张锦贵老师课程经典语录.doc
张锦贵-亲子沟通
一、为生活产生力量的五个信念（一）目标、志向（Purpose）：生活要有目标、志向，代表一个人努力的方向、愿望，明确的目标令人积极乐观，目标会产生希望。
希望的妙用有五点：活得起劲，转败为胜，增长创意，强韧心智，平静情绪。
有梦最美，人是追随着梦想前进的，但要有达成目标的方法。
许多人从年轻到老都不清楚自己追求什么，人生的努力追求是为了什么？是为了拥有成功的人生；成功的人生是指工作有没有价值，生活有没有品质。
教育子女要有价值，回到家后子女会倒水给你们喝吗？养孩子有意义吗？有价值吗？孩子活着就是为了读书吗？十大杰出企业家有七位是小学毕业，例如比尔盖兹、高清愿，白手起家的有80﹪以上是读五专以下，所以念书、做人都很重要。
工作的价值取决于工作完成，对于自己、他人、公司、家庭、社会有什么贡献。
如果小孩对家庭、社会无贡献，工作便无价值。
生活的价值和生命的意义，乃在于追求个人和群体共同快乐、幸福、成功的境界。
怎样才叫幸福呢？懂得惜福就是幸福，疼惜你感情得来的一切；惜福是懂得活在当下，不要常常嫌东嫌西，抱怨批评则不幸福，要懂得善待自己，尤其是女性。
内心常常存感激、感恩、感谢的人就会幸福，所以凡事换个角度想。
当一个人「幸福」、「快乐」，就「成功」了；内心快乐便是天堂，内心痛苦就在地狱。
（二）开放的胸怀（Open-mined）心宽，则路广。
感性处理事情，则结果就会是悲剧；理性处理事情，则结果就会是喜剧。
（三）智能（Wisedom）智能的力量是无穷的，它会显现让我们知道所有应该知道的一切，也能指引我们做正确的事，更会带给我们所有想要的东西。
要有幽默感，需要不断的广博见闻、增广智能。
教师不应该闭门造车，可以去企业界走走，应该要另类思考，不应躲在象牙塔内；广博见闻，他山之石，可以攻错。
（四）精力（Enery）一个人的精神、体力来自于他的念力。
有的人总是一副没有精神的样子，总是喊累，累什么呢？有的人每天都有很多的事情需要处理，却仍能够精神奕奕，就是因为彼此的念力不同。
张锦贵-eq与情绪管理 _ppt_
资料截自清凉音出版社(VCD AV13)-张锦贵教授
1.力量
(Power)
P---至目标及志向(Purpose) O---开放的胸怀(Open-Minded) W---智慧(Wisdom) E---精力(Energy) R---责任(Responsibility)
2.
聚天下之英才而教育之, 乃人生之乐事也. 得亲近一明师而学习之, 乃人生之福报也.
24.
人之所以会绝望,堕落,厌世及暴 力, 都是因为希望有障碍,什么障碍? 就是知的障碍,感情的障碍.
25.工作压力:
分为理性与感性两方面 理性是工作能力有问题 感性是工作心态有问题
26.问题的产生: 问题是一种成长的现象 问题是一种处理不当的信号 问题是理想与实际的差距 简言之就是没有处理的力
46.随缘的人生 岂能尽如人意, 但求无愧我心.
47.
世人都说读书高,功名更是忘 不了,寒窗苦读受煎熬. 求神拜佛到处跑,奈何僧多粥 又少,神仙也为之伤脑. 其实成败皆在天,尽了人事便 是好.
48.
最坏的打算, 最好的准备, 得失之间淡然自处.
49.放弃不合理信念:
我必须是一个十全十美的人 我必须让人喜欢与称赞 过去影响到以后无法改变 凡事物按我期待及喜欢方式进行 我无法控制我的烦恼 个性是无法改变论 逃避比面对容易
38.
处处留心皆高人 处处专心皆贵人
39.
安心,安身,安家,安业
40. 知止而后有定, 定而后能静, 静而后能安, 安而后能虑, 虑而后能得.
41.
保持心境的宁静,需要坚强的意志, 和极大的自制力,并不是一件容易 的事.所谓『知止而后有定』必须 内心有主宰,不移不变,才能凭借其 坚定意志. 克服内心欲念的波动,使内境平静 下来,发出不为外力所摇撼的定力.
05_张锦贵 全集笔记 张锦贵
1、自我肯定——要肯定自己让自己不要让人遗弃看不起，把你的角色扮演好。 2、自我超越 3、被人肯定 4、受人尊敬
要如何变调整的步骤——
一、心态要调整 四、工作态度要调整 二、组织要调整 五、管理态度要调整 三、经营心态要调整 六、技术服务要调整
要有热情的人性——
脸要笑、嘴要甜、腰要软、手脚要勤快、做生意、做人要有窍门，懂不懂得和人 互动。
要有抗压的能力——
成功不是属于先做的，而是属于做的好的；成功不是属于先开始的，而是属于最 后倒下的；学历不等于学问，知识不等于智慧，经验不等于能力；有智慧的人是千方百 计，没智慧的人自动放弃；一个企业能不能成长要看高尖主管的指挥。
你来这里的目的是什么？（正确的学习才会让你有智慧）
变——我们为什么要变？它有三个很重要的关键：
1、因为环境在变
2、为了想生存下去
3、想生存的更好。
要有舍得的心胸—— 要有舍得的心胸——
一个人要成就事业，要有舍得的心态。女人不成功的原因是因为“很小气” ，人的 一生会因为一个人、一个环境、一句话而改变！为人服务就是一种舍得。
二十一世纪最佳战胜别人的文化就是叫做执行力 何谓执行力—— 何谓执行力——
执行是一种纪律，是策略不可分割的一团，执行是企业领导人首要的工作，执行必
须成为组织文化的核心成份，人与人之间，部属跟老板之间，都有三个很重要的人与人 之间的需求： 1、我跟你能成长什么 2、我跟你能得到什么 3、我跟你有什么希望
假如思想与信念，已证明对您毫无益处，这时就不必珍惜，也不用怨恨，毫不犹豫 地将它抛掉，没人规定您信过什么信念，就要永远地信下去，改变思想，改变生活态度， 就能改变生意，使一切都可以变得更好！
-如何规划人生(张锦贵)-中华讲师网
文章导读：成功学很简单的说就是把成功的方法、成功的技巧、成功的信念、成功的条件、成功的很多实务案例，整理出一套很好的工具书，让人家来学习参考。
【嘉宾介绍】张锦贵，全亚洲教育培训界顶级大师，被誉为台湾第一名嘴。
张锦贵有30年的培训经验，现任三升科技股份有限公司董事长，每年平均600场次以上演讲，总演讲数超过10000场次；张锦贵奖牌突破3000面以上，演讲企业数超过10000家；平均每场演讲讲师费超过10000美金;第一位到大陆演讲与办大学（华泰管理学院）；演讲内容超过100种，现场听众超过100万人以上。
