陪护人员的工作内容
医院陪护制度
医院陪护制度一、背景介绍医院陪护制度是为了满足患者在住院期间的陪护需求，提供全方位的照顾和支持。
该制度旨在保障患者的身心健康，提高医疗服务质量，提供良好的住院体验。
二、陪护人员资格要求1. 年满18周岁，身体健康，无传染性疾病；2. 具备一定的陪护经验或相关专业知识，能够提供合理的陪护服务；3. 具备良好的沟通能力和责任心，能够与医护人员有效配合。
三、陪护服务内容1. 提供日常生活照料：包括饮食照料、个人卫生护理、床位整理等；2. 提供心理支持：关心患者的情绪变化，提供安慰和鼓励，帮助患者缓解焦虑和恐惧；3. 协助医护人员：配合医护人员进行治疗和护理工作，协助患者完成各项检查和治疗；4. 提供陪伴和娱乐：与患者进行交流，陪伴患者度过住院期间的寂寞和无聊。
四、陪护时间和方式1. 陪护时间：根据患者需求和医院规定，陪护时间可灵活安排，可以是全天候陪护或特定时间段陪护；2. 陪护方式：可以是家属陪护、专业陪护或志愿者陪护，根据患者和家属的意愿选择合适的陪护方式。
五、陪护责任和权益1. 陪护责任：陪护人员应遵守医院规章制度，尊重患者和医护人员，保护患者的隐私和个人信息；2. 陪护权益：陪护人员享有合理的劳动报酬，有权要求医院提供必要的培训和指导，有权拒绝危险或不适宜的工作。
六、陪护制度的管理与监督1. 医院应建立健全的陪护制度，并将其公示于医院内，让患者和家属了解相关规定；2. 医院应定期对陪护人员进行培训和考核，提高陪护服务质量；3. 监督机构应加强对医院陪护制度的监督，及时处理陪护服务中的投诉和纠纷。
七、陪护制度的效果评估医院可通过患者满意度调查、家属反馈和医院内部评估等方式，对陪护制度的实施效果进行评估，及时发现问题并改进。
八、陪护制度的优势和意义1. 提高医疗服务质量：陪护人员的存在可以提供更全面的照顾和支持，提高患者的满意度；2. 缓解医护人员压力：陪护人员的参与可以分担医护人员的工作压力，提高工作效率；3. 促进患者康复：陪护人员的陪伴和关心可以促进患者的康复，减少住院期间的并发症发生率；4. 增加医院的社会声誉：良好的陪护制度可以提高医院的形象和声誉，吸引更多患者就医。
陪护工作情况汇报范文模板
陪护工作情况汇报范文模板尊敬的领导：您好！根据公司要求，我对我所在单位的陪护工作进行了总结和汇报。
以下是具体情况：一、工作总体概况我所在的单位是一家专业的医疗护理服务机构，致力于为需要医疗护理的患者提供高质量的服务。
作为一名陪护工作者，我主要负责协助医护人员对患者进行生活照料和心理护理工作，确保患者身心健康。
二、工作内容1. 生活照料：通过贴心的服务，满足患者的生活需求，包括饮食、个人卫生、康复锻炼等方面的帮助。
同时，根据患者的具体生活习惯和医疗需求，制定个性化的护理方案，为患者提供精心的照料。
2. 心理护理：与患者建立良好的互动与沟通，关心患者的内心需求，帮助他们建立积极的心态和情绪，做好心理疏导工作，促进患者身心健康的全面恢复。
3. 社交陪伴：鼓励患者积极参与社交活动，组织丰富多彩的康复活动，帮助患者建立健康的社交关系，促进患者的康复和健康。
三、工作收获在一段时间的陪护工作中，我深刻感受到了自己的工作价值和成就感。
通过细心的照料和耐心的沟通，我看到了患者们的身心状态得到了显著改善，他们的笑脸和对我的信任让我感到欣慰和满足。
同时，我的工作也提高了我对患者生活和护理需求的把握和理解能力，提升了自己的专业水平和综合素质。
四、存在问题尽管我的工作得到了患者和家属的好评，但在工作中还是出现了一些问题。
比如在照料患者的过程中，有时会因为个别患者的特殊情况和需求，导致工作内容的调整和变化，需要更多的沟通和协调。
我在这方面还存在一些不足，需要不断学习和提高自己的能力。
五、改进措施为了更好地提高自己的陪护工作能力，我计划从以下几方面加强自身的学习和提高：1. 加强学习，提高专业知识水平，学习护理技能和有效沟通技巧，不断提高自己的综合素质和工作水平。
2. 与医护人员密切配合，学习并参与更多的医疗工作，提高自己对患者护理和医疗需求的理解和把握能力。
3. 不断总结和反思自己的工作，不断改进和完善自己的工作方法和技能，提高自己的工作效率和质量。
陪护人员工作日常管理制度
一、总则为加强陪护人员的管理，确保陪护工作的顺利进行，提高服务质量，保障患者权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本医疗机构所有从事陪护工作的人员。
三、陪护人员的基本要求1. 具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，关心患者，具有良好的沟通能力和团队合作精神。
2. 具备高中及以上学历，有相关护理或医疗知识者优先。
3. 身体健康，无传染性疾病，年龄在18至55周岁之间。
4. 具备一定的法律意识和安全意识，能够遵守国家法律法规和医院规章制度。
四、陪护人员的职责1. 严格执行医嘱，协助医生对患者进行日常护理和康复指导。
2. 负责患者的饮食、起居、排泄等生活照料，保持病房整洁、安静。
3. 观察患者的病情变化，发现异常情况及时报告医生。
4. 与患者及家属保持良好沟通，了解患者需求，提供心理支持。
5. 参与病房的安全管理，防止意外事故发生。
6. 参与医院组织的培训和学习，提高自身业务水平。
五、陪护人员的工作流程1. 报到与交接班（1）按时到岗，提前15分钟到达工作地点，签到。
（2）与上一位陪护人员交接班，了解患者病情、治疗情况、生活需求等。
（3）检查病房环境，确保整洁、安全。
2. 患者护理（1）协助医生进行晨间查房，了解患者病情变化。
（2）协助医生对患者进行药物治疗、物理治疗等。
（3）协助患者进行日常护理，如口腔护理、皮肤护理、饮食护理等。
（4）观察患者病情，发现异常情况及时报告医生。
3. 生活照料（1）负责患者的饮食、起居、排泄等生活照料。
（2）协助患者进行个人卫生清洁，保持病房环境整洁。
（3）协助患者进行康复锻炼，提高生活质量。
4. 沟通与协调（1）与患者及家属保持良好沟通，了解患者需求。
（2）协助医生与患者及家属进行沟通，解释治疗方案。
（3）与病房其他工作人员保持良好协作，共同提高服务质量。
