价值观与态度课件
合集下载
组织行为学-第六讲-价值观与态度
(一) 基本概念1. 价值观：是一个人对周围各种事物的意义、重要性的总体评价和总的看法,是一个人基本的信 念和判断。
2. 价值观的两种属性：{ 强内度容属属性性：：这一种种事事物物有是多否重重要要、、 有有多意大义意义3. 价值观体系:根据强度对一个人的价值观内容进行排序得到他的价值观体系。
4. 价值系统：所有的人的价值观都是一个层次，这个层次形成为了每一个人的价值系统.这个系统通过我 们赋予如自由、快乐、自尊、诚实、服从、公平等观念的相对重要性而形成层级➢ 是非观，美丑观,人生观➢ 生活价值观，工作价值观，婚姻价值观(二) 价值观的特性1. 价值观是相对稳定和持久的。
2. 价值观是隐含的，通过一个人的言行举止体现出来。
3. 价值观受社会环境的影响.4. 价值观具有民族性差异.(三) 价值观的形成1. 社会文化的影响(家庭、学校教育、同伴、社会舆论、大众传媒)2. 早期社会经验习得3. 遗传(四) 价值观的分类1. 奥尔波特：划分了六种价值观类型.1) 理论型(Theoretical )：重视以批评和理性的方法寻求真理。
2) 经济型(Economic )：强调有效和实用。
3) 审美型(Aesthetic):重视外形和和谐匀称的价值。
4) 社会型(Social)：强调对人的热爱。
5) 政治型(Political ) :重视拥有权力和影响力。
6) 宗教型(Religious )：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。
2. 罗克奇价值观调查{终极 工具价价值观：值观：理想个体更偏爱的行的终极存在状态，为方式或实现终极价值的手段是个体愿意终其一生去实现的目标 3. 施瓦茨的工作价值观➢ 是员工工作中希翼得到的和个人需求的表现，反映付出与回报之间的权衡倾向。
➢ 它是个人对工作目的与工作行为的选择和评断标准.是个人价值观结构中的重要一环,反映了个人在工作上的普通性态度，即个人对工作所持有的信念和偏好。
➢ 权力；成就；享乐;刺激；普遍主义；仁慈;自我导向;传统;顺从；安全秩序4. Meyer 1998 的现代工作价值观➢ 将工作特征划分为三个结构:舒适与安全，能力与成长，地位与独立。
价值观ppt课件
一、概述 工作满意度是员工对自己工作喜欢或不喜
欢的感情和情绪。 工作满意度是一个多维度指标。管理者不
能用员工在一个要素上的高度满意抵消在 另一个要素上的高度不满意，不能简单地 将两种感情混合在一起，用算术的方式得 到一个平均满意度。
15
二、工作满意度与员工绩效 （一）工作满意度与生产率 二者有无因果关系？如果有，谁为因谁为
8
5、态度的持续性、稳定性和可变性。 6、态度的核心成分是价值观。 三、改变态度的方法
说服者 （信息源）
说服 信息
被说服者 周
（受众）
围 情
境
9
（一）说服者（信息源） 1、说服者的威信 2、说服者的可信赖性 3、说服者的吸引力 4、说服者的社会角色 （二）信息 1、信息内容 2、信息内容的组织
第四章 价值观、态度和工作满意度 第一节 价值观
一、价值观的含义 所谓价值观，是指一个人对周围的客观事
物及对自己的行为结果的意义、作用、效 果和重要性的总评价和总看法。 价值观是个体在长期的社会环境中，所形 成的比较稳定的、持久的社会信念和价值 系统。包括内容和强度两个维度（如追求 平等、自尊、刺激、享乐、舒适、友谊 等）。
2、情感成分。指对态度对象的情感体验。 （如喜欢、讨厌、羡慕、追求、支持、回 避等）它是态度形成的核心。
7
3、意向成分。指对态度对象的反映倾向。 它是态度的重要外部表现。
二、态度的特性 1、态度是后天学习获得的（社会历史性）。
