保洁培训计划
物业保洁年度培训计划(五篇)
物业保洁年度培训计划(五篇)物业保洁年度培训计划篇一一、保洁程序：1、外围玻璃的清刮、保洁，高度在2m以内，每周清刮一次，2m以上每月清刮一次；2、室外地面一周全面冲洗一次；3、每天擦拭大理石墙壁、柱子，（距离地面高度为2m以内）；4、地面的清洁：（1）、每天两次,用扫把、垃圾斗对路面进行清扫，将地面的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆及时倒进果皮箱;（2）、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不易清扫的小杂物,用手捡入垃圾斗内;（3）、用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物；（4）、对有污迹的路面用水进行清洗;（5）、雨过天晴后,用竹扫把将马路上的积水泥沙扫干净;5、绿化带的清洁：每天仔细清理绿篱下面的枯枝落叶;6、喷水池的清洁：（1）、平时保养:每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁；（2）、定期：（每月一次）清洁:a、清洗时应先断开电源;b、打开排水阀放水,待池水放去三分之一时,清洁工人入池清洁;c、用长柄手刷由上而下刷洗水池池壁瓷砖;d、用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
清洗时,不要摆动喷头;e、注入新水,并清洗水池周围地面污迹；7、每天两次对喷水池四周的大理石进行擦拭；8、每天擦拭外窗的窗框和展厅的大门；9、随时对休闲桌椅的擦拭；10、每天擦拭室外射灯和草坪灯一次；11、垃圾桶每天清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次；12、每周对室外的花早树木以及栽树的木框子用水冲洗一次；13、每周冲洗展厅门口的防尘垫；14、每月用水冲洗墙身一次；14、异常情况的应急参与。
二、清洁标准：地面：目视无垃圾、水渍、脚印、烟蒂、杂物、积水、香口胶。
垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3满,外部目视无灰尘、污渍、油迹,附近地面、墙面无油渍。
休闲桌椅：无灰尘、无污渍,发现破坏及时汇报。
灯具：目视表面无灰尘,灯内干净,无蚊蝇,灯管干净无灰尘；灯杆柱干净,无灰尘,无污点污迹。
污水排水沟:无明显杂物，无大量积水。
保洁每周培训计划
保洁每周培训计划第一周培训计划1. 安全知识培训在保洁工作中，安全意识是最为重要的。
保洁员需要了解各种清洁用品的危害性，学习正确使用和储存清洁用品的方法，熟悉紧急情况的处理方法和逃生知识等。
2. 清洁用品使用培训保洁员需要了解各种清洁用品的使用方法和适用范围，学习正确的清洁方式和清洁工具的使用技巧，熟练掌握清洁剂的稀释比例和使用注意事项等。
3. 保洁技术培训培训内容包括地面清洁、卫生间清洁、家具清洁、玻璃清洁等各类保洁技术，通过实地演示和练习，提高保洁员的技术水平和操作能力。
第二周培训计划1. 客户服务培训保洁员需要了解客户服务的基本理念和技巧，学习如何与客户进行良好的沟通和交流，提高服务态度和服务质量，做到主动服务、热情周到。
2. 卫生知识培训学习卫生知识对于保洁员来说非常重要，需要了解各类细菌的特点和传播途径，学习正确的卫生习惯和卫生防护知识，提高个人和工作环境的卫生水平。
3. 团队合作培训保洁员需要了解团队合作的重要性，学习如何与同事合作、协调工作，加强沟通与合作能力，提高团队的整体执行力和服务水平。
第三周培训计划1. 环境保护培训学习环保知识对于保洁员来说至关重要，需要了解垃圾分类、资源循环利用等环保知识，提倡绿色清洁，关注环境保护，促进可持续发展。
2. 个人形象培训保洁员需要了解个人形象的重要性，学习仪表仪容的基本要求和个人形象的维护方法，提高自身形象气质和职业素养。
3. 紧急情况处理培训保洁员需要学习紧急情况的处理方法和逃生知识，掌握各类紧急情况的处置流程和技巧，提高应急处理能力和逃生自救能力。
第四周培训计划1. 清洁设备维护培训保洁员需要了解清洁设备的基本结构和使用方法，学习清洁设备的日常维护和保养技巧，延长清洁设备的使用寿命，提高工作效率。
2. 清洁质量检查培训学习清洁质量检查的标准和要求，了解不同环境下的清洁标准差异，提高保洁员对清洁质量的把控能力和自检能力。
3. 领导力培训培养保洁员的领导意识和领导能力，学习如何带领团队、激发团队潜能，提高自身的管理和指导能力。
保洁员年度培训计划
保洁员年度培训计划（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保洁周培训计划6篇
保洁周培训计划6篇培训计划的周到制定可以提前规划培训的组织形式和培训师资的配置，详细的培训计划是保证培训工作顺利进行的重要保证，需要我们认真落实和执行，本店铺今天就为您带来了保洁周培训计划6篇，相信一定会对你有所帮助。
保洁周培训计划篇1一、目的1、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达98%。
二、保安部任务保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。
保安部必须坚决执行谁主管，谁负责和群防群制的原则，应履行以下职责：1、负责做好防火、防盗、防爆、防破坏的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、岗位职责（附件——保安部岗位职责）四、保安员佩带使用规定（一）警棍佩带使用规定为严格规范警棍使用，特制定如下规定：1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
保洁员培训计划及目标
保洁员培训计划及目标一、培训计划1. 培训内容（1）环境卫生知识：包括室内卫生、室外卫生、垃圾处理等方面的知识。
（2）清洁工具和清洁剂的使用方法：包括各种清洁工具的使用方法、清洁剂的种类及使用方法。
