药剂科绩效考核方案

药剂科西药房绩效考核方案

为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，打破分配上的平均主义，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对西药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。

在药剂科上班的根据工作量，职称，职位，上班时间等，采用积分制考核方法。具体如下：

职务积分：主任：40分，组长30分。

职称积分：副主任药师：100分，主管药师：50分，药剂师：30分，药剂士：20分，未取得职称的专业技术人员：10分。

学历积分：研究生：50，本科：30，大专：20，中专：10分。

上班积分：白天班：3分，夜班：5分。

工作积分：每张处方2分，当天个人的处方数=总处方数÷上班人数（包括夜班）

以下内容是扣分及加分要求：

1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣2分。

2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌）未带胸卡牌每次扣2分。

3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、接无关打电话等，违反者每次扣2分。

4.上主班的人要做好通风排气，做好干湿温度记录，未做记录的扣1分。

5.每天的交接班：必须有夜班及主班人的签名，纪录缺少的药物，夜班病人量，是否领药，每一项各扣一分。

6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报告药房负责人。当事人按休息、顶班者出勤排班。因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。违反者扣10分。

7、对病人热情耐心做好发药解说工作，不得与病人争吵；上班不得有高声谈笑、唱歌等行为，违反者每次扣2分。

8、被病人投诉到科室查实扣5分，被病人投诉到医院查实扣10分，并按医院的规定处理当事人。

9.应保持工作环境整洁，包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等，发现调剂台脏乱者扣2分。

10.发药时发现处方错误应及时向医生发馈更正，并在不合格处方本子上登记,登记一次加2分。

11.每个月的业务学习，讲课者并在业务本记录加5分，听课者加2分。

12、有病人口头表扬一次有记录者加3分，有病人感谢信、锦旗、牌匾等加10分，并上报医院嘉奖。

13.提出合理化建议，经采纳实施确能提高工作效率，方便患者等奖2分。（四）、记分法

记分由药房负责人每日按工作项目分类填报到个人名下，季末汇总出各人当月工作成绩总分。

（4）药房组长负责统分和药房管理、质控督查。

（五）、奖金计算

1.分配系数（没人的单位系数1）

2.药剂人员的绩效工资=药剂人员个人积分÷药剂科总积分数×药剂科总奖金数