职业形象与商务礼仪全方位培训
职业形象与商务礼仪培训心得
职业形象与商务礼仪培训心得职业形象与商务礼仪培训心得1作为行政部一员，我们都应当秉承公司的优良传统，牢记“热情服务每一刻，优质服务每一天〞是我们后勤部门共同的价值取向，进展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。
3月29日在销售会议室培训窗口服务礼仪，由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面一、服务礼仪的标准规范55%着装、38%肢体、7%语言。
3A原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。
要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，感谢，请稍等，请问，对不起等。
着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐烦。
二、沟通的层次从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。
对不起为何难于说出口，缘由主要有：1、不能认识到自己错了，2、错了也拒不认错，3、理性无法战胜感性。
沟通顺畅特别重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很观赏你，第三句话：我很佩服你。
通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。
食堂服务客户存在的问题与提升方法：1、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
2、传统服务观点保存太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。
在今后的工作中我将以身作则，带着食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。
职业形象与商务礼仪培训心得2经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特殊是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素养的表达，更代表了一种内在的道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素养和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好敬重的行为准则。
商务礼仪规范培训
商务礼仪规范培训本次培训介绍商务礼仪规范培训是一项针对商务场合中个人形象、沟通技巧、商务活动等方面的专业培训。
本次培训的目标是帮助学员掌握商务礼仪的基本规范，提升个人职业素养和商务交往能力。
培训内容主要包括以下几个方面：1.个人形象礼仪：培训将教授学员如何根据不同场合选择合适的着装、仪表和仪态，以展现专业形象。
包括西装的穿着、领带的搭配、鞋子的选择等细节将得到详细的讲解。
2.沟通礼仪：培训将重点介绍在商务场合中的沟通技巧，包括言辞表达、聆听、提问等。
学员将学习如何运用恰当的语言和态度与客户、同事进行有效沟通，以及如何处理沟通中的困难和冲突。
3.商务活动礼仪：培训将涵盖商务活动中的一些重要环节，如商务宴请、会议、接待等。
学员将了解在这些活动中应遵循的礼仪规范，包括座次安排、宴会礼仪、礼物赠送等。
4.跨文化商务礼仪：随着全球化的发展，商务交流越来越多地涉及到不同文化背景的人群。
培训将介绍不同文化背景下商务礼仪的差异，帮助学员在跨文化商务交往中避免文化冲突，更好地与不同文化背景的合作伙伴建立良好的关系。
本次培训将通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种教学方式进行。
培训师将结合实际案例和情景模拟，让学员在实践中学习和掌握商务礼仪规范。
通过本次培训，学员将能够提升自己的商务礼仪水平，增强个人职业形象和沟通能力，更好地适应商务场合的需求，为个人职业发展打下坚实的基础。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着经济的快速发展和商业环境的日益复杂化，商务礼仪在职场中的重要性愈发凸显。
