督导手册
学校安全督导检查指导手册(中小学幼儿园)
是、否
□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否
□是 □否
□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否
□是 □否
□是 □否 □是 □否
管线、大功率电器和各类充电设备使
用管控是否到位
图书馆、计算机室、档案室、文印室
是否配备专业灭火器械
3
治安、交通环境 路上设置限速和警示标志
方面采取或设置 在校内高地、水池、楼梯、电梯、落地玻
防范措施
璃门、在建工地等易发生危险的地方设置
现场查看
了警示标志或者防护设施
根据需要在校内设置规范的安全警示牌、
交通标志标牌标线、交通信号灯、人行设
现场查看
施、分隔设施、停车设施和减速带等
防暴头盔（1 顶/人）
会议室、礼堂是否按标准数量和间距
配置消防设施、设备
锅炉房、配电室等水电气热设备专用
房是否指定专人负责看管
食堂餐厅、财务室、体育器材室、卫
生保健室、仓库等区域是否存在消防
异常情况
人防
应配保安人数：＿＿＿名，实配保安
1
保安人员配备及使 人数：＿＿＿名，专职保安配备达标
用情况
配备兼职保安人员，兼职保安人数：
体检、心理普测并建立档案
上下学时段维护秩序
协助学校、年级、班级做好安全工作
管理
5
安全志愿者队伍 学校公共活动安全协助
重点节假日配合学校安全知识宣传
排查校园周边和校内安全隐患并及时
上报
6
学生安全员
建立学生安全员队伍
物防
1
校舍安全
2020 年安全检查、排查记录
教育督导手册
前言为保障《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和《北京市中长期教育改革和发展规划纲要》的落实，推进朝阳教育发展，朝阳区人民政府教育督导室力图通过健全朝阳教育督导制度，规范教育督导行为加快推进学习型、研究型教育督导室的建设，不断提升教育督导队伍的专业化、科学化水平，达到“以督促建、以督促改、以督促发展”的督导目标，依据《国家教育督导暂行规定》和《北京市教育督导规定》，督导室梳理了督导的工作方法、策略和经验结合朝阳教育督导实际，编制本工作手册。
《教育督导工作手册》适用于对本级及下级人民政府有关部门履行教育职责情况的督导；对中等及其以下学校和教育机构工作的督导；对法律法规规定的其他教育工作的督导。
本手册汇集了督导室全体督学的智慧，广泛征求了教育行政部门、专家和督学的意见，完成初稿。
本手册力争体现专业性、针对性和实用性的特点，以方便我区的督导人员使用。
鉴于编写人员水平有限，本书中定会有不足或者错误之处，欢迎同行批评指正。
编者2012年1月序朝阳区教育督导工作是富有特色和卓有成效的，这已被朝阳教育迅速发展和督导制度逐步完善所证明了。
那么，朝阳区教育督导有哪些特点呢?其一，督导机构相对独立，定位较高。
朝阳区教育督导室与朝阳区教育工委、教委，组成了三驾马车，教工委的领导与保障力，教委的决策与执行力，督导室的监督与指导力，三力合一，有力地推动了朝阳区教育改革与发展。
其二，督导队伍吸纳了精英和专家。
除专职督学外，兼职督学进入精干而广泛的督导人才库，为各类督导工作提供了支撑。
其三，督导工作有创意。
朝阳区区域辽阔学校多，分布广。
为使督导工作既有重点，又能经常性地开展，朝阳区设置若干督导站。
督学分片指导，适时到校，能有效地为学校发展服务。
其四，督政工作有力度。
朝阳区教育督导室，每年对政府委办局、街道办事处、乡政府的教育责任进行督导，督导结果纳入组织部门的考核之中，同时对督导对象进行培训，保障了政府教育职责的落实，促进了社会教育的发展，推动了基础教育现代化的进程。
督导工作手册.
督导工作手册一、引言督导作为一项重要的管理工作，对于组织的运行和发展起着至关重要的作用。
本督导工作手册旨在提供一份全面而系统的指导，帮助督导员在工作中更加高效、有序地完成任务。
本手册将从督导工作的定义、目标、职责、技巧等方面进行介绍，希望能够成为督导员们的实用指南。
二、督导工作的定义督导工作是指通过对组织的运行和绩效进行监督和评估，发现问题、提出解决方案并跟进整改的一项管理活动。
督导工作旨在确保组织的有效运行，提高绩效，实现目标。
三、督导工作的目标1. 保障组织目标的实现：督导工作的首要目标是确保组织的各项目标能够得到有效的实现。
通过督导工作，发现并解决存在的问题，帮助组织达到预期目标。
2. 优化组织运作流程：督导工作可以帮助组织发现流程上的瑕疵和问题，并提出改进意见，确保组织的运作更加高效、顺畅。
3. 提高绩效水平：通过督导工作，发现并解决绩效方面存在的问题，帮助组织提高绩效水平，进一步提升竞争力和市场地位。
4. 建立良好的工作氛围：督导工作可以促进组织内部的沟通与协作，建立良好的工作氛围，提高团队的凝聚力和执行力。
四、督导工作的职责1. 监督与评估：督导员要对组织的各项工作进行监督和评估，确保工作的质量、效率和效果。
2. 发现问题与提出解决方案：督导员要及时发现工作中存在的问题，并提出合理、可行的解决方案。
3. 跟进整改：督导员要对问题的整改进行跟进，确保问题得到妥善解决并不再出现。
4. 提供培训与指导：督导员要提供必要的培训和指导，帮助组织成员提升工作能力和绩效水平。
5. 撰写督导报告：督导员要及时、准确地撰写督导报告，向上级汇报工作情况和问题整改情况。
五、督导工作的技巧1. 有效沟通：督导员要善于与各级组织成员进行沟通，了解他们的需求和困难，及时解决问题。
2. 全面观察：督导员要用心观察组织的各个方面，深入了解工作流程和细节，发现潜在问题。
3. 分析能力：督导员要善于分析问题的根本原因，找出解决问题的关键。
督导工作标准手册
督导工作标准手册1. 导言本督导工作标准手册旨在规范和指导督导人员在工作中的行为和工作流程，以确保他们能够高效、公正地完成督导工作。
本手册适用于所有从事督导工作的人员。
2. 职责与义务2.1 督导人员的职责•审查被督导单位的工作情况和管理体系。
•监督被督导单位的绩效和合规情况。
•提供改进建议和建议性报告。
2.2 督导人员的义务•保持独立和客观的立场，不受任何个人或组织的干扰。
•严格遵守督导工作的保密要求，不泄露任何与被督导单位相关的信息。
•具备专业知识和技能，不断提升能力，以胜任督导工作。
3. 工作流程3.1 督导准备阶段在正式开始督导工作之前，督导人员需要进行充分的准备工作。
•了解被督导单位的背景信息，包括组织结构、工作范围、管理制度等。
•分析被督导单位的绩效和问题，确定督导的重点和目标。
•制定督导计划，明确工作目标、时间表和资源需求。
3.2 督导实施阶段在督导实施阶段，督导人员需要根据督导计划，对被督导单位进行实地调查和评估。
•收集必要的数据和资料，包括文件记录、调查问卷、访谈等。
•利用工具和方法，对被督导单位的工作过程和绩效进行评估。
•发现问题或发现绩效不足的地方，提出改进建议并记录。
3.3 督导报告阶段在督导报告阶段，督导人员将督导结果整理成报告，并向被督导单位提出改进建议。
