跨文化商务谈判中的文化障碍
国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究
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国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究随着全球化进程的加快,国际商务谈判已成为企业开拓国际市场、推进全球战略的重要手段。
由于不同国家、地区的文化差异,跨文化障碍成为国际商务谈判中的常见问题,严重影响谈判的顺利进行和最终达成协议。
本文将从跨文化障碍的表现、原因及对策等方面展开探讨,旨在为企业在国际商务谈判中有效克服跨文化障碍提供参考。
一、跨文化障碍的表现国际商务谈判中的跨文化障碍主要表现在以下几个方面:1.语言沟通障碍。
不同国家、地区的谈判代表使用的语言可能不同,即使使用共同的语言,也可能因为口音、用词习惯等差异导致沟通困难。
2.非语言行为差异。
不同文化的人们在面部表情、姿势、眼神交流等非语言表达方面存在着差异,这可能导致误解和不适。
3.文化习惯和礼仪差异。
不同国家、地区的人们在饮食习惯、礼仪规范、交际方式等方面存在着差异,谈判代表必须了解对方的文化习惯和礼仪规范,以免因为无意冒犯对方而造成谈判失败。
4.价值观念差异。
不同文化背景的人们对待时间观念、家庭观念、权威观念等存在差异,这可能导致在商务谈判中产生分歧和矛盾。
以上这些跨文化障碍的表现,都将给国际商务谈判带来不确定性和挑战,因此如何有效应对跨文化障碍成为企业开展国际商务谈判的重要课题。
跨文化障碍的产生有多方面原因,主要包括以下几点:1.历史文化积淀。
不同国家、地区的文化差异源远流长,是历史、宗教、风俗习惯等多种因素的综合体现,这些历史文化积淀决定了不同文化的独特性和差异性。
2.价值观念的差异。
不同国家、地区的人们在价值观念上存在差异,如对待权威、对待时间、对待家庭等方面的差异,这些差异决定了人们在商务谈判中的态度和行为方式。
4.文化传播的差异。
不同国家、地区的媒体、文化产业、教育体系等影响了人们对外界文化的认知和理解,这可能导致误解和偏见。
1.深入了解对方文化。
在进行国际商务谈判之前,企业可通过专业的培训或咨询机构,对对方国家、地区的文化进行深入了解,包括语言、礼仪、习惯、价值观念等方面的内容,以便更好地理解对方,避免不必要的误解和冲突。
国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究
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国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究跨文化障碍在国际商务谈判中是一个极为重要的议题。
由于不同国家和地区的文化差异,可能会导致谈判双方在沟通、理解和协商方面出现困难,从而影响谈判的顺利进行和最终达成协议的效果。
如何有效地应对跨文化障碍成为了国际商务谈判中的一项重要工作。
1. 语言障碍:在国际商务谈判中,双方往往使用不同的语言进行沟通,而且即使使用相同的语言,也可能因为口音、用词习惯等差异而导致理解上的障碍。
2. 礼仪礼节:不同国家和地区有着不同的礼仪礼节,比如握手、鞠躬、交换名片等,而且对于礼貌用语和身体语言的理解也存在很大差异。
3. 价值观念:不同文化背景下的人们对于利益、信誉、时间观念等都有着不同的重视程度和处理方式,这可能导致在谈判中出现分歧和冲突。
4. 意识形态:不同国家和地区在政治、宗教、道德等方面都有着不同的意识形态,这也可能导致在谈判中的分歧和无法逾越的障碍。
1. 多元化团队:在进行国际商务谈判时,应尽量组建一个多元化的团队,包括来自不同国家和地区、不同文化背景的成员,以便在谈判过程中能够更好地理解对方的文化差异,并做出相应的调整。
2. 文化研究:在进行国际商务谈判之前,应对对方的国家和地区文化进行深入的研究和了解,包括语言习惯、礼仪礼节、价值观念、意识形态等方面的内容,以便更好地应对跨文化障碍。
3. 沟通技巧:在国际商务谈判中,需要尤为重视沟通技巧的训练和应用,包括语言表达、身体语言、听取对方意见等,以确保在不同文化背景下的双方能够更好地理解和接受对方的观点。
4. 调整策略:在面对跨文化障碍时,需要灵活调整谈判策略,适当地放低姿态和要求,同时尽量寻求双赢的方式,从而降低文化差异带来的负面影响。
5. 文化中立:在国际商务谈判中,应尽可能地选择一些文化中立的方式和手段进行沟通和协商,避免因文化差异而导致的冲突和不必要的误解。
6. 文化培训:为了应对跨文化障碍,企业可以对从事国际商务谈判的员工进行专门的文化培训,提高他们对不同文化的理解和应对能力。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略国际商务谈判是不同国家之间的商业合作活动,它涉及到不同文化之间的交流和融合。
在这种跨文化的背景下,谈判中常常会出现各种障碍,如语言沟通、价值观差异、行为习惯等。
这些跨文化障碍给谈判双方带来了很大的挑战,因此需要运用一些应对策略来化解这些障碍,以达成谈判的目标。
一、语言沟通障碍语言是人类交流的重要工具,不同语言之间的沟通障碍是国际商务谈判中最直接的跨文化障碍之一。
在谈判中,双方使用的语言可能是母语,也可能是第二语言,这就给双方的沟通带来了很大的困难。
为了应对语言沟通障碍,可以采取以下策略:1. 双方使用共同的第三语言进行沟通。
如果双方都不擅长对方的语言,可以选择一个共同的第三语言进行沟通,如英语。
这样可以避免语言差异带来的沟通障碍,提高谈判效率。
2. 寻求专业翻译的帮助。
如果谈判双方确实无法用一个共同的语言进行沟通,可以寻求专业翻译的帮助。
翻译人员不仅能够帮助双方进行语言转换,还能够帮助双方更好地理解对方的意图和要求。
3. 学习对方的语言和文化。
为了更好地应对语言沟通障碍,谈判双方可以学习对方的语言和文化,这样可以更好地理解对方的意图和需求,减少沟通障碍。
二、价值观差异不同国家和地区的人们有着不同的价值观念和行为准则,这就导致了在国际商务谈判中出现了价值观差异的情况。
