中通快递客服聘用合同书

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快递客服员工合同

快递客服员工合同

甲方(用人单位):_______乙方(员工):_______根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,就乙方在甲方从事快递客服工作事宜,达成如下协议:一、劳动合同期限1. 本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2. 本合同期限为_______年,期满后,甲乙双方可根据实际情况协商续签。

二、工作内容1. 乙方在甲方从事快递客服工作,负责处理客户咨询、投诉、退换货等事宜。

2. 乙方应遵守甲方的工作纪律和规章制度,保证服务质量,为客户提供优质、高效的服务。

三、工作地点乙方的工作地点为甲方所在地,具体工作地点由甲方根据工作需要安排。

四、工作时间及休息休假1. 乙方实行标准工时制,每日工作时间为_______小时,每周工作时间为_______小时。

2. 乙方每周享有_______天休息时间,具体休息日由甲方安排。

3. 国家法定节假日、婚假、产假、丧假、病假等休假待遇,按照国家及地方有关规定执行。

五、劳动报酬1. 乙方工资标准为每月_______元,按月支付。

2. 甲方根据乙方的工作表现和公司效益,对乙方进行绩效考核,并根据考核结果调整工资。

3. 乙方享有国家规定的五险一金待遇。

六、社会保险1. 甲方依法为乙方缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

2. 乙方应依法参加社会保险,并按时足额缴纳个人应承担的社会保险费用。

七、劳动保护及劳动条件1. 甲方应提供符合国家规定的劳动条件和劳动保护设施。

2. 甲方应保障乙方的人身安全和健康,定期对乙方进行健康检查。

八、劳动合同解除与终止1. 双方协商一致,可以解除本合同。

2. 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;(2)严重违反甲方的规章制度的;(3)严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的;(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;(5)被依法追究刑事责任的。

快递请客服合同范本

快递请客服合同范本

快递请客服合同范本甲方(快递公司):法定代表人:地址:联系方式:乙方(客服人员):法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方业务发展需要,聘请乙方为其客服人员,双方经友好协商达成如下协议:一、服务内容乙方负责为甲方提供快递业务相关的客户服务工作,包括但不限于接听客户电话、解答客户咨询、处理客户投诉等。

二、服务期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止,合同期满,经双方协商一致可续签。

三、工作时间及地点1. 工作时间:按照甲方规定的工作时间执行。

2. 工作地点:甲方指定的工作场所。

四、服务报酬1. 甲方应按照约定向乙方支付服务报酬,具体金额和支付方式双方另行约定。

2. 甲方支付报酬的时间为每月__日。

五、甲方权利与义务1. 甲方有权对乙方的服务工作进行监督和检查。

2. 甲方应为乙方提供必要的工作条件和培训机会。

六、乙方权利与义务1. 乙方应按照甲方要求认真履行客服工作职责。

2. 乙方应严格遵守甲方的规章制度。

3. 乙方应保守甲方的商业秘密。

七、保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和客户信息严格保密,不得向任何第三方披露。

八、违约责任1. 若一方违反本合同约定,应向对方承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。

2. 具体违约责任的承担方式和赔偿标准双方另行约定。

九、争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。

2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):______________签订日期:______________________乙方(盖章):__________________法定代表人(签字):______________签订日期:______________________。

快递公司客服劳动合同8篇

快递公司客服劳动合同8篇

快递公司客服劳动合同8篇篇1甲方(快递公司):_________________________地址:_____________________________________法定代表人:_____________________________联系电话:_______________________________乙方(员工):_____________________________性别:___________________________________身份证号码:_____________________________住址:_________________________________联系电话:_______________________________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿的基础上,就乙方在甲方担任客服岗位的职责、工作内容、劳动报酬、合同期限等方面达成一致意见,特订立本劳动合同。

一、合同期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。

试用期为______个月,自______年______月______日起至______年______月______日止。

二、工作内容和工作地点乙方同意在甲方的客服部门担任客服工作,负责处理客户的咨询、投诉等事宜。

工作地点为_______________________________。

三、工作时间和休息休假(一)工作时间:按照甲方的规定执行标准工时制度,每日工作不超过八小时,每周工作不超过四十小时。

具体上下班时间按照甲方规定执行。

(二)休息休假:按照国家法律法规和甲方规定执行,享受带薪年假、带薪病假等休假权利。

四、劳动报酬(一)基本工资:乙方的基本工资为人民币______元/月。

(二)岗位津贴与绩效:乙方在试用期满后,根据其工作表现及业绩享受相应的岗位津贴和绩效奖金。

快递请客服合同范本

快递请客服合同范本

快递请客服合同范本快递客服合同甲方(快递公司):公司名称:[快递公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[快递公司地址]联系电话:[联系电话]乙方(客服人员):姓名:[客服人员姓名]身份证号码:[身份证号码]地址:[客服人员地址]联系电话:[联系电话]鉴于甲方需要提供快递服务,并需要专业的客服人员来处理客户的咨询、投诉和问题,乙方具备相关的专业知识和技能,双方经友好协商,就甲方聘请乙方担任快递客服人员事宜达成如下合同:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供快递客服服务,包括接听客户电话、处理客户咨询、投诉和问题,提供相关信息和解决方案。

