高露洁牙膏市场调查

高露洁牙膏市场调查报告

小组名称：第二小组

执行者：梁静仪林馥果

林汉华吕秋红

何慧君郭钊仪

黎立铭梁惠青

时间：2011.05.16——2011.05.27

编号：2011.001

前言

随着现代经济迅速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度的提高，因此人们对各种生活用品的需求也随之严格，牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏在市场上竞争日趋激烈，例如黑人、高露洁、佳洁士……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。所以针对这个现象，特别展开了关于消费者牙膏市场的消费情况的调查，为了解消费者对于牙膏消费最注重的是功效，还是品牌口碑、包装、广告、价格，也为了了解高露洁在市场上的品牌声誉和销售情况，进一步扩大高露洁牙膏的市场。

一、调查目的

1．为高露洁牙膏进一步扩大广州市场进行广告运动策划提供客观依据。

2．为高露洁牙膏的销售提供客观依据。

具体为：

（1）了解广州地区高露洁牙膏市场状况。

（2）了解广州地区消费者的人口统计学资料，测算高露洁牙膏的市场容量及潜力。

（3）了解广州地区消费者对牙膏的消费的观点、习惯。

（4）了解广州地区已购买高露洁牙膏的消费者的情况。

（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略。

二、调查对象

广州市消费者

三、调查人员

第二小组全体成员

四、调查样本

150名市民

五、调查时间

2011年5月16日——2011年5月27日

六、调查方式

问卷调查

七、调查地点

广州市越秀区中华广场、广东工业大学

1.受访者需求情况

调查数据显示：目前牙膏市场上种类繁多。抛开品牌不谈，消费者最注重的是牙膏本身的功效。在受访的过程中，我们了解到，消费者对牙膏的需求和主要看重的功效，被访中美白的功效占了69%，防蛀占了67% ，健齿占了64%，随着人们的需求不同，造成了个性化需求日趋强烈。

2.现在使用哪个牌子的牙膏?

我们调查到的数据中，使用牙膏品牌最多的是高露洁。在调查中35%的人是使用高露洁的，它的优势在于品牌的口碑好，价格适合，这是人们选择的原因。其次是29% 的人使用黑人牙膏，它的功效好，而且品牌口碑好，是不少人选择黑人的最大重点。第三位是佳洁士，佳洁士的价位适中，这是消费者很容易接受的原因。

3、高露洁牙膏的目标确立分析

人们在购买动机产生之后，为了进一步满足自己的需求，她们可能会向各方面去了解关于这方面的有关信息，得到想要的信息之后，人们会进行整理分析，综合评价各种品牌的价格、口碑、功效等，然后确定出具体的目标。

4、讨论

①本调查结果关于被访者普遍喜欢高露洁牙膏具有以下特点：品牌口碑好、价格合适等。

②综合分析功效、品牌、广告、包装因素，我们在访问中发现功效是人们最注重的一个问题，牙膏作为生活的必需品，是人们每天用来清洁牙齿的，既然清洁牙齿就是希望牙齿可以保持干净、雪白，这样的话牙膏的功效要好，要让人们感受到牙膏的用处是为了保护牙齿的，另外，有好的品牌形象就有了较高的可信度，往往人们会认为该品牌在市场上的形象那么好，就会觉得它是一个不错的产品，从而产生购买欲；精美的包装总是吸引着人们的眼球，可能这就是人们的本性吧，看到美的东西就会停住脚步好好欣赏，美的包装激发了人们的好奇心，让人们想要探索精美包装里藏着的东西。

5、营销建议

从调查资料分析中，我们应该清楚的看到高露洁牙膏在消费市场占有较大的市场，但是

在人们的各种意见中我们发现高露洁牙膏还存在着需要改善的地方，改善商品不足的地方才可以扩大高露洁牙膏的消费市场，才能获取更大的利润，就此，我们根据调查资料提出几个营销建议以供参考：

第一，通过在广告中身穿白大褂的牙医对消费者进行诱导，使高露洁牙膏在消费者心中树立起“牙科专家”的品牌形象，让人们觉得它是质量的保证。

第二，对品牌的广告商来说，想出有创意的广告，让人们记住广告的内容，提高影响力。

第三，对销售商来说，适当的促销活动给人们带来快感，销售商可以选择买一送一、买牙膏送牙刷、降价等促销活动来吸引消费者的购买欲；另外，在价格上的定位不要过高。

第四，改善包装，让包装能够在第一时间内吸引人们的眼球。

总体来说，本次调查达到了预期的调查目的，调查过程也相当顺利，不过在问题探究发面还是有欠缺的，主要是我们的问卷调查设计的不够精确，对本产品的探究问题不是那么的确切，经过这一次的经验积累，为我们下一次的市场调查打下了良好的基础，加深我们在下次调查中要注意的问题。