这些差异可能体现在商业信任、时间观念、礼仪习惯等方面。
为了应对这些价值观差异,可以采取以下策略:1. 尊重对方的文化和价值观。
在谈判过程中,双方应该尊重对方的文化和价值观,不因为差异而做出歧视性的言行,这样可以建立起良好的谈判氛围。
3. 寻求双方共同的利益点。
在谈判中,双方可以寻求共同的利益点,避免谈判中出现利益冲突,这样可以减少由于价值观差异带来的谈判阻力,有利于谈判的顺利进行。
三、行为习惯差异1. 熟悉对方的行为习惯和礼仪规范。
在谈判前,双方可以做一些功课,熟悉对方的行为习惯和礼仪规范,这样可以避免因为行为习惯差异带来的误解和冲突。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略跨文化商务谈判是在国际商务领域中常见的活动,其涉及不同国家、不同文化背景的商业交流。
在这样的谈判过程中,跨文化障碍往往是不可避免的问题,因为当不同文化的人们在商务谈判中碰撞时,很容易因为语言、礼仪、价值观等方面的差异而产生误解和分歧。
了解并应对跨文化障碍对于成功进行国际商务谈判至关重要。
本文将围绕国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略展开讨论。
一、跨文化障碍的种类1. 语言障碍语言是人们进行交流的媒介,而在不同国家和地区,语言差异可能导致障碍。
在跨文化商务谈判中,有可能出现语言表达不准确或者被误解的情况,因此有效沟通就显得尤为重要。
2. 礼仪与文化差异不同国家和地区的人们常常有着不同的礼仪和习惯,比如在商务交流方面,有的国家会更加重视礼节与尊重,而有的国家则更注重效率与实用。
不了解对方的文化与礼仪可能会导致交流障碍。
3. 价值观差异不同国家和地区的人们往往有着不同的价值观和思维模式,这种差异会在商务谈判中产生分歧。
比如在合作方式、合作目标、责任分配等方面的差异可能会成为谈判的障碍。
1. 提前做好文化准备在进行跨文化商务谈判前,首先需要对对方国家的文化背景、礼仪习惯、价值观念有一定的了解。
这样可以避免因为文化差异而导致的误解和冲突。
2. 建立信任和尊重在商务谈判中,建立起相互的信任和尊重非常重要。
尊重对方的文化背景和做法,可以拉近双方的距离,促进交流沟通与合作。
3. 多轮沟通多轮沟通是避免因为语言障碍而产生误解的有效方式。
通过多次重复确认要点,可以降低因为语言不同而产生的沟通障碍。
4. 寻求专业协助如果在国际商务谈判中遇到跨文化障碍,可以寻求专业的翻译人员或者国际商务顾问的帮助,他们有经验可以有效帮助双方的交流。
5. 灵活应对在谈判过程中,需要根据对方的文化习惯和实际情况做出灵活的应对。
而不是一味地坚持自己的方式。
6. 适当的让步在商务谈判中,适当的让步可以帮助降低因为文化差异而导致的分歧。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析国际商务谈判在现代经济全球化背景下变得越来越普遍,由于不同国家和地区间存在着文化差异,因此跨文化障碍在国际商务谈判中也日益突出。
跨文化障碍对国际商务谈判的影响不可小觑,因此如何应对跨文化障碍成为了国际商务谈判中一项非常重要的任务。
本文将对国际商务谈判中的跨文化障碍及应对进行分析。
1. 沟通障碍在国际商务谈判中,由于不同国家和地区的语言差异,可能导致沟通障碍。
双方可能会因为语言翻译不准确或者理解不一致而产生误解或者争执,从而影响谈判的顺利进行。
2. 价值观差异不同国家和地区存在着不同的文化和价值观念,比如对待时间、对待权威、对待合作等方面的观念可能存在较大差异。
这些差异可能导致双方在谈判中产生分歧,影响谈判的结果。
3. 礼仪习惯不同不同国家和地区存在着不同的礼仪习惯,比如拜访时的礼仪、商务礼节等方面可能存在着较大的差异。
如果双方在这些方面存在着误解或者不适,可能会对谈判产生不良影响。
4. 外部环境因素不同国家和地区的法律、政策、经济环境等外部因素也会对谈判产生影响。
双方要在谈判中充分了解对方所在国家或地区的相关环境,以避免外部因素对谈判的影响。
跨文化障碍对国际商务谈判的影响较为明显,如何有效地应对跨文化障碍成为了国际商务谈判中的一项重要任务。
二、应对跨文化障碍的方法和策略1. 提前准备在进行国际商务谈判前,双方应该对对方所在国家或地区的文化、习俗、礼仪等方面进行了解和研究。
这样可以更好地理解对方的行为和表达,避免由于文化差异导致的误解或者冲突。
2. 寻求专业帮助在国际商务谈判中,如果双方存在语言障碍,可以考虑聘请专业翻译或者翻译团队进行翻译工作,以确保沟通的准确性和顺利进行。
也可以聘请专业的跨文化交流顾问或者团队进行跨文化交流培训,提高谈判中的跨文化沟通能力。
3. 尊重和包容在国际商务谈判中,双方应该尊重对方的文化和价值观念,对文化差异保持包容和尊重的态度。
避免因为文化差异而产生冲突或者误解,更好地保持谈判的良好氛围。
国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究
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国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究引言国际商务谈判是不同文化之间沟通与交流的重要方式,而跨文化障碍往往是谈判过程中的一大难题。
随着全球化进程的不断加深,跨国企业越来越多地参与到国际商务谈判中,跨文化障碍的研究已经成为一个备受关注的课题。
本文将针对国际商务谈判中的跨文化障碍进行研究,并提出相应的对策措施,以期为实践提供有益的参考。
一、跨文化障碍的表现形式在国际商务谈判中,跨文化障碍主要表现在以下几个方面:1. 语言障碍语言是文化的重要载体,不同地区的人们使用的语言不同,语言的表达方式、语言的含义、词汇的使用等方面都可能会造成沟通不畅。
在谈判中,由于语言障碍,双方可能会产生误解,甚至发生沟通错误,从而影响谈判的结果。
2. 价值观差异不同文化具有不同的价值观念,如对时间观念、个人主义与集体主义、权利与尊严等方面的差异。