2. 乙方将按照甲方的工作要求和流程,及时、准确地处理客户的需求,并确保客户满意度。

二、服务时间1. 乙方的服务时间为[具体服务时间],包括工作日和休息日。

2. 在服务时间内,乙方应保持电话畅通,及时响应客户的咨询和投诉。

三、服务费用2. 服务费用将根据甲方的绩效考核结果进行调整,具体调整方式将在合同中另行约定。

四、工作条件1. 甲方将为乙方提供必要的工作设备和办公环境。

2. 乙方应遵守甲方的工作规定和操作流程,保守甲方的商业秘密和客户信息。

五、双方权利和义务1. 双方应遵守本合同的约定,履行各自的权利和义务。

2. 甲方有权对乙方的工作进行监督和指导,乙方应积极配合。

3. 乙方有权要求甲方提供必要的工作支持和资源。

六、合同的解除和终止1. 双方经协商一致,可以解除本合同。

2. 乙方有下列情形之一的,甲方有权解除本合同:(1)严重违反甲方的工作规定或操作流程;(2)严重失职、营私舞弊,给甲方造成重大损失;(3)被依法追究刑事责任的。

3. 本合同期满或双方约定的终止条件出现,本合同即行终止。

七、违约责任1. 双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应向对方支付违约金[具体金额]。

2. 如因乙方的原因导致客户投诉或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。

八、争议解决本合同的履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

快递公司客服合同书样本6篇

快递公司客服合同书样本6篇

快递公司客服合同书样本6篇篇1甲方(快递公司):_________________________乙方(客服人员):_________________________鉴于甲方需要雇佣专业的客服人员提供客户服务支持,乙方具备相关的专业知识和能力,双方根据平等、自愿、协商一致的原则,达成如下合同协议:一、合同双方1. 甲方是一家依法注册并合法经营的快递公司,拥有独立的法人资格。

2. 乙方是具有完全民事行为能力的自然人,具备从事客服工作的专业技能和经验。

二、工作内容及职责1. 乙方应按照甲方的要求,履行客服工作职责,包括但不限于接听电话、解答客户咨询、处理客户投诉等。

2. 乙方需遵守甲方的规章制度,保持工作纪律,保证服务质量。

3. 乙方应根据甲方的安排,参加相关培训,提高业务水平。

三、工作时间及地点1. 工作时间:乙方应在规定的工作时间内履行工作职责。

2. 工作地点:乙方应在甲方指定的地点履行工作职责。

3. 如有特殊情况需调整工作时间或地点,双方应协商一致。

四、薪酬及福利待遇1. 薪酬:乙方薪酬由基本工资和业绩奖金两部分组成,具体标准按照甲方规定执行。

2. 福利待遇:乙方享有国家规定的各项福利待遇。

3. 甲方应按约定时间足额支付乙方薪酬及福利待遇。

五、合同期限及试用期1. 本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。

2. 试用期为__个月,自____年__月__日起至____年__月__日止。

试用期满后,双方可协商续签正式合同。

六、违约责任及赔偿1. 若乙方在试用期内未能达到甲方要求的客服水平,甲方有权解除合同。

2. 若乙方在履行工作职责过程中存在过错,造成甲方损失的,应承担相应的赔偿责任。

3. 若甲方未按约定时间足额支付乙方薪酬及福利待遇,应承担违约责任。

七、合同解除及终止1. 合同期限届满,双方不再续签的,本合同自然终止。

2. 双方协商一致,可以解除本合同。

3. 乙方在履行工作职责过程中存在严重过错的,甲方有权单方解除合同。

中通快递员合同范本3篇

中通快递员合同范本3篇

中通快递员合同范本3篇篇一甲方(用人单位):公司名称:[中通快递站点具体名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[详细地址]联系电话:[联系电话]乙方(快递员):姓名:[快递员姓名]性别:[性别]身份证号码:[身份证号码]地址:[详细地址]联系电话:[联系电话]一、合同期限1. 本合同为有固定期限的劳动合同,合同期限自[起始日期]起至[结束日期]止。

2. 试用期自[起始日期]起至[结束日期]止,试用期包含在劳动合同期内。

二、工作内容和工作地点1. 乙方同意在甲方[具体工作地点],从事快递员工作。

2. 乙方的工作内容包括但不限于收件、派件、客户服务、快递包裹的分拣和运输等与快递业务相关的工作。

3. 甲方可以根据工作需要,调整乙方的工作岗位和工作内容,乙方应服从甲方的安排。

三、工作时间和休息休假1. 甲方实行[工作时间制度,如不定时工作制或综合计算工时工作制等]。

因快递业务的特殊性,乙方应根据甲方的工作安排,合理安排工作时间,确保快递服务的及时和准确。

2. 乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假、婚假、产假等休息休假权利。

四、劳动报酬1. 乙方的月工资为[具体工资数额]元,其中包括基本工资、绩效工资、津贴和补贴等。

2. 绩效工资根据乙方的工作表现和业绩进行考核发放,具体考核办法由甲方制定。

3. 甲方每月[支付日期]以货币形式支付乙方工资。

4. 乙方在法定工作时间内提供正常劳动的,甲方支付给乙方的工资不得低于当地最低工资标准。

五、社会保险和福利待遇1. 甲方按照国家和地方政府的规定为乙方缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

