凯叔讲故事产品体验分析报告

「凯叔讲故事」产品体验分析报告

1. 产品概述

产品名称：凯叔讲故事

产品类型：有声阅读

产品介绍：凯叔讲故事是国内最大的童年故事品牌。主播王凯，原央视著名主持人，凯叔讲故事创始人。音频内容包含哄睡故事，唤醒故事，日常故事，传统故事，节日故事，西游记，优质绘本故事，0-10岁各年龄段宝宝喜欢的故事应有尽有；

Slogan：让更多孩子拥有幸福的童年；

Logo：

《凯叔讲故事》创始人王凯，原央视主持人，曾任中央电视台经济频道《财富故事会》栏目主持人，可以说是手捧金饭碗，但是在互联网行业寒冬之际，他竟然出走创业，说起创业灵感略显温情十足：出差前为两个故事迷女儿录下自己讲的故事，意外得到了女儿幼儿园家长群的欢迎，由此决定投身于“哄睡”大业，短短几年就成为热门IP。

凯叔讲故事从2014年至今，从微信公众平台延展到独立APP，APP 于2016年7月22日上线，专注于给孩子讲故事这一小市场，目前为止凯叔成功打造国内最大的儿童有声故事品牌，目前为止凯叔讲故事下载量已有两千多万，各大应用商店的评论也是一片好评。

查看最近3个月微信指数、百度指数，百度指数90天均值仅为1697，而且波动较小，并无明显上升趋势，很明显产品用户主要来源并不是来自搜索引擎；而微信指数峰值能达到628044，很明显影响微信指数重要的因素是凯叔讲故事公众号，据官方公布目前粉丝量已达到1400万量级；是凯叔讲故事APP主要引流渠道。

凯叔讲故事创立三年来，累积用户1,400万＋，共为孩子讲了4,000+个故事和内容，累计播放19亿次，总播放时长超过1.55亿小时，目前，儿童消费市场已经超过2万亿，凯叔讲故事以儿童内容切入，聚合社群，提供针对性服务，成为亲子教育领域的入口级产品；由于凯叔长期打下的靠谱光环加之匠心精神，受到了资本的青睐。3月初完

成B+轮融资成功拿到1.56亿运营资金，凯叔成功的在一片红海中分得一杯羹。

时间：2018.4.5

版本：v4.3.0

系统：安卓5.1

2. 用户分析

由易观千帆提供的数据可知，凯叔讲故事2017.8活跃用户达到45.6万，使用总时长为123.3万小时，总启动次数为957.7万次；易观千帆指数显示凯叔讲故事在2018年1月份、2月份成功挤入有声阅读行业前三甲；

在没有数据支撑下如何了解用户画像呢？我是这样做的：用户画像也就是都是什么样的人在用产品？一个产品所有的功能必然是以用户为中心开展的，否则根本生存不到现在，所以接下来由产品功能设计，主要内容反推出用户属性。

•从课程收费来看，对于收费的课程，费用从几块到几百都有；

•观察整个产品主要内容有两大块，故事，以及亲子；

•查看故事热搜排行，主要的热搜词有：神奇图书馆，凯叔西游记，超级飞侠；

•观察故事的热门活动，活动名称包含最多的词有故事、童年、诗词、启蒙、安全；

•从故事版块来看，针对年龄有0-2，3岁+，6岁+；针对功能有语言表达，习惯养成等等；

•从亲子版块来看，主要内容有：健康，启蒙，家庭教育，妈妈成长。

从以上几点，我们大致可以推断出这款产品的用户画像——用户人群以2-12岁幼儿期童年期的孩子，以及年轻辣妈为主：

•幼儿期孩子（2-6岁）：这个阶段思想简单，一张白纸，决定权在家长，传输什么都接收，一旦喜欢就不会轻易改变；

•童年期孩子（6-12岁）：这个阶段的孩子，对世界充满好奇心，通过听故事满足自己各类好奇心，而且可以在同学面前

当做谈资炫耀；

•年轻父母：主要以85、90后为主，这部分用户整体学历较高，工作较忙，消费能力中等偏上，对孩子教育较为重视，

对知识付费接受程度较高；但是对教育儿童知识较为匮乏；下边易观千帆提供的真实数据，总体来看以上推理基本是准确的。（1）年龄分析

凯叔讲故事APP的活跃用户主要集中在24岁到35岁人群，占比超过57%，可见其正好满足了新一代85、90后父母对亲子类内容产品的刚需。这些父母的文化程度较高，对知识付费和教育投资接受度高，但却缺乏相关的经验知识，对来自自家长辈的教育方式也心存质疑。曾作为知名主持人的凯叔自带“靠谱”光环，同为孩子父母的身

份也利于拉近用户心理距离，因此凯叔能够大受年轻父母群体的欢迎。

（2）性别分析

凯叔讲故事APP的活跃用户中性别比呈现一边倒的现象，女性明显多于男性，其中的原因跟中国的传统文化是离不开的，从古至今男性在社会中扮演的角色主要是赚钱养家，女性扮演的角色主要为相夫教子，这种思想根深蒂固；这就解释了为什么凯叔讲故事团队制作了针对妈妈的付费亲子课程。

（3）地域分析

凯叔讲故事APP的活跃用户主要集中在超一线、一线、二线城市，占比高达75%，主要集中在广州、成都、重庆、上海等超一线、一线、二线城市，很明显印证了凯叔讲故事APP绝大大部分用户学历相对较高，消费水平中等偏上，比较看重对孩子的教育，但是又缺乏方法；

（4）消费能力分析

根据易观千帆数据显示凯叔讲故事APP的活跃用户中消费中等偏上消费能力者占比为73%，这一点很容易由用户所处城市以及城市级别推断出来，此处不再累述；

（5）用户终端分析

在移动终端方面，用户对苹果、华为、OPPO的使用率较高，对凯叔讲故事平台而言，较高的终端品牌使用率可以为终端运营起一定的指导作用，未来加强和各品牌的合作，增强渠道宣发等；

三、需求分析

用户存在什么问题？用户为什么要用这款产品？也就是找到用户痛点。

找用户的痛点很简单，先找到产品的优势，反向推导出用户痛点，从产品的应用介绍，产品的宣传资料等可以得到产品的优势。

收集到产品的优势有：

•帮助年轻辣妈哄睡半夜吵闹的幼儿期的孩子；

•大量有声儿童故事，使认字不多的孩子也能认知到故事内容，极大地降低的对知识汲取的门槛，同时提高了孩子对知

识的渴望，丰富孩子童年生活；

•育儿专家为年轻妈妈讲授育儿技巧，弥补育儿不专业不系统，省去找专家的时间甚至费用；

•根据年龄智能推荐用户可能需要的内容；

•有声搜索帮助识字不多的孩子找到自己想听的故事。

核心场景

凯叔讲故事的核心场景之一就是睡前亲子阅读，因此主推七八分钟的故事产品，听两三个就让孩子乖乖睡觉。从今年2月份用户活跃时段来看，晚间是APP使用高峰期，尤其是20：00—23：00儿童入睡的主要时段，成为使用最为活跃的黄金三小时。