关于设备售后服务承诺书
仪器售后服务承诺书
仪器售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您对我们公司的信任与支持，在此我们向您保证：对于您购买
的仪器设备，我们将提供以下售后服务承诺：
一、机器保修期内，如设备出现故障，我司将免费维修或更换配件，以确保设备的正常使用。
二、机器保修期外，我司仍将提供有偿维修服务，并保证维修质量，确保设备长期稳定运行。
三、我司将在接到您的维修请求后，及时安排专业技术人员前往现
场进行处理，以减少您的停业时间。
四、我司将定期发送维护保养提醒，帮助您做好设备的保养工作，
延长设备的使用寿命。
五、若您在使用过程中有任何疑问或困难，可以随时联系我司客服
人员，我们将尽力为您解决问题。
感谢您对我们公司的信任和支持，我们将竭诚为您提供优质的售后
服务，与您携手共创美好未来。
此致
公司名称
日期。
设备售后服务承诺书
设备售后服务承诺书尊敬的客户：您好！首先，感谢您选择了我们公司的设备。
为了向您提供优质、高效、全面的售后服务，切实保障您的权益，我们特作出以下郑重承诺：一、服务宗旨和目标我们秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，以客户满意度为首要目标。
我们致力于在设备的整个使用周期内，为您提供及时、专业、周到的服务，确保设备的稳定运行，最大程度地减少因设备故障给您带来的损失。
二、服务范围和期限1、服务范围涵盖我们公司所销售的全部设备类型，包括但不限于具体设备类型。
2、自设备购买之日起，我们为您提供具体时长的免费保修期。
在保修期内，因设备质量问题导致的故障，我们将免费提供设备的维修、更换零部件等服务。
3、保修期满后，我们仍将为您提供终身有偿服务，收费标准合理公正，并提前向您明确告知。
三、服务内容1、设备安装与调试我们将派遣专业的技术人员到您指定的地点，负责设备的安装与调试工作。
在安装调试过程中，我们将严格按照相关标准和规范操作，确保设备安装正确、运行稳定。
同时，我们会对您的操作人员进行现场培训，使其熟悉设备的基本操作和日常维护方法。
2、设备维修与保养（1）在设备保修期内，如果设备出现故障，您可以通过电话、邮件等方式向我们报修。
我们将在接到报修后的响应时间内与您取得联系，并安排技术人员前往现场进行维修。
对于一般故障，我们将在修复时间内完成修复；对于重大故障，我们将在最短的时间内制定维修方案，并尽快完成修复工作，确保设备恢复正常运行。
（2）我们会为您的设备建立详细的维修档案，记录设备的维修情况、故障原因、维修措施等信息，以便为您提供更好的服务。
（3）定期对设备进行保养，保养内容包括设备的清洁、检查、调试、润滑等。
保养周期根据设备的类型和使用情况而定，我们会提前与您预约保养时间，并在保养完成后向您提供保养报告。
3、技术支持与培训（1）我们拥有专业的技术支持团队，随时为您提供技术咨询和指导服务。
无论是设备的操作问题、技术难题还是故障排查，您都可以随时联系我们的技术支持人员，我们将竭诚为您解答。
设备售后服务承诺书
设备售后服务承诺书设备售后服务承诺书（精选篇1）一、售后服务宗旨服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
二、售后服务承诺我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。
并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。
我公司对所售产品实行终生服务。
三、服务人员配置售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。
山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。
售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。
售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：四、保修服务内容1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。
其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。
2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。
五、保修期内免责申明产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;六、延伸售后服务为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。
关于售后服务的承诺书范文(精选6篇)
关于售后服务的承诺书范文（精选6篇）关于售后服务的承诺书范文篇1我司授权成都__健身器材有限公司参与贵司组织的20__年眉山市农民体育健身工程器材（MSCG20__122）采购项目为作出以下售后服务承诺：1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。
在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应（电话沟通、到达现，2天内须排除故障。
除人为因素损坏外，全部免费维修。
2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。
3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。
