TTT培训师培训__初级篇

TTT培训师培训初级篇
主讲老师：苑国辉
欢迎各位！
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现场采访齐欢乐
❖确认组长 ❖ 队名 ❖ 队呼
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学员自我评估
演练评价表
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第一单元
❖表 达 技 巧
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有效的PPT特征
可视性 趣味性 实用性
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PPT注意事项1
每页不多于50个字 字体不小于24号 7行以内 使用上部三分之二版面
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求求你，别用这种字
看 听 读 听、看 参与互动 教别人
10％ 20％ 30％ 50％ 70％ 95％
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讲师必备素质
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如果我们的的听众是这样……
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就怕我们的听众是这样
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甚至：
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而我们自己
❖精 疲 力 竭
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恐怖的景象：
❖讲师 盼着下台 ❖学员 昏昏欲睡
❖手表指针 如同被胶水粘住
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卓越的培训来自于：
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4
❖慢，镇定，放松 ❖要交流而不是背书 ❖目光接触，话送到学员心里去 ❖提问由浅入深
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讨论：
❖培训进行中的控场
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❖讲解不够清楚，换方式、角度再讲 ❖确认学员是否明白 ❖给学员提出疑问的时间
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❖直接经验永远是不够的 ❖老板的做法不是判断的依据 ❖终身学习 ❖课程的依据，安排此课程的理由 ❖既来之，则安之 ❖如果您感觉不合适，您可以退场
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学习体会金字塔
我们会记得
阅读的 10% 聆听的 20% 观看的 30%
听与看的 50%
说话的 70% 说话与实践 的90%
我们对事物的参与程度
阅读
文字接收
聆听
看图
看电影 看展出物 观看示范 实地目击
被 动
视像接收
参与讨论
演说
演练 模拟实际体验
实践 66
接收及参与 主
动 实践
不同学习方式的吸收率
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❖柔和地打断 ❖以限制式问题引导 ❖“您能不能接着跟我们介绍……” ❖“我们关心的是……” ❖“可不可以请你……”
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必须处理
❖目光注视 ❖走动到他面前 ❖请大家保持安静 ❖请大家对课堂秩序给予适当的尊重 ❖作业不管，笔记大家可以忍，聊天必须制止 ❖在学员支持的情况下要求他退场
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讨论：如何应对下列状况？
❖忘词 ❖学员刁难/抗拒/排斥 ❖学员问太多问题 ❖控制不好时间
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忘词
❖脑筋紧急转 ❖ 回顾和总结，争取时间 ❖ 发问，争取时间 ❖转移话题
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刁难
❖让他显得很蠢 ❖其他人会支持你
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讨论：如何应对下列状况？
❖中途讲错怎么办？ ❖会场不安静怎么办？ ❖听众反应平淡怎么办？ ❖被学员问倒怎么办？
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被问倒
❖以共同学习的态度因应 ❖ 没有人聪明得知道一切
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解答问题三原则
❖冷静，保持风度 ❖友好，礼貌待人 ❖不争论
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我知道答案
❖重复确认问题 ❖认可 ❖回答 ❖与提问者进行确认
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我不知道答案
告诉同事
我要记录
现场人员 其他信息 其他人员 我会跟踪
态度诚恳
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第三单元
❖讲 师 定 位
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99
10 10
11 11
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PPT注意事项2 备注页—屏幕－演讲者备注 版式，母版，颜色和图片 动画效果 页面切换
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PPT放映时的注意事项
节奏 讲解不要跳页、跨页 黑屏的使用 激光笔＆白板
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PPT 制作练习
❖神奇的苍蝇
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表达的最高境界 上台前的心理准备
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衣着
职业装 与身份相称
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站着讲！
走 动
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基本站姿
挺直背脊 小腹紧张
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眼神控场
20 20
微笑的要领
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有力的手势
请这位同事回答 这里有三个要点： 1，2，3…
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大声地说
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声音的训练
高效省力的发音方式 膈肌发力，提高软腭
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寻找膈肌发力的感觉
闻花香ຫໍສະໝຸດ Baidu 吹蜡烛 往远处喊人
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体验软腭抬高
抬头张嘴 呵欠张嘴 惊吓张嘴
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2 ❖有足够的依据的时候，才可直接作答 ❖凡是已经直接作答，就要坚持自己的答案 ❖“你可以不同意，但不影响这个答案的正确性” ❖无足够的依据，摸底之后才答，话不要说满 ❖注意控制时间、照顾其他学员的感受 ❖永远不要偏离教学目标和教案
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3其他学员感觉冷落，没被尊重 ❖平衡注意力分布。照顾到其他人 ❖以一般性问题鼓励其他学员参与 ❖遏制“话涝”，避免用“托”过度
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朗读练习 花褪残红青杏小，燕子飞时，绿水人家绕 枝上柳绵吹又少，天涯何处无芳草？ 墙里秋千墙外道。墙外行人，墙里佳人笑 笑渐不闻声渐消，多情却被无情恼！
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文字内容重要吗
内容 7%
身体语言 55%
声音 38%
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语音语调练习
高兴的 悲痛的 愤怒的 亲切的 平淡的
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演练：李白的《早发白帝城》 朝辞白帝彩云间 千里江陵一日还 两岸猿声啼不住 轻舟已过万重山
不被别人接受
丢 脸、没 面 子
做 错、说错、出错 36
压力，是好事还是坏事？ ❖倒置的U ❖左边压力不足，努力程度不够 ❖右边压力过大，影响到表现
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控制恐惧的方法 ❖充分准备法 ❖场地熟悉法 ❖开场白公式法 ❖自我暗示法
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我很高兴来到这里 很高兴大家能够来到这里 我知道我要讲什么 我知道大家会喜欢我讲的
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用16种不同的语气说：
“到这里来”
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第二单元
❖控 场 技 巧
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走上讲台，人生最艰难的一步
❖场面 ❖情面 ❖脸面
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影响课堂效果的5大因素：
▪ 心态不佳
▪ 内容枯燥
▪ 表达单调
▪
仪态错误
▪
控场欠缺
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害怕吗？
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害怕是压力的来源
害怕
害怕
害怕
害怕
脑海空白 是压力所 造成的结 果
无法掌控场面
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企业为什么需要培训师？
❖企业需要高素质的员工 ❖高素质的员工需要有效的培训机制 ❖实际工作需要 ❖成本费用考虑 ❖企业发展政策
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做培训师有什么好处？
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培训师是怎样的人？
❖人们听你的 ❖对许多人产生影响 ❖培训：培养个人权威的捷径
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现代社会成功人士3大技能
❖对管理者来说，口才比观点重要， 激发人们内心的热情比告诉他们 怎么画表格重要。 ——约翰·科特
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走上讲台，我就是bright spot！
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发问－控场的好方法
❖先点名再发问 ❖先发问再点名 ❖随时发问
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❖批准性的问题
❖ 一般性的问题
❖
特定的问题
❖
封闭式问题
❖
开放式问题
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讨论：
❖培训进行中的提问
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1
❖开放式限制式问题要交替使用 ❖限制性问题可能引人反感 ❖不用疑问，少用反问，都用设问
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你准备好了吗？
❖付 出 ❖输 出
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第四单元
❖学 习 理 论
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桑代克的学习理论
❖练习律 ❖效果律 ❖准备率
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成人学习与在校学习有什么不同？