（3）卫生安全知识：包括对危险品的识别、安全操作规范等。
（4）服务态度：培训保洁员对客户的服务态度，包括礼仪、沟通技巧、服务意识等方面的知识。
2. 培训时间培训时间为一周，每天8小时，分为理论课程和实践操作。
3. 培训方法（1）理论教学：通过课堂教学、讲解、讨论等方式，向保洁员传授知识。
（2）实践操作：在实际工作场所进行模拟练习，让保洁员掌握工具的使用方法和清洁技巧。
4. 培训人员培训人员为具有丰富工作经验和专业知识的老师和讲师，能够为保洁员提供专业的指导和辅导。
5. 培训设施培训场所选择在公司内部或者在专门的培训机构，确保培训设施完备，能够满足培训需求。
二、培训目标1. 提高保洁员的专业技能和服务水平，使其能够胜任各种工作任务。
2. 增强保洁员的安全意识和卫生知识，使其在工作中能够做到安全、高效地工作。
3. 培养保洁员的服务态度和沟通能力，使其在客户服务过程中能够得到客户的认可和满意。
4. 提高保洁员的团队合作意识，使其能够和同事协作，共同完成工作任务。
三、培训计划实施1. 培训前准备（1）确定培训计划和目标，明确培训的内容和重点。
（2）确定培训时间和地点，安排好培训设施和教学用具。
（3）确定培训人员，包括老师和讲师，确保他们能够为保洁员提供专业的指导和辅导。
2. 培训过程（1）进行理论教学：老师和讲师向保洁员传授环境卫生知识、清洁工具和清洁剂的使用方法、卫生安全知识等。
（2）进行实践操作：在实际工作场所进行模拟练习，让保洁员掌握工具的使用方法和清洁技巧。
（3）进行互动讨论：老师和讲师与保洁员进行互动交流，讨论工作中遇到的问题和解决方法。
3. 培训后总结（1）对培训过程进行总结：与保洁员进行培训效果评估、收集保洁员的意见和建议。
保洁分月培训计划
保洁分月培训计划第一月：基础技能培训第一周：1.1 技术规范培训全员参加，介绍公司保洁工作相关规范、标准和要求，强调卫生保洁工作的重要性和必要性。
1.2 用具操作培训由专业技术人员指导，全员掌握清洁用具的正确使用方法，包括拖把、扫把、吸尘器等工具的使用技巧和注意事项。
1.3 清洁剂使用培训了解不同清洁剂的使用方法和注意事项，以及在何种场合下使用何种清洁剂，保证清洁效果，提高清洁效率。
第二周：1.4 安全知识培训介绍清洁过程中的安全注意事项，包括作业时的个人防护、紧急处理等，让员工了解并遵守相关安全规定。
1.5 团队协作训练通过团队合作游戏、角色扮演等形式，加强员工之间的协作意识和团队精神，促进团队凝聚力的提升。
1.6 案例分享学习邀请行业内资深保洁人员进行经验分享和故障案例解析，让员工了解典型故障案例，提高处理故障的能力。
第三周：1.7 环境知识培训介绍保洁工作对环境的影响和保洁过程中的环保意识，引导员工从保护环境的角度思考和行动。
1.8 沟通技巧培训学习基础的沟通技巧和服务意识，让员工能够与客户进行良好的沟通，了解客户需求，并在工作中更好地服务客户。
1.9 实地操作演练进行实地保洁操作演练，包括房间清洁、公共区域清洁、卫生间清洁等，让员工在实际操作中积累经验。
第四周：1.10 综合能力提升开展综合能力提升测试，包括技术操作能力、沟通服务能力、安全意识等方面，根据测试结果进行个性化培训。
1.11 每日总结反思每天结束时进行保洁工作总结反思，发现问题、及时解决，不断完善工作技能和工作效率。
1.12 学习成果检验对本月培训进行成果检验，通过考试、实操评比等形式进行学习成果的检验和评价，为下月培训提供依据。
第二月：综合技能提升第一周：2.1 新技术新工具培训介绍新的清洁工具、设备和清洁技术，包括高新技术、智能设备等，引导员工积极学习和应用新技术。
2.2 服务意识培训强调服务意识和服务技巧，充分了解客户需求，做到主动服务、主动沟通、主动反馈，提高服务满意度。
保洁员每月的培训计划
保洁员每月的培训计划第一周：基础知识培训第一天：1. 指导保洁员填写个人信息表格并了解公司相关政策规定；2. 介绍并示范正规的清洁流程和步骤；3. 详细讲解和演示清洁用品的正确使用方法，并提醒注意事项；4. 健康和安全培训，包括防护措施和事故预防。
第二天：1. 强调使用清洁产品时的安全警示和规范；2. 演示并讲解清洁工具的正确使用方法；3. 介绍如何正确使用清洁剂和消毒液；4. 培训员工在日常清洁工作中如何避免交叉感染。
第三天：1. 培训员工如何进行地面清洁，包括地板打蜡/抛光、地毯清洁、瓷砖/木地板清洁等；2. 指导员工学习家具和设备清洁的正确方式；3. 培训员工如何清洁厨房和浴室的清洁规范；4. 强调清洁工作中的人际交往规范。
第四天：1. 指导员工如何正确清理和处理垃圾；2. 演示厕所和洗手间的清洁流程和方式；3. 强调员工对公共区域的维护和清洁标准；4. 介绍节水、节电和环境保护方面的相关知识。
第二周：技能提升培训第一天：1. 指导员工进行清洁工作中的时间管理；2. 讲解清洁工作中遇到困难或问题的解决方法；3. 培训员工如何合理安排工作计划和清洁路线；4. 强调员工在工作中的注意事项和安全规范。
第二天：1. 演示和指导员工如何正确使用清洁工具进行高处清洁；2. 强调员工在高温天气条件下的健康和防护；3. 讲解员工在特殊环境下的清洁工作技巧；4. 培训员工进行团队合作和配合的技巧。
第三天：1. 细化培训员工在特殊场所的清洁技巧，如医院、学校、办公室等；2. 强调员工在清洁过程中的卫生标准和品质要求；3. 指导员工使用新的清洁工具和设备，并进行操作演示；4. 演示员工如何进行突发环境下的清洁工作应急处理。
第四天：1. 介绍新的清洁理论和流程，如绿色环保清洁技巧；2. 指导员工学习清洁检查和反馈处理；3. 演示员工如何进行清洁工作中的质量控制和监督；4. 强调员工在清洁工作中的责任和使命感。
第三周：服务意识培训第一天：1. 强调员工在清洁工作中的细心和专注；2. 指导员工如何与客户进行良好的沟通和服务态度；3. 介绍如何树立良好的服务形象和形象意识；4. 演示员工如何处理客户投诉和意见建议。
保洁月培训计划与内容
保洁月培训计划与内容一、培训目的保洁月培训主要目的是为了提高保洁人员的工作技能和服务质量，使其能够更好地胜任日常保洁工作，提高工作效率和服务水平。
