第十四条对于医疗风险干预和处理效果显著的个人和团队,医院应当给予奖励和表彰。

第十五条对于医疗风险干预和处理不力的个人和团队,医院应当给予相应的处罚和纠正,并进行相应的培训和教育。

医疗院感风险预警制度

医疗院感风险预警制度

医疗院感风险预警制度第一章总则第一条目的与依据为了保障医院医疗院感风险的及时掌控与预警,促进医院医疗质量的提升,依据相关法律法规和行业标准,本制度订立。

第二条适用范围本制度适用于医院内各科室、病区、门诊等医疗服务区域,包含医院工作人员、患者及家属。

第三条定义与解释•医疗院感:医院内传播的感染性疾病,包含医院院内感染和患者交叉感染。

•风险预警:手记、分析和解读医院内医疗院感相关数据,及时发现异常情况并采取相应措施的过程。

第二章风险预警流程第四条手记数据1.各科室、病区、门诊应按要求建立健全医疗院感风险数据手记系统。

2.数据应包含患者入院信息、感染病例及病原学信息、感染诊断与处理措施等相关内容,并定时间次序记录。

第五条分析数据1.医院应设立医疗院感风险分析小组,由医院管理负责人及相关科室、病区的负责人构成。

2.分析小组定期会议,对手记到的数据进行分析,包含感染病例数、发病率、病原学信息等。

3.分析小组应订立科学的分析方法和标准,评估风险等级,并形成风险评估报告。

第六条订立预警措施1.依据风险评估报告,订立相应的风险预警措施,并将其纳入医院感染掌控方案。

2.预警措施应包含但不限于:强化医护人员的洗手消毒、医疗废物管理、环境卫生等方面的要求,并确保全院广泛宣传和培训。

第七条预警发布与响应1.预警发布:预警措施经医院管理负责人批准后,通过内部通知、会议等形式向全院发布。

2.预警响应:各科室、病区、门诊应依照预警要求,订立相应的防备、掌控措施,并在规定时间内完成。

3.预警评估:医院将建立预警措施的执行评估机制,对预警措施的执行情况进行评估。

第八条风险评估报告1.医院应定期形成风险评估报告,并上报医院管理层。

2.报告内容应包含风险评估结果、风险等级、预警措施的执行情况、风险掌控效果等。

第九条监控与追踪1.医院应建立监控与追踪机制,定期对风险预警措施的执行情况进行追踪和监测。

2.监控与追踪的内容和方法应依据实际情况订立,包含定期巡查、抽查等。

医疗预警风险防控制度

医疗预警风险防控制度

医疗预警风险防掌控度第一章总则第一条目的和依据本制度订立的目的是为了加强医院的医疗预警风险防控工作,保障患者的安全和医疗质量。

本制度依据相关法律法规和医院管理制度。

第二条适用范围本制度适用于医院全部部门和人员,包含医生、护士、行政人员和其他工作人员。

第三条定义1.医疗预警:指医疗机构在医疗活动中,通过数据分析、系统提示等方式,提前识别可能存在的不安全因素。

2.风险防控:指通过预警、诊断、干涉等手段,减少和掌控医疗活动中的风险,保证患者的安全和医疗质量。

第二章风险评估与预警第四条风险评估1.医院应建立风险评估体系,定期开展风险评估活动。

2.风险评估应掩盖医疗服务的各个环节和相关设施,并依照风险等级分类。

3.风险评估要充分考虑患者的特殊情况和需求,订立相应的风险管理措施。

第五条预警系统1.医院应建立健全医疗预警系统,实时监测医疗活动中的风险。

2.预警系统应具备自动识别、分析和发送预警信息的功能。

3.预警信息应及时、准确地转达给相关人员,确保能够采取及时措施。

第六条预警响应1.预警信息接收人员应及时查看和处理预警信息,并及时进行响应。

2.预警响应应由专职人员负责,确保响应措施的有效性和可行性。

3.预警响应措施应依照事先订立的应急预案进行执行。

第三章风险掌控与管理第七条风险审查1.医院应定期对医疗服务中的风险进行审查,包含流程、设备、人员等方面的风险。

2.风险审查应由专业人员构成的风险管理小组进行,确保审查结果客观、准确。

第八条风险干涉1.医院应建立风险干涉制度,对预警信息进行干涉和处理,采取措施减少和掌控风险。

2.风险干涉措施应依据风险等级进行分类和设置,并订立相关的操作规范和指南。

第九条风险监测1.医院应建立风险监测体系,对风险的实施和效果进行监测和评估。

2.风险监测应定期开展,并对监测结果进行整理和分析,为风险掌控和改进供应依据。

第十条事故报告与处理1.医院应建立事故报告和处理制度,对发生的医疗风险事故进行及时报告和处理。

医院医疗风险预警制度(五篇)

医院医疗风险预警制度(五篇)

医院医疗风险预警制度医疗风险预警、控制和追溯制度为了进一步高医疗质量、保障医疗安全;增强主动服务意识,提高服务质量;减少医疗缺陷、医疗差错、医疗事故的发生和因此而产生的医疗投诉及医疗纠纷,结合本院实际,制订如下医疗风险预警、控制和追溯制度。

一、医疗风险警示范围在实施诊断、治疗过程中,发生任何“作为”与“____”的医疗事件,无论患者与家属有无投诉,都是医疗风险的警示范围。

医疗风险警示分级根据诊疗过程中责任人实际造成的影响医疗风险的缺陷性质、程度,将医疗风险警示分为三级。

一级医疗风险警示1、未及时完成入院首次病程记录、病历、各种侵入性操作术前记录(术前诊断)、术后记录;未及时签订各种重要的医患协议书及书写影响病案内涵质量的重要医疗文献内容;2、未及时查房,连续两次以上,患者有投诉,但未发生医疗缺陷后果(以下简称后果);3、在诊疗过程中,有一定缺陷,但无后果;4、各种医疗操作不当或不成功,患者投诉但无后果;5、其他未引起后果,但有患者投诉的诊疗行为。

