完整word版招商谈判技巧沟通话术与技巧
招商加盟谈判技巧及话术
招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1]XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们.前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的.经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案哦,您看您还有什么疑问没有呢?那我们加盟哪种比较合适呢?每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
哦,那你们有什么优势呢?户理户客经客经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基木沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基木就擦肩I (1J过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产.ICI I,也讲明了招商政策,I刊述了产。
R,优势,石‘上去所有该向用户讲解的都说了,为子1‘么还是失败呢?关键在十:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
招商沟通技巧和话术
招商沟通技巧和话术
1. 嘿,你知道怎么在招商沟通中“投其所好”吗?就像钓鱼要知道鱼爱吃啥一样,咱得了解对方的需求点呀!比如人家看重市场潜力,你就着重讲讲这方面嘛!
2. 哇塞,招商沟通中“倾听”超重要的好不好!不是光自己说个不停,得像听好朋友倾诉一样认真听对方说呀!对方说他们的顾虑,你才能更好应对呀!
3. 嘿,可别小看了“赞美”这一招哦!适当夸夸对方的公司或想法,让他们心里美滋滋的,合作起来不就更愉快啦!就像给花浇了水,开得更艳呢!
4. 哎呀呀,“提问”也是有技巧的呀!不能乱问一通,要像侦探找线索一样精准,这样才能挖出关键信息呀!
5. 嘿,招商沟通时“真诚”是必杀技呀!别整那些虚头巴脑的,实实在在地和人家交流,就像对家人一样坦诚!
6. 哇,“热情”能感染人的哟!让对方感受到你的热情,他们也会被带动起来呀,就像燃烧的小火苗!
7. 嘿,要学会用“故事”来打动对方呀!讲一些成功案例的故事,让他们仿佛看到了美好的未来,能不心动吗?
8. 哎呀,“幽默”一下也无妨呀!别老是那么严肃,适当来点小幽
默,气氛不就轻松多啦,就像给谈话加了点调料!
9. 嘿,“耐心”可不能丢哦!对方有疑问就慢慢解答,别不耐烦,这就像打磨宝石一样需要耐心呀!
10. 哇塞,“灵活应变”很关键呀!遇到不同情况得马上调整策略,就像开船遇到风浪要及时调整方向!
我的观点结论就是:招商沟通技巧和话术真的太重要啦,掌握好了这些,就能让招商沟通变得更加顺畅、有趣、有效!。
招商的谈判技巧
招商的谈判技巧篇一:招商谈判技巧厂家与经销商之间的关系是互惠互利,相互支持共同进展的,概而言之,就是一种“经济利益共同体”的关系。
但在共同进展的过程中必定会涉及厂商双方的利益,厂家如何在与客户的谈判过程中把握好原则,既不能使自己的根本利益受损失,又能够使客户愉悦地接受合作的条件,达到皆大高兴的结果呢?在此,应留意把握以下几点谈判原则和技巧,对双方能否顺当合作乃至长期友好合作有特别关键的作用。
1、基本技巧(1)、坚持原则不让步。
对客户提出的不合理要求,特殊是损害公司根本利益的要求,应一口回绝,态度要坚决语气要严厉,绝不留任何余地。
实际上一些客户在提不合理要求时也是半真半假,只是摸索一下,并无深化或坚持的决心。
坚持原则,不仅不会影响厂家与客户之间的关系,而且在大部分时候,会赢得客户的敬重和认可,无形中树立了公司和个人形象,为双方的长期友好合作打下人格基础。
