茶叶企业的文化管理与文化运营
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的关键。 3.企业中实际存在着一种“非正式组织”。 4.企业应采用新型的领导方法。
管理丛林阶段的克服倾向：
第一、偏重吸取自然科学研究成果，忽视吸收社 会科学研究成果
第二、重视物的因素，忽视人的因素 第三、过分强调理性因素，忽视感情因素；崇拜
逻辑与推理，贬低了直觉和热情的作用 第四、过分依赖解析的、定量的方法，片面以为
行为科学管理
? 行为科学是一门研究人们行为规律的科学。资本主义管 理学家试图通过行为科学的研究，掌握人们行为的规律， 找出对待工人、职员的新手法和提高工效的新途径。
? 行为科学理论包括：人群关系、需要层次、双因素理、 X、Y理论、Z理论。
主要观点包括以下几点： 1.企业的职工是“社会人”。 2.满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率
第十章 茶叶企业的文化管理 与文化运营
老师：赖舒芳 课时： 2课时
企业文化的重要性
? 无论是企业家，还是普通的企业员工，如果对 自己的企业文化没有深刻的理解和认知，要想 在事业上大展宏图是不可能的。
? 由此可见，企业文化是企业成功的重要因素， 是支撑企业的灵魂。在当今时代，只有规章制 度，没有企业文化的企业不可能成为一个优秀 的、具有永久生命力的企业。
? 企业在塑造得自己的文化时，要有自己的特色， 而且这些文化要强烈的影响到员工。
? 从最本质的层面上来说，它 是一个企业的价值 观、企业精神。
? 企业文化管理： 企业文化管理：是指企业文化 的梳理、凝练、深植、提升。重落实轻口号， 重执行轻宣贯。突出“管理”，是基于管理学、 组织行为学的，认为 企业文化是一种管理 。
（1）管理是一种文化现象 （2）人既是管理的主体又是管理的客体 （3）管理属于文化范畴，还表现在文化的管理功能 （4）管理推动着文化的发展
一、文化与企业的经营管理
? （二）文化与管理 2.文化管理：新经济与全球化趋势下的企业 发展驱动力
（1）文化与管理的结合是人类历史发展的必然； （2）文化管理是管理科学发展的必然结果，是
? 是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力 资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理 模块的。
? 有利于企业文化建设。
一、文化与企业的经营管理
? （一）文化的演进 1.文化的产生与文化差异的形成
? 文化的产生：文化是生产力发展的产物， 既是为了满足人的需要而产生的，也是 为了调解人与自然的关系、人与社会的 关系、人与他人的关系及人与自身心灵 的关系而产生的。
第十章 茶叶企业的文化管理与文化运营
? 一、文化与企业的经营管理
? 二、茶叶企业的文化因子与文化系统 ? 三、茶叶企业的文化管理与茶商精神研究
? 四、文化传播与茶叶企业的文化经营
一、文化与企业的经营管理
? 企业文化：简而言之是一个企业所特有的哲学 思想和性格特征；是凝聚员工精神的领袖，是 员工行为的航向灯；是企业的无形资产，也是 其他企业难以模仿的核心资源。
只有数据才是过硬的和可信的
一、文化与企业的经营管理
? （三）企业文化渊源 3.企业文化内涵及其系统
（1）企业文化内涵 企业文化是由企业领导层提倡，企业上
下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为 方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为 规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。
（三）企业文化渊源
? 3.企业文化内涵及其系统 （1）企业文化内涵包括：
管理发展的阶段：
古典管理理论阶段 行为科学管理阶段 管理丛林阶段 企业文化阶段
古典管理理论
? 在20世纪初，由泰罗发起的科学管理革命导致 了古典管理理论的产生。古典管理理论代表人 物泰罗、法约尔、韦伯从三个不同角度，即车 间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社 会组织的管理问题，为当时的社会解决企业组 织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率 等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学 理论方法。