•撰写督导报告，包括对被督导单位工作情况的总结、问题分析和建议。
•报告应具有客观和可操作性，能够引导被督导单位改进工作。
•报告应及时提交，并与相关人员进行沟通和汇报。
4. 工作原则4.1 公正和独立督导人员应本着公正和独立的原则开展工作，不受利益关系的影响。
4.2 保密督导人员应严守保密要求，不泄露与被督导单位相关的信息。
4.3 专业和负责督导人员应具备专业知识和技能，并承担起实施工作的责任。
5. 督导工作的持续改进为了不断提高督导工作的质量和效率，督导人员应进行持续改进。
•反思工作中的不足和问题，总结经验教训，改善工作方法和流程。
门店督导标准化手册
门店督导标准化手册
一、前言
本手册旨在为门店督导提供一个标准的操作指南，确保门店运营的规范化和高效化。
通过标准化管理，我们可以提高门店的服务质量，提升客户满意度，并最终实现销售业绩的提升。
二、门店环境
1. 门店布局：确保门店布局合理，便于客户浏览和选购商品。
2. 卫生清洁：保持门店整洁，无垃圾、污渍，定期清洁货架、地面等。
3. 照明设施：确保门店内照明设施正常工作，创造良好的购物环境。
三、商品陈列
1. 陈列规范：按照公司规定的陈列规范进行商品陈列，突出商品特点。
2. 陈列更新：定期更新商品陈列，保持新鲜感，吸引客户注意。
3. 商品保质期：关注商品保质期，及时处理过期商品。
四、员工管理
1. 岗位职责：明确员工岗位职责，确保工作有序进行。
2. 培训考核：定期组织员工培训，提高员工业务能力。
3. 服务态度：要求员工具备良好的服务态度，对待客户热情周到。
五、销售管理
1. 销售计划：制定合理的销售计划，确保销售目标的实现。
2. 促销活动：定期组织促销活动，提高销售额。
3. 客户维护：建立客户档案，定期回访，维护客户关系。
六、安全与风险管理
1. 安全检查：定期进行门店安全检查，确保无安全隐患。
2. 防火防盗：加强防火防盗意识，制定应对措施。
3. 风险应对：及时应对突发事件，保障门店和客户安全。
七、总结与展望
通过本手册的标准化管理，我们将能够提高门店的运营效率和服务质量，从而提升客户满意度和销售额。
未来，我们将继续优化标准化管理体系，以适应市场变化和客户需求，实现门店的长远发展。
督导大全培训手册
督导大全培训手册第一章：督导概述1.1 督导定义督导是指由一名或多名经验丰富的人在特定领域内对他人的工作行为进行实时观察、评估和培训的过程。
督导可以帮助员工发现工作中的问题并提出改进建议，对提高工作效率和质量有着重要的作用。
1.2 督导目的督导的主要目的是帮助员工提高工作表现，促使他们更好地实践公司的价值观和规范，以提升整体的工作效率和质量。
1.3 督导原则- 尊重和理解，督导员应该在实施督导时尊重被督导者，理解他们的困难和挑战。
- 公平和公正，督导员应该对所有员工一视同仁，不偏袒任何一方。
- 鼓励和支持，督导员应该在提出批评的同时也要给予员工充分的鼓励和支持。
- 及时和有效，督导应该在工作中发现问题时及时给予反馈，并提出解决方案。
第二章：督导工具和技巧2.1 观察技巧在进行督导时，观察是一个非常重要的技巧。
督导员需要学会如何准确地观察员工的工作细节，包括工作态度、沟通技巧、解决问题能力等方面。
2.2 反馈技巧给予员工反馈是督导的一个关键环节。
督导员需要学会如何给出具体、明确、有效的反馈，让员工能够清晰地了解自己的不足之处。
2.3 沟通技巧沟通是督导员和被督导者之间的桥梁，督导员需要学会如何与员工进行有效的沟通，包括倾听、表达、解释等方面的技巧。
2.4 激励技巧督导员需要学会如何激励员工，让他们对改进工作表现产生积极的动力和激情。
第三章：督导实践3.1 督导准备在进行督导之前，督导员需要进行充分的准备工作，包括对被督导者的工作情况进行调研、了解公司的政策和规定等。
3.2 督导过程督导的过程包括观察、反馈、沟通、激励等环节，督导员需要在实践中不断提升自己的督导技巧。
3.3 督导记录督导员需要对督导过程进行记录，包括被督导者的表现、反馈内容、改进计划等，以便后续跟踪和评估工作效果。
第四章：督导管理4.1 督导计划督导管理需要有详细的计划，包括督导频率、督导内容、督导目标等，以确保督导工作的有序进行。
幼儿园教育督导工作手册
幼儿园教育督导工作手册幼儿园教育督导工作手册一、前言幼儿园教育督导是一项重要的职责，旨在确保幼儿园的教育质量和幼儿的身心健康。
本手册旨在提供标准化、规范化的督导工作指南，并在督导工作中提供一些可操作的建议和方法。
二、义务和职责1. 监控教育质量：幼儿园教育督导人员应该定期监测和评估幼儿园的教育质量，以确保幼儿园的教学达到国家和地方标准。
2. 督促实施政策：教育督导人员应监督与实施政策相关的活动，确保实施教育活动的符合相关法律法规和策略的指导，并提供相应意见。
3. 培训和指导：幼儿园督导人员应当定期地提供培训和指导以支持幼儿园员工的学习和发展，以帮助他们实现长期的和短期的发展目标。
4. 支持和鼓舞：督导人员应为幼儿园的员工提供支持和鼓舞，并采取积极的措施，帮助他们优化和改进幼儿园的运营。
5. 合理监管：教育督导人员应当行使职业责任，以最佳的利益为导向，合理使用和监管幼儿园的资源，以确保其可持续发展。
三、工作规划在确定教育督导工作计划和日程表时，应重点考虑以下问题：1. 教育质量评估方法：选择可以量化和标准化的教育评估方法，并确保方法可以提供准确的结果，以支持幼儿园日常教学活动的改进。
2. 培训和指导计划：确定员工培训和指导的主题和纲要，并计划在不同时间安排三大培训课程（清晨、下午和晚上）。
3. 合理使用资源：教育督导人员应确保幼儿园资源的合理使用，包括人员、财务和物资。
4. 监控和评估工作计划：督导人员应监控和评估工作计划的实施情况，并及时汇报幼儿园管理层。
四、工作流程1.定期会谈教育督导人员定期召开幼儿园工作会议，与园长、教师和校董会讨论有关教育和管理的问题，并提供支持和建议。
2. 教学评估教育督导人员应定期监测和评估幼儿园的教学活动，包括教学方式、教学质量和教学资源使用情况，制定及时的改进计划，并提供必要的指导和支持。
3. 培训和指导教育督导人员应当定期举办培训、指导课程、研讨会等，以提高幼儿园员工的技能和知识水平，并帮助他们实现职业成长和发展。
餐饮管理督导日常手册
主管/领班日常督导工作手册厅面服务：一、开市工作检查内容：1、招牌灯以及相关灯箱、灯光、电梯、空调是否按规定开启。
2、门口相关水牌、POP招贴画是否摆放、张贴符合规定。
3、相关电源是否及时开启。
4、餐厅内所有设备是否检查，问题是否上报。
5、书柜、报纸架上是否检查书刊、报纸更新并放置正确。
6、餐厅桌椅是否摆放整齐划一。
7、是否检查餐台上台号牌摆放正确齐全。
8、备餐柜内餐具是否擦拭干净。
9、台面相关物品是否摆放整齐、刀叉等是否按标准摆放。
10、牙签等相关物品是否补充并保持干净。
11、地面卫生是否干净无杂物、无油污。
12、备餐柜内物品是否补充齐全。
13、沙发是否干净，并整理平整无皱。
14、椅套是否干净，并整理平整无脱落。
15、托盘是否干净、并备好。