(2)、避实就虚,转移(话题)。
在谈判过程中,客户常常会对厂家的政策、合作、诚意等表示怀疑或不信任,厂家应准时避开,以另外一些更加实际、有吸引力的话题来代替,以避开在一些无关大局的条件上谈来谈去,陷入一种尴尬局面。
(3)、站在客户的角度上谈判。
为客户着想,这是客户永久都欢迎和感谢的谈判切入方式。
厂家在谈判的过程中,关心客户分析利弊得失,以客户的立场和心态替客户端详产品,必要时,关心客户计算经销利益,出一些销售点子,这些对客户而言是特别(爱)听的,他们会对你所表现出来的诚意感谢不尽,使谈判得以更为顺当进行。
(4)、要以己之长,攻人之短。
在谈判前必需娴熟把握自己产品的特点、文化内涵、品牌写真、以及竞争产品的优缺点,市场状况,才能在谈判中处于主动位置,使客户信服自己产品在市场上的地位。
(5)、要让客户确信经销风险低。
在经营中一般客户都想尽量避开操作高风险的产品,此时我们必需让客户确信我们与客户在市场中使共担风险的,而不是把产品给了客户后就(什么)也不管了,令客户在心理上有(平安)感,使其更有信念去经销我们的产品。
招商谈判中的话术和策略
招商谈判中的策略和话术——原创作者:泉水谣招商谈判,类似于营销,但是比营销工作更加宽泛和具有专业深度,而营销是基于产品、市场、品牌、利润层面的短期利益的综合考虑,项目招商或者产业招商是侧重于3-10年中长期考量,这是最大的不同。
一、明确定位没有清晰的定位,就没有方向,就不知道自己的使命和核心任务,招商工作中就有可能拣来一批白菜帮子和干瘪的茄子,相比茁壮成长的小公猪就逊色得多。
首先要明确是项目招商还是产业招商?项目招商是侧重于单个具体的项目,每个项目都可能是不一样的,投资强度大小不同,占地大小不同,亩均税收强度不同。
产业招商是有选择性的,并不是什么菜都可以装进去的,否则就是不伦不类,最后项目企业变得孤立无援,可以借势的市场以及客户或者人脉资源就得不到充分地发挥。
定位以后,要牢牢的围绕行业下功夫研究和过筛项目,把产业链条拉开拉宽挖深,从源头找起,从概率最大的国家和城市找起。
譬如,水饮料开发,不仅要涵盖矿泉水、蒸馏水、富氧水、苏打水、VC水、天然弱碱性水,更要包含当前最流行的高渗透水,可以输液可以饮用的特种水,更要包含医用输液专用的等渗压水。
这样才能在全球敢立潮头,领导行业发展,大大提高了水的高度附加值。
二、谈判策略1、先入为主:实现要跟投资方做深入而全面的铺垫沟通,给投资方留下深刻而美好的记忆。
到底有你说得那么好吗?“我一定要挤出时间去看看,验证一下,不管有没有项目合作”,做到这样你就做到家了。
2、三选一:不要给投资方更多的选择,选择就是最大的成本。
时间也是成本。
不要带着投资方到处乱转,这边可以,那边也可以,其实都不可以。
充分考虑外商的需求和实际需要,精心策划3块地或者选择项,投资方还认可当地政府的效率以及用心,也是认真的,不是走过场,带着十足的诚意。
3、真诚感人:招商工作很情报工作差不多,要彻底掌握投资方的最高学历、职业背景、习惯、偏好、思维特点、祖籍、工作特点、饮食习惯、家庭状况,把细节做到他的心里去。
招商客户话术
招商客户话术
1. “嘿,你知道吗,咱这机会就像宝藏等着你来挖呀!就好比你在沙漠中走了好久,突然发现了一片绿洲,那得多惊喜呀!你不想来抓住这个能让你大赚一笔的好机会吗?”
例子:“你看那 XX 项目,别人都赚得盆满钵满了,你还在等啥呢?”
2. “哇塞,这可是千载难逢的好商机呀!就跟中彩票头奖似的,你还不赶紧来?”
例子:“你想想,错过了这次,下次这样的好机会啥时候再来呀!”
3. “嘿呀,咱这项目那可是稳赚不赔的呀!这就好像有了一把万能钥匙,能打开财富大门呢,你真不心动?”
例子:“别人都削尖了脑袋想进来,你还在犹豫啥呢!”
4. “哎呀,你还在观望啥呢?这就好比站在起跑线上,别人都冲出去了,你还不赶紧跑起来!”