质保期内，除人为因素损坏外，提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。
4、在保修期内因我公司责任而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。
5、免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。
超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。
6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。
承诺人：日期：20__年2月2日关于售后服务的承诺书范文篇2在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，并按照招标方要求，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。
在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。
具体措施如下：(一)、成立专项管理团队，专人专职负责此项工程。
(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规。
(三)、兴化园区污水处理厂服务技术要求投标人名称（并加盖公章）：法定代表人或其授权代表：签署日期：20__年4月27日关于售后服务的承诺书范文篇3企业法人是食品安全的第一责任人，必须做到：(一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。
设备质量及售后服务承诺书范文（三篇）
设备质量及售后服务承诺书范文为加强质量管理，用户提供安全有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于，树立良好的企业形象，依据《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定，我公司做出以下保证：一、保证所有医疗器械、耗材等用具的'质量标准应符合国家标准和行业标准。
二、医疗器械、耗材等用具的包装，标识，标签，说明书等应符合国家标准和行业标准。
三、首次购入医疗器械、耗材等用具，应提供完整的证照和授权手续，已供销备案用。
并对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。
并及时提供检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。
四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题，造成用户产生纠纷并造成经济损失的，有供货公司承担。
五、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。
六、对所供产品提供技术指导、市场维护推广。
__销售有限公司(盖章)：__年___月设备质量及售后服务承诺书范文（二）尊敬的客户：首先，感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。
对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障;2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修;3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
设备采购售后服务承诺书
设备采购售后服务承诺书尊敬的购买方：感谢贵公司选择使用我们的设备。
为了保障您的权益，我们郑重向您承诺在设备销售后的售后服务方面遵守以下内容：一、维修保障我们提供全面的设备维修保障服务，保证设备在正常使用情况下的维修和保养。
如果您在使用过程中遇到任何故障或问题，请您及时与我们联系，我们将尽快派遣经验丰富的技术人员进行诊断和处理。
我们承诺在接到您的故障报告后的24小时内作出响应，并尽快解决设备问题，以确保您的生产正常进行。
二、零配件供应我们保证向您提供正品原装的设备零配件，以确保设备维修的质量和效果。
我们的零配件库存丰富，并与设备制造商建立了紧密的合作关系，以保证零配件的及时供应。
无论您需要更换哪些零部件，我们都将尽快安排发货，并确保零配件的质量符合设备制造商的要求。
三、技术支持我们拥有一支高素质、专业的技术团队，可以为您提供设备的技术支持和咨询服务。
如果您在操作、维护或保养设备时有任何疑问或困难，可以随时联系我们的技术人员寻求帮助。
无论是电话咨询还是现场支持，我们都将积极配合，并尽力解决您的问题，确保设备的正常运行。
四、服务延伸我们致力于为您提供一体化的设备采购与售后服务解决方案。
如果您在设备使用过程中需要升级配件或是对设备进行改造升级，我们将提供相应的咨询和支持，帮助您实现设备的优化。
五、服务满意度调查为了不断提升我们的服务质量，我们将定期进行满意度调查。
您在使用我们的设备及售后服务后，我们将请您填写问卷调查，以了解您对我们的评价和意见。
您的宝贵建议将帮助我们改进服务，为您提供更满意的用户体验。
六、违约责任我们郑重承诺履行上述售后服务承诺，如有违约行为，我们愿承担相应的法律责任。
对于购买方提出的正当合理的维权要求，我们将尽快予以解决，并承担由此产生的费用。
请购买方公司签署并回传本承诺书，以示双方对设备采购售后服务承诺的认可与接受。
希望我们的合作能够长期稳定，共同发展。
购买方（盖章）：日期：供应方（盖章）：日期：。
办公设备售后承诺书