【精彩看点】一、反省二、变革成功二大要素：三、成功之路的障碍四、21世纪成功之道五、成功的快捷方式六、智力成长七、成功人具备的基本要素八、成功的四张王牌九、人缘是建立人脉的基础十、赢家的特质【主持人】胡雪莺[15:04:21] 胡雪莺说: 网友，今天的话题是怎么样规划你的人生，我们请的嘉宾是我们阿里巴巴的老朋友，台湾第一名嘴张锦贵教授，现在开始您的主题演讲，二十一世纪如何规划成功人生。
[15:05:00] 张锦贵说: 首先感谢阿里巴巴网站让阿贵教授有机会跟所有网友问好，顺便提供个人的浅见，给大家参考，追求成功是每个人从小励志想要做的事，包括父母、师长都是很期待的一件事，但是问题在这里，成功的信念、成功的方法大家都知道，可是最后你发现成功失败壁垒分明，到底为什么？[15:05:27] 张锦贵说: 我们通过这样很好的时段跟网友做一个分析报告，首先我们要去了解，每个人都想追求成功，到底成功的定义是什么，很多人把成功定位为赚大钱、成就大事业，或者是成为名人，或者偶像，当然这些属于成功的一部分，[15:06:25] 张锦贵说: 但是我们要很务实的了解其实成功是很简单的一件事，就是说把你自己的角色扮演好，让自己、让别人都没有烦恼，就这么简单，比如说雪莺把主持做好，得到网友的肯定，这就是成功，简单的说，比如说我们是一只小猫，把小猫的角色扮演好，这就是成功，我们今天所有的报告能得到我们网友认同，他所要得到他想要的，经验分享成功了，一件事情的完成功德圆满，这也叫成功，[15:06:55] 张锦贵说: 我们很多人把成功搞的太复杂了，把成功搞的太大了，一个人一辈子没有成功的滋味，其实妈妈把妈妈的角色扮演好成功了，太太把太太的角色做好，那就成功了，成功是很简单的，但是成功是有境界的。
张锦贵
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如何培养风趣幽默感 幽默是人生的润滑剂，可以帮助你纾解压力，防止生病，更能缩短人际的距离，并能创造出 吸引人的魅力。
魅力从开始？一要有智慧；二要笑容满面。
“快乐丸” ：一个人只要心情快乐，身体里就会分泌一种激素叫“脑啡” ，可以增强体质。
一笑烦恼跑，二笑怨气消，三笑憾事了，四笑病魔除，五笑永不老，六笑乐逍遥，时时开口 笑，寿比彭祖高。
幽默不等于笑话。
幽默必须具有启发性和教育性，让人听了，不仅会会心一笑，而且会从中 领会出智慧的内涵。
幽默是人间真理的轻松诙谐面，也就是用笑里藏道的表达方式让人领悟人生的哲理。
（马 克吐温） 十对夫妻有七对是不满意的，有两对是时好时坏的，只有一对是比较满意的。
同一父母生的 孩子， 就算是双胞胎都是不一样的， 更何况是不同的父母生的孩子呢？况且夫妻都是在不同 的家庭环境长大的，个性自然也就不一样，不满意也就非常正常了！ 记住：饭是煮给自己吃的，其他的人都是来搭伙的！ 人的一生成长追求到底是为了什么？——为了改善生活品质。
幽默成性的老师最受学生喜欢。
老师真正的功能在于把复杂的东西简单化， 把简单的东西有 趣化。
只有有趣的东西才吸引人，才会让学生产生学习的兴趣。
大肚能容，了却人间多少事； 满腔欢喜，笑开天下古今愁。
赢家的特质：智障的表情。
幽默是一种高尚的情趣， 是一种对事物矛盾性的机敏反应， 一种把普通现象戏剧化处理的能 力。
（侯宝林） 真正的智慧藏在成功人士的脑袋里。
跟英雄把酒共鼎，才能得到真正有用的东西。
张教授讲课为什么能够容纳诸多内容？其实他不过是比一般人用心， 去看、 去了解、 去记录、 去整理周遭发生的事情罢了！ 幽默可以培养。
智慧、快乐和热情是具备幽默感最重要的条件。
练习就是多记、多背、多实践。
练习就是多记、多背、多实践。
张锦贵 - 谈判技巧
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谈判技巧 －张锦贵教授 认识谈判 一、谈判是一种艺术，是一种交易行为，是需要相互洽商寻求共同利益来为着 眼点。
二、谈判是与对方解决问题，而不是增加问题，要将谈判对方当成解决问题的 伙伴，才能化解问题为利益。
谈判不是辩论 一、谈判最重要的是对自己真诚，对对方信任。
（态度） 二、辩论是一种锻炼，是一种能力培养，目的是要追求真理，也是学术训练的 一环。
三、谈判是解决问题，真理虽明若无法解决问题何用。
四、辩论是只求攻不求退，而谈判是一种协商。
五、谈判不是一种利嘴而是一颗带耳的心倾听对方的需要与理由。
六、谈判就是找出双方利益最大的共同点，找出双方利益最小的损害点，也就 是各自站在自己的利益点，划出各自利益的交叉点，整平自己的利益点，也就是 所谓的双赢政策。
谈判与人际关系的重要关系 一、 谈判的立场不能不表明， 但不必坚持， 谈判不能没底线， 但未必绝对保密。
二、 谈判不是不能让步， 让步是基于包容以及让对方了解自己解决问题的诚意， 并要说明让步的理由。
三、谈判是想争取更多对自己有利的协商，还有互惠。
协商施与受、要与给的 互动关系。
四、谈判重知己也重知彼，不可高估自己也不要低估对方。
五、谈判要有目标，而目标也并非一成不变。
六、 谈判不只求目的， 也更注意到人际关系， 否则影响双方关系就得不偿失。
目标 绝对目标——非达成不可 次等目标——尽可能达到 附加目标——可有可无 —— 目标分等级主要是使谈判承性化 互相尊重利益至上 一、谈判的最大的公平点均有否决权。
二、错误谈判注意过去与现在的利益上，若能在追求未来的共同利益上，才是 最有利的谈判方式。
三、让步不代表示弱，呈强更非和谐，相互尊重更容易达成。
爱拼才会赢不如改为爱才会赢。
谈判—浅谈冲突 冲突是沟通不良的结果 冲突是人类本来的人性 冲突是厉害之争 冲突是成长的过程 冲突是解决问题的一种方法 何谓 ＥＱ（情绪智商） 其意为个人的自我管理能力及与人相处的互动圆融能力。
亚洲名嘴张锦贵教授
亚洲八大名师中，唯一连续多届学员指定受邀之讲师 获聘担任企业、社团、学校顾问最多之人 第一位至大陆演讲以及办大学的台湾教授 创办清凉音文化事业以及文教基金会，推广社会公益以及文化教育 学历:
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亚洲名嘴张锦贵教授--嫡传弟子/ 特助
嬉笑怒骂，皆成文章；谈笑之间，顿悟人生】张锦贵教授亚洲教育培 张锦贵教授--【嬉笑怒骂，皆成文章；谈笑之间，顿悟人生】张锦贵教授亚洲教育培 训界顶级大师、 训界顶级大师、亚洲第一名嘴
句句都是经验之谈 让您在最短的Байду номын сангаас间汲取成功者的方法与经验 时时让您会心一笑 使听演讲成为一种至高无上的享受