例子:“你难道不想成为那个领先的人吗?”
5. “嘿,这招商可是给你送钱来啦!就像圣诞老人给你送礼物一样,你还不乐意接?”
例子:“这么好的事儿,打着灯笼都难找呀!”
6. “哇哦,加入我们,就如同搭上了财富的快车呀!你不想体验一路飞驰的感觉吗?”
例子:“你看那谁谁,加入后日子过得多红火呀!”
7. “嘿,这可是个香饽饽呀!跟那刚出炉的面包一样抢手,你还不快来抢?”
例子:“再晚可就没你的份儿啦!”
8. “哎呀呀,这机会简直太棒啦!就好像给你一双翅膀,让你翱翔在财富的天空呢,真不来?”
例子:“别等到别人飞起来了你才后悔呀!”
9. “嘿,咱这招商那绝对是杠杠的!就像一艘大船,带你驶向财富的彼岸,你还不上船?”
例子:“你难道想在岸边眼巴巴看着别人满载而归?”
10. “哇,这招商合作就像一场甜蜜的恋爱呀!双方一起努力,收获满满的幸福,你不想拥有吗?”
例子:“一起奋斗,一起走向成功,多美好呀!”。
(完整word版)招商谈判技巧——沟通话术与技巧
招商谈判技巧——沟通话术与技巧招商谈判技巧系列一--一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人因为什么原因准备在什么时间什么地方花多少钱做什么事情怎么做。
成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等,然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您看看我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。
前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列… …我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样?客户:还可以。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
招商的话术技巧
招商的话术技巧1. 嘿,你知道吗?招商就像一场恋爱!你得展现自己最迷人的一面去吸引对方。
比如,你跟合作伙伴介绍项目时,就像跟心仪的人表白一样热情,告诉他这个项目有多么棒,“这项目前景广阔,就像一座待挖掘的金山,你难道不想一起挖金子吗?”让他心动不已!2. 哎呀呀,招商可不能畏手畏脚!要大胆地出击。
就好比去抢好东西,你不快点出手就被别人抢走啦!当遇到好的商机,就要勇敢地冲上去说,“这么好的机会,你不抓住可就亏大了呀,就像错过末班车一样可惜哟!”这样才能抢到好项目。
3. 招商要学会“夸夸”呀!把你的优势像宝贝一样展示出来,别害羞嘛!比如说,“咱这产品那可是行业里的佼佼者,就如同夜空中最亮的星,耀眼得很呐!”让人家一眼就看中。
4. 喂喂喂,招商不是盲目地拉人,得有针对性!就像射箭得瞄准靶心一样。
找到对的人说,“这个项目简直就是为你量身定制的,就像给你配的专属礼物一样合适,你还在等啥?”这样效率才高呀。
5. 嘿,可别小看了细节在招商中的作用哦!那可是成败的关键呀。
就像拼图里的小块,少了一块都不完整。
和人谈的时候,“你看这一点点细节,都处理得这么完美,就像精心雕琢的艺术品一样,多让人放心呀!”人家能不心动吗?6. 招商要会打感情牌呀!让对方觉得和你合作就跟家人一样亲近。
像对朋友说,“咱们一起干这个,就像一家人共同奋斗,那感觉多棒呀,难道你不想加入这个大家庭吗?”这样能拉近彼此距离。
7. 哇哦,招商得有耐心!不能着急,就像钓鱼一样得静静等待。
和对方沟通时,“别着急决定呀,多了解了解,就像品一杯美酒,得慢慢回味才有滋味呢,你说是不是?”给人家时间思考。
8. 嘿嘿,招商可不能只说不做呀!要用实际行动让人家看到你的诚意。
就好比说,“光说不练假把式,咱们可是实实在在做事的,就像老黄牛一样踏实,你还担心啥呢?”这样人家才相信你呀。
结论:招商需要用心、用技巧,把自己最好的一面展现出来,吸引到合适的合作伙伴,一起创造美好的未来!。
招商话术(5篇范例)