二级医疗风险警示1、超过____小时未完成住院病历、首次病程记录、各种侵入性操作术后记录等重要医疗文件,或超过____小时未补记抢救记录,可能酿成医疗缺陷或医疗纠纷投诉;2、非特殊、疑难病人,未及时确诊(超过____小时)或未及时确定与更正、补充治疗方案,延误治疗,造成患者投诉;3、三级查房不及时,特别是上级医师查房不及时,造成患者投诉;4、经上级卫生行政部门鉴定或法院判决虽未构成医疗事故,但有一定的过失或差错;5、一年内,被二次一级医疗风险警示。

三级医疗风险警示1、经医疗事故鉴定委员会鉴定或人民法院判决为医疗事故;2、由于各种“____”因素,酿成医疗纠纷,责任人过失严重,虽未认定医疗事故,但影响恶劣,造成医院声誉的损害;3、由于责任人的过失,造成医疗缺陷,经调解,给患者经济补偿的;4、一年内,二次被二级医疗风险警示。

二、医疗风险控制制度各临床科室应严格执行核心制度中的“三三五五”医疗安全制度:(一)三看制度1、手术患者床头看对于手术患者,主管医师应当在床头查看术后生命体征和恢复情况,及时根据患者病情做出相应的处理措施,并将病情变化及时告知患者及家属。

医院医疗风险预警制度范文(4篇)

医院医疗风险预警制度范文(4篇)

医院医疗风险预警制度范文一、引言医疗风险是指医院在提供医疗服务过程中所面临的各种潜在威胁和可能引发的不良事件。

为了降低医疗事故的发生率,提高医疗安全水平,确保患者的生命安全和合法权益,我院制定了本医疗风险预警制度。

本制度旨在及时识别、分析和预警医疗风险,并采取相应措施控制风险的产生和扩大,确保医院的安全和稳定。

二、预警原则1.主动性原则:积极主动预警潜在的医疗风险,避免事故发生。

2.全面性原则:对医疗风险进行全面、系统的预警。

3.科学性原则:依据科学原理,采用科学方法进行预警。

4.准确性原则:确保预警信息准确无误。

5.实效性原则:预警信息及时、有效地传达给相关人员。

6.持续性原则:预警工作持续进行,保持风险控制的可持续性。

三、预警流程1.信息收集:医院设立专门的医疗风险预警小组,负责收集和汇总与医疗风险相关的信息,包括患者投诉、质量事故报告、医疗纠纷案例等。

2.信息筛选:通过评估和分析收集到的信息,筛选出可能构成医疗风险的事项,并进行分类和优先级排序。

3.风险评估:对筛选出的医疗风险事项进行评估,确定其严重性和可预防性,并评估其对患者及医院的影响程度。

4.预警发布:将评估完的医疗风险事项进行整理,并制定相应的预警报告。

报告应包括事项的描述、原因分析、风险评估结果和建议的控制措施。

5.预警反馈:将预警报告及时传达给相关部门和人员,并要求他们落实制定的控制措施和改进方案。

6.风险跟踪:对已发布的预警事项进行跟踪和监测,确保控制措施的有效实施和效果评估。

7.预警总结:对发布的预警事项进行总结和评估,为今后的医疗风险预警工作提供参考和改进意见。

四、预警内容1.医疗技术类风险:包括手术、药物使用、医疗器械操作等技术环节的潜在风险。

2.护理安全类风险:包括护理操作、护理质量、护理记录等方面的潜在风险。

3.感染控制类风险:包括院内感染、交叉感染等因素引发的潜在风险。

4.医疗纠纷类风险:包括患者不满、医患矛盾等潜在因素引发的风险。

医疗安全风险评估和预警制度

医疗安全风险评估和预警制度

医疗安全风险评估和预警制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度的订立目的是为了加强医院的医疗安全管理,通过全面评估医疗过程中存在的风险,及时预警和掌控风险,保障患者的生命安全和健康利益。

本制度依据《中华人民共和国卫生计生委医疗卫生机构风险管理规定》等相关法律法规。

第二条适用范围本制度适用于我院全部医疗卫生机构及相关工作人员。

第三条定义和缩略语1.医疗安全:指患者在接受医疗过程中免受和减少受到不必需的损伤或其他风险的本领。

2.风险评估:指对医疗过程中可能发生的各种风险进行识别、评估和排序的过程。

3.预警:在医疗过程中,及时发现和提出可能引发风险的警示信息,帮忙医疗机构采取相应的措施,掌控和除去风险。

第二章风险评估和预警程序第四条风险评估流程1.医疗过程风险评估的主体是医院质量管理部门。

2.风险评估的周期为每年一次,特殊情况下可依据实际需要调整。

3.风险评估的具体步骤包含:风险识别、风险评估和风险排序。

4.风险识别阶段,医院质量管理部门将组织相关人员进行医疗过程中可能显现的风险因素识别,并编制风险因素清单。

5.风险评估阶段,采用定性和定量的方法对风险因素进行评估,确定风险的等级和严重程度。

6.风险排序阶段,将评估得出的风险依照严重程度进行排序,确定重点关注的风险。

第五条预警流程1.风险预警的主体是医院质量管理部门。

2.预警的目标是在医疗过程中发现潜在的风险,并及时通过预警系统向相关部门供应警示信息。

3.预警信息的内容包含但不限于患者安全问题、医疗设备故障、药品和器械异常、患者投诉等。

4.医院质量管理部门应及时将预警信息转达给相关科室和人员,并组织相关人员进行处理和处理。

5.预警信息的处理结果应及时汇报给医院领导。

第六条预警系统建设1.预警系统的建设由医院质量管理部门负责,可以采用信息化手段进行建设。

2.预警系统应包含预警信息的手记、传输、存储、分析和呈现功能。

3.预警系统应与其他管理信息系统实现数据共享和交互,提高预警的准确度和有效性。

医院医疗风险预警制度

医院医疗风险预警制度

医院医疗风险预警制度
是指医院建立一套全面、科学的风险预警机制,旨在及时发现和应对医疗过程中可能出现的风险,保障患者和医务人员的安全。

医院医疗风险预警制度通常包括以下几个方面:
1. 风险识别:通过对医疗工作中可能出现的各类风险进行全面分析和识别,例如手术风险、药物不良反应风险、院内感染风险等。