在工作中，恰当的商务礼仪不仅能够展现个人职业素养，还能增强团队凝聚力，提升企业形象。
然而，面对不断变化的商务场景和多元文化背景，许多员工在商务礼仪的应用上存在一定的困惑和迷茫。
为了帮助员工更好地应对商务场合，提升个人竞争力，我们特举办商务礼仪规范培训。
二、培训目的本次培训旨在提升员工在商务场合的礼仪素养，使员工能够熟练运用商务礼仪规范，提高个人职业形象和沟通能力，增强团队整体竞争力。
职业形象与商务会谈仪容仪态礼仪培训(32P)
汇报人：xxx
塑造良好形象， 提升自身素质；
统一规范我们的服 务标准；
与顾客、同事建立 良好合作关系；
有助于维护企业形 象。
前言
在竞争越来越激烈的今天， 在产品日益供过于求的市场里， 在商品本身的差异越来越小的情况下
我们唯有提供各种各样的服务，增加产品的附加值 来满足顾客的需求，来挽留顾客。
仪容仪表——表情
2.眉语
眼睛、眉毛要保持自然而舒展，说话时不 要过多牵动眉毛，要给人的庄重、自然、 典雅。
仪容仪表——手势
服务手势:
1
为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂要自下而上从身前自然划过，且 与身体成45度夹角，手臂伸直，五指自然并拢，掌心向上，以肘关节为轴
指示目标方向，用目光配合手势所指示的方向。
2
手势范围在腰部以上、下额以下距身体约一尺的距离，五指自然并拢。
3
ห้องสมุดไป่ตู้
指示方向时不能用食指，不能用目光示意，切勿用手指对客人指指点点。
4
递接物品时应双手递接，如不方便双手并用时，可采用右手，以左手递物。
仪容仪表——站姿
男士 双腿分开、与肩同宽，双手自然并
拢放于腹部或后背。
女士 双脚呈丁字或V字，双脚并拢，小臂自然
微笑，腰背稍靠椅背，两手相交放在腹部或两
腿上，两脚平落地面。
4
就坐时不要把椅子坐满，应坐椅子的三分之二，双膝并拢，手自然放在膝上。
仪容仪表——坐姿
两手摆法：
有扶手时，双手轻搭或一搭一收。 无扶手时，左手放在腿上，右手搭在左手背上，两 手呈八字形放于右腿上。 正事场合中，前方有桌子，双手放于桌前，不可放 于桌下或双手托腮。
职业形象与商务礼仪培训
职业形象与商务礼仪培训
欢迎来到我们的职业形象与商务礼仪培训！在这个培训中，我们将探索职业 形象的定义和重要性，商务礼仪的基本原则，正式场合着装指南，谈判技巧 和礼仪，商务用语和表达技巧以及跨文化沟通的挑战和技巧。
职业形象的定义和重要性
了解职业形象的定义和重要性，将帮助你在职场中产生积极的第一印象，并 展示自信和专业素养。良好的职业形象可以帮助你与同事、客户以及上级建 立良好的关系。
商务用语和表达技巧
掌握商务用语和表达技巧，将帮助你在商业交流中更加流利和有效地表达自 己的意见和观点，建立专业的口头沟通能力。
跨文化沟通的挑战和技巧
跨文化沟通是在全球化时代中获取成功的关键。了解不同文化的社交习俗、 非语言沟通和商务礼仪的差异将有助于你在国际商务环境中建立互信和合作。
提高职业形象和商务礼仪的方法和技巧
商务礼仪的基本原则
掌握商务礼仪的基本原则可以在商业环境中表现出你的尊重、专业和关注细节的能力。准确地运用商务 礼仪将帮助你建立信任与合作你专业形象的关键。了解正式场合着装的基本规范和技巧将帮助你在各种 商务场合中自信地表现。
谈判技巧和礼仪
掌握谈判技巧和礼仪是在商业谈判中取得成功的关键。了解如何有效沟通、倾听他人、尊重对方观点， 并达成共赢的结果。
商务礼仪之职业形象塑造培训教材
• 拨错号码，要向对方表示歉意。
打手机的礼仪
• 在公共场合打手机，说话声不要太大，以免影响他人或泄露公务与机密 • 先拨客户的固定电话，找不到时再拨手机。 • 说话要简洁明了，主题明确。 • 在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方过一会儿再打过
3、如何递交名片？
• 右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分使 对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
交换名片的礼仪
4、交换名片的礼仪 • 双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的