高露洁VS佳洁士

高露洁ＶＳ佳洁士——挤牙膏的艺术高露洁和佳洁士无疑是牙膏行业具竞争力的两大品牌，这其实早已成为市场公认的一个事实了。但是，“一山难容两虎”，从美国市场到中国市场，再到更广阔的全球市场，高露洁与佳洁士都面临着直接竞争的冰火情势，并且双方各有高下。［随着牙膏市场需求的变迁和消费者关注点的转移，佳洁士和高露洁都必须面对许许多多的机遇与挑战。但是，它们之间给我们的一个启示倒是永恒的，就是不要给你的强势竞争者发任何先机和优势。］美国市场，第一位置轮流坐美国营销学者拉塞尔.哈雷（Rusell Haley）曾将牙膏市场划分为四类利益细分市场：防蛀洁齿、牙膏口味、产品包装和经济实惠的价格。在这四个细分市场中，高露洁和佳洁士都将防蛀专家的形象之争。当佳洁士出现时，高露洁牙膏已经统治了市场，但佳洁士一进来就抓住了一个市场的制高点——防止蛀牙，这对当时深受牙病所若的消费者来说，是非常有吸引力的一点承诺。佳洁士的承诺来自于宝洁的研究人员新发现的一种能够有效地防止蛀牙的物质——氟化亚锡。１９５５年，宝洁成功地把这种物质融进其牙膏的配方中，推出了第一支含氟的佳洁士牙膏很快便取得了１０％左右的市场份额，这对一个新进来的品牌来说已经很不容易了。佳洁士之所以能有如此佳绩，并不仅仅因为它有最新的防蛀物质，而更多地是它后面一着漂亮的棋——经过多年的申请与努力，终于在１９６０年争取到了美国牙医协会（ＡＤＡ）的认证：如果周期性地刷牙和做牙齿检查，佳洁士能够有效地防止蛀牙。虽然高露洁紧随其后也推出其氟化亚锡牙膏，但一直到１９６９年，高露洁才拿到美国牙医协会的这个认可。而此时，佳洁士专业防蛀的形象已经深入人心，其牙膏的销量也在１９６１年首次超过了高露洁，成为美国牙膏市场的领袖品牌，这个地位一直保持到了２０世纪的７０年代。到了２０世纪８０年代，随着社区在饮用水里加氟，牙膏防蛀概念的威力开始慢慢淡化。佳洁士和高露洁都面临着重新寻找产品兴奋点的转型期。但佳洁士显然没有及时找准自己的定位，而高露洁却时刻记着在氟化物上惨败的教训。因此，当佳洁士刚控制牙石的产品时，高露洁便已经在广告中宣传它的产品更能有效控制牙石，不让佳洁士有先机可乘。高露洁乘胜追击，又于１９９７年推出了同时具备防蛀、控制牙石和防止牙龈炎三种功能的全效（Ｔotal）牙膏。这是一场至关键的战役，因为新一代的年轻人对自己的牙斑和口腔疾病的担心要比对牙洞的担心严重得多。但佳节洁士却没有跟上这一次的牙齿护理的新浪潮。高露洁的全效牙膏的市场份额在３个月内就上升到１１％，这个产品的成功终于使得高露洁在１９９８年重新夺回了佳洁士已坐了３５年的霸主位置。佳洁士再一次夺回市场第一的位子已是进入２１世纪的事了，佳洁士在２００１年推出的深层洁白牙贴(White strips)将其品牌扩展到了牙齿美白这一新的、有利的竞争层次，从而重新

高露洁牙膏市场调查

高露洁牙膏市场调查报告小组名称：第二小组执行者：梁静仪林馥果林汉华吕秋红何慧君郭钊仪黎立铭梁惠青时间：2011.05.16——2011.05.27 编号：2011.001

前言随着现代经济迅速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度的提高，因此人们对各种生活用品的需求也随之严格，牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏在市场上竞争日趋激烈，例如黑人、高露洁、佳洁士……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。所以针对这个现象，特别展开了关于消费者牙膏市场的消费情况的调查，为了解消费者对于牙膏消费最注重的是功效，还是品牌口碑、包装、广告、价格，也为了了解高露洁在市场上的品牌声誉和销售情况，进一步扩大高露洁牙膏的市场。一、调查目的 1．为高露洁牙膏进一步扩大广州市场进行广告运动策划提供客观依据。 2．为高露洁牙膏的销售提供客观依据。具体为：（1）了解广州地区高露洁牙膏市场状况。（2）了解广州地区消费者的人口统计学资料，测算高露洁牙膏的市场容量及潜力。（3）了解广州地区消费者对牙膏的消费的观点、习惯。（4）了解广州地区已购买高露洁牙膏的消费者的情况。（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略。二、调查对象广州市消费者三、调查人员第二小组全体成员四、调查样本 150名市民五、调查时间 2011年5月16日——2011年5月27日六、调查方式问卷调查七、调查地点广州市越秀区中华广场、广东工业大学

本次调查我们采用随机抽样法，为了保证问卷填答的质量和提高问卷的回收率，我们在取得各消费者同意之后，采用面对面的调查方式，由调查人员直接访问消费者，向消费者访问有关问题，现场填写，当场回收问卷。本次我们共调查了150名消费者，回收问卷143份，回收率为95%，我们从中抽取100份作为本次调查的研究结果。我们主要针对人们的消费动机分析，高露洁牙膏的目标确立分析几个方面进行数据统计和分析。 1.受访者需求情况调查数据显示：目前牙膏市场上种类繁多。抛开品牌不谈，消费者最注重的是牙膏本身的功效。在受访的过程中，我们了解到，消费者对牙膏的需求和主要看重的功效，被访中美白的功效占了69%，防蛀占了67% ，健齿占了64%，随着人们的需求不同，造成了个性化需求日趋强烈。 2.现在使用哪个牌子的牙膏? 我们调查到的数据中，使用牙膏品牌最多的是高露洁。在调查中35%的人是使用高露洁的，它的优势在于品牌的口碑好，价格适合，这是人们选择的原因。其次是29% 的人使用黑人牙膏，它的功效好，而且品牌口碑好，是不少人选择黑人的最大重点。第三位是佳洁士，佳洁士的价位适中，这是消费者很容易接受的原因。 3、高露洁牙膏的目标确立分析人们在购买动机产生之后，为了进一步满足自己的需求，她们可能会向各方面去了解关于这方面的有关信息，得到想要的信息之后，人们会进行整理分析，综合评价各种品牌的价格、口碑、功效等，然后确定出具体的目标。 4、讨论 ①本调查结果关于被访者普遍喜欢高露洁牙膏具有以下特点：品牌口碑好、价格合适等。 ②综合分析功效、品牌、广告、包装因素，我们在访问中发现功效是人们最注重的一个问题，牙膏作为生活的必需品，是人们每天用来清洁牙齿的，既然清洁牙齿就是希望牙齿可以保持干净、雪白，这样的话牙膏的功效要好，要让人们感受到牙膏的用处是为了保护牙齿的，另外，有好的品牌形象就有了较高的可信度，往往人们会认为该品牌在市场上的形象那么好，就会觉得它是一个不错的产品，从而产生购买欲；精美的包装总是吸引着人们的眼球，可能这就是人们的本性吧，看到美的东西就会停住脚步好好欣赏，美的包装激发了人们的好奇心，让人们想要探索精美包装里藏着的东西。 5、营销建议从调查资料分析中，我们应该清楚的看到高露洁牙膏在消费市场占有较大的市场，但是

佳洁士牙膏广告策划书

目录前言. (1) 二、市场分析. (2) （一）企业的宏观环境及行业分析 (2) 1. 人口环境. (2) 2. ........................................................................ 经济因素. 2 3. 政治因素. (2) 4. 文化环境因素. (2) 5. 行业分析. (2) （二）消费者分析 (2) 1. 消费者购买行为分析. (2) 2. 目标消费者分析. (3) （三）竞争对手定位及以往广告分析 (3) （四）产品特点分析 (3) 三、市场策略. (3) （一）营销目标 (4) （二）产品定位 (4) （三）广告目标 (4) 四、广告表现. (4) （一）广告诉求对象 (4) （二）广告主题 (4) （三）广告创意 (4) 五、广告媒介. (5) 六、广告预算. (5) 七、广告效果评估. (6)