16、垃圾桶（筒）是否干净并摆放各处。
17、餐厅地脚和边角卫生是否良好。
18、绿色植物是否进行保养。
19、开水瓶是否保持干净并备有开水。
20、是否了解当日急推和沽清品种。
21、检查员工仪容仪表是否良好。
二、营业中工作检查内容：1、对进入自己区域的客人是否及时接待。
2、是否保持良好的微笑。
3、是否提醒客人注意看好自己的财物。
4、能否向顾客正确解释菜单。
5、能否向顾客提建议，并进行适时推销。
6、回答客人提问是否清脆、流利、悦耳。
7、推销、复单时是否清脆、流利、悦耳。
8、与客人谈话是否保持礼貌。
9、点完单后是否进行复述，并提示客人稍候。
10、是否迅速将所点单据传递到相关部门。
11、是否马上根据菜单预先为客人准备好餐具和器皿。
12、在尽力推销饮料后，是否为没有点饮料的客人们分别斟上一杯水或做好加水服务。
13、对那些在等待中的客人们，是否经常巡台随时注意客人需求。
14、当客人招呼时是否迅速到达桌旁。
15、是否给就座的客人及时上欢迎水杯。
16、对吸烟的客人们是否及时上烟缸，并正确地更换烟缸。
17、是否检查服务员开的点菜单有否错漏。
18、处理投诉是否及时、是否按程序处理、处理的效果如何。
教学督导工作手册
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教学督导工作手册
教学督导在院行政领导的指导下，对学院的教学管理、教学秩序、教学活动、教学质量、教学条件、教学环境、教学保障等，进行经常性的检查、督促、指导，及时沟通信息、反映情况、提出建议，其主要职责如下：
一、检查日常教学工作各个环节的实施情况，调研各专业的教学课程建设、教材建设、实验室（实习实训基地）建设以及师资队伍建设的情况与经验。
二、组织课堂听课（含实验、实训课），督查任课教师的教学态度、教学准备、教学内容、教学方法、教学效果等；督查学生的学习态度、学习风气、学习纪律、学业成绩等。
对教风、学风中出现的问题进行调查研究，提出解决问题的建议。
三、经常检查课堂教学、实验实训教学，对我校教学质量进行监督，并对学校教学管理、教师队伍建设等工作提出建议。
四、组织召开师生教学座谈会、督导人员工作会议，收集、整理相关教学资料，发现、培养教学管理和教学工作的先进典型，发。
教师督导手册
教师督导手册1. 背景介绍在教育改革和发展的大背景下，教师督导作为提高教学质量和教育教学效果的有效手段之一受到越来越多的重视和关注。
因此，编写一本合适的教师督导手册，对于构建有效的督导体系和规范督导工作具有重要意义。
2. 目标与原则教师督导的目标是提高教师的教学水平和专业素养，推动学校的教育教学发展。
在编写教师督导手册时，应当遵循以下原则：公正、客观、科学、可操作性和持续性。
3. 督导流程教师督导手册应当明确督导的流程和环节。
包括选择督导对象、确定督导方式、制定督导计划、实施督导活动、反馈和总结改进等环节，以确保督导工作的顺利进行。
4. 督导内容教师督导手册应当详细列举督导内容。
既包括教学过程中的师生互动、教学设计和教材教具使用等方面，也涵盖教师的教态、授课方法和学生评价等方面，以全面指导教师的专业发展。
5. 督导工具教师督导手册还应当介绍各种督导工具的选择和使用。
例如，教学观察表、访谈问卷、教学录像等形式，以及如何运用这些工具进行数据收集和评估。
6. 师德督导除了教学方面的督导，教师督导手册还应当涵盖对教师师德的督导。
师德的要求和指标应当明确，建立公正、客观的评价体系，对教师的师德进行考核和反馈。
7. 督导人员的培训与发展教师督导手册应当对督导人员进行培训和发展提供指导。
包括提出培训目标、培训课程设置、培训方法和培训效果评估等内容，以不断提高督导人员的专业素养和能力。
8. 督导结果评估教师督导手册应当明确如何评估督导结果和影响教师的改进行动。
可以建立绩效考核体系、教师成长档案等工具，对教师的督导结果进行量化和定性评价。
9. 资源支持教师督导手册还应当明确资源支持的内容和方式。
包括人力资源、经费支持、信息化建设以及专业团队的协助等方面，以保障教师督导工作的顺利进行。
10. 督导师资队伍建设教师督导手册应当对督导师资队伍的建设提供指导。
明确招募、选拔、培养和评估督导师资的程序和标准，在保障师资质量的同时，吸引更多的优秀人才加入到督导队伍中。
学校教学督导工作手册
学校教学督导工作手册一、引言教学督导是学校教育工作中的重要环节，它对教师的教学水平和学生的学习效果起着至关重要的作用。
为了规范教学督导工作，提高教学质量，特编写此手册，以便教育工作者能够更好地开展教学督导工作。
二、教学督导的概念和意义1. 教学督导的概念教学督导是指通过对教师教学活动的观察、评价和指导，以改进教学质量，提高教师教学水平和学生学习效果的一种教育管理活动。
2. 教学督导的意义教学督导是学校管理和教育教学改革的需要，它有利于提高教师的教学水平，促进学校教育事业的发展，提高学生的学习效果，促进学生全面发展。
三、教学督导的基本原则1. 公正、客观、公开、透明教学督导应当公正客观，公开透明，以确保教学督导结果的真实性和客观性。
2. 尊重教师，关爱学生教学督导应当尊重教师的人格尊严，关爱学生的成长，关注教师和学生的实际需求。
3. 督导与指导相结合教学督导不仅仅是对教师教学活动的评价，更重要的是对教师提供指导，帮助教师改进教学。
四、教学督导的基本内容1. 教学督导的对象教学督导的对象主要是教师和学生，督导内容包括教师的教学活动、学生的学习情况等。
2. 教学督导的方式教学督导的方式主要包括课堂观摩、教学评价、教学指导等。
3. 教学督导的内容教学督导的内容主要包括教师的教学设计、教学过程、教学方法、学生的学习情况等。
五、教学督导的实施步骤1. 督导准备阶段在进行教学督导之前，需要对督导对象进行调查研究，了解教师的教学情况和学生的学习情况，明确督导的目的和要求。
2. 督导实施阶段督导实施阶段主要包括课堂观摩、教学评价、教学指导等，需要对教师的教学活动进行全面观察和评价，给予教师及时的指导和帮助。
3. 督导总结阶段督导总结阶段主要是对督导结果进行总结和评价，提出改进建议，为教师的教学改进提供依据。
六、教学督导的效果评价1. 教学督导的效果评价主要是对教学督导的结果进行评价，包括对教师的教学水平和学生的学习效果进行评价。
学校安全督导检查指导手册(中小学幼儿园)