2. 甲方为乙方提供必要的劳动保护用品和工作条件,保障乙方的身体健康和工作安全。

3. 甲方根据企业的经营状况和效益,为乙方提供一定的福利待遇,如节日福利、年终奖金等。

六、劳动纪律和规章制度1. 乙方应遵守国家法律法规和甲方制定的各项劳动纪律和规章制度,服从甲方的管理和工作安排。

中通快递劳动合同协议

中通快递劳动合同协议

中通快递劳动合同协议合同编号:__________第一章:定义与解释1.1 定义在本协议中,以下术语具有以下含义:“公司”指中通快递有限公司,一家在中国合法成立并运营的公司,其注册地址为【公司地址】。

“雇员”指协议下方签字的自然人,同意根据本协议的条款和条件为公司提供个人劳动服务。

“雇佣期”指本协议第三条所规定的雇员受雇于公司的期间。

1.2 解释本协议中的标题仅为方便阅读而设,不影响条款的解释。

本协议中使用的“包括”一词应被视为包含但不限于其后列举的事项。

第二章:雇佣关系2.1 雇佣公司同意雇佣雇员,雇员同意接受公司的雇佣,并根据本协议的条款和条件为公司提供劳动服务。

2.2 试用雇员入职后,将有一个为期【试用期】的试用期。

试用期内,任何一方均可无责任终止本协议。

2.3 雇佣期本协议的有效期为【雇佣开始日期】至【雇佣结束日期】,除非提前终止或根据本协议的规定续签。

第三章:工作职责与条件3.1 职务与职责雇员同意按照公司的规定,担任【职位名称】职位,并履行该职位所要求的所有职责和责任。

3.2 工作时间与地点雇员的工作时间为每周【工作天数】天,每天【工作小时】小时,除非双方另有约定。

雇员的主要工作地点为【工作地点】。

3.3 保密与知识产权雇员在雇佣期间及雇佣结束后的一定期限内,应对公司的商业秘密、客户信息和其他机密资料保密,并同意不从事任何可能侵犯公司知识产权的活动。

第四章:薪酬与福利4.1 薪酬雇员的月薪为【月薪金额】人民币,按月支付。

薪酬支付日期由公司规定。

4.2 奖金与激励雇员有权根据公司的业绩和个人的工作表现,获得奖金和激励。

具体细节由公司另行规定。

4.3 福利雇员有权享受公司提供的福利,包括但不限于社会保险、医疗保险、带薪年假等。

第五章:违约与终止5.1 违约若任何一方违反本协议的任何条款,另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。

5.2 终止本协议可因以下原因提前终止:(1)双方达成书面一致;(2)雇员在试用期内被公司解除;(3)雇员违反本协议的规定,且未能及时纠正;(4)不可抗力因素导致本协议无法继续履行。

中通用工合同范本

中通用工合同范本

中通用工合同范本聘用单位(甲方):_____受聘人(乙方):_____身份证号码:_____受聘人的担保人(丙方):_____身份证号码:____单位(甲方)_____决定聘用乙方(受聘人)_____从事相关工作,经甲、乙双方协商一致,达成如下协议:一、聘用期限:自____年____月____日至____年____月____日止,共____年____月,其中试用期自____年____月____日至____年____月____日止,共____月。

二、乙方应服从甲方工作安排,在聘用期内履行以下义务:1.工作岗位:________________________________________。

2.职责范围和要求:__________________________________。

3.遵守国家的法律法规、甲方的各种规章制度,接受甲方的安全教育、遵守安全规章制度和操作规程,确保安全生产。

三、乙方完成本合同规定的岗位工作职责后,甲方应向乙方支付以下待遇:1.甲方以现金的形式按月支付乙方工资,月工资标准为人民币____元;2.甲方支付乙方的其他待遇;3.甲方支付乙方必要的劳保用品和工作工具。

四、出现以下情况之一,甲方可以提前解除本合同。

1.乙方在试用期内不符合聘用条件的;2.乙方违反国家法律法规和甲方规章制度,情节较为严重的;3.甲方因工作原因必须撤岗,又无法重新安排工作的;4.乙方因病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原岗位工作的;5.照国家有关规定和《_____》有关条款可以解除劳动合同的。