、尸、- 前言随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念也发生了改变，对各种生活用品的要求越来越高，更加追求品质化生活。牙膏作为必备的生活用品，对牙齿的护理也成为人们生活中每天必做的事情。佳洁士牙膏是宝洁公司旗下的一个品牌产品，于1997 年1 月开始在全国全面推出打入市场，深受消费者的信任，在全国享有美誉，因其独创的氟泰配方具有卓越的高效防蛀功能，成为第一支被世界权威牙防组织认可的牙膏，被视为世界牙膏技术发展史上的一大里程碑。由于市场上牙膏品牌的不断进入，对佳洁士牙膏构成了巨大的市场威胁，为了更好地占领市场，成为牙膏行业的领导品牌，提高佳洁士牙膏的知名度、美誉度，进行本次策划，策划的主要内容包括市场分析、市场策略、广告表现、广告媒介、广告预算、广告效果评估七大部分。

牙膏市场调查报告(清晰整齐)

财校统计学课程调查报告关于牙膏的市场调查报告组别专业会计电算化教学点徐州家乐福市场指导教师论文提交日期【摘要】

牙膏是我们生活中必不可少的日用品，对于它，我们既熟悉又陌生。中国工业协会对牙膏的定义是：牙膏是和牙刷一起用于清洁牙齿表面的物质，保护口腔卫生，对人体安全的一种日用必需品。牙膏前身是牙粉。早在2000年以前，古罗马就有人用滑石粉刷牙。用牙膏刷牙可使牙齿表面洁白光亮、保护牙龈，防止龋蛀和口臭。牙膏应具有良好清洁作用，无毒性、有香味、能防龋和使用方便。我通过超市，消费者、医师及网络四个途径去了解牙膏市场（由于现实原因，无法与销售者了解相关情况）。在超市里，观察牙膏的种类、价格、及购买的人群，也通过和一些消费者聊天掌握一些一手资料，向医师咨询我发现的问题。我对牙膏进行了调查。希望通过此次调查，让我们更了解牙膏，不让广告欺骗，今后的选择更明智，也通过此次调查发现人们日常用错误使用牙膏及提出更正办法和提出牙膏的妙用。【关键字】牙膏错误使用牙膏的妙用

目录 1. 前言 (1) 2. 基本情况介绍 (1) 2.1 牙膏的主要成分 (1) 2.2 牙膏市场大况 (2) 2.3 牙膏的分类 (2) 3. 调查结果 (3) 3.1 牙膏的使用 (3) 3.2 建议 (3) 4. 结束语 (4)

1. 前言通过调查发现，牙膏这种日常必需品，在大型超市、便利店、小区内的杂货小店均有销售，渗透在生活的每个角落。价格在1元人民币到50元不等，且便利店的价格较高，品种较少。超市的品种集中，价格不等，例如大型超市的价位在1.9元至29元。杂货铺的品种则较为不常见，价格在1元至5元。种类繁多，款式多样，质量参疵不齐。购买人群从3岁小孩到60老人都有，以家庭主妇为主要购买者，选购标准也很不一样。 2. 基本情况介绍 2.1 牙膏的主要成分牙膏的主要成分一般有摩擦剂、发泡剂、润滑剂、调味剂和一些其它添加成份。摩擦剂：是牙膏的主要成分，使牙菌斑、软垢和食物残渣比较容易被刷下来。麻擦剂要有一定的摩擦作用，便是不能损伤牙面及牙周组织。常用的有碳酸钙及二氧化硅，占牙膏含量的一半以上，当刷牙时，碳酸钙悬浮在泡沫之中，充满了口腔，与牙垢有广泛的接触，在牙刷的摩擦作用下使牙垢容易被刷洗下来，随着漱口水吐出。在含氟化物的牙膏中，要用与氟离子有相容性的偏磷酸钠做摩擦剂。发泡剂：帮助除去粘在牙齿上的污物，最常用的是十二烷基酸钠，它除了有较好的洁净作用外，还有灭菌作用，并且与摩擦剂有较好的相容性。润滑剂：它的作用是保持牙膏的湿润性，并能保护牙龈，牙体组织。最常用的是甘油。调味剂：彩用各种香精加入牙膏中，使牙膏具有各种香型，能使刷牙者感到爽口舒适，并有助于减轻口臭。辅助药物：加入某些药物而牙膏的主要成分是相似的。所以，牙膏的不同只是增加的药物有所不同，使得各具功能。

大学生牙膏消费市场调查报告_调查报告_范文大全

大学生牙膏消费市场调查报告_调查报告_范文大全一、序言由于现代经济飞速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此对各种生活用品的要求也开始严格。牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。诸如佳洁士、高露洁、黑人……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。所以我们针对这个现象，特展开了一项关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。二、调查目的了解各种牙膏在市场上的品牌声誉和销量情况，及目前市场上哪种产品的牙膏是最受广大消费者欢迎，以及消费者对于此类产品的意见建议，以作为提升产品形象质量的依据。三、调查方法以湖南省长沙市岳麓区所有牙膏用户为抽样母体，进行抽样调查。随机发放问卷，并及时的回收问卷，与此同时对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果做出准确描述及初步分析，为下一步的分析提供依据。将本次调查实施情况，调查结果及分析结果整理，形成《牙膏消费市场调查报告》，以此作为本次调查的最终结果。四、调查内容产品价位产品质量产品功效产品口味产品包装产品宣传渠道产品品牌效应产品成分需求产品促销方式满意度产品存在问题分析产品性价比产品代言需求产品亮点五、调查结果图一：消费者对于牙膏需求的注重饼状图分析：对于图一的此种情况，我们可以明显的看出消费者对于牙膏消费最注重的还是功效，其次就是价格、口味、品牌，而对于包装和牙膏的主体状态，这一块，消费者不是很在意，足以看出，相对来讲，消费者对于牙膏的使用还是注重功效这块，所以可以看出牙膏功效是决定消费者牙膏使用的一个很大的因素，也是消费者最关心的问题、可以初步得出结论，厂家应该注重提升产品的功效，侧重功效的多样化，以及功效的针对性，这样消费者的选择将得到最大的满足。图二：消费者对牙膏价格的看法分析：从图二的结果可以看出，消费者对于牙膏的价格集中分布在１０元左右，这个区间段