二、培训内容1. 理论知识培训（1）环境卫生知识：包括环境卫生的重要性、环境污染的危害、卫生标准等。
（2）清洁用品和设备使用：包括清洁剂的选择和使用方法、清洁设备的操作和维护等。
（3）安全知识：包括化学品的安全使用、安全操作规程等。
2. 技能培训（1）清洁技能：包括地面清洁、擦窗、清洁卫生间等日常清洁技能。
（2）协作技能：包括团队协作、沟通技巧、服务态度等。
3. 专业素养培训（1）服务意识：培养保洁人员的服务意识，让其明白自己的工作是为了提供良好的环境和服务。
（2）职业道德：让保洁人员明白自己的工作不仅仅是一份工作，更是一项服务。
要求关注自己的形象和行为举止。
4. 现场实训（1）模拟实训：模拟真实工作环境进行实际操作训练，包括地面清洁、擦窗、清洁卫生间等。
（2）现场指导：由带队人员进行现场指导，纠正保洁人员在实际工作中的不足，并进行示范和指导。
5. 个人成长培训（1）时间管理：培训保洁人员正确安排工作时间，提高工作效率。
（2）职业规划：培训保洁人员明确自己的职业发展方向，为未来的职业发展做好规划。
三、培训安排1. 时间安排（1）每周安排2-3天培训，每天培训时间为4-6小时。
（2）培训周期为一个月，共计12-18天。
2. 授课方式（1）理论课程采用课堂讲授、案例分析等方式进行。
（2）技能实训采用模拟实战、现场指导等方式进行。
3. 师资力量（1）聘请具有丰富保洁工作经验的专业保洁人员担任课程讲师。
（2）配备现场指导人员，负责对保洁人员进行现场指导和实际操作。
四、培训效果评估1. 考核（1）理论考核：培训结束进行理论知识考核，通过率达到80%以上方可毕业。
（2）技能考核：培训结束进行技能实训考核，通过率达到90%以上方可毕业。
2. 满意度调查（1）培训结束进行保洁人员满意度调查，收集保洁人员对培训的意见和建议。
物业保洁7天培训计划
物业保洁7天培训计划第一天：入职培训上午：介绍公司及部门组织结构，了解公司文化和价值观，填写相关入职手续。
下午：了解保洁工作职责和岗位要求，领取保洁工具，并进行基本设备的操作演练。
第二天：卫生标准和规范上午：介绍卫生标准和规范，包括室内外卫生清洁的要求，以及垃圾分类、废水处理等环保知识。
下午：在实际场地进行卫生清洁操作示范，重点讲解房间、走廊、公共区域等地方的清扫技巧和方法。
第三天：清洁用品和清洁剂使用上午：介绍清洁用品和清洁剂的分类、用途和合理使用方法。
下午：在实际场地进行清洁用品和清洁剂的操作演练，包括不同地面及物品的清洁方法和使用注意事项。
第四天：设备操作和维护上午：介绍清洁设备的使用和维护方法，包括吸尘器、拖把、清洁车、洗地机等常用设备的操作要点和日常维护。
下午：分组进行清洁设备的操作演练和维护保养，加强对设备的熟练程度。
第五天：客户服务和沟通技巧上午：介绍客户服务的重要性，讲解保洁人员的形象和仪容仪表，培养良好的职业素养。
下午：进行客户服务和沟通技巧的模拟演练，包括应对客户投诉、了解客户需求等场景的实际操作。
第六天：安全意识和应急处理上午：介绍工作场所的安全知识和应急处理常识，包括火灾、意外伤害等应急情况处理的方法。
下午：进行模拟应急情况演练，培养保洁人员的应急处理能力和安全意识。
第七天：考核及总结上午：进行保洁人员的综合考核，包括卫生清洁、设备操作、客户服务、安全意识等方面的考核内容。
下午：总结培训内容，进行反馈和交流，提供个人发展建议和职业规划指导。
通过以上7天的培训计划，保洁人员可以系统地了解工作职责和要求，学习各种清洁技巧和设备操作方法，掌握客户服务和应急处理技巧，提高安全意识和职业素养。
这样的培训计划能够有效地提升保洁人员的综合素质和工作能力，使其更好地适应并胜任物业保洁工作。
保洁部培训计划及方案
保洁部培训计划及方案以下是8 条关于保洁部培训计划及方案，同时满足你其他要求的内容：1. 咱保洁部的培训呀，得先从基础清洁技能教起，就好比学走路得先学会站起来一样！给大家细致讲解各种清洁工具的使用方法，让大家都成为工具小达人，像小赵那次不就因为不太会用工具，差点没把玻璃擦干净嘛。
然后再安排实际操作练习，真枪实弹地操练起来！大家觉得这个计划咋样？2. 培训中怎能少了服务意识的提升呢？我们要像对待家人一样对待客户呀！举个例子，小李上次很热情地帮客户搬东西，客户多开心啊。
所以培训时要强调礼貌用语、微笑服务等，让大家都变成亲和力爆表的保洁员哦，这是不是很棒？3. 安全培训可是超级重要的呀！要让大家清楚知道哪些清洁用品不能混用，就像水火不容一样。
比如说小王有次差点误把两种不该混的清洁剂放一起，多危险呐！还得教导大家遇到突发情况咋办，这能在关键时刻救命呢，大家说对不对？4. 针对特殊材质的清洁方法也要好好培训啊！不同材质就像不同脾气的人，得用不同方法对待。
像那次遇到大理石地面要结晶处理，好多人都不知道咋搞。
我们得在培训中让大家都熟练掌握，这样干活才更专业，对吧！5. 团队协作也不能落下呀！保洁工作可不是一个人的战斗，是大家一起努力呀！好比上次搬运重物，大家一起帮忙多轻松。
培训时要设置一些团队合作的任务，培养大家的默契，以后干活不是更有效率啦？6. 工作流程的培训也必不可少呀！就像是地图导航，得让大家清楚知道先干啥后干啥。
可不能像无头苍蝇乱撞。
要是像之前有人没按流程来，结果漏了清洁的地方，那可不行，大家说是不是必须得重视？7. 创新思维的培养也很关键呀！为啥？总不能一直用老一套方法呀。
比如说，能不能发明更高效的清洁工具组合。
就像小张那次想到用拖把结合抹布，多新颖呐。
在培训里鼓励大家多创新，咱保洁部才能越来越好呀，难道不是吗？8. 定期考核也得有，看看大家培训的效果咋样。
这就好比考试，能知道大家学会了多少。
通过考核发现问题，然后再针对性培训，这样我们才能不断进步呀！大家准备好了接受考核不？我觉得通过这些有针对性的培训计划和方案，保洁部一定能整体提升，变得越来越优秀，为客户提供更优质的服务！。
保洁培训计划及考核模板
保洁培训计划及考核模板一、培训方案目标：通过培训，使保洁员掌握专业的清洁技能，提高服务质量，提升客户满意度。