5. 安全管理（1）遵守医院安全管理规定，防止意外事故发生。
（2）负责患者的物品保管，防止丢失或损坏。
护工工作职责内容
护工工作职责内容一、病房护工工作内容1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。
2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
3、更换床单位、铺床。
精品文档，你值得期待4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。
5、陪送病人检查。
6、协助护士接收新收病人。
7、陪送出院病人出院。
8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。
9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
具体细节工作由各科护长安排。
二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。
1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。
2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。
3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。
4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。
5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。
6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。
7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
8、更换床单位、铺床。
9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。
10、陪送病人检查。
11、协助护士接收新收病人。
12、陪送出院病人出院。
13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
三、急诊科护工工作内容1、服从护长的工作安排。
2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。
3、急诊护士口包的清洗。
4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。
5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。
保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。
6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。
(完整版)陪护工作规范
(完整版)陪护工作规范背景说明陪护工作是指专门为需要照顾和关怀的人提供日常生活和心理支持的服务。
为了保证陪护工作的质量和有效性，制定本规范以明确工作职责和行为准则。
职责作为一名陪护人员，你的主要职责包括但不限于：1. 提供日常生活照料：为被护理者提供饮食、洗澡、换衣、上厕所等基本生活照料，确保他们的基本生活需求得到满足。
2. 给予心理支持：关心和倾听被护理者的需求和情感，提供安慰和鼓励，帮助他们缓解焦虑和压力。
3. 协助行动能力：根据被护理者的身体情况，协助他们进行站立、行走、转身等活动，确保他们的行动安全和顺利。
4. 监测健康状况：观察和记录被护理者的体温、血压、脉搏等健康指标，及时报告给相关医疗人员。
5. 安全保障：确保被护理者的生活环境安全无隐患，预防事故和意外的发生。
6. 与家属沟通：与被护理者的家属密切合作，及时沟通工作进展和重要事项，听取家属的意见和建议。
7. 遵守法律法规与职业道德：严格遵守相关法律法规和职业道德，保护被护理者的合法权益。
行为准则作为一名陪护人员，你应该遵守以下行为准则：1. 尊重被护理者：尊重被护理者的隐私、尊严和人格，不侵犯他们的个人权益。
2. 保持职业形象：穿着整洁、得体，保持良好的个人卫生惯，遵循职业道德，不做损害他人形象和声誉的行为。
3. 保密工作信息：对涉及被护理者的个人信息、疾病状况以及家庭情况等保密，不泄露给外部人员。
4. 守时守约：按时到岗，按要求完成工作任务，不迟到、早退或擅自离岗。
5. 高效沟通：与被护理者、家属和相关医疗人员保持良好沟通，及时传递信息，提供有效的服务。
6. 持续研究：不断提升专业知识和技能，了解最新的陪护工作相关知识和发展趋势。
7. 紧急处理能力：能够应对突发情况，冷静处理紧急情况，保护被护理者的安全。
结束语作为一名陪护人员，你的工作不仅是提供日常生活照料，更重要的是给予被护理者爱和温暖，给他们带来安全和安心的感觉。
只有遵守工作规范和行为准则，你才能更好地履行你的职责，为被护理者提供高质量的陪护服务。
陪护人员的工作内容
附件：陪护人员的工作内容、服务要求及管理要求（一）陪护人员工作内容及注意事项：1.以患者为中心，提供安全、优质的生活助理服务。
2.严禁操作任何治疗性、技术性的医疗护理工作，如鼻饲等。
3.按合同内容提供生活助理服务，严格按照协议书收费标准收取费用并签订协议书，未经甲方许可，严禁私自提高生活助理的服务费用。
4.生活助理员必须按要求提供相关服务，不得擅自提价、私自收费或索取小费。
如发生上述违规现象，所引起的责任纠纷均由乙方负责，且不得再安排违规人员在院方工作。
5.不得强行向患者推荐及提供生活助理服务。
6.由乙方派专人直接向患者/家属按照协议书收费标准收费，生活助理员不能直接收费。
7.各病区根据患者需求配置固定生活助理员，提供一对一或一对多的服务，一对多生活助理员与患者的配置比例为1:2-1:4，原则上不得跨房服务。
8.生活助理原则上在病人所在的科室范围、病房范围内服务，不能跨越超过2间病房,尤其是一对多生活助理员，不得擅离职守；一对一生活助理员须带病人检查。