牙膏营销策划书_

“牙牙乐”牙膏广告营销策划书 "牙牙乐"牙膏是爱公司推出的新产品,为配合爱公司的牙膏市场推进计划,特进行本次广告策划,本次策划将为"牙牙乐"牙膏塑造独特的市场形象,并以全新的方式推向市场本次策划书如下：一 :市场分析 (一)牙膏中国市场品牌发展历程 2000 年产量达到了 36 亿支年人均使用量提高到了 2.8 支 2007年中国牙膏产达到 45 亿支 2012 年将达到 59 亿支. 近二十年来中国牙膏市场大致经历了四个阶段：第一阶段（ 1949~1992 年）：国内品牌三足鼎立 1949 年到 1992 年期间中华、两面针和黑妹三大国产品牌一直分享了中国庞大的牙膏市场. 第二阶段（ 1992~1996 年）：洋品牌小试牛刀 1992 年世界最大的牙膏品牌高露洁进入中国市场 1995 年宝洁公司的佳洁士进入中国. 第三阶段（ 1996~2000 年）：洋品牌洗牌中国市场外资品牌完全改变了中国牙膏市场格局：一方面通过收购国产品牌来取得市场份额和渠道另一方面通过出色的营销手段及价格调整让大众接受自己. 第四阶段（ 2000 年 ~ ）中国牙膏品牌寻求突破国内品牌在经历了一轮市场洗礼后营销手段和品牌管理理念日渐成熟.他们避开与外国品牌的正面交锋在 " 中老年口腔护理 " 和 " 中草药护理 " 等细分市场上大做文章取得了不错的效果. (二)现有市场竞争格局发展 1 、第一梯队优势明显：高露洁稳居榜首佳洁士紧随其后这两个品牌占据了市场份额大部.在人们的心目中高露洁、佳洁士几乎成了牙膏的代名词. 2 、二线品牌竞争激烈：冷酸灵、两面针、蓝天、黑妹等老品牌虽已风光不再但凭借原有的品牌优势依然占据了一席之地 (三)消费者分析牙膏虽然是一种家庭消费品但随着国外品牌的进入国内与国外品牌之间在消费群结构上开始出现差异：国产品牌牙膏的主要消费群集中在低收入者以及中老年人；而年轻人或中高收入者则偏向于使用国外品牌的牙膏.造成以上差异的原因可能有以下两点： 1.（ 1 ）不同年龄段的消费习惯不同.对于中老年人来说使用习惯是很难改变的特别是老品牌早已根深蒂固要想让他们接受新事物恐怕很难. （ 2 ）中外品牌价格有差距.高露洁、黑人等品牌在近几年产品线延伸到各消费层但相对于国产品牌来说价格还是高了些许.对于一般的消费者来说使用国产牙膏已经可以满足基本的清洁需求 2 、消费区域特征分析（ 1 ）一线品牌覆盖全国各地.高露洁、佳洁士在全国各地都占据了主要的市场地位.

市场调查与预测大学生的牙膏偏好研究

市场调查与预测 ——大学生的牙膏偏好研究 2012年6月10日

目录一、牙膏的研究方案…………………………………………………………… (3) 二、牙膏研究的背景情况…………………………………………………………… 3 2.1 牙膏的进展历程 (4) 2.1.1 第一时期：两大品牌南北称雄 (4) 2.1.2 第二时期：国内品牌雨后春笋 (4) 2.1.3 第三时期：洋品牌抢滩中国市

场 (4) 2.1.4 第四时期：洋品牌重新洗牌中国市场 (5) 2.1.5 第五时期：国产品牌重新整合寻求突破 (6) 2.2 牙膏市场现状 (6) 2.2.1 整体市场占有率 (6) 2.2.2 重点都市的市场占有率 (7) 2.2.3 曾经使用率 (7)

2.2.4 使用的牙膏类型 (7) 2.2.5 半年内使用的牙膏（150克装）数量 (8) 2.2.6 购买场所 (8) 三、调研方法以及数据来源 (9) 四、调研研究的具体结论………………………………………………………… 10 4.1 用户特征分析………………………………………………………… (10)

4.2 最常使用的牙膏品牌…………………………………………………………… 11 4.3 牙膏的作用 (12) 4.4 大学生了解牙膏的途径…………………………………………………………… 13 4.5 四大品牌牙膏的品牌研究 (14) 五、差不多的调研结论、预测分析与建议 (19) 六、附件 (20)

6.1 问卷一 (20) 6.2 问卷二 (23) 6.3 问卷二整理出来的原始数据 (25) 6.4 参考文献 (26) 一、牙膏的研究方案研究预测：现在大学生群体的基数庞大，依照已有数据显示大学生所在的年龄群体是牙膏最要紧的消费群体。因此本研究要紧发觉大学生群体对牙膏的偏好，依照大学生的个性和偏好，假使能够研发一款针对大学生群体专门喜好的牙膏，会可不能有专门好

高露洁牙膏实施SCM成功案例

高露洁牙膏实施SCM成功案例高露洁公司（Colgate-Palmolive）作为一家知名的跨国公司，向来以采用正确的发展策略为业内称道。为综合管理其供应链，该公司于1999年11月建立了高露洁全球供应链管理系统。高露洁希望充分利用对其核心SAP R/3解决方案的投资，进一步完善全球供应链管理，改善对零售商和客户的服务，减少库存，增加盈利。消费品行业的领袖总部位于美国纽约的高露洁公司是一家资产达94亿美元的全球性消费品公司，在美国及全球范围内制造并销售的消费类产品种类繁多，包括牙膏、肥皂、洗涤用品和宠物食品等。该公司的业务遍布两百多个国家，其中70%的销售来自国际市场，80%的雇员位于海外。高露洁公司在SAP企业管理解决方案的基础上建立高露洁mySAP供应链管理（mySAP SCM）。高露洁从1995年开始采用SAP提供的企业管理核心解决方案，通过财务管理、后勤规划和其他业务环节等统一并全球支持公司的运营。采用SAP的系统也推动了高露洁公司内部所有产品命名、配方、原材料、生产数据及流程、金融信息等方面的标准化。