〈特色三〉 听他的演讲有三难 他言之有物─令你不得不重新自我检讨难 他幽默风趣─令你不捧腹大笑难
他经验丰富─要您听其言，起而行不成功也难
美国明尼苏达大学企管学院博士
美国亚利桑那大学应科科学研究中心研究 -
张锦贵教授演讲特色
〈特色一〉 他的演讲总是实务结合理论 他的演讲总是掌声加上笑声 他的演讲总能让您了解问题并解决问题 他的演讲总能让您听了还想再听
〈特色二〉 如果您听腻了说教式的演讲 如果您也不喜欢言之无物的搞笑 张教授将会是您的最佳选择
为了能回馈社会、张教授将他自廿五岁创业时心中的彷徨无助、不知何去何 从、一路的摸索，到现在全面成功的经验，无私的回馈给社会，而这其中点点滴 滴累积而来的法门，都是一种个人生命的智慧。
张锦贵：成功狂热
培训等，
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用物质、 金钱 来彰显 人的社会 地位 ， 是成功学这股热潮所 引领 并 自 我标榜的。 广东省社会科学院的研 究 员 梁理 文 ， 在一 篇文 章 中把 成功 学的 全面发展 归结为保险推销和直 销这 两 个新鲜 事物 的出现 。 “ 这 两种销售方 式都需要招收和培训大量推销员。 培 训专家大都受过成功学的训练 ， 他们 也喜欢 向学员推荐成功学类的励 志书 籍 。 那些接受过培训的人 ， 不管是否 留下来做推销 ， 都学到 了一 些过去他 们从 来没 有注意过 的东西 ， 主 要是一 些 非智力因素在个 人成功 中的作用 。 ”
象最 深 刻 的是 ， 在每 一 小 段 精彩 的 演讲 停
顿 处 ， 他 总会 对 台下 的 学 受说
声 掌 响 “
起” 。
对 于 “ 掌 声响 起 ” 这 句近 乎 口 头禅 的 话 ，
张锦 贵 笑着解 释 ： “ 适 时给 人 掌声 ， 体现 对
别人 的尊敬 、
肯 定和 激励 ， 一
个懂得欣 赏
豪 宅 “ 、
宝马、
年入
百万” 的成功标准时， 我们也无法知
晓这种价值观的正确性 。
唯一 可知的是 ， 全社会都在追求 成功 ， 尽管我们并不知道什么叫做成 功 。 开发潜能 、 拓展 人脉 、 身心平衡 ， 执行力、 细节、 沟通 、 行销 ， 感恩、
张锦贵-如何发挥你的影响力-EQ情绪
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读书笔记 ２００８ 书 类 名 别 如何创造魅力和影响力 ＥＱ 情绪 精 彩 摘 作 来 录 者 自 年 １２ 月 ８ 日 张锦贵 讲座 １、人一生的常因？ 人一生的常因？ 一个人、一件事、一句话、一念头、一环境 以上会影响你的一生。
人的一生都在受人影响。
２、何为影响力？ ３、一般人都将自己的思想或行为强加到别人头上。
权威不是别人按照你的意思去做，而是让别人去思考 ４、一个人想要不被影响需要懂得： 戒（戒律）定（禅定）慧（智慧） 戒律是自我的空间，是让自己更大的空间 依戒生定，依定生慧，戒为无尚菩提本。
戒是基本的，也是有大智慧的。
５、人必须要有信仰，有信仰力。
６、如何发挥你的影响力 领导就是发挥自己的影响力来影响别人 创造魅力基本条件 １、威仪 ２、智慧 ３、健康 ４、人缘、 ５、爱心 ６、热情 ７、特色 １、威仪，就是站有站相，做有做相。
在自己经济允许之下，尽量去装扮自己。
威仪代 表外在和内涵 ２、智慧，并不等于知识，含有学识、经验 处处留心皆高人，处处专心皆贵人。
贵人就是想帮助你的人，高人就是比你高强的人。
３、健康 ，问自己快乐吗？一人心情好就容易健康。
百病烦恼起，烦恼百病生。
开悟的心才是除病的。
４、人缘，就是让你一见就是喜欢的感觉。
投缘就是好。
５、爱心，爱现在爱自己开始，主耶稣讲说爱是“凡事宽容，凡事忍耐，凡事相信” 爱自己才是正确的。
６、热情，主动者较热情，被动者较冷漠。
魅力就是要求你主动。
７、特色 每个人都有自己的特色，不要瞧不起自己，天生我才必有用，使用你特色中的 长处加以发挥 成功者具备的基本要素 个人形象 、人际关系 、沟通技巧 、敬业态度 、个人修养 、专业能力 、领导能力、 行销能力、冲突管理，健康体魄。
最大的影响力是什么？ 最大的影响力是什么？ 您能为他带来什么好处即能为他创造什么好处 好处之要素： 好处之要素： 能成长什么，能得到什么，能有什么希望 好处有哪些？ 好处有哪些？ 名、利、爱、关怀、尊敬、快乐、安全、方便、成长。
全亚洲教育培训界顶级大师张锦贵经典语录(整理)
张锦贵，台湾省台北市人，全亚洲教育培训界顶级大师，第二届学习型中国最受欢迎的焦点讲师，被誉为台湾第一名嘴。
张锦贵有30年的培训经验，现任三升科技股份有限公司董事长，每年平均600场次以上演讲，总演讲数超过10000场次；成功网张锦贵奖牌突破3000面以上，演讲企业数超过10000家；平均每场演讲讲师费超过10000美金；第一位到大陆演讲与办大学（华泰管理学院）；演讲内容超过100种，现场听众超过100万人以上。
张锦贵的经典语录：1、成功靠智慧：我们为什么不能成功？我们为什么过得不快乐？我告诉你们最根本的原因，那就是没智慧！我今天来给你们讲座，就是让你们多点智慧的，你们这一辈子都会受用！没听的绝对后悔！2、夫妻关系：在座的女士啊，你们知不知道自己的老公为什么要出轨啊？他们为什么那么喜欢特殊行业？我告诉你为什么啦，特殊行业的女人很懂男人需求的。
男人一去，她就笑脸迎上，先生您好，我叫娜娜，请笑纳！怎么样？很恶心吧？但是男人就是喜欢。
为什么喜欢？因为男人一回去就面对老婆那张臭脸：怎么啦？你个死人终于肯回来啦？给我去做饭！各位女士啊，男人在外面忙了一天，回去你还跟他没好话，你说他是愿意回家还是愿意去特殊行业？你说说看，下次你男人回家，你要跟他怎么说？3、夫妻关系：你们在家里就不能跟亲人多说点好话？你老婆天天给全家做饭，你要经常鼓励她一下。
怎么鼓励？你一回家，到厨房问老婆：亲爱的，今天是不是有客人要来啊？不是啊，怎么了？那为什么菜做得这么好，我老远就能闻到这鱼的香味呢？你老婆本来只准备做半条鱼的，你这话一说，整条都下锅哦！4、夫妻关系：你老想着要给全家做饭，心里面当然不爽啦！你要想着是给自己做的就高兴了。
老公和孩子不回来吃饭你还生个什么气啊？别人本来就是来搭伙的，不吃拉倒！5、这世界上什么人最短命？医生！为什么你知道么？因为他太会养生了。
我那次跟一个医生朋友吃饭，他这也不吃那也不吃，酒也不喝。
