工商政务智能应用平台解决方案
智慧市场监管一体化信息平台建设方案
智慧市场监管一体化信息平台建设方案（一）项目背景 (3)（二）总体架构 (3)（三）数据架构 (4)（四）建设内容 (4)1、稳定性 (5)2、系统性能 (5)3、拓展性能 (5)4、安全性能 (6)（五）项目建设清单 (6)（六）项目建设内容 (9)（一）项目背景为了保障市场监管工作持续稳步发展，本项目新建或改造包括大数据中心、支撑平台、市场监督管理局干部培训系统、市场秩序与协同无证无照经营行为监督平台、“双随机、一公开”市场监管系统、计量监管系统、市市场监管政务信息报送系统、市市场监管审计巡查管理业务系统、网监综合业务系统、重点行业格式合同备案公示平台、电子档案查询系统、智慧市场监管统计报表系统、公示系统、认证认可业务行政许可在线申报服务系统、网络传销监测平台二期、智慧执法系统等功能系统。
（二）总体架构总体架构包括四层三体系：四层（基础设施层、平台服务层、数据资源层、业务应用层）、三体系（标准规范体系、网络安全体系、运维管理体系）。
基础设施层：提供计算、存储、网络、安全等基础配套资源，建设指挥中心信息化基础设施。
平台服务层：提供大数据计算存储、服务资源管理、服务实例管理，并提供业务协同支撑，实现统一身份认证、统一权限分配、统一审批流程、分权限智能推送等功能。
数据资源层：汇聚市场监管各类数据资源，进行数据治理，建立市场主体、电子证照等主题库，实现数据资源分门别类、标准化管理,支撑内部业务应用及对外提供数据服务。
业务应用层：整合原工商、质监、食药监等相关业务系统，采用微服务架构建设智慧新应用，扩展业务应用领域。
标准规范体系：遵循国家、地方、行业标准规范，梳理形成本项目的七大标准规范。
网络安全体系：形成安全可靠、主动防御的保障体系。
运维管理体系：及时处理突发事件，保障业务正常开展，提高系统稳定性，保证服务规范化。
（三）数据架构数据架构分为五层：采集层、治理层、资源层、应用层、共享交换层。
采集层实现原工商、质监、食药监以及本次建设业务系统和相关数据的汇聚。
政务云数据中心方案V1
以人为中心的360度信息视图社保、劳动、计生、民政、卫生、税务…
人口信息资源模型
人基本信息
人口信息资源模型
民政信息
卫生信息
劳动信息
税务信息
社保信息
工商
计生信息
出生年月
民族
性别
籍贯
身份证
……
参保信息
社保号
死亡信息
婚姻状况
社保相关
健康情况
纳税情况
公司篇方案篇产品篇案例篇服务篇
目 录
建设背景、目标与意义整体规划技术平台建设信息资源目录数据共享交换基础数据库决策支持系统体制与机制建设成功案例
政务数据中心建设规划
项目管理过程
基础架构（中间件）
数据整合
应用整合
流程整合
管理整合
集成体系结构设计
资源目录/元数据管理
数据中心利用
决策分析
流程再造
应用增强
地区经济状况
近期部门状况
… …
城市就业
城市交通
经济景气指数
都市现代化
社会民意调查
… …
产业结构规划
十一·五规划
城市交通规划
城市CBD规划
城市能源规划
… …
各委办局
企业及社会公众
市委市政府
宏观数据库
地理信息数据库
以规划局/国土局电子地图为基础，整合道路、行政区划、建筑物、植被、地下管线、土地利用与园林绿化、地籍、规划用地、城市生态环境、居民生活服务、交通服务、教育机构、科技研究、医疗卫生、体育设施、党政机关等具有基础性的图层数据，建立的自然资源和空间地理基础信息库。 主要着重于空间基础信息的整理和综合可以与宏观经济及决策支持系统配合，构建基于空间信息与宏观经济决策支持系统
政务APP_建设方案详细
XX市XX区政务APP定制开发服务项目响应文件XXXX科技2017年12月12日目录1公司简介 (2)2公司资质..................................................... 错误!未定义书签。
2.1 营业执照..................................................... 错误!未定义书签。
2.2 书面声明..................................................... 错误!未定义书签。
3新形势.. (3)3.1背景 (3)3.2形势 (3)4政务APP建设方案 (4)4.1建设思路 (4)4.2功能模块介绍 (4)4.3预期实现功能 (6)4.3.1 快捷、准确传达政务信息 (6)4.3.2 更亲民的服务方式 (6)4.3.3 更人性化的服务形式 (7)5功能及技术特色 (7)5.1 提升效率 (7)5.2 系统性 (7)5.3资源整合 (7)5.4安全性 (7)5.5特点突出 (8)5.6管理 (8)6、建议公众服务平台推广方案 (8)7、方案报价 ................................................... 错误!未定义书签。