9.日常护理工作要求9.1衣（1）做好患者的皮肤清洁工作，包括帮助卧床轻症患者床上擦浴、协助患者沐浴更衣、洗头，协助护士完成危、重症患者床上擦浴工作等。
（2）清洁时要控制室内温度适宜，注意关好门窗，拉好床帘或屏风。
（3）协助调节好水温，淋浴盆须先放凉水再放热水（禁止戴手套试水温，避免烫伤病人）。
（4）一侧肢体瘫痪或受伤、手术后患者的穿脱衣顺序：先穿患侧后穿健侧，先脱健侧后脱患侧。
（5）淋浴或擦浴过程中从头到脚的顺序擦洗，动作轻柔，注意观察患者病情（询问患者有无不适），关注皮肤情况，看有无水泡、破损及皮疹等异常情况。
9.2食（1）照顾患者饮食，如不能自行进食的需协助患者进食、喝水，鼻饲的除外。
（2）注意患者有无吞咽困难、呛咳、误吸等情况，如有，必须立即停止喂食，并告知医生护士，严禁自作主张，盲目喂食。
（3）对老年患者及部分可自理患者，可备好餐台、食具等用品，让其自行进食。
(实用版)陪护工作要点
(实用版)陪护工作要点一、工作概述陪护工作是指在患者治疗和康复过程中，为患者提供生活照料、心理支持、病情观察和基本护理服务的工作。
本文件旨在为陪护人员提供详细的工作指导，以确保患者获得高质量的陪护服务。
二、工作内容2.1 生活照料陪护人员应确保患者的生活环境整洁、舒适，并根据患者的生活习惯和需求提供饮食、个人卫生等照料服务。
2.2 心理支持陪护人员应关注患者的情绪变化，提供倾听、安慰和鼓励，帮助患者建立战胜疾病的信心。
2.3 病情观察陪护人员应密切观察患者的病情变化，及时发现并报告异常情况，协助医护人员采取相应措施。
2.4 基本护理服务陪护人员应协助患者进行日常护理，如翻身、拍背、喂食、协助如厕等，并按照医嘱执行药物治疗。
三、工作流程3.1 接收患者陪护人员应在接收患者时，了解患者的基本情况、病情和治疗方案，做好相应的准备工作。
3.2 执行护理计划根据医嘱和护理要求，陪护人员应严格执行护理计划，确保患者获得良好的照料。
3.3 观察病情陪护人员应定时观察患者的病情，及时记录生命体征、病情变化等，并报告给医护人员。
3.4 沟通协作陪护人员应与医护人员保持良好的沟通，及时反馈患者的情况，参与护理决策。
3.5 患者康复陪护人员应协助患者进行康复锻炼，鼓励患者积极参与治疗，促进患者的康复。
四、工作规范4.1 职业道德陪护人员应遵守职业道德，尊重患者的人格和权益，为患者保密隐私。
4.2 专业素养陪护人员应具备一定的专业知识和技能，通过培训和学习，不断提高自身素质。
4.3 团队协作陪护人员应具备良好的团队协作精神，与医护人员、其他陪护人员共同为患者提供优质的照料服务。
五、工作评价陪护人员的工作评价应包括患者满意度、病情控制情况、康复进度等方面，以评估陪护工作的质量和效果。
六、工作时间陪护人员应按照医院规定的工作时间进行工作，确保患者获得持续的照料服务。
以上内容仅供参考，具体工作应根据医院规定和患者需求进行调整。
急诊陪护工作制度内容
急诊陪护工作制度一、目的为确保急诊患者得到及时、有效的救治，提高急诊护理质量，保障患者安全，制定本急诊陪护工作制度。
二、适用范围本制度适用于本医院急诊科所有患者及陪护人员。
三、陪护人员管理1. 陪护人员的资格：陪护人员需具备一定的护理知识和技能，能正确执行医嘱，配合医护人员进行救治。
2. 陪护人员的职责：（1）照顾患者的生活起居，保持病室整洁。
（2）协助患者进行日常活动，如饮食、洗漱、翻身、排便等。
（3）观察患者的病情变化，及时报告医护人员。
（4）遵守医院规章制度，维护医院秩序。
3. 陪护人员的培训：医院定期对陪护人员进行护理知识和技能培训，提高其护理水平。
四、急诊陪护工作流程1. 患者就诊时，护士应及时了解患者病情，评估陪护人员的能力，必要时安排专业护工。
2. 患者入住急诊科后，护士向陪护人员介绍病区环境、设备使用方法及注意事项。
3. 护士与陪护人员共同制定护理计划，明确陪护人员的职责和任务。
4. 护士对陪护人员进行护理指导，确保陪护人员能正确执行医嘱和护理操作。
5. 护士定期检查患者病情，评估陪护人员的工作质量，及时调整护理措施。
6. 患者转科或出院时，护士对陪护人员进行工作总结，反馈患者及家属意见。
五、陪护工作考核与评价1. 建立陪护工作考核制度，对陪护人员的护理质量、工作态度、患者满意度等方面进行定期评估。
2. 考核结果作为陪护人员奖惩的依据，对优秀陪护人员进行表彰和奖励。
3. 对考核不合格的陪护人员，予以培训或调整工作岗位。
六、陪护工作制度落实与监督1. 医院成立陪护工作管理小组，负责制定、修订陪护工作制度，并对制度落实情况进行监督。
2. 急诊科设立陪护工作负责人，具体负责急诊陪护工作的组织实施和日常管理。
3. 护士长对急诊陪护工作进行不定期检查，确保制度落实到位。
4. 鼓励患者及家属参与陪护工作评价，收集意见和建议，持续改进陪护工作。
本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
妇幼产科陪护工作制度内容
妇幼产科陪护工作制度一、目的为了保障孕产妇和新生儿的健康安全，提高产科服务质量，根据国家中医药管理局《中医病案规范（试行）》、国家中医药管理局《中医病历基本规范》等相关规定，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于各级各类医疗机构的妇幼产科陪护工作。
三、陪护人员职责1. 严格遵守医院规章制度，服从护士长及医护人员管理。
2. 24小时陪伴孕产妇，了解并满足其生活需求，关心产妇身心健康。
3. 保持病房环境整洁，按照医院规定进行消毒隔离，预防感染。
4. 观察孕产妇病情变化，及时报告医护人员并配合处理。
5. 协助医护人员进行各项诊疗操作，确保医疗安全。
6. 教育产妇及家属掌握新生儿护理知识和技能，提供心理支持。
7. 积极参与产科质量管理，提高产科服务质量。
四、陪护人员要求1. 具备良好的职业道德，尊重产妇及家属，保护患者隐私。
2. 年龄在18-50岁之间，身体健康，无传染性疾病。
3. 接受过专业培训，掌握孕产妇护理和新生儿护理知识及技能。
4. 具备一定的沟通和协调能力，能够处理突发事件。