态度具有社会性和能动性特征。 2、态度必须指向特定的对象（针对性）。 3、态度是一种内在的心理结构（内隐性）。 4、态度的协调性或不一致性。
A科长愤愤不平，认为自己无论工作能力还是工作 经验都比B同志强，凭什么受他领导？然而A科长没有 想到的是，上级要求深入贯彻干部年轻化的精神，企 业各科室的负责人似乎也要年轻化。他甚至还听到谣 言，说他这个科长肯定要被别人取代了。A科长有些 坐不住了，连夜去找厂长，没想到厂长也是含含糊糊12，
欢的感情和情绪。 工作满意度是一个多维度指标。管理者不
能用员工在一个要素上的高度满意抵消在 另一个要素上的高度不满意，不能简单地 将两种感情混合在一起，用算术的方式得 到一个平均满意度。
15
二、工作满意度与员工绩效 （一）工作满意度与生产率 二者有无因果关系？如果有，谁为因谁为
8
5、态度的持续性、稳定性和可变性。 6、态度的核心成分是价值观。 三、改变态度的方法
说服者 （信息源）
说服 信息
被说服者 周
（受众）
围 情
境
9
（一）说服者（信息源） 1、说服者的威信 2、说服者的可信赖性 3、说服者的吸引力 4、说服者的社会角色 （二）信息 1、信息内容 2、信息内容的组织
第四章 价值观、态度和工作满意度 第一节 价值观
一、价值观的含义 所谓价值观，是指一个人对周围的客观事
物及对自己的行为结果的意义、作用、效 果和重要性的总评价和总看法。 价值观是个体在长期的社会环境中，所形 成的比较稳定的、持久的社会信念和价值 系统。包括内容和强度两个维度（如追求 平等、自尊、刺激、享乐、舒适、友谊 等）。
2、情感成分。指对态度对象的情感体验。 （如喜欢、讨厌、羡慕、追求、支持、回 避等）它是态度形成的核心。
7
3、意向成分。指对态度对象的反映倾向。 它是态度的重要外部表现。
二、态度的特性 1、态度是后天学习获得的（社会历史性）。
态度具有社会性和能动性特征。 2、态度必须指向特定的对象（针对性）。 3、态度是一种内在的心理结构（内隐性）。 4、态度的协调性或不一致性。
A科长愤愤不平，认为自己无论工作能力还是工作 经验都比B同志强，凭什么受他领导？然而A科长没有 想到的是，上级要求深入贯彻干部年轻化的精神，企 业各科室的负责人似乎也要年轻化。他甚至还听到谣 言，说他这个科长肯定要被别人取代了。A科长有些 坐不住了，连夜去找厂长，没想到厂长也是含含糊糊12，
组织行为学第3章价值观与态度
达到目标或提供利益的工具，人们会尽力发展这些态度。 有些人之所以对他人态度不好，可能是这种不好的态度对 自己有利。 第二，自我防御功能。人的许多态度，尤其是否定态度， 可以用来减少焦虑并使情绪冲突转移方向。个体形成这类 态度往往是为了保护自己，防御侵害。 第三，价值表现功能。一种态度可能是一种中心价值体系 的表现。办事公道的人满足于个人的办事公道也许就是对 自己的奖励，他不会计较本人是否从中得到私利。 第四，认识功能。如果某种态度能够获取更多知识，便于 深刻地理解周围世界，那么人们也会倾向于形成这种态度。
教学提示：
上一章介绍了个性、知觉对个体行为的影响。除此之外， 还存在着另外的因素对个体行为产生影响，包括价值 观与态度。本章将介绍在认知的基础上，人们如何通 过对客观事物的意义、重要性的总体评价而形成的价 值观体系。并通过分析人们在不同的价值观体系中对 待具体事物的态度而产生的不同工作行为和生活方式 来了解关于价值观和态度这些人类心理活动共同规律 以及它们在个体上的差异表现。分析人们的价值观和 态度有助于在组织环境中因人而异的管理。
4）认知。态度一旦形成，就变成了一种认知客观世 界的参照框架。态度如同一扇窗，它允许人们看到外 面的世界，但视窗玻璃的颜色过滤了信息，从而影响 了认知的准确性。