学校安全督导检查指导手册检查人(签字)：(中小学幼儿园版)检查时间：单位名称综合评定优秀□ 达标□ 不达标□检查项目序号检查内容检查细则检查方法是、否1(一)消防安全2 校园消防设施、设备安全状态(通用细则)重点功能室(除通用细则外)消防设施、设备正常消防设施、设备无明显标识消防栓没水消防栓、消防水龙带锈蚀、老化灭火器压力不足灭火器放置位置不规范安全出口、疏散通道、消防通道是否保持畅通，均按规定设置消防疏散指示标志和应急照明装置应急灯损坏安全疏散标识损坏安全出口标识损坏安全出口门上锁疏散通道被杂物阻塞是否建有微型消防站其他监控中心、消防控制室的消防设施、设备安全状态是否异常实验室、危化品仓库和易燃易爆物品的存储、使用、管理、销毁是否异常学生宿舍是否随意乱接插座、拖拉电线，增加用电设备、超负荷用电机房、配电室、电气路线敷设、老化现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看、检查台账现场查看现场查看□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否123 (二)三防建设4561 保安人员配备及使用情况安保人员严格落实的工作到岗执勤健康管理安全志愿者队伍学生安全员校舍安全管线、大功率电器和各类充电设备使用管控是否到位图书馆、计算机室、档案室、文印室是否配备专业灭火器械会议室、礼堂是否按标准数量和间距配置消防设施、设备锅炉房、配电室等水电气热设备专用房是否指定专人负责看管食堂餐厅、财务室、体育器材室、卫生保健室、仓库等区域是否存在消防异常情况人防应配保安人数：___名，实配保安人数：___名，专职保安配备达标配备兼职保安人员，兼职保安人数：___名制定门卫值守制度制定内部巡查制度严防值守，防止无关人员和危（wei）险物品进入校园上放学期间，在校门口执勤校门周边 50 米范围内主要道路执勤校内主要通道执勤楼梯口执勤楼宇出入口执勤设置公益岗设置护学岗配置专职安全管理干部对学生、教师、保安、其他职工定期体检、心理普测并建立档案上下学时段维护秩序协助学校、年级、班级做好安全工作管理学校公共活动安全协助重点节假日配合学校安全知识宣传排查校园周边和校内安全隐患并及时上报建立学生安全员队伍物防2022 年安全检查、排查记录现场查看现场查看现场查看现场查看检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看检查台账检查台账现场查看现场查看检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否(二)三防建设2345学校围墙或者实体屏障、警务室学校校门及周边治安、交通环境方面采取或者设置防范措施物防器械配备硬质防冲撞设施配备有无危房校舍农村寄宿制学校、民办幼儿园的砖木结构建造校舍使用管理情况校舍电气路线是否规范校舍内有无易燃、可燃杂物校内外排水系统是否畅通学校周边泄洪沟、高压线有无安全隐患学校设置了高度不低于 2 米的防攀爬、防冲撞围墙或者其他实体屏障学生在校期间实行封闭式管理学校建有门卫值班室学校建有警务室防护器械使用功能正常保安着装及器械佩戴规范设置家长等候区域安装减速带设置人行横道安装交通信号灯在乡村以上道路学校门前两侧 50-200 米道路上设置限速和警示标志在校内高地、水池、楼梯、电梯、落地玻璃门、在建工地等易发生危（wei）险的地方设置了警示标志或者防护设施根据需要在校内设置规范的安全警示牌、交通标志标牌标线、交通信号灯、人行设施、分隔设施、停车设施和减速带等防暴头盔(1 顶/人)防护盾牌(1 副/人)防刺背心(1 套/人)防割手套(1 副/人)橡胶警棍(1 支/人)强光电筒(1 支/人)自卫喷雾剂(1 支/人)安全钢叉 2 套报警、通讯设备道闸拒马路障防护栏升降柱现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否61234 (二)其他场所的物防建设校门门卫值班室视频监控与属地教育、公安联网及信息化系统建设地埋式道闸隔离栏隔离墩可控阻车破胎器视频监控室：○在出入口安装了防盗安全门○窗户安装了金属防护栏财务室：○在出入口安装了防盗安全门○窗户安装了金属防护栏实验室：○在出入口安装了防盗安全门○窗户安装了金属防护栏计算机室：○在出入口安装了防盗安全门○窗户安装了金属防护栏档案室：○在出入口安装了防盗安全门○窗户安装了金属防护栏有毒、有害、易燃等危（wei）险品存放场所○在出入口安装了防盗安全门○窗户安装了金属防护栏：技防学校在大门口设置了视频图象采集装置采集及回放视频图象质量符合规定要求视频回放能准确调取视频保存期限不低于 30 天学校门卫值班室设置一键式紧急报警装置一键式紧急报警装置接通属地公安机关接警中心在校园主要区域安装公共区域无死角、视频监控全覆盖入侵报警装置已与属地教育、公安部门监控平台接通视频监控装置已与属地教育、公安部门监控平台接通人证核验系统已与属地教育、公安部门监控平台接通安装校园广播系统利用现有信息系统实现日常安全隐患排查现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看、提问现场查看、提问现场查看、提问现场查看、提问现场查看、提问□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否三防建设(三)防溺水安全561为防范未成年学生上网接触违法或者不良信息，采取上网防护措施重要场所或者部位技术防范措施执行情况防溺水安全教育开展方式或者途径利用现有信息系统能配合应急疏散演练加强监管，采取有效措施保障学生人身安全，运用信息化手段，信息化手段有：○在重点部位安装视频监控○安装人脸识别系统○安装动态感知、即时响应设备○家校互动设备(学校与监护人互动设备)安装未成年人上网保护软件部署入侵检测系统及时升级计算机安全漏洞物理隔离及时进行数据备份危（wei）险化学品储存室：○安装了视频图象采集○安装了入侵报警设备财务室：○安装了视频图象采集○安装了入侵报警设备实验室：○安装了视频图象采集○安装了入侵报警设备食堂：○安装了视频图象采集○安装了入侵报警设备档案室：○安装了视频图象采集○安装了入侵报警设备课堂教学专题讲座或者专题活动全校、级部集中讲座班团队会宣传栏板报电子屏校园网络广播班刊课间安全提醒播放公益宣传片微电影微视频现场查看、提问现场查看、提问现场查看、提问现场查看、提问现场查看、提问现场查看、提问现场查看、提问现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否23123(四)校车安全4 防溺水教育开展情况学校对以上工作开展成效反馈安全教育校车数据管理应急演练档案及制度管理案例警示应急演练学校重视防溺水日常安全教育开展防溺水安全教育活动，有相关工作台账和记录学校、师生、家庭、社会针对防溺水工作，协调联动，织密未成年人防溺水安全网对学生监护人加强防溺水教育工作联动，提醒、催促其切实履行监护责任协同属地教育、自然资源、农业农村、水利、应急管理、广播电视等政府职能部门，联防联控的开展防溺水工作○达到防溺水工作预期○学校比较满意○家长比较满意○属地整体反馈措施有力，成效显著每学期开展防溺水主题教育活动__ 次，参预学习受益师生__ 人，占比学校师生总数比例达到__%学校发放《致中小学生家长的一封信》__份，回执回收__份，回收率__%与学生监护人签订安全承诺书__ 份，签订率__% (参照学校现有学生人数核算)学校对学生及其监护人持续并强化交通安全知识教育学校是否按照规定配备校车目前，校车数量有__辆，乘坐校车的学生有__人学校定期组织校车安全事故应急处理演练学校按规定建立健全校车安全管理制度学校与校车服务提供者和学生监护人签订校车安全管理责任书学校加强对学生及其监护人交通方式的引导，及时向有关部门举报违反校车安全管理的行为随车照管人员严格履行相应的职责，指派随车照管人员全程照管乘车学生校车档案建立齐全定期对校车驾驶人、随车照管人员进行安全教育做好校车的安全维护，并建立安全维护档案检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否5 