第九章 虚拟社区模式案例分析

• 9.2.3 新浪虚拟社区状况分析 •1 •2 •3 •4
战略目标 目标客户 核心能力 收入与利润来源
• 9.2.4 发展策略 • 新浪虚拟社区有三种发展策略：
• （1）综合化发展策略。 • （2）差异化发展策略。 • （3）合作发展策略。
• 9.2.5 存在问题与建设性提议
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• 9.3 分组研讨的案例
• 研讨问题1：从中国小区网的模式中你觉得
有哪些方面可以借鉴？ • 研讨问题2：你认为中国小区网的未来发展 趋势是怎样的？ • 研讨问题3：从功能角度来看，小区网还应 该包括哪些栏目？提供哪些服务？ • 研讨问题4：查阅资料，分析中国小区网的 盈利模式。
• 9.3.2 案例2：猫扑虚拟社区 • 猫扑网是国内最大最具影响力的论坛之一，是中国
• 1 虚拟社区的概念
• 虚拟社区也称为CLUB，包含的功能主要有公告栏、群组讨论、
社区内通讯、社区成员列表、在线聊天、找工作等，也就是 在网上提供现实社区所需的各种交流手段。
• 虚拟社区最重要的几种形式有：BBS、USENET、MUD，在国内
逐渐形成以BBS为主要表现形式，结合其他同步异步信息交互 技术形成的网络化数字化的社区形式。
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• 研讨问题1：简要分析猫扑的功能结构。 • 研讨问题2：查阅资料，猫扑虚拟社区的经营
模式有哪些特点？ • 研讨问题3：天涯社区也是网上创办的很成功 的社区，其用户覆盖数一直占据榜首。简要 分析天涯的优势所在，比较猫扑与天涯及同 类社区的异同， • 研讨问题4：通过猫扑网站了解猫扑虚拟社区 的板块设置及其主要优势在哪些？
• 9.1.2 虚拟社区模式 • 1 虚拟社区的盈利模式 • （1）网络广告费（2）会员费（3）内容服务
费（4）交易费
• 2 虚拟社区的经营模式与发展战略
• （1）综合化发展策略与广告费盈利模式相结合 • （2）差异化发展策略与会员费和内容服务费盈利模 •
式相结合 （3）合作发展策略与交易费盈利模式相结合
网络词汇和流行文化的发源地之一，于1997年10月 建立，2004年被千橡互动集团并购。经过十余年的 发展，目前，它已发展成为集猫扑大杂烩、猫扑贴 贴论坛、猫扑Hi、猫扑游戏等产品为一体的综合性 富媒体娱乐互动平台。 在2007艾瑞Web2.0暨互联网投资年会中，猫扑网获 得综合社区类“2007年度最佳Web2.0网站”称号。 核心产品包括猫扑大杂烩、猫扑贴贴论坛、猫扑推 客和猫扑城市。
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成功的虚拟社区的网站案例吗？ 2、虚拟社区的特征和优势有哪些？可以利用它做Байду номын сангаас络营销吗？ 3、比较中国小区网、网易虚拟社区、百度贴吧的商业模式有什么不同？ 3、比较中国小区网、网易虚拟社区、百度贴吧各自的优势各是什么？ 链接资源9 1、新浪（http://www.sina.com） 2、天涯社区 - 全球华人网上家园（http://www.tianya.cn/index.htm） 3、阳光家园-广州小区网-中国网上小区 （http://www.wsxq.com/guangzhou/wsxq65） 4、博客营销（http://www.ecidea.net/blog/） 5、社区营销（http://www.globrand.com/special/community-marketing/） 6、CSDN.NET - 中国最大的IT技术社区，为IT专业技术人员提供最全面的 信息传播和服务平台（http://www.csdn.net）
• 9.2 典型案例分析：新浪虚拟社区 • 9.2.1 商业价值 • 新浪是一家服务于中国大陆及全球华人社群的领先在
线媒体及增值资讯服务提供商。新浪拥有多家地区性 网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，通过旗 下五大业务主线，即提供网络新闻及内容服务的新浪 网（SINA.com）、提供移动增值服务的新浪无线 （SINA Mobile）、新浪互动社区（SINA Community）、新浪企业服务（SINA.net）、提供网 上购物服务的新浪电子商务（SINA E-Commerce）， 为广大网民和政府企业用户提供网络媒体及娱乐、在 线用户付费增值/无线增值服务和电子政务解决方案 等在内的一系列服务。
• 7 虚拟社区的局限性 • 首先，网络社区虽然使人获得现实社会中无法获得的自