附件一设计方案................................................ 错误!未定义书签。
1 公司简介XXXX科技成立于2011年，是XX市首批电子商务型企业。
公司的运营经理大部分从事电子商务行业5年以上，有着丰富的实操经验。
我们有共同的梦想，为传统企业解决电子商务人才昂贵、难招、流动性大的问题。
我们专注于电子商务解决方案及渠道合作，公司业务围包含淘宝商城整店托管，淘宝直通车托管，电子商务建设。
XXXX科技专注于天猫、京东、易迅、宁商城整店托管，品牌策划与营销，独立电子商务平台的搭建与运营，企业人才培养与输送，高效电商人才的培养基地。
智慧政务解决方案(28页)PDF
云数据中心
虚拟资源 物理资源
11
智慧政务解决方案功能框架
政府 企业 市民
统一 展现
SaaS
用户交互及展示 页面框架及处理
Web方式 CMS
移动客户端方式
安全管理域
页面框架
SSO
应用安全
认证鉴权 访问控制
应 用 服 务 层
PaaS
面向政府
协同办公管理系统 公文管理系统 电子印章系统 财务管理系统 知识管理系统 。。。。
政府门户网站 面向市民
就业保障系统 医疗卫生系统 住房服务管理系统 旅游信息系统 交通查询系统 。。。。
运营管理域
面向企业
就业保障管理系统 公积金管理系统 税务管理系统 政策法规系统 行政审批系统 。。。。
信 息 整 合
应用管理
资源管理 配置管理 运维管理 监控管理
检测预警
平台安全
在线办事（在线服务、网上
办事） 互动交流（政民互动、公众 参与） 公共服务的网络平台 政府改革与创新的助推剂 宣传及体现特色的服务窗口
23
智慧政务典型应用——行政服务大厅
智能化行政服务大厅是方便 市民与企业办事流程，实现 市民、企业一站式服务。
智能化接入渠道 智能化行政服务平台 智能行政服务管理平台
数 据 层 交 换 层
农林局
平台数据接口规范，共享交换平台
公安局
自然资源和空间地理数据接口 人口基础信息数据接口 法人基础信息数据接口 宏观经济信息数据接口 计生 社保 教育 民政 工商 质检 人事 气象 医疗 消防 投资 消费 物价 … … … 数据 数据 数据 数据 数据 数据 … 组织 资源 资源 资源
智慧市场监管平台系统建设方案
监督检查信息
通过各级监管部门开展的日常监督检 查、专项检查、抽查等获取企业生产 经营过程中的监管信息。
投诉举报信息
通过12315等投诉举报渠道收集消费 者对企业的投诉举报信息，包括投诉 内容、处理结果等。
第三方数据
通过购买服务或合作方式获取第三方 数据，如行业协会、征信机构等提供 的相关数据。
数据处理流程和方法
实施风险应对
制定详细的项目计划和进度表，合理分配资 源和人力，加强项目监控和风险管理。
运营风险应对
建立完善的运营维护体系，定期进行系统巡 检和维护，加强员工培训和应急演练。
THANKS
感谢观看
将不同模块的业务流程进行整合和优化，形成高效 、顺畅的市场监管业务流程。
权限管理与安全
建立严格的权限管理机制，确保不同用户只 能访问其权限范围内的数据和功能，保障系 统安全。
04
CATALOGUE
数据采集、处理与展示方案
数据来源及采集方式
企业注册信息
通过工商注册系统获取企业基本信息 ，包括企业名称、统一社会信用代码 、法定代表人、注册资本等。
设备投入
服务器、网络设备、存储设备等硬件资源，以及操作系统、数据库、中间件等软件资源。
场地投入
提供符合要求的开发测试环境和办公环境，包括办公桌椅、电脑、打印机等基本办公设备。
07
CATALOGUE
风险评估与应对策略
潜在风险识别和分析
技术风险
由于技术更新迅速，系统可能面临技术 落后、不兼容或安全漏洞等风险。
建设意义
推动市场监管现代化，提升政府 治理能力，保障市场公平竞争和 消费者合法权益。
预期成果及效益分析
预期成果
建成智慧市场监管平台系统，实现市 场监管业务全流程在线办理、监管数 据实时共享、风险预警和决策支持等 功能。
积极应用RPA技术,推进银行数字化转型
积极应用RPA技术，推进银行数字化转型中国工商银行软件开发中心总经理助理 龚光庆“十四五”规划纲要提出“加快数字化发展，建设数字中国”的战略目标，以机器人流程自动化技术（Robotic Process Automation，RPA）为代表的数字技术创新应用加快数字经济、数字社会、数字政府建设，驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，为金融等各行业数字化转型升级提供全新的思路与方法。