招商话术(5篇范例)第一篇:招商话术招商话术思路:第一:开场白内容重点:1我是谁(歌奔介绍)2打电话的目的(招商)第二:话天地内容重点:1、目标商家的市场销售状况2、目标商家的电子商务情况第三:挖需求内容重点:1、目标商家现在有没有做电商2、电商的销量如何3、现在有没有想开辟新的电商渠道第四:抛卖点(重点)内容重点:我们平台能给商家带来什么好处(平台特色+平台优势+优惠政策)第五:试缔结内容重点:1、对我们平台感不感兴趣2、现在考虑加盟我们平台吗第六:解决争议内容重点:解决商家加盟前的种种问题和疑虑,切记听清楚商家的问题,不能答非所问。
(重点:直销模式、费用收取、支付方式、象导、加盟流程、结算周期等等)第七:上促销内容重点:平台营销模式、广告推广、购买广告位、其他增值服务等等第八:促成交内容重点:用肯定的语气邀请商家入驻。
B:商家A:招商人员第一:开场白A:您好,请问是王先生/XX公司负责人吗? B:您好,我是。
A:我是美中集团歌奔e城的招商经理某某,我这边有个项目想与您洽谈下,不知道现在是否方便?B:好的,你是哪里/你们是做什么的?A:我们歌奔e城是一家大型的3D综合性网络购物服务平台,现在面向全国招商,非常期待你们公司能够入驻!第二:话天地B:我怎么没听说过你们这个平台?平台什么时候上线的?A:我们平台的宣传推广刚启动,现在面向全国招商,平台已筹备了两年时间,总投资6个亿,将在11月6号上线。
B:天猫、京东的广告那么多,你们公司在哪里做广告呀?A:企业的广告是根据企业当时的发展状况分阶段性投放的,不同的发展阶段广告投放的力度以及方式是不同的,目前我歌奔公司确实很少在大型公共传媒平台上做广告,我们前期主要是通过网络广告和专业杂志以及部分地区的平面广告,我们歌奔更加注重的是我们平台内的品牌广告,我们美中就是做电视购物的,与中国教育一台、河南卫视、江西卫视等众多卫视都有广泛的合作,后期会有大量的电视媒体、网络媒体广告投放的,媒体资源这方面你也可以完全放心。
招商谈判技巧—沟通话术与技巧
招商谈判技巧——沟通话术与技巧招商谈判技巧系列一--一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人因为什么原因准备在什么时间什么地方花多少钱做什么事情怎么做。
成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等,然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您看看我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。
前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列… …我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样?客户:还可以。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
销售技巧招商加盟谈判技巧及话术
招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
关键在于:如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
招商沟通话术模板
招商沟通话术模板
引言:
尊敬的客户,您好!非常感谢您对我们公司/产品的关注!我是XX公司的招商专员,很荣幸能与您进行沟通。
我将以专业、敬业和耐心的态度为您提供全面的招商信息和解答您的问题。
同时,我相信我们公司/产品具备以下几个核心竞争优势,能够为您带来满意的合作。
接下来,请您听我给您介绍一下。
第一部分:公司/产品介绍
1.公司/产品背景
介绍公司的历史、规模、重要业绩和发展方向,并向对方传递公司/产品的信誉和影响力。
2.核心竞争优势
向对方展示公司/产品与竞争对手的区别,包括市场占有率、品质、技术、售后服务、价格等方面的优势,并重点突出对方关心的问题。
3.盈利模式
说明公司/产品的盈利模式和商业模式,并阐述对方能够从中获得的收益和利润。
第二部分:市场需求和机会
1.市场需求
2.目标客户群体
详细描述适合使用公司/产品的目标客户群体,包括他们的特征、需求和购买力。