上端。 • 同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名
片。 • 如何要名称：交易法。将欲取之，必先予之或
以后如何跟你联系
•
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月29 日上午4 时8分2 0.10.29 20.10.2 9
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月29 日星期 四上午4 时8分3 7秒04: 08:3720 .10.29
•
按章操作莫乱改，合理建议提出来。2 020年1 0月上 午4时8 分20.10. 2904:0 8October 29, 2020
• 男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步 • 女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，
避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间 • 蹲与躬的区别，蹲的知识 • 上下楼梯，懂得避让及谁先上下的顺序
共乘电梯的礼仪
• 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一 手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！ ”
专业商务形象打造培训
专业商务形象打造培训本次培训介绍专业商务形象打造是职场人士必备的技能之一，它不仅能提升个人形象，还能增强自信心，提高职场竞争力。
本次培训旨在帮助学员掌握商务形象打造的核心要点，提升整体形象，展现专业素养。
培训内容包括以下几个方面：1.商务着装：介绍适合职场的服装搭配，包括正装、休闲装以及配饰的选择，强调颜色、款式与身形的搭配，让学员掌握如何根据自己的职业特点和场合选择合适的着装。
2.化妆技巧：教授日常妆容的打造方法，包括底妆、眼妆、腮红等，强调自然、大方、简洁的原则，让学员学会如何通过化妆提升自己的气质和自信心。
3.发型打理：介绍适合职场的发型打理技巧，包括直发、卷发、盘发等，教授如何根据脸型和个人特点选择合适的发型，让学员掌握快速整洁的发型打理方法。
4.职场礼仪：教授职场中的基本礼仪，包括见面礼、握手礼、名片交换等，强调尊重他人、礼貌待人、注重细节的原则，让学员在职场交往中更加得体、自信。
5.商务沟通技巧：介绍商务场合的沟通技巧，包括倾听、表达、说服等，教授如何运用语言和肢体语言进行有效的商务沟通，提高沟通效率和影响力。
6.职场心理素质提升：分享如何面对职场压力、保持积极心态的方法，让学员学会调整自己的情绪，提高抗压能力，更好地应对职场挑战。
本次培训采用理论讲解与实操演练相结合的方式，让学员在掌握专业知识的能够实际操作，巩固所学内容。
培训后，学员将能够全面掌握专业商务形象打造的方法，提升自己的职场竞争力。
培训讲师具有丰富的实战经验，能够根据学员的实际情况进行针对性的指导，确保培训效果的实用性。
参加本次培训，你将收获一个专业、自信的商务形象，为自己的职场发展增添助力。
希望通过本次培训，学员能够全面提升自己的商务形象，展现出专业、自信的职场风采。
期待你的参与！以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着职场竞争的日益激烈，商务形象成为了衡量一个人专业素养的重要标准。
很多职场人士在穿着、化妆、发型、礼仪等方面存在诸多问题，这些问题不仅影响了个人形象，也影响了职场交往和事业发展。
职业形象塑造与商务礼仪培训
? 商务形象关键词
? 情感沟通 ：让客户感受到你的真诚和努力 ? 全方位 ：让接触你的每一个人都对你情有独钟 ? 修养提升：提升个人修养、品位、礼貌待人
?面料 ?色彩 ? 图案 ? 款式 ? 造型 ? 尺寸 ? 做工
穿西装的七原则
* 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣 * 要少装东西
不同款式的领带
* 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合