6校车运营管理校内交通安全管理存在校车标牌涂改、伪造、转让和挪用的现象校车驾驶人取得校车驾驶资格，并接受公安机关交通管理部门的年检校车配备合格的校车标志灯、停车指示标志、卫星定位装置以及逃生锤、干粉灭火器、急救箱等安全设备校车行驶过程中不存在超载、超速等现象不存在使用拼装或者达到报废标准的机动车接送学生的现象不存在未取得校车标牌的车辆集中接送幼儿和义务教育阶段学生上下学现象不存在家长自行合伙租用其他不符合规定的车辆集中接送学生现象对校园生活区与教学区划分了专用道路学校重视对 12 周岁以下学生骑自行车、 16周岁以下学生骑电动车、 18 岁以下学生驾驶机动车上学的日常排查，严加管理，坚决杜绝严禁学生穿轮滑鞋、骑平衡车、滑板车、独轮车、滑轮等上下学对教职工电动车设有集中充电设施学校对自行车、电动车设有专用停车棚或者停车场所，实现了规范管理学校重视并加强对教学楼、图书馆、宿舍、食堂等人员密集场所出入口的管理，保障畅通和楼梯安全，积极采取措施防止发生拥挤踩踏伤害事故校内道路标线设置、交通标志设施配套完善，保障定期检查并及时维护修复在通往教学楼、图书馆、宿舍、餐厅等人员密集场所的道路上设置了警示标识和减速装置一旦发生校内车辆交通违法行为和道路交通事故，能确保第一时间协助公安机关进行现场处置学校使用车辆接送学生、教师以及其他职工，建立健全了车辆安全管理制度，明确了学校和车辆提供者的安全责任对校内从事各类施工、作业需进出校园的现场查看检查台账现场查看现场查看现场查看检查台账检查台账现场查看检查台账、提问现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看现场查看检查台账、提问检查台账检查台账□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否7123(五)安全教育45交通标识管理学校安全教育课程开设情况校园安全文化建设情况师资情况安全教育教材情况安全教育开展情况工作车辆严加管理，及时做好校内交通安全提醒设置规范的交通警示标志人行横道交通信号灯严格按照国家课程标准和地方课程设置要求，将安全教育纳入正常教学内容并制定了工作计划能保障完成两周一课时的安全教育课时安排有固定安全宣传栏且保持内容更新疏散示意图设置规范、醒目关键部位有警示或者提醒语指导学生科学规范使用电子产品没有专职安全教育师资，惟独兼职教师有专职安全教育师资配备安全教研组，定期开展教研活动注重对安全教育课程实施情况进行考核评价安全教育师资不能满足应用现有专职安全教育师资__位兼职师资__位有安全课程教案使用的教材○省编教材○市编教材○县(市、区)编教材○校本教材按照年级列出，并附上版本(省、市、校本)：幼儿园、小学、初中、高中、特教、中职匡助新生及时了解学校安全相关制度和安全规定在开学初、放假前，有针对性地对学生集中开展安全教育落实“1530”安全教育机制并持续开展将道路交通安全教育纳入法制教育内容，并对学生开展常规交通安全教育开展消防安全教育开展食品安全与营养健康的宣传教育规范应用安全教育平台对学生开展安全防范教育现场查看现场查看现场查看检查台账检查台账现场查看现场查看现场查看检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否6(五)安全教育重要时间节点，安全专题教育工作开展情况将应急知识教育纳入教学内容，并定期组织应急疏散演练对寄宿学生进行防火、防盗和人身防护等方面的安全教育对学生开展用水、用电安全教育有针对性地对学生开展安全教育；具体开展形式包括：○日常教学过程○特定主题○班会○集体活动“全国中小学安全教育日”(每年 3 月份最后一周的星期一，为全国中小学生安全教育日)很重视，全校拿出专门时间具体开展；比较重视，安排班主任或者其他任课教师重点部署或者强调；普通关注，只对师生做提示提醒，无具体相关工作要求；不关注，学校日常工作不强调专题教育；“4.15 全民国家安全教育日”很重视，全校拿出专门时间具体开展；比较重视，安排班主任或者其他任课教师重点部署或者强调；普通关注，只对师生做提示提醒，无具体相关工作要求；不关注，学校日常工作不强调专题教育；“5.12 防震减灾日”很重视，全校拿出专门时间具体开展；比较重视，安排班主任或者其他任课教师重点部署或者强调；普通关注，只对师生做提示提醒，无具体相关工作要求；不关注，学校日常工作不强调专题教育；“6.26 国际禁毒日”很重视，全校拿出专门时间具体开展；比较重视，安排班主任或者其他任课教师重点部署或者强调；普通关注，只对师生做提示提醒，无具体相关工作要求；不关注，学校日常工作不强调专题教育；“11.9 全国消防日”很重视，全校拿出专门时间具体开展；比较重视，安排班主任或者其他任课教师重点部署或者强调；普通关注，只对师生做提示提醒，无具体相关工作要求；不关注，学校日常工作不强调专题教育；检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否(五)安全教育7891011学校对学生开展过的安全专题教育针对不同课程实验课的特点与要求，对学生开展过的安全防护教育并留存相关安全教育记录学校每年会同属地哪些政府职能部门开展过“识险、避险、自救、互救”安全教育、应急演练或者安全技能展示活动活动主题心理健康教育基本情况“12.2 交通安全日”很重视，全校拿出专门时间具体开展；比较重视，安排班主任或者其他任课教师重点部署或者强调；普通关注，只对师生做提示提醒，无具体相关工作要求；不关注，学校日常工作不强调专题教育；防地震洪水台风防溺水防触电防踩踏防欺凌和暴力反恐怖防极端行为防性侵防范宗教渗透防毒防爆防辐射防污染公安应急管理卫生健康地震气象市场监管定期组织开展体验式安全教育设置安全体验教室定期组织安全研学配备有取得资质的专职心理健康教师按规定设立了心理咨询室或者心理咨询活动场所，配备了符合要求的基本设施建立了心理危机预警与干预机制心理健康教师配备数量及职业素质能满足应用需求检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否(五) 