这些差异在谈判中可能导致双方对待问题的态度和处理方式不同,从而影响谈判的进展。
3. 风俗习惯差异每个国家和地区都有自己的文化风俗习惯,如礼仪、用餐习惯、谈判方式等。
在国际商务谈判中,如果对对方的风俗习惯不了解或不尊重,可能会引起对方的反感,从而影响谈判的进行和结果。
4. 沟通方式的不同不同文化存在着不同的沟通方式,如直接与间接沟通、表达方式的差异、点头与摇头的含义等。
如果在谈判中双方沟通方式不同,可能使得沟通不畅、理解偏差,进而导致谈判的失败。
二、跨文化障碍的应对策略针对国际商务谈判中的跨文化障碍,可以采取以下策略来加以应对:1. 加强文化意识的培养在参与国际商务谈判前,应对不同文化的特点、习俗和价值观进行充分的了解和培训。
只有深入了解对方文化,才能更好地适应和应对其中的障碍。
2. 调整沟通方式针对不同文化的沟通差异,可以灵活调整沟通方式。
在与不同文化背景的人进行交流时,要尊重对方的沟通方式,以求达成更好的沟通效果。
3. 建立信任和尊重在国际商务谈判中建立信任和尊重是非常重要的。
尊重对方的文化和风俗习惯,让对方感受到尊重和友好,有助于增进双方间的信任,从而更好地开展谈判。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略随着全球化的发展,跨国公司和国际贸易日益增多,国际商务谈判也越来越普遍。
然而,相应的跨文化障碍也随之产生,阻碍了谈判的进行和商业合作的实现。
本文将探讨国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略。
一、语言障碍语言是跨文化交流的重要因素。
在国际商务谈判中,由于谈判双方使用的语言不同,往往会出现语言障碍。
这种情况不仅会导致交流的困难,还可能误解谈判对方的意图和立场。
应对策略:选派双语人员或提供翻译服务,以确保双方能够正确理解对方的意见和立场。
同时,对于谈判中出现的语言障碍和误解,应采取积极的沟通和解决措施。
二、文化差异不同的国家和地区有不同的文化背景和习惯,这种差异可能会导致谈判双方对某些问题的看法和态度存在分歧,从而给谈判带来困难。
应对策略:了解对方国家和地区的文化背景和习惯,尊重对方的文化差异。
在谈判过程中,要注意避免触犯对方的文化敏感点,积极倾听对方的想法和意见,寻找共同点,协商解决分歧。
三、价值观差异不同国家和地区对于价值观和道德标准有着不同的理解和表达方式,这种差异可能会影响商业合作和谈判的进展。
应对策略:尊重对方的价值观和道德标准,不针对对方的价值观进行攻击或批评。
在谈判过程中,应注意对方可能存在的价值观差异,尽可能地将自己的观点转化为对方可以接受的表达方式。
四、法律和制度上的不同应对策略:在商务谈判之前,了解对方国家和地区的法律和制度,并将相关规定纳入商务合作协议中。
同时,妥善组织各项手续和合法程序,以确保商务合作符合双方的法律和制度。
综上所述,跨文化障碍是国际商务谈判中常见的问题。
然而,只要双方能够保持沟通,了解对方的文化差异和价值观,尊重对方的法律和制度,就能够缓解跨文化障碍,推进商业合作的进程。
国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究
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国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究随着全球化的深入发展,国际商务谈判在日常生活中越来越常见,而不同国家、地区和文化之间的差异也成为了谈判中不可忽视的因素之一。
在国际商务谈判中,跨文化障碍可能会对谈判的开展产生负面影响,因此了解这些跨文化障碍并采取相应的对策显得尤为重要。
一、跨文化障碍的产生1. 语言障碍在国际商务谈判中,双方可能使用不同的语言进行交流,这就给谈判的进行带来了一定的困难。
即使双方都会说英语,但不同地区的英语也可能存在着词汇、发音甚至语法上的差异。
语言障碍会导致双方在交流过程中产生误解,甚至因此产生不必要的矛盾和纠纷。
2. 价值观差异不同国家和地区的人们由于历史、宗教、文化等方面的原因,往往对同一问题存在着不同的价值观念和认知模式。
在商务谈判中,双方可能会因为对某些问题存在不同的认知而产生矛盾。
3. 礼仪与礼节不同国家和地区的人们在社交场合中往往有着各自独特的礼仪和礼节,比如交换名片的方式、用餐时的举止等等。
在国际商务谈判中,如果双方对对方的礼仪和礼节不了解或者不尊重,很容易造成误解和冲突。
4. 沟通方式不同国家和地区的人们对待沟通的方式也存在差异,有的人更倾向于直接沟通,有的人则更倾向于间接表达。
在商务谈判中,这种差异容易导致信息传递的不准确,进而产生问题。
1. 语言障碍对于语言障碍,跨国企业可以提前安排好专业的翻译人员,确保双方的交流畅通无阻。
在有条件的情况下,可以考虑培训相关人员学习对方国家的语言,以提高沟通效率。
2. 价值观差异对于价值观差异,双方可以通过充分的前期沟通和文化交流来增加彼此的了解和尊重,尽量避免因为价值观差异而产生的误解和摩擦。
3. 礼仪与礼节在商务谈判之前,双方可以对对方国家的礼仪和礼节进行了解和学习,避免因为不了解而产生尴尬和误解。
并在实际谈判中多加关照,主动适应对方的礼仪和礼节,以增进双方的友好关系。
4. 沟通方式在商务谈判中,双方可以通过培训和交流来了解对方的沟通方式,尽量适应对方的习惯,提高沟通的准确度和效率。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析现今,随着全球化的发展和国际贸易的增长,跨文化交流变得越来越频繁。
在这个背景下,国际商务谈判中的文化差异成为了常态,也使得跨文化障碍成为了谈判中不可忽视的问题。
本文将探讨国际商务谈判中的跨文化障碍及其应对分析。
一、跨文化障碍的定义和表现形式跨文化障碍是指因不同文化背景而引起的交流和合作的困难。
在国际商务谈判中,跨文化障碍主要表现为以下几个方面:1.语言障碍:由于参与者语言的不同,可能会出现语言障碍,导致理解上的误差甚至错误。
2.价值观和信仰差异:不同文化有着不同的价值观和信仰,这种差异会导致谈判时的分歧。