? 文化差异：文化不是一种个体特征，而是具有 相同社会经验、受过相同教育的许多人所共有 的心理程序。
不同的群体，不同的企业的人们，这种共 有的心理程序之所以会有差异，是因为他们向 来受着不同的教育、有着不同的社会地位和工 作，从而也就有不同的思维方式。
? “软权力”概念的提出者约瑟夫·奈的定 义：它是一种“影响别人选择的能力， 如有吸引力的文化、意识形态和制度”。
质的规定性——它是一种企业经营管理、
价值观和企业人的行为准则
充满企业——体现于企业任的一切行为之
中，运行于一切时间和空间上
相伴而生——是继承下来又不是一成不变
的，而是随着时代的发展不断变化的
20世纪人文精神的体现； （3）全球化和新经济时代的特质使得文化管理
成为当代企业发展的主要驱动力。
（3）全球化和新经济时代的特质使得文化管理 成为当代企业发展的主要驱动力。 第一，新经济是一种突变型经济； 第二，新经济和传统经济处于一种互动的状态 第三，新经济充分体现“以人为本”思想
? 企业文化之于企业生存发展 凝聚力 导向力 精神驱动力 协调力 约束力 形象力
一、文化与企业的经营Hale Waihona Puke Baidu理
? （三）企业文化渊源 1.企业文化产生的现实背景 企业文化是一种从实际从事经济活动的组 织之中形成的 组织文化。它所包含的价值观念、 行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成 员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织 的文化性质是不同的。
一、文化与企业的经营管理
? （三）企业文化渊源 2.企业文化产生的理论背景 “管理实践” ——企业文化与实践经营密 切结合，推动企业走向成功。 “管理思潮” ——需要层次理论（五个层 次）生理上需求的满足率约为 85％，安全上需 要的满足率约为 70％，感情上需要的满足率为 50％，受人尊敬的需要满足率为 40％，而自我 实现的需要只能满足 10％
? 事实上，软权力这个词语不仅适用于政 治，更适用于商业和个人。
一、文化与企业的经营管理
? （一）文化的演进 2.文化的演绎
前提：（1）文化是文化成员的一种共同特质 （2）文化是因人而生的，是内在的
特定人群、当下的、普遍自觉、内在观念、系统
一、文化与企业的经营管理
? （二）文化与管理 1.管理是文化的产儿 ——管理以文化为基础
管理丛林阶段的克服倾向：
第一、偏重吸取自然科学研究成果，忽视吸收社 会科学研究成果
第二、重视物的因素，忽视人的因素 第三、过分强调理性因素，忽视感情因素；崇拜
逻辑与推理，贬低了直觉和热情的作用 第四、过分依赖解析的、定量的方法，片面以为
行为科学管理
? 行为科学是一门研究人们行为规律的科学。资本主义管 理学家试图通过行为科学的研究，掌握人们行为的规律， 找出对待工人、职员的新手法和提高工效的新途径。
? 行为科学理论包括：人群关系、需要层次、双因素理、 X、Y理论、Z理论。
主要观点包括以下几点： 1.企业的职工是“社会人”。 2.满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率
第十章 茶叶企业的文化管理 与文化运营
老师：赖舒芳 课时： 2课时
企业文化的重要性
? 无论是企业家，还是普通的企业员工，如果对 自己的企业文化没有深刻的理解和认知，要想 在事业上大展宏图是不可能的。
? 由此可见，企业文化是企业成功的重要因素， 是支撑企业的灵魂。在当今时代，只有规章制 度，没有企业文化的企业不可能成为一个优秀 的、具有永久生命力的企业。
? 企业在塑造得自己的文化时，要有自己的特色， 而且这些文化要强烈的影响到员工。
? 从最本质的层面上来说，它 是一个企业的价值 观、企业精神。
? 企业文化管理： 企业文化管理：是指企业文化 的梳理、凝练、深植、提升。重落实轻口号， 重执行轻宣贯。突出“管理”，是基于管理学、 组织行为学的，认为 企业文化是一种管理 。
（1）管理是一种文化现象 （2）人既是管理的主体又是管理的客体 （3）管理属于文化范畴，还表现在文化的管理功能 （4）管理推动着文化的发展
一、文化与企业的经营管理
? （二）文化与管理 2.文化管理：新经济与全球化趋势下的企业 发展驱动力
（1）文化与管理的结合是人类历史发展的必然； （2）文化管理是管理科学发展的必然结果，是
? 是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力 资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理 模块的。