安全教育121314151617心理健康教育开展情况生命教育开展情况假期安全教育工作应对及执行安全培训计划管理安全培训频次安全培训管理学校心理健康教育资源缺失，需要及时改进和完善开设了心理健康课程定期开展学生心理咨询和筛查新生入学一月后，通过心理普测，建立了学生心理健康档案，并做到一人一档特殊学生心理档案健全，并实行一人一档定期对教师心理健康情况进行筛查有心理健康筛查、谈心等活动记录重视和加强家长参预，共同做好学生心理健康教育现配备取得资质的心理健康教师人数：__名每学期开展心理健康教育__课时，对学生开展心理疏导__人次，对教师开展心理疏导人次对生命教育没相关工作计划和安排教师有部份生命教育的教学案例和素材，已开设了相关课程各学科教师在教学和教育实践活动重视对生命教育内容的渗透重视体验性学习，从个体发展和人类发展高度把握教育目标和内容假期前对学生进行假期安全教育假期前对学生进行防溺水专题教育加强假期学生安全教育通过家长会、责任书等多种形式明确假期中家长对学生的安全监管责任加强家校沟通，及时掌握学生假期状态，催促家长履行好监护责任建立联防联控机制，协调有关部门落实责任，共同做好学生安全工作制定教职工年度安全工作培训计划定期组织对学校负责人、安全保卫人员等相关人员进行安全培训○每月一次○每两月一次○每季度一次○每学期一次参预培训的教职工有____人，培训覆盖率____%将安全教育培训作为教师岗位培训和继续检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否1819 安全评估计划与保障安全评估管理教育的必要内容按规定将培训经费列入学校预算，支持教师参加必要的安全培训将安全知识、救护技能等纳入见习教师规范化培训内容开展体育教师、卫生保健人员、班主任基本的急救知识和技能培训培训结果纳入个人工作绩效考核开展全员消防安全教育培训和防火灭火、组织疏散演练等技能培训开展校车安全乘坐知识和校车安全事故应急处理技能培训从事实验教学管理教师进行专门的安全培训定期对心理健康师资队伍进行业务培训组织保安员每学期进行专项安全岗位的脱产岗位技能培训对实习指导教师和学生开展安全生产、劳动保护等培训定期对应急管理和处置突发事件人员进行业务培训对风险责任人进行安全监管工作内容和方法的培训建立学校食堂从业人员培训制度并认真落实定期开展安全评估制定完善的安全评估计划成立风险辨识评估专项工作领导小组学校安全评估经费保障学校对重大事项进行风险评估学校根据评估结果及时整改问题隐患，改善安全环境当地公安、教育部门每季度开展一次校园安全形势分析评估对重要岗位人员定期进行风险评估并记录存档学校组织学生实习、参加文化娱乐、体育竞赛、社会实践等集体活动前，进行安全风险评估配合政府职能部门定期对校舍抗震、教育检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账检查台账□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□是□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否□否。
督导培训手册
一．市场研究简介市场研究的定义市场研究的概念有多种定义，简单而言即：倾听消费者的意见。
收集消费者的意见，以帮助生产厂商获取市场信息、改良产品和服务、制定市场策略的一种方法。
市场研究的重要性●客观原则性---客观地反映消费者的意见（举例）●代表性---------以个体代表整体（举例）●准确性---------准确记录消费者的意见（举例）●统一性---------用统一口径，统一标准执行项目（举例）●真实性---------所做的每一个工作均是真实的（举例）●保密性---------不能泄露任何的调查内容和商业机密（举例）市场研究过程市场研究从制定调查目标、设计研究方案，到项目培训采访、QC、E￡C、DP，再到数据处理、分析，最后出报告。
整个过程中运作工作是最基础的，也是最重要的，你的工作将直接关系到数据的真实性，你的表现对整个研究大的影响。
市场研究流程图调查结束二.市场调查的类型研究方式■产品测试产品测试是基本的使用最广泛的市场研究类型之一，其涉及的最基本的问题，如“您觉得该产品如何？”，“该产品与同类产品的其他品牌比较如何？”等问题。
要获得某一问题答案的最好办法是让实际购买和使用者发表意见。
因此，我们将产品交与受访者使用，然后了解他们对产品的意见。
主要方法有：■口味测试通常采用街头访问的形式。
采访场地要求在室内，准备测试产品的地方不能让受访者看见，要求用屏风把采访场地隔开。
测试产品的品牌不能让受访者知道，以确保答案的公正、真实、客观性。
■产品留置给合格的受访者并愿意使用测试产品的，留置测试产品，使用一段时间之后然后再次登门采访，了解受访者对留置产品的意见。
●单一产品测试---给所有受访者同一产品使用和收集他们的意见。
●对比产品测试---给受访者2个或以上产品使用，然后收集不同产品的意见，或者对所有受访者根据测试产品的不同种类进行分组测试。
产品留置可以通过入户和街访的形式进行。
■消费习惯调查了解消费者的消费习惯，使得产品最大限度满足消费者的需求。
学校管理督导指导手册
学校管理督导指导手册一、背景介绍学校管理督导指导手册是一份制定和实施学校管理督导工作的重要文件，旨在提高学校管理水平、提升教育质量，推动学校整体发展。
本文将围绕学校管理督导指导手册的制定与实施、督导内容与方式、督导评估与反馈等方面进行探讨。
二、制定与实施学校管理督导指导手册的制定需要全体教职员工的广泛参与，通过集思广益，碰撞智慧，确立督导的目标和原则。
同时，还要制定督导的时间表和任务分工，以确保手册的顺利实施。
三、督导内容与方式学校管理督导应涵盖教学、教务、学生管理、师德师风、学校文化等多个方面，全面反映学校的运营状况，发现存在的问题。
针对不同内容，督导的方式也会有所不同，可以采用观察、访谈、听课、查阅文件等方式进行。
四、督导评估与反馈学校管理督导的目的在于改进学校管理，因此，督导的评估与反馈环节尤为重要。
督导人员应尽可能客观公正地进行评估，将督导结果及时反馈给学校管理层和相关教师，帮助他们发现问题、改进工作。
五、督导结果的运用学校管理督导的最终目的是为了推动学校整体发展。
督导结果应主动与学校年度工作计划对接，紧密结合学校的实际情况，制定改进措施，推动学校管理的优化和升级。
六、督导制度的完善学校管理督导指导手册的实施需要建立健全的督导制度，形成长效机制。
学校应注重督导人员的培训与选拔，并不断完善督导流程和工作方法，提高督导的专业性和针对性。
七、督导对教师的支持学校管理督导不仅仅是发现问题和推动改进，也需要给予教师充分的支持与鼓励。
督导评估结果应是教师专业发展的参考，学校应提供培训机会和资源支持，帮助教师不断提高自己的教学能力。
八、督导对学生的关怀学校管理督导除了关注教学质量、学校运营等方面，也应该关注学生的身心健康发展。
督导人员可以通过问卷调查、访谈等方式了解学生的需求和问题，为学校提供改进方案，保障学生的全面发展。
九、督导对家校共育的支持学校管理督导应加强与家校合作，形成家校共育的良好氛围。
督导人员可以与家长进行交流，了解他们的期望和建议，并将其纳入学校管理的改进方案中。
督导工作手册 (2)
