标签效应

标签效应

亲爱的女儿，你好：

今天我们讲一个有趣的心理学现象，叫做“标签效应”。

先说一个常见的景象。我们在参加一些活动的时候，桌上往往会有一些瓶装水。假设有的瓶装水有标签，有的瓶装水没标签，你会选择哪一瓶？

实验表明，虽然两种瓶装水是一样的品质，但人们大都选择有标签的。

为什么呢？心理学认为，标签给了人们一种肯定暗示，更容易被接受。

这种现象普遍存在于各行各业中。随便举几个例子，在学校里，老师更喜欢获得过证书的学生；在招聘中，单位更喜欢名牌学校毕业的学生；在培养干部时，人力资源更喜欢选择在大学担任过职务的员工。

这些现象，都是标签效应在发挥潜在的影响。

那么，标签效应是好是坏呢？

标签效应既有正向的，也有反向的。

老爸分别讲两个实验。

第一个实验。

第二次世界大战期间，美国心理学家在招募的一批行为不良、纪律散漫、不听指挥的新兵中做了一个实验：让他们每人每月给家人写一封信，说自己在前线如何遵守纪律、听从指挥、奋勇杀敌、立功受奖等。结果，半年后这些士兵发生了很大的变化，他们真的像信上所说的那样去努力了。

这个实验说明，给一些人正向的标签，这些人在标签效应的心理暗示下，会逐步变成标签所标定的人。

第二个实验。

斯坦福大学著名的“假病人实验”。学校招募了8个志愿者，包括一位研究生，三位心理学家，一位儿科医生，一位精神病学家，一位画家，一位家庭主妇，让他们假装病人向精神病医院的医生反馈说幻听严重。除了反馈的症状外，他们表现一切正常。

可笑的事情发生了。结果，他们8人中有7人被诊断为狂躁抑郁症，被关进了精神病院。

在精神病院里，他们不再反馈有幻听，同时做出和正常人一样的表现。但医护人员却认为他们的正常行为是“妄想症”加剧的表现。正常的聊天被记录为“交谈行为”病症，正常的写笔记被记录为“书写行为”病症。

这是反向的一种标签效应，并且极度危险。一旦被标定

为神经病，无论怎样的表现，都无法摆脱“被精神病”的牢笼。

那么，面对这种标签效应，我们应该怎样对待呢？

简单的说，面对陌生人群要高调，面对熟悉人群要低调。

面对陌生人群时，为了让人们快速记住你，认可你，要给自己贴标签。比如自己获得过什么荣誉，参加过什么论坛，受到过什么名人接见等。通过这些标签，别人会更容易接受你的观点。

面对熟悉人群，要给自己撕标签。一个长时间相处的团队，彼此的能力、性格大家是了解的。这时就不需要用标签来定位自己，而是用表现来证明自己。

举个极端的例子，假设比尔盖茨做演讲。

在一个大家都不知道他身份的会堂里，他说：不好意思，我没上过大学，辍学后在车库里开了个公司，现在我给大家讲一下怎样做成世界500强的企业。

下边的人可能直接就起哄了：你一个大学都没上过的屌丝，还讲什么做成世界500强，你给我出去。

在一个大家都知道他身份的会堂里，他说：你们在座的，都是教授、博士、诺贝尔奖获得者，和你们比，我简直就是

一个文盲。给你们讲课我很惭愧，要不就不耽误大家的时间了。

下边的反应可能是：比尔比尔你真棒，我们想听到天亮。

所以，不要在任何场合都谦虚。谦虚是美德，有时也是障碍。

标签效应要合理运用，发挥其正向，规避其反向。