2. 风险评估:对已识别的风险进行评估,确定其可能发生的概率和严重程度,以便进行优先级排序和重点关注。

3. 风险监测:建立风险监测系统,定期收集和分析医疗工作中的相关数据,及时发现风险事件和异常情况。

4. 风险预警:通过监测系统提供的数据,及时预警可能发生的风险,并向相关负责人或管理者发出预警信息。

5. 风险应对:针对不同风险事件,制定相应的应对措施和预案,尽早采取措施防止和控制风险的发生和扩大。

6. 信息共享:建立医疗风险预警信息共享平台,及时分享和传递风险预警信息,提高风险应对的效率和质量。

医院医疗风险预警制度的建立和实施,能够有效预防和减少医疗事故的发生,提高医疗质量和安全水平,保障患者和医务人员的权益。

这也是医院管理的一项重要工作,需要全体医务人员共同努力和参与。

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医疗事件风险预警和管理制度

医疗事件风险预警和管理制度

医疗事件风险预警和管理制度第一章总则第一条为了加强医院内部医疗安全管理,提高医疗质量,确保患者生命安全与身体健康,订立本制度。

第二条医疗事件指在医疗过程中患者的非预期事件,包含但不限于手术失误、药物滥用、医疗设备故障、传染病暴发等。

第三条医疗事件风险预警和管理制度的目标是及时发现、评估和管理医疗事件风险,防止医疗事件的发生,并在发生医疗事件时能够快速响应,降低损失和危害。

第四条全部医院工作人员都应遵守本制度,同时医院将供应培训和引导,提高员工对医疗事件风险的认得和应对本领。

第二章医疗事件风险预警第五条医院将建立医疗事件风险识别与分析机制,定期进行医疗事件风险评估,并订立相应的风险预警指标。

第六条医院将形成科学、合理的医疗事件风险评估指标体系,包含但不限于医疗行为风险、患者身体情形风险、医疗设备安全风险、环境因素风险等。

第七条医院将订立医疗事件风险预警的标准和程序,并建立风险预警信息收集、分析和报告机制。

第八条医院将设立医疗事件风险预警管理专职岗位,负责医疗事件风险预警信息的收集、分析和沟通。

第九条医院将建立医疗事件风险预警信息发布的机制,及时将风险预警信息转达给相关部门和人员,并采取相应的措施进行风险管控。

第三章医疗事件管理第十条医院将建立医疗事件管理机制,确保医疗事件发生后能够及时、有效地处理,并防止仿佛事件再次发生。

第十一条医院将建立医疗事件报告制度,要求全体员工及时向上级部门报告医疗事件,包含事件发生的经过、原因、责任人等信息。

第十二条医院将建立医疗事件调查委员会,由相关专业人员构成,负责对医疗事件进行调查和分析,并提出改进医疗质量的建议。

第十三条医院将建立医疗事件处理流程,包含召开紧急会议、启动应急预案、通知相关部门等,以确保事件得到及时处理并降低损失。

第十四条医院将建立医疗事件跟踪与监测机制,对上报的医疗事件进行跟踪,及时了解事件处理进展并进行监测,确保问题得到妥当解决。

第十五条医院将建立医疗事件教训总结机制,对医疗事件进行深入分析和总结,提炼经验教训,并向全体员工进行宣讲和培训,以防备仿佛事件再次发生。

医疗安全预警制度

医疗安全预警制度

医疗安全预警制度医疗安全预警制度是为了预防和减少医疗事故、医疗差错和医疗风险的发生,保障患者安全和医疗质量的重要措施。

医疗安全预警制度主要包括以下几个方面:一、医疗风险识别和评估1. 医疗机构应当建立医疗风险识别和评估机制,定期对医疗风险进行识别和评估。

2. 医疗机构应当根据医疗风险的性质、程度和可能发生的后果,将医疗风险分为不同等级,并制定相应的预警措施。

3. 医疗机构应当加强对医疗风险的监测和预警,及时发现和处理医疗风险。

二、医疗安全预警机制1. 医疗机构应当建立医疗安全预警机制,对可能发生的医疗事故、医疗差错和医疗风险进行预警。

2. 医疗机构应当制定医疗安全预警预案,明确医疗安全预警的处理流程、责任人和措施。

3. 医疗机构应当加强对医疗安全预警信息的收集和分析,及时发现和处理医疗安全问题。

三、医疗安全信息报告和公开1. 医疗机构应当建立医疗安全信息报告制度,及时报告医疗事故、医疗差错和医疗风险信息。

2. 医疗机构应当对医疗安全信息进行公开,提高医疗安全信息的透明度和公众的知情权。

3. 医疗机构应当加强对医疗安全信息的分析和总结,及时发现问题和改进措施。

四、医疗安全培训和教育1. 医疗机构应当加强对医务人员医疗安全知识和技能的培训和教育。

2. 医疗机构应当定期组织医疗安全培训和教育,提高医务人员的医疗安全意识。

3. 医疗机构应当加强对医疗安全重要性的宣传和普及,提高患者和公众的医疗安全意识。

五、医疗安全质量控制1. 医疗机构应当建立医疗安全质量控制机制,定期对医疗安全质量进行监测和评估。

2. 医疗机构应当制定医疗安全质量控制措施,加强对医疗安全质量的控制和改进。

3. 医疗机构应当加强对医疗安全质量的控制,提高医疗质量和患者满意度。

六、医疗安全责任和追究1. 医疗机构应当明确医疗安全责任,建立健全医疗安全责任追究制度。

2. 医疗机构应当对医疗事故、医疗差错和医疗风险的责任人进行追究,依法依规处理。

医院医疗风险预警制度范文

医院医疗风险预警制度范文

医院医疗风险预警制度范文一、引言随着医疗技术的进步和医疗服务的不断提高,医院面临的风险也越来越多。

为了保障患者的安全,提高医疗质量,建立和完善医疗风险预警制度是非常必要和重要的。

本文将以医院医疗风险预警制度为主题,探讨其范文。

医院医疗风险预警制度范文(二)1. 制度目的医院医疗风险预警制度的目的是早期识别医疗风险,及时采取措施进行干预和管理,保证患者的安全和医疗质量,降低医疗纠纷的发生和医疗事故的发生率。