五、陪护工作流程1. 陪护人员应在产科病房指定位置办理入职手续，领取相关物品。
2. 护士长对陪护人员进行全面培训，包括制度、流程、技能等。
3. 陪护人员与产妇及家属见面，了解产妇病情及需求。
4. 制定个性化的陪护计划，报护士长备案。
5. 执行陪护计划，密切观察产妇病情，定时记录生命体征。
6. 配合医护人员进行各项诊疗操作，确保医疗安全。
7. 教育产妇及家属掌握新生儿护理知识和技能，提供心理支持。
8. 定期向护士长汇报工作情况，接受检查和考核。
9. 陪护结束后，按要求交回相关物品，办理离职手续。
六、考核与奖惩1. 定期对陪护人员进行考核，评估其工作质量和服务态度。
2. 对表现优秀的陪护人员给予表彰和奖励。
3. 对违反制度的陪护人员，按照医院相关规定进行处理。
4. 鼓励产妇及家属参与评价，听取意见和建议，不断改进陪护工作。
七、附则本制度自发布之日起实施，解释权归医院妇幼产科所有。
医院陪护实施方案范文大全
医院陪护实施方案范文大全一、前言。
在医院陪护工作中，实施一个科学合理的陪护方案对于提高患者的生活质量、促进康复非常重要。
因此，我们有必要制定一份医院陪护实施方案，以便更好地指导陪护工作的开展。
二、陪护人员的选择。
1. 陪护人员应具备一定的医疗护理知识和技能，能够熟练操作各类医疗设备。
2. 陪护人员应具备良好的沟通能力和责任心，能够与患者及其家属进行有效的沟通，了解患者的需求并及时反馈。
3. 陪护人员应具备一定的心理素质和耐心，能够应对患者情绪波动和突发情况。
三、陪护工作内容。
1. 定期监测患者生命体征，如体温、血压、心率等，及时向医护人员反馈。
2. 协助患者进行日常生活护理，如喂饭、洗漱、更换衣物等。
3. 定期陪同患者进行体外活动，如散步、做简单的康复训练等。
4. 给予患者情绪上的支持和关怀，帮助患者树立信心，保持乐观的心态。
四、陪护工作注意事项。
1. 陪护人员应遵守医院规章制度，服从医护人员的工作安排和指挥。
2. 陪护人员应保持良好的工作状态，保持清洁卫生，不得在患者面前吸烟、喧哗等不良行为。
3. 陪护人员应定期接受相关培训，不断提高自身的护理水平和服务质量。
五、陪护工作的评估与改进。
1. 定期对陪护工作进行评估，了解患者及其家属对陪护工作的满意度和意见建议。
2. 根据评估结果，及时对陪护工作进行改进和调整，以提高服务质量和满意度。
六、结语。
医院陪护工作是一项需要细心、耐心和爱心的工作，我们希望通过制定科学合理的陪护实施方案，能够更好地为患者提供优质的护理服务，帮助患者尽快康复。
希望全体陪护人员能够严格遵守本方案的要求，不断提高自身的专业水平，为患者提供更好的服务。
陪护人员的工作内容
附件：陪护人员的工作内容、服务要求及管理要求（一）陪护人员工作内容及注意事项：1.以患者为中心，提供安全、优质的生活助理服务。
2.严禁操作任何治疗性、技术性的医疗护理工作，如鼻饲等。
3.按合同内容提供生活助理服务，严格按照协议书收费标准收取费用并签订协议书，未经甲方许可，严禁私自提高生活助理的服务费用。
4.生活助理员必须按要求提供相关服务，不得擅自提价、私自收费或索取小费。
如发生上述违规现象，所引起的责任纠纷均由乙方负责，且不得再安排违规人员在院方工作。
5.不得强行向患者推荐及提供生活助理服务。
6.由乙方派专人直接向患者/家属按照协议书收费标准收费，生活助理员不能直接收费。
7.各病区根据患者需求配置固定生活助理员，提供一对一或一对多的服务，一对多生活助理员与患者的配置比例为1:2-1:4，原则上不得跨房服务。
8.生活助理原则上在病人所在的科室范围、病房范围内服务，不能跨越超过2间病房,尤其是一对多生活助理员，不得擅离职守；一对一生活助理员须带病人检查。
9.日常护理工作要求9.1衣（1）做好患者的皮肤清洁工作，包括帮助卧床轻症患者床上擦浴、协助患者沐浴更衣、洗头，协助护士完成危、重症患者床上擦浴工作等。
（2）清洁时要控制室内温度适宜，注意关好门窗，拉好床帘或屏风。
（3）协助调节好水温，淋浴盆须先放凉水再放热水（禁止戴手套试水温，避免烫伤病人）。
（4）一侧肢体瘫痪或受伤、手术后患者的穿脱衣顺序：先穿患侧后穿健侧，先脱健侧后脱患侧。
（5）淋浴或擦浴过程中从头到脚的顺序擦洗，动作轻柔，注意观察患者病情（询问患者有无不适），关注皮肤情况，看有无水泡、破损及皮疹等异常情况。
9.2食（1）照顾患者饮食，如不能自行进食的需协助患者进食、喝水，鼻饲的除外。
（2）注意患者有无吞咽困难、呛咳、误吸等情况，如有，必须立即停止喂食，并告知医生护士，严禁自作主张，盲目喂食。
（3）对老年患者及部分可自理患者，可备好餐台、食具等用品，让其自行进食。
住院陪护工作制度范本
住院陪护工作制度范本一、目的为了规范住院陪护工作，保障患者安全，提高护理质量，维护医院秩序，制定本制度。
二、适用范围适用于本院所有住院患者的陪护工作。
三、陪护人员要求1. 陪护人员应具备良好的道德品质，尊重患者，关心患者，遵守医院规章制度。
2. 陪护人员应为患者的直系亲属或经患者同意的委托人，并提供有效身份证件。
3. 陪护人员需接受医院培训，了解患者病情和护理要求，掌握基本护理技能。
4. 陪护人员如需离开病房，应告知值班护士，并确保患者安全。
四、陪护工作内容1. 协助患者日常生活，如饮食、洗漱、翻身、大小便等。
2. 观察患者病情变化，及时向医护人员报告异常情况。
3. 参与患者康复训练，鼓励患者积极配合治疗。
4. 保持病房环境整洁，遵守垃圾分类规定。
5. 遵守医院探视制度，协调患者家属与医护人员的关系。
6. 接受医院组织的健康教育，提高护理知识水平。
五、陪护工作纪律1. 陪护人员应遵守医院作息时间，按时进入和离开病房。
2. 陪护人员不得在病房内吸烟、饮酒、赌博、大声喧哗，影响患者休息。
3. 陪护人员不得擅自使用患者药品、医疗器械和病房设施。
4. 陪护人员不得在病房内举办派对、聚餐等影响医院秩序的活动。
5. 陪护人员需妥善保管患者贵重物品，防止丢失或被盗。
六、陪护工作管理1. 病房护士长负责对陪护工作进行日常管理，确保陪护工作有序进行。
2. 医护人员对陪护人员进行培训，提高其护理能力和素质。
3. 病房护士长定期对陪护工作进行检查，发现问题及时整改。
4. 医院保卫科、后勤等部门配合做好陪护工作的相关管理。
