公务员心理压力及其调适

公务员心理压力及其调适

XXX师范大学心理学系 XXXX

这是一个著名的心理诊疗所广告。上面写着：把这张图放在地板上，站在虚线框里，如果工作的压力把你逼到了这个地步，请考虑本诊疗所。

1月22日，清华大学电机系讲师焦连伟突然发病去世，36岁。

1月26日，清华大学工程物理系教授高文焕发病去世，46岁。

3月，中国社科院学者萧亮中工作中猝死，32岁。

4月10日，画家陈逸飞因病去世，59岁。

8月5日，浙江大学博导何勇因病去世，36岁。

8月18日，演员高秀敏突然发病去世，46岁。

8月30日，演员傅彪因病去世，42岁。[大秘书-www,,找范文请到大秘书网]

……

上月15日，广州市卫生局一位副处长从10层办公楼窗户跳下，当场死亡。他年仅37岁，有妻有儿，在外人看来生活幸福美满。同事只在他临终前一周发现他有些闷闷不乐，却没想到他选择这样的方式提早结束自己的生命。很多人怀疑他是因抑郁症而自杀。近日，记者走访广州多家医

院的心理咨询门诊，发现公务员的心理问题非常普遍。中层以上职位的公务员尤其明显。——《南方都市报》XX年7月12日

南京市社科院刚刚完成的《南京市公务员心态调查报告》显示，超过六成的公务员自我感觉压力“大”或“比较大”。

２００３年底，人事部制定并印发了《国家公务员通用能力标准框架》。指出公务员通用能力主要包括：政治鉴别能力

依法行政能力

公共服务能力

调查研究能力

学习能力

沟通协调能力

创新能力

应对突发事件能力

心理调适能力

一、心理压力与身心健康

健康的三维结构

心理健康的含义

第三届国际心理卫生大会认为，“心理健康是指在身体上、智能上、情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，

将个人心境发展成最佳状态”。

第一层涵义是：无心理疾病；

第二层涵义是：能积极调节自己的心态，顺应环境并有效地、富有建设性地发展和完善个人生活。

心理健康的标准

了解自我，悦纳自我

接受他人，善与人处

接受现实，适应环境

热爱生活，乐于工作

情绪稳定，心境良好

人格完整，智力正常

以平静接受不可改变之事，以勇气改变可以改变之事，以智慧区分这两者。

某政府机关副处长，与处长关系处理得很不好，工作起来不愉快，想换其他部门又不可能，是继续与处长对抗，还是妥协？或寻求和解？这位副处长感觉根本找不到办法，就开始逃避。平时工作上的事情不表态，不提建议，进行消极对抗，烟酒不沾的他开始喜欢去喝酒，在业务上不求上进，喜欢回家看电视。因为不知如何应付与上司的人际关系，这位副处长长期失眠，情绪焦虑，胃口不好，常在家中发脾气，迁怒于妻儿。失眠三个月后，副处长才到医院寻求心理医生帮助。

34岁的黄某(化姓)自小学习成绩优异，在校一直是学生干部。十年前他大学毕业后，顺利进入某政府部门工作。工作以来一直兢兢业业，强烈的进取心和事业感使他奋力地往上爬，终于在4年后当上了该部门的处长。去年单位决定进行工作调动，他成为了某个部门的热门人选，他自己也志在必得。然而，结果公布之后，黄某被调去了另一个较冷门的部门，使他大受打击。

从此，原本性格开朗的黄某变得少言寡语；工作时显得注意力很不集中，而且工作效率大为下降；下班后把自己关在家里，坐在椅子上发呆；而且经常在半夜醒来，醒后无法入睡。后来不得不去看心理医生。

压力相当于英语中的stress，有时被理解为“紧张”或“应激”。

——“紧张”侧重于stress的内部体验；

——“应激”侧重于stress的内部反应，往往具有一定的生理和生化基础，伴随一定的心理和行为的反应和变化。

心理压力引起的身心变化

认知

生理心理情绪

压力

行为

慢性疲劳综合症的症状标准

1、体力或心理负荷过重引起不易解除的疲劳；

2、没有明确原因的肌肉无力；

3、失眠症状普遍存在，或有多梦或早醒；

4、头胀、头昏或头痛；

5、注意力不易集中，记忆力减退；

6、食欲不振；

7、肩背部不适、胸部有紧缩感，或有腰背痛、不定位的肌肉痛和关节痛，无明确的风湿或外伤史；

8、心情抑郁、焦虑或紧张、恐惧；

9、兴趣减退或丧失；

10、性功能减退；

11、低热；

12、咽干、咽痛或喉部有紧缩感。

自我训练一：感觉与表达压力

最近一个月内，让你感到有压力的事件是什么？请列出三件事情。用圆形表示压力，圆的直径大小与压力的大小成正比，并在圆圈内表明压力事件，在圆圈下面写下你对这一事件的负面看法或评价。

例如

被领导

批评

被领导批评是可怕的事情。

二、公务员心理压力的主要来源

社会因素：

——社会要求、社会变革、价值观念等

职业因素：

——职业特点、工作任务、人际关系等

个人因素：

——身体状况、家庭关系、人格因素、心理冲突、个人生活事件等

“工作强度不是压垮人的唯一因素，整个社会的文化与价值观念也是重要的影响源。如果一个社会不那么急功近利，不那么鼓动欲望的话，它就能允许一个人花20年、30年的时间去获得成功，而现在却仅仅给年轻人5年、7年的时间。”

政府组织的理性要求与公务员的个性发展之间的矛盾

公共责任的重大与公务员能力的有限

晋升压力与激烈的群体竞争

A型人格测验

1、你说话时会刻意加重关键字的语气吗？

2、你吃饭和走路时都很急促吗？

3、你认为孩子自幼就该养成与人竞争的习惯吗？

4、当别人慢条斯理地做事时你会感到不耐烦吗？