培训内容：1.清洁知识与技能培训1.1 清洁工具及设备的使用和保养知识1.2 客房清洁技巧和要点1.3 公共区域清洁技巧和要点1.4 特殊清洁项目技巧和要点2.服务意识培训2.1 服务态度和礼仪2.2 团队协作意识2.3 客户沟通技巧3.安全知识培训3.1 保洁工作中的安全常识3.2 突发情况的处理方式时间安排：培训周期：1个月每周培训2天，每天4小时，共计32小时培训方式：理论课程：讲解清洁知识、服务意识和安全知识实际操作：模拟客房和公共区域的清洁操作，指导保洁员掌握实际技能角色扮演：模拟客户与员工的沟通情景，锻炼员工的服务意识和应对能力二、考核模板培训结束后，需对保洁员进行考核，以评定培训成果和确定是否合格。
1.考核方式1.1 理论考试考核内容：清洁知识、服务意识和安全知识考核形式：笔试或在线考试1.2 实际操作考核考核内容：模拟客房和公共区域的清洁操作考核形式：现场实际操作，考官评定1.3 服务态度考核考核内容：客户沟通技巧和服务态度考核形式：面试或角色扮演2.考核标准2.1 理论考核满分为100分，合格标准为60分及以上2.2 实际操作考核满分为100分，合格标准为60分及以上2.3 服务态度考核满分为100分，合格标准为60分及以上3.考核方案3.1 保洁员需通过全部考核项目，方可获得合格证书3.2 未通过某一项考核的保洁员，可在规定时间内进行补考3.3 补考未通过者，需重新参加培训和考核通过培训和考核，保洁员将获得相应的合格证书，确认其具备专业的清洁技能和服务意识，并可顺利投入工作。
同时，培训和考核也成为了保洁员们的职业发展和提升的有力保障。
学校保洁的培训计划有哪些
学校保洁的培训计划有哪些培训目标：通过培训，使保洁员掌握一定的卫生知识和技能，提高工作效率和服务质量，增强责任感和服务意识，促进学校卫生环境的改善。
培训内容：一、卫生知识培训1. 疾病预防知识：保洁员应了解一些传染病的传播途径和预防方法，如如手足口病、流感等。
2. 清洁剂的使用：掌握不同表面、设施的清洁剂使用方法和注意事项，避免不当使用带来的危害。
3. 垃圾分类处理：了解垃圾分类的重要性，掌握垃圾分类的方法和要求，保证垃圾的正确处理。
二、清洁技巧培训1. 地面清洁技巧：学习地板、台面、墙壁等表面的清洁方法和注意事项，保证清洁质量。
2. 卫生间清洁技巧：掌握厕所、洗手台、地漏等设施的清洁方法，保证卫生间的清洁程度。
3. 办公室清洁技巧：学习办公桌、椅子、玻璃等设施的清洁方法，保证办公室的整洁。
三、服务意识培训1. 客户服务技巧：学习面对师生的礼貌用语、服务态度、解决问题的方法，提高服务质量。
2. 团队合作意识：培养保洁员的团队合作意识，促进团队协作，共同完成保洁任务。
3. 安全意识培训：了解安全事故的处理方法，掌握一些应急处理知识，保障自身和他人的安全。
培训方式：1. 理论培训：通过讲座、PPT演示等方式进行卫生知识和清洁技巧的培训。
2. 实践操作：组织保洁员到学校实地进行实际操作，由专业人员进行指导。
3. 角色扮演：以真实情景进行角色扮演，培养服务意识和客户服务技巧。
4. 案例分析：通过案例的分析与总结，帮助保洁员了解具体问题的处理方法。
培训考核：1. 知识考核：通过理论考试，检验保洁员对卫生知识的掌握程度。
2. 技能考核：通过实际操作考核，检验保洁员的清洁技巧和工作效率。
3. 考核结果：根据考核成绩，给予相应的奖惩措施，同时制定个性化的培训计划，帮助保洁员不断提升。
保洁培训专员年度培训计划
保洁培训专员年度培训计划
1. 春季培训：重点讲解春季保洁工作技巧和注意事项，包括花卉养护、地面清洁、室内清扫等内容。
2. 夏季培训：着重介绍夏季保洁的特殊要求，包括防暑降温工作、空调清洁、室外清洁等技巧。
3. 秋季培训：学习秋季保洁的特点，例如落叶清扫、室内空气清洁、灭虫防蚀等内容。
4. 冬季培训：重点讲解冬季保洁的难点和重点，如防冻保暖、结冰除雪、室内采暖系统清洁等技巧。
5. 职业道德培训：强调保洁员的职业操守和素质提升，培养良好的职业素养和团队意识。
6. 安全防护培训：重点培训保洁员的安全防护知识和操作技巧，确保工作安全。
7. 环保知识培训：介绍保洁工作中的环保意识和环保技巧，提高保洁员的环保意识。
8. 新技术应用培训：学习并应用新技术和新工具，提高保洁工作效率和质量。
保洁的培训计划和目标
保洁的培训计划和目标一、培训目标1.提高保洁员的工作技能和专业知识，以提升工作质量和效率；2.增强保洁员的团队合作意识和服务意识，为客户提供更加优质的服务；3.加强保洁员的安全意识和环保意识，确保工作场所的安全和卫生。
二、培训内容1.环境卫生管理知识包括室内环境卫生管理、清洁剂的使用和储存、垃圾分类处理等方面的知识。
2.清洁工具和设备的使用介绍各种清洁工具和设备的使用方法和维护保养技巧。
3.清洁方法和技巧介绍不同场所和物品的清洁方法和技巧，包括地面、玻璃、家具等的清洁方法。
4.安全和环保知识培训保洁员的安全意识和环保意识，包括物品的安全使用和废弃物的处理等。
5.服务意识和团队合作培训保洁员的服务意识和团队合作精神，加强对客户需求的理解和满足，并提升保洁团队的整体工作效率。
三、培训计划1. 培训时间：一周2. 培训形式：理论培训和实践培训相结合3. 培训内容：（1）第一天：环境卫生管理知识的讲解，包括室内环境卫生管理、清洁剂的使用和储存、垃圾分类处理等方面的知识。
（2）第二天：清洁工具和设备的使用的讲解，介绍各种清洁工具和设备的使用方法和维护保养技巧。
（3）第三天：清洁方法和技巧的讲解，介绍不同场所和物品的清洁方法和技巧，包括地面、玻璃、家具等的清洁方法。
（4）第四天：安全和环保知识的讲解，培训保洁员的安全意识和环保意识，包括物品的安全使用和废弃物的处理等。
（5）第五天：服务意识和团队合作的培训，加强保洁员的服务意识和团队合作精神，提升保洁团队的整体工作效率。
4. 培训方法：（1）理论培训：通过讲解、讨论、案例分析等方式传达培训内容；（2）实践培训：通过现场操作、模拟练习等方式锻炼保洁员的实际操作能力。
5. 培训评估：（1）学员考核：对学员进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作能力；（2）培训反馈：及时收集学员的培训反馈，对培训内容和方法进行调整和优化。
