护理团队建设与质量安全管理
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广东省中西医结合医院
护理团队建设与质量安全管理
授课者：卢丽琼
13层大楼
新院规划图
医院全景
广东省中西医结合医院
授课者简介
1998年获取中山医科大学护理大专毕业证书； 2001年获取中山大学行政管理本科毕业证书； 2005年获取华中科技大学同济医学院护理本科毕业证 书，并获得医学学士学位； 2008年获取南方医科大学护理研究生班课程班证书； 现任广东省中西医结合医院护理部主任，副主任护师。
邮箱：
广东省中西医结合医院
演讲提纲：
第一：我院护理团队建设 第二：护理质量安全管理 第三：我院康复护理情况 第四：取得成绩
广东省中西医结合医院
我院护理人力概况
我院成立于1993年， 拥有内、外、妇儿、手 术室、ICU等15个科室， 开放病床550张，医院 护理人员共有358名 （包括助理护士），床 护比达到1：0.41。
五、本科学历护理人员：
➢ 设法满足其成长中对知识及事业追求愿望。 ➢ 发挥其特长为科室建设出力。 ➢ 开展新技术.新仪器设备的使用。 ➢ 护理科研项目开展和某个未知领域的创建。
广东省中西医结合医院
护理人才培养形式多样化
（一）在时间上追求多种形式： 1、 长期和短期培训. 2、集中和分散培训. 3、科内、院内培训、院外培训.
（二）在内容上追求多元文化: 1、人文素质 2、医疗法律法规 3、心理素质 4、伦理道德 5、职业礼仪
广东省中西医结合医院
急 救 技 术 演 练 职业礼仪培训
护 患 沟 通 模 拟 与不能说话的病人沟通
广东省中西医结合医院
完善的后勤设施
后勤社会化： 1、安全保卫 2、清洁、保洁 3、后勤维修 4、陪护中心 5、洗涤服务中心
4 5 .8 %
广东省中西医结合医院
合理利用人力资源
一、设立营运护士
由经验丰富的高年资护士担当，协助护士长管理 科内各项事务，包括处理医嘱、查对清单、领取物品、 做好医生、护士协调沟通工作等。
营运护士正 处理医嘱
广东省中西医结合医院
合理利用人力资源
二、责任护士： 具有专科护士经验，负责病人观察，架起医生、
病人之间桥梁。上日班，不值夜班,参加二线值班。组 织或主持护理业务查房、护理教学查房、护理个案讨论 等。及时记录、检查、修审下级护士的护理记录 。同 时包括低年资护士培训，实习生、进修生带教等工作。
广东省中西医结合医院
合理利用人力资源
三、管床护士
在责任护士的指导下实施所分管病人的各项护 理工作，给病人提供健康宣教、心理护理等；按要 求完成病情观察及护理记录。参与常规性护理查房、 护理教学查房，参与重危病人护理会诊和护理个案 讨论。每年临床一线夜班80次以上。协助高级责任 护士指导实习护士或进修护士完成临床教学任务。
广东省中西医结合医院
安全的工作环境
静脉配置中心
在临床中药物配置占用了护士大量的时间，我院 有11个病区，集中配置前，每个科室设1名专职配药 护士，其中有3个输液量大的科室还多需要2-3名护士 辅助完成。开展集中配置后，配置中心每天只需固定9 人完成配置工作，而每科室仅在液体送至病房时需1名 护士在很短的时间内接收、查对已配置好的液体，然 后可继续从事其它护理工作 。
广东省中西医结合医院
合理利用人力资源
四、助理护士：
负责病人基础护理、 生活护理、接送病人， 从事大量繁重的护理基 础性的工作。由于没有 执业证，不能从事技术 性操作，临床三班倒， 每班保证有两名护理人 员值班。
上图为助护为病人剪指甲
广东省中西医结合医院
助理护士为病人洗头
广东省中西医结合医院
合理利用人力资源
助
理
护
管
士
床
护
士
非注册护士
项
目
副主任护师
主管护师
护师
护士
助护
本科学历
大专学历
中专学历
全 院 护 理 人 员 358 人
主
专
管
科
护
护
士
士
注册护士
人
数
9人