2. 适用范围本制度适用于医院内所有临床科室,包括但不限于:门诊、急诊、住院等。

3. 责任部门和责任人(1)医务部负责制定和监督医院的医疗风险预警制度,并进行定期的评估和更新。

(2)各科室负责执行医院的医疗风险预警制度,并及时上报相关数据和信息。

(3)医院质量管理部门负责监测和分析医疗风险数据,并及时向上级主管部门汇报。

4. 制度内容(1)医院应建立完善的医疗风险数据采集和分析系统,对患者的个人信息、病例资料、医疗事件等进行登记和记录,并定期进行分析和评估。

(2)医院应建立与外部医疗机构和卫生部门的信息交流机制,及时了解和掌握患者的转诊、病情变化等情况,以便做出及时的干预和处理。

(3)医院应建立健全的医疗风险预警指标体系,明确医疗风险的评估和预警标准,将患者的个人信息、病例资料、医疗事件等与医疗风险数据相关联。

(4)医院应制定相应的医疗风险预警措施,包括但不限于:加强医疗质量监管、提高医疗服务水平、加大医疗设备更新和维护力度等。

(5)医院应建立医疗风险预警管理机构,负责制定医院的医疗风险预警工作计划,并定期进行评估和检查,以确保医疗风险的及时预警和控制。

(6)医院应加强医疗风险宣传和教育,提高患者和医务人员的风险意识和安全意识,确保医疗工作的安全和质量。

(7)医院应建立医疗风险应急预案,对突发事件和医疗事故进行快速响应和处理,以保证患者的安全和医疗质量。

三、结论医院医疗风险预警制度的建立是保障患者安全和提高医疗质量的重要措施。

医疗风险管理方案及预警制度

医疗风险管理方案及预警制度

医疗风险管理方案及预警制度随着医疗技术的不断发展,医疗风险也日益增多,对医疗机构和患者造成了巨大的压力。

为了提高医疗质量,减少医疗纠纷,改善医院管理,特制订我院医疗风险管理规定。

一、指导原则医务人员是医疗风险防范的重要责任人,要对可能发生的风险具有预见性,注意发现医疗流程管理中的漏洞和缺陷,关注高风险环节,力求控制。

对于不可控风险,要权衡利弊,降低风险。

难以避免的风险,一定要向患者交代清楚,征得患者同意后方可实施。

二、医疗风险管理制度1. 院长是全院医疗风险管理工作的第一责任者,院长承担主管业务的风险管理责任,各科室主任承担所属科室的医疗风险管理责任。

2. 医院各科室员工均有权,也有义务提出全院、科室和岗位工作中的各种医疗风险隐患,规避、控制、上报风险,提出改进措施,保证医疗工作的安全和质量。

3. 医院医疗质量与安全管理委员会、科级质量与安全管理小组负责医疗风险管理工作,通过院科两级管理,定期对医疗风险现状调查、选题、设立目标、原因分析、制定对策、组织实施、效果检查和持续改进措施八大步骤开展日常风险管理工作。

4. 院科两级各质量与安全管理组织认真开展医疗风险管理专项整治活动,每月结合实际工作,对风险因素进行排查,及时发现并解决潜在的医疗风险。

5. 医院设立医疗风险基金,用于医疗风险事件的处理、医疗风险的防范和医疗风险管理工作的开展。

三、医疗风险预警制度1. 建立医疗风险预警系统,对可能发生的医疗风险进行预测和预警,及时发现并解决潜在的医疗风险。

2. 设立医疗风险监测机构,对医疗风险进行实时监测,及时发现并解决潜在的医疗风险。

3. 建立医疗风险报告制度,对医疗风险事件进行及时报告,以便采取有效的应对措施。

4. 建立医疗风险应急处理机制,对已经发生的医疗风险事件进行及时处理,减少医疗风险对患者和医疗机构的影响。

四、医疗风险管理措施1. 加强医务人员培训,提高医务人员对医疗风险的认识和防范能力。

2. 建立完善的医疗流程管理,减少医疗流程中的漏洞和缺陷。

医疗安全预警制度

医疗安全预警制度

医疗安全预警制度第一章总则第一条为了加强医疗安全管理,提高医疗服务质量,保障患者安全,根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》和《医疗机构质量安全管理制度》,结合本机构实际情况,制定本制度。

第二条医疗安全预警制度是指对医疗服务过程中可能出现的医疗风险进行预警、识别、评估、控制和监测的一整套管理措施。

第三条医疗安全预警制度的目标是通过预警机制,及时发现医疗风险,采取有效措施,防止医疗事故的发生,保障患者安全。

第四条本制度适用于各级各类医疗机构。

第二章预警机制第五条医疗机构应当建立医疗安全预警机制,包括预警信息的收集、整理、分析和发布等环节。

第六条预警信息的收集包括但不限于以下内容:(一)医疗事故、医疗纠纷、医疗投诉等医疗安全事件;(二)药品不良反应、医疗器械故障等医疗风险事件;(三)医疗质量指标异常波动;(四)患者满意度调查结果;(五)其他可能影响医疗安全的信息。

