2018年的管理学基础形成性考核册

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管理学基础形成性考核册1-2

管理学基础形成性考核册1-2

教育部人才培养模式改革和开放教育试点管理学基础形成性考核册中央广播电视大学财经部学校名称:______________________________________________学生姓名:_______________________________________________学生学号:______________________________________________班级:________________________________________________ 中央广播电视大学出版社管理学基础作业1当你学完教材前2章内容后,需要完成下列考核任务。

一、理论分析题(40分)为什么说“管理既是一门科学,又是一门艺术”?_______________________________________________________________________________ 每次作业做完后,由此剪下,请自行装订。

.1.二、综合实践题(60分)项目:走访一家组织及管理者。

内容:选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织,与管理人员进行谈话,观察并了解他们的工作。

完成以下问题:1.他们属于哪一层次的管理者?2.他在组织中担任的职务。

3.他管理的下级人员的数量。

4.他认为胜任其工作所必需的技能。

5.观察他如何安排一天的工作,并记录下来。

(注:应对所走访的企业进行简单介绍。

)管理学基础作业2当你学完教材前5章内容以后,需要完成下列考核任务。

综合分析题(100分)项目:分析某行业的竞争状况。

内容:选择你熟悉的某个行业,如家电、汽车业、钢铁等,对该行业的竞争格局进行分析,并完成下列问题:1.该行业内现有企业之间的竞争强度是怎样的?2.有哪些潜在的威胁?3.有哪些替代品?近期内它们是否构成威胁?要求:3-5人组成一个学习小组。

通过讨论后,以小组为单位提交一份文字材料。

18春电大《管理学基础》形考任务三

18春电大《管理学基础》形考任务三

一、单项选择(每小题2分,共30分)题目1还未回答满分2未标记标记题目题干领导者的权力来源包括职位权力和()两个方面。

选择一项:a. 文化影响力b. 组织影响力c. 权力影响力d. 自身影响力题目2还未回答满分2未标记标记题目题干管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,()又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。

选择一项:a. 1-1型b. 1-9型c. 9-1型d. 5-5型题目3还未回答满分2未标记标记题目题干当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是()。

选择一项:a. 缓冲法b. 不为法c. 转移法d. 糊涂法题目4还未回答满分2未标记标记题目题干()认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选择一项:a. 成就需要理论b. 需要层次理论c. 双因素理论d. 公平理论题目5还未回答根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是()。

选择一项:a. 惩罚b. 消极强化c. 自然消退d. 正强化题目6还未回答满分2未标记标记题目题干沟通的深层次目的是( )。

选择一项:a. 激励或影响人的行为b. 将信息传递给别人c. 展示才能和影响力d. 将工作布置下去题目7还未回答满分2未标记标记题目题干( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选择一项:a. 非语言沟通b. 书面沟通c. 电子媒介沟通d. 口头沟通题目8还未回答满分2未标记标记题目题干下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是()。

选择一项:a. 目标差异b. 缺乏正式沟通渠道c. 地位差异d. 协调不够题目9还未回答满分2未标记标记题目题干人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。