3．态度的特点
1）态度的社会性 案例：斯坦福大学的角色实验 2）态度的针对性 3）态度的协调性 4）态度的稳定性 5）态度的间接性 6）态度的两极性
关心。 政治型：拥有这一价值观的人十分重视权
力和影响力。 宗教型：此类价值观的中心是信仰。
2．格雷夫斯（F.W.Graves） 分类
1）反应型 2）忠诚型 3）自我中心型 4）顺从型 5）玩弄权术型 6）社交中心型 7）现实主义型
3．米尔顿·罗克奇（Milton Rokeach）分类
教学提示：
上一章介绍了个性、知觉对个体行为的影响。除此之外， 还存在着另外的因素对个体行为产生影响，包括价值 观与态度。本章将介绍在认知的基础上，人们如何通 过对客观事物的意义、重要性的总体评价而形成的价 值观体系。并通过分析人们在不同的价值观体系中对 待具体事物的态度而产生的不同工作行为和生活方式 来了解关于价值观和态度这些人类心理活动共同规律 以及它们在个体上的差异表现。分析人们的价值观和 态度有助于在组织环境中因人而异的管理。
4）认知。态度一旦形成，就变成了一种认知客观世 界的参照框架。态度如同一扇窗，它允许人们看到外 面的世界，但视窗玻璃的颜色过滤了信息，从而影响 了认知的准确性。
3．态度的特点
1）态度的社会性 案例：斯坦福大学的角色实验 2）态度的针对性 3）态度的协调性 4）态度的稳定性 5）态度的间接性 6）态度的两极性
关心。 政治型：拥有这一价值观的人十分重视权
力和影响力。 宗教型：此类价值观的中心是信仰。
2．格雷夫斯（F.W.Graves） 分类
1）反应型 2）忠诚型 3）自我中心型 4）顺从型 5）玩弄权术型 6）社交中心型 7）现实主义型
3．米尔顿·罗克奇（Milton Rokeach）分类
1100043组织行为学-价值观与态度-1109
22
第22页，共43页。
（二）费斯汀格的认知失调理论
费斯汀格将认知元素间的关系划分为三种： (1)不相关。 (2)协调。 (3)不协调。
• 认知不协调是一种不愉快的情感体验，具有动机的作
用，会驱使个体设法减轻或消除不协调状态。在解决认
知不协调的问题上，费斯汀格提出了三种途径：
(1)改变行为，使对行为的认知符合态度的认知。 (2)改变态度，使其符合行为。
按10年平均值计算，美国家族企业的股票投资回报率为15.6%，而 非家族企业的股票投资回报率则只有11.2%；在资产回报率、年度收入增 幅两项重要指标当中，家族企业分别达到了5.4%和23.4%，非家族企业 则为4.1%和10.8%。德国家族企业在过去10年里增长了206%，而非家族 企业只上升了47%。
(3)引进新的认知元素，改变不协调的状况。
Hale Waihona Puke 23第23页，共43页。如：1、我喜欢抽烟
认知因素A；
2、抽烟－－癌
认知因素B
二者是不一致的
改变：1）改变A或B；
2）增加新的因素C：抽烟也有长寿的；
3）强调A或B的重要性
特点：认为改变态度是自我认知的调节过程
第24页，共43页。
1959年实验：
• 干枯燥的工作，诱使被试说这些工作有意思令人 十分愉快
所含有的判断成分反映了个人关于正确与错误、好与坏、可取与不可取
等观念的判断
价 内容属性：某种行为或存在状态是重要的、可取的
值
观 强度属性：内容因素的重要程度
价值体系是指一个人对各个事物的看法和评价在心目中的
主次、轻重的排列次序。
自由、快乐、自尊、诚实、服从、公平等观念的相对重要性
第2页，共43页。
第22页，共43页。
（二）费斯汀格的认知失调理论
费斯汀格将认知元素间的关系划分为三种： (1)不相关。 (2)协调。 (3)不协调。
• 认知不协调是一种不愉快的情感体验，具有动机的作