工商银行积极开展RPA技术应用研究，建立了企业级RPA技术平台，并在多个业务领域进行广泛运用。
在今年4月由工信部组织的RPA应用成熟度首轮评估中，工商银行RPA技术平台率先通过测评并获得最高3+等级，在同业应用中树立了新标杆。
中国工商银行软件开发中心总经理助理 龚光庆一、RPA助力数字化转型1.RPA连接能力为企业赋能随着业务不断发展，企业IT系统日益繁复，大量繁琐、重复的系统操作占据员工劳动力，导致企业难以释放人力资源从事价值更高的工作。
RPA通过软件机器人模拟人完成大量规则明确、重复机械的业务操作，可在不影响现有业务系统的情况下，联通离散系统，整合业务流程，实现企业自动化运作，从而有效释放企业人力资源。
近几年，RPA技术在我国应用量迅猛增长，服务对象涵盖金融、医疗、物流、零售、制造等行业，主要被应用在财务、前台业务、人力资源、采购、IT 等领域。
RPA技术特点使其具有跨领域、跨系统的广泛连接能力，可快速助力企业数字化转型：一是数据连接促进数据自动流动。
RPA实现跨系统、跨领域的数据连接，使数据要素在不同数据空间自动流动，通过数据融合运算产生新知识、新价值。
二是系统连接提升运营效率。
RPA可将企业生产流程中相关的系统操作、业务断点自动串联起来，减少人工介入，提升企业运营的效率。
三是流程连接实现业务流程快速重构。
RPA支持对现有的流程进行快速梳理、重构，从而进一步优化现有生产流程，实现业务流程智能化、自动化。
2.RPA加速银行数字化转型根据全球性咨询公司RGP发布的《中国RPA市场调查报告》，RPA在以银行、证券、保险等为代表的金融行业中应用推广度最高，覆盖率超过其他行业近一倍。
计算机人工智能在工商企业管理中的实现——商业智能软件的开发
计算机人工智能在工商企业管理中的实现——商业智能软件的开发随着计算机技术的不断发展，人工智能（Artificial Intelligence，）逐渐走入人们的生活。
在工商企业管理领域，人工智能的应用也变得越来越广泛。
特别是商业智能软件的开发，为企业提供了更高效、精准的管理方式。
商业智能软件是一种基于人工智能技术的软件工具，能够收集、分析和处理大量的商业数据，帮助企业管理者做出决策。
商业智能软件可以对企业的销售、营销、生产和财务等方面的数据进行深度挖掘和分析，提供更科学、准确的数据支持，从而帮助企业更好地掌握市场动态，增强竞争力。
首先，商业智能软件的开发在销售管理中的应用上起到了重要的作用。
在过去，企业的销售数据通常需要进行手工收集和整理，这不仅费时费力，而且容易出现数据错误。
而有了商业智能软件的支持，企业可以通过与销售管理系统的集成，自动收集销售数据并进行实时分析。
通过对销售数据的深度挖掘，商业智能软件能够帮助企业发现产品的热销期、销售渠道的有效性以及客户偏好等信息，从而帮助企业调整销售策略，提高销售业绩。
其次，商业智能软件在营销管理中的应用也相当重要。
在传统的营销策略中，企业经常面临市场信息的不足和客户需求的动态变化。
而商业智能软件的开发，使企业能够更好地了解市场和客户的需求。
商业智能软件能够从海量的市场数据中提取有价值的信息，分析客户的购买偏好、行为模式和反馈意见等，帮助企业制定更具针对性的营销策略。
通过提供准确的市场趋势预测和客户细分分析，商业智能软件提高了企业的营销效果和市场反应速度，增强了企业的市场竞争力。
再者，商业智能软件还在生产管理中发挥着重要的作用。
在传统的生产管理中，企业经常遇到生产计划的变动、生产过程中的故障和质量问题等挑战。
而商业智能软件通过全面监控和分析生产数据，能够实时识别问题并进行预测，帮助企业管理者及时调整生产计划和采取有效的措施。
商业智能软件还能够通过智能算法优化生产过程，提高生产效率和产品质量，进一步降低企业成本，提高企业在市场中的竞争力。
工商管理信息化的人工智能技术应用与实践
工商管理信息化的人工智能技术应用与实践在当今数字化、信息化的时代浪潮中，工商管理领域也正经历着深刻的变革。
人工智能技术的蓬勃发展，为工商管理带来了前所未有的机遇与挑战。
其应用范围广泛，涵盖了从市场预测、客户关系管理到风险管理等诸多关键环节，对提升工商管理的效率、精度和决策科学性发挥着至关重要的作用。
人工智能技术在工商管理中的应用，首先体现在市场预测方面。
通过对海量数据的分析和挖掘，人工智能能够准确地预测市场需求的变化趋势，为企业的生产和销售策略提供有力的依据。
以往，企业在进行市场预测时，往往依赖于经验和有限的数据样本，这种方法不仅效率低下，而且预测结果的准确性也难以保证。
而借助人工智能技术，企业可以整合来自多个渠道的数据，包括销售记录、社交媒体信息、行业报告等，利用机器学习算法构建预测模型。
