休闲会所员工规章制度

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娱乐会所员工规章制度范文(3篇)

娱乐会所员工规章制度范文(3篇)

娱乐会所员工规章制度范文一、入职要求1. 符合国家劳动法规定的年满18周岁的公民。

2. 具备相关职业培训资质或经验。

3. 有良好的卫生习惯,并无传染性疾病。

4. 无不良行为记录及犯罪记录。

二、职责要求1.维护会所形象及设施设备的正常运行。

2.有责任心,能够热情周到地为客户提供服务。

3.服从上级领导和客户的安排,做好会所的各项工作。

4.对于会所内的重要信息及员工的个人信息,需保密不外泄。

5.保持行为规范,遵循职业道德标准,不得从事非法活动。

6.遵守公司制定的岗位操作流程和工作规范。

三、工作时间1.员工需按照排班表的要求准时上岗,不得迟到或早退。

2.根据具体工作要求,员工可能需要出勤夜班或轮班。

3.提前请假需提前至少1天提交书面申请,获得上级批准方可生效。

四、员工待遇及福利1.员工的工资将按时结算,以工作满一月为周期支付。

2.提供岗位培训,帮助员工提高专业技能和服务质量。

3.提供一定的交通补贴和餐补。

4.公司为员工购买一定额度的商业保险,保障员工的福利权益。

5.享受带薪年假,根据工作年限及表现给予不同天数的年假。

6.按照国家法律规定缴纳社会保险。

五、职业行为规范1. 员工必须穿着整洁、正式的工作服,佩戴工作牌。

2. 禁止在会所内吸烟,违者将受到相应纪律处分。

3. 禁止员工饮酒、嗑药或其他不良嗜好影响工作职责。

4. 严禁员工进行赌博、贩毒、偷窃等违法犯罪活动,违者将立即解雇并追究其法律责任。

5. 员工需保持良好的服务态度,不得恶言恶语,不得对客户进行侮辱或骚扰行为。

6. 员工不得披露会所内部工作及会员的任何信息,保护客户隐私。

7. 员工不得接受客户的私人邀约或索要、接受其它客户以任何形式给予的礼物。

8. 员工在工作时间不得使用个人社交媒体或进行私人通讯,影响工作效率。

9. 如果员工发现有客户出现非法活动或携带违禁物品,应立即向上级报告。

六、纪律和奖惩1.对违反公司规章制度的员工,将会受到相应的纪律处分,包括但不限于口头警告、书面警告、降薪、停职、解聘等处理。

休闲会所工作人员管理制度

休闲会所工作人员管理制度

第一章总则第一条为了规范休闲会所工作人员的行为,提高服务质量,保障顾客权益,根据国家有关法律法规,结合本会所实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本会所所有工作人员,包括管理人员、服务员、技师等。

第三条本制度旨在明确工作人员的权利、义务和责任,加强内部管理,提高整体素质,为顾客提供优质、高效的服务。

第二章工作纪律第四条工作人员应遵守国家法律法规,遵守社会公德,维护会所形象。

第五条工作人员应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况,需提前向部门负责人请假。

第六条工作人员应保持良好的工作态度,对待顾客热情、礼貌、耐心,不得对顾客进行侮辱、歧视。

第七条工作人员应服从上级领导安排,积极参与各项活动,不得擅自离岗、串岗。

第八条工作人员应保持工作场所的整洁、卫生,不得在公共场所吸烟、大声喧哗。

第三章仪容仪表第九条工作人员应着装整齐,佩戴工作牌,保持良好的仪容仪表。

第十条男性工作人员应剃须、理发,保持头发整洁;女性工作人员应化淡妆,不得浓妆艳抹。

第十一条工作人员不得在工作时间化妆、涂指甲油、佩戴饰品等。

第四章服务质量第十二条工作人员应熟练掌握各项服务技能,为顾客提供优质、高效的服务。

第十三条工作人员应主动了解顾客需求,为顾客提供个性化服务。

第十四条工作人员应严格按照服务流程操作,确保服务质量。

第十五条工作人员应定期参加培训,提高自身业务水平。

第五章奖惩制度第十六条对表现优秀、成绩突出的工作人员给予表彰和奖励。

第十七条对违反本制度的工作人员,根据情节轻重,给予批评教育、罚款、警告、辞退等处罚。

第十八条对在工作中造成顾客损失的工作人员,应承担相应的赔偿责任。

第六章附则第十九条本制度由本会所行政部门负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行。

(注:本制度可根据实际情况进行调整和完善。

)。

休闲会所员工守则(2篇)

休闲会所员工守则(2篇)

休闲会所员工守则1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。

上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

2、热情接待全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。

上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。

3、做好客人接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍按摩项目)。

4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务和“三陪”信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。

6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。

7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

9、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

10、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

11、按摩过程中,要做到多问、多观察。

12、服务单填写清晰,防止出错单,跑单现象。

13、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。

14、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。

足疗会所员工规章管理制度

足疗会所员工规章管理制度

第一章总则第一条为规范足疗会所的经营管理,提高服务质量,保障员工权益,维护会所的良好形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于足疗会所所有员工,包括但不限于前台接待、技师、后勤等岗位。

第二章基本要求第三条员工应具备良好的职业道德和职业素养,尊重客人,礼貌待人,热情服务。

第四条员工需着装整齐,佩戴工牌,保持个人卫生,不得在会所内吸烟、饮酒。

第五条员工应遵守国家法律法规,遵守会所的各项规章制度,服从管理。

第三章工作纪律第六条员工应按照排班表准时上下班,迟到、早退者按以下规定处罚:(一)迟到5分钟以内,口头警告;(二)迟到5分钟以上至半小时,罚款50元;(三)迟到半小时以上,视为旷工,扣除当天工资。