这些方面的改进提高了高露洁公司在全球的运营效率。例如，在经营领域，SAP企业管理解决方案能够巩固生产设施。国际市场上消费品的竞争十分激烈，尽管高露洁在SAP系统的帮助下取得了很大发展，但还有些方面需要完善。通过实施SAP R/3系统，高露洁将产生订单和完成订单的实现率提高到90%，但它仍希望通过突破公司在需求和能力方面的局限将该数字提高。此外，通过SAP R/3系统，高露洁在北美将订单在企业内部循环的时间由9天缩减到5天，但即使这样成本还是很高。聚焦供应链为解决上述问题，高露洁建立了高露洁全球供应链系统。在该系统中，高露洁确定了三个主要的供应链战略。首先是推出VMI项目，大幅削减渠道的库存和循环时间。其次，高露洁还想实施一个跨边界资源计划，将地域性模式拓展为全球性模式。这种模式转型可以提高企业的预测能力，减少非盈利股份，凝聚资产，平衡公司的全球业务。最后，高露洁还将实施一个与下游企业的协同计划程序，用来管理供应链中的市场需求和协调各项活动。在高露洁内部，VMI是一个推动过程，公司将根据VMI提供的每日消费需求与库存信息对各消费者中心进行补充。目前VMI的重点在北美，在那里，VMI 管理着来自5个工厂40%的集装箱，涵括40个分销中心，12个消费区，包括高露洁所有的产品（约1000 SKUs）。由于mySAP SCM使高露洁能更加准确地契合供给与需求，最终降低了成品库存，提高了在产订单和已完成订单的达成率，缩短了补充循环的时间。

黑人牙膏市场营销总体策划书

黑人牙膏营销策划书姓名：邹顺森学号：1345763138 专业：焊接技术与工程

黑人牙膏市场营销总体策划书 (一)计划概要 2012年，广州市的黑人牙膏要继续保持销售和利润高速增长，销量目标为比去年增长30%。这一目标实现的途径是，继续扩大工业区消费市场和注重个人及家庭牙齿健康的人群的销量。 (二)营销现状分析（1）宏观环境：随着经济的不断发展，广州市的人均生活水平也在不断提高，人们对口腔保健意识日渐增强，因此对牙膏的需求量也在日渐增加。国家政策的放宽和支持，使得越来越多的同类企业不断增多。前者对广州市的黑人牙膏销售将带来机会，而后者则将带来了威胁。（2）产品状况：从广州市牙膏销售行业及黑人牙膏过去几年的销量、价格、边际利润和净利润表中(表略)可以看出，整体广州市牙膏市场以年均 20%的增长率增长，但边际利润和净利润却以10%的比率下降，如何控制价格降低、费用成本提高将愈加重要。（3）竞争状况：广州市黑人牙膏销售面临的主要竞争对手是牙膏的两大国际大品牌佳洁士和高露洁，国内的两个大品牌中华和黑妹。（4）市场状况：黑人牙膏成人类(包括清新系列、美白系列、抗敏感系列、天然保护系列、强化珐琅质系列)约占整体广州市牙膏销售市场的20%，预计未来几年黑人牙膏成人类(及儿童类)均将以年30%左右的增长率增长。黑人牙膏成人类的消费者的主要是广州市区内15-40岁男女，因为人们收入的增长，生活水平的不断提高，对自身口腔保健意识的不断增强，人们希望牙膏不仅能除口气，而且要有美白、抗敏感等功效。对黑人牙膏来说，最大的问题是，其他竞争对手同样能满足消费者在这些功能上的要求。（5）分销状况：广州市黑人牙膏的渠道模式一是要继续优化各地区、各渠道一级批发商网络并帮助和督促其提高素质，二是要继续加强对黑人牙膏成人类零售商的即深度分销，三是对部分要求直供的大型连锁超市实施直供试点，但供货价格要比一批高2%，这两个点留作对直供连锁超市的店头推广、促销费用。另外，要留出 1%的机动渠道促销资源和1%的年底渠道奖励。 (三)机会与问题分析：

牙膏市场调研报告_调研报告.doc

牙膏市场调研报告_调研报告场上常见的牙膏都有，佳洁士、高露洁、中华、云南白药、黑妹、黑人、冷酸灵、舒适达、舒客、田七、纳爱斯、两面针、竹盐、fe牙医生等。由于我寒假在超市促销过云南白药牙膏，因此对于牙膏行业有一定的认识。所以，此次专门展开一项对于大学生牙膏市场的消费状况调查。摘要市场上的牙膏非常之多，因此可供学生选择的余地也是非常的大，通过这次调查可以清楚地了解每个牙膏品牌在学生中的地位，以及对于这个品牌的价格、功效、认知度的一系列问题。从而可以分析出整个牙膏行业在学生中的消费情况，进一步制定适合的营销策略。通过在班级同学中发放调查问卷24份，对于陕科大学生“喜欢那个品牌的牙膏”、“喜欢什么口味的牙膏”、“选择牙膏看重那一方面”以及“牙膏价钱对于学生的影响”等问题进行了调查。通过数据的分析我们得出了一些结论。目前学生的消费能力普遍能接受的牙膏价钱是10元以下，因此对于类似云南白药，舒适达，竹盐等高端牙膏在学生中使用的人非常少。学生选择牙膏注重其美白牙齿、清新口气的的功能。学生对于牙膏的打折销售非常认同，普遍认为牙膏应该降价促销。总体而言学生看重的是牙膏的美白功效，对于价格比较关心。喜欢尝试新的牙膏品种。牙膏市场调查方案一、调查目的

为了了解大学生在选择牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情况，主要包括以下内容： 1、了解学生喜欢的牙膏品牌，以及目前正在使用的牙膏。 2、了解学生对于牙膏功效、口味、膏体的选择倾向。 3、了解学生对于牙膏价格，促销方式的偏好程度。 4、了解学生对于迅速美白牙膏的看法。众所周知，佳洁士、高露洁、中华牙膏的市场份额在整个牙膏行业的市场份额特别的大，其它品牌也在不断的努力提高市场占有率，因此有必要对于消费者的消费偏好进行分析，从而制定更加合理的营销策略。二、调查内容 1、在学校生活区中发放调查问卷，了解同学对于牙膏的消费的情况，以及选择牙膏的因素有哪些。 2、了解同学对于各大品牌的认知程度，以及对于新品牌的了解程度。三、调查对象及样本分析 1、调查对象：陕科大在校生。 2、样本分析：一共调查了24份问卷 4、调查问卷

关于大学生选择牙膏的市场调研报告

目录 1．前言及摘要┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 3 2．牙膏市场调查方案┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 4 3．牙膏市场调查报告（1）调查概况┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 5 （2）牙膏行业现状分析--- ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 5 （3）牙膏价格对于消费者影响┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 6 （4）对于牙膏种类的选择┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄7 （5）刷牙次数和更换牙膏频率┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄8 （6）影响购买牙膏的因素┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄8 （7）对于迅速美白牙膏的看法┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9 （8）现在正在使用的牙膏品牌┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9 4.调查结果和建议┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄10 5．附件（调查问卷）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄13