《管理学基础》形成性考核册2答案

《管理学基础》形成性考核册2答案

管理学基础形成性考核册2答案1. 请简述管理的定义及其特征。

管理是指通过组织、协调和控制各项资源,以实现组织预定目标的过程。

它是指对组织的各种资源进行有效配置和协调的活动,以实现组织的目标。

管理的特征包括:•目标导向性:管理的核心是实现组织设定的目标,通过有效的组织和协调来达成这些目标。

•组织性:管理需要通过构建组织结构、设立职责和权限来组织和调动人力、物力、财力等各种资源,以实现组织目标。

•综合性:管理需要综合运用各种管理技能和方法,对组织内外各种因素进行分析、决策和控制。

•周期性:管理是一个持续的过程,需要进行不断的规划、实施、检查和修正,以适应环境的变化和达成组织目标。

2. 请简述管理者的角色及其职责。

管理者的角色有三个方面:决策者、信息处理者和人际交往者。

•决策者:管理者需要做出各种决策,包括制定目标、分配资源、制定策略和解决问题等。

他们需要收集信息、分析情况、评估风险,并做出明智的决策,以推动组织发展。

•信息处理者:管理者需要处理大量的信息,包括内部和外部环境的信息。

他们需要收集、分析、传递和利用信息,以支持决策和实施管理活动。

•人际交往者:管理者需要与各种人员进行有效的沟通和协调,包括员工、上级、同事和外部利益相关者等。

他们需要建立良好的人际关系,激励和指导员工,推动团队合作,以实现组织目标。

管理者的职责包括:•设定组织目标:管理者需要根据组织的使命和愿景,确定组织的长期和短期目标,并确保这些目标与组织的战略和资源相一致。

•规划和组织工作:管理者需要制定详细的工作计划,包括任务分配、时间安排和资源配置等。

他们还需要建立适当的组织结构和职责分工,以提高工作效率和协作能力。

•领导和激励员工:管理者需要发挥领导者的作用,激励和指导员工,以提高团队的工作表现。

他们需要设定明确的绩效目标,提供必要的培训和支持,以促进员工的个人和职业发展。

•监督和控制工作:管理者需要对工作进行监督和控制,以确保工作按照计划进行,并达到预期的目标。

管理学基础形成性考核册更新答案

管理学基础形成性考核册更新答案

为什么说管理学是一门科学也是门艺术?一、管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种,是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析,整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理,工商管理等课程,这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真,我们谈管理,不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高,要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类:“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划,必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学,但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反,有些管理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用。

自然,管理是在人类经济社会活动中的一项职能,从科学的角度来说,有管理学、管理方法、管理理论等形态;从艺术角度来看,则有具体的管理艺术,特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术!管理象一台运转的机器,它遵循着它的运作模式,但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护,从而为企业进行更好的服务,这时就产生了艺术,而管理步伐中的细小环节,模式所不能解决的它就必须有新的方式,新的手段,新的做法去解决,根据环境和问题的不同,作出不同的结论,这本身也是艺术,所以管理是科学,但是它同时也是一门最好的艺术!二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、人数:4、熟悉本部门专业知识,持有高级学历证书,持有经理上岗证。

2018秋电大《管理学基础》形考任务三(问题及答案)

2018秋电大《管理学基础》形考任务三(问题及答案)

2018秋电大《管理学基础》形考任务三(问题及答案)一、单项选择(每小题2分,共30分)题目1领导者的权力来源包括职位权力和()两个方面。

a. 自身影响力正确b. 权力影响力c. 文化影响力d. 组织影响力正确答案:自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,()又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。

a. 5-5型b. 1-9型正确c. 1-1型d. 9-1型正确答案:1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是()。

a. 缓冲法正确答案:地位差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。

a. 信息操控b. 非语言提示c. 情绪d. 选择性知觉正确正确答案:选择性知觉题目10控制是一种动态的、适时的信息()过程。

a. 下达b. 上报c. 通报d. 反馈正确正确答案:反馈题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即()。

a. 前馈控制正确b. 局部控制c. 反馈控制d. 现场控制正确答案:前馈控制题目12在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量,及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于()。

a. 收益标准b. 成本标准c. 实物标准正确d. 价值标准正确答案:实物标准题目13某销售人员去年销售额为300万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的()要求。

a. 协调一致性b. 可行性正确c. 目的性d. 可检验性正确答案:可行性题目14基层管理者常用的控制方法是()。

a. 培训b. 股票期权c. 人事调整d. 直接监督或巡查正确正确答案:直接监督或巡查题目15()控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。