五、有关乙方聘用期间的因病、非因工负伤、因工负伤等保险福利待遇按相关法律法规执行。

六、有关因本合同的履行而产生的争议由甲方人事部门和工会组织共同负责调解;调解不成,任何一方可提请_____仲裁机构进行仲裁。

七、甲、乙双方违反本合同,按国家现行有关规定承担违约责任。

丙方自愿为乙方提供担保,并对乙方因本人原因给甲方造成的经济损失承担连带赔偿责任。

快递公司客服劳动合同8篇

快递公司客服劳动合同8篇

快递公司客服劳动合同8篇第1篇示例:快递公司客服劳动合同一、合同双方甲方:快递公司(以下简称甲方)乙方:客服人员(以下简称乙方)二、合同目的为了明确双方的权利和义务,保障乙方的合法权益,特签订本合同。

三、合同内容1.工作内容:乙方应根据甲方的安排,接听快递咨询电话,提供客户服务,解决客户的问题和投诉。

乙方应仔细记录客户的信息和问题,及时反馈给相关部门。

2.工作时间:工作时间为每周五天,每天工作8小时,具体工作时间根据甲方安排而定。

3.工资待遇:乙方的工资由固定底薪和绩效奖金组成,具体金额以双方签订的协议为准。

乙方的工资将于每月底结算发放。

4.工作保障:甲方在乙方工作期间应当保障乙方的合法权益,如提供必要的培训、保险等。

5.保密责任:乙方在工作中接触到的客户信息、公司内部资料等均属于机密信息,乙方应当承担保密责任,不得泄露给外界。

6.违约责任:对于因乙方原因导致的违约行为,甲方有权对乙方进行相应的处理,包括但不限于扣发工资、解除劳动合同等。

7.争议解决:双方如发生争议,应本着友好协商的原则解决。

若协商无果,可向当地劳动仲裁机构寻求帮助。

四、劳动合同的解除1.合同期限:本合同自双方签订之日起生效,至合同期满为止。

2.解除条款:若因不可抗力等原因导致合同无法继续履行,双方可协商解除合同,解除合同前需提前30天书面通知。

3.双方协商解除合同:若双方协商解除合同,需经过双方书面确认后生效。

五、其他事项1.本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。

2.本合同需双方签字盖章后生效,一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方(盖章):___________________乙方(签字):___________________日期:___________________以上是关于快递公司客服劳动合同的内容,希望双方能够共同遵守,共同努力,共同发展。

愿我们的合作更上一层楼!第2篇示例:快递公司客服工作合同甲方:快递公司乙方:客服人员为了明确双方的权利和义务,特订立本劳动合同。

中通用工合同(8篇)

中通用工合同(8篇)

中通用工合同甲方:_____法定代表人或主要负责人:_____委托代理人:_____住所地:_____联系电话:_____乙方:_____证件类型:_____ 证件号码:_____ 住址:_____联系电话:_____ 电子邮箱:__________根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定,甲、乙双方本着平等自愿、协商一致、公正公平、诚实信用的原则,签订本合同,建立劳动关系,并承诺共同遵守。

一、劳动合同期限第一条合同期限双方同意按以下第_____种方式确定本合同期限:1、有固定期限:从____年____月____日起至____年____月____日止2、以完成一定工作任务为期限:从____年____月____日起至_____工作任务完成时止。

二、工作内容和工作地点第二条乙方同意根据甲方工作需要,担任_____岗位(工种)工作,乙方的工作任务或职责是_____。

第三条甲、乙双方确认工作地点在_____,根据甲方的工作需要,经甲、乙双方协商一致,可以变更工作地点。

第四条甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位,经甲、乙双方协商一致,可变更本合同。

第五条乙方应按照甲方的要求,按照甲方制定的岗位职责履行职务,按时、按质、按量完成规定的工作。

三、工作时间和休息休假第六条甲、乙双方同意按以下第_____种方式确定乙方的工作时间:1、每周工作____日,每日工作____小时;2、以完成_____工作任务为工作时间,折算平均每日工作____小时,累计每周不超过二十四小时。

第七条甲方因生产(工作)需要,经与乙方协商后可以延长工作时间,但应当按照法律规定支付延长工作时间的劳动报酬。

第八条甲方应按规定给予乙方享受国家规定的假期。

四、劳动报酬第九条甲方按下列第____方式,以货币形式支付乙方工资:1、按小时计酬,不得低于当地政府规定的最低小时工资标准,标准为每小时____元;2、按完成一定工作任务计酬,标准为____元/(日/项)。

客服聘用合同(精选3篇)

客服聘用合同(精选3篇)

客服聘用合同(精选3篇)客服聘用合同篇1甲方:_________________乙方:_________________现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一事,经双方协商一致,订立本合同:_________________一、聘用时间:_________________自年月日起至年月日止。

二、工资待遇:_________________试用期1500元/月,使用期限一个月。

试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。

三、工作内容及注意事项:_________________1、工作时间:_________________早9:_________________00—下午19:_________________00,提前10分钟到岗,不迟到,不早退,遵守公司各项。

2、上班提前10分钟报道,打扫店内卫生,营造一个良好的办公环境。

要求:_________________室内物品、办公桌物品摆放整齐,地面、工作台干净无杂物、无灰尘,5、客服必须服从管理,熟悉业务流程,具备较强的沟通能力,工作积极热情。