四、培训师资1.培训讲师：应聘专业的保洁员培训讲师，具有丰富的保洁工作经验和培训经验；2.配合培训：邀请公司内部的资深保洁员和客户代表共同配合培训，分享实践经验和需求反馈。
保洁培训内容培训计划
保洁培训内容培训计划一、培训目的保洁是一项重要的工作，保洁员需要具备良好的技能和职业素养，才能做好他们的工作。
本次培训旨在提升保洁员的技能水平，加强他们的职业素养和团队合作能力，提高保洁工作的效率和质量。
二、培训内容1. 理论知识(1)保洁基本知识：了解保洁的定义、目的、原则和方法。
(2)保洁工具和设备：学习各种保洁工具和设备的使用方法和保养技巧。
(3)清洁剂的选择和使用：掌握不同清洁剂的特点和用途，学会正确使用各种清洁剂。
(4)卫生安全知识：了解卫生安全的重要性，学习相关的卫生安全知识和防护措施。
2. 技能训练(1)地面清洁技术：学习地板、地毯、瓷砖等不同地面的清洁技术，包括扫除、擦拭、拖把等操作方法。
(2)家具和设备清洁：掌握家具、电器、卫生间等不同设备的清洁方法和技巧。
(3)垃圾处理技术：学习正确的垃圾分类和处理方法，保持环境卫生。
(4)特殊物品清洁：了解特殊物品如玻璃、镜子、金属等的清洁方法，并进行实际操作训练。
3. 职业素养(1)职业道德：培养保洁员的职业良好操守和职业概念，明确工作职责和目标。
(2)团队合作意识：加强保洁员的团队合作意识，培养他们的团队精神和集体荣誉感。
(3)客户服务技巧：提升保洁员的服务意识和服务技巧，提高与客户的沟通和处理问题的能力。
(4)安全意识：加强对保洁工作中安全风险的认识，学习应对突发情况的应急处理方法。
三、培训形式1. 理论学习：通过专业讲师授课、讲解、案例分析等形式进行。
2. 实践操作：由资深保洁员进行现场示范操作，学员跟随学习并进行实际操作。
3. 角色扮演：模拟客户服务场景，培训保洁员处理客户问题和情境处理能力。
四、培训时间和地点培训时间：每周进行2天培训，每天8小时，连续进行2周。
培训地点：公司内部指定的培训场地或特定的保洁工作场所。
五、培训评估方式1. 学员考核：学员分别进行理论知识考核和实践操作考核，分数合格者获得培训合格证书。
2. 培训反馈：学员填写培训反馈表，提出意见和建议，帮助改进培训内容和形式。
保洁员培训工作计划(三篇)
保洁员培训工作计划一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走）。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个____年度,培训完了要进行考核,考核标准：实际操考核____%合格,理论考核____%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。
整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。
平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。
保洁员培训计划和大纲
保洁员培训计划和大纲一、培训目标1. 使保洁员了解基本的清洁工作要求和技能2. 提高保洁员的工作效率和质量3. 增强保洁员的职业素养和服务意识4. 加强保洁员的安全意识和环保意识二、培训内容1. 清洁工作的基本要求和规范2. 不同场所的清洁要求和技巧3. 清洁工具的使用和保养4. 清洁剂的使用和储存5. 安全意识和防护知识6. 环保意识和节能减排知识7. 服务意识和沟通技巧8. 团队合作和协调能力培养三、培训方法1. 理论讲解2. 示范演练3. 实际操作4. 角色扮演5. 小组讨论6. 案例分析7. 游戏互动四、培训流程第一阶段：理论学习1. 清洁工作的基本要求和规范- 清洁标准的认知- 清洁步骤的讲解- 清洁常见问题及解决方法2. 不同场所的清洁要求和技巧- 办公场所的清洁要求和技巧- 客房的清洁要求和技巧- 公共区域的清洁要求和技巧3. 清洁工具的使用和保养- 常见清洁工具的介绍和使用方法 - 清洁工具的保养和更换4. 清洁剂的使用和储存- 常见清洁剂的介绍和使用方法- 清洁剂的储存和配比5. 安全意识和防护知识- 清洁工作中的安全隐患和预防措施 - 个人防护用品的选择和使用方法6. 环保意识和节能减排知识- 清洁工作中的节能减排方法和意义 - 环保清洁剂的选择和使用方法第二阶段：实践操作1. 清洁工具的正确使用2. 清洁剂的正确使用3. 不同场所的清洁实际操作4. 安全防护用品的正确佩戴和使用5. 团队合作和协调能力的培养第三阶段：综合实践1. 实际工作场所的模拟演练2. 实际工作场所的实际操作3. 实际工作场所的问题解决和分析4. 实际工作场所的服务意识和沟通技巧培养五、培训评估1. 理论知识考核2. 实际操作考核3. 个人表现评估4. 团队合作评估六、培训考核1. 理论知识考核- 笔试形式的选择题和问答题2. 实际操作考核- 现场实际操作的模拟考核3. 个人表现评估- 个人态度和执行能力的评估4. 团队合作评估- 团队合作和协调能力的评估七、培训后续1. 定期复训和提升2. 奖惩机制和激励措施3. 问题反馈和改进措施以上是保洁员培训计划和大纲的内容，希望通过这份培训能够让保洁员更好的掌握清洁工作的技能和要求，提高工作效率和质量，增强职业素养和服务意识，加强安全意识和环保意识。
保洁培训2024年计划
保洁培训2024年计划一、培训目标1. 提升保洁员的技能水平，提高工作效率；2. 增强保洁员的责任心和职业素养，提升服务质量；3. 加强保洁员的安全意识和危机处理能力，提高工作安全。
二、培训内容1. 工作技能培训（1）清洁工具的使用和保养；（2）清洁剂的种类和正确使用方法；（3）地面、玻璃、家具等不同表面的清洁方法；（4）垃圾分类和处理；（5）设施设备的维护和保养。
2. 服务能力培训（1）文明礼仪培训，如与顾客交流、服务礼仪等；（2）服务态度培训，如服务热情、主动沟通等；（3）团队合作培训，如团队协作、互助精神等。