第七条员工擅自离岗或未经批准请假者,按以下规定处罚:(一)擅自离岗者,罚款100元;(二)未经批准请假者,扣除当天工资。

第八条员工应服从工作安排,不得挑拣客人,无故不上钟者,每次罚款100元。

第九条员工在服务过程中,如遇客人投诉,应认真对待,及时解决,否则按以下规定处罚:(一)查实有误,每次罚款100元;(二)查实无误,承担公司相应损失。

第四章服务质量第十条员工应严格按照服务流程操作,确保服务质量,不得敷衍了事。

第十一条员工在上钟过程中,如遇客人提出无理要求,有权拒绝服务,并及时报告管理人员处理。

第十二条员工应保持工作场所整洁,不得在客人休息区吸烟、大声喧哗。

第五章奖励与处罚第十三条对工作表现优秀、服务质量高的员工,给予物质奖励或晋升机会。

第十四条对违反本制度的员工,视情节轻重,给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第十五条员工如有以下行为,一经查实,立即辞退,工资押金不退:(一)在工作时间从事与工作无关的活动;(二)在工作中故意损坏会所设施;(三)在工作中泄露客人隐私;(四)擅自收取客人小费;(五)从事国家明令禁止的行为。

第六章附则第十六条本制度由足疗会所人力资源部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。

娱乐会所员工规章制度范文(4篇)

娱乐会所员工规章制度范文(4篇)

娱乐会所员工规章制度范文第一章总则第一条为了规范员工的行为与工作,建立良好的工作环境,提高娱乐会所的整体管理水平,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于娱乐会所内所有员工,并具有普遍的约束力。

第三条员工须认真遵守本规章制度,不得有任何违反国家法律法规、组织规定和业务实施规范的行为。

第四条娱乐会所鼓励员工团结合作、共同进步,为实现公司的目标而努力工作。

第五条本规章制度的解释权归娱乐会所所有。

第二章入职与离职第一条入职1. 入职程序:员工入职前,应按照公司规定填写个人基本信息,并提供相关证明材料。

2. 面试录用:员工入职前,需通过面试与公司达成劳动合同。

3. 入职培训:公司将为新员工提供必要的入职培训,使其了解公司文化、制度与业务知识。

第二条离职1. 辞职申请:员工如需离职,需提前一个月向公司递交书面的辞职申请。

2. 结束劳动合同:公司收到员工辞职申请后,按照相关规定和双方共同协商的方式结束劳动合同。

3. 离职手续:员工离职前需完成相关离职手续,包括交接工作、清理工作区域等。

第三章员工行为规范第一条遵守法律法规:员工必须严格遵守国家法律法规,不得从事任何违法活动。

第二条保守秘密:员工在工作中获得的与公司有关的商业秘密及个人隐私,应保守秘密,不得以任何形式透露给他人。

第三条诚实守信:员工需诚实守信,不得编造虚假信息、误导他人。

第四条保护公司利益:员工需竭尽全力保护公司的利益,不得从事任何有损公司利益的行为。

第五条禁止收受回扣:员工不得收受任何形式的回扣或擅自接受他人的好处。

第六条勤勉工作:员工应按时上下班,在工作期间专心工作,提高工作效率。

第七条保护公司资产:员工需妥善保管公司资产,不得擅自使用或私自转移。

第四章工作时间与休假第一条工作时间1. 上班时间:员工应按时上班,不得迟到或早退,不能因私事滥用请假。

2. 弹性工作制:公司允许员工根据工作需要灵活安排工作时间,但需提前与上级协商并获得批准。

3. 加班与补偿:员工加班需根据工作需要,经过上级批准,并按照国家法律法规规定获得相应的加班补偿。

2024年娱乐会所员工规章制度(三篇)

2024年娱乐会所员工规章制度(三篇)

2024年娱乐会所员工规章制度1、员工基本管理(1)严格遵守作休时间,不无故缺席,不擅离职守,有事请假。

(2)当工作需要加班加点时应服从安排。

(3)上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,心情愉快。

(4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。

(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。

(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。

(7)不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。

(8)任何情况下不与客人争辩,不与领导同事争辩。

(9)爱护公共财产,节约能源。

(10)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容(1)服装:按公司规定服装上岗。

(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋。

(4)头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。

(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。

(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范(1)站姿:坚持站立服务,站姿优雅,面带微笑。

(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

4、礼节礼貌(1)熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。

(2)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。

(4)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。

(5)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

(6)与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。

5、岗位职责(服务员)(1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。

(2)负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。

休闲会所规章制度范本

休闲会所规章制度范本

休闲会所规章制度范本第一章:总则第一条为了维护休闲会所的正常经营秩序,保障消费者和员工的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本休闲会所的所有员工和消费者。

第三条本休闲会所应当遵守国家法律法规,诚信经营,公平交易,提高服务质量,保障消费者权益。

第四条本休闲会所应当尊重和保障员工合法权益,为员工提供良好的工作环境和发展机会。

第二章:员工管理第五条员工应当遵守公司制定的工作时间和作息制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第六条员工应当保持良好的个人形象,穿着整洁的工作服,佩戴工牌,化淡妆。