用，会驱使个体设法减轻或消除不协调状态。在解决认
知不协调的问题上，费斯汀格提出了三种途径：
(1)改变行为，使对行为的认知符合态度的认知。 (2)改变态度，使其符合行为。
按10年平均值计算，美国家族企业的股票投资回报率为15.6%，而 非家族企业的股票投资回报率则只有11.2%；在资产回报率、年度收入增 幅两项重要指标当中，家族企业分别达到了5.4%和23.4%，非家族企业 则为4.1%和10.8%。德国家族企业在过去10年里增长了206%，而非家族 企业只上升了47%。
(3)引进新的认知元素，改变不协调的状况。
Hale Waihona Puke 23第23页，共43页。如：1、我喜欢抽烟
认知因素A；
2、抽烟－－癌
认知因素B
二者是不一致的
改变：1）改变A或B；
2）增加新的因素C：抽烟也有长寿的；
3）强调A或B的重要性
特点：认为改变态度是自我认知的调节过程
第24页，共43页。
1959年实验：
• 干枯燥的工作，诱使被试说这些工作有意思令人 十分愉快
所含有的判断成分反映了个人关于正确与错误、好与坏、可取与不可取
等观念的判断
价 内容属性：某种行为或存在状态是重要的、可取的
值
观 强度属性：内容因素的重要程度
价值体系是指一个人对各个事物的看法和评价在心目中的
主次、轻重的排列次序。
自由、快乐、自尊、诚实、服从、公平等观念的相对重要性
第2页，共43页。
组织行为学第4章-价值观与态度
2018/11/9
9
中山大学旅游学院
曾国军
罗克奇价值观
终极价值观 舒适的生活 成就感 和平的世界 平等 自由 内在和谐 工具价值观 雄心勃勃 能干 欢乐 勇敢 助人为乐 富于想象
2018/11/9
10
中山大学旅游学院
曾国军
格雷夫斯：价值观的七个等级
反应型、部落型、自我中心型、坚持己见型、玩弄权术型、 社交中心型、存在主义型 有调查表明，员工的价值观位于2-7层，而管理者的价值 观主要落在4、5两层。
2018/11/9
31
中山大学旅游学院
曾国军
影响员工态度转变的因素
外部因素：人际影响、企业内部的信息沟通、企业文化的 影响 内部因素：员工的认知、员工的需要、员工的个性心理特 征
2018/11/9
32
中山大学旅游学院
曾国军
如何转变员工的态度
宣传法：权威效应、名片效应、“自己人”效应 员工参与法：角色扮演、换位思考 组织规范法：形成决定，进行约束
2018/11/9
30
中山大学旅游学院
曾国军
案例分析
（1）这是一个典型的“皮格马利翁效应”的事例。 （2）学生相信老师的预言，对自己充满信心，向着教师 的预言的“未来”努力。 （3）学生努力的结果必然是取得好的成绩，好成绩反过 来又证实了自己在这方面的才能，对教师的预言更坚信， 更加努力。
17
中山大学旅游学院
曾国军
集体主义与个人主义价值观
垂直集体主义是指个人将自己看作是群体的一部分，但群 体成员各不相同，大家相互依赖又各不相同。 水平集体主义是指个人将自己看作是群体的一部分，所有 成员彼此相似，平等是至关重要的。 垂直个人主义是指自我是自主的，但每个人是不同的，不 平等被接受和认可。 水平个人主义是指自我是自主的，但个体与他人的地位或 多或少的是平等的，自我独立并与他人的自我相同。
《价值与价值观》课件
要时所产生的消极意义。
根据主体不同，价值可以分为个人价值 和人类整体价值。个人价值是指某一事 物对个人所具有的价值，而人类整体价 值则是指某一事物对整个人类所具有的
价值。
根据层次不同，价值可以分为物质价值 和精神价值。物质价值是指某一事物对 人们的物质生活所具有的价值，而精神 价值则是指某一事物对人们的精神生活
在社会问题解决中的应用
社会参与动机
个人价值观影响社会参与的动机 。例如，关心社会公正的人可能 更倾向于参与公益活动或支持社