3. 安全意识培训（1）危险源识别和排除；（2）突发事件应急处理；（3）个人防护知识培训；（4）安全生产法律法规宣传和普及。
三、培训方法1. 理论培训（1）通过课堂讲授、PPT演示等形式，讲解清洁工具、清洁方法等知识；（2）组织学习和讨论，提高学员的学习积极性和参与度。
（1）开展现场演示，让学员亲自动手进行操作；（2）指导学员在真实场景中练习，纠正错误操作。
3. 案例分析（1）通过实际案例分析，让学员了解如何应对各种突发事件；（2）训练学员讲解案例，提高学员的应变能力。
四、培训具体安排1. 制定培训计划（1）明确培训时间、地点和人员安排；（2）确定培训内容和培训方式。
2. 分层次培训（1）对初级保洁员进行基础知识培训；（2）对中级保洁员进行进阶技能培训；（3）对高级保洁员进行专业知识培训。
3. 定期考核（1）每月进行一次工作技能考核；（2）每季度进行一次服务态度和安全意识考核。
五、培训评估1. 培训效果评估（1）定期向学员反馈培训效果，收集学员的意见和建议；（2）跟踪学员的工作表现，评估培训效果。
2. 培训成效评估（1）根据学员的成绩和实际工作表现，评估培训的成效；（2）根据评估结果，对培训计划进行调整和优化。
六、培训材料（1）包括清洁工具、清洁方法、文明礼仪等方面的相关知识；（2）提供案例分析和操作指导。
保洁月度培训计划内容
保洁月度培训计划内容
以下是 6 条保洁月度培训计划内容：
1. 安全第一可不能忘啊！就像上战场要穿好铠甲一样，咱们做保洁，如果不注意安全，那多吓人呀！例子：擦玻璃的时候，要是不小心踩空了怎么办？所以一定要教导大家正确使用工具，知道哪些地方有危险，不能马虎！
2. 各种清洁工具得用得溜啊！好比战士要熟悉自己的武器，咱得把拖把、扫帚都用得杠杠的！例子：嘿，那个谁，你会用那个新型的清洁机吗？不会用怎么能把活干好呢？这可得好好培训。
3. 清洁流程要严格遵守呀！这就好像搭积木，一步一步来不能乱。
例子：先扫地再拖地，顺序错了可不行呀！大家得清楚每个环节的先后，把清洁这件事做到完美。
4. 对待客户要热情周到呀！就如同对自己家人一样，让客户感觉暖暖的。
例子：客户提出点额外要求，咱得积极响应呀，不能冷冰冰地拒绝，对吧？
5. 团队协作很重要哇！一个人可干不了所有事，就像一场足球比赛，得大家配合。
例子：这边刚打扫完，那边又弄脏了，这时候就得互相帮忙啦，不能各干各的呀！
6. 持续学习不能停呀！行业在发展，咱也得进步，可不能原地踏步。
例子：新的清洁技术出来了，不学习怎么行？难道要落后于人吗？
我的观点结论：保洁月度培训计划这些内容真的太重要了，只有把这些都做好了，我们的保洁工作才能真正让大家满意！。
保洁培训总结及计划
保洁培训总结及计划一、培训总结保洁工作是一个重要的服务行业，保洁员的工作质量直接关系到人们生活环境的整洁和美观。
因此，保洁员的培训是至关重要的。
在过去的一段时间里，我们对保洁员进行了一系列的培训和指导，现在我将对这些培训进行总结，并提出今后的培训计划。
1. 知识培训在过去的培训中，我们注重对保洁员进行了相关知识的培训，包括清洁用品的使用方法、清洁技巧、清洁流程以及清洁设备的使用和维护等方面的知识。
我们通过理论教学和实际操作相结合的方式，使保洁员对清洁工作有了更深入的了解，掌握了更多的清洁技巧和方法。
在未来的培训中，我们将继续加强这方面的培训，不断更新清洁知识，提高保洁员的专业水平。
2. 安全培训保洁工作是一项需要经常接触清洁剂和清洁设备的工作，因此安全培训显得尤为重要。
在过去的培训中，我们对保洁员进行了安全知识的培训，包括清洁剂的使用方法和注意事项、清洁设备的安全操作规程、紧急情况的处理方法等内容。
通过这些培训，保洁员们对自身的安全有了更多的认识和保障。
未来我们将继续加强这方面的培训，不断提高保洁员的安全意识，确保他们的工作安全。
3. 服务意识培训保洁工作是一项服务行业，良好的服务意识是保洁员的基本素质。
在过去的培训中，我们注重对保洁员进行了服务意识的培训，包括礼貌待人、热情服务、细心周到等方面的培训。
通过这些培训，保洁员们对自身的服务意识有了更多的认识和提高。
未来我们将继续加强这方面的培训，不断提高保洁员的服务质量，确保他们在工作中能够用心服务。
4. 团队合作培训保洁工作需要多人合作完成，而良好的团队合作是保洁工作的关键。
在过去的培训中，我们注重对保洁员进行了团队合作培训，包括沟通技巧、协作能力、团队精神等内容。
通过这些培训，保洁员们对团队合作有了更多的认识和提高。
未来我们将继续加强这方面的培训，不断提高保洁员的团队合作能力，确保他们能够更好地协作完成工作。
5. 激励激励通过过去的培训，我们也意识到激励对保洁员的工作积极性和工作质量有着重要作用。
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保洁培训计划保洁员两天培训计划一培训目的为了加强保洁队伍建设，提高保洁人员的自身素质、专业素质，服务意识。
创建高效、快捷、高质量、高标准的“快速反应”的保洁队伍，创建一个和谐、整洁、卫生，宁静的社区给广大业主。
二、培训科目岗位职责规范保洁工作的重要性日常工作中应注意的事项三、培训方法1、现场授课2、操作运用，情景模拟，分部讲解四、培训时间早9点到17点共2天五、参训人员全体保洁员六、培训要求统一着工作服，佩戴工作牌，准时到达培训地点，听从培训安排七、培训地点各服务中心会议室单元楼道八、培训内容第一天上午理论培训课:1、岗位职责2、保洁工作的重要性3、操作中应该注意的事项4、对待业主的礼节礼貌5、保洁日常技能培训6、现场模拟业主装修或者刁蛮无理的情景职责 1. 部门内组织环境建设; 2. 部门年度、月度总结计划、培训计划、各类预算的编写与实施; 3. 体系文件的建立、完善与实施; 4. 对工作过程中发现问题的原因分析、整改措施的制定落实; 5. 对员工工作品质的监控和考核; 6. 对环境专员的工作进行监督和检查; 7. 处理相关业主投诉，跟进处理结果并与客服部沟通，直至业主满意，重大投诉及时上报物业总经理; 8. 不定期、不定时对小区进行巡视，与业主、部门间进行沟通，对发现的问题进行处理; 9. 协调业主发生的事故事件，上报物业总经理; 10. 完成物业总经理交办的其他工作。