一要他吃他就说：这个含有毒素，会XXXX这个吃多了会致癌做人有这么多规规矩矩的哪能活得自在啊？果然他没到60岁就死了。
张锦贵教授演讲笔记 2
張錦貴教授演講筆記一、掌聲會帶來奇蹟─現代人都太過於吝嗇給予掌聲。
掌聲─代表『肯定、鼓勵、激勵…』。
二、學會說「感謝」。
三、爲什麼？目的？(一) 參加同學會的原因？(二) 名片─代表人際(三) 人際關係，人力資源。
四、改頭換面─除了「太太」一切都要換新。
五、成功的領導者：學習被領導的態度。
六、爲什麼男人不喜歡回家？(一) 有事(二) 沒事(三) 夫妻間的相處模式與態度，心情都會受到影響。
EX:妻子是否體貼？溫柔？七、爲什麼不帶太太出門：(1)帶不出場；(2)沒有好下場！【這話，很好笑！】八、爲什麼養兒育女？長大氣死你？要懂得為自己的後半生規劃，不要寄望於孩子身上。
九、白手起家，十之八九來自鄉下，苦人家的孩子早當家。
十、爲什麼成功立業，沒有喜悅？因家財萬貫，生活沒換。
十一、改善生活品質：(1) 兒女誰活的比較久？(2) 醫院裡的長期病患，都無子女照顧？(3) 善待自己，照顧自己的第二春。
(4) 子女爲什麼變得不堪一擊？(5) 多疼惜自己(6) 歡喜心十二、各位朋友親愛的朋友：(一) 您是否很忙碌？(二) 您是否很辛苦？(三) 您是否有壓力？(四) 您是否有體力？(五) 您是否有樂趣？十三、一流的老闆，有員工替您拼；二流的老闆，和員工一起拼；三流的老闆，自己拼；四流的老闆，沒得拼。
十四、有計畫不忙、有原則不亂、有人才不管、有能力不煩。
十五、劃地自限十六、意識形態十七、爲什麼女人總是被打？檢討？在家暴的個案中，家庭的危機，所發出警告，而女人爲什麼願挨？十八、失敗的原因？(一) 沒有手腕：沒人脈、不會做人。
(二) 沒有手段：沒有智慧，不會做事。
十九、(1)用心工作，做好工作。
(2)努力工作，做完工作。
(一般人的心態)用心和努力的程度是不同的，往往一般人只知道努力工作，卻不一定用心。
(3) 人際資源整合，21世紀屬於團隊。
二十、成功：籬笆要立，則靠磚；人要立則靠邦。
二十一、贏家的特質（做人的智慧）：(一) 弱智的表情：學到如愚，才是賢；養成大拙，方為巧。
张锦贵销售讲座
张锦贵教授讲解销售第一集1：努力和用心：努力把事情做完，用心把事情做好2：反省：文化：长久大家共同的习惯跟价值观以及大家的思维和行为模式。
改善取代，建议取代批评，成长才有希望，成长才有智慧，成长才能改善，才能达成目标，有计划不忙，有原则不乱。
赢家的特质：一：智障的表情，二：被领导的心胸，三：热情的个性，四：舍得的心胸，五：超人的生命力。
3：乐观和悲观的做事风格，4：同样的思维和行为想得到不同的结果，所以要改变，创新：思维，技巧，激励，（英雄就是创造激励的条件）；变化游戏规则，潜规则5：自我的管理（自立）：贵：没有价值的产品，没有价值的服务才是贵。
例如：一瓶酒几万，钻戒一克拉，喝酒和打麻将）6：竞争：竞争是有条件的，我做讲师就是先打破您们现在的错误认知（破冰），再给您们灌入有心力的认知，这才有成长和进步啊！才能得到不同的结果啊，我讲课都是让您们读一下理论，在给您们讲解一下我以前的经历对他的理解，在讲一下咱们现在的问题。
多进行互动。
7：利基：环境利基，领先利基，服务利基，活动利基(社会营销）经济不好是淘汰不争气的人和表扬有能力的人，那什么是能力呢：知道的知识加上经验的累积，所淬炼出来的一种可以判断，抉择，实践的力量，进而得到别人肯定的一种成果。
那能力的来源是怎么做呢：求智慧就是一复制成功者的智慧内化转化为创新，二向成功者追逐学习；那成功者怎么定义的呢：数字讲话，结果证明。
第二三集1：求智慧：一是向成功者学习智慧内化转为创新，二向成功者追逐学习，成功人数字会讲话，结果可以证明，2：读万卷书不如行万里路，行万里路不如名师开悟，（名师就是说的很明白和很清楚）淬炼3：激励大家的方法很多，有一种是大家一起承担责任，影响力大于权利，人生一个能力必须要学好就是学会表演，（干事情就是画人生蓝图）改善行为达成目标，企业的成长和主管的智慧成正比的，追逐的结果不同，思维和行为要改进，这样才可以达到不同的结果啊。
4：影响成功的三个要素：心态时机胆实改善取代抱怨，建议取代批评，宽恕取代责备，教育取代压力。
张锦贵--《魅力沟通与领导艺术》
张锦贵《魅力沟通与领导艺术》2010年8月7—8日一、掌声是对一个人的鼓励、激励以及认同。
经营你的生活、事业、家庭无时无刻需要掌声！二、悟出道理:读万卷书不如行万里路行万里路不如阅人无数阅人无数不如名师开悟三、做一生赢家身边一定要有：1、高人指路：选择比努力更重要，方向比选择更重要！2、贵人相助：朋友、亲人、同事、上级3、明师开悟：觉醒、顿悟四、人会为了：做一件事、跟一个人、听一句话,改变一生。
五、你只有跟比你成就、比你成功的人在一起,你才会更成就、更成功！六、人生二难：把对方口袋里的钱拿到自己的口袋里！把自己的观念放到别人的脑袋里！七、事业、家庭、人生经营好必须做到：学习文化(因为我爱学习，所以我很优秀，因为我爱成长,所以我能发展，学习力==竞争力)八、一个企业是否发展,要看你的团队、尤其看你的主管愿不愿成长。
九、老板：把一生的财富转换成教材,教育好你的子女！十、读书的目的:1、帮助孩子管理自己2、善待别人、知书达理3、明辨是非4、择善故执5、改善一切6、享受人生十一、孩子应懂得：伦理与道德、百善孝为先、责任感、抗压的能力十二、会读书更会做人,整洁就是效率，习惯养成个性、个性就是命令。
十三、有交流才有交心；有交心才有交情；有交情才有交易；有交易才有利益。
十四、佛经：是在净化人心，劝人为善，成为一个慈悲,智慧的觉悟者。
圣经：是在教训督责，使人归正，教道人学义，成为良好人而已。
十五、智者花小钱长智慧，愚者花大钱买教训！十六、智慧：是一种正确的认知.智慧的力量是无穷,他会实现让我们知道所有应该知道的一切，也能指引我做正确的事，更会带给我们所有想要的东西。
智慧：1、根基:学识与经验2、形成:思辨与内化3、成果:实践与效益十七、先知先决:1、复制：改善和提升2、请教：跟成功的人为伍十八、成功人具备的基本要素：个人形象、人际关系、沟通技巧、冲突管理、行销能力、敬业态度、个人修养、专业能力领导能力、健康体魄十九、领导人四个一定:一定要居安思危一定要戒骄戒躁一定要加强学习一定要加强团结二十、正确的坚持叫原则，不正确的坚持叫固执。
张锦贵教授语录