2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记,不能遗漏。

如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款,由本人全部承担损失。

3、找件。

找件也是客服的一项重要工作,应积极、热情,不带情绪工作。

不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气,不得和顾客发生争执。

若因个人服务态度问题导致客户投诉,公司依据情节给予相应的罚款和警告;因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的,并,承担总部罚款和公司给予的处罚,并予以警告处分。

4、发短信时需要仔细核对客户手机号码,不能漏发、错发,系统发送短信成功率在98%以上,若顾客收到短信达不到95%以上,则由客服承担由此造成的损失和责任。

6、规范接听电话,尽量使用普通话,尽量少使用方言和粗语。

接电话要及时,来电响铃不能超过三次。

接通电话,首先“你好,中通快递,请问有什么可以帮您的?”通话结束,“感谢你对中通的支持,欢迎下次来电,再见!”四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金,合同期内乙方单方面解除合同,扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。

快递员客服合同范本

快递员客服合同范本

快递员客服合同范本这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!甲方(用人单位):公司名称:______________________法定代表人:____________________地址:______________________联系电话:____________________乙方(快递员客服):姓名:______________________性别:______________________身份证号码:____________________地址:______________________联系电话:____________________鉴于甲方业务需要,聘请乙方为快递员客服,经双方平等协商,自愿签订本合同,以共同遵守。

一、工作内容1. 乙方负责接听客户来电,解答客户关于快递业务的咨询、查询、投诉等问题,并做好相关记录。

2. 协助处理快递包裹的异常情况,如延误、丢失、破损等,及时与相关部门沟通协调解决。

3. 负责客户信息的录入和维护,确保数据的准确性和完整性。

二、工作时间和地点1. 工作时间:[具体工作时间],每周工作[X]天。

2. 工作地点:[具体工作地点]三、劳动报酬1. 乙方的月工资为人民币[X]元。

2. 工资支付方式为[支付方式],支付时间为[具体时间]。

四、工作条件和保护甲方为乙方提供必要的工作条件和劳动保护用品,确保乙方的工作安全和健康。

五、培训与发展甲方为乙方提供必要的业务培训和职业发展机会,以提高乙方的工作能力和业务水平。

六、劳动纪律1. 乙方应遵守甲方制定的各项规章制度,服从甲方的工作安排和管理。

2. 乙方不得泄露甲方的商业秘密和客户信息。

七、合同的解除和终止1. 双方可以协商解除本合同。

2. 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:(1)严重违反甲方规章制度的;(2)严重失职、营私舞弊,给甲方造成重大损害的;(3)被依法追究刑事责任的。

快递公司客服员工合同

快递公司客服员工合同

甲方:[快递公司名称]乙方:[员工姓名]根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方在甲方处从事客服工作事宜,达成如下协议:一、工作内容1. 乙方在甲方处担任客服工作,主要负责解答客户咨询、处理客户投诉、跟踪订单状态、提供客户服务等。

2. 乙方应按照甲方的要求,遵守工作纪律,保证服务质量,积极为甲方创造良好的口碑。

3. 乙方应熟练掌握快递行业的相关知识,为客户提供专业、高效的咨询服务。

二、工作时间1. 乙方实行标准工时制度,每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时。

2. 乙方每周至少休息1天,具体休息日由甲方安排。

3. 甲方根据业务需要,可安排乙方加班,加班时间不得超过法定标准。

三、劳动报酬1. 乙方每月工资为人民币[工资数额]元,包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。

2. 乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等假期,假期工资按照国家规定执行。

3. 甲方根据乙方的工作表现和业绩,给予相应的奖金和提成。

四、社会保险和福利1. 甲方依法为乙方缴纳社会保险费,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

2. 甲方为乙方提供以下福利:(1)提供住宿条件;(2)提供工作餐;(3)提供节假日慰问品;(4)提供年度体检。

五、合同期限1. 本合同期限为[合同期限]年,自[起始日期]起至[终止日期]止。

2. 合同期满,双方协商一致,可以续签本合同。

六、违约责任1. 乙方违反本合同规定,给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。

2. 甲方违反本合同规定,给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。

3. 双方违反本合同规定,给国家、社会造成损失的,应依法承担相应的法律责任。

七、其他1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

2. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。

甲方(盖章):________乙方(签字):________签订日期:____年____月____日。

中通快递员合同协议书

中通快递员合同协议书

中通快递员合同协议书甲方(雇主):中通快递有限公司乙方(雇员):_____________________身份证号码:_____________________鉴于甲方是一家依法注册成立的快递服务公司,乙方愿意成为甲方的快递员,提供快递派送服务。