第七条员工应当遵守公司的考勤制度,按时签到、签退,不得代签、漏签。

第八条员工应当遵守公司的请假制度,如有特殊情况需提前向上级领导请假。

第九条员工应当遵守公司的职业道德,不得利用职务之便谋取私利,不得泄露公司机密。

第十条员工应当遵守公司的奖惩制度,对于表现优秀的员工,公司将给予奖励;对于违反规章制度的员工,公司将给予处罚。

第三章:消费者管理第十一条消费者在本休闲会所消费,应当遵守会所的消费规定,不得擅自使用会所设施。

第十二条消费者在本休闲会所消费,应当按照约定的服务项目和服务时间进行,不得无故拖延或提前结束服务。

第十三条消费者在本休闲会所消费,应当尊重员工的服务,不得无理取闹或恶意投诉。

第十四条消费者在本休闲会所消费,不得携带危险物品进入,不得在会所内吸烟、饮酒、赌博。

第十五条消费者在本休闲会所消费,应当遵守会所的消防安全规定,不得乱扔垃圾,不得损坏会所财物。

第四章:卫生和环境管理第十六条员工应当保持工作环境的卫生整洁,定期进行卫生消毒,确保消费者的健康。

第十七条休闲会所应当定期检查设施设备,确保其正常运行,及时维修损坏的设施设备。

第十八条休闲会所应当建立健全消防安全制度,定期进行消防安全培训和演练,提高员工的消防安全意识。

第十九条休闲会所应当遵守环境保护法律法规,加强环境保护,确保排放的废气、废水符合国家标准。

会所员工规章及奖罚制度

会所员工规章及奖罚制度

会所员工规章及奖罚制度第一章:一般规定第一条:为了保证会所正常运营,加强员工管理,规范员工行为,制定本规章。

第二条:本规章适用于会所的所有员工。

第三条:员工必须遵守国家法律法规以及公司的相关规定。

第二章:工作纪律第四条:员工必须按时上班,不得迟到早退或旷工。

第五条:员工需要按照公司的要求完成工作任务,不得擅自延迟或拒绝工作。

第六条:员工需要保持工作场所的整洁,禁止随意堆放私人物品。

第七条:员工需对工作中使用的设备和物品进行妥善保管,如有损坏需要及时报告。

第八条:员工不得私自将公司的资料或财物带出公司,不得泄露公司的机密信息。

第三章:行为规范第九条:员工需遵守职业道德,禁止为个人利益损害公司利益。

第十条:员工需保持良好的工作态度,不得恶意中伤或诽谤同事。

第十一条:员工需保护客户隐私,不得泄露客户信息。

第十二条:员工需保持良好的形象,不得饮酒作为应对工作压力的方式。

第十三条:员工需遵守公司的各项规章制度,不得擅自修改或废弃。

第四章:奖励制度第十四条:员工根据工作表现将获得相应的奖励,包括但不限于奖金、晋升机会等。

第十五条:员工表现优秀者将被评为优秀员工,并享有额外福利。

第十六条:员工获得奖励后,公司将在内部通知或公开颁奖仪式上进行表彰。

第五章:惩罚制度第十七条:如果员工违反本规章,将受到相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、暂停职务等。

第十八条:员工造成公司损失或泄露重要信息的,将承担相应的法律责任。

第十九条:员工多次违反规定,导致严重后果的,将被解雇,且不予享受任何福利。

第六章:附则第二十条:本规章由公司人力资源部门负责解释和制定,并经公司领导批准后生效。

第二十一条:本规章的解释权归公司所有,公司有权随时对本规章进行修订和补充。

总结:会所员工规章及奖罚制度是为了规范员工的行为,保证会所的正常运营而制定的。

本规章从工作纪律、行为规范、奖励制度和惩罚制度等方面对员工进行规定,要求员工遵守公司的相关规定和国家法律法规。

休闲会所楼面员工管理制度

休闲会所楼面员工管理制度

第一章总则第一条为加强休闲会所楼面员工的管理,提高服务质量,确保会所的正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于休闲会所所有楼面员工,包括前台接待、服务员、安保人员等。

第三条楼面员工应严格遵守国家法律法规、行业规范和本会所的各项规章制度,维护会所的形象和利益。

第二章岗位职责第四条前台接待:1. 负责接待客人,提供热情、周到的服务;2. 掌握客人的需求,及时向相关部门反馈;3. 负责会所预订、入住、退房等手续办理;4. 维护会所秩序,确保客人安全。

第五条服务员:1. 负责为客人提供餐饮、娱乐等服务;2. 保持餐厅、娱乐区域卫生整洁;3. 配合前台接待处理客人投诉;4. 协助安保人员维护会所秩序。

第六条安保人员:1. 负责会所的安保工作,确保客人安全;2. 对进入会所的客人进行身份验证;3. 监控会所内外的安全状况;4. 配合相关部门处理突发事件。

第三章工作纪律第七条楼面员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第八条楼面员工在工作期间,应着装整齐、仪容端庄,保持良好的服务态度。

第九条楼面员工不得在工作期间饮酒、吸烟、赌博等违法违纪行为。

第十条楼面员工应爱护会所设施,不得随意损坏或挪用。

第十一条楼面员工不得泄露客人隐私,不得利用职务之便谋取私利。

第四章培训与考核第十二条会所应定期对楼面员工进行培训,提高员工的服务意识和技能。

第十三条楼面员工应积极参加培训,不断提高自身综合素质。

第十四条会所将对楼面员工进行定期考核,考核内容包括服务质量、工作态度、业务能力等方面。

第五章奖励与处罚第十五条对表现优秀的楼面员工,会所将给予物质奖励或晋升机会。

第十六条对违反本制度的行为,会所将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第十七条楼面员工对处罚决定有异议,可向会所人力资源部提出申诉。

第六章附则第十八条本制度由会所人力资源部负责解释。

第十九条本制度自发布之日起实施。

【注】本制度为示例性质,具体内容可根据实际情况进行调整。

会所管理制度(精选5篇)