第七条医疗机构应当定期对收集到的预警信息进行整理和分析,确定预警级别,并制定相应的预警响应措施。

第八条预警级别分为一般预警、较重预警和严重预警。

预警级别的划分标准由医疗机构根据实际情况制定。

第九条医疗机构应当将预警信息及时发布给相关部门和人员,确保预警响应措施的落实。

第三章预警响应第十条医疗机构应当根据预警级别,采取相应的预警响应措施,防止医疗风险的发生和扩大。

第十一条一般预警响应措施包括:(一)加强医疗安全培训和教育;(二)完善医疗安全管理制度;(三)加强医疗质量监控;(四)提高医疗服务质量。

第十二条较重预警响应措施包括:(一)开展医疗安全专项检查;(二)加强医疗风险防范;(三)落实医疗安全整改措施;(四)提高医疗安全意识。

第十三条严重预警响应措施包括:(一)立即停止存在医疗风险的医疗服务;(二)启动应急预案;(三)组织专家进行调查和分析;(四)制定医疗安全整改方案。

第四章监督与考核第十四条医疗机构应当建立健全医疗安全预警制度的监督与考核机制,确保预警机制的有效运行。

XX医院医疗风险预警制度

XX医院医疗风险预警制度

XX医院医疗风险预警制度摘要:针对医疗风险存在的问题,建立医疗风险预警制度,强化医疗质量管理,预警和控制医疗风险,有效提高医疗服务质量。

一、引言医疗风险是指医疗活动中会给患者带来潜在伤害的临床行为或者实践,它包括患者的远期伤害和医疗错误的发生。

医疗风险严重影响医院医疗服务的质量和安全,因此建立医疗风险预警制度对于提高医疗质量至关重要。

二、医疗风险预警制度的功能1.风险检测和监测:医疗风险预警制度可以通过收集临床数据和定期评估患者疾病情况,识别与患者疾病相关的风险因素,实时预警。

2.风险评估和识别:医疗风险预警制度可以通过对患者的风险因素进行评估和识别,确定患者的风险等级,以及患者发生医疗风险的可能性,从而制定相应的治疗方案。

3.风险预测和预警:医疗风险预警制度可以通过连续监测患者的疾病进展和相关指标的变化,预测患者未来的疾病风险,发现潜在的风险。

4.风险管理和控制:医疗风险预警制度可以通过强化医疗质量管理,加强医生和医务人员的培训和教育,防止医疗错误的发生,及时采取措施避免风险的发生。

三、医疗风险预警制度的内容1.风险评估模型的建立:根据不同的临床科室和患者群体的特点,建立相应的风险评估模型,评估患者的风险等级。

2.风险预警指标的确定:根据患者的病情和治疗过程中可能出现的并发症等因素,确定相应的风险预警指标。

3.风险警报系统的建立:建立医疗风险警报系统,通过电子病历和患者监测仪器实时监测患者的生命体征和治疗效果,当患者生命体征异常或治疗效果不佳时,自动触发风险预警。

4.预警信息的传递和反馈机制:建立预警信息传递和反馈机制,确保医务人员及时收到预警信息。

医务人员收到预警信息后,应立即对患者进行检查和处理,降低患者发生风险的可能性。

5.风险管理和控制的措施:建立风险管理和控制的措施和流程,强调预防为主,通过加强医生和医务人员的培训和教育,提高医务人员的风险意识和临床能力,防止医疗错误的发生,及时采取措施避免风险的发生。

医疗风险管理与预警制度

医疗风险管理与预警制度

医疗风险管理与预警制度第一章总则第一条为做好医疗安全工作,保护患者和医务人员的生命安全和身体健康,规避医疗风险,依据《中华人民共和国医疗法》等相关法律法规,订立本制度。

第二条本制度适用于本医院的各临床科室、医技科室、护理部、药房等全部医疗和护理工作人员,包含医生、护士、技师及其他相关工作人员。

全部工作人员在日常工作中,必需严格依照本制度的规定进行操作。

第二章医疗风险评估与掌控第三条医院将建立医疗风险评估机制,对医疗行为、医疗设备、医疗环境等因素进行风险评估,并依据评估结果采取相应的风险掌控措施。

第四条医院将加强对医疗队伍的培训,提高医务人员的专业水平和操作本领,确保医疗行为符合医疗准则和操作规程,减少医疗事故的发生。

第五条医院将建立和健全医疗设备的维护保养制度,定期对医疗设备进行检查和维护和修理,确保其正常运转,减少设备故障导致的医疗风险。

第六条医院将建立和完善医疗环境的卫生管理制度,加强对医院内部的清洁消毒工作,保障患者和医务人员的健康和安全。

第三章医疗风险事件的申报与处理第七条医疗风险事件包含医疗事故、医疗过错、不良事件等,任何人发现医疗风险事件都有责任及时申报并搭配调查。

第八条医务人员在发现医疗风险事件后应立刻停止相关操作,并及时向上级报告,并搭配进行事件调查和处理。

第九条医院将建立医疗风险事件的报告制度,规定申报的时间、流程和相关责任人,并对申报的医疗风险事件进行分类和等级评估。

第十条医院将建立医疗风险事件处理委员会,负责对医疗风险事件进行调查和处理,并依据事件的性质和情况采取相应的惩罚措施。

第十一条医院将建立医疗风险事件的总结与分析制度,总结医疗风险事件的原因和经验教训,并提出相应的改进措施。

第四章医疗风险预警与监测第十二条医院将建立医疗风险预警系统,及时监测医疗风险事件的发生情况,并猜测潜在的风险隐患和危害。

第十三条医院将建立医疗风险预警信息发布制度,确保医务人员能够及时掌握医疗风险预警信息,并采取相应的措施进行应对和防范。

医院医疗风险预警制度范文(四篇)

医院医疗风险预警制度范文(四篇)

医院医疗风险预警制度范文一、目的为了及早发现医疗技术风险,加强预警监控,防止医疗事故,确保医疗安全,制定本预警机制。

二、范围医疗技术风险是指医疗服务过程中存在或出现的可能发生医疗失误或过失导致病人死亡、伤残以及躯体____、生理功能和心理健康受损等不安全事件的危险因素,无论不良后果是否发生以及患者是否投诉,均属预警监控范围。

三、原则医疗技术安全预警工作要遵守“以病人为中心”的服务宗旨,以卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规为准绳,以深挖细找医疗质量和安全各环节存在的安全隐患为主要手段,达到及时消除安全隐患并警示责任人,从而确保医疗安全的目的。

四、要求医院领导、职能管理部门、各科室、各级各类专业技术人员,按职责和分工,各司其职,各负其责,做好预警工作。

五、技术风险预警分级根据工作和医疗活动中因失误造成的医疗缺陷的性质、程度及后果,将技术风险预警分为三级。

(一)一级预警项目指违反有关法律、法规、规章、操作规程和常规,但尚未给患者或医院造成损害或招致患者投诉等不良后果的情形。

1、违反工作纪律(1)上班或值班时间擅自离岗、脱岗,班前班中饮酒影响正常工作;(2)为患者进行诊疗服务过程中,不遵守职业礼仪,聊天、打手机;(3)违反职业道德和医疗保护原则,不负责任地透露或散布有关患者的情况;(4)不负责任地任意解释医院规定和其他科室、其他医务人员的工作,造成患方误会或不满;(5)诊疗工作中违反医疗保险有关规定;(6)违反医德规范,以医谋私,____,收受红包。