3.市场规模和增长潜力
呈现目标市场的规模和增长潜力,通过相关数据和市场研究资料证明公司/产品在市场上的潜力和竞争优势。
第三部分:合作机制和服务保障
1.合作模式和方式
说明公司愿意采取的合作模式和方式,包括代理、经销商、加盟等模式,并根据对方需求灵活调整和制定合作计划。
2.产品支持和培训
介绍公司/产品的技术支持、售后服务和培训机制,在对方有需要时提供全方位的支持。
3.客户关怀和信任
表达公司对客户的关心和信任,承诺长期合作并提供定期回访、客户活动等形式的关怀服务,以保持和巩固客户的信任和忠诚度。
结语:
以上就是我为您准备的招商沟通话术模板,希望能对您有所帮助!。
【参考文档】关于招商的谈判技巧-推荐word版 (7页)
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==关于招商的谈判技巧篇一:招商谈判技巧厂家与经销商之间的关系是互惠互利,互相支持共同发展的,概而言之,就是一种“经济利益共同体”的关系。
但在共同发展的过程中必然会涉及厂商双方的利益,厂家如何在与客户的谈判过程中掌握好原则,既不能使自己的根本利益受损失,又能够使客户愉悦地接受合作的条件,达到皆大欢喜的结果呢?在此,应留意掌握以下几点谈判原则和技巧,对双方能否顺利合作乃至长期友好合作有非常关键的作用。
1、基本技巧(1)、坚持原则不让步。
对客户提出的不合理要求,特别是损害公司根本利益的要求,应一口回绝,态度要坚决语气要严肃,绝不留任何余地。
实际上一些客户在提不合理要求时也是半真半假,只是试探一下,并无深入或坚持的决心。
坚持原则,不仅不会影响厂家与客户之间的关系,而且在大部分时候,会赢得客户的尊重和认可,无形中树立了公司和个人形象,为双方的长期友好合作打下人格基础。
(2)、避实就虚,转移话题。
在谈判过程中,客户经常会对厂家的政策、合作、诚意等表示怀疑或不信任,厂家应及时避开,以另外一些更加实际、有吸引力的话题来代替,以避免在一些无关大局的条件上谈来谈去,陷入一种尴尬局面。
(3)、站在客户的角度上谈判。
为客户着想,这是客户永远都欢迎和感激的谈判切入方式。
厂家在谈判的过程中,帮助客户分析利弊得失,以客户的立场和心态替客户审视产品,必要时,帮助客户计算经销利益,出一些销售点子,这些对客户而言是非常爱听的,他们会对你所表现出来的诚心感激不尽,使谈判得以更为顺利进行。
(4)、要以己之长,攻人之短。
在谈判前必须熟练掌握自己产品的特点、文化内涵、品牌写真、以及竞争产品的优缺点,市场状况,才能在谈判中处于主动位置,使客户信服自己产品在市场上的地位。
(5)、要让客户确信经销风险低。
招商部沟通话术模板
招商部沟通话术模板引言开场让我先简单介绍一下我们公司。
我们是一家专注于[行业领域]的公司,致力于为客户提供[产品/服务]。
我们的优势在于[列举优势,如技术领先、专业团队、高效服务等]。
如今,我们希望能与优秀的合作伙伴合作,为更多的客户提供我们的产品/服务。
通过此次通话,我希望我们能够探讨一下合作的可能性。
产品/服务介绍让我详细介绍一下我们的产品/服务。
我们的产品/服务具有以下特点和优势:1.[列举特点和优势1]2.[列举特点和优势2]3.[列举特点和优势3]4.[列举特点和优势4]我们设计了专门的解决方案,以满足不同客户的需求。
如果您有特殊的要求或者定制需求,我们也可以提供个性化的服务。
合作机会接下来,我想和您讨论一下我们的合作机会。
我们可以提供以下的合作形式:1.代理合作:您可以成为我们产品/服务在您所在地区的代理商,通过销售我们的产品/服务来获得利润。
2.渠道合作:如果您有自己的销售渠道或者渠道资源,我们可以进行渠道合作,共同推广和销售我们的产品/服务。
3.OEM合作:如果您有自己的品牌和产品线,我们可以提供OEM服务,为您量身定制产品/服务,并以您的品牌推广和销售。
4.投资合作:如果您对我们公司的发展有信心,并愿意投资我们公司,我们可以探讨投资合作的可能性。
我们也非常愿意听取和了解您对合作的建议和期待,我们希望可以找到一个双方都满意的合作模式。
解答疑问在介绍完合作机会之后,我想给您机会提问或者提出任何疑问,我会尽力为您解答。