3.行为准则:不同文化对行为的规范和准则也不同,可能会导致在商务谈判中的行为有所误解。
4.心理差异:人们的心理对文化的接受和利用也会存在差异,这些差异也会导致商务谈判时产生误解。
二、应对跨文化障碍的策略要解决跨文化障碍,需要从多个角度出发,采取相应的策略。
现将一些常见的策略列举如下:1.加强跨文化了解:在商务谈判前,应对对方文化的基本情况和价值观有一定的了解,这样可以避免不必要的误解。
2.强化语言沟通:在商务谈判中,应尽力避免使用不同的语言,如果使用不同的语言,应该有翻译来协助沟通,这能够有效地减小语言障碍。
3.尊重对方文化:在商务谈判中,应尊重对方的文化习惯、信仰和行为准则,不在对方文化敏感的话题上进行争吵。
4.注意言行举止:每个文化的成员对言行的希望和观念都有所不同,如使用名片的礼仪、面部微笑的意义等等,要注意避免触犯对方的行为准则。
5.加强沟通技巧:沟通技巧的提高对于跨文化谈判至关重要,应该提高对方的谈判技能。
6. 强化培训和人员管理:为了避免文化差异对谈判的影响,公司可对员工进行跨文化培训,教育员工如何处理跨文化沟通和谈判技巧,加强对此类人员的管理与训练。
三、结论在现代国际商务交流中,跨文化障碍已成为不可避免的问题之一。
在商务谈判中遇到跨文化障碍,只有充分了解对方文化、避免语言障碍、尊重对方文化和行为准则、注意言行举止、加强沟通技巧和强化培训和人员管理等多个方面策略的全面运用,才能有效地处理跨文化谈判中出现的问题。
了解跨文化沟通中的文化障碍
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了解跨文化沟通中的文化障碍跨文化沟通是不同文化之间进行有效交流的过程。
由于不同国家和地区拥有不同的语言、价值观和行为方式,跨文化沟通可能会面临一些文化障碍。
这些障碍可能会导致误解、歧视和其他问题的发生。
因此,了解并克服跨文化沟通中的文化障碍是非常重要的。
一、语言障碍语言障碍是跨文化沟通中最常见的障碍之一。
当人们使用不同的语言进行交流时,语言的差异可能会导致信息的误解。
不同国家的语言除了基本的词汇和语法差异外,还包括文化特定的语言使用方式,如口头表达和非语言表达的重要性等。
解决这一障碍的方法包括学习对方的语言,或者使用一种通用的语言进行交流,如英语。
二、价值观和信仰差异不同国家和地区的人们拥有不同的价值观和信仰体系。
这些差异可能导致在跨文化沟通中的误解和冲突。
例如,一个国家可能重视个人主义,而另一个国家则更注重集体主义。
在商务谈判中,不同的价值观可能导致合作伙伴在目标和方法上存在分歧。
为了克服这个障碍,我们需要对对方的价值观和信仰有足够的了解,尊重对方的立场,并寻找共同的利益点。
三、非语言行为非语言行为是跨文化沟通中的另一个重要障碍。
不同国家的人们可能对非语言行为有不同的理解和使用方式。
例如,身体姿势、面部表情和眼神接触等在不同文化中可能具有不同的含义。
这可能导致误解和不必要的紧张。
为了应对这个障碍,我们需要了解对方的非语言行为的含义,并适应对方的习惯。
四、沟通风格不同国家和地区的人们倾向于使用不同的沟通风格。
有些文化更注重直接表达,而有些文化则更注重间接暗示。
在商务会议中,不同的沟通风格可能导致信息的不完整传递或误解。
为了克服这个障碍,我们需要适应对方的沟通风格,并善于解读隐藏的信息。
五、文化差异思维模式不同国家和地区的人们可能有不同的思维模式和决策方式。
例如,一些文化可能更重视短期利益,而另一些文化则更重视长远规划。
在商务合作中,这种差异可能导致冲突和不合作。
为了克服这个障碍,我们需要理解对方的思维模式,并灵活地调整自己的决策方式。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略在国际商务谈判中,跨文化障碍是一种常见的挑战,因为不同国家和地区的商务文化、价值观和沟通方式都有所不同。
这些差异可能导致误解、误解和摩擦,阻碍双方达成协议。
以下是一些常见的跨文化障碍以及相应的应对策略。
第一个跨文化障碍是语言和沟通障碍。
不同的国家和地区使用不同的语言,即使使用相同的语言,也可能存在口音、语调和说法的差异。
这可能导致信息的误解和误解。
为了克服这一障碍,谈判双方可以雇佣一名熟悉对方语言和文化的翻译,或者使用共同的工作语言,例如英语。
当出现语言不确定性时,可以使用明确和直接的语言,以确保双方理解。
第二个跨文化障碍是商务文化差异。
不同国家和地区有不同的商务文化和行为准则,例如谈判的风格、原则和力量分配。
这可能导致合作伙伴对某些做法感到困惑或不满意。
为了应对这一障碍,双方应了解对方的商务文化,包括重要的社交规则和礼仪。
通过尊重对方的文化,让步和灵活性,可以缓解文化冲突,并建立良好的商务关系。
第三个跨文化障碍是时间观念的不同。
不同的文化对时间的看法和管理方式有所不同。
一些文化更加强调准时和高效,而其他文化更加注重关系和弹性。
这可能导致在商务谈判中出现误解和时间冲突。
为了解决这一障碍,双方应提前了解对方的时间观念,并在谈判前确认共同的时间框架和约定。
双方也可以灵活调整时间计划,以适应对方的时间观念和偏好。
第四个跨文化障碍是决策方式的差异。
不同国家和地区对决策的方式和决策的参与程度有所不同。
有些文化更加集中权力和决策,而其他文化更加分散和民主。
这可能导致在决策过程中出现分歧和不满意。
为了应对这一障碍,双方可以寻求共同的决策方式,参与尽可能多的利益相关者,并确保透明和公正的决策过程。
要克服跨文化障碍,双方需要建立信任、尊重和相互理解的关系。
培养跨文化敏感性和沟通技巧也是很重要的。
使用简单明了的语言,避免使用难以理解或具有文化特异性的词汇。
双方还可以通过主动询问、监听和观察对方的非言语行为,更好地理解对方的意图和需求。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略跨文化谈判是当今国际商务领域中的一个重要话题,而跨文化障碍则是影响谈判成功的重要因素之一。
面对跨文化障碍,我们需要采取有效的应对策略来化解矛盾和沟通不畅的问题。
1. 语言障碍:语言是跨文化谈判中最常见和显著的障碍。