2、违反诊疗规范(1)违反首诊负责制有关规定;(2)危重患者来诊后,未在____分钟内开始抢救;(3)门急诊医师对____次就诊未能确诊的患者未安排会诊或请上级医师复诊;(4)门诊、急诊或住院医师会诊时,未在规定时限内到达,或未诊查者只看病历进行“书面会诊”或“电话会诊”;(5)门急医师不见病人即开具“住院通知单”;(6)病房医师不查病人即开写医嘱;(7)三级医师查房不及时、不认真,记录、签名、审签不规范、不及时;(8)住院患者病情恶化处理效果不佳时,未及时请上级医师会诊指导;(9)疑难病例未及时提请科内、科间或院外会诊;(10)对需要立即执行的医嘱,医师未通知护理人员从而导致执行延迟;(11)对危重患者未进行床头交接班,或未按规定书写交班记录;(12)临床医师发现传染病未按要求进行报告,出现迟报、漏报;(13)麻醉医师对手术患者术前未查房,或术后____小时内未随访;(14)手术科室对重大手术未按手术分级管理权限履行报批手续;(15)手术医师在手术后未及时诊查患者,患者手术后____日内无上级医师查房;(16)错发、漏发药品,但未造成不良后果,尚未引起患者投诉;(17)因医方对择期手术准备不足,延误手术进行;未按医院要求上午____时整时开展手术;(18)供应或使用过期失效的灭菌器械或不合格材料,尚未造成良后果;(19)护理环节未正确执行医嘱;(20)错采标本,错贴标签,错用抗凝剂等导致不能正常检验;(21)违反处方管理规定,药物适应证、禁忌证、剂量、用法、配伍等方面出现错误,尚未造成不良后果;(22)发生严重工伤、重大事故、传染病暴发流行等事件时,未及时上报;(23)患者转科治疗过程中,转出科室未提前联系妥当或转入科室借故拒绝或拖延转入。

医院医疗风险预警制度

医院医疗风险预警制度

医院医疗风险预警制度为了保障医院的医疗质量,应对潜在的医疗风险,提高医疗安全水平,医院需要建立完善的医疗风险预警制度。

本文将介绍医疗风险预警制度的概念、意义、内容和实施过程等相关内容。

概念医疗风险预警制度是指在医疗过程中,通过建立预警机制和风险评估方法,识别、评估和预测潜在的医疗风险,及时制定相应对策,以达到预防和控制医疗风险的目的。

意义医院医疗风险预警制度有以下几个方面的意义:1. 保障医疗质量医院建立医疗风险预警制度,能够及时发现和解决医疗过程中潜在的风险问题,有效保障医疗质量,提高医疗安全水平。

2. 预防法律纠纷建立完善的预警机制和风险评估方法,能够提前识别和预测潜在的医疗风险,避免患者和医院之间的纠纷和法律诉讼。

3. 促进医疗机构持续发展建立医疗风险预警制度,有助于医院发现和解决潜在的医疗风险问题,提升医疗服务水平,进而获得更多的患者信赖和支持,从而促进医疗机构的持续发展。

内容医院医疗风险预警制度主要包括以下几个方面的内容:1. 预警机制建立医院应当建立医疗风险预警机制,明确责任人、流程和应急预案,确保医疗流程顺畅、安全。

2. 风险评估方法医院可以采用风险评估工具,定期对医疗工作中可能存在的安全风险进行评估,如手术安全核查、临床路径管理等,为患者提供安全保障。

3. 检查与监督医院应该建立完善的检查与监督机制,对医疗服务流程进行全面的检查与监督,包括医疗设施、药品、医疗器械、诊疗技术等,为患者提供更加安全、有效、规范的医疗服务。

4. 信息共享医院应该建立信息共享机制,及时向患者、医务人员、当地卫生行政管理部门和卫生主管部门发布医疗风险信息,公开医院的风险管理数据,增强公众对医院的信任度。

实施过程医院在实施医疗风险预警制度时,需要注意以下几点:1. 统一领导医院建立医疗风险预警制度需要由医院领导和管理部门组织实施,形成长效机制,确保全院各部门的共识和协调。

2. 严格标准医院在制定医疗风险预警制度时需要严格按照国家和行业标准,遵循科学规范的流程和方法,确保制度的执行。

医院医疗技术风险预警管理制度

医院医疗技术风险预警管理制度

医院医疗技术风险预警管理制度第一章总则第一条为了加强医院医疗技术风险管理,预防和减少医疗纠纷,保障患者和医院的安全,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度所称医疗技术风险,是指在医疗活动中,因医疗技术操作、医疗设备使用、药品使用等因素可能导致患者死亡、伤残、疾病恶化或者其他不良后果的可能性。

第三条医院应当建立医疗技术风险预警机制,对医疗技术风险进行识别、评估、控制和监控,确保医疗安全。

第二章组织管理第四条医院应当成立医疗技术风险管理组织,负责医疗技术风险的预警和管理。

医疗技术风险管理组织应当由医务部门、护理部门、药学部门、设备管理部门、后勤部门等有关人员组成。

第五条医疗技术风险管理组织应当制定医疗技术风险管理制度和操作规程,明确医疗技术风险的识别、评估、控制和监控程序。

第六条医疗技术风险管理组织应当定期召开会议,分析医疗技术风险情况,制定和改进措施。

第三章风险识别与评估第七条医院应当通过临床路径、诊疗规范、医疗质量控制等方式,对医疗技术风险进行识别。

第八条医院应当对医疗技术风险进行评估,包括对医疗技术操作的风险、医疗设备使用的安全性、药品使用的合理性等进行评估。

第九条医疗技术风险评估应当采用风险评估工具,如危险性评估表、风险矩阵等,根据评估结果确定风险等级。

第四章风险控制与监控第十条医院应当对医疗技术风险采取控制措施,包括改进医疗技术操作、完善医疗设备维护、加强药品管理等。

第十一条医院应当对医疗技术风险进行监控,包括对医疗技术操作的过程监控、医疗设备使用的状态监控、药品使用的效果监控等。

第十二条医院应当建立医疗技术风险信息报告制度,对医疗技术风险事件进行报告、分析和反馈。

第五章培训与教育第十三条医院应当对医务人员进行医疗技术风险管理培训和教育,提高医务人员的风险意识和管理能力。

第十四条医院应当定期组织医疗技术风险管理培训和教育活动,更新医务人员的知识和技能。

医院医疗技术风险预警制度

医院医疗技术风险预警制度

医院医疗技术风险预警制度第一章总则第一条为加强医疗技术风险管理,提高医疗服务质量,保障患者安全,根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等相关法律法规,结合我院实际情况,制定本制度。

