淘宝网市场营销环境分析完整版
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体验营销策略：免费就是硬道理
淘宝是中国第一家免费的C2C网站。从其2003年7月正式上线，淘宝就做 出了“三年免费”的承诺，免费是投入的一种表现方式，免费降低了中 国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方 利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。
www.taobao.com
淘宝网营销策略分析
组长：谢加海 组员：刘熙三，孟凡，
边春花，林香燕
—
组 长 谢 加 海
为何会选择淘宝网？！
在没开始展示之前，就有人问我：“小海啊，你整的淘宝网算什么产 品，跑题了啊！”我笑了笑，想必这也是很多同学的疑惑，现在，我 想解释一下。
什么是产品，由人类劳动和智慧换来的结晶就是产品，可以换取利益 的就是产品。淘宝网，他本身就是一种产品，他销售的是一个网页， 一个模式，一个平台。他将网页分区划地的出租给具体客户和卖家， 并收取费用，C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品 登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全 支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、 推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告 等。所以，淘宝本身就是一个巨大的产品。
网站设计比较专业，首页色彩艳丽，动画活泼。突出介绍3C 产品，附加拍卖、限时抢购等功能。
市场营销宏观环境分析
经济环境
1.直接影响
(1)消费者收入水平的变化 。随着社会发展，国民的收入水平总体上 是呈上升的趋势。
(2)消费者支出模式和消费结构的变化 （ 税制的改革） （恩格尔系数，食物支出所占家庭收入的比例） (3)消费者储蓄和信贷情况的变化。
选择淘宝网作为分析对象，并不是因为我的偶像是马云，其实这也符 合我们f-v小组的口号：要做就与众不同，脱颖而出！看着前面几组 都是各式各样的产品，我想大家都已经视觉疲劳了，现在，让我们fv小组带大家领略不算是产品的产品，不别具一格的风格。
目录
淘宝网营销策略简介
淘宝网营销环境分析 淘宝网营销策略4P分析 对淘宝网的弊端，建议
４.替代品的威胁
1)传统购物方式，与CZC网购方式相比，传统购物方式更简捷、 更直接，所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品， 直观的判断商品诸如颜色、材质等属性， (2) 电视购物等直销方式 近年来，电视购物采用更简便的订购 方式一一电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和物流体 系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体
微观营销环境分析（波特五力分析 ）
1.供应商的议价能力
供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量
的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争 力。
2.购买者的议价能力
对于C2C电子商务网站，实际并不存在真正意义 上的供应商，尤其在目前中国的C2C电子商务环境 中，免费策略还是各大网站所坚定推行的策略，买 方和卖方并不需要对其进一步区分，而都属于平台 用户的范畴。由于中国C2C市场的寡头垄断性质， 各大网站所提供的交易平台服务基本上为同质的定 制服务，由于注册成本低，用户并不太在意关于平
3.新进入者的威胁
百度于2007年10月17日正式对外宣布进入CZC电子商务市场， 以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的 CZC市场格局造成巨大的冲击。对于淘宝网而言，百度除了拥有 不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具 备的两大优势，作为市场新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁
NO.2
www.taobao.com/
市场营销环境概述
据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示
17.9%
29.6%
90%
63.7%
在我国，有 17.9%的网 民在半年内 有过网络购 物经历
在浏览过购 物网站的网 民中，有 29.6%的人 在半年内有 过网络购物 经历
有过网络购 物经历的被 访者中有超 过90%的人 今后会继续 进行网络购 物
有63.7% 没有购物经历的 网民表示今后会 尝试网络购物
wwwBaidu Nhomakorabeataobao.com/
这些数据都表明了我国网上购物市场的巨大 潜力。由其可见，网上买卖成了日常生活中不可 缺少的一部分。在聚集了天时地利人和的情境下
，淘宝网成立了。
自成立以来，淘宝网注重用户社区体验、界 面友好和反应迅速以及领先的“支付宝”支付方 式。坚持以顾客为本的准则，倡导诚信、活泼、 快速的网络交易文化，努力打造高效率的、人性 化的网络交易平台，在短期内迅速占领了国内个 人交易市场的领先位置，如今己经成为亚洲最大 规模的购物网站。
品牌娱乐策略
据2004年12月针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等大型经 济发达城市的调查结果显示，淘宝网的品牌知名度已经达到96%，并成为了 41%消费者首选的购物网站，在品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐 趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。
广告攻势：风风火火
淘宝网的推广，最初就完全依靠口口相传，这种方式给淘宝网的进一步发 展打开了坚实的基础，接下来淘宝网采用“农村包围城市”的策略。按当 时的情况来说，淘宝网是没有办法在门户网站做广告的，那时候国家加紧 了对短信的规范力度，使得一批靠短信业务赖以为生的中小型网站和个人 网站失去了利润来源。在此情况下，淘宝网就针对这些中小型网站和个人 网站做了大规模的推广。
行 业 淘宝网 内 部 竞 易趣网 争
当当网
京东商城
页面清新雅致，并设有淘宝服务等多项附加功能。网站的功能 和内容比较全面，对所售商品介绍的非常详细。
网站颜色选择与搭配比较合理，页面大方简洁。网站的功能和 内容非常清晰，突出中国馆、美国馆，内容比较充实。
网站颜色鲜艳，动感十足,但不杂乱。栏目清晰，内容充实。 仿百货大楼形式，商品分类清晰。
NO.1
淘宝营销策略简介
营销策略简介；淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式 即---C2C 模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了买