35 人
110 人
136 人
68 人
46 人
148 人
164 人
比
率
2 .5 %
9 .8 %
3 0 .7 %
38%
19%
1 2 .9 %
4 1 .3 %
广东省中西医结合医院
高效的工作环境
医院信息系统
护士工作站系统：包括有整体护理病历，其中有体温 表、医嘱单、24小时出入量记录、入院评估表、住院 评估表、护理诊断项目表、护理记录单、健康教育单、 出院评估表、交班报告。护理人员利用计算机的功能， 能够快速、准确地完成整体护理病历的记录。
广东省中西医结合医院
静配中心室内
广东省中西医结合医院
高效的工作环境
医院信息系统
我院早在1999年与亿通软件公司合作，开始了 “以病人为中心，以医生为主体，以临床信息为重点” 的医院、护理全面信息化、网络化的建设，走上了信 息发展道路，经过几年的不断完善，更新，我院已形 成了自己的一套信息化管理模式。我院护理管理工作 也实现了全新自动模式 。
完善的医院护理管理组织构架
护理副院长
卢 梁远兰
护理部主任、副主任 护理部机关
卢丽琼 杨秀琼
区护长
陈燕群
麦燕清
谢凤云 彩 刘旺碟
潘美开
沙淑艳
罗银英
梁健桃 花 周小萍
孔淑娟
蔡杏琼
张维民
熊艳红
王新鹤 草芽 陈小媚
病区 内一科 20 人 内二科 18 人 康复科 18 人 内三科 19 人 手外科 18 人 骨一科 18 人 骨二科 3 人 ICU 17 人 外一科 19 人 外二科 15 人 妇儿科 17 人 手术室 18 人 供应室 10 人 急诊科 35 人 门诊部 32 人
护理管理委员会
护
护
专
职
理
士
科
业
质
培
护
安
量
训
理
全
管
与
管
及
理
科
理
护
与
研
委
士
持
管
员
维
续ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
理
会
权
改
委
委
进
员
员
委
会
会
员
会
相应职能小组 糖尿病护理小组 老年病护理小组 危重病护理小组 静脉输液护理小组 护理风险管理小组
造口与慢性伤口护理小组
医院各层级护理人员资职构成图
护士
护师
主管护师
副主任护师
中专见习 大专见习 本科见习
广东省中西医结合医院
安全的工作环境
静脉配置中心
我院于2006年4月建立了现代化静脉配置中心， 承担医院所有病区的静脉药物配置工作，内设有相对 负压、专用的排风管道的万级洁净间，配置人员需穿 戴专门的手套、隔离衣、护目镜和口罩进行药物配置， 大大减少了毒性药物对护理人员的危害，减少了护士 的自动流产率和胎儿畸形率；同时由于保证给药安全， 减少输液反应，建立了和谐、友好的护患关系。
护理团队建设与质量安全管理
授课者：卢丽琼
13层大楼
新院规划图
医院全景
广东省中西医结合医院
授课者简介
1998年获取中山医科大学护理大专毕业证书； 2001年获取中山大学行政管理本科毕业证书； 2005年获取华中科技大学同济医学院护理本科毕业证 书，并获得医学学士学位； 2008年获取南方医科大学护理研究生班课程班证书； 现任广东省中西医结合医院护理部主任，副主任护师。
邮箱：
广东省中西医结合医院
演讲提纲：
第一：我院护理团队建设 第二：护理质量安全管理 第三：我院康复护理情况 第四：取得成绩
广东省中西医结合医院
我院护理人力概况
我院成立于1993年， 拥有内、外、妇儿、手 术室、ICU等15个科室， 开放病床550张，医院 护理人员共有358名 （包括助理护士），床 护比达到1：0.41。
五、本科学历护理人员：
➢ 设法满足其成长中对知识及事业追求愿望。 ➢ 发挥其特长为科室建设出力。 ➢ 开展新技术.新仪器设备的使用。 ➢ 护理科研项目开展和某个未知领域的创建。
广东省中西医结合医院
护理人才培养形式多样化
（一）在时间上追求多种形式： 1、 长期和短期培训. 2、集中和分散培训. 3、科内、院内培训、院外培训.