督导工作手册杭州山水人家服装有限公司目录一、督导设立目的二、督导工作基本原则三、督导能力和知识四、督导岗位职责五、督导日常工作方式六、督导日常工作流程七、督导店铺培训课程体系八、督导工作表格汇总●Me Forever 店铺开业通知单●Me Forever 店铺培训计划表●Me Forever 店铺促销计划表●Me Forever 店铺营运物资检核表●Me Forever 店铺开业状况评估表●Me Forever 店铺督导支持申请表●Me Forever 督导巡店计划表●Me Forever 督导每日工作完成表●Me Forever 督导巡店检查表●Me Forever 店铺成交分析表●Me Forever 督导巡店报告●Me Forever 客户满意度调查表●Me Forever 每日所属客户销售分析表●Me Forever 每周所属客户销售分析表一、督导设立目的1.通过按公司规定程序的培训、指导和监督，优化资源，提高店铺的整体质量;2.通过有效的培训、指导和监督提高店铺的有效性（店铺形象、销售服务、销售业绩）；3.督导行为是代理商与公司间零售沟通的桥梁与纽带；4.督导行为代表公司品牌Me Forever的形象.二、督导工作基本原则1、客户无小事：督导在日常工作时刻保持对客户的关注，客户打的任何一个电话均应引起重视，并不因事情很小而不为客户去办,如果长期积累下来,会爆发大的冲突。
2、勤：●勤动脑:不断分析市场与代理商的需求，及时为代理商提供专业支持；●勤动手：经常做工作分析、工作总结,在总结中发现问题、分析问题并提供解决问题的方案;●勤动脚：经常巡视加盟商店铺,针对加盟商具体问题，有的放矢地为代理商解决问题。
3、诚信：督导是公司的代表，一言一行都代表公司,因此在与代理商沟通时应注意自己的言谈举止,答应为代理商做的事,一定去做,如果真的有问题或做不到也应及时回复;做不到就不能轻易承诺，给客户和公司造成不良的影响。
督导工作标准手册
督导工作标准手册督导工作标准手册第一章总则第一条目的和原则为了规范督导工作，提高督导质量，增强督导效果，制定本手册。
督导工作应遵循实事求是、客观公正、科学严谨、依法依规的原则，以提高工作效率和质量为目的。
第二条适用范围本手册适用于所有督导人员，包括内部督导员、外部督导员等。
第三条定性与定量标准督导工作应既有定性的描述，又有定量的评估指标。
定性描述能够客观反映被督导对象的情况，而定量评估指标能够衡量督导效果的好坏。
第四条确定目标和范围每一次督导工作前，应明确工作目标和范围。
明确工作目标可以让督导人员有明确的工作方向，而明确工作范围可以避免过度干涉被督导对象。
第五条保密和保护督导工作涉及到各个方面的信息，应遵守相关法律法规，妥善保密，并确保被督导对象的合法权益不受损害。
第二章工作程序第六条确定督导计划督导工作应有明确的计划，包括工作目标、工作时间、工作内容等。
督导人员应根据被督导对象的实际情况，制定合理的督导计划。
第七条数据收集督导人员在实施督导工作时，应通过访谈、观察、文件分析等方式，收集相关数据和信息。
数据收集应准确、全面，并保持数据的可追溯性。
第八条数据分析收集到的数据应进行有效的分析，包括描述性分析、比较分析、关联分析等。
数据分析应客观、科学，并提取出有效的结论和建议。
第九条编写督导报告根据数据分析的结果，督导人员应编写督导报告。
报告应包括被督导对象的基本情况、问题和建议等内容。
报告应准确、清晰、简洁，并注意保护被督导对象的隐私权。
第十条反馈和总结督导报告完成后，督导人员应将报告反馈给被督导对象，并与其进行沟通和交流。
同时，督导人员应总结本次督导工作的经验和教训，为下一次督导工作提供依据。
第三章工作要求第十一条專業能力督导人员应具备相应的专业知识和技能，包括督导理论、数据分析、沟通技巧等。
同时，督导人员应不断学习和提升自己的专业能力。
第十二条独立性和客观性督导人员应保持独立性和客观性，不受其他利益的干扰。
责任督学工作手册(可借鉴)
责任督学工作手册(可借鉴)中小学校责任督学工作守则1.热爱督导，忠于职守，勤勉尽责。
2.熟悉法律，遵守规章，依法依规履行职责。
3.遵循规律，坚持标准，讲究程序，严格操作。
4.了解情况，实事求是，处理问题公平公正。
5.深入学校，贴近师生，加强交流及时反馈。
6.敢查实情，敢讲真话，督促整改一抓到底。
7.视野开阔，思维缜密，大胆探索，注重总结。
8.认真监督，悉心指导，意见明确，落实到位。
9.注重研究，勤于钻研，本领过硬，能力全面。
10.严于律己，作风正派，品行端正，不谋私利。
责任督学一日督导流程1.与学生同时进入学校，与联络员接洽。
2.巡视学生早读情况，包括到校时间、早读安排、班额等。
3.访谈学校领导和相关人员。
4.查阅台账资料，包括学校发展规划、章程、教师专业发展规划、制度建设、管理过程、德育活动、课程设置、学业合格率、体质测试达标率、师德建设、师资配备、教师培训、教科研成果等。
5.观摩学生课间活动，包括每天一小时体育活动及项目安排等。
6.听课1-2节，也可以上下午各1节。
7.巡视校园，包括校园文化、环境卫生、精神风貌、专用室、设施设备、宿舍食堂、实验平台、图书馆及学生借阅率、体育器材室等。
8.接受家长或师生投诉，核实情况，记入《受理投诉记录表》。
9.查看学生就餐、午休情况。
10.填写《责任学校基本情况登记表》。
11.查阅资料或巡视校园，包括课外活动、社团活动、体育锻炼、教师备课、教研活动、作业量等。
12.查看晚自，包括学生在校时间：高中不超过8小时、初中不超过7小时、小学不超过6小时。
13.填写《责任督学督导纪实》。
14.现场反馈督导意见，包括校长或校级干部或中层以上干部或相关责任人。
15.离校。
责任学校基本情况登记表学校名称：学校地址：负责人：年级班级数：专任教师：研究生：正高50岁以上特级教师：学校类别：办公联系年级人数：教辅人员：本科副高40-50岁市级以上工勤人员：大专中级30-40岁区县骨干：平均班额：师生比：大专以下初级30岁以下校级骨干：计算机教室体育活动室学生情况总数：教职工情况总数：办学条件：专任教师学历：专任教师职称：专任教师年龄：教学骨干情况：占地面积：生均面积：建筑面积：。
前厅部领班日常督导工作手册
前厅部（主管/领班）平常督导工作手册厅面服务：一、开市工作检查内容：1、招牌灯以及有关灯箱、灯光、电梯、空调与否按规定启动。
2、门口有关水牌、POP招贴画与否摆放、张贴符合规定。
3、有关电源与否及时启动。
4、餐厅内所有设备与否检查，问题与否上报。
5、书柜、报纸架上与否检查书刊、报纸更新并放置对旳。
6、餐厅桌椅与否摆放整洁划一。
7、与否检查餐台上台号牌摆放对旳齐全。
8、备餐柜内餐具与否擦拭洁净。
9、台面有关物品与否摆放整洁、刀叉等与否按原则摆放。
10、牙签等有关物品与否补充并保持洁净。
11、地面卫生与否洁净无杂物、无油污。
12、备餐柜内物品与否补充齐全。
13、沙发与否洁净，并整顿平整无皱。
14、椅套与否洁净，并整顿平整无脱落。
15、托盘与否洁净、并备好。
16、垃圾桶（筒）与否洁净并摆放各处。
17、餐厅地脚和边角卫生与否良好。
18、绿色植物与否进行保养。
19、开水瓶与否保持洁净并备有开水。
20、与否理解当日急推和沽清品种。
21、检查员工仪容仪表与否良好。
二、营业中工作检查内容：1、对进入自己区域旳客人与否及时接待。
2、与否保持良好旳微笑。
3、与否提醒客人注意看好自己旳财物。
4、能否向顾客对旳解释菜单。
5、能否向顾客提提议，并进行适时推销。