会变革。
社会决策与价值观
在面对社会问题时，个人价值观 会影响决策过程，决定支持或反
对某些政策或行动。
社会责任与价值观
个人价值观影响对社会责任的认 识和履行。例如，环保意识强的 人可能会采取可持续的生活方式
价值具有客观性和主观性的双重特性，客观性是指价值必须以客观事物本身所具有 的属性为前提，而主观性则是指主体对客体的需要和评价是多种多样的。
价值的特性
价值具有客观性
价值具有主观性
价值的客观性是指价值必须以客观事物本 身所具有的属性为前提，不能仅仅依赖于 主观意识而存在。
价值的主观性是指主体对客体的需要和评 价是多种多样的，不同的人对同一事物可 能会有不同的价值评价。
在人际关系中的应用
人际交往原则
价值观影响人际交往的原则，例 如诚实、尊重或公平。个体在与 他人交往时，会根据这些原则做
出行为决策。
冲突解决与价值观
在处理人际冲突时，个人的价值观 会影响解决方式。例如，重视和平 解决的人可能会选择沟通或妥协的 方式。
友谊与价值观
共同的价值观是建立和维持友谊的 重要基础，它影响人们对朋友的期 望和行为。
。
05
根据主体不同，价值可以分为个人价值 和人类整体价值。个人价值是指某一事 物对个人所具有的价值，而人类整体价 值则是指某一事物对整个人类所具有的
价值。
根据层次不同，价值可以分为物质价值 和精神价值。物质价值是指某一事物对 人们的物质生活所具有的价值，而精神 价值则是指某一事物对人们的精神生活
在社会问题解决中的应用
社会参与动机
个人价值观影响社会参与的动机 。例如，关心社会公正的人可能 更倾向于参与公益活动或支持社
会变革。
社会决策与价值观
在面对社会问题时，个人价值观 会影响决策过程，决定支持或反
对某些政策或行动。
社会责任与价值观
个人价值观影响对社会责任的认 识和履行。例如，环保意识强的 人可能会采取可持续的生活方式
价值具有客观性和主观性的双重特性，客观性是指价值必须以客观事物本身所具有 的属性为前提，而主观性则是指主体对客体的需要和评价是多种多样的。
价值的特性
价值具有客观性
价值具有主观性
价值的客观性是指价值必须以客观事物本 身所具有的属性为前提，不能仅仅依赖于 主观意识而存在。
价值的主观性是指主体对客体的需要和评 价是多种多样的，不同的人对同一事物可 能会有不同的价值评价。
在人际关系中的应用
人际交往原则
价值观影响人际交往的原则，例 如诚实、尊重或公平。个体在与 他人交往时，会根据这些原则做
出行为决策。
冲突解决与价值观
在处理人际冲突时，个人的价值观 会影响解决方式。例如，重视和平 解决的人可能会选择沟通或妥协的 方式。
友谊与价值观
共同的价值观是建立和维持友谊的 重要基础，它影响人们对朋友的期 望和行为。
。
05
第三讲 价值观、态度、情感与行为
在案例里面，我们也可以了解到，态度对个 体行为的影响很大。态度是属于个体的指导和 动力系统，对人的行为有很直接、很重要的影 响：态度影响行为效果和工作效率。一个人如 果以积极的态度去对待学习和工作，就很容易 激发一个人的学习和工作热情，就能提高以组 织一致的工作效率。案例里面，小王正因为态 度有了极大的转变，所以他也就能够按时上班、 认真工作、热情待人，并使个人的工作产量和 质量有很大提高。
（二）我国企业经营管理价值观 我国企业经营管理价值观也经历了一 个发展变化的过程， 个发展变化的过程 ， 大致也经历了三个 阶段： 阶段： 第一阶段是生产型价值观 第二阶段是生产经营型价值观 第三阶段是经营型价值观
（四）我国社会学家邵道生的分类 （1）几千年的价值观 （2）几十年的价值观 （3）现实的价值观
第三讲
案 例：态度的转变