这些模型能够自动识别数据中的隐藏模式和规律，从而对未来的市场需求做出更加精准的预测。
例如，某家服装企业利用人工智能技术对过去几年的销售数据、时尚潮流趋势以及消费者的偏好进行分析，成功预测了下一季的流行款式和颜色，提前调整了生产计划，大大降低了库存积压的风险，提高了资金的周转效率。
客户关系管理也是人工智能技术在工商管理中的重要应用领域。
随着市场竞争的日益激烈，客户满意度和忠诚度成为企业生存和发展的关键。
人工智能可以帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务和产品推荐。
通过对客户的购买历史、浏览行为、反馈信息等数据的分析，人工智能系统能够构建客户画像，将客户细分为不同的群体，并针对每个群体的特点制定相应的营销策略。
比如，一家电商平台利用人工智能算法为每位用户生成个性化的商品推荐列表，提高了用户的购买转化率和满意度。
此外，人工智能还可以用于客户服务，通过智能客服机器人实时回答客户的咨询和问题，不仅能够提高服务效率，还能保证服务的质量和一致性。
在风险管理方面，人工智能技术同样表现出色。
企业在运营过程中面临着各种各样的风险，如信用风险、市场风险、操作风险等。
数字政府智慧政务服务一网通办服务解决方案
吸收地方和部门依托平台创新建设经验以“减材料、减环节、减时限、减次数”为目标， 逐步推进“一网通办”
2016
2018
2019
详细技术指南
持续优化服务
• 《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务” 技术体系建设指南的通知》（国发〔2016〕 108号）
数字政府一网通办智慧政务 服务解决方案
1 政务服务趋势和挑战 2 “一网通办”政务服务解决方案 3 成功案例
3
深化“放管服”改革，优化营商环境已成为政府重大改革举措
2015年5月12日，国务院召开全国推进简政放权放管结合职能转变工作电视电话会议，首次提出了“放管 服”改革的概念，即：
简政 放权
放管 结合
办结 办结 银行发放 办结
• 缺少线上办理系统 • 串联办理 • 全程线下 • 持续性申报
用户为中心
TO-BE
城市通人才 服务专栏
精准服务
事项勾选（细 化）
申报
人才认定申报 人才落户申报 租房补贴申请 人才计划申报
审批
一次申报
统一审批
统一事件服务
财政审核
①依托统一事件服务中心，提供数 据共享服务，实现申请表单、证照 信息统一复用
申请
预审
材料确认
传统审批模式
受理
材料分派
审批
审批结果
出证
智能申请
表单/材料辅助录入
智能审批
OCR对申报材料进行识别，代替人工自动校 验申办信息，系统根据规则自动审核
即时
人工
出件 复核&监管
① 对市民/企业：秒办秒结
数字化转型背景下政 府公共服务的创新实践
数字化转型背景下政府公共服务的创新实践在当今数字化迅猛发展的时代，政府公共服务的创新实践正经历着深刻的变革。
数字化转型犹如一股强大的推动力，促使政府不断优化服务模式，提升服务效能，以更好地满足人民群众日益增长的需求。
数字化转型为政府公共服务带来了前所未有的机遇。
过去，群众办理各类事务往往需要在不同部门之间奔波，提交大量的纸质材料，耗费大量的时间和精力。
而如今，随着信息技术的普及和应用，政府部门纷纷建立起了线上服务平台，实现了政务服务的“一网通办”。
民众只需轻点鼠标或轻触手机屏幕，就能轻松完成诸如社保查询、公积金办理、营业执照申请等各类事务。
这不仅大大提高了办事效率，还减少了人为的繁琐流程和可能出现的错误。
以电子政务为例，许多地方政府建立了一体化的政务服务网站和移动应用。
这些平台整合了多个部门的服务资源，提供了统一的入口和标准化的服务流程。
无论是企业还是个人，都能在一个平台上找到所需的服务，并按照清晰明确的指引进行操作。
比如，在办理企业注册时，过去可能需要分别前往工商、税务、质监等多个部门，现在通过电子政务平台，只需一次提交相关信息，系统就会自动将数据推送至各个相关部门进行审批，大大缩短了办理时间，降低了企业的运营成本。
在公共服务的数字化创新实践中，大数据的应用发挥了关键作用。
政府通过收集、整合和分析海量的数据，能够更加精准地了解民众的需求和诉求。
例如，在交通领域，通过对城市交通流量、道路状况等数据的实时监测和分析，政府可以及时调整交通信号灯设置、优化公交线路规划，从而有效缓解交通拥堵问题。
在教育领域，通过对学生学习成绩、学习行为等数据的分析，教育部门可以为学生提供个性化的学习方案，提高教育教学质量。
此外，数字化转型还推动了政府公共服务的智能化发展。
人工智能技术的应用使得政府能够为民众提供更加便捷、高效的服务。
比如，智能客服能够实时回答民众的咨询，解决常见问题；智能审批系统可以根据预设的规则和算法，自动对申请材料进行审核，快速给出审批结果。