环境主管的职责职责 1. 按照物业公司的管理目标，督促保洁员工履行保洁职责，组织各项清洁服务的具体工作。
2. 负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。
3. 每日检查各区域、各清洁任务的完成情况，发现不足之处要及时组织清洁返工。
4. 经常在区内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员、予以彻底清扫。
并及时发现、报告直接领导有关公共设施设备的故障及损坏情况。
5. 负责社区清洁工作日检和员工考核，并作好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写相关表格; 7. 做好保洁人员安排及各种清洁用品、物料的保存于管理。
8. 在保证工作质量的前提下，积极控制清洁用品的消耗，降低成本。
10. 随时检查和保养清洁器械。
11. 严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从工作安排。
12. 完成上级交与的其他工作。
保洁班长职责职责 1. 负责对员工进行岗位培训，并作好培训记录; 2. 监督落实清洁员岗位职责; 3. 负责对社区日常清洁工作中发生的轻微不合格服务进行整改;4.带头工作，以身作则，调动员工工作积极性，高质量，高效率的完成责任区域清洁工作; 5. 及时传达上级指示，定期汇报工作。
清洁员职责职责 1. 负责清洁社区的道路、草地、游乐场、公共场地的清扫、清洁; 2. 负责信报箱、户外扶手、楼梯、灯具、室外电表箱、车库门外表面等的擦抹; 3. 负责车库内卫生清洁和杂物的清理; 4. 负责垃圾箱内的垃圾清运工作，并按照标准对垃圾房和垃圾箱进行清洗; 5. 保管好各自所使用的工具; 6. 对社区内的违章现象进行劝阻和制止; 7. 积极完成上级领导或部门交代的其他工作。
一、工作程序目的确保社区清洁工作规范，并保持良好的环境; 作业程序 1、工作时间:上午:7:30----11:30 人下午:13:30----17:30 人; 2、工作分配: 室外根据社区面积和楼宇情况，将其分为个区域，每人负责一个区域;楼内根据楼层和工作量确定:层/人 3、工作程序: 上午 ? 7:30---8:00 用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍; ?8:00---8:30清运垃圾，用清水冲洗垃圾桶; ? 8:30---11:30对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施全面清洁，每小时循环一遍，清洁所管辖区域的卫生，随时清运垃圾桶内的垃圾; ? 13:30---14:00用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍; ? 14:00---14:30清运垃圾，用清水冲洗垃圾桶; ? 14:30---17:00对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施、公共部位灯具全面清洁，每小时循环一遍，清洁所管辖区域的车库门卫生，随时清运垃圾桶内的垃圾; ? 17:00---17:30对责任区域内的垃圾桶、雨、污水井、垃圾房进行喷药和消杀工作，冲洗垃圾房卫生。
备注: ? 卫生清洁过程中，随时注意垃圾桶内的垃圾，随时清运，垃圾数量不得超过桶身的3/4。
? 下班前，必须将所管辖区域的垃圾桶内的垃圾清运完毕。
二、工作细则 1、灯具的清洁: ? 目的:确保公共场所灯具的清洁; ? 适用范围:社区内的路灯、草坪灯、围墙灯和各活动场所的灯具; ? 工作程序: A、准备梯子、螺丝刀、干湿抹布、水桶等工具; B、关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩;、先用湿抹布擦灯罩内外的污迹和虫子，再用干抹布擦干水分;D、将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝;E、从上到下，将灯柱擦干净; ? 标准:无积尘，无乱张贴，无污迹; ? 注意事项: A、在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤; B、在清洁前，应首先关闭灯具电源，防止触电; C、人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人; D、用螺丝刀拧紧螺丝，固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
2、公共场地和道路的清洁: ? 目的:保持草地、绿化带和道路的清洁; ? 适用范围:社区内的草地、道路和绿化带; ? 工作程序: A、准备笤帚、簸箕、手套、抹布等工具; B、用笤帚仔细清扫草地、道路上的果皮、纸屑、石块、杂物、饮料罐等垃圾; C、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入簸箕内;D、清扫草地的同时，仔细清理灌木等下面的枯枝落叶; ? 标准: A、按照规定的时间各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净; B、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无大石块等垃圾和杂物，烟头控制在每100平方米1个以内; ? 注意事项: A、清洁道路的同时，注意观察垃圾桶内的垃圾，如果垃圾容量达到桶身的3/4，应立即清运至垃圾房内; B、清洁道路的同时应随时清洁户外的楼梯; 3、排水沟的清洁: ? 目的:保持排水沟畅通; ? 适用范围:社区内的排水沟; ? 工作程序: A、准备笤帚、簸箕、铁钩、铲刀等工具; B、用笤帚清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾，清除排水沟内的杂草、落叶，保证排水沟的畅通; C、用铲刀将雨蓖上的杂物铲干净; ? 标准:目视干净，无污迹，无垃圾和沙石。