会所管理制度(精选5篇)

会所管理制度(精选5篇)会所管理规章制度篇一1、上班不得迟到、早退,迟到1分钟扣一分,超过5分钟扣50元(每分钟10元,美容师必须每天提前10分钟到店,换好工服),要求服装统一,干净整洁,笑脸牌,工作时间须淡妆上岗,每天例会检查仪容仪表,如未做到者一次扣一分。

2、美容师除正常休假外,不得以任何理由请假(除病假外,病假需持医院证明,若不同意随意休假者,第一次开会口头警告,第二次视旷工扣罚工资100元,店里有客人,需美容师加班时,要自动延长工作时间)。

3、美容师需服从卫生管理条例,认真负责做好店内卫生,如有客人需安排好其它人代劳,卫生主管必须认真检查卫生(如休假需安排好其他人代劳),如卫生未做干净者,一次扣一分。

卫生主管本着公平公正来执行,如有美容师不服从,第一次开会口头警告,第二次罚款50元)。

4、工作时间不得在整个营业场所内大声喧哗,要轻言细语,关门动作要轻,接待顾客时要面带微笑,做好服务模板,以上如未做到者,一处扣一分。

5、工作时间内,需控制好心态,不得情绪激动,如大喊大叫,与他人争执,哭泣等。

如没有工作状态,可请假调整好再来,如还难调整好,请自动离职。

6、美容师做完护理后,美容床单放置整齐,毛巾要及时更换,美容产品及器械应归位,所用物品及时消毒,工作完毕时注意关灯,如未做到者,一次扣一分。

7、美容师不得在顾客面前议论其他美容师及上司是非,经确认属实,第一次书面检讨,开会警告,第二次按店规扣罚50元。

8、对顾客无理,与顾客争吵者自动离职,如给顾客做护理草率马虎,不负责任,经确认属实,第一次罚100元,第二次自动离职。

给顾客做护理时,美容师的手机不得带入护理间,如未做到者,没收手机。

美容师在做护理时不得与其他美容师聊天,违者扣一分。

9、工作时间保持口腔清洁,不吃刺激性食物,不嚼口香糖,工作时间不得出来吃零食,违者扣一分。

10、加强手部护理,保持手部皮肤细嫩,工作中断前后要洗手,不可留指甲、涂指甲油、带首饰,违者扣一分。

会所员工规章制度

会所员工规章制度

会所员工规章制度为了确保会所的正常运营,提高员工的职业素养和服务质量,制定本员工规章制度。

所有员工必须严格遵守以下规定:一、工作时间和考勤1. 员工必须准时上班,不得迟到或早退。

工作时间为每天8小时,包括午休时间。

2. 员工必须使用考勤系统打卡记录工作时间,不得私自更改或代打。

二、服装要求1. 员工必须穿着整洁、合身、干净的制服上岗,不得穿着过于暴露或不得体的服装。

2. 员工必须保持头发整洁,不得染色,可适当梳理或固定。

三、工作纪律1. 员工必须遵守会所的工作纪律,不得在工作期间玩手机、打闹或进行与工作无关的活动。

2. 员工必须保持工作区域的整洁和清洁,保持器材设施的完好,如发现损坏应及时上报。

四、服务态度1. 员工必须以礼貌、热情的态度对待顾客,提供优质的服务,不得对顾客进行不当言行的侮辱或歧视。

2. 员工必须听从领导的安排和指导,积极配合团队合作,不得怠慢工作或拒绝合理的工作要求。

五、保密要求1. 员工必须严守会所及顾客的隐私,不得泄露相关信息。

2. 员工不得将会所的商业机密、技术方案等资料外泄给任何人或他机构。

六、违规处理1. 一经发现员工有违反规章制度的行为,会有相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解除劳动合同等处理方式。

2. 严重违反规章制度的员工将被追究法律责任。

七、规章制度的修改1. 会所有权对规章制度进行调整和修改,并及时通知所有员工。

2. 员工有义务了解并遵守修改后的规章制度,不得以不了解为借口。

以上是本会所员工的规章制度,请所有员工务必遵守。

任何违反规定的行为都将遭到相应的处理,感谢大家对本规章制度的支持和配合!注:本规章制度自发布之日起生效。

休闲会所人员管理制度

休闲会所人员管理制度

第一章总则第一条为加强休闲会所人员管理,提高服务质量,保障会所运营秩序,特制定本制度。

第二条本制度适用于休闲会所全体员工,包括但不限于前台、服务员、保安、保洁、管理人员等。

第三条本制度旨在明确员工的权利与义务,规范员工行为,营造良好的工作环境,提升会所整体形象。

第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德,诚实守信,遵守国家法律法规和会所规章制度。

第五条员工应树立服务意识,以宾客需求为导向,为宾客提供优质、高效、贴心的服务。

第六条员工应保持良好的仪容仪表,遵守着装规定,展现出休闲会所的专业形象。

第七条员工应具备较强的团队协作精神,相互支持,共同完成工作目标。

第三章上下班及考勤第八条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第九条员工请假需提前向部门负责人提出申请,经批准后方可休假。

