国际商务英语谈判技巧

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国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析在国际贸易谈判中,商务英语是非常必要的。

商务英语的运用不仅体现了外商的语言能力,还彰显了谈判沟通的技巧。

本文将从以下几个方面进行分析:一、语速与语气在国际贸易谈判中,语速和语气很重要。

语速过快会让对方难以理解,感觉到被冲击。

语气过于强硬会令人感觉到压力过大,让谈判过程更加艰难。

因此,外商在谈判中要注意控制语速和语气,不要过于激动或急躁,保持中立、友善的态度是非常必要的。

二、表达技巧表达技巧是商务英语谈判中不可或缺的部分。

言简意赅,简洁明了的表达方式是大多数商人所倡导的。

用简单的词汇和语句来表达复杂的问题,以及准确翻译对方的表述,都是表达技巧中的一环。

同样,想要让自己的立场和观点被对方所理解,还需要注重节奏和重点,以提高对方接受自己观点的概率。

三、交流技巧在国际贸易谈判中,交流技巧是至关重要的。

首先,外商应该注重倾听对方的观点和需求,并且注意语言的细节,不要因为自己的执着而忽视谈判对方的感受。

此外,还要学会掌握转移话题的技巧,以在谈判过程中更容易达成共识。

而对于一些棘手的问题,外商应当注重细节,并以平和、合理的态度来沟通。

这样不仅可以帮助他们更好地理解问题,也会让自己更容易达成目标。

四、时间规划在谈判中要注意以时间为主导的规划,这样才能更好地控制整个谈判的进度。

外商应该事先对谈判议题进行整理,以及说明自己的谈判限制。

同时,也要尝试一些策略,例如提议定期性的会面或讨论,并在谈判过程中根据进展来调整自己的计划。

总之,商务英语的沟通技巧在国际贸易谈判中至关重要。

外商应该注意到所有的细节,以及如何更好地控制整个谈判的进程。

同时,还需要注重语速和语气、表达和交流技巧、时间规划等方面的技巧。

如果能够将这些技巧都充分运用到谈判中,那么外商的商业谈判一定会更加顺利和成功。

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析在全球化背景下,国际贸易谈判已成为企业开拓国际市场的重要手段之一。

而在国际贸易谈判中,商务英语的沟通技巧显得尤为重要,因为英语作为国际商务交流的主要语言,良好的商务英语沟通技巧不仅可以减少沟通误解,还可以提升谈判效率和达成双赢的目标。

本文将从各方面对国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧进行分析。

一、语言能力与语言技巧在国际贸易谈判中,良好的商务英语语言能力是基本要求,但光有语言能力是不够的,还要有一定的语言技巧。

语言技巧包括正式用语的运用、商务礼仪的遵守、条理清晰的表达和适时的沟通技巧等。

在正式的商务谈判中,遵守礼仪规范是至关重要的,比如在开场白和结束语中使用恰当的称呼和客套话语,以及在陈述观点时使用得体的措辞等。

使用简洁清晰的语言表达自己的意见和观点,以及适时的谈判技巧也是非常重要的。

二、文化差异的处理国际贸易谈判中,参与者来自不同的国家和文化背景,对于不同的文化差异,需要有一定的应对措施。

比如在英语交流中,有些单词或表达在不同的国家有不同的含义,有些文化习惯在不同的国家也是不同的,比如在西方国家直接表达的习惯和在东方国家委婉表达的习惯。

在国际贸易谈判中,需要充分了解对方国家的文化习惯和语言习惯,以避免因为文化差异导致的沟通障碍和误解。

而在谈判中,有时候也需要适当地调整自己的语言习惯和表达方式,以便更好地与对方沟通。

三、语境的把握语言是一个活的工具,它的意义常常需要放在具体的语境中去理解。

在国际贸易谈判中,特别是在商务英语的沟通中,语境的把握显得格外重要。

有时候一个单词或短语在不同的语境中有不同的意义,因此需要根据具体的语境来准确理解对方的意思,以免发生误解。

优秀的商务英语沟通者还需具备快速理解对方语境的能力,能够迅速理解对方意图,及时做出反应。

四、交流的技巧在国际贸易谈判中,良好的商务英语交流技巧有助于更好地与对方沟通和协商。

在谈判中,要善于倾听对方的意见,并做出适当的回应,要对自己的意见做出清晰的陈述,还要懂得引导谈判,促使对方做出有利于自己的选择。

商务英语共赢谈判技巧

商务英语共赢谈判技巧

商务英语共赢谈判技巧
商务英语共赢谈判技巧包括以下几点:
充分准备:在谈判前,要了解谈判的背景、目的、利益和对手的情况。

同时,要明确自己的目标和底线,并制定相应的策略。

建立良好的关系:在谈判中,要与对手建立互信和友好的关系,避免情绪化或对立。

同时,要关注对方的利益,寻求共同点,并表达出合作的意愿。

倾听和表达:在谈判中,要认真倾听对方的意见和需求,并表达自己的观点和需求。

同时,要避免攻击或指责对方,而是寻求共识和解决方案。

灵活变通:在谈判中,要根据实际情况和对方的变化,灵活调整自己的策略和方案。

同时,要学会妥协和让步,以达成双方都能接受的协议。

掌握语言技巧:在谈判中,要使用准确、清晰、礼貌的语言,避免模糊或歧义。

同时,要善于运用语气、语调和表情等非语言手段来增强表达效果。

遵守法律法规:在谈判中,要遵守相关法律法规和商业道德规范。

同时,要了解对方的法律和文化背景,避免产生误解或冲突。

达成双赢协议:在谈判中,要寻求双方的共同利益和合作机会,达成双赢的协议。

同时,要评估协议的可行性和长期效益,以确保合作的成功和持续发展。

通过掌握这些商务英语共赢谈判技巧,可以更好地与对手沟通交流,达成双方都能接受的协议,实现商业合作的目标。

商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点

商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点

商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点在国际贸易谈判中运用商务英语的应用技巧和注意点非常重要。