? 有利于企业文化建设。
一、文化与企业的经营管理
? （一）文化的演进 1.文化的产生与文化差异的形成
? 文化的产生：文化是生产力发展的产物， 既是为了满足人的需要而产生的，也是 为了调解人与自然的关系、人与社会的 关系、人与他人的关系及人与自身心灵 的关系而产生的。
第十章 茶叶企业的文化管理与文化运营
? 一、文化与企业的经营管理
? 二、茶叶企业的文化因子与文化系统 ? 三、茶叶企业的文化管理与茶商精神研究
? 四、文化传播与茶叶企业的文化经营
一、文化与企业的经营管理
? 企业文化：简而言之是一个企业所特有的哲学 思想和性格特征；是凝聚员工精神的领袖，是 员工行为的航向灯；是企业的无形资产，也是 其他企业难以模仿的核心资源。
只有数据才是过硬的和可信的
一、文化与企业的经营管理
? （三）企业文化渊源 3.企业文化内涵及其系统
（1）企业文化内涵 企业文化是由企业领导层提倡，企业上
下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为 方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为 规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。
（三）企业文化渊源
? 3.企业文化内涵及其系统 （1）企业文化内涵包括：
管理发展的阶段：
古典管理理论阶段 行为科学管理阶段 管理丛林阶段 企业文化阶段
古典管理理论
? 在20世纪初，由泰罗发起的科学管理革命导致 了古典管理理论的产生。古典管理理论代表人 物泰罗、法约尔、韦伯从三个不同角度，即车 间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社 会组织的管理问题，为当时的社会解决企业组 织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率 等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学 理论方法。
? 文化差异：文化不是一种个体特征，而是具有 相同社会经验、受过相同教育的许多人所共有 的心理程序。
不同的群体，不同的企业的人们，这种共 有的心理程序之所以会有差异，是因为他们向 来受着不同的教育、有着不同的社会地位和工 作，从而也就有不同的思维方式。
? “软权力”概念的提出者约瑟夫·奈的定 义：它是一种“影响别人选择的能力， 如有吸引力的文化、意识形态和制度”。
质的规定性——它是一种企业经营管理、
价值观和企业人的行为准则
充满企业——体现于企业任的一切行为之
中，运行于一切时间和空间上
相伴而生——是继承下来又不是一成不变
的，而是随着时代的发展不断变化的
20世纪人文精神的体现； （3）全球化和新经济时代的特质使得文化管理
成为当代企业发展的主要驱动力。
（3）全球化和新经济时代的特质使得文化管理 成为当代企业发展的主要驱动力。 第一，新经济是一种突变型经济； 第二，新经济和传统经济处于一种互动的状态 第三，新经济充分体现“以人为本”思想
? 企业文化之于企业生存发展 凝聚力 导向力 精神驱动力 协调力 约束力 形象力
一、文化与企业的经营Hale Waihona Puke Baidu理
? （三）企业文化渊源 1.企业文化产生的现实背景 企业文化是一种从实际从事经济活动的组 织之中形成的 组织文化。它所包含的价值观念、 行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成 员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织 的文化性质是不同的。
一、文化与企业的经营管理
? （三）企业文化渊源 2.企业文化产生的理论背景 “管理实践” ——企业文化与实践经营密 切结合，推动企业走向成功。 “管理思潮” ——需要层次理论（五个层 次）生理上需求的满足率约为 85％，安全上需 要的满足率约为 70％，感情上需要的满足率为 50％，受人尊敬的需要满足率为 40％，而自我 实现的需要只能满足 10％
? 事实上，软权力这个词语不仅适用于政 治，更适用于商业和个人。
一、文化与企业的经营管理
? （一）文化的演进 2.文化的演绎
前提：（1）文化是文化成员的一种共同特质 （2）文化是因人而生的，是内在的
特定人群、当下的、普遍自觉、内在观念、系统
一、文化与企业的经营管理
? （二）文化与管理 1.管理是文化的产儿 ——管理以文化为基础