前言牙膏是日常生活中必不可少的日用品，随着人们生活水平的提高，消费观念的变化，对于洗化用品的要求也越来越严格。每个人都希望自己的牙齿非常洁白健康，因此每天刷牙是必须要做的事情。所以牙膏的的需求量和使用量是非常庞大的。它的市场之大，消费量之多是让无数厂家都想进入的。因此，整个牙膏行业的竞争压力也是非常大。目前国内市场上常见的牙膏都有，佳洁士、高露洁、中华、云南白药、黑妹、黑人、冷酸灵、舒适达、舒客、田七、纳爱斯、两面针、竹盐、fe牙医生等。由于我寒假在超市促销过云南白药牙膏，因此对于牙膏行业有一定的认识。所以，此次专门展开一项对于大学生牙膏市场的消费状况调查。摘要市场上的牙膏非常之多，因此可供学生选择的余地也是非常的大，通过这次调查可以清楚地了解每个牙膏品牌在学生中的地位，以及对于这个品牌的价格、功效、认知度的一系列问题。从而可以分析出整个牙膏行业在学生中的消费情况，进一步制定适合的营销策略。通过在班级同学中发放调查问卷24份，对于陕科大学生“喜欢那个品牌的牙膏”、“喜欢什么口味的牙膏”、“选择牙膏看重那一方面”以及“牙膏价钱对于学生的影响”等问题进行了调查。通过数据的分析我们得出了一些结论。目前学生的消费能力普遍能接受的牙膏价钱是10元以下，因此对于类似云南白药，舒适达，竹盐等高端牙膏在学生中使用的人非常少。学生选择牙膏注重其美白牙齿、清新口气的的功能。学生对于牙膏的打折销售非常认同，普遍认为牙膏应该降价促销。总体而言学生看重的是牙膏的美白功效，对于价格比较关心。喜欢尝试新的牙膏品种。牙膏市场调查方案

案例：高露洁、佳洁士的竞争

案例：高露洁、佳洁士的竞争背景高露洁和佳洁士无疑是牙膏行业具竞争力的两大品牌，从美国市场战到中国市场… 高露洁牙膏简史：1860年威廉.高露洁在美国纽约以自己的名字注册了一家牙膏公司；1873年首次生产出瓶状带香味的牙膏；1869年生产出世界上第一支可折叠状牙膏；1992年广州高露洁－棕榄有限公司成立；1997年推出全效牙膏；1999年高露洁在中国市场份额首次居第一位。佳洁士牙膏简史：1955年佳洁士诞生，当时第一支含氟的牙膏；1960年争取到了美国牙医协会的医学认证；1961年市场份额首次超过了高露洁，成为当时美国牙膏市场的领袖品牌；1996年进入中国市场；2000年佳洁士荼爽牙膏在中国内地上市；2001年在美国首次推出了其牙齿美白产品——深层洁白牙巾；2001年推出佳洁士含氟牙膏，开始进入内地中端牙膏市场。一、美国市场大战美国营销学者拉塞尔.哈雷（Rusell Haley）曾将牙膏市场划分为四类利益细分市场：防蛀洁齿、牙膏口味、产品包装和经济实惠的价格。当佳洁士出现时，高露洁牙膏已经统治了市场，但佳洁士一进来就抓住了一个市场的制高点——防止蛀牙，这对当时深受牙病所若的消费者来说，是非常有吸引力的一点承诺。佳洁士的承诺来自于宝洁的研究人员新发现的一种能够有效地防止蛀牙的物质——氟化亚锡。1995年，宝洁成功地把这种物质融进其牙膏的配方中，推出了第一支含氟的佳洁士牙膏很快便取得了10%左右的市场份额，这对一个新进来的品牌来说已经很不容易了。佳洁士1960年争取到了美国牙医协会（ＡＤＡ）的认证：如果周期性地刷牙和做牙齿检查，佳洁士能够有效地防止蛀牙。高露洁紧随其后也推出其氟化亚锡牙膏，但一直到1969年，高露洁才拿到美国牙医协会的这个认可。佳洁士牙膏的销量也在1961年首次超过了高露洁，成为美国牙膏市场的领袖品牌，这个地位一直保持到了２０世纪的70年代。到了20世纪80年代，随着社区在饮用水里加氟，牙膏防蛀概念的威力开始慢慢淡化。佳洁士和高露洁都面临着重新寻找产品兴奋点的转型期。但佳洁士显然没有及时找准自己的定位，而高露洁却时刻记着在氟化物上惨败的教训。因此，当佳洁士刚控制牙石的产品时，高露洁便已经在广告中宣传它的产品更能有效控制牙石，不让佳洁士有先机可乘。高露洁乘胜追击，又于1997年推出了同时具备防蛀、控制牙石和防止牙龈炎三种功能的全效（Ｔotal）牙膏。这是一场至关键的战役，因为新一代的年轻人对自己的牙斑和口腔疾病的担心要比对牙洞的担心严重得多。但佳节洁士却没有跟上这一次的牙齿护理的新浪潮。高露洁的全效牙膏的市场份额在3个月内就上升到11％，这个产品的成功终于使得高露洁在1998年重新夺回了佳洁士已坐了35年的霸主位置。佳洁士再一次夺回市场第一的位子已是进入21世纪的事了，佳洁士在2001年推出的深层洁白牙贴(White strips)将其品牌扩展到了牙齿美白这一新的、有利的竞争层次，从而重新夺回美国“头号口腔护理品牌”的位子。一直2003年，高露洁的类似产品洁齿凝露才开始向佳洁士发动反击。时间是无可救地晚了些，但其优势是价格更低，而效果更好。市场证明，洁齿凝露正在有效地推动高露洁业绩的增长，而这对佳洁士绝对是一个不能忽视的新的威胁信号。二、中国市场大战 1992年，高露洁率先进入中国内地市场。而佳洁士却要晚到三、四年的时间，很不幸，佳洁士成了跟随品牌。几年之差，佳洁士牙膏的市场份额在中国内地就一直不如高露洁，甚至曾经还不到高露洁的一半左右，这也是宝洁一直耿耿于怀的一件事。