语言的差异不仅仅涉及词汇和语法,还包括文化因素和背景知识等。
应对策略:一是尽可能使用双语或多语言服务,通过语言翻译来保持有效沟通;二是避免使用太过复杂和难以理解的词汇和表达方式;三是通过身体语言、手势和表情来帮助沟通。
2. 价值观差异:不同文化里的人对同一事物往往有截然不同的看法。
在跨文化谈判中,价值观差异可能会导致彼此的不信任和谈判僵局。
应对策略:从谦虚、尊重和开放的角度来对待不同文化之间的差异。
只有真正尊重对方的文化和价值观,才能达到谈判的目的。
3. 社交礼仪和文化习惯:不同的国家或地区有其独特的社交礼仪和文化习惯,如果对方的礼仪和习惯不被理解或被忽视,可能会导致双方之间的不适应和矛盾。
应对策略:提前了解对方的文化礼仪和习惯,以避免造成不必要的矛盾。
当然,尊重对方的文化和习惯也是解决这种问题的关键。
4. 不同的商务惯例和法律制度:不同地区的商务惯例和法律制度也可能产生冲突甚至矛盾。
应对策略:在谈判之前进行细致的调查和分析,全面了解对方国家的商务惯例和法律制度,以制定适当的策略。
5. 不同的沟通方式:在某些文化中,直接表达看法和情感被视为不礼貌的行为,而在另一些文化中,这种表达方式则被认为是更直接和诚实的。
应对策略:保持一份开放和诚恳的心态,以理解对方的想法和表达方式,并尝试用相应的方式去表达自己的看法。
总之,在跨文化谈判中,应谨慎对待文化差异,切忌带有偏见和成见。
通过尊重对方的文化和价值观,了解对方的社交礼仪和惯例,全面了解对方国家的商务惯例和法律制度,以及保持开放和诚恳的沟通方式,我们可以避免或化解跨文化障碍,促成谈判成功。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略跨文化商务谈判是现代国际商务活动中所面临的一个重要挑战。
在全球化的背景下,各国之间的经济交流越来越频繁,在进行国际商务谈判时,跨文化障碍也愈发显得重要。
跨文化障碍主要指不同文化背景下谈判参与者之间的语言、习俗、价值观念等差异所带来的交流障碍。
如何有效地应对这些障碍,成为国际商务谈判中的一项关键工作。
一、跨文化障碍的形成因素跨文化障碍的形成主要有以下几个方面的原因:1.语言障碍:不同国家和地区的语言差异会成为跨文化商务谈判的一大障碍。
如果双方参与者的语言能力有限,将会影响谈判的效果。
2.习俗差异:不同文化背景下的习俗和礼仪也会造成交流的障碍。
如在一些东方国家,礼节要求比较严格,而在一些西方国家则更加注重实际效果。
3.价值观念差异:不同国家和地区的人们对待事物的看法和价值观念也会有所不同。
如在一些国家,对个人的尊重和尊重他人的价值观念更为重要,而在另一些国家,重视集体利益和团队合作。
4.宗教信仰:宗教信仰对人们的行为和思维方式也会带来很大的影响。
而不同国家和地区的宗教信仰也会对商务谈判产生一定的影响。
二、应对策略针对跨文化商务谈判中的这些障碍,我们可以采取一些应对策略来处理:1.加强跨文化交流:跨文化商务谈判中,要充分了解对方的语言、习俗、价值观念等文化背景,尊重并理解对方的文化差异。
可以通过组织文化交流活动,加强双方的文化了解,促进跨文化谈判的顺利进行。
2.提前做好准备工作:在进行跨文化商务谈判之前,要对对方国家和地区的文化背景和风俗习惯等进行深入的了解,做好相应的准备工作。
这样可以更好地应对不同文化背景带来的障碍。
3.寻求第三方的帮助:在跨文化商务谈判中,如果双方之间存在一些不同的意见和观点,可以寻求第三方帮助,让第三方作为沟通的桥梁,协助双方解决文化差异带来的问题。
4.灵活应对:在跨文化商务谈判中,要灵活应对,根据不同的文化背景和环境变化,灵活调整自己的谈判策略和方式,以达到更好的谈判效果。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析随着全球化的深入发展,国际商务谈判在国际贸易中的地位变得越来越重要。
由于不同国家或地区之间的文化差异,跨文化障碍常常会影响到谈判的进行和结果。
本文将探讨在国际商务谈判中所面临的跨文化障碍,并分析应对方法。
一、语言障碍语言是交流的基础,不同国家、地区之间使用的语言差异会导致跨文化谈判中的语言障碍。
中文和英文虽然都是重要的商务交流语言,但在表达方式、表达习惯等方面存在差异,可能导致意义的理解上出现偏差。
应对方法:1. 寻找共同语言:在跨文化谈判中,双方应尽量寻找共同的语言或使用第三方中立的语言进行交流,以便更好地沟通和理解。
2. 使用简单明确的语言:避免使用过于复杂的语言或俚语,以减少误解的可能性。
3. 请专业翻译人员协助:在语言障碍较大的情况下,可以请专业翻译人员协助进行交流,确保信息的准确传递。
二、礼仪障碍不同国家或地区的文化背景导致在商务谈判中存在着礼仪的差异。
中国人重视面子和尊重,更多地使用间接的表达方式;而西方国家更直接并注重个人隐私。
应对方法:1. 提前了解对方文化:在与对方进行商务谈判前,应对他们的文化背景进行一定的了解,熟悉他们的礼仪习惯,以避免因不了解而产生的尴尬或冲突。
2. 尊重对方习惯和差异:在与对方交流时,应尊重对方的习俗和差异,不轻易批判或指责,以维护双方关系的稳定。
3. 灵活适应:尽量适应对方的习惯,根据对方提供的饮食和用餐方式进行调整,在礼仪方面展现出尊重和融入的意愿。
三、时间观念障碍不同国家或地区的时间观念不同,可能会导致在谈判过程中的时间安排和诠释上产生障碍。
西方国家注重准点,时间是分秒必争的;而一些东方国家更注重人际关系,时间更为弹性。
应对方法:1. 互相理解和尊重时间观念:在跨文化谈判中,双方应互相体谅对方的时间观念,并尊重对方的时间习惯。
2. 灵活适应时间节奏:在面对时间观念差异时,双方都需要做出一些妥协和适应,可以合理调整会议时间安排,以兼顾双方的利益。
国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究
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国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究国际商务谈判是跨文化交流的重要组成部分,跨文化障碍在国际商务谈判中往往是一个不可忽视的问题。