下面是一些值得注意的方面:1.语言技巧在国际贸易谈判中,语言技巧是一个非常重要的因素。

首先,要注意口语表达的清晰度和准确性,用简单明了的语言表达自己的观点和意思。

同时,要注意避免使用过于复杂或难以理解的词汇和语法结构,以免造成误解或困惑。

其次,要善于运用修饰性语言,以增强说话者的说服力。

使用形容词和副词来描述产品的优势和特点,以及公司的实力和专业知识。

此外,使用肯定语言的技巧也很重要,例如使用“我们可以考虑”、“我们同意”的表达方式,而不是直接和坚决的说“不”。

最后,要注意对语言的灵活运用。

在国际贸易谈判中,对方可能会使用不同的语言风格和习惯,因此要根据谈判对象的需求和偏好适当调整自己的语言风格。

同时,要善于使用比喻和非语言的表达方式,如图表和图像,以便更好地传达和理解重要信息。

2.文化差异的意识在国际贸易谈判中,文化差异是一个不可忽视的因素。

每个国家和地区都有不同的文化背景和价值观,因此要对谈判对象的文化背景进行了解,并尊重和适应对方的文化差异。

例如,在一些亚洲国家,人们更注重团队精神和社会关系,因此在谈判中要多注意团队合作和人际关系的建立。

此外,还要注意语言和行为上的文化差异。

例如,在一些西方国家,直接表达和明确陈述观点被视为有效和诚实的方式,而在一些亚洲国家,圆滑和委婉的表达更受人们的欢迎。

因此,对不同国家和地区的文化差异要有深入的了解,并在谈判中予以适当的尊重和表达。

3.谈判技巧在国际贸易谈判中,运用一些谈判技巧能够更好地达到谈判目标。

首先,要善于倾听并理解对方的观点和意见。

通过倾听,可以更好地了解对方的需求和利益,并更有针对性地提出合理的建议和解决方案。

其次,要善于提出有说服力的论点。

通过提供可靠的数据和信息来支持自己的观点,并与对方一起寻找共同利益和解决问题的方式。

此外,要善于利用妥协和折中的方式来达到双方共赢的结果。

国际商务英语谈判技巧

国际商务英语谈判技巧

国际商务英语谈判技巧第一,提问技巧。

在商务英语谈判中,提问技巧是至关重要的,用正式的英语语句进行提问不仅可以证实我们的推断,还可以获得平常无法获得的知识。

第二,运用婉转语言。

在商务英语谈判中,有些语言是正确的,但是效果令人难以接受,最终无法使双方满意。

婉转的语言正如一句话"言有尽而意无穷,余意尽在不言中',比如:I agree with most of what you said,换句话是there are something in what you said that I not agree with. 这是一种婉转表达否定的意思。

第三,用条件句代替"NO'。

在谈判中,如果想表示否定的意思,不要直接说"NO',如果说了会让对方感到尴尬,谈判进程甚至会因此陷入僵局。

一方可以用条件句询问对方Would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements ?2商务英语谈判怎么学习第一,善于倾听,做到少说多听。

商务谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的状况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并做反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。

第二,灵活应变,做到灵活性与原则性相结合。

商务谈判过程中往往会碰到一些意想不到的尴尬事情,要求谈判者具有灵活的语言应变能力,与应急手段相联系,巧妙地摆脱困境。

第三,语义清楚,做到形式委婉、内容明确。

国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。

在这种状况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。

3国际商务英语谈判技巧试探摸底法没有调查就没有发言权,在商务谈判中,首先要摸清对方的意图、底牌或大概底线在谈判中才干有的放矢,古语有云:知彼知己百战百胜。

商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点

商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点

商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点
一、基本概念
1.商务英语谈判是指利用商务英语,用英语进行国际贸易谈判的行为。

2.国际贸易涉及一定的风险,其中包括产品质量、汇款、货物运输、信誉等问题。

因此,双方在谈判时,需要细致提前准备,以避免可能出现的问题。

三、注意点
1.谈判的准备
在参加英文谈判时,双方应该提前准备谈判要点,清楚谈判的目的和结果。

要确保双方在参加谈判时都具备足够的技术知识和商务能力,以便就双方有关的问题谈判妥善解决。

2.谈判上的表达
英文谈判的表达一定要正确、友好、礼貌、坦率。

双方要倾听,善于总结表达及其含义,同时要坦诚地表达自己的观点、意愿。

3.把握谈判时机
参加英文谈判的双方要注意把握谈判时机,不要过早将谈判方案摆上桌面,要等到双方有足够的交流或理解后,再进行有关的谈判。

4.谈判结果的确认
谈判达成结果后,要确认双方的内容和条件,并最好签订具有法律效力的协议,以防止出现谈判过程的异议和纠纷。

商务英语商务谈判技巧

商务英语商务谈判技巧

商务英语商务谈判技巧商务英语商务谈判技巧进出口商要想成功就得掌握谈判技巧。

下面是应届毕业生小编收集整理好的商务英语商务谈判技巧 ,我们一起来看看吧!商务英语商务谈判技巧(一)多听少说缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。

因此,在谈判中,他们总在心里想下面该说的话,不注意听对方发言,许多宝贵信息就这样失去了。

他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。

其实成功的谈判员在谈判时把50%以上的时间用来听。

他们边听、边想、边分析,并不断向对方提出问题,以确保自己完全正确的理解对方。

他们仔细听对方说的每一句话,而不仅是他们认为重要的,或想听的话,因此而获得大量宝贵信息,增加了谈判的筹码。

有效地倾听可以使我们了解进口商的需求,找到解决问题的新办法,修改我们的发盘或还盘。

“谈”是任务,而“听”则是一种能力,甚至可以说是一种天份。

“会听”是任何一个成功的谈判员都必须具备的条件。

在谈判中,我们要尽量鼓励对方多说,我们要向对方说:“Yes”,“Please go on”,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况,以达到尽量了解对方的目的。