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由和放松，但目前网络社区的使用的成本仍是相当高的。 其次，网络社区对现实社会的复制过程中，会删除或夸 大（有意或无意）一些细节，造成网络社区发展的失真 和迷乱。 再次，网络社区的人际关系显得比较脆弱。 最后，网民如沉溺于网络社区的虚拟世界，把网络社区 当成生活的实际，成为逃避现实的避风港，自然会冷淡 或忽略现实人际关系，造成网民与现实的隔阂，对网民 的社会生存造成不良影响。
• 4 虚拟社区（主要是BBS）主要提供以下功
能：
• （1）社区通信 • （2）聊天服务 • （3）张贴讨论 • （4）网上投票
• 5 虚拟社区的类别
• 第一类，适合大众，以兴趣爱好休闲娱乐为主 • 第二类，适合在校大学生，以大学校园学习生活
为主， • 第三类，各教育网站、网校，针对教师和中学生 的教育社区， • 第四类， 假想社区， • 第五类，交易社区，
• 虚拟社区的类型根据沟通的实时性，可以分为同步和异步两
类：同步虚拟社区，如：网络联机游戏，异步社区，如：BBS 等。
• 2 虚拟社区的特性
• （1）虚拟社区的交往具有超时空性 • （2）人际互动具有匿名性和彻底的符号性 • （3）虚拟社区的互动具有群聚性
• 3 参与虚拟社区的流程 • 基本流程是： • 首先，注册人阅读有关法规及社区服务条款，并提
• 9.3.3 案例3：百度贴吧虚拟社区 • 百度贴吧——全球最大中文社区
（http://tieba.baidu.com，页面如图9-6所 示）是2003年12月3日创建的，贴吧的创意来 源于百度首席产品设计师俞军。当时创建这一 想法的缘由是：结合搜索引擎建立一个在线的 交流平台，让那些对同一个话题感兴趣的人们 聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助。
• 6 虚拟社区与现实社区的关系
• 网络社区与现实社区是互补互动关系，从根本上是
一致的。二者应该各取所长，互相弥补。网络社区 使现实社区中不可能的成为可能性。网络社区空间 开拓了人的思维，从网络社员的观点发展而来的。 二者是互补而非取代的关系。网络社区是一种对现 有生活方式的冲击，同时，它也是对现实的社会空 间的延伸和发展。来看，所谓现实性，无非是从以 前的一种可能性
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交同意申请；社区管理系统询问注册人的一些情况， 如：姓名、性别、年龄、身份证号码、职业等等。 注册人必须如实填写，系统能够进行验证。然后再 取一个账号名并设定密码，整个注册过程就基本完 成。 一旦注册成功，便成为社区的合法居民。社区居民 拥有唯一的帐号，这个帐号就是他在虚拟社区中的 通行证，是社区居民相互辨别的唯一标志。在社区 中“生活”，居民必须遵守社区的各项规章制度和 行为准则，否则将被社区管理员开除或者被封发言 权。
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9.2.2 盈利模式 1 网站信息新闻发布的经营费用 2 新浪的广告 3 新浪的游戏 4 新浪的邮箱增值服务 5 博客的经营管理费用 6 新浪商城出租网上商店的收入 7 新浪爱问与社区的经营费用 8 新浪搜索：查博士 9 新浪手机铃声、彩铃下载 10 新浪宽频在线TV 11 行业数据库 + 行业搜索 12 各地分站
• 研讨问题1：百度贴吧最突出的特点在哪里？ • 研讨问题2：登录百度贴吧，分析百度贴吧的主要 • •
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功能。 研讨问题3：百度贴吧的努力方向在哪些方面？ 研讨问题4：查阅资料，百度贴吧的商业模式是怎 样的？ 研讨问题5：百度为什么要设立百度贴吧这个虚拟 社区，对网站有什么作用？
• 思考习题9 • 1、什么是虚拟社区？虚拟社区有哪些功能？你能举出书本上没有提到的
第9章 虚拟社区模式案例分析
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9.1 虚拟社区模式简介 9.1.1 虚拟社区 9.1.2 虚拟社区模式 9.2 典型案例分析：新浪虚拟社区 9.2.1 商业价值 9.2.2 盈利模式 9.2.3 新浪虚拟社区状况分析 9.2.4 发展策略 9.2.5 存在问题与建设性提议 9.3 分组研讨的案例 9.3.1 案例1：中国小区网 9.3.2 案例2：猫扑虚拟社区 9.3.3 案例3：百度贴吧虚拟社区
1 利润率低于同类网站 2 社区内容的发布随机性很大 3 博文中灌水的和非法的内容比较多 4 新浪社区人气中很大一部分是逛逛的人，虽然有相关的爱 好，但并没有明确的目的 5 建设性提议
• 9.3.1 案例1：中国小区网
• 中国小区网（www.wsxq.com，如图9-4所示）
是国内首家集小区资讯、商务、服务、交流于 一体的综合门户网站。网站覆盖全国各城市居 民生活小区，为小区住户提供本小区的各种资 讯，如：小区新闻、业主委员会介绍和公告、 物管介绍和公告、小区公共配套等。