消费者行为论文

南开大学现代远程教育学院考试卷

2015-2016年度秋季学期期末(2016.2) 《管理经济学（一）》

主讲教师：卿志琼

学习中心：奥鹏学习中心专业：人力资源管理

姓名：甘兵学号：13092555892840 成绩：___________

消费者行为论文

随着社会的发展，科技经济进步，近几年内旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业成为中国经济发展的支柱性产业之一，通过近一周的实地调查发现：随着生活水平不断提高，旅游消费已成为当代大学生活中必不可少的部分，对于当代大学生来说，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。从目前中国的旅游消费情况来看，其中大学生所占比例，表现出大学生旅游消费已经在旅游业的经济增长中占有重要的地位。

一．消费心理分析

1．大学生对外出旅游考虑的因素较多

通过数据可以了解到大学生在外出旅游时，首先会考虑经济因素，其次会考虑时间因素，只有在经济与时间都充分，才会具体为外出旅游做准备，其中在面访调查中，可以看出多数学生的旅游是有计划有准备的，并不是因为一时的兴致起来就去旅游的。很多同学先计划旅游，然后为旅游准备资金，计划时间的安排。

2．大学生对旅游消费支出比重较大

据调查显示，大学生平均每年旅游消费费用在300元到800元之间，这是大学生对旅游消费支出比较认可与接收的价格，接近80%的学生平均每年都外出旅游一次，从外出旅游的频率与消费程度来看，城市学生或家境较好的学生旅游的次数与消费明显高于来自农村的学生，但这并不意味着经济基础较差的学生就不会去旅游，而大学生对消费旅游的质量要求也比较高，现在也有“穷学生消费旅游”一说，即学生在经济条件不允许的条件下，会选择边打工边旅游，这也是现在比较新颖的一种方式，很多同学也是选择先打工筹备资金，然后实现旅游目的的。

3．省外旅游远多于省内旅游

从调查结果可以看出，选择省外旅游的比省内的多了将近一倍，有人反映的是省内的旅游比较单调，而省外带来的是更多的新鲜感，可以增长更多的见识，也顺便在旅游之际了解当地的风俗民情。并可由此看出大学生不仅仅是在对旅游进行表面上的享受，也在逐渐追求更高层次的享受，省内旅游已在一定程度上满足不了当代大学生的需要。

4．旅游喜欢选在寒暑假

寒假和暑假给学生更多更充实的时间去浏览各地的名山好水、风土人情，而时间又是大家主要的选择。平时大家都要把时间花在学习中，没有那么多的空闲出去游玩。放假的长时

间给大家带来了充实丰富的时间，也可以更好的和各地的朋友一起去旅游，身心在放假的时候也得到更多的放松，可以无忧无虑的去游玩。更多的学生选择在寒暑假期间进行旅游，除了时间充裕，更多的学生放假时间相似，相约而行也是选择在此期间的因故之一。同时，放假期间不会有太多的学业压力，更可以身心放松，无忧无虑的旅游，浏览各地的名山好水、风土人情。

二.消费行为分析

1．倾向于结伴而行

大部分学生爱好旅游，有较强的独立自主意识，更愿意依照自己的方式去计划行程。在旅游方式的选择上他们更愿意与熟识的人结伴旅游，从调查可以发现有超过半数的学生喜欢和自己的同学，亲戚朋友一起出游，这也是我们当代大学生团结向上的又一表现，他们认为旅游不但可以加深彼此间的感情，而且都是熟悉的人，更容易沟通交流。部分同学愿意随旅游团进行旅游环境，除去考虑随团旅游的简单外，通过旅游团可以结实到更多的朋友。只有极少少数喜欢完全自助旅游，这是自我挑战的一派，充分展现人格魅力的年轻一族。

2．主要以自助游为主

对于大学生旅游市场不断扩大的现状，通过各种迹象可以表现出大学生旅游消费市场将是一个潜力巨大的市场。虽然这个市场很客观，但在现情况下，在旅游方式的选择上，更多大学生主要以自助游为主，很少有人会选择参加旅行团。然而，还是有部分学生选择跟团这种方式。虽然占的比例不多，但是总量巨大的大学生旅游消费市场来说还是很客观的。大致分析得出，黑旅社在高校打广告或经熟人的宣传介绍，或通过学生代理，或通过同学朋友的关系网组织客源，然而，其操作极不正规，虚假广告易使大学生上当受骗，严重扰乱了市场，使得学生在旅游报团时不得不慎之又慎。同时，更多的处于对安全隐患的忧虑之中。大学生旅游期间安全事故近年来屡屡发生，使许多人对于随旅游团旅游又爱又怕。因此更多学生倾向于自助旅游的形式。

3．旅游消费趋向合理化

中国大学生消费行为总体趋于理性合理，从调查研究与分析中，我们也可以看出在对待旅游这项对大学生花销不算小的项目上，更多的学生也可以理性地对待消费。很多大学生在旅游消费上更注重价格的合理性，并不是感性的认定了目的地，就不论经济条件的旅游，更多的在选择旅游目的地等问题上，大学生会做许多相关的调查与咨询，经理性思考后再决定旅游地的选择。

三．旅游消费结构

在大多数人的脑海与印象中，大学生的消费更多的趋向于感性与冲动型的。更多为人认知的就是大学生“月光族”的“美称”。因此在对待旅游上更多的认为大学生同样以感性作为主基调进行消费。

旅游作为吸引人眼球的事物，让人们可以接触到更多的新鲜事物，开阔人的眼界，陶冶情操，正是因为这些原因，让个性活跃开朗充满激情的大学生对旅游更为青睐。即便如此，在对待旅游上，价格、旅游地点、安全性、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。这一观点与人们一贯认为大学生为感性消费，“月光族”的概念恰好相反。从旅游上可以看出，更多的大学生选择理性进行旅游消费。通过调查问卷可以看出，在选择旅游是，大学生们首先考虑的因素是价格和安全。大学生的经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，因此每月可支配的钱并不多。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，在选择消费旅游时，也更加关注价格的因素，同时追求可以让钱花的值得。这一点证明大学生在对待旅游上也是很理性的。

总体上说，大学生对消费的总体要求都体现了节约原则，在大学生旅游中的消费基本都保持着简朴节约的优良传统，注重娱乐性与节俭性都能达到均衡状态。