第二条医疗技术风险预警是指对医疗活动中可能出现的风险进行识别、评估、预警和干预的过程。

通过建立健全医疗技术风险预警制度,旨在降低医疗风险,提高医疗安全。

第三条医疗技术风险预警工作应当遵循科学性、系统性、动态性和持续改进的原则,确保医疗安全。

第四条医院成立医疗技术风险预警管理小组,由医院主要负责人担任组长,医务部门、护理部门、质量控制部门等相关负责人为成员。

管理小组负责制定和组织实施医疗技术风险预警方案,协调各部门开展医疗技术风险预警工作。

第二章风险识别与评估第五条医疗技术风险预警工作应当从以下方面进行风险识别与评估:(一)医疗设备风险:对医疗设备进行定期检查、维护和更新,确保设备安全运行。

(二)药品风险:对药品进行合理储存、使用和管理,防止药品过期、变质或误用。

(三)医疗操作风险:对医疗操作流程进行规范化管理,确保医疗操作安全。

(四)医疗环境风险:对医疗环境进行定期检查和维护,确保环境安全。

(五)人力资源风险:对医务人员进行培训和考核,提高医务人员业务水平和服务质量。

第六条医疗技术风险预警管理小组应当定期组织风险评估会议,对医疗技术风险进行评估,制定相应的预警措施。

第三章风险预警与干预第七条医疗技术风险预警管理小组根据风险评估结果,制定医疗技术风险预警方案,明确预警级别、预警范围和预警措施。

第八条医疗技术风险预警分为三个级别:(一)一级预警:风险较高,可能对患者造成严重损害,需立即采取措施进行干预。

(二)二级预警:风险中等,可能对患者造成一定损害,需及时采取措施进行干预。

(三)三级预警:风险较低,对患者损害较小,需加强监测和预防。

第九条医疗技术风险预警管理小组根据预警级别,采取相应的预警措施:(一)一级预警:立即停止相关医疗活动,对患者进行救治和干预,同时进行调查和分析,制定整改措施。

医疗风险预警及应对制度

医疗风险预警及应对制度

医疗风险预警及应对制度第一章总则第一条本规章制度订立的目的是为了确保医院安全运营、防范和应对医疗风险,保障患者的生命安全和权益,提高医疗质量和工作效率。

第二条医疗风险包含但不限于医疗事故、药品安全问题、患者投诉等与医疗服务相关的风险。

第三条医疗风险预警及应对制度适用于医院全部科室、工作人员以及与医院有合作关系的外部单位。

第二章医疗风险预警第四条医院应建立健全医疗风险预警机制,包含但不限于以下方面:—指定特地部门负责医疗风险的监测和预警工作;—建立并维护医疗风险事件数据库,记录和分析医疗风险事件的发生情况;—使用先进的信息技术手段,监测和分析医疗过程中的潜在风险。

第五条医院应设立医疗风险评估小组,定期组织评估医院各项工作的风险情况,并提出相应的防范和改进措施。

第六条医院应订立相应的医疗风险预警指标,依据每个科室的工作特点和情况,设置相应的预警阈值,并进行动态调整。

第七条医院应建立与其他相关单位(如政府监管部门、医疗保险机构等)的信息共享机制,及时取得与医疗风险相关的信息。

第三章医疗风险应对第八条一旦发生医疗风险事件,医院应立刻采取以下应对措施:—第一时间组织救治伤员,确保患者生命安全;—启动应急预案,快速组织协调相关部门和人员;—停止相关的医疗活动,对涉事人员进行调查,并保存现场证据;—进行风险评估,确定医疗风险的严重程度和影响范围;—及时向上级机关、监管部门和相关当事人报告医疗风险事件。

第九条医院应设立医疗风险事故处理小组,负责组织处理医疗风险事件,并乐观协调各有关方面的工作。

第十条医院应建立健全医疗风险事故报告制度,要求医务人员及时、如实地向医院上报医疗风险事件。

第十一条医院应自动与有关当事人进行沟通和调解,妥当处理医疗风险事件,保护患者的合法权益。

第十二条医院应乐观开展医疗风险防范和培训工作,加强医务人员的职业素养和医疗质量管理,提高医疗过程中的安全性。

第四章监督与评估第十三条医院应建立健全医疗风险监督机制,包含但不限于以下方面:—定期开展医疗质量和风险管理的内部审计;—搭配上级监管部门的医疗风险监督检查工作;—乐观接受患者和社会各界的监督。

医院医疗风险预警制度(三篇)

医院医疗风险预警制度(三篇)

医院医疗风险预警制度一、引言医疗风险是指由于医院医疗活动中的各种原因所产生的可能给患者带来损害的潜在风险。

为了提前识别和预防这些风险,并保障患者的生命安全和权益,医院需要建立健全的医疗风险预警制度。

二、医疗风险的分类医疗风险可以分为人为风险和非人为风险。

人为风险是指由于医护人员的疏忽、操作失误等原因导致的风险,如手术失误、药物错误使用等;非人为风险主要是指医院自身的管理问题或者患者自身的状况导致的风险,如医疗设备故障、患者过敏反应等。

三、医疗风险预警的重要性医疗风险的发生可能对患者的健康造成严重威胁,甚至导致不可挽回的后果。

因此,建立医疗风险预警制度具有重要的意义。

预警制度能够及时发现潜在的风险因素,采取相应的措施进行风险管控,从而最大程度地减少患者的风险。

四、医疗风险预警制度的主要内容1. 风险识别:医院应建立完善的风险识别机制,包括建立患者档案管理系统、实施与风险有关的调查问卷和体格检查等,以尽早发现可能导致风险的因素。