办公设备售后承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公设备，并对我们的产品给予信任和支持！为了给您提供更好的服务和保障，我们特此向您提供办公设备售后服务承诺书，希望能够满足您对我们产品售后服务的需求，让您放心购买、安心使用。
一、售后服务承诺1. 产品质保期：我们的办公设备质保期为自您购买之日起12个月。
在保修期内，如因产品自身质量问题导致设备损坏或故障，我们承诺免费提供维修服务。
2. 售后服务内容：（1）免费维修：如产品在质保期内出现故障，我们将提供免费维修服务，包括设备故障的检测、维修和更换零部件等。
（2）优先维修：对于出现故障的设备，我们将优先处理，尽可能缩短您的等待时间。
（3）技术支持：我们的售后团队将提供24小时的技术支持，解答您在设备使用过程中遇到的问题，并尽快解决。
3. 售后服务流程：（1）报修：您可以通过电话、在线客服或邮件的方式联系我们的售后服务中心，向我们提供设备故障的详细信息，并留下联系方式，以便我们及时与您取得联系。
（2）故障诊断：一旦我们接到您的报修请求，我们将派遣专业维修人员对设备进行故障诊断，尽快确定故障原因。
（3）维修方案确认：在诊断故障原因后，我们会与您沟通并达成一致，确认维修方案。
（4）维修实施：一旦维修方案确定，我们将立即进行维修操作，并确保在最短时间内完成维修，将设备恢复正常使用。
（5）维修结果反馈：维修完成后，我们将向您反馈维修结果，并确认您对维修质量的满意程度。
二、售后服务承诺的责任范围和限制1. 我们将尽最大努力保证售后服务的质量和效果，提供高效、专业和全面的技术支持。
2. 我们的服务承诺仅适用于正常使用情况下的故障和损坏，不包括以下情况：（1）人为损坏：如非正常使用、操作错误、自行拆卸或维修等造成的设备故障，将超出保修范围。
（2）自然灾害等不可抗力因素：如地震、火灾、水灾等造成的设备损坏，将超出保修范围。
（3）无正式发票或购买凭证的设备；无经销商提供的售后服务确认单。
设备售后服务承诺书
设备售后服务承诺书设备售后服务承诺书一、售后服务承诺本公司郑重承诺，对于购买我公司生产的设备的客户，提供以下售后服务：⒈设备质保我司承诺所售设备自交付之日起，质保期为一年。
在质保期内，对于因制造缺陷或零部件质量问题导致的设备故障，我司将免费提供维修或更换零部件。
⒉技术培训支持在设备交付后，我司将安排专业技术人员进行现场培训，确保用户能够正确操作和维护设备。
我们将提供全面的技术培训和使用手册，以便用户能够充分了解设备的使用方法和注意事项。
⒊售后服务热线我司将提供24小时售后服务热线，客户可随时拨打该热线获得设备使用和维修方面的技术支持。
我们将尽快解答客户的问题，确保客户设备的正常使用。
二、服务流程⒈故障报修当设备出现故障时，客户应立即拨打我司售后服务热线，并按照我司要求提供详细的故障描述和设备型号、编号等信息。
⒉故障诊断接到客户的报修后，我司将安排专业技术人员联系客户，并通过方式或其他方式进行故障诊断。
如果无法通过远程诊断解决问题，将进行现场维修。
⒊维修或更换在确认需要进行现场维修后，我司将尽快派出技术人员前往客户现场进行维修。
如果故障无法修复或维修成本过高，我司将提供设备更换服务。
⒋售后调查在设备维修或更换完成后，我司将进行售后调查，了解客户对我们售后服务的满意度和改进建议，以不断提高我司售后服务水平。
三、附件附件1：设备售后服务联系人信息表附件2：设备使用和维护手册四、法律名词及注释⒈质保期：指购买设备后，在一定期限内厂家对设备质量给予的保障期限。
⒉零部件：设备中组成整体的各个部分，可以独立更换和维修的部件。
售后服务承诺书模版（6篇）
售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。
我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。
我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。
免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。
(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。
现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。
(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。
我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。
为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。
二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。
2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。
在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。
3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。
无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。
4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。
5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。
设备质量及售后服务承诺书（六篇）