巧提问题谈判的第二个重要技巧是巧提问题。

通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。

出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求,因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。

例如:“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of ourproposal?”对外商的回答,我们要把重点和关键问题记下来以备后用。

发盘后,进口商常常会问:“Can not you do better than that?”对此发问,我们不要让步,而应反问:“What is meant by better?”或“Better thanwhat?”这些问题可使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。

商务谈判技巧英文版(共3篇)(精简版)

商务谈判技巧英文版(共3篇)(精简版)

商务谈判技巧英文版(共3篇)商务谈判技巧英文版(共3篇)篇一:商务谈判强大英语技巧商务谈判中的英语技巧与外商进行商务谈判时大多用英语进行,所以这个时候我们要注意避免跨国文化交流产生的歧义,交谈时尽量用简单、清楚、明确的英语,不说易引起对方反感的话语,如下列这些词语中就带有不信任色彩,可能会客户不愿积极与我们合作。

“to tell you the truth”,“I’ll be honest ith you…”,“I ill do my best.”“it’s none of my business but…”。

为了避免误会,我们可用释义法确保沟通顺利进行。

如,“e ould accept price if you could modify your specifications.”我们还可以说:“If I understand you correctly, hat you are really saying is that you agree to accept our price if e improve our product as you request.” 最后,为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结,把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。

另外在商务谈判还应注意下列问题:I “会听” 要尽量鼓励对方多说,向对方说:“yes”,“please go on”,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况。

II 巧提问题用开放式的问题来了解进口商的需求,使进口商自由畅谈。

“can you tell me more about your campany?”“hat do you think of our proposal?” 对外商的回答,把重点和关键问题记下来以备后用。

进口商常常会问:“can not you do better than that?” 对此不要让步,而应反问:“hat is meant by better?”或“better than hat?”使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧
1.展示诚意:在谈判时要展示出诚意,尽量保持友好和友善的态度,以免影响双方的谈判氛围;
2.问清楚对方的意图:谈判之前,要了解对方想达成什么样的目标,以便找出双方可以达成共识的空间;
3.聆听对方的讲话:英语谈判中最重要的技巧之一,充分聆听对方的讲话,耐心的听取对方的意见,吸收有价值的信息;
4.谨慎做出反驳:在反驳对方时,要谨慎礼貌,也要有助于谈判的进展,而不是影响谈判质量;
5.确保双方谈判达成满意的协议:要尽量保证双方在谈判过程中都能得到满意的结果,这样才能达成双赢的情况。

国际商务沟通技巧:进阶英语口语表达与谈判技巧

国际商务沟通技巧:进阶英语口语表达与谈判技巧

国际商务沟通技巧:进阶英语口语表达与谈判技巧1. 引言1.1 概述在当今全球化的商业环境中,国际商务沟通技巧是成功进行跨国交流和谈判的关键。

随着全球市场的扩大和竞争的增加,拥有良好的英语口语表达能力以及高效的谈判技巧已经成为了非常重要的竞争优势。

本文将介绍进阶英语口语表达与谈判技巧,帮助读者提升自身在国际商务中的沟通能力。

1.2 文章结构本文分为五个主要部分:引言、进阶英语口语表达技巧、提升谈判技巧、国际商务会议中的沟通要点以及结论。

每个部分都将详细介绍相关主题,并提供实用建议和策略。

1.3 目的本文旨在帮助读者掌握国际商务沟通所需的进阶英语口语表达技巧和谈判技巧。

通过学习词汇扩展与常用短语、流利度与发音练习以及文化差异与尊重等方面内容,读者将能够更加自信地运用英语进行跨文化交流。

同时,本文还将提供建立关系与信任、谈判前的准备工作以及沟通技巧与应对策略等方面的指导,帮助读者在国际商务谈判中取得更好的结果。

通过阅读本文,读者将了解如何在国际商务环境中有效地组织和参与会议,提出建议并解决分歧,并克服跨文化沟通中可能遇到的挑战。

最后,本文还强调了提升国际商务沟通能力的重要性,并展望了未来国际商务沟通的趋势和发展方向。

希望通过本文的指导和启发,读者们能够在日常工作和交流中更加自如地运用英语,并在国际商务领域中取得更多成功。

2. 进阶英语口语表达技巧2.1 词汇扩展与常用短语在国际商务沟通中,掌握丰富的词汇和常用短语是非常重要的。

以下是一些提高英语口语表达能力的技巧:- 通过阅读和听力材料积累词汇量:多读英文报纸、杂志,听英文广播、电视节目等,注意收集并学习新的单词和短语。

- 刻意练习使用新学到的词汇:将新学到的单词和短语运用到实际口语交流中,这样可以加深记忆并提高运用能力。

- 利用在线工具或手机应用程序进行词汇练习:有许多在线资源和应用程序可供选择,通过利用这些资源进行词汇测试和记忆训练,可以提高你对单词的理解和运用能力。

商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点

商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点

商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点《商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点》在国际贸易谈判中,商务英语的运用是起到关键作用的,它不仅仅可以使谈判双方交流无障碍,而且也能帮助双方达成协议。

因此,在买方和卖方进行国际贸易谈判时,应该特别注意商务英语的使用。

注意以下几点:一、使用正确的词汇商务英语在国际贸易谈判中的使用非常重要,它既有一定的专业性,又有一定的口语特色,所以在谈判时,应尽量使用正确的词汇和表达方式。

二、使用流畅的表达在商务英语谈判时,双方重视的不仅仅是句子结构,更加注重的是表达的流畅性,这样才能使谈判的双方更好地交流。

三、提出良好的建议在国际贸易谈判中,双方往往会出现分歧,这个时候,一方需要提出有利双方的解决方案,有时候这也包括在语言上的技巧,例如:可以使用反问句提出解决方案。