小王是厂里有名的捣蛋鬼，工作马虎，又 不听话。经常挨批评。他对批评也不在乎。 上个月厂部收到感谢信：小王见义勇为， 协助公安部门抓住抢劫犯。厂长公布了感谢信， 并在大会表扬小王；会后车间主任也勉励他发 扬成绩，再接再厉。从那以后小王变了：按时 上班，认真工作，热情待人；当月的产量和质 量均列班里前茅。
2．史（斯）布兰格的分类（六类型） 布兰格的分类（六类型） （1）理性型 它以知识和真理为中心 （2）审美型 以外形协调和匀称为中心 （3）政治型 它以权力地位为中心 （4）社会型 以群体和他人为中心 （5）经济型 以有效和实惠为中心 （6）宗教型 以信仰为中心
3．按照经营管理所追求的不同目标，西 按照经营管理所追求的不同目标， 方组织行为学家认为经营管理价值观可 分为以下三类： 分为以下三类： （1）最大利润价值观 （2）委托管理价值观 工作生活—— ——质量价值观 （3）工作生活——质量价值观
第二章-第二节 价值观、态度和工作满意度
第二种类型称为工具价值观（instrumental values）：指的是 个体更喜欢的行为模式或实现终极价值观的手段。
罗克奇的终极价值观和工具价值观
终极价值观
工具价值观
舒适的生活（顺利的生活）
雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上）
振奋的生活（刺激的、积极的生活） 心胸开阔（头脑开放）
成就感（不断的贡献） 和平的世界（没有冲突和战争） 美好的世界（艺术与自然之美） 平等（手足之情、机会均等） 家庭安全（照顾自己所爱的人） 自由（独立、自由选择） 幸福（满足） 内心的和谐（没有内在冲突） 成熟的爱（性和精神上的亲密） 国家的安全（免受攻击） 快乐（享受的、闲暇的生活） 救世（得救的、永恒的生活） 自尊（自敬） 社会承认（尊重、赞赏） 真挚的友谊（亲密关系） 睿智（对生活有成熟的理解）
2、工作参与(job involvement) : to identify with job
－它测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的绩效水 平对自我价值的重要程度。
3、组织承诺(organizational commitment) : to identify with organization
2、认知失调理论(cognitive dissonance)
20世纪50年代末，列昂·费斯廷格(Leon Festinger)提出了认知失 调理论。 （1）该理论致力于对态度和行为之间的联系做出解释。 （2）认知失调泛指任何情况的不和谐，而任何形式的不和谐都会令人感 到不舒服，因此个体会努力减少这种不协调和不舒服，即寻求一种能把 失调降到最低程度的稳定状态。 （3）但是，没有人能够完全避免失调状态，个体减少失调的愿望由下面 三个因素决定： 造成失调的要素的重要程度； 个体相信自己受到这些要素控制的程度； 个体在失调状态下的受益程度。
罗克奇的终极价值观和工具价值观
终极价值观
工具价值观
舒适的生活（顺利的生活）
雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上）
振奋的生活（刺激的、积极的生活） 心胸开阔（头脑开放）
成就感（不断的贡献） 和平的世界（没有冲突和战争） 美好的世界（艺术与自然之美） 平等（手足之情、机会均等） 家庭安全（照顾自己所爱的人） 自由（独立、自由选择） 幸福（满足） 内心的和谐（没有内在冲突） 成熟的爱（性和精神上的亲密） 国家的安全（免受攻击） 快乐（享受的、闲暇的生活） 救世（得救的、永恒的生活） 自尊（自敬） 社会承认（尊重、赞赏） 真挚的友谊（亲密关系） 睿智（对生活有成熟的理解）