双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,订立本合同协议书。

第一条合同期限1.1 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止,为期____年。

1.2 若乙方在合同期满前提出续签合同,甲方应予以考虑,并在合同期满前30日内与乙方协商续签事宜。

第二条工作内容2.1 乙方负责甲方指定区域内的快递派送服务。

2.2 乙方应按照甲方的工作安排,确保快递安全、准时送达。

2.3 乙方应遵守甲方的工作流程和规章制度。

第三条工作时间3.1 乙方应遵守甲方规定的工作时间,包括但不限于正常工作日及节假日。

3.2 乙方因工作需要加班的,甲方应按照国家规定支付加班费。

第四条薪资待遇4.1 乙方的基本工资为每月人民币____元。

4.2 乙方的提成根据派送件数计算,具体标准为每件____元。

4.3 甲方应于每月____日前支付乙方上月工资。

第五条社会保险5.1 甲方应依法为乙方缴纳社会保险。

5.2 乙方应配合甲方完成社会保险的相关手续。

第六条劳动保护6.1 甲方应为乙方提供必要的劳动保护用品,确保乙方在工作过程中的安全。

6.2 甲方应定期对乙方进行安全教育和培训。

第七条违约责任7.1 若甲方未按时支付工资,应按日支付违约金。

7.2 若乙方未按约定完成工作任务,应承担相应的违约责任。

第八条解除合同8.1 双方均可提前30日书面通知对方解除合同。

8.2 若一方违反合同约定,另一方有权立即解除合同。

第九条争议解决9.1 合同履行过程中发生的争议,双方应首先协商解决。

9.2 若协商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条其他10.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。

快递公司客服合同书样本6篇

快递公司客服合同书样本6篇

快递公司客服合同书样本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1快递公司客服合同书样本甲方:快递公司乙方:客服人员鉴于甲、乙双方为保障双方权益,特制订如下合同:第一条合同目的甲方为提供客户满意的快递服务,经过严格筛选和培训的乙方将担任甲方客服人员,处理客户来电及网络咨询事宜。

第二条乙方的权利和义务1.乙方应按照甲方的工作流程和规章制度,准确、及时地处理客户的来电及网络咨询,并提供相关信息和帮助。

2.乙方应具备良好的沟通能力和服务意识,礼貌待人、耐心倾听客户问题,并主动解决问题,使客户满意。

3.乙方应认真学习掌握公司的产品知识及业务流程,熟练运用相关系统软件,提升服务质量和效率。

4.乙方应尊重客户的隐私权,严格遵守公司的保密制度,不得私自泄露客户信息。

5.乙方应遵守公司的考勤制度和规定,按时上班、准时下班,不得擅自请假或早退。

6.乙方应服从公司的管理和安排,认真履行工作职责,不得擅自调换工作岗位或职责。

第三条甲方的权利和义务1.甲方应向乙方提供必要的培训和支持,使乙方能够胜任客服工作,提升服务水平和客户满意度。

2.甲方应向乙方提供良好的工作环境和必要的工作工具,确保乙方的工作效率和质量。

3.甲方应按时支付乙方工资及相关福利,保障乙方的基本生活和工作权益。

4.甲方应对乙方进行绩效评估,根据工作表现和服务质量给与奖惩,激励乙方提升工作积极性。

5.甲方应依法为乙方购买社会保险和住房公积金,维护乙方的合法权益。

第四条合同解除1.在合同期内,乙方如因故无法继续履行合同,需提前三个月书面通知甲方,经双方协商一致,可解除合同。

2.乙方如有违反合同约定的行为,影响甲方的经营和声誉,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的法律责任。

第五条其他1.双方应在履行合同过程中,密切沟通,共同维护和谐的劳动关系,营造良好的工作氛围。

2.合同内容如有争议,双方应协商解决,如无法达成一致意见,可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁解决。

3.本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

快递公司客服合同书样本7篇

快递公司客服合同书样本7篇

快递公司客服合同书样本7篇篇1甲方(快递公司):_________________________乙方(客服人员):_________________________鉴于甲方需要雇佣乙方为其提供快递客服服务,经双方友好协商,达成如下协议:一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在快递客服服务过程中的权利与义务,确保双方合法权益,规范服务行为。

二、工作内容1. 乙方应按照甲方的要求,履行客服职责,包括接听客户电话、处理客户咨询、投诉及建议等。

2. 乙方需熟悉快递业务流程,掌握相关知识与技巧,以便为客户提供准确、专业的咨询服务。

3. 乙方应具备良好的沟通技巧和团队协作精神,确保客户满意度。

三、工作时间与地点1. 工作时间:乙方应在甲方规定的时间内工作,确保客服岗位不缺人。

2. 工作地点:乙方应在甲方指定的办公地点开展工作。

四、薪资待遇与福利1. 薪资:乙方薪资由基本工资、绩效奖金和补贴组成。

2. 福利:乙方享有五险一金、带薪年假、节日福利等。

五、合同期限1. 本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。

2. 合同期满后,经双方协商一致,可续签合同。

六、双方权利义务1. 甲方有权对乙方的工作表现进行监督、考核,并对乙方在工作中出现的问题提出整改要求。

2. 乙方应遵守甲方的规章制度,不得擅自违反岗位职责,如因乙方原因导致甲方损失,乙方应承担相应责任。

3. 甲方应按时支付乙方工资及福利,为乙方提供良好的工作环境。

4. 乙方应保守甲方商业秘密,不得泄露客户信息及公司业务机密。

七、违约责任1. 若因乙方违反岗位职责或泄露甲方商业秘密导致甲方损失,乙方应承担赔偿责任。

2. 若甲方未按时支付乙方工资及福利,甲方应承担违约责任。

八、其他事项1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。

2. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

3. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效。

甲方(盖章):_________________________法定代表人(签字):_________________________日期:____年__月__日乙方(签字):_________________________日期:____年__月__日【以上合同仅为样本,具体内容需根据实际情况调整。