四、充分利用问句在谈判中,问句不仅可以表达自己的关切,而且也可以帮助双方了解对方的情况。

在决定最终结果时,双方务必要秉持诚实、互利的原则,依靠问句来收集对方的信息,从而做出最合理的决定。

五、避免绝对化发言在商务英语谈判中,双方要尽量把对方的意见考虑进去,同时避免发表绝对性发言,最常见的是“不可能,不可接受,没有办法”等发言,这种发言可能会使双方的分歧更加明显,有可能让谈判进入僵局。

六、提供有价值的信息有效、真实的信息是双方取得良好结果的基础,在商务英语谈判中,双方应尽量积极谈判,及时提供有价值的信息。

这样可以有效地提高谈判的针对性,从而有利于谈判的顺利进行。

以上就是在商务英语谈判中的应用技巧和注意点,虽然这些理论看起来简单,但要求商务英语在国际贸易谈判中能恰到好处的运用,实际上需要双方充分练习和努力才能实现。

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析随着全球化的发展,国际贸易谈判变得越来越重要。

在国际贸易谈判中,商务英语的使用成为了必不可少的一部分。

在处理国际贸易谈判时,良好的商务英语沟通技巧是非常重要的。

本文将分析在国际贸易谈判中使用商务英语的沟通技巧,并提供一些相关建议。

一、语言表达要清晰明了在国际贸易谈判中使用商务英语时,首要的一点是语言表达要清晰明了。

由于双方使用的母语不同,可能会存在一些语言交流上的障碍。

在交流过程中,要尽量避免使用过于复杂的词汇和句子结构,尽量使用简单明了的语言表达。

同时要确保自己的发音准确,语速适中,这样可以更好地被对方理解。

建议:在准备国际贸易谈判前,可以针对常用的商务英语进行大量的练习,提升自己的口语表达能力。

可以尝试和一些以英语为母语的人进行交流练习,这样可以更好地适应国际贸易谈判中的语言环境。

二、尊重对方文化差异在国际贸易谈判中,涉及到不同国家的商务活动,因此对方可能会存在一定的文化差异。

在使用商务英语进行沟通时,需要尊重对方的文化差异,避免使用具有侮辱性或歧视性的语言表达。

尊重对方文化差异不仅可以促进双方的友好交流,还可以提升双方的信任感,从而更有利于谈判的进行。

建议:在进行国际贸易谈判前,可以对对方国家的文化进行一定的了解和学习。

了解对方国家的一些文化习俗和礼节,可以帮助我们更好地与对方进行交流,避免因文化差异造成的不必要的交流问题。

三、结构清晰的商务英语表达在国际贸易谈判中,商务英语的表达要求结构清晰,逻辑性强。

为了使对方更好地理解我们的想法和意图,要求我们在商务英语的表达中要遵循一定的逻辑结构。

先提出观点,然后逐步展开论述,最后得出结论。

这样的商务英语表达结构更有助于对方理解我们的意图。

四、适时的提问和回答在国际贸易谈判中,适时的提问和回答是非常重要的。

通过提问可以更深入地了解对方的意图,也可以更好地表达自己的观点和诉求。

在回答对方的问题时,要尽量直接明了地回答对方的问题,避免拐弯抹角。

成功的商务英语谈判技巧

成功的商务英语谈判技巧

成功的商务英语谈判技巧在当今全球化的世界中,商务英语谈判已经成为了一种常见的商业形式和沟通方式。

通过英语谈判,商务人员可以促进不同国家和文化之间的贸易和合作,以及为自己的公司和企业争取更大的商业利益。

因此,如何进行成功的商务英语谈判技巧对于商务人员是非常必要的。

本文将从多个角度探讨商务英语谈判的成功技巧,以期通过实用的方法提高商务英语谈判的成功率。

1.了解对方文化在商务英语谈判中,理解对方文化和习俗是非常重要的。

因为商务英语谈判的双方来自不同的国家和地区,他们的文化背景和礼仪习俗也都非常不同。

如果你想成功地进行商务英语谈判,你需要先花时间了解对方的文化。

你可以通过了解他们的国家历史、宗教信仰,以及他们在商业环境中的行为方式等来学习他们的文化。

事实上,将自己融入对方文化的思维方式和习惯,是商务英语谈判成功的重要因素之一。

2.建立关系建立良好的人际关系对于商务英语谈判也是至关重要的。

在商务英语谈判开始之前,我们需要尽可能多地了解有关对方信息,以及在会谈过程中了解他们的需求和利益。

除此之外,我们还需要在会谈中充分发挥我们的聆听能力,并试图理解并回应对方的话语。

此外,我们还可以通过分享一个愉快、放松和互相尊重的氛围来建立良好的人际关系。

通过这样的方式,我们可以在商务英语谈判中取得更好的成果。

3.准备充分在商务英语谈判中,准备充分是相当必要的。

在会谈之前,我们应该充分了解产品、服务或合作环境,并对对方的需求和偏好进行仔细分析。

我们还需要了解自己公司的优劣势,确定我们的底线和行动计划。

此外,我们需要对可能会出现的问题和对方可能提出的问题进行预测和准备。

4.用简单的英语进行沟通在商务英语谈判中,用简单的英语进行沟通也是必不可少的。

尽管我们已经可以使用高级词汇和复杂的语法结构来表达意思,但在谈判中使用简单的英语能够更有利于我们与对方建立互信关系。

在谈判中使用简单的英语还有助于我们向对方明确我们的诉求和意见、避免产生误解。

商务英语谈判的技巧

商务英语谈判的技巧

商务英语谈判的技巧
在商务英语谈判中,不仅要熟识谈判原则、相关法律和商务业务,而且要掌握和运用一些谈判技巧和语用策略。

下面是小编分享的商务英语谈判的技巧,欢迎大家阅读!
1 前言
随着全球经济一体化趋势的发展,国际间的贸易往来日益频繁,国际贸易中跨国的商务谈判在所难免。

商务谈判(Business Negotiations)一般是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。

