管理者如何做好角色定位

• 对公司或本部门直接有关的情报要作好 记录
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第二时空：每周应做的5件大事
• 掌握本周的工作成果和确认下周的工作内容。 • 对业务管理的自我检查进行评分和反省。 • 对于引人注目的部下的行为写出评价记录。 • 整理本周发生的问题并提出解决问题的措施。 • 确认直接上级领导对下周的工作安排，然后对
本部门下周的工作计划进行富有弹性的重新评 价或作出必要的调整。
没有什么不能改善的，关键是“做”与“ 不做”。
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2.海尔案例
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3.管理职责
• 强化自我工作质量意识反省自我责任； • 检查自我权力动机； • 探讨自我发展目标的态度和思维方法； • 通过自己的工作树立起一种认真的工作
作风
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（二）管理者的职务执行
职务生命周期的五项工作 • 明了工作目的 • 掌握工作情况 • 拟定工作计划 • 实施工作计划 • 检讨工作结果
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强化执行力管理者自身的 四个问题
• 管理者的角色与角色定位 • 管理者的职责与执行力 • 管理者的能力与问题探索 • 管理者的素质与素质锻造
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一、管理者的角色与角色定位
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1.角色的定义
美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色作了如下阐述：
• 角色是社会中存在的对个体行为的期望系统，这个个 体在与其他个体的互动中占有一定的地位。
• 角色是占有一定地位的个体对自身的特殊期望系统， 即：角色是个体在与其他个体相互作用中的一种特殊 行为方式；
• 角色是占有一定地位的个体外显的可观察的行为。 • 角色有先赋性角色与获得性角色之分。 • 角色还有显性角色和隐性角色之分。 • 角色还可以分为正式角色和非正式角色。
• 角色是自我表现的途径和方式，个体要在社会上生存 和发展，必须通过角色来实现。
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第四时空：半年应做的4件大事
• 确认本部门半年业务计划的完成情况、 存在的问题及解决对策。
• 对部下进行例行的人事考核、指导及个 别指示。
• 根据公司年度经营方针和本部门半年的 实际业绩，修订本部门下半年的业务计 划和调整每个部下的业务及其目标。
• 反省自己。
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第五时空：一年应做的5件大事
• 对一年的业务计划完成情况进行检查，并探讨 执行中的问题和改善对策。
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（三）执行能力体现在解决问 题的思维过程中
•问题
•结果
2
1
5
4
3
7
6
8
•初始状态
•目标结果
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(四)问题探索
•问 •
•弄清了什么事情 •你在什么场合
•那是如何发生的 •你做了什么 •你是如何想的 •有哪些人参加
•发生了什么事情 •搜集更多信息
3．解决问题的思路
• 终端的问题就是领导的问题。 • 看不出问题就是最大的问题。 • 重复出现的问题是作风上的问题 • 部下素质低不是你的责任，但是不能提
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2．职务执行过程的五个步骤
• 确定问题 • 掌握现状 • 探索原因 • 制订对策 • 实施对策
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五大时空 第一时空：每天应做的4件大事
• 掌握今天的工作成果和确认明天的工作 内容。
• 自己和部下都要养成在规定时间内完成 工作任务的习惯。
• 在全天的工作中有些什么值得注意的事 情以及发生的问题，都要作好记录。
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3．吃透角色
• 标准角色 • 角色束缚 • 角色扩展 • 角色创新
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4．管理者在工作中担任的角色
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二、管理者的职责与执行力
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（一）管理者的职责
• 1．《青蛙理论》 “五只青蛙坐在一根木头上，一只青蛙想
要跳走，还留下几只青蛙 ？……” “想”和“做”是两个概念，“授权”与“
尽职”同样是两个概念，不是因为你在这个位 置上就说明你尽职尽责了，只有你尽职尽责了 才证明你确实在这个位置上，在位就必须尽职 ，尽职就是承担执行责任，忽视执行责任的管 理者是积极执行力的最大障碍。
管理者如何做好角色定 位
2020年7月12日星期日
课程内容
• 管理者角色定位的必要性和技巧； • 管理者如何强化自我工作质量意识反省自
我责任； • 探讨自我发展目标的态度和思维方法； • 管理者的职务执行的内容及如何提高自身
素质； • 管理者如何自我管理、自我创新从而达到
使企业内部形成‘自我管理社群’，来实 现自发动作促使企业更加有效的组织运作 。
能力 管理能力 人际交往能 业务能力
层次
(%)
力(%)
(%)
高层
47
35
18
中层
31
42
27
基层
18
35
47
• 管理者：管该管之事，做该做之人。
• 领导者：领该领之人，导该导之策。
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（二）管理人员应具备的10种 执行能力
• 创新能力和突破自我能力 • 正确的成本观念 • 对技术创新的适应能力 • 适应市场变化的能力 • 选择正确经济信息的能力 • 全面提高部下综合素质的能力 • 完成业务所具备的专业能力和分析能力 • 人际关系沟通能力 • 综合判断能力 • 解决企业内外问题的执行能力
• 制订下一年度本部门负责的业务计划和参与制 订公司的中期计划。
• 对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示 。
• 重新评价和修正提高自己管理能力的长期目标 ，设计下一年度的能力开发计划。
• 探讨本公司在地区经济或全国及国际市场中的 地位。
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三、管理者的执行能力与 问题探索
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（一）不同层次领导者三种执行 能力分布
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3.角色定位模型确定角色的六 个方面的问题
• 你位置的责任。 • 你希望的位置。 • 你的支援。 • 你的忍耐。 • 你的位置的执行能力。 • 你的职务行为和你的定位相配。
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管理者的角色: 1．社会对角色期待的方式
• 情景期待 • 伙伴期待 • 观众期待
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2．进入角色
• 角色认知 • 角色移情 • 行为操作
• 角色是个人对社会的适应。 •
2.角色的定位
• 角色定位就是基础、就是支点、就是根 据地，是自主管理强化执行力的切入点
• 角色定位就需要认清自己所占有的位置 、认清自己想要的位置、认清竞争者的 位置，正视自己、正视社会，不能自欺 欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识 给自己的事业、未来确定一个角色。
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第三时空：每月应做的6件大事
• 掌握本月的工作结果，确认下月的工作计划。 • 做好对部下wenku.baidu.com个月的评价记录，并根据需要同
部下商谈。 • 要同上级进行沟通与交流信息。 • 对业务上和管理上的自我检查表进行月度评价
。 • 对经营计划和经营方针的变化以及全公司完成
计划的状况进行研究和确认。 • 与其它部门的管理者保持联系。