张锦贵教授语录1，成功是留给坚持与反省的人，失败是留给放弃与抱怨的人。
一味的抱怨不能改变结果，只能给失败寻找借口。
2，思想是因，环境是果。
思考取决于动机，动机决定行动的方向，行动取决于习惯和礼遇。
如果对环境不满意，就要赶快先改变脑中的思想。
改变思想，改变说话态度，就能改变生命，让一切都可以变得更好！你老是运用同样的工作方法与智慧做事，却想要拥有不同的结果，那是不可能的。
要用新方法，新眼光，新思路去做事，可以把每天枯噪的工作变得精彩起来，就能得到不同的结果。
3，人最重要的是要正视自己，认识自己，演好自己的角色。
有些老师告诉你，要激发你的潜力你就能成功，指着你的鼻子说：你一定会成功，你是最棒的，坚持下去你就会成功，你的潜力是无限的！你就成功了吗？你还是你。
我们不否认激情，但是不能把它无限放大。
比如乌龟和兔子赛跑，乌龟坚持就能胜利了吗？激发潜力就能跑过兔子了吗？你能激发潜力，兔子就不能坚持吗？不用激发潜力也能赢你。
乌龟赢了兔子只有两种可能：一种是兔子出现失误，另一种是乌龟用了其他帮助，比如滑板。
4，学习也要讲方法，要看你怎么学，学什么，这些搞不懂，再学习也白费。
就像有些留学生，去了德国回来照样缺德，去了英国学会当流莺，去纽西兰毕业当牛郎，这样的人，趁早死了算了。
5，一个人失败往往有两个主因：一是没有手腕，没有人脉不会做人；二是没有手段，没有思想不会做事。
比如两个孩子，一个在学校里规规距距，埋头读书，学习每次都拿高分，老师也给家长打电话夸孩子真听话，但就是人缘不好，没有几个朋友；一个呢学习不好，一般，但是身前左右总是有一批朋友，人缘好。
那么我告诉你，还是后者有出息一些，将来有两个出路：一、走白道，做老板；二、走黑道，做老大。
6，有些老板总是在抱怨没生意，我告诉你没生意的原因：不是没有生意，而是你不知道生意在哪里。
不是没有生意，而是有生意你也做不到。
不是没有客人，而是客人都被你剋死了。
张锦贵老师课程经典语录
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张锦贵老师课程经典语录：张锦贵老师课程经典语录：希望启示：天没有绝人之路柳暗花明又一村办法总比困难多修条道路条条通看到花季处处香山河大地是如来希望／假如您知道人生的道路往哪里走，世界将为您让出一条路来！人生三件事：健康，快乐，成功感觉好服务就好，感觉不好服务就不好智慧源自于认知的开始，希望是一种认识也是一种能判断，选择与实践的能力，并能获得好的绩效及获得别人肯定的结果。
智者花小钱长智慧，愚者花大钱买教训。
（智慧是万病的解药）有计划不忙，有原则不乱，有人才不管，有能力不烦。
生命中五要：成长是需要的，健康是需要的，快乐是需要的，小鸟依人是需要的，老鹰抓人是需要的。
不融入企业就会四分五裂。
可以改变的就去改变，不可改变的就去改善，不可改善的就去承担，不可承担的就结束。
改变事物的法则：同流——交流交流——交心交心——交情交情——交易1. 没有绝对的不可能2. 凡事皆有更好的方法 3. 同中求异，异中求同2010 要赢在哪里发现问题会赢才能赢了解问题拼对才会赢解决问题/制造问题今天工作的态度“察言观色”表情——心情心情——事情老板三件事：1. 激励士气2. 提升能力3. 充分授权适度的压力，才会成长过度的压力，会摧毁一个人面对国际，自由化经营的冲击充足的资金经营的态度人才的素质策略的灵活1技术的创新日本——礼貌，守法，效率，整洁==================================================== 观自在人生看你自己在么?专心时常出现建立人脉什么都自在么？宽心主动表现做什么都自在么？平常心留下贡献有放下自在么？舍得心让人怀念成功的要素：背景，命运面对高要求及挑剔的消费者1. 时间要快2.品质要高3.服务要好4.价格要低女人要男人像她的要求，就不像女人了面对新新人类的员工25 岁以下为新新人类1.工作态度差2.服务性低3.反抗性强4.个人意识高25 岁以上的为传统人类21 世纪经营之道变的经营为什么要变革？1.因为大环境在变2.为了想生存下去3.想生存的更好为什么不变革？1.不知道改变2.不知道如何变3.不知道变的好处一般华人的世界还停留在开店赚钱做生意的思维里，没有长远的企业经营理念，去建立好永续经营的制度和文化。
张锦贵教授经典语录
性化的商品，惟有感性的工作人员，才能推销及
制造出这些产品，进而满足这群感性族，因此，
如何培育出感性的工作人才，就是创造公司财富
的源泉。
• 40、推销公式：找希望客、引起好感、获得信任
、满足需要、缔结成交
• 41、人缘是建立人脉的基础，人脉是建立关系的
基石，关系是成就工作的开始
涵意，也就是创新一种别人或过去自己没 有做过的方法和规范流程。
7、未来属于创新的人，变，就要重新游戏
规则，无论策略、方向、组织、运作都要
创新；创新必须掌握新知识、新观念、新
趋势；领先跨入知识世纪，从创新开始。
8、什么叫贵，没有价值的产品就叫贵，没
11、利基就是竞争和发展的有利点，也是
一种机会点，稍纵即逝，过与不及，都 会成为害。利基分为环境的利基、领先 的利基、服务的利基、活动的利基。
你行我也行
• 12、经济不景气是在淘汰不争气的人，也是在肯定
有能力的人。
• 13、能力就是知道的知识加上经验的累积，所锤炼
• 26、正派经营：品质不妥协、服务不妥协、安
全不妥协、价格不妥协。
• 27、企业精髓尽在文化中：优质文化造就杰出
企业、企业文化发挥管理效果、企业文化彰显
经营特色
• 28、文化就是多数人共同价值观和行为模式。
很多失败的懦夫都是败在工作开始一推销员绝不能有自己与公司无关的想法二推销员绝不能想我的销售利润无法再提高三推销员绝不能想销售成本提高与我无关四推销员绝不能想我的推销技巧已经是最了六推销员绝不能想我现在很忙等我有空时再来做七推销员绝不能想这个客户花我太多的时间八推销员绝不能想生意的成交是我一个人的功劳2推销哲学
张锦贵如何把话说的更好
当一个人可以看清你在想什么，你的本性 就是什么，你和他互动就会更加容易，要 知心先让人知道你的心。
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16
怎样训练口才和讲话？
讲话三戒： 1、口是心非 2、鸡同鸭讲 3、表里不一
讲话四不： 1、不夸大而务真 2、不猜疑而存信 3、不渲染而平实 4、不扭曲而正直