商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的,它已经成为现代社会经济活动必不可少的组成部分。

可以说,没有商务谈判,经济活动便无法进行。

商务谈判所使用的语言是专门的外贸英语语言,不同于我们日常生活中的普通英语的使用。

由于不同国家的历史背景、宗教信仰、风俗习惯、文化传统等不相同,文化因素在商务英语谈判中也起着重要的作用。

因此,作为商务英语谈判者,不仅要精通英语,熟知谈判原则、相关法律和商务领域专业知识,而且要掌握和运用一些谈判技巧和语用策略,以实现预期的谈判目标,帮助企业开拓国际市场,成功实现经济交往,使企业实现经济目标盈利。

2 商务英语谈判的技巧
2.1 谈判前应做好充足的准备工作
商务谈判前的准备工作是商务谈判中重要的一部分,正所谓知己知彼百战不殆。

谈判前要对对方进行充分的调查了解,尽量摸清对方的底细,了解、分析对方的优势和劣势,分析哪些问题是可以谈的,哪些问题是没有商量余地的;还要分析对于对方来说什么问题是重要的,以。

商务英语:国际商贸商务谈判必备8种技能

商务英语:国际商贸商务谈判必备8种技能

商务英语:国际商贸商务谈判必备8种技能谈判能力在每种谈判种都起到重要作用,无论是商务谈判、外交谈判,还是劳务谈判,在买卖谈判中,双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别。

对于谈判中的每一方来说,谈判能力都来源于八个方面,就是 NO TRICKS 每个字母所代表的八个单词——need,options, time, relationships,investment, credibility, knowledge, skills.一、NO TRICKS中的"N"代表需求(need)对于买卖双方来说,谁的需求更强烈一些?如果买方的需要较多,卖方就拥有相对较强的谈判力,你越希望卖出你的产品,买方就拥有较强的谈判力。

二、NO TRICKS中的"O"代表选择(options)如果谈判不能最后达成协议,那么双方会有什么选择?如果你可选择的机会越多,对方认为你的产品或服务是唯一的或者没有太多选择余地,你就拥有较强的谈判资本。

三、NO TRICKS中的"T"代表时间(time)主要是指谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件,如果买方受时间的压力,自然会增强卖方的的谈判力。

四、NO TRICKS中的"R"代表关系(relationship)如果与顾客之间建立强有力的关系,在同潜在顾客谈判时就会拥有关系力。

但是,也许有的顾客觉得卖方只是为了推销,因而不愿建立深入的关系,这样。

在谈判过程中将会比较吃力。

五、NO TRICKS中的"I"代表投资(investment)在谈判过程中投入了多少时间和精力?为此投入越多、对达成协议承诺越多的一方往往拥有较少的谈判力。

六、NO TRICKS中的"C"代表可信性(credibility)如果潜在顾客对产品可信性也是谈判力的一种,如果推销人员知道你曾经使用过某种产品,而他的产品具有价格和质量等方面的优势时,无疑会增强卖方的可信性,但这一点并不能决定最后是否能成交。

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析随着国际贸易的蓬勃发展,商务英语已成为国际贸易谈判中不可或缺的一部分。

商务英语是指用来进行商业交流和沟通的英语,它是国际贸易中最重要的交流工具之一。

因为国际贸易涉及到不同国家、不同文化和不同语言的交流,商务人士需要通过商务英语交流来进行有效的谈判和合作。

在国际贸易谈判中,商务英语的沟通技巧尤为重要,本文将从以下三个方面进行分析:一、语言表达技巧语言表达是商务英语的基础,因此在国际贸易谈判中,商务人士需要具备良好的语言表达技巧。

首先要注意语言的准确性、简练性和清晰性。

商务人士需要使用准确的词汇和语法来表达自己的意见和观点,同时要避免使用语言上的模糊和不确定性。

其次,商务人士需要注意语速、语调和音量的掌控。

在国际贸易谈判中,语速过快或过慢都会对沟通产生障碍,商务人士需要根据对方的理解能力和反应速度,掌握恰当的语速和语调。

此外还要注意音量的大小,避免声音过大或过小,影响对方的理解和回应。

二、文化差异处理技巧不同国家、不同文化的商务人士在交流中存在巨大的文化差异,这也是国际贸易谈判中最大的挑战之一。

商务人士需要了解对方的文化背景和商业惯例,以便更好地进行沟通和协商。

在处理文化差异时,商务人士需要注意以下几点:首先要尊重对方的文化差异,不应该强加自己的文化和观点;其次要了解对方的礼仪和行为规范,如对方的头衔、座位、礼仪等;再次要注意对方的沟通方式和喜好,如对方喜欢正式的交流方式还是非正式的交流方式。

只有充分了解对方的文化背景和商业惯例,才能更好地进行谈判和合作。

三、应变能力在国际贸易谈判中,商务人士需要具备良好的应变能力,尤其是在面对突发事件和意外情况时。

商务人士需要能够迅速做出反应和决策,并调整自己的策略和态度,以便更好地应对各种挑战和难题。

在应变能力上,商务人士需要注意以下几点:首先要保持冷静和理性,不要过于激动和冲动;其次要全面考虑各种情况和可能的后果;再次要及时地做出反应和决策,不要拖延或犹豫;最后,要寻找合适的解决方案,并与对方进行有效的沟通和协商,以便达成双方共同认可的协议和合同。

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析在国际贸易谈判中,商务英语的沟通技巧起着非常重要的作用。