《管理学基础》形成性考核册

《管理学基础》形成性考核册

《管理学基础》形成性考核册管理学基础作业1案例一深深浅浅话海尔海尔集团总裁张瑞敏说:“海尔是海”,海是无限的。

海尔拥有职工18000余人,产品从白色家电到黑色家电,从厨房用具到药品共26大门类,7000余个品种。

在海尔,每一天半,就有一个新产品问世。

海尔还是一本书。

是一部创业、改革、发展史,一部管理的百科全书,一部企业文化专著。

海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。

用张瑞敏的话说,就是“有生于无,无形财富可以变成有形财富”。

海尔文化的七个层次表层海尔文化:海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室,海尔的园区绿化,可爱的海尔兄弟商标……浅层海尔文化:海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装,迅速反应、马上行动的作风……;中层海尔文化:产品:注重环保、用户至上的海尔产品,“大地瓜”、“小小神童”洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵;服务:海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务中“用户永远是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目……。

深层海尔文化:OEC管理模式,“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理,定额淘汰,竞争上岗的组织平台,创自主管理班组做法……。

里层海尔文化:管理理念,包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念、适应中国国情的“吃休克鱼,用文化激活休克鱼”企业兼并理念、“东方亮了,再亮西方”的市场扩张理念、“首先卖信誉,其次卖产品”的营销理念、“人人是人才,赛马不相马”人才观、“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念、“先难后易,先创名牌,后创汇”的国际市场战略、“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念、海尔的企业斜坡球体定律等等,可谓丰富多彩,全面系统,配套协调。

内层海尔文化:海尔远景,也就是十年之内,进入世界500强的奋斗目标。

海尔文化内核:也就是海尔的哲学和价值观,那就是“敬业报国,追求卓越”、“海尔真诚到永远”。

管理学基础形成性考核册答案

管理学基础形成性考核册答案

作业一一、理论分析题为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?(知识点见教材P4)1.管理作为一种普遍的社会活动,具有一定的客观规律。

人们在长期的管理实践中,逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系;人们利用这些理论和方法来指导实践,又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性,并使其不断丰富,这就是管理的科学性;2.管理的艺术性就是强调管理的实践性,没有实践就无所谓管理艺术。

仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功,就如读了游泳的书并不意味着会游泳了;管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合,才能进行有效的管理;3.所以说,管理既是一种知识,更是一种实践;不仅是一门科学,更是一门艺术。

管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。

靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”,必然脱离实际、效率低下,甚至造成巨大的损失;反之,不懂管理理论和方法,进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气,则很难找到解决问题的满意方案。

所以既要重视管理理论的学习,又不忽略实践中的灵活运用,是每个管理者走向成功的保证。

二、综合实践题(提供案例仅供参考)(原题略,建议学生在本单位走访)提示:1.要回答这个问题,请翻开教材第6页,根据你的采访对象决定2.你的采访对象可能是:经理、主任。

3.你的采访对象管理几个下级?4.要回答这个问题,请翻开教材第10页;根据你采访对象的阐述归纳;要注意不同管理层应掌握的管理技能是不一样的;5.你的采访对象是如何安排一天工作的?如实记录。

一、苗木行业竞争状况分析1.同行业竞争者的直接竞争目前,总的来说,园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈,苗木企业的集中度高。

由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化,所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。

产品差异小,目前绝大多数企业都是经营速生的种类,如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨、各种槐树和其他速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等,各个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大,原因是这些树种生长快,市场需求量大,利润丰厚。

2018秋电大《管理学基础》形考任务三答案

2018秋电大《管理学基础》形考任务三答案

一、单项选择(每小题2分,共30分)题目1领导者的权力来源包括职位权力和()两个方面。

a. 自身影响力正确b. 权力影响力c. 文化影响力d. 组织影响力正确答案:自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,()又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。

a. 5-5型b. 1-9型正确c. 1-1型d. 9-1型正确答案:1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是()。

a. 缓冲法b. 糊涂法c. 不为法d. 转移法正确正确答案:转移法题目4()认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

a. 成就需要理论b. 公平理论c. 需要层次理论正确d. 双因素理论正确答案:需要层次理论题目5根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是()。