第十条员工应配合考勤管理,如实填写考勤记录。

第四章工作纪律第十一条员工在工作期间应遵守以下纪律:(一)保持工作区域整洁,不得乱扔垃圾。

(二)不得在工作时间闲聊、玩手机、睡觉。

(三)不得在工作时间处理私事。

(四)不得在工作时间擅自离岗。

(五)不得在工作中泄露客人隐私。

第十二条员工应遵守以下保密规定:(一)不得泄露会所内部机密信息。

(二)不得泄露客人个人信息。

第五章培训与考核第十三条会所定期对员工进行业务培训,提高员工综合素质。

第十四条员工应积极参加培训,认真学习业务知识。

第十五条会所对员工进行定期考核,考核内容包括工作态度、服务质量、业务水平等方面。

第六章奖励与处罚第十六条员工在工作中表现突出,给予以下奖励:(一)优秀员工:给予表彰、奖金、晋升机会等。

(二)进步奖:对工作进步明显的员工给予表彰、奖金等。

第十七条员工违反本制度,给予以下处罚:(一)警告:口头或书面警告。

(二)罚款:根据违规程度,处以一定数额的罚款。

(三)停职:情节严重者,可给予停职处理。

(四)解除劳动合同:严重违反规定,给会所造成重大损失者,可解除劳动合同。

员工休息会所管理制度规定

员工休息会所管理制度规定

第一章总则第一条为规范员工休息会所的管理,提高员工生活质量,确保会所设施的正常使用,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部员工休息会所的管理和运营。

第三条员工休息会所应坚持以人为本,服务至上,安全第一的原则,为员工提供一个舒适、健康的休息环境。

第二章会所设施与使用第四条会所设施包括但不限于休息区、健身区、阅读区、茶歇区等。

第五条员工休息会所的使用时间为工作日的午休时间及晚上下班后,具体开放时间由管理部门根据实际情况调整。

第六条员工进入休息会所时,应自觉遵守以下规定:1. 穿着得体,不得穿拖鞋、短裤等不适宜的服装进入;2. 保持会所以及个人卫生,不得在会所内吸烟、乱扔垃圾;3. 不得在会所内大声喧哗、吵闹,影响他人休息;4. 不得在会所内进行赌博、酗酒等违法活动。

第七条会所内健身器材、图书等公共设施,员工应爱护使用,不得随意损坏或挪用。

第八条员工在休息会所使用过程中,如有任何损坏或遗失,应照价赔偿。

第三章会所管理第九条员工休息会所的管理部门负责会所的日常管理和维护工作。

第十条管理部门应定期对会所进行清洁、消毒,确保环境卫生。

第十一条管理部门应定期检查会所设施,发现损坏及时报修,确保设施完好。

第十二条管理部门应制定合理的收费标准,并向员工公示。

第十三条管理部门应建立健全安全管理制度,确保会所内人员安全。

第四章违规处理第十四条违反本制度第六条规定的员工,管理部门有权对其进行警告、罚款或取消使用资格。

第十五条违反本制度第七条规定的员工,管理部门有权对其进行罚款或取消使用资格。

第十六条对故意损坏会所设施或违反安全规定的员工,管理部门有权追究其法律责任。

第五章附则第十七条本制度由公司行政部门负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

第十九条本制度如有未尽事宜,由公司行政部门负责修订。

休闲会所规章制度

休闲会所规章制度

休闲会所规章制度一、总则第一条为了维护休闲会所的正常秩序,保障顾客和员工的合法权益,创造和谐、舒适的休闲环境,根据国家相关法律法规,结合本会所实际情况,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本会所的全体员工和顾客。

全体员工应严格遵守本规章制度,顾客进入会所时,视为已阅读并同意遵守本规章制度。

第三条本会所坚决反对任何形式的违法犯罪行为,禁止赌博、卖淫、嫖娼等违法行为,一经发现,将立即报警并移交公安机关处理。

第四条本会所致力于为顾客提供高质量的服务,全体员工应秉持“顾客至上”的服务宗旨,热情、周到、细致地服务每一位顾客。

二、员工管理第五条员工必须持有效证件上岗,遵守国家法律法规,服从领导安排,认真履行工作职责。

第六条员工着装要求整洁、得体,按规定的服装款式、颜色和要求着装,保持良好的职业形象。

第七条员工在工作期间应保持良好的工作态度,遵守工作纪律,不迟到、不早退、不旷工。

如有特殊情况,需提前向上级请假。

第八条员工在工作期间,不得嬉笑打闹、赌博、喝酒、抽烟、睡觉,不得影响会所的形象和正常营业。

第九条员工在工作期间,不得接听私人电话,手机应调为静音或震动。

如有紧急情况,需向上级报告后方可接听。

第十条员工应服从工作分配,不得损坏公司形象,不得私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。

第十一条员工应按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。

第十二条员工下班前应按消防制度检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。

三、顾客管理第十三条顾客应遵守会所的规章制度,保持良好的公共秩序,爱护会所设施。

第十四条顾客在会所内不得大声喧哗、打架、赌博、卖淫、嫖娼等,不得从事任何违法活动。

第十五条顾客不得携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入会所,不得携带宠物。

第十六条顾客在会所内不得随意触摸、损坏设施设备,如有损坏,需按价赔偿。

第十七条顾客不得在会所内吸烟,不得乱丢垃圾,保持会所环境整洁。

四、其他第十八条本会所拥有最终解释权,如有争议,双方可协商解决,也可向相关机构申请调解或仲裁。

私人会所员工规章制度范本

私人会所员工规章制度范本

私人会所员工规章制度范本第一章:总则第一条为了规范员工行为,维护会所的正常经营秩序,提供优质服务,确保顾客的权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于会所内所有员工,包括管理人员、服务人员和其他相关岗位人员。