您可以问关于产品/服务、合作形式、价格政策、市场前景等方面的任何问题。
总结和行动计划结束。
招商加盟谈判常用话术技巧
招商加盟谈判常用话术技巧招商加盟谈判是企业与投资者之间的重要环节,双方通过谈判来达成合作意向。
在谈判过程中,合适的话术技巧能够帮助企业获得更好的谈判结果。
下面将介绍一些常用的招商加盟谈判话术技巧。
1. 引入话题在谈判开始时,我们可以使用一些引入话题的技巧,例如:“很高兴与您见面,我对贵公司的发展非常关注。
”或者“听说贵公司在行业中有很好的口碑,我们希望能够与贵公司合作。
”这样可以增加双方的亲近感,为后续的谈判打下良好的基础。
2. 强调优势在谈判中,我们可以突出自己的产品或品牌优势,例如:“我们的产品在市场上具有独特的竞争优势,品质有保证,销售稳定。
”或者“我们在技术研发方面投入了大量资源,产品性能更加出色。
”这样可以增加对方的信任,提高合作的可能性。
3. 了解对方需求在谈判中,我们需要倾听对方的需求,并给予关注和回应。
可以使用一些开放性的问题来引导对方表达需求,例如:“贵公司对合作伙伴有什么具体要求?”或者“贵公司希望从合作中得到什么样的收益?”了解对方的需求可以更好地满足其期望,达成合作共识。
4. 提供解决方案根据对方的需求,我们可以提供相应的解决方案。
可以使用一些条件句来表达,例如:“如果贵公司选择加盟我们,我们将提供全方位的支持和培训。
”或者“我们可以定制化产品,满足贵公司特定需求。
”提供解决方案可以增加合作的吸引力,使对方更加愿意与我们合作。
5. 强调合作前景在谈判中,我们可以强调合作的前景和潜力,例如:“我们相信,通过双方的合作,我们可以取得更大的市场份额,共同实现双赢。
”或者“我们的品牌在市场上有很大的发展空间,贵公司可以分享我们的成功。
”强调合作前景可以激发对方的兴趣,增加合作的可能性。
6. 提出合作条件在谈判过程中,我们需要明确合作的条件和细节。
可以使用一些措辞委婉地提出条件,例如:“我们希望贵公司能够提供一定的市场推广支持。
”或者“我们需要贵公司支付一定的加盟费用。
”明确合作条件可以避免后期的纠纷和误解,确保合作顺利进行。
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招商谈判技巧沟通话术与技巧招商谈判技巧系列一--一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人因为什么原因准备在什么时间什么地方花多少钱做什么事情怎么做。
成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等,然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您看看我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。
前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样?客户:还可以。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势… …我们的产品优势… …技术优势… … 客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10 分钟的产品介绍和5 分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品, 能满足顾客各方面的需要, 但顾客却只 需要其中的一两种功能。
如果你没有针对性地讲解这几项功能, 而只是一股脑地把你头脑里 的东西全部倒给他,反而让他更加迷茫,选择意向更加模糊。
招商人员实际上是投资顾问。
一个好的顾问, 然后站在客户的角度考虑 ,,合理规划,提出一个方案, 到渠成了。
否则,所有的语言都会显得很苍白。
回顾刚才 5 分钟的招商洽谈,我们利用常规的些信息(见表 1 )。
由此可以判断, 5 分钟的沟通是无用功,招商经理因此完全失去了这单生意。