a. 正强化b. 消极强化正确c. 自然消退d. 惩罚正确答案:消极强化题目6沟通的深层次目的是( )。

a. 将工作布置下去b. 激励或影响人的行为正确c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力正确答案:激励或影响人的行为题目7( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

a. 非语言沟通b. 口头沟通c. 电子媒介沟通d. 书面沟通正确正确答案:书面沟通题目8下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是()。

a. 目标差异b. 缺乏正式沟通渠道c. 地位差异正确d. 协调不够正确答案:地位差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。

a. 信息操控b. 非语言提示c. 情绪d. 选择性知觉正确正确答案:选择性知觉题目10控制是一种动态的、适时的信息()过程。

2018秋电大《管理学基础》形考任务一参考答案

2018秋电大《管理学基础》形考任务一参考答案

2018秋电大《管理学基础》形考任务一参考答案第一篇:2018秋电大《管理学基础》形考任务一参考答案2018秋管理学基础(专)形考任务一答案一、单项选择(每小题2分,共30分)题目1下列各选项中,()属于管理的对象。

选择一项:a.组织中的人b.组织资源和组织目标c.组织目标和组织活动d.组织资源和组织活动正确答案是:组织资源和组织活动题目2“凡事预则立,不预则废”,说的是()的重要性。

选择一项:a.组织b.计划c.预测d.预防正确答案是:计划题目3人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是()。

选择一项:a.管理的实践性b.管理的复杂性c.管理的科学性d.管理的变动性正确答案是:管理的实践性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。

选择一项: a.领导者b.精神领袖c.发言人d.组织联络者正确答案是:精神领袖题目5对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。

选择一项:a.概念技能 b.管理技能c.人际技能d.技术技能正确答案是:概念技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是()。

选择一项:a.提高劳动生产率b.增强责任感c.加强人的管理d.科学技术正确答案是:提高劳动生产率题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。

选择一项:a.感情的逻辑b.科学的理念c.正规的程序d.效率的逻辑正确答案是:效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。

选择一项:a.充分利用企业战略管理b.进行了企业流程再造c.先进的社会制度d.形成了自己独特的企业文化正确答案是:形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是()。

选择一项: a.管理b.领导c.预测d.决策正确答案是:预测题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()特征。

选择一项: a.普遍性 b.创造性c.灵活性d.超前性正确答案是:普遍性题目11当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。

电大2018年管理学基础形考任务答案

电大2018年管理学基础形考任务答案

格式Word形考任务答案管理学基础电大2018分)题(满分40共20客观题分)一、单项选择题(共10题,每题2 1第题.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加)以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的(原则。

A.现实性B. 可行性C. 程序性D. 权变性.第2题领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系,其中,领导行为的主体是()。

A. 组织目标B.行为结果 C.领导者D.被领导者完美整理Word格式部门之间的协作关系可当企业外部环境比较稳定,预测可信度较高)的特点较多地运用规范的手段来实现,权力分配可以体现A. 集权B. 分权C.均权 D.授权管理的十四项原则)提出来的。

”是由( .第4题“ A.韦伯 B. 泰罗 C. 梅奥D.法约尔)职能能够保证目标及为其而制定的计划在管理的各项职能中,(.5第题得以实现。

A.领导 B.完美整理Word格式协调 C. 控制D. 计划第6题.)。

狭义的计划指的是( A.执行计划B.制定计划C.计划准备 D.检查计划)。

题第7.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是(A.决策权B.组织权C.指挥权D.人事权完美整理Word格式在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间)为重要标准一个重大的区别就是,正式组织是以A. 感情的逻辑B. 正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑题第9. 一个组织的全部行为活动构成控制的()。

A. 目的B.客体C.媒体 D.主体定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的题第10. )作基础。

方法。

它需要完整有效的( A.科学技术 B.完美整理格式Word模拟试验C.信息 D.数据资料2分)二、判断题(共10题,每题管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。