2、工作参与(job involvement) : to identify with job
－它测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的绩效水 平对自我价值的重要程度。
3、组织承诺(organizational commitment) : to identify with organization
2、认知失调理论(cognitive dissonance)
20世纪50年代末，列昂·费斯廷格(Leon Festinger)提出了认知失 调理论。 （1）该理论致力于对态度和行为之间的联系做出解释。 （2）认知失调泛指任何情况的不和谐，而任何形式的不和谐都会令人感 到不舒服，因此个体会努力减少这种不协调和不舒服，即寻求一种能把 失调降到最低程度的稳定状态。 （3）但是，没有人能够完全避免失调状态，个体减少失调的愿望由下面 三个因素决定： 造成失调的要素的重要程度； 个体相信自己受到这些要素控制的程度； 个体在失调状态下的受益程度。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在运用RVS进行价值观测试时，被测试者将对两类价值体系分别排序，以衡量 不同价值观的相对重要程度。不同的人群中存在很大差异，相同职业或类别的人 倾向于拥有相似的价值观。
6
价值观与态度
施瓦兹价值观量表，该量表以自我超越-自我提升、对变化的开放性-保 守性两个维度为标准，归纳整理出10个基本价值观
维度 对变化的 开放性-对 变化的保 守性
自我超越 自我提升
价值观类型
基本价值观
开放性（追求变 享乐主义：追求物质和心灵的快乐如享受生活
化的倾向）
刺激：追求新奇事物、喜欢挑战如冒险
自主：独立的思想和行动，如自我选择
保守性（维持现 传统：尊重传统文化的观念和习俗，如谦虚
状）
顺从：依附社会规则，如服从
安全：维护社会和自我的安全、和谐与稳定
自我超越（促进 普爱：对人类福祉的维护、如社会正义
他人幸福）
对身边人的关心，如助人
自我提升（追去 对他人或资源的控制，如社会地位
自我利益）
成就：个人在某个领域的成功，如事业心
7
价值观与态度
• 三、与组织行为相关的两类价值观 • （一）工作价值观 • 是指个体对自身的工作表现与工作结果所持有的
看法和信念，是这个人的价值体系中极为重要的 组成部分。 • 内在工作价值观：与工作本身相关的价值观 • 外在工作价值观：关注工作所带来的结果 • 大部分人的工作价值观都含有内外在因素。
9
价值观与态度
• （二）伦理价值观 • 个体用以判断是非对错的基本概念。伦理价值观帮助员工选择自己认
为正确或合理的行为方式，尤其是在是非对错不明确的情况下，指导 帮助员工做出符合自身到的准测的决策。 • 功利性价值观主张为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。 • 权利型价值观主张保护相关利益群体的基本权利。 • 公平型价值观主张以公平正义的方式在利益群体中平均分配得失。
10.智慧 11.成熟的爱 12.自我尊重 13.友谊 14.内在和谐 15.成就感 16.他人的尊重 17.美丽的世界 18.家庭安全
工具型价值观
1.诚实 2.努力 3.心胸开阔 4.能干 5.轻松愉悦 6.宽容 7.助人为乐 8.富有想象力 9.独立
10.智慧 11.理性 12.博爱 13.顺从 14.礼貌 15.负责 16.自我控制 17.雄心勃勃 18.整洁
10
价值观与态度
第二节 态度
• 一、态度的含义与构成 • 态度是个体对外界的人和事物的内在心理和行为倾向。态