以下是商务英语沟通技巧的分析。

语言表达能力是商务谈判中不可或缺的一项技能。

商务英语沟通需要清晰准确的表达能力,包括正确的语法和词汇运用。

在谈判中,需要用恰当的词汇和语法结构,避免使用模糊不清的表达方式。

应注意语速和语调的控制,以便对方能够清晰地理解自己的意思。

积极倾听也是商务英语沟通中的重要技巧。

在谈判中,倾听对方的观点和意见非常关键。

通过有效的倾听,可以更好地了解对方的需求和利益,为双方达成共识铺平道路。

倾听时,应保持专注,用肢体语言和肯定的表情保持沟通的连贯性。

适应不同的商务文化也是商务英语沟通的关键。

不同国家和地区的商务习惯和文化差异巨大,在谈判中必须了解和尊重对方的文化差异。

这包括了解对方的礼仪、行为准则和价值观念等。

通过了解对方的文化,可以更好地进行有效的沟通,避免文化冲突,并建立良好的合作关系。

专业知识和领域专长也是商务英语沟通的重要技巧。

在国际贸易谈判中,了解相关产品或行业的专业知识是必不可少的。

这不仅有助于更好地与对方交流,还能为自己赢得更多的信任和尊重。

有时候需要使用一些特定的行业术语和缩略语,因此需要熟悉并能够正确使用这些词汇。

有效的非语言沟通也是商务英语沟通中的重要技巧。

在国际贸易谈判中,肢体语言和面部表情等非语言沟通方式可以起到重要的作用。

通过适当的肢体语言和面部表情,可以更加准确地传达自己的意愿和情感。

对手在交谈过程中的肢体语言和面部表情也能给我们提供一些重要的线索,帮助我们更好地理解对方的意图。

商务英语的沟通技巧在国际贸易谈判中至关重要。

语言表达能力、积极倾听、适应不同文化、专业知识和领域专长以及有效的非语言沟通都是商务英语沟通的关键。

通过运用这些技巧,能够更好地与对方进行有效的沟通,实现合作共赢。

商务英语谈判需要练就的基本功夫

商务英语谈判需要练就的基本功夫

商务英语谈判需要练就的根本功夫
1、保持沉默
在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。

但是也没有什么比这更重要。

另外我还提醒自己,无论气氛多么为难,也不要主动去打破沉默。

2、耐心等待
时间的流逝往往能够使场面发生变化,这一点总是使人感到惊异。

正因为如此,我常常在等待,等待别人冷静下来,等待问题自身得到解决,等待不理想的生意自然淘汰,等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动,但是很多时候,等待却是人们所能采取的最富建立性的措施。

每当我疑心这一点时,我就提醒自己有多少次成功关键时刻的耐心,而因缺乏耐心又导致了多少失败。

3、适度敏感
莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊,多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。

数年前,广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。

他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊,看到这位化装品巨头华美堂皇的办公室显得华而不实,并且给人一种压迫感。

4、随时观察
在办公室以外的场合随时了解别人。

这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐,打高尔夫、打网球等等活动的好处之一,人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧,使得你更容易了解他们的想法。

5、亲自露面
没有什么比这更使人愉快,更能反映出你对别人的态度。

这就象亲临医院看望生病的朋友,与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析随着全球化不断地深入发展,国际贸易越来越成为国际经济交流的主流。

在国际贸易谈判中,商务英语的沟通技巧越来越被重视。

本文将从四个方面分析国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧:语言表达、身体语言、文化理解、沟通技巧。

语言表达语言表达是最基本也是最重要的沟通技巧。

在国际贸易谈判中使用正确、清晰、专业的商务英语才能让对方听懂并信任你的谈判意图。

以下是一些语言表达技巧:1. 避免使用俚语和非正式用语,以免引起误解和不适当的反应。

2. 使用简洁明了的词汇和及时提供所需要的信息。

3. 避免使用复杂的语法和长句子,以免给对方留下印象不好的形象。

4. 注意措辞和用词。

行业间可能有相同的术语但含义不同,需要确定共同的理解。

身体语言身体语言是沟通中重要的一部分,能够增强对方的信任和理解。

以下是一些身体语言技巧:1. 坦诚、直接地面对对方,避免背对对方或说话时不看对方的眼睛。

2. 保持微笑,但不要过于夸张。

3. 意识到姿势,不要躲闪或看起来紧张。

4. 通过合适的手势来增强表达效果。

但注意不要使用过度或令人分心的动作。

文化理解在国际贸易谈判中,文化理解是至关重要的。

在商务英语交流中,需要深入理解对方的文化背景,以更好地进行沟通。

以下是一些文化理解技巧:1. 研究对方文化,了解他们的信仰、文化价值和社会规范。

2. 尊重对方的文化,不要轻易质疑或批评对方的价值观和习惯。

3. 注意避免使用有可能被误解或冒犯对方的表述方式。

4. 了解面部表情、手势和身体语言在不同文化之间的差异。

沟通技巧沟通技巧在任何对话中都非常重要,国际贸易谈判中尤其如此。

以下是一些沟通技巧:1. 倾听并保持专注。

对方说话时不要打断,而应倾听并问问题以证实自己的理解。

2. 提出明确的问题和建议,以便对话保持专业化和有条理。

3. 避免过度使用冷酷不友好的立场和语气,以保持沟通的顺畅和和谐。

4. 翻译、证实或归纳所听到的重要要点。

确保自己明确了解对方的立场和问题。

商务英语谈判技巧语言艺术

商务英语谈判技巧语言艺术

商务英语谈判技巧语言艺术商务英语谈判就是在国际贸易中谋求双方能够取得最大利益的过程,在商务英语谈判中,谈判双方可以通过谈话沟通交流等方式和手段协调双方的要求,商务英语谈判的语言技巧能够在叙述、提问、回答、说服等方面体现出来,下面店铺整理了商务英语谈判技巧语言艺术,供你阅读参考。