设备质量及售后服务承诺书我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后___天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的___%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的___%，设备安装完毕验收后，付至总货款的___%，大楼竣工使用一年后付至总货款的___%，剩余的___%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
投标人(盖章)__年___月___日设备质量及售后服务承诺书（二）尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。
我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询。
机械设备售后服务承诺书
机械设备售后服务承诺书
根据《机械设备售后服务承诺书》
尊敬的客户：
感谢您选择我们的机械设备，并对我们的服务表示衷心的感谢。
为了保障客户的权益，我们郑重承诺如下：
一、产品技术支持承诺
我们郑重承诺所销售的机械设备均为品牌正品，具有相关技术规格和质量认证。
如客户在使用过程中遇到技术问题，我们将提供电话咨询、远程指导等技术支持服务，确保客户能够顺利使用设备。
二、售后服务承诺
1.产品保修：我们承诺所售机械设备享有一年免费保修期，保修期内因产品质量问题产生的故障，我司将提供免费维修或更换服务，保障客户的正常使用权益。
2.售后服务到家：客户在使用中如遇设备故障无法解决，可拨打我司售后服务热线，我们将尽快安排技术人员上门服务，确保设备尽快恢复正常运转。
三、配件供应承诺
我们将为客户提供设备正品配件的供应服务，确保客户使用过程中能够及时更换损坏的配件，保障设备的正常运转。
四、服务承诺的有效期限
本承诺书自客户购买机械设备之日起生效，有效期为一年。
在服务期限内，我司将全力以赴为客户提供周到、完善的售后服务。
五、特别说明
1.请您在购买机械设备时保存好销售合同、发票等凭证，以便在需要时联系我司售后服务。
2.为了更好地服务广大客户，欢迎您对我们的服务提出宝贵建议，我们将认真听取并不断改进。
感谢您的信任与支持，我们将竭诚为您提供优质的售后服务，让您的使用体验更加顺心如意。
祝您工作顺利，生活愉快！
特此承诺。
单位名称：XXX机械设备有限公司
签字：（盖章）
日期：年月日。
设备售后服务承诺书8篇
设备售后服务承诺书8篇设备售后服务承诺书篇11.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。
2.免费提供安装、调试等技术培训。
质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。
3.产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。
产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。
质量方针：创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。
质量目标：贯彻iso9001：20__标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。
一、培训人员：1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；第一、掌握专用车的基本理论。
性能以及功能；第二、按程序能熟练的操作；第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构。
地点。
技术力量。
联系方式；1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；2、地点：所在省。
地。
市。
县均有；3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限1、跟踪服务时间：终身；2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费；3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
设备售后服务承诺书(二)2024
设备售后服务承诺书（二）引言概述：设备售后服务承诺是公司向客户提供的一种服务保障，以确保客户在购买设备后享受到周到、高效的售后服务。
本文将详细阐述公司在设备售后服务方面的承诺，并将其分为五个大点进行分析和说明。
正文内容：一、服务全面承诺：1. 提供设备的安装、调试和培训服务，确保客户可以迅速上手操作设备。
2. 为客户提供设备维修与保养的相关知识和技术指导，以提升设备的使用寿命。
3. 快速响应客户的咨询和问题，确保在最短的时间内给出有效的解决方案。
4. 建立健全的售后服务体系，包括设备维修中心和专业的售后服务团队。
二、质量保障承诺：1. 严格按照国家标准进行设备生产和出厂检验，确保设备性能符合客户的需求。
2. 提供设备的质量保证书，并承诺在设备的保修期内解决因质量问题引起的故障。
3. 对设备进行定期维护和检测，以避免潜在故障的发生，确保设备始终保持良好的运行状态。
4. 如果发生重大质量问题，我们将及时召回设备并进行无偿维修或更换。
三、快速响应承诺：1. 设立24小时服务热线，随时接受客户的服务需求和投诉，并及时派遣专业技术人员进行处理。
2. 在接到客户报修请求后，将在24小时内派出维修人员到现场进行处理，以确保设备尽快恢复正常运行。