第11题.对错12题.第企业人员素质普遍较高,对领导意图能很好领会,则适合采取集权管理。

管理学基础 形成性考核册作业参考答案

管理学基础 形成性考核册作业参考答案

《管理学基础》形考作业1答案案例一:1、比较完美。

海尔文化七个层次,完全包含了企业文化的三个组成部门,体现了企业特色。

2、对。

因为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。

海尔文化有自己的特色,与自己的生产经营紧密联系在一起。

3、“海尔文化内核”是最关键、最重要的。

案例二:1、可以拟定。

因为集团公司对分公司的管理方式是独立经营,集中核算。

在制定分公司的目标过程中,要注意以下几个问题:①明确总公司经营宗旨和本分公司目标之间的关系;②发动本分公司员工的广泛参与;③目标要略高于本分公司当前的生产经营能力,目标数量控制在5个以下;④尽可能量化目标,确保目标考核的准确性。

分公司总经理制定的目标不可能得到下属的认可。

因为下属并没有参与目标的制定,难以保证目标的科学性,没有激发职工参与公司决策、关心公司发展的热情。

二是这些目标太多,没有重点,也没有说明完成这些目标与职工的效益有什么关系。

2、需要提供的信息和帮助有:①总公司的使命和宗旨以及具体的经营方针;②总公司给本分公司下达的目标及有关本分公司产品的市场环境;③可以制定本分公司的分配制度和奖惩制度;④总公司不宜过分插手本分公司的生产经营。

3、不是最佳。

恰当的做法是:①从总公司了解分配给本分公司的目标;②分析本分公司面临的市场环境和自身条件以及从总公司可能获得的帮助;③发动职工积极参与目标的制定,明确重点目标,并将分公司的目标分解落实到部门和个人;④建立科学的考核指标和奖惩机制。

管理学基础》形考作业2答案案例1:陷于困境的的经理彼得.王先生作为一名有能力的工程师,开创了一个小型生产企业。

他的朋友帮他得到了了一些印刷电路板的订货。

这个公司位于一个平房厂房之中,员工大约有50个左右,公司是一个管理体制,王先生几乎处理公司所有的业务,包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。

由于已经完全投入企业,王先生自然想全盘掌握他的公司。

国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案

国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案

国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 下列哪项是管理的本质属性?下列哪项是管理的本质属性?A. 领导B. 组织C. 决策D. 控制参考答案:C. 决策2. 管理活动的基本目标是什么?管理活动的基本目标是什么?A. 提高效率B. 增加效益C. 确保安全D. 达成组织目标参考答案:D. 达成组织目标3. 以下哪项不是管理的四大基本职能?以下哪项不是管理的四大基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 战略参考答案:D. 战略4. 在进行管理决策时,常用的决策方法不包括以下哪项?在进行管理决策时,常用的决策方法不包括以下哪项?A. 经验判断法B. 优缺点对比法C. 线性规划法D. 德尔菲法参考答案:D. 德尔菲法5. 下列哪个不属于管理的计划工作内容?下列哪个不属于管理的计划工作内容?A. 确定目标B. 制定策略C. 分配资源D. 评估风险参考答案:D. 评估风险二、简答题(每题5分,共20分)1. 请简述管理的定义及其基本特征。

请简述管理的定义及其基本特征。

参考答案:管理是指在特定的环境下,通过计划、组织、领导、控制等手段,协调和指导组织的资源,以达成组织目标的过程。

管理的基本特征包括:目的性、普遍性、动态性、科学性和艺术性。

2. 请列举管理的四大基本职能,并简述其主要内容。

请列举管理的四大基本职能,并简述其主要内容。

参考答案:管理的四大基本职能包括:计划、组织、领导和控制。

- 计划:确定组织目标,制定实现这些目标的行动方针,以及确定资源的分配。

- 组织:建立组织结构,分配任务,形成有效的运行机制。

- 领导:指导、激励和影响下属,以达成组织目标。

- 控制:监控组织活动的结果,评估绩效,采取必要的纠正措施。

3. 请简述决策在管理中的重要性。

请简述决策在管理中的重要性。

参考答案:决策在管理中的重要性体现在:- 决策是管理的核心,是实现组织目标的关键活动。

管理学基础形成性考核册答案(00001)