6、回答客人提问与否清脆、流利、悦耳。
7、推销、复单时与否清脆、流利、悦耳。
8、与客人谈话与否保持礼貌。
9、点完单后与否进行复述，并提醒客人稍候。
10、与否迅速将所点单据传递到有关部门。
11、与否立即根据菜单预先为客人准备好餐具和器皿。
12、在竭力推销饮料后，与否为没有点饮料旳客人们分别斟上一杯水或做好加水服务。
13、对那些在等待中旳客人们，与否常常巡台随时注意客人需求。
14、当客人招呼时与否迅速抵达桌旁。
15、与否给就座旳客人及时上欢迎水杯。
16、对吸烟旳客人们与否及时上烟缸，并对旳地更换烟缸。
17、与否检查服务员开旳点菜单有否错漏。
18、处理投诉与否及时、与否按程序处理、处理旳效果怎样。
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中小学校责任督学工作守则
一、爱岗敬业：热爱督导奉献教育，忠于职守勤勉尽责。
二、依法履职：熟悉法律遵守规章，依法依规履行职责。
三、科学规范：遵循规律坚持标准，讲究程序严格操作。
四、客观公正：了解情况实事求是，处理问题公平公正。
五、善于沟通：深入学校贴近师生，加强交流及时反馈。
六、勇于担当：敢查实情敢讲真话，督促整改一抓到底。
七、开拓创新：视野开阔思维缜密，大胆探索注重总结。
八、注重实效：认真监督悉心指导，意见明确落实到位。
九、业务精湛：注重学习勤于钻研，本领过硬能力全面。
十、廉洁自律：严于律己作风正派，品行端正不谋私利。
责任督学一日督导流程
1．与学生同时进入学校，与联络员接洽
2．巡视学生早读情况（到校时间、早读安排、班额等）
3．访谈学校领导和相关人员。
4．查阅台账资料（学校发展规划、章程、教师专业发展规划、制度建设、管理过程、德育活动、课程设置、学业合格率、体质测试达标率、师德建设、师资配备、教师培训、教科研成果等）5．观摩学生课间活动（每天一小时体育活动及项目安排等）
6．听课1-2节（也可以上下午各1节）
7．巡视校园（校园文化、环境卫生、精神风貌、专用室、设施设备、宿舍食堂、实验平台、图书馆及学生借阅率、体育器材室等）8．接受家长或师生投诉，核实情况，记入《受理投诉记录表》。
9．查看学生就餐、午休情况。
10．填写《责任学校基本情况登记表》
11．查阅资料或巡视校园（课外活动、社团活动、体育锻炼、教师备课、教研活动、作业量等）
12．查看晚自习（学生在校时间：高中不超过8小时、初中不超过7小时、小学不超过6小时）
13．填写《责任督学督导纪实》
14．现场反馈督导意见（校长或校级干部或中层以上干部或相关责任人）
15．离校
责任学校基本情况登记表
责任督学督导纪实
责任学校：督导时间：
责任督学签名：
受理核查投诉记录表
东海县教育督导整改通知书
需整改内容：
整改期限：天。
下达日期：年月日
责任督学签名：………………………骑……缝……章…………………………
东海县教育督导整改通知书
：
经督查，你校(园)存在以下问题：
对上述问题应采取措施，积极整改，整改情况于本通知书发出日内书面报县人民政府教育督导室。
东海县人民政府督导室（盖章）
年月日责任督学签字：责任学校校长签字：
督查工作总结
时间：
为了全面落实市县教育督学文件相关精神，促进教师专业成长，进一步推进教学改革，全面提高课堂教学效率，从而对每一个学生的发展负责，东海县教育督导室对今年的教育督导工作做了专门部署和系统安排，着力开展督学责任区工作，将工作重点放在教师课堂教学行为的调研和指导上，深入学校，深入课堂，将督导工作落到实处，服务学校，服务教师，服务学生。
本次活动，责任区督学不走过场、务求实效。
针对我县实际情况，采取重点突破、辐射全县各校的工作方式，我负责张湾小学督导活动的示范点，迅速展开了扎实有效的教育教学督导工作。
一、基本步骤：
第一步：张湾中心小学所有老师全面随堂听课。
督导组成员根据自身的专业特点，分成听课小组。
听课组成员采取不打招呼、随堂听课的方式，有计划有步骤地听完所有老师的课，对在听课过程中发现的优质课堂优秀教师，及时进行经验总结和推广；同时对“待优秀课堂”，当场指出其课堂上存在的不足，便于下一轮重点跟踪听课，帮助其提高课堂教学效果。
第二步：让全体课堂改革老师将推广与扶助相结合。
听课组将优质课堂的教师名单反馈给学校，建议这些教师的课堂全面开放，学校组织其他教师经常去观摩学习，特别要引导、鼓励“待优秀课堂”的执教教师多听自己学校的优质课，以提高自身的教
学水平；同时，听课组也将“待优质课堂”的教师名单及课堂上存在的问题告知学校，要学校根据听课组的反馈意见拟订教师成长方案，然后，听课组的成员对“待优质课堂”的执教教师进行跟踪听课，以检查其课堂教学效果是不是有进步、有突破，跟踪听课一直到听课组成员一致认可其课堂教学提高了层次，基本达到优质课为止。
像张湾中心小学的潘大敏、王佃成、郇克会等教师能将课堂教学改革的面扩大化，以取到相应效果。
第三步：张湾中心小学将改革后的课堂全面对外开放，邀请社会各界人士随堂听课，打造校园皆是“优质课堂、放心课堂”良好品牌，树立教育新形象，真正做到我们的教育让社会放心，让家长放心，让每个孩子快乐、健康，办出让张湾人民满意的教育。
二、基本方法：听、评、导。
“听”是指深入课堂认真听教师授课，认真做好课堂观察记录并从教学目标、教学设计、教学管理、教学策略、教学效果等五个方面进行全面思考与评价，填写好量化表。
“评”是指听课人员在听完一节或每天三节课后，集中在一起对当天所听之课进行集体评议，最后形成综合意见，并量化为等级。
“导”是指对授课者及其整体的指导，“导”是我们工作的重点。
如何导？主要体现在三个方面：第一，“因课而导”，即对每一位授课教师的课进行指导，就是由教研员将集体评议所形成
的综合意见反馈给授课者，对授课者进行面对面的指导。
第二，“因人而导”，在听课的过程我们发现个别教师在教学某些能力方面有些欠缺，就指定教学经验丰富的教师或教研员对该教师进行辅导。
第三，“因问题而导”，我们在听课的过程中发现了一些共性问题，对这些共性问题进行归纳分析、概括总结，形成专题性的报告在全校老师或同学科教师中进行集体讲座。
如6月20日，本人随教研室相关领导到张湾小学召开的课堂教学改革的初步验收工作，这次的初步验收针对性强，效果好。
三、基本成效：
3-4月，督导组成员连续作战，在张湾小学每次督导按课表连听三节随堂课，听完课后与上课教师一起讨论，剖析所听课堂的优秀经验及存在问题，和学校领导一起，商讨如何帮助有问题的课堂执教者改进课堂教学方法，准备再次跟踪听课。
4月、5月上旬，针对性不定期跟踪听课，形成跟踪听课情况反馈，交与学校，并将我们评议出的优质常态课堂，向全县开放。
5月10日，在张湾小学举行了“东海县小学语文优质常态课观摩暨研讨活动”，向全县开放了两堂优质常态课，参加观摩的有全乡的小学语文老师、部分家长、教育局相关领导，精彩的课堂让与会者享受着、赞叹着、感动着。
张湾小学的校园里教学研究的风气和氛围更加浓厚。
有很多老师自觉钻研新课程标准，自觉利用休息时间听我们推荐的优质课堂，并主动反思；还有的教师主动邀请我们去她们的课堂听课。