3. 对于紧急情况，我们将采取加急措施，并利用各种资源和手段以最快速度解决问题。
四、客户满意度承诺：1. 在设备售后服务过程中，我们将严格遵守客户的要求和意见，进行持续改进和优化。
2. 建立客户满意度调查制度，定期了解客户对售后服务的评价和意见，并及时采取措施改进不足之处。
3. 在部分重要项目中，设立客户代表，定期召开会议，听取客户的意见和建议，推动售后服务的改进。
五、知识普及与培训承诺：1. 定期组织设备使用培训课程，向客户提供设备使用操作指南，以帮助客户更好地使用设备。
2. 提供设备相关技术文档和视频资料，供客户随时参考和学习。
3. 组织知识分享会，与客户分享设备维修与保养的经验和技巧，帮助客户解决一些常见故障。
设备维修质量承诺书9篇
设备维修质量承诺书9篇设备维修质量承诺书1为了做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。
为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承担维修本身的所有费用。
3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
6、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
投标单位：（章）法定负责人或委托人（签字或盖章）：日期：_______年_______月_______日设备维修质量承诺书2国有资产与实验室管理处：本人因教学科研工作需要，需购置____(设备名称)____件(套)，总价值____美元(欧元)，采购合同编号为________。
根据国家相关法律法规规定，本人委托贵处为此次购置的进口设备办理减免税手续，并做出承诺如下：1、本人已认真阅读《中华人民共和国海关进出口货物减免税管理办法》，并承诺严格遵守该法规及相关法律法规的规定。
2、本人保证向学校及海关提供的减免税申请材料真实无误。
3、本人保证积极配合学校办理各种付款手续，货到后及时联系相关部门验收入库。
办公设备售后服务承诺书
办公设备售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公设备产品。
为了保障您的权益，我们郑重向您承诺以下售后服务：一、质量保证我们所有的办公设备产品均经过严格质量检测和测试，确保产品性能稳定可靠。
在正常使用情况下，我们为您提供 12个月的质量保证期，自产品购买之日起计算。
二、修理与更换如果在质量保证期内，您的办公设备出现非人为损坏或制造缺陷，我们将提供免费的修理和更换服务。
您只需提供有效的购买凭证和产品故障描述，我们将尽快安排维修或更换。
三、维修时间我们承诺在接到您的维修申请后的 48小时内与您取得联系，并派遣专业技术人员进行处理。
如果因特殊情况无法及时完成维修，我们将及时与您沟通，并尽快解决问题。
四、备件供应为了确保您的设备维修及更换的及时进行，我们将保持充足的备件供应，以满足客户需求。
在维修服务期间，如果需要更换备件，我们将优先提供原厂配套备件，以保证设备的性能和稳定性。
五、人员培训我们将为您的技术人员提供全面的产品技术培训，包括设备的使用、维护、故障排除等。
通过培训，您的技术人员将能够更好地理解设备的操作原理和维修方法，为设备的正常运行提供保障。
六、满意度调查为了不断提升我们的售后服务水平，我们将定期进行客户满意度调查。
通过了解您的意见和建议，我们将不断改进产品和服务，为您提供更好的使用体验。
七、其他说明如果您在使用我们的办公设备的过程中遇到任何问题或有其他需求，请随时与我们联系。
我们将竭诚为您提供专业的技术支持和售后服务。
，感谢您对我们产品的信任和支持。
我们将一如既往地为您提供高品质的办公设备和优质的售后服务。
公司名称：X公司X-X服务网址：。
设备售后承诺书(5篇)
设备售后承诺书（5 篇）
3、其他不行抗力因素引起的故障〔如雷击、地震、洪水等〕一年保 修期内我公司为用户提供免费的维护服务。保修期满后，我公司将继续售
设备售后承诺书〔通用 5 篇〕
后服务的规程：
随着社会不断地进步，用到承诺书的地方越来越多，相比于口头承诺，
第2页共5页
承诺方：xxx
本文格式为 Word 版，下载可任意编辑，页眉双击删除即可。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将支配工程师赴现场分析
xxxx 年 xx 月 xx 日
缘由，制定方案，排除故障。
设备售后承诺书 3
二、服务承诺
我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗
1、服务响应准时；
1、硬件维护支持服务：我公司承诺在设备保修期内对任何设备的修
设备发生故障，由我公司负责修理。收到用户的设备故障报告后，假如故 理由我公司负责，用户不支付任何费用〔机械性损伤和用户单位误操作引
障属我公司设备引起，我公司负责提供保修，并准时排除故障。如故障属 起的故障除外〕。设备保修期满后，我公司将与用户签署有关协议，确定
系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户中意为止。
公司取得联系，以方便用户得到准时的修理和更换。
3、全部有关于产品质量投诉，在 1 小时内经予答复，24 小时内赶到
3、如今以下状况不能享受我公司退换承诺。
现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。
a、产品曾被非正常使用。
4、我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
二、运输方式
为公司秉持“全方位、高品质、快速度〞的服务标准，以客户中意为