管理学基础形成性考核册答案(00001)

作业(一)(一)为什么说管理既是一门科学又是一门艺术答:管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种,是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析,整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理,工商管理等课程,这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真,我们谈管理,不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高,要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类:“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划,必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学,但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反,有些管理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用。

自然,管理是在人类经济社会活动中的一项职能,从科学的角度来说,有管理学、管理方法、管理理论等形态;从艺术角度来看,则有具体的管理艺术,特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术!管理象一台运转的机器,它遵循着它的运作模式,但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护,从而为企业进行更好的服务,这时就产生了艺术,而管理步伐中的细小环节,模式所不能解决的它就必须有新的方式,新的手段,新的做法去解决,根据环境和问题的不同,作出不同的结论,这本身也是艺术,所以管理是科学,但是它同时也是一门最好的艺术!!!(二)综合实践题(提供案例仅供参考)走访学校1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教案能力.5.观察他如何安排一天的工作,并记录下来答:上课,组织学校会议.作业(二)(提供案例仅供参考)一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力,即行业竞争对手,潜在入侵者,替代品生产商,买方,供应商。

管理学基础形成性考核作业一至形成性考核作业四

管理学基础形成性考核作业一至形成性考核作业四

《管理学基础》形成性考核作业一一、单项选择题1、有时,一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后,尽管工作比以往更卖力,绩效却一直甚差.其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的:(A )A、概念技能2、为实现共同目标而一起工作的群体称为( D )。

D、组织3、对管理最形象的描述是( C )。

C、艺术和科学 +4、管理的主体是( D ) D、管理者5、管理的核心是( D ) D、处理好人际关系6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次 (D )。

D、心理革命7、古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A、科学管理理论8、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是(C ). C、孔茨9、80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。

但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。

此时,许多人又下结论,你赞同以下哪种说法?(D )。

D、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。

10、被称之为“组织理论之父”是指( C ). C、韦伯二、判断题(√)1、法国的亨利法约尔认为,管理具有计划、组织、指挥、协调和控制五种职能。

( ×)2、管理是一门艺术.(√)3、高层管理者负责制定具体的计划及有关细节和程序。

1(×)4、为各级决策指挥人员提供决策建议的是职能管理者。

(√)5、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能,使组织中以人为主体的各种要素的合理配置,从而达到实现组织目标而进行的活动.( ×)6、行政性组织体系仅适用于工业企业。

( √)7、梅奥、马斯洛、麦格雷戈是推动人际关系运动的最主要的三位理论家。

( √ )8、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。

(√)9、西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策。

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2018管理学基础形成性考核册管理学基础作业1一、理论分析题1.什么是霍桑实验?通过霍桑实验得出了什么结论?答:20世纪二三十年代,美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此,后人称之为霍桑试验。

答:得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,还受到社会环境、心理因素的影响。

2.人际关系学说的主要内容有哪些?答:①员工是“社会人”。

提出了与“经济人”不同的“社会人”的观点,强调金钱并非刺激员工积极性的唯一动力,人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足,也是非常重要的因素。

②满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。

所谓士气,就是指工作积极性、主动性、协作精神等结合一体的精神状态。

生产效率的提高,关键在于工人的工作态度,即工作士气的提高。

而士气的高低则主要取决于员工的满意度,这种满意度首先表现为人际关系,如员工在工作中的社会地位,是否被上司、同事和社会所承认等;其次才是金钱的刺激。

员工的满足度越高,士气也越高,生产效率也就越高。

③企业存在“非正式组织”。

企业的经营结构是由“技术组织”和“人的组织”所构成的。

在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系。

产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就构成了“非正式组织”。

“非正式组织”与”组织“中则以感情的逻辑为重要标准。

”非正式组织“和”正式组织“相互依存,对生产效率的提高有很大的影响。

二、案例分析题1.你同意哪个人的意见?他们的观点有什么不同?答:我同意王平的观点。

本案中的四个人物,王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题,因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作,可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为实用,即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的,他就同意赵利的观点,更加认同权变理论。