七、违规处理1. 陪护人员违反本制度的，医院有权责令其改正，并根据情节严重程度给予警告或罚款。
2. 陪护人员违反法律法规的，移交有关部门处理。
3. 陪护人员不听劝阻，严重扰乱医院秩序的，医院有权终止其陪护资格。
八、附则本制度自发布之日起实施，解释权归本院所有。
如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
通过以上住院陪护工作制度范本，可以有效规范陪护人员的行为，保障患者安全，提高护理质量，为患者创造一个良好的康复环境。
2024年医院临时陪护人员管理制度(三篇)
2024年医院临时陪护人员管理制度引言：随着医疗服务的不断发展和需求的增加，医院的陪护工作变得越来越重要和复杂。
临时陪护人员在医疗过程中发挥着重要的作用，既能提供身体上的照顾，也能提供心理上的支持。
为了加强对临时陪护人员的管理和规范其行为，制定并实施____年医院临时陪护人员管理制度。
一、制度背景：1.医院临时陪护人员是指在医疗机构从事陪护工作的人员，他们不受医院雇佣关系的约束，但需要遵守医院的工作规定及相关制度。
2.临时陪护人员的工作内容包括：陪护病人、帮助病人照料生活起居、向病人提供心理支持等。
二、管理目标：1.加强对临时陪护人员的管理，确保他们在工作中能够遵守规定、维护医院的秩序和尊重病人的权益。
2.规范临时陪护人员的行为，提高其服务质量和职业素养。
三、管理内容：1.招聘培训：（1）医院应通过公开招聘、面试等方式选择合适的临时陪护人员。
（2）临时陪护人员应进行相关理论培训，并通过实习考核才能正式上岗。
2.岗位职责：（1）临时陪护人员应严格遵守医院的工作时间和工作制度，到岗按时，按照工作安排进行陪护工作。
（2）临时陪护人员应仔细了解病人的病情、需求和医院的相关规定，在工作中要以病人的安全和健康为首要考虑。
（3）临时陪护人员应在病人需要的时候提供必要的帮助和照顾，如梳洗、喂饭、测量体温等。
（4）临时陪护人员应为病人提供心理支持，鼓励病人积极面对治疗，增强他们的信心和勇气。
3.工作纪律：（1）临时陪护人员应保护病人的隐私权，不得泄露病人的个人信息。
（2）临时陪护人员不得干涉医疗工作，不得向病人提供医疗咨询或诊断。
（3）临时陪护人员应注意个人卫生和职业素养，穿着整洁、庄重，不得擅自离岗或私自带客观。
4.待遇和权益：（1）临时陪护人员工作满一定时间可享受医院的临时陪护人员补贴和福利待遇。
（2）临时陪护人员享有按法定劳动合同享受的其他权益，如节假日、休息时间等。
（3）如有工作纠纷，临时陪护人员可以向医院相关部门投诉或寻求帮助。
[规章制度]陪护规章制度
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[规章制度]陪护规章制度陪护规章制度。
为了规范陪护工作，提高陪护服务质量，保障患者的权益，特制订本规章制度。
一、陪护人员的资质要求。
1. 必须具备相关医护知识或经过专业培训。
2. 必须持有相关医疗机构颁发的陪护人员资格证书。
二、陪护人员的行为规范。
1. 严格遵守医疗机构的规章制度，服从医护人员的指挥。
2. 尊重患者及其家属，不得有任何不文明行为。
3. 保护患者隐私，不得将患者的病情泄露给外人。
4. 不得从事与陪护工作无关的活动，不得接受患者及其家属的礼物或财物。
三、陪护人员的工作职责。
1. 协助患者进行日常生活护理，如洗漱、饮食等。
2. 监测患者的生命体征，及时向医护人员报告异常情况。
3. 协助患者进行康复训练，如物理治疗、康复锻炼等。
4. 维护患者的安全，保障患者的舒适。
四、陪护人员的工作时间和休息规定。
1. 工作时间按照医疗机构的安排进行，不得违规加班。
2. 每日工作时间不得超过8小时，工作后应有足够的休息时间。
五、陪护人员的工作纪律。
1. 不得迟到早退，不得擅自请假。
2. 不得私自离开患者，必须保持通讯畅通。
3. 不得擅自更改患者的医嘱或治疗方案。
六、陪护人员的奖惩制度。
1. 优秀的陪护人员将受到表彰和奖励。
2. 违反规章制度的陪护人员将受到相应的处罚，严重者将被开除。
七、陪护人员的权利保障。
1. 陪护人员有权享受医疗机构提供的培训和岗位晋升机会。
2. 陪护人员有权享受合理的工作条件和报酬待遇。
八、其他规定。
1. 医疗机构应定期对陪护人员进行业务培训和考核。
2. 医疗机构应建立健全陪护服务监督机制，接受患者及其家属的投诉。
本规章制度自颁布之日起生效，如有违反者，将受到相应的处理。
固定陪护工作职责
固定陪护工作职责一、提供日常生活照料在固定陪护的工作中，首要职责是确保被护理者的基本生活需求得到满足。
从饮食起居到日常生活中的点滴细节，都需要陪护人员细致入微的照料。
他们需根据被护理者的口味和营养需求准备食物，协助他们洗澡、换衣，并确保居住环境干净整洁。
对于那些行动不便的被护理者，陪护人员还需帮助他们上厕所，确保他们得到全方位的照顾。
二、心理支持与情感关怀除了基本的日常生活照料，固定陪护人员还需给予被护理者心理上的支持与关怀。
他们需耐心倾听被护理者的心声，分享他们的喜怒哀乐，为其提供心理安慰。
有时，简单的几句鼓励、关心的话语就能帮助被护理者摆脱内心的焦虑和不安。
有效的心理支持能够极大提升被护理者的生活质量。
三、行动能力辅助与监测根据被护理者的实际身体状况，陪护人员需要给予行动上的辅助。
对于那些身体机能有所衰退或因疾病导致行动不便的被护理者，陪护人员需细心搀扶、协助转身和移动，确保他们的安全。
此外，固定陪护人员还需定时记录被护理者的体温、脉搏等生理数据，如发现异常情况需及时告知医护人员，以便进行及时处理。
四、医嘱执行与协作在固定陪护工作中，执行医嘱也是一项重要的职责。
陪护人员需与医生、护士保持密切沟通，了解并准确执行医嘱内容，如给药提醒、按时记录数据等，以确保被护理者得到科学、有效的治疗。
同时，他们还需与其他医护人员、家属保持良好的沟通与协作，共同为被护理者提供全方位的服务。
五、维护卫生与安全在固定陪护工作中，卫生与安全是至关重要的。
陪护人员需保持病房整洁、有序，定期更换床单、枕套等物品，确保被护理者生活在舒适的环境中。
此外，他们还需关注病房的安全设施，确保消防通道畅通无阻，以及床位、轮椅等设备的正常使用，防止任何安全隐患的发生。
