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常见组织结构形式
二、职能制组织机构
含义:设置若干职能部门,并都有权在各自业务范围内向下级下达命 令。 优点:有利专业管理职能的充分发挥。 缺点:破坏统一指挥原则。 适用:很少有企业采用这种结构。
常见组织结构形式
三、直线职能制组织结构
含义:即设置纵向的直线指挥系统,又设置横向的智能管理系统,以 前者为主体建立的二维管理组织。 优点:既保证统一指挥,又加强专业管理。 缺点:直线人员与参谋人员关系难协调;职能部门之间的协作和配合 性较差,职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理, 这一方面加重了上层领导的工作负担;另一方面也造成办事效率低。。 适用:绝大多数企业都采用这种组织结构形式
岗位:解决职与责的问题(谁去做)
流程:一系列活动的组合;解决的是部门之 间、岗位之间的协作;是一个横向管理的问 题(告诉怎么做)
制度:流程的具体规定,解决是与非的问题 (能做什么,不能做什么)
工作标准:解决好与坏的衡量问题
考核指标:解决具体实际工作与工作标准之 间的差距问题
外贸服装跟单
1、翻译:把英文单据翻译成中文然后发送 给工厂跟单。 2、制单:单据的种类多种多样,而格式是 相同的,根据客户不同时期的要求制单。 3、度尺寸:工厂根据中文单据制作成依附, 每天去工厂度量这些衣服,并把尺寸汇报 给上司。 4、看货:协助大货跟单员看货,检查衣服 中存在的问题,让工厂返工。
态信息 ➢模仿本行的龙头企业的网络推广方法,推
广公司的产品
组织设计的步骤
(一)确定组织的目标和实现目标所必需的活 动(确定目标与活动) 目标是什么? 实现目标有哪些活动? 关键性活动有哪些?
(关键性活动应该成为组织设计工作关注的焦点。)
组织设计的步骤
(二)根据组织资源和环境条件对实现目 标所必需的活动进行分组(活动分组)
当然,规模较大的企业除了要设计业务流程这一基本的制 度规范外,还要订立出指导组织运行的其他各项规章制度, 包括人员招聘和选拔制度、人员培训与激励制度、工作命 令与报告制度、绩效考核与评价制度等,使各方面的工作 有“法”可依,达到有序、规范的运作状态。
报关业务流程
组织结构设计依据
常见组织结构形式
例说明? ➢ 本组织变革过程中提高管理效率的途径有哪些?
工作要素:最小动作单位
工作任务:达到某一目的的一系列活动或工作要素 责任:个体在岗位上要完成的主要任务或大
部分任务,由一个或多个任务组成 职位:为个体规定的一组任务及相应的责任
的集合,跟编制有关。 职务:一组重要的责任相似或相同的职位
职权:职位上的某种权力
常见组织结构形式
四、事业部制 事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年 提出的,故有“斯隆模型”之称,也叫“联邦分权化”, 是一种高度(层)集权下的分权管理体制。 含义:在直线职能框架基础上,设置独立核算、自主经 营的事业部;在总公司的领导下,统一政策,分散经营。 优点:有利于发挥事业部的积极性,主动性,更好的适 应市场;公司高层集中思考战略问题;有利于培养综合 管理人才。 缺点:存在分权带来的不足,指挥不灵,机构重叠;对 管理者要求更高。 适用:规模庞大,品种繁多,技术复杂的大型企业,是 国外较大的联合公司所采用的一种组织形式,近几年我 国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。
工作要素:翻译中的把英文单据翻译成中文然后发送给工厂跟 单
工作任务:翻译、制单等即工作任务
责任:负责翻译、制单、度尺寸、看货等工 作任务
职位:外贸跟单长、外贸跟单经理、外贸跟 单经理助理
职务:外贸服装跟单员、外贸服装跟单主管
职权:检查衣服中的问题,让工厂返工。
岗位:外贸服装跟单 流程:
制度:流程的具体规定,解决是与非的问题 (能做什么,不能做什么)
所谓分组,指的是组织单位的划分和整合。对。 贡献相似性贡献相同或相似的活动应该归并在一起,由一个单位或
部门承担。例如,产品销售和市场营销活动可以合并在一个单位内, 库存控制和采购职能以及质量检验和质量管理工作,可以合并在一起。
工作标准:解决好与坏的衡量问题 考核指标:解决具体实际工作与工作标准之
间的差距问题
网络营销专员
➢负责公司的网站推广 ➢负责公司在各免费贸易平台上的产品信息
发布、管理与更新 ➢负责客户的开发和维护工作 ➢负责利用各种网络渠道进行推广宣传公司
的产品和服务 ➢负责公司在阿里巴巴诚信通的企业在线 ➢通过网络渠道扩大公司产品的市场份额 ➢了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动
职务
职责
职权
责、权、利 相统一
组织设计的步骤
(四)设置各层次、各部门之间纵向与横向联系的手段 (部门整合)
如果说组织设计的前几个步骤重点在于把整个企 业的活动分解为各个组成部分(各部门、各层次、 各职位),那么这一步骤就是要把各组成部分联 结成一个整体,以使整个组织能够协调一致地实 现企业的总体目标。
一、直线制组织结构
含义:没有职能机构,从最高管理层到最基层,实行直线垂直领导。 优点:沟通迅速;指挥统一;责任明确。 缺点:它要求行政负责人通晓多种知识和技能,亲自处理各种业务。 这在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下,把所有管理职能都集 中到最高主管一人身上,显然是难以胜任的。管理者负担过重,难以 适应复杂职责。 适用:小型企业或生产技术比较简单的 。
可以说,分化与整合,或者说分工与协调,这是 组织工作的两个核心内容。组织分化达到什么样 的程度,相应的整合手段也应该达到同等程度的 协调功能。
组织设计的步骤
(五)业务流程和运行规范的设计(制度确立)
业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活 动。对业务流程进行合理设计,能够促进企业各方面工作 走向规范化、标准化、正常化,同时可简化员工培训,使 新手更好的适应工作,并促进组织的分权化管理。其设计 内容通常包括流程步骤的确定、各步骤工作开展的先后顺 序、各步骤的输入和输出信息以及负责的岗位部门等。
模块四 基层主管能力训练
项目十三 组织架构
实训任务
➢ 为自己的模拟公司设计一个组织结构图或对模拟 公司进行组织变革
➢ 说明本组织结构图属于哪种组织结构类型?该组 织结构的优点是什么、缺点是什么?
➢ 说明该组织结构图的管理层次是多少?各管理者 的管理幅度是多少?
➢ 分析各岗位的管理职责 ➢ 本组织结构设计中的部门化方式由哪些?依次举
关系相近性在进行部门分合时还应该考虑尽可能的使一项活动对其
他活动的联系距离保持最短。如生产计划工作应放在生产部门而非计 划部门。
组织设计的步骤
(三)根据工作和人员相称的原则为各职位配备合适 的人员,并通过决策任务的分析确定每个职务所拥 有的职责与权限(配备人员、赋予职权)
工作任务 人员
职位
能力
因事设人 人与事结合