（二）在内容上追求多元文化: 1、人文素质 2、医疗法律法规 3、心理素质 4、伦理道德 5、职业礼仪
广东省中西医结合医院
急 救 技 术 演 练 职业礼仪培训
护 患 沟 通 模 拟 与不能说话的病人沟通
广东省中西医结合医院
完善的后勤设施
后勤社会化： 1、安全保卫 2、清洁、保洁 3、后勤维修 4、陪护中心 5、洗涤服务中心
4 5 .8 %
广东省中西医结合医院
合理利用人力资源
一、设立营运护士
由经验丰富的高年资护士担当，协助护士长管理 科内各项事务，包括处理医嘱、查对清单、领取物品、 做好医生、护士协调沟通工作等。
营运护士正 处理医嘱
广东省中西医结合医院
合理利用人力资源
二、责任护士： 具有专科护士经验，负责病人观察，架起医生、
病人之间桥梁。上日班，不值夜班,参加二线值班。组 织或主持护理业务查房、护理教学查房、护理个案讨论 等。及时记录、检查、修审下级护士的护理记录 。同 时包括低年资护士培训，实习生、进修生带教等工作。
广东省中西医结合医院
合理利用人力资源
三、管床护士
在责任护士的指导下实施所分管病人的各项护 理工作，给病人提供健康宣教、心理护理等；按要 求完成病情观察及护理记录。参与常规性护理查房、 护理教学查房，参与重危病人护理会诊和护理个案 讨论。每年临床一线夜班80次以上。协助高级责任 护士指导实习护士或进修护士完成临床教学任务。
广东省中西医结合医院
安全的工作环境
静脉配置中心
在临床中药物配置占用了护士大量的时间，我院 有11个病区，集中配置前，每个科室设1名专职配药 护士，其中有3个输液量大的科室还多需要2-3名护士 辅助完成。开展集中配置后，配置中心每天只需固定9 人完成配置工作，而每科室仅在液体送至病房时需1名 护士在很短的时间内接收、查对已配置好的液体，然 后可继续从事其它护理工作 。
广东省中西医结合医院
合理利用人力资源
四、助理护士：
负责病人基础护理、 生活护理、接送病人， 从事大量繁重的护理基 础性的工作。由于没有 执业证，不能从事技术 性操作，临床三班倒， 每班保证有两名护理人 员值班。
上图为助护为病人剪指甲
广东省中西医结合医院
助理护士为病人洗头
广东省中西医结合医院
合理利用人力资源
助
理
护
管
士
床
护
士
非注册护士
项
目
副主任护师
主管护师
护师
护士
助护
本科学历
大专学历
中专学历
全 院 护 理 人 员 358 人
主
专
管
科
护
护
士
士
注册护士
人
数
9人
35 人
110 人
136 人
68 人
46 人
148 人
164 人
比
率
2 .5 %
9 .8 %
3 0 .7 %
38%
19%
1 2 .9 %
4 1 .3 %
广东省中西医结合医院
高效的工作环境
医院信息系统
护士工作站系统：包括有整体护理病历，其中有体温 表、医嘱单、24小时出入量记录、入院评估表、住院 评估表、护理诊断项目表、护理记录单、健康教育单、 出院评估表、交班报告。护理人员利用计算机的功能， 能够快速、准确地完成整体护理病历的记录。
广东省中西医结合医院
静配中心室内
广东省中西医结合医院
高效的工作环境
医院信息系统
我院早在1999年与亿通软件公司合作，开始了 “以病人为中心，以医生为主体，以临床信息为重点” 的医院、护理全面信息化、网络化的建设，走上了信 息发展道路，经过几年的不断完善，更新，我院已形 成了自己的一套信息化管理模式。我院护理管理工作 也实现了全新自动模式 。
完善的医院护理管理组织构架
护理副院长
卢 梁远兰
护理部主任、副主任 护理部机关
卢丽琼 杨秀琼
区护长
陈燕群
麦燕清
谢凤云 彩 刘旺碟
潘美开
沙淑艳
罗银英
梁健桃 花 周小萍
孔淑娟
蔡杏琼
张维民
熊艳红
王新鹤 草芽 陈小媚
病区 内一科 20 人 内二科 18 人 康复科 18 人 内三科 19 人 手外科 18 人 骨一科 18 人 骨二科 3 人 ICU 17 人 外一科 19 人 外二科 15 人 妇儿科 17 人 手术室 18 人 供应室 10 人 急诊科 35 人 门诊部 32 人
护理管理委员会
护
护
专
职
理
士
科
业
质
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护
安
量
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理
全
管
与
管
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科
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维
续ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
理
会
权
改
委
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委
会
会
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会
相应职能小组 糖尿病护理小组 老年病护理小组 危重病护理小组 静脉输液护理小组 护理风险管理小组
造口与慢性伤口护理小组
医院各层级护理人员资职构成图
护士
护师
主管护师
副主任护师
中专见习 大专见习 本科见习
广东省中西医结合医院
安全的工作环境
静脉配置中心
我院于2006年4月建立了现代化静脉配置中心， 承担医院所有病区的静脉药物配置工作，内设有相对 负压、专用的排风管道的万级洁净间，配置人员需穿 戴专门的手套、隔离衣、护目镜和口罩进行药物配置， 大大减少了毒性药物对护理人员的危害，减少了护士 的自动流产率和胎儿畸形率；同时由于保证给药安全， 减少输液反应，建立了和谐、友好的护患关系。