度是人们对某种观念、情境、个体或事件的感觉和反应倾 向的综合体。 • 态度包含认知、情感、意向三个成分 • 认知成分与价值观联系最为密切，他是个体所拥有的一系 列信仰、信念和其他信息的综合。 • 情感成分是个体对人和事物的感受。（情感体验） • 意向成分是基于认知和情感产生的、引导行为的要素，但 意向并不一定总会变成实际的行动。 • 个人首先获得关于某对象的认知，根据对他的了解做出评 价，在此基础上产生相应的情感反应，并由情感驱动决定 意向行为反映是靠近还是远离。
11
价值观与态度
思考：态度与行为的关系
• 态度具有相对的稳定性和一致性，这是人的行为具有一致性的基础，因为人 总是会自动的在各种态度之间以及态度与行为之间寻求一致性，人们会自行 调和其分歧的各种态度，以同样的方式对相同的事物作出反应。
• 但是态度和行为并非简单的一一对应关系。 • 1.态度与行为之间是因果关系，态度为因，行为为果。 • 2.态度与行为通过一些中变量而体现出一定的相关性 • 第一种中介变量是社会压力对行为方式的限制，尽管这种行为方式与他的态
8
价值观与态度
内在工作价值观
感兴趣的工作内容 有挑战性的工作 学习新的知识 做出突出贡献 挖掘个人潜力 工作责任与自主性 发挥创造性
外在工作价值
高工资 工作稳定 福利待遇 组织地位和社会地位 社会交往 与家人相处可支配时间 业余爱好可支配时间
工作价值观很好的反映了员工如何看待工作的价值与目的，因而对与理解 和管理员工的工作行为有重要作用。
3
思考：价值 观的影响因
素
价值观与态度
价值观的特点：
• 价值观是因人而异的。 • 价值观是相对稳定的。 • 价值观是特定的环境下又是可以改变的。 • 价值观在组织中的作用 • 价值观和价值观体系决定人们期望、态度和行为的心理基础。人的价
值观虽然相对持久，但也不是一成不变的。管理者可以通过强化企业 共同的价值观来引导和改善员工的行为。
1
第三章 价值观与态度
君子和而不同 ——论语
价值观与态度
2
价值观与态度
第一节 价值观
• 一 价值观的含义 • 价值观（value）是个体对客观事物及行为模式进行评价
的基本信念和判断依据。根据价值观做出“某种行为模式 或存在形式对个人、组织或社会更加有力”的判断。 • 价值观包括内容和轻度属性。内容属性告诉人们某种方式 和行为或存在状态是重要的。强度属性表明其重要程度。 当我们根据轻度来排列一个人的价值观时，就可以获得一 个人的价值观体系。（每个人都有自己独特的价值观，他 们对各种事物的评价不尽相同，并且有轻重主次之分，这 种轻重主次就构成了个体的价值体系）
观调查表（RVS）是国际上广泛使用的价值观问 卷。他由两类价值体系组成：终极型价值观和工 具型价值观。 • 终极型价值观代表了存在的理想化状态或结果， 是个体一生中追求的目标； • 工具型价值观是指达到理想化状态所采用的行为 方式和手段。
5
价值观与态度
终极型价值观
1.和平的世界 2.幸福和快乐 3.精彩的生活 4.平等 5.和平 6.国家安全 7.自由 8.救赎 9.社会认可
• 福特公司：人是力量的源泉，产品是我们努力的最终目的，利润是必 要的工具和衡量成就的尺度，起码的诚实和正直。
• 迪斯尼：不许悲观失望，对工作细致入微，不断创造，永远保持迪斯 尼公司的“神奇”形象。
• 海尔：真诚到永远。
4
价值观与态度
• 二、价值观的分类 • 美国心理学家罗克奇于1973年编制的罗克奇价值
度并不一致，但是社会压力强迫个人按照一定的行为方式活动。 • 第二种中介变量是态度与行为的具体性。态度、行为越具体，越是针对特定
的事物，态度与行为的相关性就越高。
12
价值观与态度
• 二、态度改变理论（态度在稳定性方面弱于人格和价值观） • （二）认知失调理论 • 美国社会心理学家费斯廷格认为，个体认识到自己的不同态度