人工智能在工商管理信息化中的应用与挑战
人工智能在工商管理信息化中的应用与挑战随着科技的迅猛发展，人工智能（AI）已经渗透到了各个领域，其中包括工商管理信息化。
人工智能的应用在工商管理中展现出了巨大的潜力，但同时也带来了一些挑战。
本文将探讨人工智能在工商管理信息化中的应用以及它所面临的挑战。
一、人工智能在工商管理信息化中的应用1. 数据分析与预测人工智能可以处理大量的数据，并通过机器学习和深度学习算法进行分析和预测。
在工商管理中，它可以帮助企业收集和分析来自不同渠道的数据，提供准确的市场预测和趋势分析，帮助企业做出明智的决策。
2. 营销和销售人工智能可以通过分析顾客的购买历史、偏好和行为模式，为企业提供个性化的推荐和营销策略。
它还可以通过自动化的销售过程，提高销售效率和转化率。
例如，通过聊天机器人等技术，可以与潜在客户进行实时的交互和沟通。
3. 客户服务与支持人工智能可以通过自然语言处理和语音识别技术，为客户提供即时的支持和解答。
它能够自动回答常见问题，并根据客户的提问解决问题。
同时，它还可以通过情感分析等技术，了解顾客的情绪和需求，并提供个性化的服务。
4. 风险管理与安全人工智能可以在工商管理中帮助企业进行风险管理和安全监测。
通过监控大量的数据和交易模式，它可以及时发现异常行为和潜在风险，并采取相应的措施。
此外，人工智能还可以为企业提供网络安全监测和预防措施，保护企业的重要信息不被恶意攻击。
二、人工智能在工商管理信息化中的挑战1. 数据隐私和安全使用人工智能需要大量的数据，而其中可能包含一些敏感信息。
企业需要采取措施保护客户数据的隐私和安全，避免数据泄露和滥用的风险。
同时，企业还需要与相关法律和法规保持一致，确保使用人工智能的合规性。
2. 技术限制和成本尽管人工智能在工商管理中有着广泛的应用前景，但存在一些技术限制和成本问题。
有些企业可能没有足够的技术能力和资源来支持人工智能的应用，同时引入人工智能技术也需要一定的投资成本。
因此，企业需要权衡利弊，确定是否值得投入。
智慧政务协同系统解决方案
采用加密、脱敏等技术，确保政务数据 的安全性和隐私性。
云计算技术
基础设施即服务（IaaS）
提供计算、存储、网络等基础设施服务，支持政 务系统的运行。
软件即服务（SaaS）
提供政务应用软件服务，满足不同部门和公众的 政务服务需求。
ABCD
平台即服务（PaaS）
提供开发、测试、部署等平台服务，加速政务应 用的开发和部署。
数据安全保障
对数据传输和存储进行加密处理，确 保数据安全。
灵活的扩展性
预留接口，便于未来功能扩展和集成 。
安全保障措施
身份认证与权限管理
采用多层次的身份认证机制，确保用户访问安全。
数据备份与恢复
定期对数据进行备份，确保数据不丢失。
安全审计与监控
对系统进行实时监控和审计，及时发现和处理安全事件。
防火墙与入侵检测
用户体验持续优化
通过不断优化系统功能和界面设计，提高政务服 务的便捷性和用户体验，满足公众多样化的政务 服务需求。
跨部门业务协同深化
未来智慧政务协同系统解决方案将进一步Байду номын сангаас展跨 部门业务协同的广度与深度，实现更高效、更便 捷的政务服务。
政策支持与标准制定
政府将出台更多政策措施，支持智慧政务协同系 统解决方案的发展，同时制定相关标准规范，促 进智慧政务建设的规范化、标准化。
部署防火墙和入侵检测系统，防范外部攻击和恶意入侵。
05
智慧政务协同系统的应用 案例
某市政府智慧政务协同系统建设案例
01
02
总结词：高效便捷
详细描述：某市政府通过智慧政务协同系统，实现了各部门间的信息 共享和高效协作，提高了政务服务的质量和效率，为市民提供了更加 便捷的政务服务。
互联网工商平台在家居行业的应用和创新
互联网工商平台在家居行业的应用和创新随着互联网的迅猛发展和普及，各行各业都在逐渐融入互联网的怀抱。
家居行业也不例外，互联网工商平台在家居行业的应用和创新已经成为了行业发展的重要趋势。
在这篇文章中，我将详细探讨互联网工商平台在家居行业的应用和创新，并分析其带来的影响和优势。
互联网工商平台为家居行业带来了诸多便利，一方面是为客户提供了更加丰富和便捷的购物渠道。
传统的家居行业主要依靠实体店面进行销售，客户需要花费大量的时间和精力去挑选商品。
然而，互联网工商平台的出现，使得客户可以随时随地通过电子设备进行购物。
不仅如此，互联网工商平台还可以根据客户的需求和购买记录，推荐符合客户口味的家居产品，提升购物的个性化体验。
另一方面，互联网工商平台为家居行业提供了全新的销售和推广渠道。
传统的家居企业主要依靠线下实体店进行销售，而互联网工商平台可以帮助企业打破地域限制，将产品推广至全国甚至全球的消费者。