4、不要使用困难的专业术语 5、让眼睛说话 6、面带微笑
7、利用肢体语言 8、开朗而神采奕奕 9、耐心与热诚的态度
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魅力
卓越成功的赢家，绝非个个是智商条件特 别好的人，但是都拥有一个共同的特质， 那就是均有一种让人心仪的魅力。
魅力是一个人的内在加上外在的修饰，不 断的调整培养而来，很多人漂亮但不耐用， 因为没有内涵，魅力需要不断地培养，有 了魅力，你就会有很了不起的影响力。
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5
为什么要投缘？
有原则不乱，有预算不穷，有计划不忙， 投缘本身是有很高的智慧的，一个人要心 宽才能路广，决定在你的一念之间，一个 人的内心世界，可以主导外在的世界，叫 境随心转，假如你这个修行不到那个境界， 那你的心就会随境界在转，那当然到处受 人影响，到受人伤害．
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11口齿清晰口齿清晰口齿清晰并不代表标准是不含糊而是非功过讲话非口齿清晰并不代表标准是不含糊而是非功过讲话非常有次序的表达常有次序的表达22声调柔和声调柔和声调柔和没有标准不要用力来听不要回避来听声调柔和没有标准不要用力来听不要回避来听33内容正确内容正确讲的正确别人不一定听的正确要讲清楚让人听明白讲的正确别人不一定听的正确要讲清楚让人听明白还要做的来是表达明确最好的写照还要做的来是表达明确最好的写照44明朗幽默明朗幽默幽默的定义必须是有趣及让人会心一笑必须是意味深幽默的定义必须是有趣及让人会心一笑必须是意味深长幽默是最难的它不等于笑话可是幽默会让你听了长幽默是最难的它不等于笑话可是幽默会让你听了会心一笑还带有教育的效果会心一笑还带有教育的效果55适可而止适可而止要懂得查颜观色要因环境因人而宜要懂得查颜观色要因环境因人而宜1515怎样训练口才和讲话
张锦贵-幽默感培养
张锦贵-幽默感培养第一篇：张锦贵-幽默感培养文章导读：我们作为一个现代人，我们怎么样创造幽默感，让自己每天充满在欢笑中，只要在欢笑，有一个口诀一笑还老跑，二老脾气消，四笑病魔少，五笑乐逍遥，六笑永不老。
【嘉宾介绍】张锦贵，全亚洲教育培训界顶级大师，被誉为台湾第一名嘴。
张锦贵有30年的培训经验，现任三升科技股份有限公司董事长，每年平均600场次以上演讲，总演讲数超过10000场次；张锦贵奖牌突破3000面以上，演讲企业数超过10000家；平均每场演讲讲师费超过10000美金;第一位到大陆演讲与办大学（华泰管理学院）；演讲内容超过100种，现场听众超过100万人以上。
【精彩看点】他的演讲题材近百种从两性关系到企业管理皆能头头是道他马不停蹄奔波于两岸之间每年500场演讲场以上他以“喜乐”二字作为支撑以减少他人迈向成功的挫折作为自己最大的快乐他的演讲能震撼你的心灵改变你生活的态度激发你内心的潜力帮你树立明确的目标，坚定改变的信念成为人生的赢家他是高明的人生策划导师他是当之无愧的“第一名嘴”听张锦贵的演讲有三难：他言之有物--令你不得不重新自我检讨难，他幽默风趣--令你不捧腹大笑难，他经验丰富--要你听其言，起而行，不成功也难。
【主持人】胡雪莺[15:01:13] 主持人说: 各位阿里巴巴网友大家下午好，我们今天的直播主题是“台湾第一名嘴张锦贵：教你培养说话的风趣和幽默感！”，我们请的嘉宾是台湾第一名嘴张锦贵教授，听张锦贵的演讲有三难：他言之有物--令你不得不重新自我检讨难，他幽默风趣--令你不捧腹大笑难，他经验丰富--要你听其言，起而行，不成功也难。
[15:01:23] 主持人说: 张教授，幽默和风趣需要什么要求？[15:02:25] 张锦贵说: 首先谢谢雪莺让我有一个机会在阿里巴巴谈非常棒的主题，在社会或者说工作上充满怨气、杀气，很少人看到情趣，可是到处街上出现贩卖情趣的商品，所以我们作为一个现代人，如何生活少一点伤感、多一分幽默感来滋润我们的生活是相当重要的。
张锦贵eq与情绪管理
EQ与情绪管理力量(Power)P---目标,志向(Pourpase)O---开放的胸怀(Open-minded)W---智慧(Wisdom)E---精力(Energy)R---责任(Rispondence)聚天下之英才而教育之乃人生之乐事也!得亲近一名师而学习之乃人生之福报也EQ五可能念:1.熟悉自我情绪的能力2.妥帖管理自己情绪的能力3.了解他人情绪的能力4.自我启发及鼓励的能力5.人际关系互动管理的能力辞别压力谈情绪管理与压力调适人终身忙碌的追求,到底想追求什么呢?一般人都会说:想拥有幸福与快乐的人生!可是一生的痛苦却从不曾停歇过!贫或富,老或少,有或无都一样的受苦,为何呢?因为没有智慧智慧就是你要具有一种判断,抉择,实践的一种力量!慧剑能够斩情丝!人生的智慧假设您的烦恼是因他人引发的您超级可怜!假设您的烦恼是因自己造成的您超级可悲!一个有智慧的人是在布局的人,而没有智慧的人是受人摆布的!旧日是安贫乐道!现在是富贵苦道?现代人面对的生活压力:政治上的压力工作上的压力家庭上的压力情感上的压力经济上的压力人际上的压力精神上的压力身体上的压力无明妄想:人因无明而烦恼也因无明而痛苦结果是苦海无边世界本无事,杞人忧天之!压力产生最大的关键标准太高能力不足妄想心生不合理的标准:1.用自己的标准2.用他人的标准3.用圣哲的标准能力是明白的知识加上经验的积累，所萃炼出来一个能够判断、抉择、实践的力量，进而取得他人肯定的一种功效。