商务英语谈判技巧语言艺术01Dialogue 1A: Is there any way you can cut us a better deal on your wholesale price for this order?B: We did the best that we could to give you a low price. Did you get our latest estimate?A: Based on the estimate you gave us, by the time we figure in transportation and other expenses, our profit is shot. With the offer you’ve given us, we’re making next to nothing. Can’t you do any better?B: I’ve already given you a discount of 20% off of what we normally charge… if I go any lower, we’ll have loss on the project.I really want to work with you on this, but we’ve already gone as low as we could go.A: To be honest… Our budgeted cost can’t exceed more than $150 dollars per unit. That’s our bottom line. If you can meet that price, you will get a deal. Otherwise…B: I’ll say that… I’l l go over the numbers again with our financial team and see what I can do. I can’t give you any guarantees, but I’ll try.Dialogue 2A: You’ve got the email with all the specifications for the project from us, we’ll be accepting bids until noon on Tuesday,if you have any questions in the meantime, please let me know…B: Actually, I do have a question. We’d like to know what you had in mind for a budget on this project. We’re hoping to put together a really competitive bid, but at the same time, we’d like to hit your target price too.A: I understand, but unfortunately it is our policy not to disclose our bottom line. You can be assured that price is a weighty consideration when we review the proposals, but we also take other elements into consideration, including design and practicality. We also give weight to the reputation of the submitting company.B: Do you have any price range? Is there any way you can give me some ideas of which direction to go, or how high is too high?A: We are just looking for a reasonable price according to the specifications in our project blueprint. That’s all I can say.商务英语谈判技巧语言艺术02Using effective questioning问一些有建设性的问题问一些有建设性的问题是成功协商议题的基石。

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Business Collection商务必读2322012年5月 浅谈国际商务英语谈判技巧 河北建筑工程学院 王艳玲 徐海涛摘 要:伴随经济全球化步伐的加快,我国的国际贸易活动也日趋活跃,致使国际商务英语谈判也更加频繁。

成功的商务谈判有利于产生良好的经济和社会效益,熟悉谈判国家的文化、了解国际商务英语谈判中的相关技巧,是顺利完成国际商务谈判的前提。

本文归纳介绍了国际商务英语谈判的概况,并提出了几点谈判技巧,旨在为提高国际谈判的成功率做出贡献。

关键词:商务英语 谈判 技巧中图分类号:F740 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)05(b)-232-02伴随着我国整体经济实力的不断增强,许多富有竞争力的企业将未来发展的方向转向了国际,纷纷加大了拓展世界市场的力度,致使我国出口贸易活动日益频繁。

英语是目前国际贸易中的通用交流工具,在国际贸易谈判中起着关键性的作用。

为了实现贸易中的谈判目标,就需要利用英语表达自己的意见,互通信息,对相关事宜进行商谈,及达成最后的协议。

在此过程中尤其重要的是合理利用商务英语谈判技巧,有利于创造适宜的谈判气氛及良好的合作氛围,有利于彼此间建立友好、包容的伙伴关系。

1 相关概念的界定商务谈判,即是谈判的双方或多方为达成某种商品或者劳务的贸易,对其中涉及到的各种条件、利益进行磋商的活动。

由于市场经济的影响,商品概念的外延不断增大,不仅包含了具体的有形劳动产品,还涉及了信息、技术和服务等无形的产品。

商务谈判包含了所有商品形态的贸易洽谈,例如技术引进谈判、投资谈判等。

谈判的过程是自发给予与获取的过程,并且谈判双方会不断地调整其各种条件,同时也可以考虑随时退出。

因此,谈判作为每一次交易的核心部分,是一个无法避免冲突的,十分艰难和漫长的过程。

商务英语的构成包含了商务背景知识、语言的使用以及商务交际能力三个主要要素。

商务背景知识涉及的内容及其所占课程的比重主要由学习者的工作性质和其具备的专业化程度决定,商务背景的内容限定了该情景中应该用到的交际技能和相关的语言技能。

商务交际技能就是在商务交际活动中应具备的技能,包含语言方面的技能和非语言方面的技能。

语言在商务背景中的运用包含词汇、句型、篇章等方面的能力。

商务背景的内容以及交际技能的水平决定了具体情景中选择运用的语言。

词汇的运用由具体商务内容决定,而句型、篇章结构、文体风格、语调、节奏的变化等则根据交际技能来选择。

2 国际商务英语谈判现状分析在世界各国的商务英语谈判进程中,因谈判双方利益的不可调和、人员素质参差不齐、国家间文化差异等因素,妨碍商务英语谈判的顺利进行。

目前,在世界贸易中商务英语谈判面临的主要问题有:2.1 由于对谈判对象所处的政治文化背景不熟悉而产生诸多问题在国际贸易谈判中,交易双方所处的政治文化背景是不一样的,进而导致不同文化氛围中的价值观也有很大的区别,不同语言中的礼貌用语也受到文化环境的限制。

一些在我们看来毫不在意的表达方式或者过分自谦的语言,都可能因不符合对方国家的表达习惯而影响谈判的开展。

比如说,与德国人谈判,选用直接的方式进行往往能收到好的效果,但同样的谈判方式对日本人则不适用,反而会适得其反。

此外,谈判中的不礼貌还表现在过分谦虚、抬高自己贬低对方以及责备等方面,这些都对商务英语谈判的顺利进行产生着负面的影响。

2.2 不恰当的拒绝阻碍商务英语谈判的顺利进行在商务谈判过程中,交易方可能会提出一些不合理的要求,如果就此认定交易方的要求无法理喻,武断地进行拒绝,不为谈判的继续进行留出一定的回旋空间。

这样做既不利于交易方,也不利于自己,对交易的双方都没有好处,直截了当的拒绝容易使得谈判陷入一种僵局而无法回转,甚至直接导致谈判的失败。

而且,过于严肃的商务谈判也无法为交易双方提供一个和谐愉快的谈判氛围。

虽然,在国际商务英语谈判中这些问题看起来微不足道,但它们却对我国国际贸易的不断发展有着重要的影响,亟待解决。

3 国际商务英语谈判技巧3.1 熟悉谈判对象所处的政治文化环境由于在国际贸易谈判多使用英语,因此要求谈判过程中要尽可能做到用语简单、明了,避免使用容易产生歧义的多义词、双关语、俚语或容易导致对方反感的词句,例如:“To tell you the truth”,“It’s none of my business but…”。