? 如果把职业形象简单的理解为外表形象，把一个人的外表跟 成功挂钩的话，那么你就犯了一个非常严重的错误。职业形 象包括多种因素：外表形象、知识结构、品德修养、沟通能 力等等。《职业形象塑造与商务礼仪培训》帮助您打造真正 成功的金融专业人才！
职业形象塑造与商务礼仪培训目的
塑造职业的商务形象 规范商务场合礼仪礼貌
做完美时尚的商务达人
商务形象塑造 -面容修饰
* 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。在办公室里，留长发的 女士不披头散发
* 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 * 指甲：清洁，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了
调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象 中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等； 第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手 投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而 只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第 一印象中的93%都是关于你的外表形象的。
商务风度与形象塑造培训
商务风度与形象塑造培训本次培训介绍商务风度与形象塑造培训旨在帮助参与者提升职场专业形象，掌握商务礼仪和沟通技巧，从而在职场中展现出自信、专业和礼貌的形象。
培训内容主要包括商务着装、商务礼仪、沟通技巧、商务宴请和商务旅行等五个方面。
商务着装培训将指导参与者如何根据不同的职场环境和场合选择合适的服装，包括正装、商务休闲装和晚宴装等，同时还将教授领带、腰带等配饰的搭配技巧。
商务礼仪培训将深入浅出地讲解职场中的基本礼仪，如见面礼、名片交换、坐姿、站姿等，帮助参与者避免在职场中出现失礼的情况。
接下来，沟通技巧培训将教授参与者如何运用语言、肢体语言和倾听技巧与他人有效沟通，如何在会议、电话和电子邮件等不同沟通场合中表达清晰、礼貌且专业的态度。
商务宴请培训将指导参与者如何选择合适的餐厅、如何点菜、如何饮酒以及如何处理宴请中的各种礼仪问题，让参与者能够在商务宴请场合中得体地应对。
商务旅行培训将教授参与者如何预订酒店、机票，如何打包行李，以及在客场作战时如何适应不同地区的商务文化，让参与者能够轻松应对商务旅行中的各种挑战。
通过本次培训，参与者将能够全面提升自己的商务风度和形象，为自己的职业发展增添更多的可能性。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景在当今的职场环境中，商务风度和形象对于职业发展具有重要意义。
良好的商务风度和形象不仅能够提升个人在职场中的专业形象，还能够增强团队凝聚力，提升企业整体竞争力。
然而，许多人在商务场合中往往因为缺乏相关知识和技巧而感到困惑和无助。
为了帮助参与者提升商务风度和形象，我们特举办本次“商务风度与形象塑造培训”。
二、培训目的本次培训旨在帮助参与者掌握商务礼仪和沟通技巧，提升职场专业形象，增强自信心和职业素养。
通过培训，参与者将学会如何根据不同职场环境和场合选择合适的服装，运用恰当的礼仪和沟通技巧与他人交流，展现出自信、专业和礼貌的形象。
培训还将提升参与者的商务宴请和商务旅行能力，使他们在职场中更加得心应手。
职业形象与商务礼仪全方位培训
职业形象与商务礼仪全方位培训商务礼仪是指在商务活动中遵循的一套行为规范和仪式。
在现代社会中，职业形象和商务礼仪对于一个人的职业发展和成功至关重要。
因此，全方位的职业形象和商务礼仪培训非常必要。
职业形象是一个人在职场中给他人的第一印象，包括仪表、言谈举止、穿着打扮等方面。
良好的职业形象可以给人留下井然有序、专业且可信赖的印象，为个人在职场中的表现和发展奠定基础。
商务礼仪是人们在商务交往中所遵守的一系列规范，旨在维护商业秩序、提升合作伙伴之间的关系和信任。
它包括会议礼仪、社交礼仪、文档礼仪等方面。
通过学习和遵守商务礼仪，一个人可以展示自己的尊重、专业和沟通能力，从而提升合作伙伴对自己的印象和信任感。
首先，职业形象培训应该关注个人的仪表形象。
