《社交礼仪》考试题库

《社交礼仪》题库（125道）

一、导论

1.如何认识和界定礼仪？

答：礼仪，是礼貌、礼节和相应规范、仪式的统称。它是指在人际交往中，通过特定的或约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。

2.简述礼仪的内容。

答：礼仪的主体，指的是礼仪活动的操作者和实施者。它既能够是个人，也能够是组织。当礼仪活动规模较小、较为简单时，其主体通常是个人。当礼仪活动规模较大、其过程较为复杂时，其主体通常是组织。没有礼仪主体，礼仪活动就不可能进行，礼

仪也就无从谈起。

礼仪的客体，也确实是礼仪的对象，它指的是礼仪活动的具体指向者和承受者。从其外延来讲，既能够是人，也能够是物；既能够是物质的，也能够是精神的；既能够是具象的，也能够是抽象的；既能够是有形的，也能够是无形的。没有礼仪客体，礼仪活动便没有了对象，也就不可能成其为礼仪。礼仪的客体与礼仪的主体二者之间既对立，又依存同时在一定条件下相互转化。

礼仪的媒体，指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。进而言之，它是特定礼仪活动的载体，是礼仪内容和礼仪形式的统一。任何礼仪都必须使用礼仪媒体，不使用礼仪媒体的礼仪不可能存在，因为，礼仪的表达必须借助于媒体才能实现。礼仪的媒体，具体是由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成的。在具体操作礼仪时，这些不同的礼仪媒体往往是交叉、配合使用的。

礼仪的环境，指的是礼仪活动得以进行的特定时空条件。大体讲来，它能够分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。礼仪的环境，经常制约着礼仪的实施。不仅实施何种礼仪由其所决定，而且礼仪的具体实施方法也由其所决定，或者至少受其阻碍。

3.简述礼仪的分类。

答：政务礼仪，亦称国家公务员礼仪。它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。

商务礼仪，它所指的要紧是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。

服务礼仪，它所指的是各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。

社交礼仪，亦称交际礼仪。它所指的是社会各界人士，在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。

国际礼仪，亦称涉外礼仪。它所指的是人们在国际交往中，与外国人打交道时所应当遵守的礼仪。

4.礼仪的研究对象是什么？

答：礼仪要紧以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。

5.礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较紧

密？

答：要紧有以下几个方面：

1)礼仪是一门人文应用科学。具有突出的有用性和操作性。

从某种意义上讲，它实际上确实是有关交际艺术的科学。

2)礼仪是一门实践性学科。它来自于社会实践，同时直接指

导和作用于社会实践，注重一切从实际动身，坚持实事求

是。

3)礼仪是一门普及性学科。礼仪是一门人人必修的普及性学

科。随着社会经济活动的日益广泛和活跃，随着社会文化

及文明程度的提高，礼仪必将为更多的人所重视，必将进

一步得到广泛普及。

4)礼仪是一门综合性学科。礼仪礼仪广泛吸纳了其他学科的

成果，与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会

学以及公共关系学有着内在的、广泛的和紧密的联系。

6.简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差不。

答：要紧有以下几个方面：

1)国际礼仪强调个人至上。它强调人性、人格和人权，主张个性自由，反对损害个人尊严，要求尊重个人隐私，维护人格价值。

2)国际礼仪强调女士优先。它强调，在一切场合，不仅要讲究男女平等，反对性不卑视，更要讲究尊重妇女、关怀妇女，这确实是所谓的女士优先原则。

3)国际礼仪强调交际务实。它认为，在交际活动中，既要讲究礼仪，又要重在沟通，重在互动，反对虚情假意、矫揉造作，

不提倡过分客套，不认同过分自谦、自贬，尤其反对自轻自贱，不赞成铺张白费。

7.礼仪的特征有哪些？

答：要紧有以下几个方面：

1)规范性。礼仪，指的确实是人们在交际场合待人接物时必

须遵守的行为规范。

2)限定性。礼仪适用于初次交往、公务交往、对外交往等三

种交际场合。

3)操作性。切实有效，有用可行，规则简明，易学易会，便于操作，这是礼仪的一大特征。

4)传承性。任何国家的礼仪都具有自己鲜亮的民族特色，任何国家的礼仪差不多上在本国古代礼仪的基础上继承、进展起来的。离开了对本国、本民族既往礼仪成果的传承、扬弃，就不可能形成当代礼仪。关于既往的礼仪遗产，正确的态度不应该是食古不化，全盘沿用；而应当是有摒弃、有继承、有进展。

5)时效性。从本质上讲，礼仪是社会历史进展的产物。随着时代的进展、社会的进步而进展、变化，呈现出鲜亮的、与时俱进的时代特点。这就要求礼仪工作应该而且必须有所调整、有所变化、有所进步、推陈出新。

8.学习和遵守社交礼仪的原则有哪些？

答：要紧有以下几个方面：

1)遵守。在交际应酬中，每一位参与者都应该自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪规范来约束和矫正自己的一言一行、一举一动。

2)自律。学习应用礼仪，最重要的确实是自我要求、自我约束、自我操纵，自我对比、自我反省、自我检点，这确实是所谓的自律原则。“己所不欲，勿施于人”，律己敬人，从自己做起。

3)敬人。要求人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦相处，更要将对交往对象的重视、尊敬、友好放在第一位。

4)宽容。要求在交际活动中运用礼仪时，既要严以律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求，咄咄逼人。

5)平等。对任何交往对象，都应该一视同仁，给予同等程度的礼遇。不同意因为交往对象在年龄、性不、种族、性格、文化、职业、身份、地位、财宝以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同，就厚此薄彼，区不对待。

6)从俗。应该注意入国问禁、入乡随俗、入门问讳，与既定时刻、地点、条件下的绝大多数人的适应做法保持一致。