想理想与妄想人之所以不快乐,就是:不该得的东西想得,不该做的情形想做!圣人无梦, 因心中常醒!凡人多梦, 因心中常迷!生活三现象:忙, 茫, 盲压力症候群的症状:精神不好, 情绪不佳.脾气暴躁, 全身无力.工作无趣, 生活无味.食欲不振, 性欲无趣.不易入眠, 容易生病.百病烦恼起, 百病烦恼生.一天笑三次, 医生不用来心情若是好, 做事就轻松心情若是坏, 做事就糟糕心情若是好, 吃什么都补心情若是坏, 吃什么都腹泻气习吐纳以养元气多念书以养胆气省言语以养肺气薄滋味以养胃气戒嗔怒以养肝气常运动以养骨气寡色欲以养肾气少思虑以养心气乌烟瘴气侵蚀您的健康!目标不能达到的原因:目标订定有问题(希望)没有能力去实践(智慧)实践心态有问题(情绪)人生失败的影响,均来自疑心与情绪的破坏.压力,是现代人最大的梦魇!生命的进程生命是连续串克服压力的进程!生命是连续串证明能力的进程!生命是连续串能力和权利配合的进程!生命是连续串预备和机缘遭遇的进程!人之所以会失望,堕落厌世及暴力,都是因为希望有障碍,什么障碍呢?知的障碍!情感的障碍!工作压力分为理性与感性两方面理性是工作能力有问题感性是工作态度有问题请把所有的问题交给专业吧, 不要交给烦恼吧!问题的产生---?1.问题是一种成长的现象!2.问题是一种处置不妥的信号!3.问题是理想与实际的差距!4.简言之就是没有处置的能力!咱们要如何解决咱们的压力呢?从心开始相由心生境随心转万法心生万法心减心并无任何的自我与实体, 也无任何相状, 它只是经验心理活动算了!若是咱们能够教诲及照顾这颗心, 拥有正见, 正念, 它就不会有任何麻烦出现, 它将能平静自在!心心清水现月意定天无云本来清静心一切处光明菩提本无树明镜亦非台本来无一物何处染尘埃圣人求心不求佛凡人求佛不求心智人调心不条身愚人调身不调心无论什么, 咱们同意, 咱们以正念去同意, 咱们不会过度的快乐, 而当事物破灭毁损时, 也不会忧心忡忡, 感到痛苦, 因为, 咱们清楚的看清了所有事物无常的真相!大体处置压力的方式:智慧成长请教专业安分守己善待自己随缘自在智慧成长才有智慧智慧才能改善改善才有希望智慧为万病良药!改善事物的大体法则:一.能够改变的去改变二.不可改变的去改善问请教专业不耻下问一个人的能力,永久超越不了一个团队的智慧!因此, 21世纪是专业分工的时期, 请将问题交给专业, 不要交给烦恼!处处留意皆高人处处专心皆贵人咱们要知道:安心安身安家安业知止而后有定, 定而后能静, 静而后能安, 安而后能虑, 虑而后能得!维持心境的宁静, 需要顽强的意志和极大的自制力, 并非是件容易的事. 所谓知止而后有定, 必需心里有主宰, 不移不变, 才能凭借其顽强意志, 克制心里欲念的波动, 使心境安静下来, 发出不为外力所摇撼的定力!从宁静中安置身心:1.宁静中有宽广2.宁静中有富有3.宁静能够代表平安善待自己主说施比受更有福燃烧自己照亮他人佛说:上天下地,唯我独生!冲突改变不了事实, 争辩吵架不能改善一切, 只有拉近两边的认知,能够改善!如何过一个觉悟的生活?要自己承担要随缘放旷要明白自己要珍惜自己快乐是来自欣赏自己,感恩他人,及适可而止的恬淡心境!贪欲只能使自己总感觉眼前一切不够如意,这种否定自己眼前处境的心情就是一种最不快乐的心情!安身无病痛,即是逍遥佛祖心无挂碍,即是自在神仙春有百花秋有月,夏有冷风冬有雪.若无闲事挂心头,即是人世好时头.善是青松恶是花,看看眼前不如它.有朝一日遭霜打,只见青松不见花.快乐的宝贝心甘甘心满心欢喜才能心平气和度一生爱到甘愿何来苦情到深处无怨尤神爱世人普渡众生。
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智者花小钱长智慧，愚者花大钱买教训。
（智慧是万病的解药）有计划不忙，有原则不乱，有人才不管，有能力不烦。
生命中五要：成长是需要的，健康是需要的，快乐是需要的，小鸟依人是需要的，老鹰抓人是需要的。
不融入企业就会四分五裂。
可以改变的就去改变，不可改变的就去改善，不可改善的就去承担，不可承担的就结束。
改变事物的法则：同流——交流交流——交心交心——交情交情——交易1. 没有绝对的不可能2. 凡事皆有更好的方法 3. 同中求异，异中求同2010 要赢在哪里发现问题会赢才能赢了解问题拼对才会赢解决问题/制造问题今天工作的态度“察言观色”表情——心情心情——事情老板三件事：1. 激励士气2. 提升能力3. 充分授权适度的压力，才会成长过度的压力，会摧毁一个人面对国际，自由化经营的冲击充足的资金经营的态度人才的素质策略的灵活1技术的创新日本——礼貌，守法，效率，整洁==================================================== 观自在人生看你自己在么?专心时常出现建立人脉什么都自在么？宽心主动表现做什么都自在么？平常心留下贡献有放下自在么？舍得心让人怀念成功的要素：背景，命运面对高要求及挑剔的消费者1. 时间要快2.品质要高3.服务要好4.价格要低女人要男人像她的要求，就不像女人了面对新新人类的员工25 岁以下为新新人类1.工作态度差2.服务性低3.反抗性强4.个人意识高25 岁以上的为传统人类21 世纪经营之道变的经营为什么要变革？1.因为大环境在变2.为了想生存下去3.想生存的更好为什么不变革？1.不知道改变2.不知道如何变3.不知道变的好处一般华人的世界还停留在开店赚钱做生意的思维里，没有长远的企业经营理念，去建立好永续经营的制度和文化。
家教文化与领导魅力——影响力影响力：领导就是一种如何影响别人的一种力量，因此领导的最高境界就是如何发挥影响力来影响别人。
长久卓越的企业，都有强而有力的企业文化。
企业文化是什么？它是企业内大多数人的共同价值观和行为模式。
文化养成：文化是长期培育的，文化是信念支持的，文化是有人推动的。
不正确的坚持非执着——固执正确的坚持叫——原则杰出信念主耶稣的信主必得永生佛菩萨的西方极乐世界邓小平发展才是硬道理企业精髓尽在文化中优质文化造就杰出企业企业文化发挥管理效果企业文化彰显经营特色在不需要改变的时候就要有做好改变的准备一切唯心造子曰：格物，致知，诚意，正心，修身，齐家，治国，平天下。
成功是决心，胆识，时机。
企业泡沫六部曲：1.崛起速度太快【发展】2.在外投资复杂3.财务杠杆极高4. 人才提升不足5.问题处理太慢6.没有风险管理2企业会赚钱才算成功，永续经营并得到尊重，才称得上真正的成功。
5 年62% 50 年2%平均7 年，大企业40 年永续经营是件难事。
企业家责任：创造利润照顾同仁回馈股东回馈社会永续经营赢得尊敬杰出企业五大特质：企业的市值地区影响力财务的健全良好的管理创新的能力经营企业五大特质：经营靠理念赚钱靠管理管理靠制度制度靠领导领导靠头脑理财：一分拿来布施；二分拿来储蓄；三分拿来经营；四分拿来生活；加起来十分满意经营信念：服务是生命创新是血液理想是灵魂和谐是力量未来企业经营成功的四张王牌：品质成本创新服务【企业竞争靠速度，胜败靠服务】做生意正派经营：夜里走多了会遇鬼（品质服务安全价格）不妥协经营商道：重信用与承诺厚实在与厚道长长远与耐久大规模与胸襟推销就是快速的把陌生人变成朋友，再把产品卖给他，为他们做服务智慧保护就是没有智慧竞争：企业环境领先的利基服务的利基活动的利基焦点的利基利基：权利能力财力魅力体力员工才是企业的柱石，忠诚的顾客来自忠诚的员工顾客的满意来自员工的乐意，员工的乐意来自欲望请公平的对待我，请尊重与重视我，请给我晋升加薪，请保证我的生活！三意文化：员工乐意顾客满意老板得意世界都有两种结果：赚钱—赔钱幸福—辛苦忙碌—轻松成功—失败悟道：普世成功的信念与方法众人皆知，大同小异，但是为何二者又壁垒分明。