物流客服劳动合同范本

物流客服劳动合同范本

物流客服劳动合同范本
甲方:(公司名称)
地址:(公司地址)
法定代表人:(法定代表人姓名)
电话:(联系电话)
乙方:(员工姓名)
身份证号:(身份证号)
联系电话:(联系电话)
地址:(联系地址)
鉴于甲方有意聘用乙方为物流客服,经双方友好协商,遵循平等自愿、诚实信用的原则,
特定制本劳动合同如下:
一、工作内容:
1. 乙方应当按照甲方的规定进行物流客服工作,负责接听客户电话、处理客户问题、跟进
订单信息等相关工作。

2. 在工作过程中,乙方要遵守甲方的规章制度,服从公司安排,确保工作质量和效率。

二、工作时间和地点:
1. 工作时间为每周工作40小时,具体工作时间和休息日由甲方安排。

2. 工作地点为甲方指定的办公场所,有需要时可能需要到客户现场进行服务。

三、劳动报酬:
1. 甲方将按照乙方工作时间和工作量支付工资,并按照国家规定缴纳社会保险和住房公积金。

2. 工资支付方式为(月薪/时薪/日薪/其他),具体数额为(具体数字)元。

四、保密协议:
乙方在工作期间得知的甲方商业秘密和客户信息需保守,不得擅自泄露给外部机构或个人,如有违反将承担法律责任。

五、其他条款:
1. 本合同自双方签字生效,有效期为(具体期限)。

2. 乙方在合同履行期间如有违反本合同约定,甲方有权解除合同,并保留追究责任的权利。

甲方(盖章):乙方(签名):
日期:日期:。

中通用工合同(二篇)

中通用工合同(二篇)

中通用工合同甲方:_____有限公司乙方:_____根据《中华人民共和国劳动法》等有关规定,甲乙双方在平等自愿的基础上签订本合同。

一、据甲方生产需要招用季节性临时工,乙方符合招工条件者自愿报名,经考核合格者予以录用(试用期为____天)二、录用后,生产期间,按计件工资标准,定时发放,不再享受其它任何费用。

三、生产期间,甲方向乙方提供生产所需的劳动防护用品(工作服当年用工结束时统一收回保管),不再享受生产以外劳保福利待遇。

四、乙方必须遵守以下的厂纪厂规。

1.按照规定上下班,服从甲方工作安排。

2.不得找人代替(特殊情况不能上班者,必须事先请假)3.爱护公司财物,保管好自己的工具用品。

发生丢失要给予赔偿。

4.注意环境卫生,进餐统一在公司食堂,不允许在车间内进食。

5.未经甲方准许,不得携带厂内任何物品出厂。

6.严格按甲方各管理规定(另文)做好本职工作,保证产品质量。

7.满____天以上才能计发工资,在公司规定日发放工资,其它时间不予发放。

五、如违反上述厂规厂纪者,甲方有权解除合同予以辞退;乙方对工厂工作安排,工资待遇或其它种种原因如有不满,同样有权解除合同离厂。

六、本合同于每年用工时开始签订,甲乙双方签字或盖章后即生效,当年用工结束时即终止。

七、注意安全生产,乙方如违反操作规程所出现的事故,乙方应负责主要责任;乙方确因无法避免的工伤事故,甲方承担医疗期间医疗费用及工资。

甲方:_____有限公司乙方签字:_____ 乙方身份证号码:_____法定代表:_____ 签订日期:____年____月____日中通用工合同(二)甲方:(以下简称“公司”)地址:法定代表人:XXX联系电话:乙方:(以下简称“员工”)身份证号码:家庭住址:鉴于员工愿意加入公司并履行工作职责,公司愿意聘请员工从事相关工作,双方根据《中华人民共和国劳动法》和相关法律法规的规定,经友好协商,达成如下工作合同:一、工作内容1.1 岗位及职责公司根据员工的专业背景和能力安排适合的岗位和职责,具体内容见岗位说明或工作任务书。

快递服务员聘用合同三篇

快递服务员聘用合同三篇

快递服务员聘用合同三篇《合同篇一》合同编号:____________甲方(用人单位):____________乙方(员工):____________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则,经友好协商,就乙方担任快递服务员事宜达成如下协议:一、合同期限1.本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.若合同到期后,双方均未提出终止或修改合同,则本合同自动续签一年。