通过互联网工商平台，家居企业可以通过发布产品信息、开展促销活动、建立在线购物平台等手段，吸引更多的潜在客户，提升品牌知名度和销售额。
同时，互联网工商平台还提供了丰富的数据分析工具，帮助企业了解用户需求，优化产品和服务。
除了为家居行业带来便利和推广渠道，互联网工商平台在家居行业还创造了一系列创新应用。
首先，互联网工商平台推动了家居定制的发展。
传统家居企业生产的产品只能满足一般用户的需求，而随着人们对个性化家居的需求日益增长，定制家居市场开始兴起。
互联网工商平台为家居定制提供了更好的商业模式和技术支持，客户可以通过在线平台选择自己喜欢的设计和材料，定制符合自己需求的家居产品。
这种定制化的生产方式不仅可以提供更多选择，还能为客户带来更好的体验。
其次，互联网工商平台还推动了家居智能化的发展。
随着物联网和人工智能技术的不断发展，家居智能化已经成为了行业的趋势。
互联网工商平台可以将家居产品与互联网连接起来，通过智能设备实现家居的远程控制和智能化管理。
工商管理信息化的人工智能技术应用与实践
工商管理信息化的人工智能技术应用与实践工商管理领域一直以来都在不断探索新的科技应用，以提高效率，降低成本，实现更智能化的运营模式。
而人工智能技术作为当前最为热门和前沿的技术之一，在工商管理信息化中也得到了广泛的应用与实践。
本文将从市场营销、人力资源管理和供应链管理三个方面来探讨工商管理信息化中的人工智能技术应用与实践。
一、市场营销中的人工智能技术应用与实践市场营销作为工商管理的核心业务之一，借助人工智能技术，可以更加精准地定位目标客户群体，提供个性化的营销方案，提高销售效果。
通过分析大数据，人工智能可以对用户的消费行为、兴趣爱好进行深度挖掘，从而准确预测用户的需求，并通过智能推荐系统向用户推送符合其需求的产品或服务信息，提高用户的购买意愿。
同时，人工智能还可以通过语音识别、自然语言处理等技术，实现智能客服，为用户提供全天候的在线咨询和服务，提升用户体验。
二、人力资源管理中的人工智能技术应用与实践在人力资源管理方面，人工智能技术可以帮助企业更加高效地进行招聘、员工绩效评估和培训等工作。
通过人工智能的面试系统，企业可以通过语音识别和情感分析等技术，对求职者的语言表达和情绪进行评估，提高面试效率和评估准确性。
此外，人工智能还可以通过自然语言处理和机器学习等技术，分析员工的绩效数据，推荐相应的激励方式和培训计划，提高员工的工作动力和发展空间。
三、供应链管理中的人工智能技术应用与实践供应链管理对于企业的生产和物流环节至关重要，而人工智能技术则可以通过智能化的供应链管理系统，实现对供应链的监控和优化。
通过人工智能的预测分析能力，供应链管理系统可以根据历史数据和市场趋势，预测未来需求量和库存变动，从而合理规划生产计划和物流配送，降低成本，提高效率。
此外，人工智能还可以通过物联网技术和大数据分析，实现对供应链节点的实时监控和追踪，减少信息传递延迟和错误，提高供应链的可视性和反应速度。
综上所述，人工智能技术在工商管理信息化中的应用与实践已经取得了显著成果。
“一体化平台”打造沈阳市“信用智慧”监管模式
“一体化平台”打造沈阳市“信用智慧”监管模式随着沈阳市工商、质监、食药等部门整合成立沈阳市市场监督管理局，监管对象扩大了数倍，各种市场主体纷繁复杂，监管难度不断加大。
为了更好地推进市场监管工作，提高监管效能，沈阳市市场监督管理局推出了智慧市场监管一体化平台，为监管工作提供便捷高效的解决方案。
沈阳市智慧市场监管一体化平台旨在加强统筹规划、突出顶层设计、强化数字赋能，把数字化转型作为推动市场监管治理体系现代化的主动能，不断提升数字化建设对市场监管政务服务、行业监管、准确施策、高效办公的支撑作用。
01建立标准规范体系，梳理数据资源目录一是梳理国家市场监管总局、省市场监管局数据标准，建立市场监管领域标准规范的信息资源体系。
二是全面整合食药监管、市场主体、特种设备等市场监管领域数据资源。
通过数据目录化、市场主体信息数据档案化、数据共享标准化以及追溯数据轨迹化管理，深入推进市场监管信息资源共享开放和系统协同应用。
02建设市场监管统一门户，实现统一应用支撑一是建设业务协同、数据可视、信息共享等三大门户，实现用户体系统一以及各类业务应用系统的业务协同、资源共享、信息交换、业务访问和安全可信。
二是按照“应用兼容、数据互通、资源共享”原则，协调省局等部门，打通政务网。
三是对全部业务系统进行封装，建立统一入口，实现一网访问，打造智慧市场监管“一体化”服务平台。
实行业务系统用户信息统一管理，实现“统一用户管理、统一身份认证、统一访问授权”。
03建设统一移动监管平台，实现全流程闭环监管按照统一认证、集成、接入规范，整合现有执法终端APP，开发市、区、基层监管所三级统一使用的监管APP集成门户，包括移动检查、特设检查、双随机检查、电子证照、企业云搜等功能。