跨文化障碍可能来自不同的文化背景和价值观念,语言交流的障碍,以及不同的商务习惯和行为规范等因素。
了解并解决跨文化障碍对于成功的国际商务谈判至关重要。
本文将围绕国际商务谈判中跨文化障碍的存在及对策展开研究。
一、跨文化障碍的存在1.文化差异国际商务谈判是不同国家、不同文化间的交流与合作,各国家的文化差异是跨文化谈判中最显著的障碍。
不同国家的文化具有不同的价值观念、信仰、习俗、礼仪等,这些差异往往会导致在商务谈判中理解上的偏差,甚至产生误解和冲突。
2.语言障碍语言是文化的一部分,也是跨文化交流中不可忽视的因素。
不同国家的商务人士可能使用不同的语言进行交流,语言障碍可能会对国际商务谈判造成直接的影响,如信息传递上的误解、表达不清等问题。
3.商务习惯和行为规范不同国家的商务习惯和行为规范也会对跨文化谈判产生影响。
比如在谈判中的表达方式、接待礼仪、商务礼物等都可能因文化的差异而产生问题。
二、跨文化谈判中的应对策略1.深入了解对方国家的文化差异在进行国际商务谈判前,首先要对对方国家的文化背景有一个基本的了解。
这包括对对方国家的宗教信仰、价值观念、生活习俗等方面的了解。
只有深入了解对方国家的文化差异,才能更好地在谈判中做出正确的决策和表达。
2.注重语言交流在跨文化谈判中,语言交流的重要性不言而喻。
为了解决语言障碍,可以采取一些措施,比如选择一名懂得对方语言的翻译人员陪同,或是提前学习对方语言以便做出基本的表达。
也可以借助现代科技手段,比如语言翻译软件等帮助进行语言沟通。
3.尊重对方的商务习惯和行为规范在国际商务谈判中,尊重对方的商务习惯和行为规范非常重要。
尊重对方的商务礼仪、接待礼仪等不仅可以增加谈判的友好氛围,也有助于建立良好的合作关系。
三、成功案例分析举例来说,过去中国企业在国际商务谈判中遇到了诸多跨文化障碍,在此我们以印度为例进行分析。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析随着全球化进程的加快,国际商务谈判越来越成为企业拓展海外市场的重要途径。
由于不同国家、不同文化之间的巨大差异,跨文化障碍成为国际商务谈判中的一大挑战。
本文将就国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略进行分析。
一、跨文化障碍的表现1. 语言障碍语言是文化的重要组成部分,不同语言之间的差异往往会导致交流障碍。
在国际商务谈判中,双方往往使用不同的语言,因而可能出现理解不准确、误解等问题。
2. 价值观差异不同国家、不同文化之间的价值观存在巨大差异,比如在商务谈判中对待时间、对待权威等方面,就可能出现沟通障碍和矛盾。
3. 礼仪习惯不同国家、不同文化之间的礼仪习惯也存在巨大差异,比如在商务活动中的穿着、交谈方式、礼节等方面,可能会造成不适当的行为和误解。
4. 谈判风格不同国家、不同文化之间的谈判风格存在差异,比如在表达方式、谈判态度、谈判技巧等方面,可能会导致沟通障碍和阻碍谈判进展。
二、跨文化障碍的应对策略1. 学习对方语言在国际商务谈判中,如果双方使用不同语言,建议双方可以学习对方的语言,以便更好地进行交流和理解。
如果时间不够,可以雇佣翻译人员来协助交流。
2. 尊重对方文化在商务谈判中,双方应尊重对方的文化差异,注意不同文化之间的价值观、礼仪习惯等,避免因文化差异而产生矛盾和冲突。
3. 宽容包容在国际商务谈判中,双方应宽容包容对方的不同观点和意见,尊重不同的谈判风格,避免因谈判风格差异而产生冲突。
4. 寻求第三方协助在国际商务谈判中,如果双方存在严重的跨文化障碍,可以寻求第三方的协助,来解决沟通问题和促进谈判进展。
5. 建立信任和合作在国际商务谈判中,双方应建立信任和合作关系,增强彼此的了解和信任,从而更好地克服跨文化障碍,推动谈判取得成功。
结语国际商务谈判中的跨文化障碍是不可避免的,但通过双方的努力和合作,可以克服跨文化障碍,取得谈判的成功。
希望本文提出的跨文化障碍应对策略对大家有所帮助,也希望国际商务谈判能够越来越顺利地进行。
跨文化商务谈判中的文化障碍
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跨文化商务谈判中的文化障碍摘要:随着经济全球化的不断深入来自不同文化背景人们之间的商务活动日益频繁,因而跨文化谈判中的文化障碍问题已逐渐引起广泛关注。
人们已经认识到,跨文化谈判失败的主要原因在于谈判双方缺乏对彼此文化背景的了解,以及忽视文化差异对谈判的影响和作用。
关键词:文化背景;文化障碍;价值观念随着信息时代的来临,世界各国的经济发展越来越相互联系和相互依存,各国各民族的文化业随之交融,进一步促进了世界围的跨文化交际。
一、跨文化商务谈判中的文化障碍随着国际贸易的增加和经济全球化的不断深入,来自不同文化背景的人们的商务活动日益频繁,因而跨文化谈判中的文化障碍问题已逐渐一起广泛关注。
下面的案例就从多侧面体现了跨文化商务谈判中的文化障碍。
康沃公司是加拿大一家生产印刷设备的公司。
公司派两名商务代表到中国省北部的一座小城与一家印刷设备公司谈判。
公司总裁查理波顿和市场主任菲比顿斯同行。
之前该公司从未向加拿大境外销售过该设备,两人对中方对他们的热情款待非常高兴。
经理亲自到迎接,然后行驶九十公里开到小城,安排他们住在一个新建的宾馆里。
几个小时后主人盛宴招待他们,并有很重要的政府官员出席宴会。
这种红地毯式的接待令他们对销售前景十分乐观。
第二天上午是观光。
他们迫切的想开始谈判,但午饭后却让他们休息。
下午一个会说英语的公司雇员来告诉他们说晚上将安排他们去看歌舞演出。
第三天终于可以坐下来谈判了,进程非常缓慢。
双方先概括介绍自己,加方认为这与销售毫无关系。
中方提供翻译,虽然翻译的友好使加方感到舒服,但翻译环节是沟通过程缓慢。
中方还花费大量时间谈论之前来过小城的加方贸易代表并问及他们。
波顿从未见过这位贸易代表所以无话可说。
当轮到加方进行述时,他们惊讶的发现竟有十个中方代表隔桌相坐。
中方不停的微笑并点头赞许。
