国际船舶代理实务课件

任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发
相关知识
二、船舶营运方式
（二）租船运输
1.租船运输的概念 租船运输（Tramp shipping或Shipping of Chartering） 又被称为是不定期船运输。它是一种既没有确定的船期表，也没有 固定的航线和挂靠港口，而是根据货源情况，安排船舶就航的航线， 组织货物运输的船舶营运方式。
1. 桥梁作用 2．协调作用
3．专业服务作用
4．降低成本作用
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发 相关知识
一、船舶代理的概念
（三）国际船舶代理人的业务范围
根据《国际海运条例》第8条规定：
1. 联系安排船舶进出港口、靠泊和装卸； 2. 受船东或船长的委托代签提单、运输合同，代签船舶速遣、滞 期协议； 3．办理国际水上旅客运输； 4．组织货载，为货主洽订舱位； 5．联系水上救助，洽办海商海事处理； 6．代收代付款项，代办结算； 7．办理其他的船舶代理、服务事项。
子任务一 船舶代理市场开发
相关知识
三、营销人员销售技巧
（一）面谈的技巧
提示面谈法 请求成交法
小点成交法
从众成交法
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发
相关知识
三、营销人员销售技巧
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（二）与客户交往的技巧
交友要有长远的眼光 亲近客户要循序渐进
对付拒绝的策略
重视承诺 注重商务礼仪
子任务一 船舶代理市场开发
任务导入
你作为中国国际船务代理公司天津分公司市场部的一名营销员，
为提高公司效益，需要进行市场开发。请你做好市场宣传，并提
前搜集、掌握相关信息，顺利完成向潜在客户的推介工作。
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发 任务分析
市场营销是船舶代理业务的起点，是代理业务最重要的方面之
三、营销人员销售技巧 四、船代拜访新客户的英文会话范例（略）
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发
相关知识
一、船舶代理的概念
（一）国际船舶代理人的定义
（二）国际船舶代理人的作用 （三）国际船舶代理人的业务范围
（四）国际船舶代理行业的特征
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发
（一）班轮运输 2.班轮运输的基本特点 （1）货物装船以后，由船公司或其代理签发提单，并以此为依据 处理运输中有关的问题。 （2）承运人在装货港指定的码头仓库接收货物，并在卸货港的码 头仓库向收货人交付货物。 （3）承运人负责包括装货、卸货和理舱在内的作业及相关费用。 （4）承运人与货主之间不规定装卸时间，也不计算滞期费和速遣 费。
一。船代市场营销的目的是在满足客户需求的同时，获得船舶代
理权，达到双赢的目的。市场开发是营销工作的重点，要做好市 场开发工作，要求营销人员必须具备良好的业务素质，掌握一定
的销售技巧，并掌握以下业务知识。
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发
相关知识
一、船舶代理的概念
二、船舶营运方式
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发
相关知识
二、船舶营运方式
（二）租船运输
3.租船运输方式 （1）航次租船 （2）定期租船
（3）光船租赁
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发
相关知识
三、营销人员销售技巧
（一）面谈的技巧
（二）与客户交往的技巧
任务一 国际船舶代理市场营销
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发
任务实施
一、市场宣传
二、信息收集与管理
（一）信息分类 （二）信息收集渠道
1.收集客户信息 2.收集服务信息 3.收集货物信息
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务二 建立船舶代理关系
任务导入
中国国际船务代理公司天津分公司现将要与阳光航运公司
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发 相关知识
二、船舶营运方式
（二）租船运输
2.租船运输的基本特点 （1）依据租船合同明确船东与租家的权利、义务、责任与风险。 （2）租船运输的运费或租金直接受租船合同签订时的航运市场行情 波动的影响。 （3）没有确定的航线、船期和挂靠港。 （4）租船运输中的有关船舶营运费用及开支取决于不同的租船方.式 （5）特别适合整船或整舱大宗散货的运输。
二、船舶营运方式
（一）班轮运输
1.班轮运输的概念
班轮运输（Liner shipping）又称为定期船运输，它是指 船舶按照事先制定的船期表，在特定的航线上，以既定的挂靠港口
顺序，经常性的从事航线上各港口之间的船舶运输
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发 相关知识
二、船舶营运方式
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发
相关知识
一、船舶代理的概念
（四）国际船舶代理行业的特征
1.服务性 2.专业性、业务性
3.国际性
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发
相关知识
二、船舶营运方式
（一）班轮运输
（二）租船运输
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发 相关知识
教学目标
知识目标
熟悉租船运输、班轮运输 等相关的专业知识
技能目标
能够利用所掌握的业务 知识和营销技巧向客户 推介本公司 能够从事市场调研工作， 搜集有效的市场信息 能够与客户顺利洽商， 促成船舶代理关系的建立
掌握船舶代理营销的 业务流程 掌握船舶代理关系的分类
熟悉船舶代理合同
任务一 国际船舶代理市场营销
国际船舶代理实务
目录
1 2 3 4 5 6
国际船舶代理市场营销
国际船舶代理进出口计划
国际船舶代理调度 国际船舶代理外勤业务 国际船舶代理结算 集装箱管理代理
7
国际船舶服务代理
任务一 国际船舶代理市场营销
国际船舶代理 市场营销
子任务一
船舶代理市场开发
子任务二 建立船舶代理关系
任务一 国际船舶代理市场营销
相关知识
一、船舶代理的概念
（一）国际船舶代理人的定义
国际船舶代理人是接受船舶所有人或船舶承租人、船舶经营人 的授权，在授权范围内代表委托人办理船舶进出港及与船舶有关
的其他业务的中国企业法人。
任务一 国际船舶代理市场营销
子任务一 船舶代理市场开发
相关知识
一、船舶代理的概念
（二）国际船舶代理人的作用