实现一个检查终端对一个监管对象一次检查完成多项监管工作，实现市场监管全业务一体化、智能化、移动化监管和（）闭环监管。
04建设可视化监管平台，实现大数据分析展示驾驶舱按照“主要领导看全局、分管领导看效能、部门领导看进度”的思路，采用“1+8+N”的业务架构体系，全面展示沈阳市市场监管工作状态，涵盖登记注册、行政许可以及食品、药品、特种设备等业务场景，实现数据形象化、直观化、具体化展示，直观展现监测企业情况，并实现对异常关键指标的预警和挖掘分析，以数据驱动业务创新发展，辅助领导决策分析。
万里红电子政务平台
万里红电子政务平台中国科学院软件研究所积十余年为政府、各行业实施信息化的经验，结合信息技术发展的最新成果，推出新一代电子政务解决方案---中国科学院软件研究所万里红电子政务平台。
该平台符合现行的政务标准，是一个安全性高、可用性强、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统，并可根据实际需求快速定制应用系统、支持面向中国电子政务系统的统一安全框架。
提供了一个面向中国电子政务系统，全面符合国家有关信息安全的政策法规，核心技术自主的整体安全解决方案。
能够适应互联网、政务专网、内部网等多层次的安全要求。
支持跨平台、异构数据资源的应用集成。
综合先进的中间件技术，提供面向多类异构操作系统、异构数据资源的集成方案。
能够有效地保护已有的各类应用体系和数据资源，节省政府投资。
其主要特点有：支持多类分布应用体系：充分支持各类分布式应用体系的开发、构建，支持面向各类纵横结构行政体系的应用系统构造。
支持应用模块的快速开发和灵活部署：基于构件技术提出了面向电子政务领域的多类应用框架，支持应用层的快速开发和部署，能够比较完善地解决当前政府工作改革、机构高干所导致的应用系统开发的困难。
支持包括多种少数民族语言在内的中文系统应用：中文平台充分考虑了系统的兼容性和可扩展性，不仅能够处理CJK基本字符集，而且能够处理扩展字符集，同时能够有效处理各少数民族语言；克服了大字符集处理对系统资源的庞大需求；提供方便、快捷的智能输入方法；支持高精度大字符集字型输出。
支持基于网络的海量中文检索：围绕网络环境的应用要求，支持多民族语言和超大字符集的智能化中文海量信息获取、加工、发布、提供面向不同应用层次的自主操作系统。
支持多类主流操作系统，并提供中科院软件所自主的各类应用环境下的操作系统。
图片位置网络、系统层：提供电子政务系统网络通信和系统服务。
万里红电子政务平台的系统层软件主要包括操作系统、数据库管理系统和基本网络协议实现等。
万里红电子政务平台支持多种操作系统，并可根据应用需求集成各类自主操作系统。
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•管理决策模型 •全局集市 •外部数据
应用分析
能
数据模型
力 发
应用集成
展
数据集成
数据治理
基础设施
KPI 客户化
分析型应用 完整性
界面及应用模式 集中 数据标准 架构
流程 交换 数据质量 完善
业务进程优化及改进
第二阶段二期
应用分析
•登记信息分析 •年检信息分析 •经济数据挖掘 •行业标准管理 •流程优化完善 •… …
工商政务智能应用平台解决方案
技术创新，变革未来
几个常见的问题！
日常和临时的报表需求层出不穷，令人头疼! 报表中数据冲突多，可靠性差！ 报表看起来不直观，表现力差！ 决策中缺乏统计数据的支持，风险未知！
2
每次都很痛苦！
工具不好用？ 没有合适的人员？
3
这样的报表要制作多久？
4
下次如何解决？
数据支持（决策支持）
登记管理、年检管理、信用分 类管理、案件管理等业务
管理能力提升
领导决策支持
需求型 服务意识
增强服务意识，改进 服务体系以及优化职能
加快信息化，建设EDW， 配合业务发展
信息化建设
工商机关
机制创新
利用工商
主体信息
•了解市场主体，快速响应需求 •挖掘、发现市场情况
流程创新、管理创新
17
度
OLAP功能
▪简单粗糙的分析模型
应用
深度和广度是互动的两个方面
更丰富的应用 异常企业
少量应用
增减资分析 投资分析
查询/比对
出资分析
年检分析
企业经营分析
登记分析
市场主体分析
申投诉分析
/… …/
拓展数据应用的广度▪ 业务范围 ▪源自应用范围 ▪ 功能范围21
系统建设里程碑
第一阶段
第二阶段一期
应用分析
• 主体管理及标准体系
系统技术架构
源系统层
内资企业 外资企业 私营企业 个体户
广告 商标 12315
系统监控管理
ETL层
ODS+DW
运维管理平台
ETL层 数据集市层
清洗
ODS
...