第三条会所员工应严格遵守国家法律法规,遵守社会公德,树立良好的职业道德,积极参与会所的管理和创新。

第二章:工作纪律第四条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况,需提前向上级请假。

第五条员工在工作期间,应保持良好的工作态度,认真履行职责,不得嬉笑打闹、赌博、喝酒、抽烟或影响会所形象的其他行为。

第六条员工在工作期间,不得接听私人电话,手机应调为静音或震动。

第七条员工应服从工作分配,不得损坏公司形象,不得私自离岗或擅自调整工作岗位。

第八条员工应认真听取每位客户的建议和投诉,对客户的要求及时回应,提供优质服务。

如有问题,应及时向上级报告处理。

第九条员工拾获客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告处理,不得私自占有或处理。

第十条员工不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。

第十一条员工应按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。

第三章:考勤制度第十二条员工应按时着装工作服上班进行签到,迟到15分钟内扣当日工资,半小时以上按事假论处。

第十三条员工每月享有全休天数,具体日期由店经理安排轮休,如需换休息事先申请。

第十四条员工申请病假,需提供有效证明,病假期间工资按比例扣除。

第四章:奖惩制度第十五条员工工作勤奋,无迟到、早退、旷工、错钟等不良记录,给予奖励。

第十六条员工业绩突出,个人月度业绩第一,给予奖励。

第十七条员工优质服务受到顾客称赞,个人月度点钟第一,给予奖励。

第十八条员工吃苦耐劳、工作努力、品行端正敢于揭发和制止其他员工违法行为,给予奖励。

第十九条员工如有违反本规章制度的行为,将受到相应的处罚,包括警告、罚款、停职或解雇。

第五章:附则第二十条本规章制度自颁布之日起生效,解释权归会所所有。

休闲会所员工管理制度

休闲会所员工管理制度

第一章总则第一条为加强休闲会所的经营管理,提高员工的服务质量和综合素质,确保会所的正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于本会所所有员工,包括但不限于前台接待、服务人员、安保人员、清洁人员等。

第二章岗位职责第三条前台接待:1. 接待客人,提供热情、周到的服务;2. 负责会所的预订、退房、结账等业务;3. 保持前台环境的整洁,维护会所的形象。

第四条服务人员:1. 负责为客人提供专业的服务,满足客人的需求;2. 保持会所的清洁卫生,确保客人有一个舒适的消费环境;3. 积极主动地为客人提供帮助,提高客人满意度。

第五条安保人员:1. 负责会所的安全保卫工作,维护会所的正常秩序;2. 监控会所的进出人员,确保会所的安全;3. 对突发事件进行及时处理,确保客人的人身财产安全。

第六条清洁人员:1. 负责会所的日常清洁工作,保持会所的卫生;2. 定期对会所进行消毒,防止疾病传播;3. 节约用水、用电,降低成本。

第三章员工行为规范第七条员工应严格遵守国家法律法规和本会所的各项规章制度,服从上级领导的工作安排。

第八条员工应着装整齐,保持良好的仪容仪表,展现会所的形象。

第九条员工应礼貌待人,尊重客人,做到微笑服务、主动服务。

第十条员工应爱护公物,节约资源,维护会所的公共设施。

第十一条员工应遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工。

第十二条员工应积极参加培训,提高自身业务水平和综合素质。

第四章奖惩制度第十三条对表现优秀的员工,给予表彰和奖励,包括但不限于晋升、加薪、发放奖金等。

第十四条对违反规章制度的员工,给予相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。

第五章附则第十五条本制度由会所人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起实施,原有制度与本制度不一致的,以本制度为准。

第十七条本制度如有未尽事宜,由会所最高管理层决定。

娱乐会所员工规章制度(三篇)

娱乐会所员工规章制度(三篇)

娱乐会所员工规章制度为了更好的去严格要求自己,使大家能够全面的发挥自己,为宾客提供优质的服务,全面执行奖罚制度,希望全体员工能够团结一心,齐心协力共同把我们的服务素质提高。

具体如下:一、奖励条理1、拾到客人物品及时上交,给予嘉奖(____元)2、员工多次接到客人表扬者,给予表扬和嘉奖。

3、多次帮助同事于危难之中,给予表扬和嘉奖。

4、给部门提出建设性意见被采纳者,给予做普升依据。

5、制止重大事件或意外的发生免受损失或危险者,给予嘉奖并做普升依据。

6、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励____元。

7、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将给予奖励。

二、处罚制度(按扣分条理处理;每扣一分罚款十元)1、见客人、管理人员、同事、不打招呼者扣一分。

2、不按时上下班,迟到,早退情节轻微者扣一分。

3、私自调休、班或不按规定时间提前申请者抠二分。

4、无故不参加培训、例会或其他集体活动者扣二分。

5、当班时间闹情绪,没精打采、没有微笑者口一分。

6、个人卫生不好,头发零乱、指甲过长、没有化淡装者扣一分。

7、制服穿不整齐、不按标准戴工牌者扣一分8、对部门消费情况、价格、服务标准等水准常识不清楚者扣本人和当班管理人员个一分。

9、送茶水、水果、饮品、香烟不及时者扣一分。

10、不提供规范式服务者扣一分。

11、客用物品不齐全或摆放不整齐者扣一分。

12、物品损坏遗失不及时处理或不上报情节轻微者扣哟分,并按原价赔偿。

13、托盘不平、如有茶水溢出者扣一分。

14、进入房门不敲门者或乱敲门者口一分,敲门时一轻两重。

15、无故串岗、离岗、脱岗、偷懒者扣一分。

16、站立、行走不规范或不按岗位站立者扣一分。

17、几个人站在一起聊天、喧哗、说笑、打闹者扣一分。

18、当班时间唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

19、不按时完成上司吩咐的任务者扣一分。

20、当班时偷吃生果饮品者扣一分、并按原价买单。

娱乐会所员工规章制度模版(三篇)

娱乐会所员工规章制度模版(三篇)