2、如果你是王平,你如何使老张信服权变理论?权变理论学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有绝对正确的方向,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得绝对有效,也不见得绝对无效,采用哪一种理论和方法,要根据组织的实际情况和所处的环境而定。

因此要让别人信服,就得从权变理论的观点入手,向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用,而实际情况却是千变万化的,所以要根据实际情况和所处的环境来定。

3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法?小乔对激励理论的认识是从“经济人”的角度来看问题的。

其实,对于一般的工人来说,小乔的说法还是有点道理的。

物质激励是最重要的。

但对于其他层面的人员可能物质激励不一定能起到效果,比如:高层管理者、具有强烈应战心理的人员等。

小乔对科学管理理论的认识是从劳动生产率的提高、工厂的利润、工人的工资等方面来的工资等方面来看待问题的,他是销售人员,认为没有执行好科学管理理论会导致生产工人偷工减料、生产原材料把关不严等降低生产效率的情况产生,进而影响销售;过分夸大了科学管理理论的作用,忽略了科学管理理论在某些情况下不适用,比如说一个工人同时接受几个职能工长的指挥,容易造成管理混乱、一味注重利润导致企业不能长期发展等问题,他没有认识到科学管理理论值在局部管理中起作用,对于高层管理、全面管理还是有很多不足的地方。

管理学基础作业2一、理论分析题1.如何理解计划工作的含义?管理者为什么要编制计划?(1)答:计划工作有广义和狭义之分。

广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。

狭义的计划工作,主要是指制定计划,即根据组织内外部环境情况,通过科学的预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一段时期内所需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。

(2)答:首先,计划是一种协调过程,它给管理者和执行者指明未来努力地方向。

当所有有关人员都了解了组织的目标和为达到目标他们必须做出的贡献是,他们就能协调他们的活动,互相合作,结成团体,减少重叠性和浪费性的活动。

其次,通过计划促使管理者展望未来,预见环境变化及其对组织的影响,并制定有效的应对措施,减少不确定的性和减低风险,并使管理者预见未来行动的结果。

最后,计划为控制提供了标准和依据。

在计划中设立目标,而在控制过程中,将实际结果与计划目标比较,分析有没有发生偏差以及偏差产生的原因,并采取有针对性的纠偏措施,以保证目标的实现。

2.目标管理额的实施过程分为哪四个阶段?目标建立过程中应注意什么问题?(1)答:①目标建立②目标分解③目标控制④目标评定(2)①进行自我评定。

评定的内容包括目标执行方案与手段是否合适、条件变化情况、主观努力程度等。

②上级评定要全面、公正。

对发现的问题要分析原因,找出解决问题的方法,以便鼓励下级今后继续努力。

③目标评定与人事管理结合。

人事考核要以目标完成情况的考核为基础,通过报酬、升迁等体现奖优罚劣。

④及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证。

目标成果的评价意味着一个管理循环分结束,而循环中的信息反映出组织的综合能力,是制定下一个组织目标的重要依据。

3.什么是战略?战略的构成要素有哪些?(1)答;战略是指组织为了实现长期生存和发展,在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。

(2)答:①战略远景。

战略远景能够清楚地表述连贯一致的战略,并在相当长的时间内致力于实现这一远景是一个组织具有战斗力的重要表现。

②目标与目的。

一项有效的战略坏必须设定一套短期的目标和目的,作为组织实现其战略远景到庐山的里程碑。

③资源。

每个组织都拥有大量独特的有形的资源和无形的资源,这些资源决定的不是组织想做什么,二是组织能做什么,所以资源是组织战略的关键因素。

4.如何正确理解决策的含义?管理者为什么要掌握决策职能?(1)答:所谓决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一满意方案的分析判断过程。