综上所述，固定陪护人员的职责是多元化的、细致的，涵盖了被护理者生活和身心健康的方方面面。
他们不仅需要具备专业的护理技能和知识，还需具备高度的责任心和同情心，为被护理者提供全方位的服务。
(最新版)陪护工作流程
(最新版)陪护工作流程为了确保患者在医院期间得到良好的照顾，陪护工作流程的规范显得尤为重要。
本流程旨在为陪护人员提供一个清晰、详细的操作指南，以协助医护人员共同保障患者的健康与安全。
一、陪护工作原则1. 陪护工作应遵循医院的相关规定和护理工作的要求，确保患者安全与舒适。
2. 陪护人员需经过专业培训，了解并掌握基本的医疗知识和护理技能。
3. 陪护人员应尊重患者隐私，维护患者权益。
4. 陪护人员需保持良好的职业态度，积极主动地为患者提供服务。
二、陪护工作内容1. 生活照顾：协助患者完成日常生活所需，如进食、洗漱、更衣、翻身、大小便等。
2. 病情观察：密切观察患者的病情变化，如体温、脉搏、呼吸、血压等，及时报告异常情况。
3. 心理支持：对患者进行心理疏导，缓解患者的焦虑、恐惧等情绪。
4. 康复护理：根据患者的康复计划，协助患者进行功能锻炼。
5. 药物管理：确保患者按时按量服药，观察药物疗效和不良反应。
6. 沟通协调：与医护人员、家属保持良好沟通，及时反馈患者需求和病情变化。
三、陪护工作流程1. 接收患者：了解患者病情和护理需求，为患者提供相应的陪护服务。
2. 评估患者：对患者的生活自理能力、心理状况、康复需求等进行评估，制定个性化陪护计划。
3. 执行陪护计划：按照计划进行生活照顾、病情观察、心理支持、康复护理等工作。
4. 记录与反馈：详细记录患者病情变化、药物治疗效果、康复进度等，及时向医护人员反馈。
5. 质量控制：定期对陪护工作进行质量检查，发现问题及时改进。
6. 培训与教育：不断提高陪护人员的专业素质，为患者提供更好的服务。
四、陪护工作注意事项1. 确保患者安全：注意防摔、防烫伤、防意外伤害等。
2. 遵守医院规定：遵循医院作息时间，保持病房整洁、安静。
3. 保护患者隐私：尊重患者权益，不得随意泄露患者信息。
4. 应急处理：遇到紧急情况时，立即通知医护人员，并协助处理。
通过以上陪护工作流程的规范与实施，我们期望为患者提供一个安全、舒适、高效的康复环境，促进患者的早日康复。
护工工作职责
护工工作职责
一、居家自理陪护
1、全天陪护服务
2、满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）
3、维护病人安全（如陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节）
4、密切观察病人病情变化及生命体征（体温、脉搏、心率是否有异常），若有紧急情况做好抢救准备（拨打120或家人紧急送往医院）
5、维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）
二、住院病人陪护
1、全天陪护服务。
2、满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）
3、维护病人卫生、仪表及仪容。
（如洗脸、梳头、腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。
）如洗脸、梳头、腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等）
4、维护病人安全（如必要时使用床护栏保护病人安全、陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节）
5、密切观察病人病情（病人是否发热、输液时观察液体是否突然减慢或加快，局部是否有红热肿胀，及时通知医务人员）
6、根据医务人员指导采集标本（如尿液标本、便标本、痰标本）
7、按要求给病人定时翻身。
8、维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）。
完全指南：陪护工作标准
完全指南：陪护工作标准1. 引言本文档旨在提供一份完全的陪护工作标准指南，以帮助陪护工作人员在执行工作时遵循一致的标准和最佳实践。
2. 工作职责陪护工作人员的主要职责包括：- 提供日常生活活动的支持，如饮食、卫生和日常起居；- 监测被陪护人的身体状况和健康指标；- 协助被陪护人进行医疗和康复活动；- 提供情感支持和社交互动，帮助被陪护人保持情绪稳定；- 协助被陪护人与医疗机构和社会资源的沟通。
3. 沟通技巧陪护工作人员应具备良好的沟通技巧，包括：- 倾听和理解被陪护人的需求和意愿；- 温和、尊重地与被陪护人进行交流；- 使用简单明了的语言，避免使用专业术语；- 建立信任和亲密关系，以促进有效的沟通。
4. 个人卫生陪护工作人员应注意个人卫生，并采取以下措施：- 经常洗手，特别是接触被陪护人前后；- 使用适当的个人防护装备，如口罩和手套；- 定期进行健康检查，确保自身健康状况良好。
5. 保密性陪护工作人员应始终尊重被陪护人的隐私和保密性，包括：- 不将被陪护人的个人信息透露给未经授权的人员；- 在处理被陪护人的个人信息时遵循相关法律和道德标准；- 妥善保管和处理被陪护人的敏感信息，防止信息泄露。
6. 应急处理陪护工作人员应具备应急处理的能力和知识，包括：- 熟悉基本的急救措施和紧急情况处理流程；- 能够快速判断并采取适当的行动，以保护被陪护人的安全；- 预防和应对可能出现的突发状况，如火灾、地震等。
7. 管理和记录陪护工作人员应进行有效的管理和记录，包括：- 记录被陪护人的日常活动和健康状况；- 及时报告任何异常情况或变化给相关人员或机构；- 遵循相关政策和程序，妥善保存和管理相关记录。
以上是一份完全的陪护工作标准指南，希望能对陪护工作人员提供一些参考和指导。
陪护工作的质量和标准对于被陪护人的健康和福祉至关重要，因此请务必遵循这些标准并持续提高自身的专业能力。
医院陪护工作制度范本简单
一、总则为规范医院陪护工作，提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本制度。
二、陪护人员资格1. 陪护人员需年满18周岁，身心健康，具备良好的道德品质。