仪表形象是与他人交往时给人留下的第一印象，因此要注意保持整洁、得体的仪表。
这包括衣着选取、仪容仪表、发型和化妆等方面。
在职业形象培训中，可以向学员们提供仪表搭配和个人形象设计方面的指导，帮助他们提升自己的仪表形象。
其次，在职业形象培训中，言谈举止和沟通能力也是非常重要的方面。
一个人的言谈举止可以反映其专业素养和沟通能力。
职业形象培训可以借助角色扮演和模拟情景的方式，帮助学员们提高自己在不同场合的沟通能力和礼貌用语的运用。
其次，商务礼仪全方位培训应该包括会议礼仪方面的培训。
会议是商务交流的重要场合，遵守会议礼仪可以提高会议的效率和质量。
在会议礼仪培训中，可以教授学员们如何制定议程、如何控制发言时间、如何倾听他人的发言等方面的技巧，以提升自己在会议中的专业形象和表现。
此外，在商务礼仪的培训过程中，社交礼仪也是重要的部分。
社交场合是人们建立人际关系和拓展人脉的平台，遵循社交礼仪可以增强自己的社交能力和在社交场合的自信心。
在社交礼仪的培训中，可以教授学员们如何与人交流、如何进行交际礼仪、如何应对突发情况等，从而使他们在社交场合中更加从容自信。
最后，在商务礼仪培训中，文档礼仪也是需要注意的。
商务礼仪培训PPT(含完整内容)
实用商务礼仪
Contents
01.职业形象 02.社交礼仪 03.商务礼仪
Chapter 01
职业 形象
• 男士职业装 • 男士仪容 • 女士职业装 • 女士仪容 • 男女仪容
男士职业装
➢衬衣：白色，注 重领子，袖口清 洁，并熨烫平整。
➢西装：深色，最 好为深蓝色。
➢领带：以中色为 主，不要太花或 太暗。
名片礼仪
01.名片不要放在钱包里，不要放在裤兜里 02.接名片也应双手接，接过后认真阅读 03.收到名片应妥善放置，对方离去前或话题 尚未结束前，不必急于将对方名片收藏起来 04.不可在对方名片上涂写 05.不在交流时玩弄别人的名片
拨打电话
先整理电话内容
专
时
注
机
自我介绍
倾听对方意见（不要打断）
礼貌道别
女士职业装
➢服装：本装套裙， 色泽以中性为好。 不宜穿着过于男 性化或过于性感 的服装，款式以 简洁大方为好。
➢鞋子：黑色高跟 淑女鞋保持鞋面的 光亮和鞋边的干净。
➢袜子：高筒连裤 袜，色泽以肉色 最为好。
女士仪容
➢嘴唇：视工作场合或需 要涂些口红，且保持口气 新香。 ➢身体：不可有异味，选 择高品味的香水。
免
记
后
时
轻
提
录
挂
长
放
电话接通后，先确认对方
寒暄问侯/说明目的
重复重点
接听电话
电话铃响三声内接听 01
接起电话第一句 “您好/你好”
02
自报公司/部门名称 03
04 确认对方身份 05 倾听并记录有效事项 06 礼貌道别
• 乘车 • 座次 • 宴请 • 敬茶、酒
关于商务礼仪与职业形象提升的培训
关于商务礼仪与职业形象提升的培训课程收获1、提升职业人的职业形象和职业素养;2、了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范;3、提高商务交往的成功率;4、并树立良好的企业形象;课程特色本课程通过讲授、讨论、演练相互结合，帮助学员实操落地。
课程大纲一、您的形象也是企业的品牌1、礼仪与角色2、礼仪与公关3、形象是一张名片二、职业化视觉形象礼仪形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。
1、修饰是美的一半职场的仪容规范面部发部修饰指导规则2、服饰也是您独特的名片服饰礼仪规范* 商务休闲装* 商务正装* TPO原则的把握礼仪时段、职业时段、休闲时段3、举止风度展示出您的修养职场的仪态规范举止行为是商务活动的重要组成部分。
* 眼神(交流目光的落点及礼仪)* 面部表情(积极友好的表情)* 手势(手势的表现力)* 站姿(恭敬的姿态)* 坐姿(礼貌友好的姿态)* 走姿(文化内涵的表现)* 职场的界域语(级别的差异)三、办公室礼仪1、工作状态与忌讳2、办公环境与礼仪3、电话接打礼仪* 说话语调的高低* 说话速度的快慢* 通话时的措辞* 双方所处的环境* 双方表现的态度四、商务交往礼仪1、国际交际基本礼节* 跨文化的交流2、商务谈判礼仪* 前期准备* 谈判之中* 谈后签约3、待客礼仪* 迎接礼仪* 招呼礼* 介绍礼* 引导礼* 座次礼* 奉茶礼* 名片礼* 握手礼* 鞠躬礼* 恭送客礼*VIP与普通宾客的区别4、拜访礼仪* 预约* 拜会前准备* 守时* 拜见礼节* 告退5、出席会议* 守时* 打招呼* 尊重他人的活动范围* 与人接触* 保持衣着整齐* 控制你的声音* 倾听别人说话6、商务交往中的沟通礼仪* 沟通的四大秘诀：* 语言沟通的礼仪* 电子邮件Email礼仪* 中西语言交流礼仪7、馈赠礼馈赠礼品是增进友谊，加强合作，表达友好情感的一种手段。