佳洁士牙膏营销策划方案

佳洁士牙膏策划书目录一市场分析…………………………………………………………………… (一)牙膏中国品牌市场发展历程……………………………………… (二)现有市场竞争格局发展…………………………………………… (三)消费者分析………………………………………………………… (四)市场发展趋势分析……………………………………………… (五)未来产品发展趋势……………………………………………… 二产品分析…………………………………………………………………… (一)”佳洁士-节约“牙膏分析………………………………………… (二)竞争对手牙膏分析…………………………………………………… 三销售与广告分析……………………………………………………………… (一)宝洁公司销售与广告现状…………………………………………… (二)宝洁公司的市场销售现状…………………………………………… 四主要品牌定位策略分析…………………………………………………… (一)高露洁……………………………………………………………… (二)中华……………………………………………………………… (三)冷酸灵……………………………………………………………… 五企业营销战略……………………………………………………………… (一)营销目标………………………………………………………… (二)市场策略…………………………………………………………

六广告表现……………………………………………………………… (一)非媒介………………………………………………………… (二)媒介…………………………………………………………… 七公关营销策略………………………………………………………… (一)目的………………………………………………………… (二)活动策划…………………………………………………… 八效果预测、评估…………………………………………………… 附：电视广告脚本消费者市场调查问卷广告策划书佳洁士-节约牙膏广告策划案前言始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2002-2003财政年度，公司全年销售额为434亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位，并位列最受尊敬企业第七。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。佳洁士-节约牙膏是宝洁公司推出的新产品,为配合宝洁公司的牙膏市场推进计划,特进行本次广告策划,本次策划将为佳洁士-节约牙膏塑造独特的市场形象,并以全新的方式推向市场

大学生牙膏市场调研报告_调研报告.doc

大学生牙膏市场调研报告_调研报告了大多数的人的看法，牙膏是日常生活用品，若价格过高，消费者将承受不起，毕竟这是每天都要的生活用品。所以经济型的牙膏是最受欢迎的产品。消费者对于牙膏功效的需求分析：从中我们可以非常清晰地得出结论，消费者最注重牙膏的美白效果，当今社会，形象是个很重要的工程，所以牙齿美白成为一个日益渐热的话题，不难看出，正式因为社会发展所带来的对形象的注重，牙齿也是形象的一部分，牙齿美白也是人们关注的，所以，对牙膏的需求其中美白功效的牙膏成为了消费者最关心的。消费者对于牙膏口味的不同需求分析：茶味和薄荷味道的牙膏是最受欢迎的口味而水果味、中草药味则紧随其后。品牌需求综合上面的结果再看到我们的品牌需求受欢迎程度，我们可以清晰可见黑人牙膏是最受欢迎的品牌。可见，黑人牙膏的市场占有率是比较高的，这可以说明，黑人牙膏的综合实力在牙膏市场中比较搞，口碑好。五、调查结论与预测通过这次问卷统计调查，我们得出了一系列的结果，和黑人牙膏的市场占有率是最高的，而且在市场上消费者越来越注重牙膏的功效，美白成为了一大需求。综合结果，我们可以大胆的预测，在市场占有率这块，黑人虽然暂时领先，但后面的佳洁士、高露洁的市场份额也不小，有很大的希望赶上，特别是佳洁士，占有率比较搞，有良好的口碑，并且药膏价格适中，属经济适用型牙膏，有着广大的市场，而且佳洁士的系列比较多，品种齐全，能满足不同需要，不同层次的人使用，所以，佳洁士是很有希望赶超黑人的。

大学生牙膏消费市场调查报告_调查报告一、序言由于现代经济飞速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此对各种生活用品的要求也开始严格。牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。诸如佳洁士、高露洁、黑人……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。所以我们针对这个现象，特展开了一项关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。二、调查目的了解各种牙膏在市场上的品牌声誉和销量情况，及目前市场上哪种产品的牙膏是最受广大消费者欢迎，以及消费者对于此类产品的意见建议，以作为提升产品形象质量的依据。三、调查方法以湖南省长沙市岳麓区所有牙膏用户为抽样母体，进行抽样调查。随机发放问卷，并及时的回收问卷，与此同时对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果做出准确描述及初步分析，为下一步的分析提供依据。将本次调查实施情况，调查结果及分析结果整理，形成《牙膏消费市场调查报告》，以此作为本次调查的最终结果。

高露洁的口腔护理教育

高露洁的口腔护理教育一个品牌如果在行业里，在消费者的心目中留下了一个“权威”的品牌形象，那么对于提升品牌竞争力无疑有着巨大的帮助。在这里，权威机构、权威技术都成了提升品牌权威形象的不可或缺的重要道具。在这里，高露洁上演得都比较精彩。我们看看高露洁是如何通过各种方式来提升自己的品牌的权威形象------口腔护理专家的。 1、打造本土化品牌为了迎合中国消费者的心理，把英文名称“COLGATE”译为“高露洁”，使中国消费者以为这是一间地道的中国公司，在获得中国消费者认可的同时，增加品牌的亲和力，促进品牌本土化的进程。 2、借势“牙医学会”（权威机构）为了树立“口腔护理专家”的形象，高露洁在多个国家获得众多牙医学会广泛认可的奖章，现已获得120多项，比任何一家公司都要多。同样，高露洁在中国的品牌宣传，更是以是中华预防医学会惟一验证和推荐的牙膏品牌为权威基础进行品牌宣传。通过长时间的品牌打造，在消费者心中，高露洁几乎成了“口腔护理”的代名词，为迅速提升品牌的竞争力奠定的必要基础。 3、推出权威传媒------《口腔健康导报》 2001年，高露洁公司与中华口腔医学会签定五年友好合作协议。在合作期间双方共同出版《口腔健康报导》，免费向全国口腔医生及时报道国际口腔医学方面的最新科技。 4、推动口腔健康教育 1994年，高露洁---棕榄主动与中国政府合作，发展中国口腔护理进程。在教育委员会的支持下，开始在中国各地引进口腔护理教育项目。增强了小学生和其家庭对口腔卫生的重要性的认识，帮助中国人民掌握了口腔卫生护理的技巧，形成了良好的口腔卫生习惯。直到今天，25个省的250多个城市的2500多万中国儿童在这个项目中受益。高露洁正在进行品牌打造的过程当中，正是巧妙地运用了权威谋权术的品牌打造方式，并借势于各种权威机构可者推出权威传播与权威项目，进而把高露洁的“口腔护理专家”的权威品牌形象深深地印在了消费者的心里，提升了品牌的核心竞争力。不留意的人会以为高露洁是宝洁公司的产品，实际上它是个有着百年历史的公司和品牌，在口腔护理行业一直持续领先。之所以被人误解是与企业品牌相比，高露洁更重视对产品的宣传，低调的高露洁认为品牌最终是为产品服务的，广告费用应投入在品牌建设方面，不应该过多用在公司身上。换句话说，他们更关注的是别人购买他们的牙膏。