2. 陪护人员应具备一定的医疗常识和护理知识，能够协助医护人员进行基本护理工作。
3. 陪护人员应持有相关健康证明，无传染病、精神疾病等。
三、陪护人员职责1. 严格遵守医院各项规章制度，服从医护人员管理。
2. 严格执行医嘱，协助医护人员对患者进行护理，确保患者安全。
3. 关心患者，倾听患者需求，提供心理支持，协助患者树立战胜疾病的信心。
4. 保持病房整洁，定期清洁患者床单位，保持室内空气流通。
5. 做好患者的饮食、排泄等生活照料，保证患者的基本生活需求。
6. 遵守医院用药规定，未经医生允许不得擅自给患者用药。
7. 及时向医护人员报告患者病情变化，配合医护人员进行救治。
四、陪护人员行为规范1. 陪护人员应穿着整洁，佩戴陪护证，保持良好形象。
2. 不得在病房内大声喧哗、吸烟、酗酒，不得参与赌博等违法活动。
3. 不得在病房内乱丢垃圾、破坏公共设施。
4. 不得擅自离开病房，如需外出应征得医护人员同意。
5. 不得在病房内与患者发生争吵、打架等行为。
五、陪护人员培训与管理1. 医院应定期对陪护人员进行业务知识和技能培训，提高陪护人员素质。
2. 医院应建立陪护人员考核制度，对陪护人员的工作表现进行评价。
3. 医院应加强对陪护人员的监督管理，对违反规定的行为进行严肃处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度的解释权归医院所有。
本制度旨在规范医院陪护工作，提高医疗服务质量，保障患者权益。
请全体陪护人员认真学习并严格执行。
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附件：陪护人员的工作内容、服务要求及管理要求（一）陪护人员工作内容及注意事项：1.以患者为中心，提供安全、优质的生活助理服务。
2.严禁操作任何治疗性、技术性的医疗护理工作，如鼻饲等。
3.按合同内容提供生活助理服务，严格按照协议书收费标准收取费用并签订协议书，未经甲方许可，严禁私自提高生活助理的服务费用。
4.生活助理员必须按要求提供相关服务，不得擅自提价、私自收费或索取小费。
如发生上述违规现象，所引起的责任纠纷均由乙方负责，且不得再安排违规人员在院方工作。
5.不得强行向患者推荐及提供生活助理服务。
6.由乙方派专人直接向患者/家属按照协议书收费标准收费，生活助理员不能直接收费。
7.各病区根据患者需求配置固定生活助理员，提供一对一或一对多的服务，一对多生活助理员与患者的配置比例为1:2-1:4，原则上不得跨房服务。
8.生活助理原则上在病人所在的科室范围、病房范围内服务，不能跨越超过2间病房,尤其是一对多生活助理员，不得擅离职守；一对一生活助理员须带病人检查。
9.日常护理工作要求9.1衣（1）做好患者的皮肤清洁工作，包括帮助卧床轻症患者床上擦浴、协助患者沐浴更衣、洗头，协助护士完成危、重症患者床上擦浴工作等。
（2）清洁时要控制室内温度适宜，注意关好门窗，拉好床帘或屏风。
（3）协助调节好水温，淋浴盆须先放凉水再放热水（禁止戴手套试水温，避免烫伤病人）。
（4）一侧肢体瘫痪或受伤、手术后患者的穿脱衣顺序：先穿患侧后穿健侧，先脱健侧后脱患侧。
（5）淋浴或擦浴过程中从头到脚的顺序擦洗，动作轻柔，注意观察患者病情（询问患者有无不适），关注皮肤情况，看有无水泡、破损及皮疹等异常情况。
9.2食（1）照顾患者饮食，如不能自行进食的需协助患者进食、喝水，鼻饲的除外。
（2）注意患者有无吞咽困难、呛咳、误吸等情况，如有，必须立即停止喂食，并告知医生护士，严禁自作主张，盲目喂食。
（3）对老年患者及部分可自理患者，可备好餐台、食具等用品，让其自行进食。
对双手自主活动受限，但清醒、进食无障碍的患者协助喂食。
9.3住（1）协助患者床上自主活动，定时变换体位，协助护士给予卧床患者翻身叩背，防止皮肤压伤。
（2）帮助病情较轻但长期卧床不能自行翻身的患者翻身，如卧位—坐位、坐位—站立、站立—行走等体位变换。
注意动作要轻柔，切忌推、拉、扯等粗暴动作。
（3）协助护士完成留置尿管患者的夹管工作。
9.4行（1）陪伴患者下床活动，关心患者。
（2）带患者外出活动时，注意患者活动能力、身体平衡状况，保证周围环境安全，熟练应用辅助工具（如轮椅、车床、拐杖、助行器等）。
（3）协助落实防坠床、防跌倒措施。
10.协助患者大小便及正确留取大、小便标本。
11.告知患者或家属保管好贵重物品。
12.凡病房内有吸氧的患者注意做好四防工作(防火、防油、防热、防震)。
13.协助支持运输人员运送患者完成各项检查。
14.及时将患者的有关情况告知护士或医生，如：使用仪器的患者（心电监护仪、微量输液泵、输液泵等）出现报警时。
（二）乙方的员工条件与要求1.主管乙方必须从总公司指派一位主管，协助项目经理管理。
年龄50岁以下，大专以上文化，形象好，并与甲方保持密切联系。
主管须具备三年以上医院后勤服务管理负责人的经历。
其他管理人员按照实际运作配备必要的班长、领班等岗位。
2.员工条件（1）乙方对所录用的人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录。
（2）身体健康，肝功能正常，无传染病。
（3）用工年龄符合国家规定。
（4）初中或以上学历。
（5）文字书写清楚，语言清晰，有一定的沟通能力。
3.职业道德要求（1）严格遵守医院的相关规章制度及操作规范，在甲方的指导下积极做好本职工作。
（2）恪守职业道德，维护医院信誉，严禁有损医院形象、声誉、挑拨医患关系的言行。
（3）遵守社会公德，爱护医院公物，节约用水用电。
（4）文明礼貌、细致周到、态度和蔼、尊重患者，用心对待每一位患者及家属。
（5）严禁向患者暗示或索要红包、小费及推荐药品、保健品等。
（6）有保密意识，不探听、不泄露、不传播患者病情及隐私，不准翻阅病历资料及相关医疗文件，不私自给患者解释病情。
4.员工的行为要求（1）着装统一、衣帽整齐，仪表端庄，佩戴工卡，不留长指甲，上班时间不披头散发，不穿短裤、背心、拖鞋、响底鞋。
（2）语言清淅，文明用语，有一定的沟通能力和服务技术。
（3）工作认真、责任心强，不得随意离开服务范围。
（4）工作时间不扎堆聊天、大声说话、吃东西和干私活，从事非特殊操作时不得戴手套。