二、工作内容1.乙方担任快递服务员,负责快递收发、配送等工作。

2.乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的工作安排和管理。

三、工作时间1.乙方每周工作时间为40小时,按照国家规定享受法定节假日。

2.乙方加班时,应按照甲方规定的加班工资支付标准支付加班费。

四、劳动报酬1.乙方的月工资为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。

2.乙方工资构成包括基本工资、岗位工资、绩效工资等,具体构成及支付标准按照甲方的相关规定执行。

3.乙方加班费、奖金、补贴等按照甲方相关规定执行。

五、社会保险和福利待遇1.甲方依法为乙方参加社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

2.乙方享受国家规定的带薪年休假、婚假、产假、丧假等福利待遇。

3.乙方因病、因事请假,甲方按照相关规定支付工资。

六、双方的权利和义务1.甲方有权根据公司经营需要,合理调整乙方的工作岗位和工作内容。

2.甲方有权对乙方进行工作考核,根据乙方的工作表现和态度,给予奖励或处罚。

3.乙方有权依法解除劳动合同,提前通知甲方。

4.乙方应遵守国家法律法规,诚实守信,勤勉工作,不得泄露甲方商业秘密。

5.乙方应遵守甲方的保密协议,不得泄露客户信息和公司内部事务。

七、合同解除和终止1.在合同期内,任何一方提前解除合同,需提前一个月通知对方。

2.乙方违反甲方规章制度,甲方有权解除合同。

中通用工合同的范本

中通用工合同的范本

中通用工合同的范本标准劳动合同范本甲方:________________(单位名称)乙方:________________(劳动者姓名)根据《中华人民共和国劳动法》及其他法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就乙方所任岗位的工作内容、工作时间、工资待遇等达成如下合同,共同遵守。

一、工作内容乙方应按照甲方的要求,在工作时间内,完成甲方指定的工作任务,并保守甲方的商业秘密。

二、工作时间及休假1. 工作时间:甲乙双方约定乙方的工作时间为每周工作5天,每天工作8小时,具体的上下班时间为:______至______。

2. 加班:当甲方需要乙方加班工作时,乙方应服从甲方的安排和合理要求,如有加班,应按照国家劳动法的规定支付加班工资。

3. 休假:乙方每年享有带薪年假______天。

如乙方工作满一年,每年将增加____天年假,下一年度可连续休假______________天。

三、工资待遇1. 基本工资:乙方的岗位工资为人民币____________________/月。

2. 绩效奖金:根据甲方的绩效考核制度,乙方将根据个人的工作表现和绩效考核结果获得相应的奖金。

四、社会保险及福利待遇1. 社会保险:甲方按照国家的规定,为乙方支付养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。

2. 住房公积金:甲方按照国家的规定,为乙方缴纳住房公积金。

五、劳动纪律和劳动保护1. 乙方应严格遵守甲方的劳动纪律和工作规定,服从甲方的工作安排,不得以任何理由擅自迟到、早退或旷工。

2. 乙方在工作中如发现有危及自身或他人安全的情况,有权利向甲方汇报,并要求甲方采取相应的保护措施。

六、劳动合同的解除1. 合同期满:本合同的期满为______年,在合同期满前乙方和甲方均不得单方解除合同。

2. 解除原因:本合同在以下情况下可以被解除:(1)双方协商一致解除合同;(2)乙方因病或非因工致残,不能从事原工作并经劳动能力鉴定委员会或其他有资格的鉴定机构鉴定;(3)乙方丧失劳动能力的,可与甲方协商解除合同;(4)乙方严重违反工作纪律和规章制度的;(5)本合同约定的其他情况下。

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中通快递客服聘用合同

集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)
客服聘用合同甲方:
乙方:
现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一事,经双方协商一致,订立本合同:
一、聘用时间:自年月日起至年月日止。

二、工资待遇:试用期1500元/月,使用期限一个月。

试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。

三、工作内容及注意事项:
1、工作时间:早9:00—下午19:00,提前10分钟到岗,不迟到,不早退,遵守公司各项规章制度。

2、上班提前10分钟报道,打扫店内卫生,营造一个良好的办公环境。

要求:室内物品、办公桌物品摆放整齐,地面、工作台干净无杂物、无灰尘,
5、客服必须服从管理,熟悉业务流程,具备较强的沟通能力,工作积极热情。

2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记,不能遗漏。

如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款,由本人全部承担损失。

3、找件。

找件也是客服的一项重要工作,应积极、热情,不带情绪工作。

不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气,不得和顾客发生争执。

若因个人服务态度问题导致客户投诉,公司依据情节给予相应的罚款和警告;因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的,并,承担总部罚款和公司给予的处罚,并予以警告处分。

4、发短信时需要仔细核对客户手机号码,不能漏发、错发,系统发送短信成功率在98%以上,若顾客收到短信达不到95%以上,则由客服承担由此造成的损失和责任。

6、规范接听电话,尽量使用普通话,尽量少使用方言和粗语。

接电话要及时,来电响铃不能超过三次。

接通电话,首先“你好,中通快递,请问有什么可以帮您的?”
通话结束,“感谢你对中通的支持,欢迎下次来电,再见!”
四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金,合同期内乙方单方面解除合同,扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。

本协议一式两份,甲乙双方各一份,签字生效。

甲方:乙方:
年月日。

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