高露洁牙膏致癌

“高露洁牙膏致癌”事件事情起源于国内媒体4月17日关于“高露洁牙膏可能含致癌成分”的报道。其大意是，据美国最新研究显示，数10种牙膏、洗手液等抗菌清洁品，包括高露洁等品牌的产品，含有化学物质三氯生，这种物质与经氯消毒的自来水接触后会产生三氯甲烷，而三氯甲烷是一种可能致癌的物质。随着这则消息在中国的扩散，高露洁在中国消费者中的品牌信任度来了一个180度的大转弯。至4月19日，据新浪网的调查表明，88%以上的消费者原来信任高露洁品牌，而现在会继续使用该品牌牙膏的消费者不到10%。这显然是一起由于媒体的不实报道引起的公关危机，高露洁公司迅速启动了危机的应对程序回复收起回复4楼2011-09-27 08:03举报|个人企业举报垃圾信息举报我也说一句 FinalˋCry_ 五年级8 4月18日，高露洁公司首次就“牙膏事件”召开新闻发布会，公司董事长方宝惠表示，高露洁全效牙膏的独特专利配方中含有抗菌成分玉洁纯，临床验证能减少牙菌斑和牙龈问题。“它是一种经过验证的有效方法，可以帮助预防最普遍的牙齿及牙龈问题。”在新闻发布会上，牙膏事件的始作俑者——美国弗吉尼亚理工大学助理教授威克斯兰博士，通过录音发表了澄清声明。他在声明中表示：“这项研究不应引起对健康的疑虑，媒体错误的报道和过度的反应，造成了不必要的恐慌。这项研究根本没有涉及牙膏，不应基于这项研究做出任何有关含玉洁纯的牙膏安全性的结论。”同时，他强调说：“事实上，我本人就使用高露洁牙膏。”他对相关的报道表示遗憾：“这是一篇非常差的新闻——如果有人称其为新闻的话，它明显扭曲了我们的研究工作。我讲的也就是使用抗菌洗洁精时可能发生的事情，怎么和牙膏扯上关系了呢？我的名字竟然出现在这样一篇报道之中，真是让我非常失望。” 除了威克斯兰博士的澄清声明外，欧洲化妆品、盥洗用品和香料协会主席Christopher Flower博士的信函，英国首席牙科主任Raman Bedi教授的声明，以及中华预防医学会和中华口腔医学会的说明都在新闻发布会上被出示或者提及，高露洁希望它们能够共同见证高露洁全效牙膏的清白。北京市工商局有关负责人也介绍，“高露洁牙膏被指含致癌物”还只是国外的一种研究性发现，需要得到权威机构的进一步研究和认证，消费者现在不必谈“癌”色变。北京市消协人士也表示，到目前为止没有接到消费者对高露洁牙膏的相关投诉，将密切关注此事。通过高露洁公司的积极活动，社会上的公众澄清了误解，恢复了对高露洁牙膏的信任，使高露洁公司渡过了一场危机。1．这是典型的因媒体的不实报道而引发的公关危机。美国学者的研究室纯理论，并没有提到牙膏问题，但一家英国小报却对美国学者的研究做了错误的引申，致使高露洁公司的形象受到伤害。 2．事件发生后，采取行动要果断、迅速。高露洁公司迅速采取行动，召开新闻发布会，向社会各界说明事件的真相。这类事件一旦真相大白，公众就会消除误解。 3．“解铃还需系铃人”。为了增加新闻发布会的说服力，高露洁公司请美国弗吉尼亚理工大学助理教授威克斯兰博士通过录音发表了澄清声明。事件由他的研究引起，由他来说明这项研究并不针对牙膏最有说服力。特别是威克斯兰博士自己说：“事实上，我本人就使用高露洁牙膏。”事实胜于雄辩，而且还有点幽默。 4．当企业与媒体发生因报道失实引发纠纷时，企业应努力争取权威机构或公众的支持。

牙膏市场调查报告

牙膏市场调查报告本次调查我们采用随机抽样法，针对彩石镇大学生牙膏消费市场，我们共调查了30名在校大学生，将这30分调查问卷作为本次调查的研究结果。宏观环境分析：彩石镇地处城市边缘，周围大多是山和田地，消费人群较单一，人均收入及消费水平较低。因是高校集中地，学生来自全国各地，文化习俗较复杂，但消费者年龄较相近。产品分析：口碑好，品牌知名度高。但价格相对于大学生的消费水平不适合，有些高。据调查，35%的人在使用高露洁，在对于同类产品，竞争力较高。通过在广告中身穿白大褂的牙医对消费者进行诱导，是高露洁在消费者心目中树立牙科专家的品牌形象，让人们觉得它是质量的保证。因为品牌认可度较高，所以销售力也较高。竞争者分析：据调查，因高露洁口碑和品牌较好，所以有35%的人在使用它，但排名第二的佳洁士牙膏因其合适的价格和较多的产品种类，已威胁到高露洁的市场地位。消费者分析：大学生的直接经济来源，大多来源于父母，消费水平较低，大多倾向于价格在8~15元之间的牙膏。又因其文化水平较高，注重于功能性的牙膏，男性多注重清新口气，女性多注重于美白。营销现状分析：彩石镇地区虽是高校集中地，但经济

落后。牙膏等产品促销力度不大，且销售点仅仅局限在超市、化妆品店。且此地消费人群主要为18~25岁之间的追求时尚的年轻人，而高露洁产品外包装并不突出、时尚。又因大学生的生活费有限，而高露洁产品价格较高，所以在此地的受欢迎程度并不高。市场机会分析：针对于高露洁产品价格较高的问题，以及产品外包装不够时尚，应该多搞些促销活动，如降价促销或送一些可爱或时尚礼品，提高在消费者心目中的地位。良好的口碑，加这样的促销，是我们增加此地区市场占有率的机会。牙膏包装调查报告姓名：班级：工业设计学号：** ***班*********** 牙膏包装调查报告在我们的日常生活中，牙膏是必不可少的用品，虽然它们很不起眼，你可能也未曾留意过它们的包装，但其实从它们包装的构图和色彩上你也可以看出商品设计的一些设计技巧和方法。大多数牙膏的管体长不超过150mm，宽不超过50mm，下面以四种较常见品牌的牙膏为例，让我们领略一下这方寸间的奥妙和艺术。