4、游乐场、室外健身区的清洁: ? 目的:保持游乐场、室外健身区及设施整洁; ? 适用范围:社区内的游乐场所、室外健身区; ? 工作程序: A、准备笤帚、簸箕、抹布、小桶、清洁剂等工具; B、用抹布擦干净活动器械上的灰尘; C、将少许清洁剂倒在污迹处，用抹布擦抹，然后用清水清洗干净;D、清洁场内的纸屑、果皮等杂物; ? 标准: A、清洁后无灰尘，无污迹; B、每小时循环保洁一次，目视游乐场、健身区周围清洁干净，无果皮，无纸屑杂物; ? 注意事项: A、清洁游乐场、健身区时，注意检查设备有无损坏，如有损坏，立即摆放“暂停使用”指示牌，并报告上级; B、发现未按规定使用场地内设施时，应礼貌的予以制止、纠正。
5、停车场的清洁: ? 目的:保持停车场的整洁; ? 适用范围:社区内的停车场; ? 工作程序: A、准备笤帚、簸箕、抹布、刷子、清洁剂等工具; B、用笤帚将地面卫生清洁干净; C、将垃圾、杂物清洁到垃圾桶或垃圾车中; D、将少许清洁剂倒在污迹处，用刷子清洗，然后用清水清洗干净; E、清洁周围排水和下水口，保持排水畅通; ? 标准: A、目视地面:无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物; B、每天清洁，每小时保洁，每月用水冲洗地面一次; ? 注意事项: A、发现机动车辆漏油，应通知上级，并及时用干抹布抹去油迹，用清洁剂清洗油污，以免发生火灾; B、清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。
6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁: ? 目的:保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的整洁; ? 适用范围:社区内内的各类雕塑、宣传栏、标识宣传牌; ? 工作程序: A、雕塑装饰物的清洁:备长把笤帚、抹布、清洁剂、梯子等工具，用笤帚打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，B、宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏内外周边用抹布擦抹，然后用水冲洗;全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁; C、宣传栏、标志牌的清洁:有广告纸时先撕下纸后，用湿抹布从上往下擦抹，然后用干抹布抹一次; ? 标准:清洁后干净无灰尘; ? 注意事项: A、梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤; B、清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手; C、清洁工具不要损伤被清洁物。
7、喷水池的清洁: ? 目的:保持喷水池内外干净整洁; ? 适用范围:社区内的喷水池;? 工作程序: A、平时保养:每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁; B、定期清洗: 打开喷水池排水阀发水，待水放去1/3时，清洁工人入池清洁; 用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗喷水池瓷砖; 用抹布擦抹喷水池内的饰物、水泵、喷头以及电线表层的青苔、污垢; 排净池内污水并对池底进行拖抹; 注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹; ? 标准:目视水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹; ? 注意事项: A、清洗时应断开电源; B、擦洗电线、灯饰不可用力过大，以免损坏; C、清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果; D、注意防滑，防止跌倒。
8、不锈钢的清洁、保养: ?目的:保持不锈钢表面的清洁，使其不受氧化; ? 适用范围:社区内的标识牌、宣传栏、雕塑以及其他不锈钢制品; ? 工作程序: A、先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒抹布抹净不锈钢表面的水珠; B、置少许不锈钢油于抹布上，对不锈钢表面进行擦抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面; C、然后用无绒抹布擦抹; ? 标准:不锈钢表面无污迹，无灰尘，表面光亮; ? 注意事项: A、上不锈钢油不宜太多; B、清洁高大雕塑时，应做好安全防护，防止人员伤亡。
9、玻璃门、窗、镜面的清洁: ? 目的:确保玻璃门、窗、镜面的整洁; ? 适用范围:社区内公共区域玻璃门、窗以及家政服务需要提供的此类服务; ? 工作程序: A、准备抹布、铲刀、玻璃清洁剂、梯子等物品; B、先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢; C、将玻璃清洁剂按照规定的比例加入清水稀释; D、将浸有玻璃水的抹布或玻璃刮毛刷，用适当的力量按在玻璃的顶端，从上往下垂直刮; E、用玻璃刮胶皮面刮去玻璃上的水分; F、一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置与地面较接近时，可以将玻璃刮横向移动; G、用无绒的抹布抹去玻璃框上的水珠; H、最后用抹布擦净地面上的污水; I、清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上; ? 标准:玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。