5〜 1 0分钟沟通是否到位,就看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述:什么人 因为什么原因 准备在什么时间 什么地方 花多少 钱 做什么事情 怎么做案例 2】客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台: 您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有招商经理, 您来自什么地方?准备在什么地方投资呢?客户:我们来自湖南张家界。
前台:好的,您贵姓?我的意思是我怎样向招商经理通报您。
客户:我姓周。
前台:周小姐,您好,您稍等。
2 分钟后,招商经理进来了。
经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就可以,是今天到北京的吗?什么时候 的航班?客户:坐火车过来的,早上刚到。
经理:哦,辛苦了,这次是顺便过来?还是专门考察呢,考察几个项目。
客户:专门考察你们的玩具项目。
经理:哦,周小姐以前是做什么行业的? 客户:还在上班啊,主要是想业余做点事情 , 经理:不错的想法啊, 是一个做事的人, 想更全面地实现个人价值。
不过再投资一 项事业,也是很花精力的,不知道你是准备自己主要管理还是请人管理、你只是投资呢?客户:想自己管理,但是现在还没什么经验。
经理:那没有问题, 您选择我们最大的优势就是我们有全套成熟的经营模式让您去 复制, 有全面而严格的培训体系, 让您学会经营和管理。
您计划是投资多大规模的项目呢?客户:大概10万〜20万吧。
经理:现在有合适的店面吗? 客户:基本上有有意向的了,等看好项目就可以签合同。
经理:非常好, 你可以把你的店面情况告诉我, 我帮你分析一下, 看是否合适?如 何投资?以及投资注意事项。
好了,以上对话用一句话概述:首先要做的就是全面了解客户的信息,打动对方的心,这时候签单自然水 5W2H 工具进行检测 ,看看获得了哪请问周小姐希望利用业余时间,投资经营一个项目,准备近期在湖南张家界,花 万投资做玩具项目,自己经营管理分析: 前台获得的信息完整,而且问话轻松自如,每个问题都为后面的设计做好伏笔。
比如:“您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有招商经理,请问您来 自什么地方?准备在什么地方投资呢? ”这句话有两个用意:1.让客户知道我们很专业, 很负责任。
我们的招商经理对你们当地市场非常了解, 可以提供专业化的服务和建议。
2.获得对方的地址,可以让招商经理根据当地市场、风俗习惯、经济状网-况有技巧地跟对方谈判。
“经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就可以,是今天到北京的吗?什么时 候的航班? ”客户:坐火车过来的,早上刚到。
这句话也有两个用意:1.了解我们是不是客户考察的第一个项目;2.坐飞机和坐火车,基本能表明客户的商务习惯和经济实力。
总结:简单的信息获得,也需要“随风潜入夜”顺水推舟,随着感情导入销售; 物细无声”?不? 知不觉中把销售完成。
只要将客户进行正确的角色定位,我们招商工作就成功了一半。
招商谈判技巧系列二--如何看人下菜设计投资方案很多潜在加盟商来之前的想法仅限于 “我要投资多少钱,我希望赚多少钱”,有的简单到 我就是看看这个东西 ”。
你不帮助他明确想法,招商就没有胜算。
为什么要设计?在摸清潜在加盟商的投资冲动之后,招商经理接着要给他计方案。
推销的成功率低,营销的成功率高。
营销的成功率高就在潜在加盟商对我们的项目, 在接触最初只是一个概念或者战略性投资意向。
他们对本次投资只有一个想法, 一般仅限于 “我要投资多少钱,我希望赚多少钱 ”,有的简单到“我就是看看这个东西 ”。
如果将投资意向按 5 分坐标轴进行划分的话,那么他们的投资意向一般来说仅仅是 1 分。
投资意向分值:10-20-全球品牌量身定做”一套投资设 许多招商经理很疑惑,我们的产品早就设计好了,有什么可以设计呢 我们的加盟方式和政策不就可以了吗?说到这里,我们要分清两个概念:推销和营销。