8、宴请礼仪* 生意饭局禁忌专家简介职业礼仪高级讲师刘巍实战经验20__年为《世界园艺博览会》会务人员进行礼仪培训;20__年为《上海国际电影节》和《上海电视节》全体志愿者培训礼仪;20__年为上海世博协调局和多家展馆公务人员培训国际商务礼仪;20__年为广西第十二届运动会政府工作人员培训礼仪;为上海迪斯尼项目的商务人员培训商务礼仪 ;接受《美国时代周刊》的采访为《LUCI》、《中外首饰时尚》、《都市心情》等时尚杂志礼仪专栏特约撰稿;担任上海电视台《生活时尚》频道万千风情节目的礼仪嘉宾。
公司企业职业形象、商务接待、见面、会议、乘车、餐宴、敬酒等礼仪培训课件
与女士、长辈、上司在双排座轿车的后排就座。 应请他们首先从右侧后门上车，在后排右座上就 座。随后，应从车后绕到左侧后门上车，落座于 后排左座。到达目的地后，若无专人负责开启车 门，则应首先从左侧后门下车，从车后绕行至右 侧后门，协助女士、长辈、上司下车，即为之开 启车门。
第四章 乘车礼仪
第三章 会议礼仪
乘车位次礼仪 上下车礼仪
社交场合的上座 主人开车，上座为副驾驶座，便于与主人交谈。
"公务接待"的上座 专职司机开车，上座是后排右座。
第四章 乘车礼仪
上下车的基本礼仪原则是“方便宾客，突出 宾客”。一般是让领导和客人先上，司机陪同人 员后上，下车时，司机陪同人员先下，领导和客 人后下。
开的按钮，此时请客人再进入电梯；如到出电梯时，按住开 的按钮，请客人先出（体现服务原则）； 电梯内有人时，无论上下都应客人优先（体现优先原则）；
第二章 见面礼仪
座次顺序 开门关门 奉茶礼仪
参照中办秘书局会议处的做法，无论出席领导的人数为单数 还是双数，均实行单主位的排位原则；
即凡会议、活动（含合影），排名第一位的领导同志的位置 居中，排名第二位的领导同志安排在其左边，排名第三位的 领导同志在其右边的办法安排位置，以此类推。
第四章 乘车礼仪
座次排列 桌次排列 用餐礼仪 用餐注意事项
面门为上，居中为上，以离门远、离主位近为上，同样远近以主位的右 侧为上;
主位右侧为主宾位，若主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在 主位上座，主人坐在主宾位置上。
主位
1
2
3
4
5
6
798 门
一个主位时的位次排列
主位1
1
2
3
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职业形象与商务礼仪全方位培训
面对日益繁杂的国际经济合作、竞争环境，各单位已愈来愈多的参与到多方交流、合作与竞争中。
为把握住2008年奥运会给我们带来的更多机遇，学习、运用现代国际商务礼仪在业务往来中树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。
为促进各单位与个人学习并运用商务礼仪规则以赢得竞争优势、获取事业成功，亚商在线长期举办“职业形象塑造与商务礼仪”精品培训课程。
参加对象：
·各行政、事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、驻外商代表、涉外经济、文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员；
·企业高级管理人员、总经理秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员；·服务业单位高级管理人员和秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员；·有关对外交流和高级接待的管理人士和服务人员。
课程特色：
课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。
在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。
帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象、学习现代礼仪、国际商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。
培训时间：2005年5月28日—29日
培训地点：四星级宾馆
咨询及报名：5-712
培训大纲：
（一）商务礼仪：
一、三问剖析商务礼仪；
二、职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；
三、商务礼仪的主要内容、特点、基本原则；
四、尊位的概念与位次的排序：等级与平等的平衡艺术
1、尊位的概念及产生的原因、尊位的特点、尊位的本质及数量
2、尊位次排序中的原则:国际公认的原则、座次排位、旗帜摆放
3、中外排序的差异及其实践中的运用
五、致意礼仪：
商务交往、交流的序曲、迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪、介绍、称谓、问候、握手、
名片、距离、座次、致意礼仪
六、商务餐宴礼仪
1、中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：
2、中餐：摆台、餐桌、坐席安排、入座礼仪、开宴时刻等。
3、西餐：西餐摆台；西餐着装要求；西餐宴会程序；西餐上菜顺序；西餐服务礼仪；西餐
伴餐酒的选点；西餐餐巾的用法等；
七、商务交往中的馈赠礼仪
纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌
八、国际商务礼仪
1、东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用X围、特征及原则；
2、国际商务活动中的方位坐标；
3、国际商务活动中的柬书礼仪、馈赠礼仪；
4、国际商务礼仪实务：
九、会见、会谈及各种宴请活动的组织与策划；
1、各种展览会、产品说明会、演讲会、参观、游园活动的组织与策划；
2、高访接待方案及执行、实践案例。
（二）职业形象塑造：
一、定位你的职业形象:
职业形象的构成要素、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则
二、职业着装――视觉美学在商务礼仪中的运用
1、职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则；
2、常见着装误区点评；
3、服饰色彩搭配、场合用色技巧：颜色与配色方案
4、服装款式：服装款式构成中的黄金比例（女士、男士）款式与线条、服饰品的选择；
5、各类职业形象着装方式
三、职业形象中的仪容礼仪――培养职业亲和力的技艺
1、仪容仪表的基础；
2、修面：男士魅力的亮点！
3、化妆：女士职业形象的标志！
4、职业女性的发型要求；
四、职业人的举止礼仪――职业魅力的个性化展现
1、职业人的举止要求：TOPR 原则、轻稳正原则；
2、职业人的举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等
3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
五、职业人的言谈礼仪――交流中的沟通技巧
1、言谈礼仪的原则
2、良好的语音、准确的语感、节奏的安排
3、适当的肢体语言、丰富的脸部表情
4、礼仪的用语及避讳原则
5、礼仪、手机使用礼仪
六、塑造您的职业形象――管理者的个人形象设计：
仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌。
培训讲师：
文泉：外交学院礼仪专职讲师、外交学院国际交流中心主任、外交学外事办公室副主任，早年赴美学习，后在外交学院长期从事外交外事及礼仪的教学工作，有着十几年的外事工作与外交、商务礼仪教学经验，同时曾为上百家企事业单位进行商务礼仪培训，对各行业都有一定的了解，语言表达能力强、授课方式灵活多样，曾听过他们讲座的企业、学员反应良好，讲课接受度高。
文老师在2003年11月由中国商务的礼仪专著《国际商务礼仪》中国商务（2003年11月）现已重印数次。
培训费用：
·980元/人（含两天培训费、资料费、午餐费以及茶点等费用）
·开班前20天报名并交款者，赠送文老师亲笔签名《国际商务礼仪》
·外地学员可协助安排食宿，费用自理。
培训时间：2005年5月28日—29日
培训地点：.四星级宾馆
咨询及报名：5-712。