娱乐会所员工规章制度模版第一章总则第一条为规范娱乐会所员工的行为,维护公司形象,保护员工的合法权益,根据相关法律法规和公司实际情况,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于娱乐会所全体员工,员工应当遵守本规章制度的要求。

第三条员工应当积极工作,努力提高业务水平,为公司发展做出贡献。

第四条公司将根据员工的工作表现和发展需要,为员工提供良好的工作环境和职业发展机会。

第五条本规章制度的解释权归公司所有。

第二章员工权益第六条公司尊重员工的合法权益,保障员工的基本工作权益。

1. 员工享有平等、公正的就业机会。

2. 员工享有劳动报酬和福利待遇,公司将按照国家规定和公司实际情况合理设置员工的薪酬和福利。

3. 员工享有参加职业培训和职业发展的机会。

4. 员工享有休息、休假、病假等合法权益。

第七条公司建立健全员工退休、离职、解除劳动合同等制度,保障员工的合法权益。

第三章员工行为规范第八条员工应当遵守国家法律法规和公司制度,不得有以下违规行为:1. 违反公司的安全、消防规定。

2. 不按规定履行职责,懈怠工作。

3. 未经批准私自外出或旷工。

4. 擅自将公司财物用于个人或他人目的。

5. 盗窃、偷盗公司财物。

6. 伪造、篡改公司文件、记录。

7. 吸烟、嚼食公司规定禁忌食物。

8. 在工作时间内进行与工作无关的活动。

9. 违反公司的纪律规定。

第九条公司对于员工的违规行为将采取相应的纪律处理措施,包括但不限于口头警告、书面警告、限期整改、停职检查、处分、辞退等。

第四章员工权利和义务第十条员工在公司工作期间应当具备以下权利和义务:1. 享受平等、公正的薪酬和福利待遇。

2. 参加公司组织的职业培训。

3. 年休假和带薪休假。

4. 提供真实有效的个人信息,保持个人信息更新。

5. 遵守公司的工作纪律和规定。

6. 保护公司的商业秘密和机密信息。

7. 尊重同事、客户和上级,并保持良好的职业道德和职业操守。

第五章奖励措施第十一条公司将根据员工的工作业绩和贡献,给予相应的奖励措施。

休闲会所员工管理制度

休闲会所员工管理制度
21.3公司定期组织紧急事件演练,提高员工的应急处理能力和自救互救能力。
二十二、员工合同管理
22.1公司与员工签订书面劳动合同,明确双方的权利和义务,保障双方的合法权益。
22.2员工合同期满后,如双方同意续签,应按照国家法律法规和公司规定办理续签手续。
22.3公司在解除或终止劳动合同时,应遵循法定程序,支付员工相应的经济补偿。
6.3员工在接待顾客时,应主动询问顾客需求,根据顾客情况为其推荐合适的服务项目。
6.4员工应确保工作区域卫生整洁,定期检查设施设备运行情况,确保顾客安全。
七、员工奖惩制度
7.1公司设立完善的奖惩制度,对表现优异的员工给予表彰和奖励,对违反规定的员工给予相应处罚。
7.2奖励措施包括但不限于:现金奖励、晋升机会、培训深造等。
休闲会所员工管理制度
一、员工着装规范
1.1员工在工作期间应穿着整洁、得体,符合休闲会所的整体形象。
1.2男员工着装要求:上身穿着白色衬衫,下身穿着黑色西裤,系黑色皮带,穿着黑色皮鞋。衬衫须塞入裤内,不得随意更改纽扣位置。
1.3女员工着装要求:上身穿着白色衬衫,下身穿着黑色包裙或西裤,穿着黑色高跟鞋。衬衫须塞入裙/裤内,不得随意更改纽扣位置。
十四、员工申诉渠道
14.1公司设立员工申诉渠道,员工对工作安排、奖惩决定等有异议时,可提出申诉。
14.2员工提出申诉时,应提供相关证据,公司应在收到申诉后规定时间内给予答复。
14.3公司对员工的申诉应认真调查,公正处理,确保员工的合法权益不受侵害。
十五、员工职业发展
15.1公司为员工提供职业发展通道,包括内部调岗、晋升等机会,帮助员工实现职业成长。
24.2公司定期收集员工对福利的意见和建议,积极调整福利政策,确保福利制度的合理性和竞争力。

休闲娱乐场所员工管理制度

休闲娱乐场所员工管理制度

第一章总则第一条为加强本休闲娱乐场所(以下简称“场所”)的内部管理,提高员工的服务质量,保障场所的正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于场所内所有员工,包括管理人员、服务人员、安保人员等。

第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》、《娱乐场所管理条例》等相关法律法规制定。

第二章职责与权限第四条员工职责:1. 遵守国家法律法规,执行场所的各项规章制度;2. 服从上级领导安排,按时完成工作任务;3. 维护场所秩序,保障场所安全;4. 为顾客提供优质、高效的服务;5. 保守场所商业秘密,维护场所形象。

第五条管理人员职责:1. 严格执行本制度,对员工进行监督管理;2. 组织员工培训,提高员工业务水平;3. 协调各部门工作,确保场所正常运营;4. 处理顾客投诉,维护顾客权益;5. 定期检查场所设施设备,确保安全。

第三章员工招聘与培训第六条员工招聘:1. 招聘人员应具备良好的思想品德、职业道德和身体健康;2. 招聘人员需具备相应的专业技能和服务意识;3. 招聘人员需通过面试、笔试等考核程序。

第七条员工培训:1. 员工上岗前需接受岗前培训,内容包括服务规范、业务知识、消防安全等;2. 员工需定期参加业务培训,提高自身业务水平;3. 管理人员需对员工进行不定期的考核,确保员工服务质量。