推销是不管客户需不需要这种产品, 不管客户是不是对这个优势感兴趣, 荐,说上一大通,让客户被动地接受;营销是通过了解客户的基本情况, 针对客户的需求,有所侧重地介绍, 到他需求的产品和他想要的优势,从而对产品产生很高的兴趣,并主动接受。
,直接告诉他都向他推 让客户了解只有将投资意向调整到 4 分以上时,招商才有胜算。
那么,如何激发潜在加盟商的需求呢? 那就是根据客户的基本情况和基本需 -全球品牌网 -求,有针对性地设计投资。
怎么设计 常言道,销售就是挖掘需求、创造需求、 扩大需求的过程。
招商的关键在于挖掘客 户的需求,然后满足和扩大他们的需求。
投资建议设计实际上就是投资需求分析及相应策略的设计。
1.他是什么类型的人 我们根据潜在加盟商的爱好、意向、目的、资金、性格、地域等基本要素将顾客分 为 6 种类型。
2.他到底想要什么马斯洛理论把需求分成生理需求、 安全需求、 感情需求、 尊重需求和自我实现需求 五类,各层次需求的基本含义如下:▲生理需求。
这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、行等方面的要求。
如 果这些需求得不到满足,人类的生存就成了问题。
生活创业型加盟商一般都是下岗职工居多, 他们投资就是为了谋生, 他们的深层需 求点就是赚钱养活家庭。
▲安全需求。
这是人类要求保障自身安全、 摆脱事业和丧失财产威胁、 避免职业病的侵袭、 接触 严酷的监督等方面的需求。
生活创业型加盟商在投资需求上,也是家庭和自我安全意识上的一种需求。
▲感情需求。
感情上的需求比生理上的需求来得细致, 它和一个人的生理特性、 经历、 教育、宗 教信仰都有关系。
兴趣爱好型和业务休闲型都属于感情需求型, 他们希望得到的是兴趣、的满足。
很多加盟商之所以加盟,是因为工作比较轻松,反正没有事情,又有点闲余资金,就找点喜欢的、不太麻烦的事情做做,让自己开心、充实。
▲尊重需求。
人人都希望自己有稳定的社会地位, 要求个人的能力和成就得到社会的承认。
需求又可分为内部尊重和外部尊重内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、 任、充满信心、能独立自主。
总之,内部尊重就是人的自尊。
外部尊重是指一个人希望有地 位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。
马斯洛认为,尊重需求得到满足,能使人 对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。
自我价值型的潜在加盟商很多属于专职太太型或者金丝鸟型,由于家庭条件比较好, 平时养尊处优, 长时间在家做专职太太, 怕被家人和周围人轻视, 想自己投资一个东西,以 显示自己很有能力,从而被尊重。
她们一般不以高利润为衡量标准,以正常运营为原则。
▲自我实现需求。
这是最高层次的需求,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大限度,完 成与自己能力相称的一切事情的需求。
事业型和投资型一般都是自我实现需求型,他们的需求就是自己理想和抱负的实现。
他们的量化指标更多的不是体现在利润上,而是能力和威望。
他们享受的是成就感。
3.投资建议快乐、充实尊重的 能胜案例解析: 一个穿着比较高贵的中年妇女王女士来到连锁总部,她曾是一家银行的工作人员,现在在家做专职太太, 因为家里刚买了一个门面, 在网络上看到招商信息, 所以专程开车过 来咨询。
沟通中她的话语不多, 一般都是招商专员问, 她回答简单但比较严谨, 想投资多大 心里没有太大概念,说如果觉得好,就可以投资,请人管理。
角色定位信息:大连的王女士无工作 自己有门面 投资一个未知规模的项目 请人 管理。
投资建议分析和设计: 结论: 一个自我价值体现型, 主要建议她做中型投资, 投资(因为一般这样的情况,王女士不会是投资额的主要决定人) 目可行性、 运营支持力度、总部完善的管理和支持体系、 “独立女人非女强人 ”概念的导入等 几个方面进行销售沟通,扩大客户的需求。
如何主导、 打岔、迎合和铺垫招商谈判中,沟通的技巧很重要,我们最常见和也是最重要的四种沟通习惯,他们分别是:打岔、主导、迎合以及垫子。