(2)①决策正确与否对组织的前途命运有决定性的影响。

组织决策,特别是战略性决策是否正确,在很大程度上决定组织的兴衰存亡。

②决策过程不仅是一个分析判断的过程,也是一个集思广益、发动群众的过程。

管理好一个组织必须十分重视人的因素,要充分发挥每个成员的积极性和创造性,而让组织成员参与决策或者授权下属自主做出决策,都是充分调动和发挥组织成员才智的有效方法。

③合理的决策是提高经济效益的基础。

任何时候能投入的资源总是有限的,为了取得尽可能好的经济效益,就需要合理地分配和调度资源,实质是一个合理决策的问题。

二、案例分析题1.格兰仕进行战略转移的依据是什么?答:①60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起,至9O年代进人普及期(1990年世界微波炉产量为2254万台),产品生产技术成熟。

②微波炉在中国却是曙光初现的行业,随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的需求不断增长,微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场;③1990年全国微波炉产量为100万台,进口量为几万台,虽有竞争,但程度远未达到激烈。

2.格兰仕是怎样成为微波炉大王的?①关闭、卖掉原有的服装生产线,实施大胆的战略转移,把资源转移到微波炉②引入一流的设备、技术、把产品质量性做好、做优、产业做大③专一化生产这一种品种,做大、做强、做精④实行成本优先竞争战略,提高市场占有率,打败竞争对手3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子”这句话包含了怎样的管理思想?答:选择一个有前景的行业,集中全部资源去发展,即实行专业化经营。

这句话体现了密集型发展战略的管理思想,也就是专业化发展战略。

这是中小企业经营战略的理想选择:在企业势力不强、内部资源不足的情况下,企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点,集中优势夺取市场地位,进而成为大企业。

管理学基础作业3一、理论分析题1.管理人员的选聘渠道有哪些?它们各有哪些优缺点?(1)答:管理人员的选聘渠道有两个:内部提升和外部招聘。

内部提升是指组织内部成员的能力增强并得到充分证实后,被委以需要承担更大责任的更高职务。

外部招聘是根据一定的标准和程序,从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。

(2)内部提升的优点是有利于调动组织内部成员的工作积极性;有利于吸引外部人才;有利于保证选聘工作的准确性;有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升的缺点是引起同事之间的不团结;可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。

外部招聘的优点是被聘干部具有“外来优势”,没有“历史包袱”,如果他确实有较强的工作能力,便可以迅速地打开局面;有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系;能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部招聘的缺点是外聘人员很难迅速打开局面;组织对应聘者的情况不能深入了解;外部招聘会打击内部员工的工作积极性2.什么是激励和激励过程?激励在管理中的作用有哪些?(1)所谓激励,是指人类活动的一种内心状态。

它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝预定目标的作用。

通常认为,一切内心要争取的条件---欲望、需要、希望、动力都构成对人的激励。

激励过程就是一个有需要开始,到需要得到满足为止的连锁反应。

当人产生需要而未得到满足时,会产生一种紧张不安的心理状态,在遇到能够满足需要的目标时,这种紧张的心理就会转化为动机,并在动机的驱动下向目标努力,目标达到后,需要得到了满足,紧张不安的心理状态就会消除。

随后,又会产生新的动机和行为。

这就是激励过程。

(2)①有利于激发和调动员工的积极性②有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来③有助于增强组织的凝聚力,促进内部各组成部分的协调统一二、案例分析题(一)1、你认为成荣面临的主要问题是什么?成荣的管理方式的特点:是专制式领导风格。

事必躬亲处理所有的事务,习惯于大权独揽,他更多地依靠个人的经验进行管理。

存在的主要问题:①在他单枪匹马创业的初期,这种管理方式的问题不十分明显。

②在公司日益扩大的今天这种管理方式和管理风格却暴露出诸多问题。

首先,他的精力有限,要做到有效地处处理每一件事,几乎变得心有余而力不足。

其次,个人的经验,在变化的环境下是否还依然有效,也是一个主要的问题。

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