运用这些词语,容易导致对方的担心和不信任,从而影响其合作的积极性。

在跨文化交流过程中,最大的通病就是“以己度人”,自以为是地以自己的意愿与习惯表达自己的想法或理解他人的意思,而忽略了交易对方所处的文化背景或不同的思维方式。

其中,最典型的例子要数对“Yes”和“No”的运用及理解。

在一次商务谈判中,谈判双方分别来自于美国和日本。

对于美国人提出的每一个意见,日本人都回应以“Yes”,这让美国人很高兴,认为这是一次成功的商务谈判。

但在签约的时候才发现,日本人说“Yes”只是一种礼貌的表示—“I hear you”,而不是表示“I agree with you”。

在实际运用中,“Yes”所表达的意思是很广泛的,除去上面例子中所表示的用法,“Yes”还可以表示为“I understand the question”或“I will consider it”。

“NO”也有非常丰富的表达方式。

在某些文化中,发扬反正面冲突的价值观,人们通常运用一些模糊的表达方式代替直接说“NO”。

这就要求我们在英语商务谈判的过程中,要尽可能地了解谈判对象的文化背景,熟悉对方的价值观及习惯,从而保证信息传递的准确性。

此外,商务英语谈判还要求谈判者具备自信、事先准备充分、见识广、诚实守信等优秀品质。

3.2 使用恰当的拒绝策略在国际贸易谈判过程中,讨价还价在所难免,对谈判对方提出的不合理要求,要果断做出拒绝。

因此,如何有效避免因拒绝而导致的谈判僵局是商务英语谈判中需要高度关注的问题。

商务英语谈判的拒绝技巧在国际贸易谈判中的运用主要通过以下几种方式实现:一是运用委婉表达拒绝对方的要求。

运用商务英语谈判的语言技巧,既可以委婉拒绝对方的不合理要求,还可以避免谈判僵局Business Collection商务必读 2012年5月233的发生。

通过对诸如“it seems that ”等话语标记语的运用,可以委婉地表达自己的意图,有效化解谈判双方的矛盾,还可以不影响商务谈判的顺利进行;二是运用折中的方法表示拒绝。

在国际商务英语谈判中,对一些不合理的要求,除了拒绝,还可以选择折中的方法进行解决。

通过折中的方式进行拒绝,可以保证商务英语谈判的正常开展。

例如:如 “suggest ”之类的表示折中拒绝的词语正如“we propose, but if ”等拒绝语句一样,可以有效避免直接拒绝造成的尴尬,还可以为对方提供一个可参考的、折中的处理方式,尽可能地使谈判双方通过谈判实现共赢。

3.3 运用提问技巧在谈判中,需要灵活运用提问技巧来获得我们需要的信息,进而证实我们已有的判断。

对于出口商,需要通过对进口商的直接提问而不仅仅是回答“是”或“不是”来了解其需求,通过提问,可以为进口商提供一个充分表达其真实需求的空间。

如通过“Can you tell me more about your company?” “What do you think of our proposal.?”等的提问,可以将外商的答复要点及时记录备案,为以后的合作做好准备。

在发盘后,进口商通常会提出“Can not you do better than that?”的问题,对于这样的问题,出口商不能轻易做出让步,而需要进一步反问:“What is meant by better?”或“Better than what'?”进而了解进口商对产品或服务不满意的地方。

如果进口商说:“Your competitor is offering better terms.”我们就可以根据进口商的回答继续进行反问,逐步掌握竞争对手的发盘。

然后,对比竞争对手的发盘,出口商可以重点强调自己发盘的特别之处以及自己的优势。

3.4 发挥语言艺术效用通过对语言艺术效用的充分发挥,可以有效保证商务谈判的成功进行。

语言艺术效用的充分发挥需要通过以下几点来实现:(1)有针对性地进行。

在商务谈判中,要选择运用针对性强的语言,有针对性地进行作答,有的放矢;(2)进行委婉表达。

在英语国家,人们常常注重礼貌用语的运用,委婉地进行表达,如:Would you …?Could you …? 之类的表达句式,如果要对别人的请求表示拒绝,则常用I am afraid …或 I am not sure …等委婉的表达方式,而不是直接说“NO ”。

在谈判中使用委婉的表达方式,可以使对方更乐于接受。

通过委婉的表达,将自己的目的婉转地表达出来,不仅可以顾及双方的颜面,还可以避免不必要的冲突,保持良好的谈判氛围;(3)运用模糊用语。

运用模糊用语,可以最大限度的给谈判双方留出回旋的空间,避免谈判僵局的出现。

如:I am afraid that the proposal you put forward just now isn't up too much. Your presentation makes me feel a little too —you know what I mean. 其中,Isn ’ t up too much, you know what I mean 表达都属于模糊性用语,给人留有理解的空间,可以避免不利于谈判形势的出现。

4 结语谈判就是在遵循用语原则的基础上,谈判者为达到谈判目的,通过运用语言技巧表达某一语言行为的过程。

为了实现长期合作,谈判双方需要通过相互间的合作来达到双方获利的目的。

在国际商务英语谈判中,谈判双方需要采用适当的谈判策略来保证谈判目标的实现。

在我国国际贸易快速发展的今天,需要不断通过对商务英语谈判中策略与技巧的研究来促进国际贸易交流的进一步发展。

本文着重从四个方面对国际商务英语谈判技巧进行了探讨,以期为我国国际贸易的进一步发展提供参考。

参考文献[1] 薛正花.浅谈商务英语在国际商务谈判中的运用[J].中国商贸,2010(16).[2] 沈铭洁.商务英语在国际营销中的作用[J].南昌教育学院学报,2010(04).[3] 卫旭东.浅析商务英语在我国国际贸易中的应用[J].中国商贸,2011(23).[4] 吴冬.经贸英语价格谈判技巧[J].商场现代化,2009(09).[5] 成登忠.商务英语的特点及其在经济全球化过程中的作用[J].中国商贸,2009(17).[6] 陈楚君.礼貌原则在商务英语信函中的运用[J].重庆工商大学学报(社会科学版),2008(03).能、权限、责任都必须在法律、法规明确规定的范围内,这样才能保证服务贸易主体的行为有效,为拓展服务贸易的范围、提高贸易水平营造一个和谐的环境。

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