1、全部货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维
机械设备售后服务承诺书
机械设备售后服务承诺书
机械设备售后服务承诺书
一、服务内容
我们郑重承诺，在销售的机械设备中，我们提供以下售后服务内容：
1. 免费维修保养：机械设备在保修期内，若出现质量问题，我们将免费提供维修和保养服务，确保设备正常运行。
2. 迅速响应：一旦接到客户的售后服务请求，我们将在24小时内迅速响应，并在48小时内派技术人员赶赴现场。
3. 专业技术支持：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队，能够提供专业的技术支持和解决方案。
4. 备件供应保障：针对机械设备所需的备件，我们保证备件的供应充足，确保设备故障能够及时恢复正常运行。
二、服务承诺
我们郑重承诺，为了保障客户的权益和满意度，我们将遵守以下服务承诺：
1. 责任到底：无论何时何地，我们都将尽最大努力维护客户的利益，保证售后服务的质量和效果。
2. 快速解决问题：我们将迅速响应客户的需求，将客户的问题放在第一位，竭尽全力解决问题，确保客户正常使用设备。
3. 优化服务流程：我们将不断优化售后服务流程，提高工作效率和服务质量，为客户提供更快捷、更高效的服务体验。
4. 定期回访：为了了解客户的使用情况和反馈意见，我们将定期回访客户，及时解决客户提出的问题，并不断改进我们的服务质量。
三、
如果在使用过程中遇到任何问题或需要售后服务，请及时联系我们：
公司地质：X省X市X区X街道X号
我们期待与您建立长期的合作关系，为您提供优质的机械设备和周到的售后服务！
Note:。
设备售后服务承诺书五篇
设备售后服务承诺书五篇篇一：设备售后服务承诺书本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-61xxxx3924小时电话：159xxxxxx3123、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。
设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。
公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。
并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。
保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。
保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。
电力设备售后服务承诺书
电力设备售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司电力设备的信任与支持！为了让您在购买我们公司的电力设备后能够享受到更完善的售后服务，我们特此向您提供以下售后服务承诺书：一、服务内容承诺1. 我们将为您提供合格的电力设备，并确保设备材料和工艺符合国家标准和行业要求。
2. 我们承诺提供设备的安装、调试及技术培训服务。
在设备交付后的合理时间内，我公司将派遣专业技术人员上门进行设备的安装、调试，并提供相应的技术培训，确保您能够正确、安全地操作和使用设备。
3. 我们将向您提供详尽的产品说明书和随机附件，内容包括设备的功能、性能、维护保养方法等，以方便您正确地使用设备。
4. 在设备使用过程中，如遇到技术问题或故障，我们将提供迅速、高效的技术支持。
您可以通过电话、邮件等方式与我们的技术人员联系，并及时获得解决方案。
如有需要，我们还将派遣技术人员到现场进行维修和处理。
二、服务承诺期限1. 在设备交付后，我们将提供为期一年的免费维修服务。
对于非人为损坏的故障，我公司将负责提供相应的维修、更换配件等服务，并承担相应的费用。
2. 超过免费维修期限后，我们仍将继续为您提供维修服务，但相应的费用将由您承担。
我们将确保提供合理、公正、透明的维修报价，以确保您的利益。
三、服务响应承诺1. 我们将在接到您的维修申请后，24小时内与您取得联系，并在故障评估后，制定相应的维修方案。
2. 如维修需要更换设备配件，我们将在评估确定配件种类和规格后，尽快向您提供配件，在约定的时间内完成维修工作。
四、服务满意度承诺1. 我们致力于提供优质的售后服务，在服务过程中，我们将积极倾听客户的意见和建议，并尽力解决您的问题和困扰。
2. 如您对我们的售后服务存在不满意的地方，您可以通过电话、邮件等方式向我们反馈，我们将及时对您的反馈进行处理，并进行改进和调整。
综上所述，以上是我们公司在电力设备售后服务方面的承诺。
我们将始终以客户需求为中心，不断提升服务质量，为您提供更好的售后支持。
安全设备售后服务承诺书
安全设备售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的安全设备，我们深知您对设备性能和安全性的期望。
为了确保您的利益和放心使用，我们在此向您承诺我们将提供优质的售后服务。
一、安装和调试我们的专业技术人员将根据您的需求和现场条件，为您提供安全设备的安装和调试服务。
在安装和调试过程中，我们将严格遵守操作规程和安全标准，确保设备的正常运行和安全性能。
二、培训和指导我们将为您的操作人员提供全面的培训和指导，包括设备的基本操作、维护保养和安全注意事项。
通过培训，我们确保您的操作人员能够熟练、安全地使用设备，并能够及时处理常见的问题。
三、维护和保养我们将提供定期的维护和保养服务，以确保设备的持续稳定运行和性能。
我们的技术人员将定期检查设备，及时发现并解决潜在的问题，确保设备的安全性和可靠性。
四、备件供应我们将提供高质量的备件，并确保备件的及时供应。