转换 ...
合并
DW
专项基层应用建设（工作量、预警监控、决策支持… …） 优化专项应用，深化管控模型（信用评估、登记管理… …） 主体管理、案件执法 决策支持、宏观分析、主体预测
20
系统建设的两个维度
▪ 应用深化 ▪ 管理深化
拓
▪ 数据挖掘等深入的分析
展
手段等
数
▪ 复杂精确的分析模型
据 应
用
的
深
▪查 询 和 简 单 的 统 计 及
“是手误？还是业务系统的问题？查起来要花很多时 间！。。”
5
心里真是没底！
“。。。不会有人提出相反的数字吧？ ” “万一手下的家伙又搞错了。。。！”
6
到底谁是对的？
是统计规则不同？ 还是别的原因？
7
阅读起来枯燥冗长
怎么去年的数字没有列出来？ 做报表的人真是没有艺术细胞，居然全是数字？！
工商部门BI系统蓝图
远景目标 管理决策、成本价值、最优服务、绩效与评估
主体细分 信用等级评定
时实管控
服务模式创新 内部体系优化 精细化管理
管理创新
管
登记、年检、案件分析
控 策
略
。。。。。。
数
据
实
治
体 管
理
理
主体类别 企业年检信息 企业登记信息
个体验照信息 信用分类监管 个体登记信息
登记管理机构
实
施
11
效果展示-仪表盘
15年的厚积薄发
12
效果展示-分析报表
13
效果展示-查询报表
1 4
解决方案
工商政务智能应用平台总体规划 工商政务智能应用平台总体技术框架 工商政务智能应用平台数据模型 工商政务智能应用平台总体应用方案 工商政务智能应用平台项目实施案例
现状及挑战
(Waiting)系统中大量数据体现价值的过程漫长 (Unsatisfied)信息孤岛太多，级别越高的领导越难满意 (Hidden)数据质量问题难以引起重视 (Challenge)职能的转变需要数据的支撑 (Ignore)信息化建设一直忽视了领导的需求
实
• 综合查询平台 • 综合报表平台
施
应用构建
• 统一用户平台
路 线
• 数据分析应用集成及试点 • 统一数据视图
数据入库
数据构建
• 仓库架构 • 集市应用 • 核心业务
应用分析
• 绩效管理 • 数据应用系统深化 • 元数据管理及应用 • 评估及监控等应用专题 • 决策支持 •Data Mining深索
趋势预测 数据监控 管理员监控 工商宏观 其他综合分析
多维分析 数据挖掘 数据理统计 综合查询 信息门户 其它工具
业务整合
理论基 础
底层模 型 基础业务体系
数据整合与交换过程
业务数据源 内资企业MIS 外资企业MIS 个体工商户MIS 12315MIS
主题体 系
…
23
解决方案
工商政务智能应用平台总体规划 工商政务智能应用平台总体技术框架 工商政务智能应用平台数据模型 工商政务智能应用平台总体应用方案 工商政务智能应用平台项目实施案例
8
错了不早点告诉我！
怎么证明这样是不行的？
9
我们所从事的事业？
决策
伴
经验库
随
信 息
模型
专题模型
化，
管
知识
分析工具
理
在 不
信息
数据仓库
断
提 升
数据
业务系统
10
我们可以做什么？
强调为管理者服务的信息化建设，全面提升信息 化的综合价值！
通过实施数据仓库，协助解决数据的可靠性和一 致性问题
通过Smartbi展现工具，做到便捷（随时查阅）、 高效（一键刷新）、直观（图形化）的报表展现
数据入库
•挖掘模型 •仓库完善
Data Mining 增强
融合 实时 执行
升级
管理变革发2展 2
系统应用框架
展 示 层
应 用 整 合
平台 层
报表
图形
地图
主题关联查询 日常业务查询
统计报表 工作量考核
行业分析 区域经济 增减资分析 经营行为分析
驾驶舱
特殊展示
……
信用评估 网上办案 12315申投诉 工商执法
提高服务为民水平，我们… …
• 如何与经济发展同步 • 如何反映政策的变化 • 如何了解未来的走向
• 如何评估和改进中国的工商管理相关的法律法规 • 如何更高效的服务于广大的市场主体 •如何更好的参与到国家宏观经济分析及政策制度当中去
16
工商管理部门正在努力
整理相关数据，并提供统计 分析功能，为领导决策提供
组织机构关系
方
案件… …
法
应用集成与平台整合 分析模型层 数据集市层 数据仓库层
数据集成与平台整合
18
系统的全景图
1 9
系统建设的路线图
规划与培训 数据仓库 标准化
应用实施
规划咨询
规划的完善增强 推广与变革管理
企业数据治理
业务对象模型
知识逻辑模型
入库物理模型
工商信息标准化体系研究和建立
现有应用的迁移及整合 专项查询、统计报表 绩效、质量考核