波顿和瑞纳斯准备了充足的数据并有力的证明了五年之类他们公司产量将会翻一倍。
最后二位满怀信心的返回宾馆。
第二天中方代表又增加了四人,并让他们再次解释已经述过的事情。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析在如今的全球化时代,国际贸易和商务合作已经成为许多企业的重要战略。
然而,与不同国家和地区的商业伙伴开展合作的过程中,经常会面临来自不同文化背景的交际和谈判障碍。
本文将从跨文化差异的角度探讨国际商务谈判中的一些主要障碍,并提出相应的应对策略。
1. 语言和沟通障碍语言障碍是跨文化交际中最普遍的障碍之一。
当交易双方使用不同的语言时,会出现语言的交流困难,这就要求谈判双方必须要有一定的相互理解能力和可靠的翻译工具。
同时,在表达和理解过程中,还必须要关注不同文化中的语言信仰、缩略语、俚语等。
为了避免语言障碍,谈判的双方可以进行预先的溝通和准备工作,了解对方的语言类型和文化特征,使用通用的语言来传达商业信息和需求。
另外,对于不同文化背景的人群,在沟通方式和交流过程中也需要注意到语言的恰当性和礼貌性,避免用词不当或引发对方不必要的负面情绪。
2. 偏见和刻板印象文化差异也会导致双方之间存在偏见、刻板印象的出现。
这也可能导致交流中出现误解和距离感。
同时,普遍观念或固有概念中的认识偏差也会妨碍谈判的顺利进行。
为了避免偏见和刻板印象的影响,谈判双方应该尝试彼此了解,围绕文化背景,良好的社会交往理念和企业文化理念进行交流。
在谈判中,慎重地使用类比、比喻、暗示和体育比赛之类的模糊性。
通过逐渐增强双方的相互了解和互信感,有助于建立基于珍惜和尊重的相互合作关系。
3. 社交礼仪和习俗不同文化之间的社交礼仪和习俗也可能给商业谈判带来一些拙劣的效果。
习惯、文化,个人习性,举止动作等差异表达的信息也既定环节在某些决策上会起巨大的作用,甚至是目前的特发现象。
在国际商务谈判中,双方必须了解对方国家和地区的习俗、礼仪和日常习惯,以便避免偏差和误会。
例如,在某些国家或地区,将名片交给对方年长、权威的人就像献上珍品一样是非常重视的礼仪,如果不遵循这种常规行为,可能会造成诸多负面影响。
因此,对于商务谈判双方来说,出席会议前要准备研究文化背景资料,例如以前的交际方式和惯例流程,以尊重本土文化,并展示对差异文化的尊重和关心。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略
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国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略随着全球化的深入发展,国际商务活动日益频繁,跨国企业间的谈判与合作也成为常态。
由于不同国家和地区的文化差异,跨文化障碍成为了国际商务谈判中的一大挑战,甚至可能影响到谈判的成功与成果。
在国际商务谈判中,了解并应对跨文化障碍,确保谈判顺利进行,尤为重要。
本文将从跨文化障碍的定义和表现出发,分析其在国际商务谈判中的影响,并提出相应的应对策略。
一、跨文化障碍的定义和表现跨文化障碍是指因文化差异而导致的交流、理解和合作困难的现象。
在跨文化交流中,双方可能出现由于语言、习俗、礼仪等差异而产生的分歧和隔阂,从而影响到谈判的进行与结果。
跨文化障碍在国际商务谈判中可以表现为多种形式,包括语言障碍、沟通障碍、价值观差异等。
语言障碍是最直接的表现,双方可能因语言不通而无法有效进行交流与沟通。
沟通障碍则表现为双方在表达意见和理解对方观点时出现误解和歧义。
而不同文化间的价值观差异也可能导致双方在商务谈判中产生分歧,影响谈判的进展。
二、跨文化障碍在国际商务谈判中的影响1. 阻碍谈判的进行由于语言不通、文化差异等因素,谈判双方可能无法顺利进行交流与沟通,甚至无法达成一致意见,从而影响到谈判的进行。
2. 增加谈判成本在谈判中,双方可能需要雇佣翻译或文化顾问等人员来协助沟通与谈判,增加了谈判的成本和复杂度。
3. 影响谈判结果跨文化障碍可能导致双方在商务谈判中出现误解和分歧,最终影响谈判的结果和成果,甚至导致谈判失败。
三、应对跨文化障碍的策略1. 提前做好文化准备在参与国际商务谈判之前,双方应提前了解对方国家和地区的文化习俗、礼仪、价值观等,做好文化准备。
了解对方的语言和用词习惯、商务礼仪和风俗习惯等,有助于双方在谈判中更好地理解对方。
2. 寻求文化中立的沟通方式在谈判中,双方可以寻求一些文化中立的沟通方式,如使用国际通用的商务英语进行交流,避免特定地区的方言或俚语,从而减少语言障碍对谈判的影响。
国际商务谈判中跨文化交际存在的障碍及对策
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国际商务谈判中跨文化交际存在的障碍及对策国际商务谈判中,跨文化交际常常面临各种障碍,如语言差异、文化差异和价值观差异等。
这些障碍可能导致沟通不畅、误解、冲突甚至谈判失败。
因此,为了有效地克服这些障碍并促进国际商务谈判的成功,应采取以下对策。
首先,语言差异是跨文化交际中常见的问题。
在国际商务谈判中,如果双方使用不同的母语进行交流,可能会导致信息传递不准确的风险。
为了克服这个问题,建议使用共同的语言中介,如英语或国际通用的商务语言,确保双方都能理解。
此外,通过提前了解对方的语言和文化特点,尽量减少在语言表达和理解上的误解。
其次,文化差异是跨文化交际中最大的障碍之一、不同的文化具有不同的价值观、信仰和习俗,因此在国际商务谈判中,双方可能会因为文化差异而产生误解和冲突。
为了克服这个问题,双方应该尊重和理解对方的文化差异,不将自己的文化价值观强加给对方。
同时,积极学习对方的文化,包括商务礼仪和交际方式,以便更好地理解对方的需求和意图。
此外,价值观差异也是跨文化交际中需要重视的问题。
不同的国家和地区对于商务道德、诚信和信任的看法可能存在差异。
在国际商务谈判中,双方需要建立合作的信任和互信关系。
为了克服这个问题,双方应该遵守共同的商务道德规范,并根据具体情况进行调整。
另外,双方可以通过建立长期合作关系来增强信任,例如签订长期合同或共同承担风险。