（5）团结协作，严禁院内吵闹、打架、拉帮结派、聚结赌博。
（6）绝对保证不擅自拿取、窃用、倒卖医院废物（要求提供有关承诺及处罚细则）。
（7）严禁向患者介绍及推荐非正规生活助理员（俗称黑护工），杜绝黑市生活助理服务。
（8）严禁向甲方漏报、瞒报、谎报生活助理服务人数。
（9）发生差错、患者物品丢失、争议或其它异常问题时，5分钟之内报告现场护士或护士长、乙方管理人员，并配合调查。
如隐瞒不报、知情不报、包庇违规或帮助当事人隐瞒真相，不如实和及时报告上级的，甲方有权要求乙方对当事人进行处罚。
（10）员工身体不适不能正常工作时应请假病休，如强行坚持工作造成不良后果由乙方承担责任。
（11）做好病房环境管理，个人物品除必需生活用品外，其他物品不能放在病房内，陪人床按科室规定放指定位置，协助患者及家属做好物品的放置。
（12）病床床栏及床尾把手要及时复位。
（13）病房内不能私自使用电器（电饭煲、电热杯、电压力煲、电炖盅等）。
（14）生活助理非特殊情况（如带病人检查等）离开病房时不能超过半小时；离开期间，应做好交接由其他生活助理协助相关工作；如无故私自离开病房，造成患者出现意外的，所有责任由竞得方承担。
（15）生活助理员应服从安排，无权挑选病人。
（16）发现基本设施（如排气扇、水龙头、地面、墙、门、窗等）的维修问题，及时向甲方报告。
检查冷暖气开放时开窗房间，劝阻病人、家属、医务人员等的开窗行为并负责关窗。
将屡劝无效的科室报告至甲方。
（17）协助甲方创建节约型能源公共机构等节能相关工作的申报，配合做好节能工作，及时制止浪费水电、浪费材料、跑冒滴漏等浪费资源的现象。
限制人为浪费，及时关闭无人室间电器。
乙方的环保节能工作开展情况将纳入合同期的服务质量考核。
（三）乙方具体服务要求1.巡视病房，及时为患者解决生活照顾问题。
2.协助护士整理床铺，保持床单整洁干燥、无异味。
3.在护士的指导下，协助患者做好标本的采集（如：常规大、小便等）。
4.协助患者进食及服药，清洁餐具。
5.为患者递送大、小便器，清理大小便，便后及时倾倒和清洗。
6.协助护士为患者洗漱、更衣洗头、喂饭、洗澡、擦澡、洗脚、剪指（趾）甲等。
7.协助患者过床、上下床、翻身等，发现患者身体情况异常，及时向医护人员报告。
8.在医务人员的指导或协助下，为患者更换体位、活动肢体、户外活动等，促进患者的功能恢复。
（四）甲方对乙方的管理要求1.乙方员工在本院工作期间，必须遵守国家法律和本院的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。
2.乙方负责对其员工进行上岗培训、安全生产教育及院感知识培训，提供的人员必须经过训练合格后才可以安排在乙方场地内工作，对于国家规定的一些特殊工种，提供的人员需具有相应资格。
3.乙方负责办理其员工的劳动用工手续、计划生育管理及工伤意外伤害事故、居住证等事宜及安排食宿。
乙方的员工违反国家计划生育政策的一切后果由乙方承担，如发生劳动纠纷给甲方造成损失，乙方应予以赔偿。
4.乙方应服从甲方的管理，甲方定期评估乙方及其员工的日常工作情况。
乙方员在日常工作中应服从所在科室负责人具体工作安排，并遵守所在科室的规章制度。
对违法、违纪、违规等的乙方员工，甲方有权提出处罚要求，包括但不限于经济处罚、终止其在医院的工作资格直至诉诸于法律。
5.乙方的服务及所使用的物品、用具、材料不得违反国家有关环卫、环保相关制度和管理规定，不得对甲方的环境造成二次污染；甲方有权对相关事宜进行检查和评估，有权拒绝使用不符合标准的材料。
6.乙方应根据本院的服务要求，制定并不断完善各项管理规章制度、人力资源管理方案、具体的日常岗位工作安排和应急管理方案以及员工管理制度和奖惩条例，并提交给甲方备案，甲方有权要求其修订相关制度并监督其执行。
7.对一些重要岗位的管理、人员安排及相关制度，甲方有权直接参与管理和裁决。
8.乙方员工的着装应按岗位分类不同而有所区别，同一类岗位的员工着装应一致。
乙方员上岗工作期间应配带标有员工姓名和编号的胸卡，上岗期间应讲究文明礼貌，注意仪表仪容。
9.乙方及其员工在工作中发现各种问题和安全隐患，有责任向所在科室和甲方采购管理小组报告并提供合理化建议，以提高管理质量和效率。
10.乙方应全面负责处理其服务范围内的各种冲突、纠纷，并承担由此引起的相应经济法律等责任。
11.甲方发生突发、紧急、特殊的应急事件时或有特殊任务需紧急临时增加人员投入时，乙方及其员工应服从甲方管理部门的调遣和指挥，参与应急工作，费用不另外追加。
12.甲方不向乙方提供员工宿舍用房。
如主管需要住宿按医院标准收取水电费、住宿费。
甲方向乙方收取2000元每月的办公场地费，乙方办公区域的水电费及固话安装、使用费用由乙方承担；乙方及其员工不得在服务区使用本院设备、设施、物品和水电做个人私事。
13.用工年龄按法定要求执行，身体健康（提供健康证等），形象良好。
14.实行全天候服务，保证随叫随到。
根据任务量弹性排班，满足生活助理要求。
15.因乙方员工导致的他人损失等情况，由乙方承担责任。
16.采购人管理小组有权查阅竞得方的财务报表以了解公司财务状况。
17.乙方安排在甲方工作的员工须有50%以上持有市级或以上培训机构颁发相关【输（运）送类或陪护(高级护理员）或家政员类】的培训证书。
（五）其他要求1.乙方管理人员及员工必须遵守甲方的规章制度，认同医院的文化，服从甲方监管部门的管理。
严格按照制定的工作内容及要求，为患者与临床一线提供良好的服务。
2.乙方派驻的项目经理与中标文件所提供的相符，且不得同时兼任其他项目的管理人员。
3.乙方必须有足够的人力资源调配能力，以满足甲方的服务需求，具体人员配置安排参考“XX医院生活助理人员配置表”。
在本项目服务期间甲方有权按实际需求要求乙方增减聘用人数，并按实际配置到位人数与乙方进行结算管理费。
合同生效日起1 个月内必须满足甲方招标岗位需求的90%，2 个月内必须达到甲方招标岗位需求的100%。
人员配置调整时，需征得甲方书面同意。
“XX医院生活助理人员配置表”仅作为参考，生活助理人数以病人实际需要为依据，在任何情况下，甲方不保证乙方在服务周期内所获取的业务量与业务收入。
4.乙方在同等条件下可聘用原公司愿意留下继续服务的员工。