在设备出现故障或需要更换配件时，我们的技术人员将及时为您提供所需的备件，并确保备件的质量和兼容性。
五、技术支持和咨询我们将提供全面的技术支持和咨询服务，无论您在使用过程中遇到任何问题，我们的技术人员都会及时为您解答和提供解决方案。
我们承诺对您的问题给予足够的重视，并与您保持密切的沟通。
六、售后服务承诺我们将严格遵守国家相关法律法规和行业标准，为您提供合法、合规的售后服务。
我们承诺在售后服务中，不收取任何非法费用，并保证服务质量和服务态度。
七、投诉和反馈我们鼓励您对我们的售后服务提出宝贵的意见和建议。
如果您对我们的服务有任何不满意的地方，可以直接向我们提出投诉，我们将认真对待并尽快解决问题。
通过以上承诺，我们希望能够为您提供满意的安全设备售后服务，确保您的设备安全、稳定、高效地运行。
如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。
再次感谢您对我们安全设备的选择和支持！此致敬礼！[公司名称][日期]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于设备售后服务承诺书
关于设备售后服务承诺书篇一
一、质量目标
1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：
2、全面推行iso9001：XX和iso14001：XX质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率%以上。
3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。
二、产品质量承诺
1、产品质量严格执行建设部cj128-XX、cj128-XX《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225-XX，并按合同条款认真履行;
2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。
超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。
3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;
4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技
术咨询、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;
三、交货承诺
1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用;
2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;
3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;
四、售后服务承诺
1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;
2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;
3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。
解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;
4、24小时响应客户需求;
5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;
五、服务热线
1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线8、，每周七天均为客户解决各类疑难问题;
2、青岛办事处：7 联系人：黄孕坡
六、监督电话
泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话：，每天二十四小时接受客户投诉。
泉州七洋机电有限公司
篇二
尊敬的客户：
非常感谢您选用我公司“军星”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。
本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：
1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。
2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800-8181666，
我们将为您提供完善的技术支持。
3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800-8181666，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。
若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。
5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：
(1)人为损坏;
(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;
(3)和其它品牌产品混用;
(4)因不可抗力因素造成的损坏;
(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。
6、产品质量的界定依照国家相关法
律规定执行。