中控室值班员岗位职责(十)

中控室值班员岗位职责(十)

中控室值班员岗位职责提要：充分利用中控室的监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入大厦车辆、人员、物资等情况，对可能发生

中控室值班员岗位职责

中控室值班员在安全主管的直接领导下，负责中心的日常工作的开展，具体职责如下：1接班人员必须提前10分钟到中控室，检查中控室设施情况、钥匙柜、质量记录等。

2认真检查填写的交接班记录、设备维护记录，交班人员必须详细列明本班未完成事件记录。

3注意收听电台广播，记录天气情况及公共预警信息。

4综合分析信息，及时调配、组织相关部门进行处理。

5热情、细致受理顾客意见、建议及投诉，及时恰当地安排、处理、汇报、跟踪，并做记录。

6及时准确传达公司各管理处与公司之间的信息。

7充分利用中控室的监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入大厦车辆、人员、物资等情况，对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报。

8详细记录钥匙领用情况。

9严格控制与工作无关的人员在中心逗留，进出中心人员要随手关门。

10果断、镇定、灵活地指挥控制各类紧急事件，及时汇报并记录。

11中控室值班员因需要离开中控室，顶班人员须由主管指定能胜任中控室工作的人员担任。

12超过处理权力范围问题，须及时与经理助理以上联系，力求问题妥善解决。

13完成领导交办的其它任务。