另外,还应重视非语言交际的影响。
在国际商务谈判中,表情、姿势、眼神等非语言行为可能具有重要的沟通意义。
然而,不同的文化对于非语言行为的解读可能存在差异。
为了克服这个问题,双方应该注意对方的非语言行为,并尽量避免使用可能引起误解的非语言暗示。
另外,可以通过培训和多实践来提高对非语言行为的理解和应对能力。
最后,组建跨文化团队是一个有效的解决方案。
在国际商务谈判中,组建由具有跨文化背景和经验的团队成员组成的团队是十分重要的。
跨文化团队成员可以提供对不同文化的理解和洞察力,帮助双方在谈判过程中克服障碍。
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跨文化商务谈判中的文化障碍
摘要:随着经济全球化的不断深入来自不同文化背景人们之间的商务活动日益频繁,因而跨文化谈判中的文化障碍问
题已逐渐引起广泛关注。
人们已经认识到,跨文化谈判
失败的主要原因在于谈判双方缺乏对彼此文化背景的了
解,以及忽视文化差异对谈判的影响和作用。
关键词:文化背景;文化障碍;价值观念
随着信息时代的来临,世界各国的经济发展越来越相互
联系和相互依存,各国各民族的文化业随之交融,进一
步促进了世界范围的跨文化交际。
一、跨文化商务谈判中的文化障碍
随着国际贸易的增加和经济全球化的不断深入,来自不同文化背景的人们的商务活动日益频繁,因而跨文化
谈判中的文化障碍问题已逐渐一起广泛关注。
下面的案
例就从多侧面体现了跨文化商务谈判中的文化障碍。
康沃公司是加拿大一家生产印刷设备的公司。
公司派两名商务代表到中国江苏省北部的一座小城与一家印刷
设备公司谈判。
公司总裁查理波顿和市场主任菲比顿内
斯同行。
之前该公司从未向加拿大境外销售过该设备,
两人对中方对他们的热情款待非常高兴。
李经理亲自到
上海迎接,然后行驶九十公里开到小城,安排他们住在
一个新建的宾馆里。
几个小时后主人盛宴招待他们,并
有很重要的政府官员出席宴会。
这种红地毯式的接待令
他们对销售前景十分乐观。
第二天上午是观光。
他们迫切的想开始谈判,但午饭
后却让他们休息。
下午一个会说英语的公司雇员来告诉
他们说晚上将安排他们去看歌舞演出。
第三天终于可以
坐下来谈判了,进程非常缓慢。
双方先概括介绍自己,
加方认为这与销售毫无关系。
中方提供翻译,虽然翻译
的友好使加方感到舒服,但翻译环节是沟通过程缓慢。
中方还花费大量时间谈论之前来过小城的加方贸易代表
并问及他们。
波顿从未见过这位贸易代表所以无话可说。
当轮到加方进行陈述时,他们惊讶的发现竟有十个中方
代表隔桌相坐。
中方不停的微笑并点头赞许。
波顿和瑞
纳斯准备了充足的数据并有力的证明了五年之类他们公
司产量将会翻一倍。
最后二位满怀信心的返回宾馆。
第二天中方代表又增加了四人,并让他们再次解释已经陈述过的事情。
他们开始觉得沮丧。
中方让他们解释
有关技术方面的微小细节。
加方两位代表均未涉入如此
高科技的技术活动,这是此设备的核心。
加方代表尽其
所能的解释完后,疲惫的回到宾馆。
第二天中方代表中的一员指出他们所陈述的内容与他们在加拿大的生产总监工程师所说的不一致,中方抓住
这一点不放。
午餐时加方代表迅速向加拿大发传真索取
细节和解释。
下午的谈判涉及价格,这是最艰难的阶段。
中方要求打折20%,加方认为这种谈判过于粗暴,他们坚持原价格,并认为价格非常合理,但在滚筒部件上可
打3%的折扣。
两周后,加方惊愕的得到消息:中方已从日本生产商手中买下设备。
他们的设备质量上乘,价格合理,是什
么使谈判失败呢?
二、跨文化谈判中文化障碍产生的原因分析
在单一文化背景下,谈判过程是可预见的,也是可以准确把握的。
然而跨文化谈判具有不确定性,更充满了
挑战性,因为跨文化谈判是不同思维方式,不同行为方
式之间进行谈判的行为。
跨文化谈判失败的主要原因在
于谈判双方缺乏对彼此文化背景的了解以及忽视文化差
异对谈判的影响与作用。
下面就案例中的谈判失败的原
因进行分析:
1、中国人谈判焦点不在于谈判主题,而在于建立
长期合作的人际关系。
谈判最初双方谈论的内
容涉及宽泛的议题及社交活动,直到彼此建立
相互信任,增进相互了解后才进入谈判主题。
而对西方人而言,谈判焦点就在于实质性内容,
在与交易,而非人际关系。
以中国人为代表的东方人,在人际交往中是非
常看重感情和人情的一方面,这源于中国人古
老文化和和谐相处,友好往来,团结共事,合
作互利的精神和观念。
这种处世态度和人际关
系有利于交往双方的进一步合作,对商人而言
有利于交易的成功。
从这一方面讲,这种观念
和行为具有有益的一面。
这也是为什么中国人
求人办事总是礼数先行,中国商人与他人谈生
意之前总是先宴请对方的原因。
2、西方注重时间和效率
西方人在历史上率先进入了工业化时代,科技
和经济都较为发达。
至今生产力水平已有了迅
猛的提高,每一分钟都意味着新产品的问世,
新的价值的产生,由此而形成的快速工作和生
活节奏使他们深切的感受到时间就是金钱,而
无休止,尽最大可能追逐利润是他们的奋斗目
标,为此必须要节约和充分利用分分秒秒,去
创造最大的价值,故而他们看重和珍惜时间,
认真对时间进行规划和安排,也十分守时。
而
东方人科技和经济的发展相对滞后,长期一农
业为主的小农经济的生产方式导致其生产和生
活节奏缓慢,尤其是他们更重视形式和礼仪。
不惜在繁文缛节上花费时间,守时观念相当差。
3、中西方价值观不同
西方人特别尊驰个人主义,这源于西方资本主
义制度下生产资料以及财产的私有制观念。
在
资本主义社会里,为尽可能的赚的多的资产和
钱财成为绝大多数人的奋斗目标,从而逐步形
成以个人为中心的“个性主义”理念以及行为
方式。
在中国,数千年来中国思想文化特别是儒教,
道教以及佛教历来强调以和为贵,注重人情,
亲情和团结友爱的传统。
三、结论
随着经济全球化的不断深入,人们意识到,跨文化谈判失败的主要原因在于谈判双方缺乏对彼此文化背景的了解以及忽视文化差异对谈判的影响与作用。
首先我们应正视本民族以外的种种不同的名族文化,其次,深入了解,认真研究其他民族文化的内涵和精髓,找出与本民族的文化差异,研究跨文化交际的内在规律,掌握跨文化商务谈判的知识,技能及正确策略。