第四章工作时间与考勤第八条员工工作时间:1. 员工实行标准工时制,每周工作5天,每天8小时;2. 员工加班需提前向管理人员申请,经批准后方可加班。

第九条考勤管理:1. 员工需按时上下班,不得迟到、早退;2. 员工请假需提前向管理人员申请,经批准后方可请假;3. 员工请事假、病假等,需提供相关证明。

第五章奖惩制度第十条奖励:1. 对表现优秀、成绩突出的员工给予物质和精神奖励;2. 对提出合理化建议、为场所发展做出贡献的员工给予表彰。

第十一条处罚:1. 对违反规章制度的员工,视情节轻重给予警告、罚款、记过、降职、辞退等处罚;2. 对严重违反规章制度的员工,予以辞退。

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休闲会所员工规章制度
篇一:休闲会所规章制度
第一章总则
1、本制度适用于XX休闲会所所有员工。

2、本制度最终解释权;修改权属会所最高管理。

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》,结合休闲会所行业规章而定制。

4、本制度秉着公平;公正;公开的原则进行。

第二章考勤
1、员工需按时上下班,点到时间不到者,一律作迟到或早退处理。

迟到或早退按每半小时20元予以惩罚。

(不满半小时按半小时算)超过30分钟两小时内罚款50元。

2、员工不可以无故旷工,旷工一天罚款100元。

迟到超过2小时按旷工一天处理。

连续旷工三天或一月累计旷工四天,作自动离职处理。

3、每月上班时间满30天的员工,每月拥有两天公休。

提前五天向管理人申请。

每天限休一人。

每月10号前不考虑给同一员工批准休假两天。

上轮班制的员工无公休假,如有特殊情况,可以请事假。

4、正常情况下不给予考虑休事假。

特殊情况。

请假1-2天由会所经理批准,超过两天以上需店长批准方可生效。

事假不带工资,保底期间,另扣除当天应得工资的1.5倍。

5、员工因病假或因病辞职,必须提供正规医院的病历证明和收费证明。

否则作旷工或不予以批准。

特殊情况酌情予以辞职。

6、员工当月请事假;病假;超过三天,发放工资延迟相应的天数。

7、如有特殊情况,需要请事假的(必须情况属实)。

请假两小时以上,算半天工资。

扣除工资20元/半天。

5小时以上算一天。

按本制度第四条处理。

8、上班时间私自外出,做私事而影响工作的。

按100元/次予以惩罚。

如超过2小时按旷工一天处理。

9、请假须提前一天交上级批准后方可生效。

第三章日常行为规范
1、员工要讲仪容仪表;仪态和礼貌;礼仪。

上班必须穿工衣。

不能留指甲,涂指甲油;不得披头散发,不准染怪色。

女员工上班化谈妆,保持清雅得体,不可用浓味香水。

走路姿势自然大方,违者罚款10元/例,给予惩罚。

2、员工必须服从经理工作的合理安排和调动。

不得拒绝,如有违者,视情况严重给予20-100元予以惩罚。

3、礼貌待客,不准粗言秽语讥讽他人。

不准有对客人不理睬的行为;不准与客人争辩;遵纪守法,服从会所管理的工作指挥和临时调配。

4、遇到客人要停止让道,并问候客人或点头以示礼貌。

5、员工不能与客人串通,让客人出面干扰会所常工作,影响工作制度执行的行为。

违者罚款50元/次。

6、员工因疏忽而损坏会所内财物,应根据该物价要求员工做相应的赔偿。

如因有意或违纪而导致损坏会所财物,则按该物价的10倍惩罚。

7、如员工在会所内盗窃任何物品;无论物品属于会所;客人;同事。

一律按该物价罚款10-20倍。

并立即开除。

情况严重交由司法部门处理。

在会所范围内捡拾任何物品应立即上交。

视情节不交予以惩罚,上交予以奖励。

8、上班时间内严禁在营业区接打私人电话,吃东西,与同事吵闹喧哗。

否则罚款10元/次。

9、严禁在营业区域打架斗殴、造谣生事否则罚款50元/次。

情节严重开除处理。

并移交司法部门处理。

10、员工上班时按工种各尽其职,不得私自挪用;动用会所物品。

否则赔偿物品,并处以物品原价10倍/次罚款。

吧员做好收银工作,如有差错自行赔偿。

如发现有未开单并私自将营业款视为已有将给予除名处理并将保证金作为赔偿会所的损失。

11、员工遭客人投诉2次以上者。

服务态度差者处以10元/次罚款。

12、工作时间内,任何人不得在营业范围内吃零食;抽烟;不得聚在走廊过道上闲聊。

违者罚款10元/例。

第四章劳动条例
1、会所用员工实行双方平等、自愿的原则。

2、员工在会所出现严重过失或其他不称职举动,会所有权给予辞退处理。

3、会所因经营策略调整,有权决定裁减人员,被裁定人员不得提无理条件。

会所裁员提前通知。

4、员工有权辞职,提前一月提交申请。

须经理批准方可办理各项手续。

员工自通知之日起只限留3天。

5、员工因违反规章制度,依制度被解雇的,无任何工资。

自动离职扣除50%的工资。

第五章员工工作职责
1、下班前关好门窗、水电工作,做好盘点、交接。

如发现未关门窗、水电
2、每天上班打扫会所卫生摆好桌椅、物品。

3、房间客人走后,当班员工应立即做好房间卫生。

4、如遇下雨必须关好门窗,未关门窗造成损失照价赔偿。

5、客人到会所应先开单后上茶,如发现未开单者给予开除处理,并将保证金作为赔偿会所损失。

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