怪命运是天注定，将失败合理化。
命是一生运作的结果运则是现在或未来即将造作的行为，尚未发生。
改变命运的方法：1.观念2.信仰3.结缘4.持戒5.能力成功之路的观念：1.观念不对2.能力不够3.方法不对4.反应太慢5.失德不够失败的原因：没有手腕——没有人脉不会做人没有手段——没有智慧不会做事如何掌握成功契机：1.深入了解成功的关键因素2.以点致面，以小搏大3.善用群体智慧与决策4.经营阶层与终身雇佣5.善于模仿并转为创新6.内部创业及自我挑战五大经营策略：一.带动创造顾客的需求二.建立品牌，顾客经营三.把竞争者变成伙伴四.向外界找优秀的人才五.建立政商社会关系员工离开的原因：有智难生，有苦难言，管理干部的影响优势策略：重视品质创新做法扩展通路区隔市场经营顾客用心是把工作做好努力是把工作做完蓝海策略的定义：与众不同的，前所少见的，贴近现实的，诱发购买的，违反常理的新过程，新组织，新产品，新点子，新方法，新行为都可以视为一种蓝海思维与蓝海策略。
降低思路，降低成本，降低失误，降低抱怨，降低时间，降低风险，降低障碍蓝海四项行动架构：消除，降低，创造，提升新价值曲线消除思路：不良竞争【制造】不良人缘（员）【顾客】不良功能【产品】不良管理【呆账】3将心比心的服务：顾客到底是谁？顾客需求是什么？如何让顾客能上门？顾客流失的原因为何？与竞争对手有何不同？我的好顾客知道么？蓝海策略对中小型企业的启示：一定要客户导向，一定要讲求速度，一定要能够整合，一定要有好的结果21 世纪企业赢的策略，企业变革(策略需要有四个F):前瞻快速弹性焦点为什么变革会成为企业励精图治的唯一救星呢？组织重组，企业减肥，改善工作，流程调整均必须“重新或再来”赋予活力。
一，21 世纪企业管理将面临1，全球无国界的市场竞争2，资讯再革命的竞争3，品质（产品，人员）素质提升的竞争4，服务改变的竞争二，内部环境引发危机1，人员新旧的因素2，技术体系的因素3，组织结构的因素4，社会心理的因素5，财务经济的因素变革成功的二大要素：1、破坏需要勇气2、建设需要智慧外部赞助导致危机一、政治形势的稳定程度二、经济形势的紧张与起伏三、科技的进步与竞争力四、工会的抗争五、媒体舆论压力六、不法分子的破坏行动反省篇反省是勇气的表现；反省是自知的明镜；反省是明日的祥和；反省是觉悟的根本；反省是成功的要务。
人生唯一确定的事就是“不确定”；人生唯一不变的事就是“变”。
而要如何能“变中有序，序中有变”就是人生最高的进步境界。
“变种求安，安序之道”：1、建立同仁的信心2、沟通与讨论3、参与变革之规则4、力求变革之合理5、切忌急功近利6、系统性、结构性与时效性抗拒变革的原因：1、本位主义作祟2、误解与缺乏信赖3、评估的差异与落差4、对变革产生不确定的隐忧建立信心：1、老板及主管的决心2、平时处事风格3、计划的周详表现4、有执行变革的能力日本管理特色：1、决策的共识性2、心理保障与生产力3、终身训练与学习4、积极培训年轻人5、禅的管理艺术沟通目的：1、说明事物2、表达感情3、建立关系4、进行企图组织沟通的四个层面：1、公司的使命与目标2、公司的政策、规定与惯例3、工作说明4、工作角色扮演说明5、绩效回馈6、参与变革之规则决策的步骤：1、共同协商2、信守承诺3、承担责任4当你的员工不敢讲话的时候，那你就正在准备倒闭！管理就是：要求合理化，合理化就是要求企业内的每项作业合乎人性常理，合乎企业经营之道。
不合理的标准：用自己的标准；用别人的标准；用圣哲的标准。
管理的精髓：复杂简单化；简单合理化；合理制度化；制度有效化。
革命是进行一种企业改善与改革的工作，绝非革命。
工作计划之初就要有工作完成的期限，没有期限的工作是没有时效的。
改变的法则：一、改变是从自己开始，自己是从心开始二、取悦客户并满足需求为最高标准三、不做没有价值的工作四、提升品质，降低成本五、做事均以全体利益为前提六、让大家均乐在工作思想是因，环境是果。
如果不满目前环境就要先改变脑中的思想。
人们的思考取决于动机，语言取决于学问和知识，而行动取决于习惯。
心态决定一切：思维决定行为，行为决定习惯，习惯决定个性，个性决定态度，态度决定一生。
服务的概念：被尊重的感觉；满意的感觉；快乐的感觉。
顾客导向的真谛：1、我们知道顾客吗? 2、知道顾客的真正需要吗？3、我们如何提供顾客所需要的？从谁开始进行变革？从“老板”开始做变革，改造别人之前先从自己改造起。
目标不能达成的原因：目标制定有问题（希望）没有能力去实践（智慧）实践态度有问题（心态）成功者与失败者：在思想与言行上都有极大的不同，每个人之所以成功或失败完全取决于他对别人和自己的态度。
工作是否有价值取决于工作完成对自己，他人，公司，家庭，亲友，社会有什么贡献。
大企业与老企业变革的瓶颈：1、只改变规章制度，不见人性管理2、只将工作做完，而非做好3、只见人事成长，业务利润不成长4、只见要求全体改变，但执事者不变5、争权夺利，无心攘外。
提升全员参与的心态：1、拥有共同的理想与目标2、要让人感觉他是重要的3、要使人又能力去执行4、建立良好的工作关系与气氛5、将工作生活化6、要有共创、共荣、共辱及共享的政策如何重新打造共识：1、组织参与感2、工作满足感3、经营认同感5企业的成长取决于主管的能力与智慧是否有所提升，而生产力是否提升则取决于部属之间的关系是否良好。
如何让员工以企业为家：1、良好的沟通2、体恤的主管3、成长的气氛4、温馨的环境变革成功的关键：1、突破思考领域2、以顾客为主导3、全方位的思考4、资讯科技运用5、全体参与心态展望未来新趋势：创造好的文化环境2、1、从人的经营理念着手3、抛弃个人的经营心态4、市场共同经营理念5、组织战的团队经营如何培养杰出优秀的下一代? 养儿育女长大气你好好读书结果会哭读书希望知书达理结果读书回来气你忘记背后，努力向前。
想过去是笨蛋，想以后是洋蛋，想现在！现代儿女欠缺的文化：缺少纯真的文化、缺少亲情的文化、缺少精神的文化、缺少伦理的文化、缺少责任的文化、缺少抗压的文化、缺少关心的文化、缺少爱国的文化。