卖双方外，还包括淘宝网所提供的交易平台，也即类似于现实中的跳蚤 市场场地提供者和管理员。在这个C2C模式中，淘宝网的营销策略显得 尤为重要。
淘宝是中国第一家免费的C2C网站。从其2003年7月正式上线，淘宝就做 出了“三年免费”的承诺，免费是投入的一种表现方式，免费降低了中 国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方 利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。
www.taobao.com
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为何会选择淘宝网？！
在没开始展示之前，就有人问我：“小海啊，你整的淘宝网算什么产 品，跑题了啊！”我笑了笑，想必这也是很多同学的疑惑，现在，我 想解释一下。
什么是产品，由人类劳动和智慧换来的结晶就是产品，可以换取利益 的就是产品。淘宝网，他本身就是一种产品，他销售的是一个网页， 一个模式，一个平台。他将网页分区划地的出租给具体客户和卖家， 并收取费用，C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品 登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全 支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、 推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告 等。所以，淘宝本身就是一个巨大的产品。
网站设计比较专业，首页色彩艳丽，动画活泼。突出介绍3C 产品，附加拍卖、限时抢购等功能。
市场营销宏观环境分析
经济环境
1.直接影响
(1)消费者收入水平的变化 。随着社会发展，国民的收入水平总体上 是呈上升的趋势。
(2)消费者支出模式和消费结构的变化 （ 税制的改革） （恩格尔系数，食物支出所占家庭收入的比例） (3)消费者储蓄和信贷情况的变化。
选择淘宝网作为分析对象，并不是因为我的偶像是马云，其实这也符 合我们f-v小组的口号：要做就与众不同，脱颖而出！看着前面几组 都是各式各样的产品，我想大家都已经视觉疲劳了，现在，让我们fv小组带大家领略不算是产品的产品，不别具一格的风格。
目录
淘宝网营销策略简介
淘宝网营销环境分析 淘宝网营销策略4P分析 对淘宝网的弊端，建议
４.替代品的威胁
1)传统购物方式，与CZC网购方式相比，传统购物方式更简捷、 更直接，所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品， 直观的判断商品诸如颜色、材质等属性， (2) 电视购物等直销方式 近年来，电视购物采用更简便的订购 方式一一电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和物流体 系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体
微观营销环境分析（波特五力分析 ）
1.供应商的议价能力
供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量
的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争 力。
2.购买者的议价能力
对于C2C电子商务网站，实际并不存在真正意义 上的供应商，尤其在目前中国的C2C电子商务环境 中，免费策略还是各大网站所坚定推行的策略，买 方和卖方并不需要对其进一步区分，而都属于平台 用户的范畴。由于中国C2C市场的寡头垄断性质， 各大网站所提供的交易平台服务基本上为同质的定 制服务，由于注册成本低，用户并不太在意关于平
3.新进入者的威胁
百度于2007年10月17日正式对外宣布进入CZC电子商务市场， 以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的 CZC市场格局造成巨大的冲击。对于淘宝网而言，百度除了拥有 不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具 备的两大优势，作为市场新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁
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市场营销环境概述
据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示
17.9%
29.6%
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在我国，有 17.9%的网 民在半年内 有过网络购 物经历
在浏览过购 物网站的网 民中，有 29.6%的人 在半年内有 过网络购物 经历
有过网络购 物经历的被 访者中有超 过90%的人 今后会继续 进行网络购 物
有63.7% 没有购物经历的 网民表示今后会 尝试网络购物
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，淘宝网成立了。
自成立以来，淘宝网注重用户社区体验、界 面友好和反应迅速以及领先的“支付宝”支付方 式。坚持以顾客为本的准则，倡导诚信、活泼、 快速的网络交易文化，努力打造高效率的、人性 化的网络交易平台，在短期内迅速占领了国内个 人交易市场的领先位置，如今己经成为亚洲最大 规模的购物网站。
品牌娱乐策略
据2004年12月针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等大型经 济发达城市的调查结果显示，淘宝网的品牌知名度已经达到96%，并成为了 41%消费者首选的购物网站，在品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐 趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。
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淘宝网的推广，最初就完全依靠口口相传，这种方式给淘宝网的进一步发 展打开了坚实的基础，接下来淘宝网采用“农村包围城市”的策略。按当 时的情况来说，淘宝网是没有办法在门户网站做广告的，那时候国家加紧 了对短信的规范力度，使得一批靠短信业务赖以为生的中小型网站和个人 网站失去了利润来源。在此情况下，淘宝网就针对这些中小型网站和个人 网站做了大规模的推广。
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NO.1
淘宝营销策略简介
营销策略简介；淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式 即---C2C 模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了买
卖双方外，还包括淘宝网所提供的交易平台，也即类似于现实中的跳蚤 市场场地提供者和管理员。在这个C2C模式中，淘宝网的营销策略显得 尤为重要。