2. 风险评估:医院应采用科学的方法进行风险评估,对风险事件进行定性和定量的评估,确定风险的严重程度和可能性,并制定相应的风险管理措施。

3. 风险监测:医院应建立健全的风险监测机制,包括设立风险监测岗位、建立风险事件报告制度等,及时掌握风险事件的发生情况,并采取相应的应对措施。

4. 风险报告:医院应建立风险报告制度,要求医护人员在发现风险事件后及时上报,并进行风险事件的调查和分析,以便进一步采取措施防止风险事件的再次发生。

5. 风险应对:医院应制定应急预案,在风险事件发生后能够迅速反应并采取有效措施,确保患者的安全和权益。

六、医疗风险预警制度的优势1. 预防性:医疗风险预警制度可以提前发现潜在的风险因素,并采取相应的预防措施,减少风险的发生。

2. 及时性:医疗风险预警制度能够及时监测和报告风险事件的发生情况,使医院能够迅速反应并采取措施,减少患者的风险。

3. 有效性:医疗风险预警制度能够帮助医院建立科学的风险管理机制,提高医疗质量和安全性。

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医疗风险预警制度
为了进一步提高医疗质量、保障医疗安全;增强主动服务意识,提高服务质量,减少医疗缺陷、医疗差错、医疗事故的发生和因此而产生的医疗投诉及医疗纠纷,结合本院实际,制订医疗风险预警制度。

一、医疗风险警示范围
凡实施诊断、治疗过程中,发生任何“作为”与“不作为”的医疗事件,无论病人与家属有无投诉,都是医疗风险的警示范围。

二、医疗风险警示分级
根据诊疗过程中责任人实际造成的影响医疗风险的缺陷性质、程度,将医疗风险警示分为三级。

(一)一级医疗风险警示
1、未及时完成入院首次病程记录、病历、各种侵入性操作术前记录(术前诊断)、术后记录;未及时签定各种重要的医患协议书等,影响病案内涵质量的重要医疗文献内容;
2、未及时查房,连续两次以上,病人有投诉,但未发生医疗缺陷后果(以下简称后果);
3、在诊疗过程中,有一定缺陷,但无后果;
4、各种医疗操作不当或不成功,病人投诉但无后果;
5、其他未引起后果,但有病人投诉的诊疗行为。

(二)二级医疗风险警示
1、超过24小时未完成住院病历、各种侵入性操作术后记录、超过8小时未完成首次病程记录等重要医疗文件,或超过6小时未补记抢救记录,
可能酿成医疗缺陷或医疗纠纷投诉;
2、非特殊、疑难病人,未及时确诊(超过72小时)或未及时确定与更正、补充治疗方案,延误治疗,造成病人投诉;
3、三级查房不及时,特别是上级医师查房不及时,造成病人投诉;
4、经上级卫生行政部门鉴定或法院判决虽未构成医疗事故,但有一定的过失或差错;
5、一年内,被二次一级医疗风险警示。

(三)三级医疗风险警示
1、经医疗事故鉴定委员会鉴定或人民法院判决为医疗事故;
2、由于各种“不作为”因素,酿成医疗纠纷,责任人过失严重,虽未认定医疗事故,但影响恶劣,造成医院声誉的损害;
3、由于责任人的过失,造成医疗缺陷,经调解,给病人经济补偿的;
4、一年内,二次被二级医疗风险警示。

三、被医疗风险警示责任者处罚程序
对被医疗风险警示责任者的处罚参照《贵州航天医院医疗安全管理办法(试行)》、《贵州航天医院医疗质量考核办法(试行)》及相关终末质量考核标准执行。

四、医疗警示制度的相关措施
(一)认真落实《医患沟通制度》
1、住院病人沟通制度
住院医师接诊病人后,认真向病人介绍自己,同时将病情、初步诊断、治疗方法、可能出现的并发症,预计医疗费用,告之病人,并记入病程记
录。

2、实施有创性检查与治疗(纤维支气管镜、胸穿、腰穿、腹穿、肝穿、骨穿、心包穿刺等),必须在实施操作前向病人或家属交待术中、术后可能出现的并发症、医疗意外及医师在操作中采取的应对措施,将谈话内容记入病程记录。

(二)认真落实高风险环节签字制度
1、为了充分尊重病人的知情权、同意权、认真履行民法通则中规定的“作为”义务,在诊疗环节中实施规范性签字制度。

如输血同意书、纤维支气管镜手术同意书、各种介入诊断(造影)治疗协议书等等,这些协议书规定了向病人告之的内容,可能发生的并发症及医疗意外,并要求患者或家属(监护人)签署同意书。

2、对上述高风险医疗环节,除尊重病人的知情权、同意权,同时也尊重病人的拒绝权。

病人明确表示不同意的手术及操作,原则上不做,以避免医疗纠纷;
3、医务人员在危重病人交接班环节中要认真签字,书面交待,医学影像报告单、病理、检验报告单要实行复核双签字。

(三)敏感时段查房制度
1、落实节假日主任或上级医师查房制度
节假日副主任以上医师查房是使住院病人在特定的时段不间断的处于质量控制中;副主任以上医师节假日查房有利于危重病人、各种侵入性操作术后病人、新入院病人的确诊及治疗,有利于对值班医生的考核、监督与管理;
2、夜班、交接班、双休日、法定节假日等敏感时段,必须坚持督查岗位责任制,使医疗工作始终处于警戒,应急状态。

(四)绿色安全生命通道
1、建立以病区为龙头的全方位、全天候院内急诊急救机制。

2、抢救病人过程中涉及的各医技科室、通讯、后勤保障部门实行限时制度。

因超时影响急救工作,追究责任。

(五)卫生行政部门参与、法律援助及医患勾通
1、发生重大医疗事故、纠纷,邀请地方政府卫生行政部门、公安、司法等职能部门一起处理。

2、在医疗事故、纠纷应诉案件中,重视法律顾问在诉讼程序中的作用,认真对待病人的诉讼请求,注意医疗文献资料(病历、录像等)在举证中的责任地位,用法律来维护医院、医师的合法权益。

3、注意病人的心理需求,医患间相互勾通,是控制医疗纠纷投诉,搞好医疗风险控制的重要环节。

4、注意医患之间的情绪因素、行为因素、环境因素对医疗过程的影响,全员开展换位思考与角色置换的宣教。

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